au by KDDI ぷりペイド スレ Part29

>>949
一応、下の毛は剃っておけよ

契約したらソフトバンクシュップの店員に見せに行ったら幸せになれるよ

解約したばっかの携帯でプリモバ契約したら、ソフトバンクショップ怒る？( *｀ω´)

あうのプリ専用機安く買えないかな。
東京近辺の店舗でもオンラインどっちでも
全然見つからない

>>955
1x機(祭)ならくれる人いるんじゃない(名義変更)

お古のWIN機なら、くれる人いるだろ？

>>956
>>957
お前ら何言ってんの？

レスthanks
1xは終了だし、それなりのWin機クレそうな友達もいないしな。
オクであたってみるよう。

Ｃメールって送った相手に名前載りますか？
番号しか知らない友達にメール送りたいんですが…
相手は僕の番号(au)を知らないので連絡先にも入ってないはずです

名前書いて送るってことは思いつかないのかい

>>958
日本語だよ
読めないのか？

塩漬けにしてるけど、本体代金は支払った
ちゃんと巻き取れよな
総務省が怒るぞ

>>963
ＳＢＭは、50万回線ｌｏｓｔで、おとがめなし。

今のKDDIの力じゃ、ポートアウト防げないから
無駄に加入者数減らすことはしないんじゃないの？って思う
まあ巻き取りしなかったらしなかったで
プリペイドの数多くの回線数が−になるから
イメージ悪化は防げないよね

本体代金しか払ってないような奴は赤字上乗せしてるだけやん。
優遇するのは利用者だけでいいよ。

>>964
つーかSBMのはユーザーが勝手に放置してただけじゃん
やるべき事はやった末の結果だから指導が入る余地無し

>>967
ほほぉ？
プリモバの無料機種は用意されていなかったわけだが。
じゃ、auも無料巻き取り機種をぷりぺいどに用意しなくてLOSTしても
お咎めなしってことでいいんだね？

(´･ε･｀)

( ´,_ゝ｀)

今日プリペイド契約するために持ち込みで契約しようとしたけど
契約時に1000円でもチャージしないと
開通テストができないとかうんぬん言われた
今更塩漬けは無理なの？

んなあこたあない。
店が売り上げ上げたいだけ。サポに連絡。

チャージしなくて157のお姉さんと話せるから

てす

>973
たまに、おばちゃんが

男の場合もある
最悪

客セン最悪だわ

最近のイメージとしては、ａｕの客センより禿の客センの方が、
対応が良くなったね。　ａｕのは、対応が機械的・事務的な感じ。

抑揚のないとってつけたような敬語でイラッとする

同意、自分は某機種で標準メーラーでのGmail設定が上手くいかず問い合わせた。
そのまま結構待たされたのはしょうが無いとしても解答が「サーバーの問題で此方側は関係ない」googleへ丸投げ。
当時の自己見解としては結局、標準メーラーがIMAPに対応してなかっただけで其れくらいで
「googoleにお問い合わせください」とか最悪だなって思った、正直に問い合せてたらきっとお門違いの基地外扱いされてたよ。

でも自分の近所のショップの人達はアットホームな雰囲気出してていい感じだったよ。

本当にそうだわ。バンクの客戦の方が上に感じるのは
俺だけじゃ無かった。

なんだろう、あいつらって

おでんわありがとうございます。えーゆーおきゃくさませんたーです

って読み上げてるだけだし

たいへんもうしわけございませんでした

って言うのも、鼻くそ穿りながら言ってそうなイメージだわ

視ね

ショップの連中は、態度が悪いとかなると、売り上げ出ず、クビになるからなｗ
客センは、そこらへんが緩い。
禿んところは、後でアンケートきていろいろ書けるようになって、事務員減ったわ。
ａｕは、そういうのがないせいか、ぶっきらぼうで冷たい感じの連中が多い。
たぶん、ａｕ社内の雰囲気が悪く、そういうのが前線の兵隊の態度に現れてるんだと思う。

それは言い過ぎかもｗｗｗあたりはずれのハズレ率が高く感じるのは否めないなー。
自分もカスタマーに近い仕事してた事あるから緊張しておかしな対応になる気持ちはわからなくもない。
でもSBさんの方が電話応対に特化してる気もするね。

と思ったら>>982さんが正解出してた。

本当に俺だけが思ってたわけじゃ無くてワロタ

マジ基地レベルだな。どんな会社が請け負ってるんだっけ？
エボルバ？

人間の最底辺が電話に出てるんじゃね？

バンクは、アンケートあるから緊張感あるだろうね。

それに引き替えauってバカじゃないのかな
客に一番か二番目に近いのに、あんなの置いて
対応させてるんだから。だから逃げられるんだよ。
1人客が逃げたら1人増やさないと同じカズにはならない
増やそうと思ったら2人増やさないと1人増えない
分かってるのかね？

まだお客様満足度ナンバー1とかバブル期が
忘れられないのかねえ。現実を覧ろって感じ

代サポも似たり寄ったりだって言うし
代理店も可哀想だわ。

前に回線不良認めずに後で公式サイト見たら
見事故障の文字があったな。
３０分以上も調べた意味ねーし、あのバカどこに
問い合わせたんだボケ

>>985
＞バンクは、アンケートあるから緊張感あるだろうね。

そうなんだよね。
上に上げてるかどうかは別にして、一応、客の言い分を聞こうとする姿勢はある。
auには、そういったものがない。　
多分、au組織の上層部〜中間層に、動脈硬化が起きてるんだと思う。

あうは分からないことも自己判断で答えるよなｗ

忘れちゃったけど「この会話は録音されている」ってのはどこでもやってるっけ？
あと自分の時は対応した側の人は自己の名前を言う人と言わない人がいた。
そういうところが徹底されてない時点で、自己責任の度合いや意識等の差分が今回の話題に反映されてしまうんだろうね。

auは、電話じゃアレだからって質問を、ｗｅｂ／メールで問い合わせとかやるんだけど、
これの回答が，また、ピンボケで返って来る。
ＹＥＳ　ｏｒ　ＮＯまで、質問の内容を噛み砕いて書いてやらないと
ちゃんとした回答にならないことも多い。

メールもダメなのかｗ
電話だと2度手間なのでメールにする予定だったのにｗ

多分、サポートメンバーの採用の段階で基準が間違ってるんじゃないかと。

WEBから質問したら157に電話してくれと回答が来たことがある
加入月数と無料通話に関する簡単な事を聞いただけだったのに

これからぷりペイド買おうとする客は困るな。
掛けられないｗ
サイトにも一般向けのお客様窓口のTELも載ってないし。
胡散臭い。

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