WILLCOM ウィルコムのお客様センター態度悪すぎ★２

客センの上席なんて、ちょっと長くやってるバイトだからな。

朝鮮人の朝鮮人による朝鮮人のための悪質企業＝ソフトバンク 孫正義＝通名（安本正義）

朝鮮人の朝鮮人による朝鮮人のための悪質企業＝ソフトバンク 孫正義＝通名（安本正義）

朝鮮人の朝鮮人による朝鮮人のための悪質企業＝ソフトバンク 孫正義＝通名（安本正義）

朝鮮人の朝鮮人による朝鮮人のための悪質企業＝ソフトバンク 孫正義＝通名（安本正義）

朝鮮人の朝鮮人による朝鮮人のための悪質企業＝ソフトバンク 孫正義＝通名（安本正義）

朝鮮人の朝鮮人による朝鮮人のための悪質企業＝ソフトバンク 孫正義＝通名（安本正義）

朝鮮人の朝鮮人による朝鮮人のための悪質企業＝ソフトバンク 孫正義＝通名（安本正義）

朝鮮人の朝鮮人による朝鮮人のための悪質企業＝ソフトバンク 孫正義＝通名（安本正義）

朝鮮人の朝鮮人による朝鮮人のための悪質企業＝ソフトバンク 孫正義＝通名（安本正義）

朝鮮人の朝鮮人による朝鮮人のための悪質企業＝ソフトバンク 孫正義＝通名（安本正義）

朝鮮人の朝鮮人による朝鮮人のための悪質企業＝ソフトバンク 孫正義＝通名（安本正義）

朝鮮人の朝鮮人による朝鮮人のための悪質企業＝ソフトバンク 孫正義＝通名（安本正義）

朝鮮人の朝鮮人による朝鮮人のための悪質企業＝ソフトバンク 孫正義＝通名（安本正義）

朝鮮人の朝鮮人による朝鮮人のための悪質企業＝ソフトバンク 孫正義＝通名（安本正義）

朝鮮人の朝鮮人による朝鮮人のための悪質企業＝ソフトバンク 孫正義＝通名（安本正義）

朝鮮人の朝鮮人による朝鮮人のための悪質企業＝ソフトバンク 孫正義＝通名（安本正義）

コッチにも張っておこう
直接監督官庁に申し出たほうが話が早い　役所介在させれば多少は話を聞いてくれるはず
総務省　総合通信局　住んでいる地区でどうぞ（関東圏らしいからそこから
http://www.soumu.go.jp/soutsu/kanto/
・関東総合通信局では、情報通信行政
(電話・携帯電話サービス、テレビ・ラジオの受信、無線局に対する
混信等を始めとする情報通信行政）に関するお問い合わせ、ご相談、申告など受付ています。
管轄区域は、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県及び山梨県です。

・電話 によるお問い合わせ・相談
（受付：土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く　9時00分から12時00分まで、13時00分から17時00分まで）
東京総合行政相談所での情報通信相談
毎月1回程度、東京・池袋の西武百貨店池袋店7階の東京総合行政相談所において
当局相談所員による情報通信相談を実施しています。

・総合行政相談所
関係行政機関の参加を得て東京・池袋の西武池袋本店7階の
「東京総合行政相談所」（毎日開設）及び埼玉・武蔵浦和駅南ビル
「マーレ」2階の「さいたま総合行政相談所」(定期的に開設)において、行政相談を受付けています。

・ メール によるお問い合わせ・相談
http://www.soumu.go.jp/soutsu/kanto/ques/faq/attention/index.html

国際電話関係の通信事業者がクレカ情報漏洩の報告をひと月も遅らせたりした上で
業務改善命令を食らっているけど、全てはこの部局からだよ。
それと通信サービスは　旧郵政省の総務省
割賦契約等は、経済産業省だ。

>>226
むしろ消費者センターは役に立たない、総務省の上記にかけれ、何せ彼らは暇だから

ウィルコムサービスセンターの小山さん
仕事してくださいよ

ウィルコムの社員ここ見とるで
すぐに電話が掛かってきたw

携帯が壊れたから、ウィルコムショップに持っていって、代替え機種を借りようと
したら、ウィルコムのサービスセンターに電話してくださいと言われて、
その場で電話したら、代替え機種はウィルコムショップでもらってくださいと
言われた。で、そのことをショップに言ったら、おかしいですね。うちには
貸せるのがなんですけどと言われ、他のウィルコムショップを探していって
また、サービスセンターに電話に電話したら代替え機種ありますよだってさ。
なんなんだよ！！！

