【〓SoftBank】ソフトバンク苦情あれこれ Part39

>>609
山口県周南市でザ・モール周南をはじめ何店舗かを経営する代理店です。

>>610
私はJ-Phone時代からのユーザーです。

606、608を書き込んだ者です。
訂正します。
お客様センターの人に「機種変更の際にコンテンツ加入を義務付けている代理店であっても、
加入の義務はないから機種変更の手続きだけをすることができる」
と聞きましたが、今日実際同じ店舗に行ってみるとショップのスタッフさんは「機種変更の手続きのみ」は断固拒否。
お客様センターの人に、
「ショップの人に何か言われたら、ショップの人から直接お客様センターに電話してもらってください」と言われていたので、
そのとおりスタッフさんからお客様センターに電話をしてもらったところ、出た担当が別の人で、
「ソフトバンクとしてはショップの方針に従うしかないということでした」

つまり、代理店が機種変更とコンテンツ加入をセットにしていたらそれに従うしかないらしいです。
嫌なら別の店舗に行けと…。法律的にはどうか知りませんが。

そんなわけで嘘を書いてしまいました。
申し訳ございません。