だから、うっとうしい会社に付き合うな。
時間と労力と精神力の無駄

そうやって料金を詐取するんでしょ？

ソフトバンクモバイルの朝鮮人が必死なスレ

http://anago.2ch.net/test/read.cgi/android/1381717961/

9 名無しさん＠お腹いっぱい。 sage New! 2013/10/14(月) 11:45:42.69 ID:OLbwePCp
>>6
代理店がやってるだけで、別にソフトバンクがどうこう言うネタでもないだろ。
企業向けに相対契約するのはフツーに行われてるし、別に民団相手に相対契約しても問題はない。逆に民団だからと断ったらそっちのほうが大問題なんだが。

その件に問題があったとすれば「相対契約をあたかも一般向けかのように宣伝してしまった」ことだけだろ。


14 名無しさん＠お腹いっぱい。 sage New! 2013/10/14(月) 11:51:02.16 ID:OLbwePCp
>>13
それが「相対契約」なんだけどな。
別に民団に限らず、多数の回線をまとめて割安に提供している例は他にもある。

http://nosoftbankno.blog84.fc2.com/blog-entry-341.html

wx12k買ったら客に無断でメモリーカードを割賦契約させられていた！？

こんな悪質な企業を許すな。
最後に莫大な解約金を要求する。
レ○パ○スみたいなもんだ。
気をつけろ。

態度悪くは無かったけど、判らないのでショップへお願いしますとか言われたw

WILLCOM消滅です
サポート関連も全て芋に統合されます

>>237
俺は勝手に誰定付けられてた
まぁこれは代理店だけどな

ＣＭにバナナマンを起用している時点でウンコ企業
日村はウンコした後、肛門さわって手を洗わないと
以前ラジオで設楽が指摘していた。
設楽が散々口うるさく手を洗えと言って
日村も洗うからって言ってても結局「あ、忘れてた」で済ませる。
忘れるような奴が今後も手を洗うとはとても思えない。

ウィルコムの広報がＣＭ撮影や打合せの時立ち会っているはずで
接触もあったはずなんだ。
日村が握手とかで触った広報の人の手だってウンコまみれだ
だからウィルコムの事務所自体がウンコまみれになっている。
そんな会社の商品なんてウンコまみれに決まっている。

だから自分としてはウィルコムとは接触を持ちたくないし
ＣＭ放映を即刻やめてほしい
あの日村の顔を見るだけで吐き気がする。
食事中にあんなの見たら最悪だ。

docomo/au/softbankに比べておそろしくクオリティーの低い客船だわｗ

そらそうよ
docomoの1／10しかユーザーいないし
(´・ω・`)

客センへの電話が有料ってウィルコムだけなんじゃ・・・

>>240
・・・

客センとバトル中なう・・・
１０年前の４５０円だかで未払い情報とか言われても・・・
請求されてないんだが・・・
そして同じ日に振り込んだものが認識されてもう一つが認識されてない
４５０円と４８０円振り込んで（２件分）１件は確認とれてもう１件は・・・
だから確認取れない理由を明確に述べよ!!

ウィルコム本社に電話するか・・・
ttp://seesaawiki.jp/w/search111/d/%A5%A6%A5%A3%A5%EB%A5%B3%A5%E0

きゆなさん仕事してください

ソフトバンク子会社になってからやたら胡散臭くなってしまった。
いらない言ってんのに、割高プランを何度も何度もしつこく勧めてくんの、やり方が詐欺的。

日本人を痛めつける作戦です。
あの国関連とは、関わら無いほうがいい

3

ここ勝手にルール変更して
変更内容聞くには有料に電話しろとかなめてるよね

DQN

お客様センター　対応マニュアル
話をとぼける　はぐらかす　すりかえる　「お客様、お客様」を連呼して
喋らさない

お客様センターの机には、大概、架空の住所が貼ってます…
設置場所を聞かれた時のために

客センどころか店舗で客がいるのにガン無視だぞ
売りたくなきゃ店出すなよ

>>254
それはそのままエボルバに当てはまる

サポートに電話したことあるけど本当に態度悪いし、待ち時間長いからな
違約金掛かってでも解約したいわ

【ドコモ】/【ウィルコム】
料金　　　2200円/2460円
通話時間　無制限/10分
無料回数　無制限/500回
端末　　　sim差替OK/sim差替NG
エリア　　広い/狭い
移動通話　強い/弱い
信頼性　　高い/弱い
その他　　日本企業/禿朝鮮

>>259
機種判別すっからスマホの2700円も併記しないとアカンやろ
パケホやメールし放題と併用不可だから高くなる罠

やぱり詐欺会社だったのか・・・どーりで

>>239
コルセンかけて基本料三年無料キャンペーンのこと聞いたら、
電話出た人は知ってるそぶりして話合わせてきた挙げ句、
実はそのキャンペーン知らなかったらしい。
一旦保留にされたあと、それはもう一台キャンペーンですねとか言われたり、代われと言っても確認してきますと言って戻ってきたあと普通に何事もなく基本料無料キャンペーンの話し始めて、埒あかなかったわ。
言い訳で、契約担当じゃないのでわからないんですとか言われて滅茶苦茶ビビった。
お前ら総合窓口だろうがよと。知るかよと。

>>260
ちなみに私は文系どころか情報工学と処理専門なんで間抜けなハッタリは要らないからね

ウワサ通り対応最悪だった(関西)
オペレーター混み合ってます4分程お待ち下さい→繋がったのは20分後

故障での問い合わせしたが対応が余りにもヒドい 質問には答えない はぐらかす 説明済みを繰り返すのみ

他の人に代わって下さい→代われません 最初に対応した者のみが答える事になってます
上司に代わって下さい→代われません
上司から連絡下さい→出来ません
上司に確認して下さい→私が対応しますのでしません
あなたへのクレームはドコに連絡すれば？→今この電話で私が聞いて 私から上司に伝えます
それでは伝わる保証が無いので他者か上司に代わって下さい→出来ません
あなた以外にあなたへのクレームを伝える方法を上司に確認し教えて下さい→お待ち下さい(保留しわすれて聞こえてきた会話…○○って言っとけば？適当に言えば良いよ)確認したところ上司から2〜3日中の9時〜18時に契約携帯に連絡します
日時指定が適当な上に携帯故障してますが？→日時の約束は出来ないし契約携帯にしか連絡出来ません
それでは連絡受けようがありません こちらから明日掛け直すのでその時に上司に代わって下さい→出来ません 上司から連絡します
何度も上司に対応方を確認しろと言うも 確認したそぶりは無く 上記繰り返す返す

因みにショップも対応わるいし代替機くらい持ってろって思った
店舗行く→代替機ありません 他店行かれては？…には呆れたわ
普通は近隣店舗に在庫確認くらいするわな 行って無かったら無駄足だろ こっちから言って確認して貰うも代替機在庫なし
10店舗ほど確認するも全店舗代替機無し
ここでサポートに連絡し無駄な時間を使わされる
更に約10店舗…都合20店舗ほど確認しやっと代替機見つかったわ

今日感じた事はWILLCOMは本社はダメ 店舗はアホ お客様センターはクズでゴミで存在価値すら無し

本当に糞の集まりだよ

そりゃ仕方ない

>>264

ＯＰとしてはそれだけ突っぱねるのって優秀なのか
なりふり構って無いのかそれとも上が有る程度許してるのか・・・・

総合ではなく、こっちに書くべきだったかな

顧客の情報の取り扱に問題があると思われて、
法20条の安全管理措置義務違反をもって、
法34条に定める主務大臣から是正のための勧告をしてもらうよう
動きたいんだけど、どこに申し出ればいいかな

●平成２６年５月３１日
　株式会社ウィルコム　吸収合併により消滅
●平成２６年６月１日
　イー・アクセス株式会社（存続会社）　合併で統合
●平成２６年６月２日計画
　ヤフー株式会社による子会社化　中止
●平成２６年７月１日
　ワイモバイル株式会社　社名変更
●平成２６年８月１日
　Y!mobileブランドへ統合予定
●平成２６年１０月１日
　ＰＨＳのＭＮＰ解禁予定

>>269
通信系と個人情報なので総務省。お役所なので返事とか期待するのは難しい。
被害があるなら、消費者センターと無料相談付の弁護士会（法テラス等）。

あれ？
今日ヤボ用でサポセンに久しぶりに電話したんだが（2度）
オペレーターの質がすごい上がったと思ったのは気のせい？
「只今約3分お待ち頂いております」→1分後には接続
「ご担当○○が承ります。どうぞよろしくお願い致します。」
2回とも色々質問しても的確な反応だった。
以前は料金プラン等の基本的なことを聞いても
バイトと思われる素人に毛が生えたようなのがシドロモドロ
今回はプロのオペレータと思しきお姉さんだったぞ

それでもまあウィルコムは色々な意味で凄い
ウィルコムプラザで料金支払った時に領収証が出なかった時はびっくりした

>>272
WILLCOMのサポート業務は禿子会社になった時に禿のサポートセンターが兼務になってるよ
ただ芋に吸収されて後2日で新ブランドY!mobileになるから芋もWILLCOMもY!mobileカスタマーセンターでの対応になるはず

8月1日をもってこのスレの存在意義が消滅します

昔よく仙台に繋がってた気がする。
ちょっとオペレータ訛ってたよね。

昔の仙台とか料金関連じゃん。仙台とよく話すとか滞納か料金クレーマーぐらいしか思いつかん。

名前だけYmobileになったんだ
新規契約の本人確認証もWILLCOMのままだ
あとは佐々木 希 ちゃんの復活だけ

【拡散コピペ希望】　【スレテンプレ化希望】

ワイモバイル（猥）から脱北するための
MNP転出予約番号取得神シーケンス！

　116にかける→1→2→3→3→2→1→
　（MNP対象電話番号）→（4ケタの暗証番号）
　→（たぶんオペレータと会話）
　→口頭通知　＆１０分後にライトメール通知