【〓SoftBank】ソフトバンク苦情あれこれ Part35

>>939
基板

>>940
会社自体が腐食しているんだから仕方が無いだろ。

>>933
汗(塩水)で蒸されると結構簡単に腐食するよ
でもソフトバンクだけ水没・基板腐食が突出して多いのは謎だけど

>>908
スマートフォンならパケット通信激遅でもインフラ拡充せず「Wi-Fi使ってください」で逃げられる

会社を不良品交換できればなあ

通信品質を保てないくせにSIMロックなんてかけてるのは許せん。
何が武器だよ、単なる鎖じゃないか

>>943
ソフトバンクに端末卸してると、故障の多いダメメーカーってイメージが付いてしまう。
ＰとかＳＨとか。
逆にＦは良いメーカーなイメージがある。
ドコモ内ではＰとかＳＨとかと故障率はかわらない（むしろＦの方が壊れやすい気も・・・）けどな。
Ｔも撤退して正解。

トーシバにケ付けてみィ

９２０ＳＨのモッサリ加減にうんざりしながらハゲケーならこんなもんと納得しつつ２年少々。
で、こないだサブ用として９１１の中古買ったのね
そしたらかなりサクサクなんだよな、
まぁ６枚タブ起動できないのとボタンが平べったいくせにキー間隔が狭いせいで押し間違い多発なのが泣き所なんだが、
概ね気に入ってる

てか９２０・・・ＣＰＵだってこっちのが上のはずなのに何やってんのシャープ

945SHはなかなかだよ。

↑誰も聞いてねえよ↑

iPhpneが飛びました。リセットしようとしたけどダメ。で、解約に。
ソフトバンクのショップで解約し、その場で残金を支払おうとしたら、
できないの一点張り。金払うと言っているのに....。
ふざけるな状態で、いきなり店長が「警察呼びます」「どうぞ」。
警察官に「なんできたの？」「110があったから」。
店長曰く「身の危険を感じたので110した」とのこと。
暴力を振るった訳でもなく、店のものを壊すこともしていないのに。
だいたい、60のじじい相手に、30代の若者が、
身の危険を感じたということ自体理解ができない。
腹が立ったけど....。もう絶対Softbankのものは使わない。

>>952
その後どうなったかすごく気になる。

というか、残金は口座やクレジットカード引き落としだけで
現金払いができない、っていうことなんじゃないかな？
店員がパクったりしないよう(無用のトラブルを避けるために）引き落としのみの対応にしているだけじゃないか？

>>953
今は割賦の残債その場で清算出来るよ。
その場っていっても完了まで小一時間かかるから
滅多に希望する人はいないだろうけど。

　　　　__,,,､,､,､_
　　　　　 　 　 　／´ ／ ノﾉﾘ ｀ヽ,
　 　 　 　 　 　/ 〃 / 　　　　　　 ヽ
　　　　　　　　i　　 /　 　　　　　　 ﾘ}
　　　　　 　 　| 　　〉 　　-‐　　 '''ｰ {!
　　　　　 　 　 | 　 |　　 ‐ｰ　 くー　|
　　 　 　 　 　 ﾔヽﾘ　´ﾟ　 ..,ｒ(､_>､ ﾟ'｝
　　　　　　　　 ヽ_｣ 　 　:: ト‐=‐ｧ'::. !
　　　　　　　　　 ゝヽ、　::..｀二´'.::ノ
　　　 　 　 　 　 　　ｒ| ｀ ー--‐ｆ´
　　　　　　　　　_／ | ＼　　　／|＼_
　　　　　　 /￣/　　| ／｀又´＼|　 | ￣＼

おまいら よく実物本人をみろ。　そんなに禿げていないだろ。コピペすると
ゆがむだけだろ。実際　ソフトバンクフォークス選手でもiPhoneでゴールドプラン
つかっていないだろ（たぶん）。つかってほしいだろ。

禿げを選んだ時点で諦めろ

>>953
パクったりするような低レベルな店員ってことか。
まあ店員が横流しして逮捕されたことあったしな。

http://k-tai.impress.co.jp/docs/special_year/enquete/20101227_417076.html

>>952
ネタ臭がプンプンします

【携帯】 "スマホ、バカ売れ" ついに上位７位をスマートフォンが独占、ｉＰｈｏｎｅは６位と７位に転落…週間ランキング
http://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1293499897/

しかしこの窓口の混乱っぷりってなんなんだろーね
基本ぬかくぎ状態で話なんか聞かないってのは知ってるが、
だったら普通はマニュアルみたいなのがあって全社員それにしたがって対応しているはずなんだが、
各店舗によっても違うんならマニュアル無いのか・・・さっぱりわからんぞ

先日ヤマダ電機難波店のソフトバンクでガラパゴスを購入しました。
予約の時のプランと受け取りに行った時のプランが変更になっていた。
引取りに行った時にＷホワイトを解約の手続きの最中ですねと言われお客様が
必ずインターネットかＳＢショップに行って手続きをしていると言われた。
契約変更の手続きなんかしていないのに、そういうこと言われた。こばかにし
た応対で１５７に電話して確認してくれと言うし、確認しても同じこと言われ
ると言うし。新しい携帯を貰って気分良く帰りたかったので、その日はそのま
ま帰り翌日個人情報の漏洩が少し不安になり１５７に確認したら、やっぱり何
の変更手続きもされていませんと言われＳＢショプの応対を告げるとショップ
の権限ある人間から電話させますと言われました。1時間後ぐらいに権限ある
定員からの電話で本日担当者がお休みなので確認が取れませんと言われた。
明日担当者に確認し担当者から電話させますと言うので翌日まで待ちました。
翌日担当者あら電話ありパソコンの操作方法が変わったので見間違えてお客様
に伝えてしまったと言う現状ですとだけ言い謝罪の言葉もなく言い訳しかしな
かったので少し大きい声で言うと担当者の声が小さくなり何を言ってるのか解
らない、それでも謝罪の意思がなかったので明日権限のある人間からもう一度
電話しろと言い切りました。誠意のある謝罪を求めただけなのに不愉快になっ
ただけ。明らかに定員のミス。社員教育がなっていない。ソフトバンクは底辺
の人でも雇うんだ。ちなみに担当者は女性です。

>>962
おまえも興奮しないで誤字脱字をなんとかしろ。

小馬鹿にされた時点で、俺なら責任者呼び出して即MNPするけど。
なんでそんな不愉快な事をされてまで、ソフトバンクを使いたいのか理解出来ない。

>>962
ハゲ電契約するお前がバカ
そんだけ

キャリアの民度も大概だと思うが、>962みたいなクレーマーの民度の低さも大概だな

世の中の底辺用の携帯会社だもの

柔らか蛮行

>>963>>966
低レベル担当社員乙。

　__,,,､,､,､_
　　　　　 　 　 　／´ ／ ノﾉﾘ ｀ヽ,
　 　 　 　 　 　/ 〃 / 　　　　　　 ヽ
　　　　　　　　i　　 /　 　　　　　　 ﾘ}
　　　　　 　 　| 　　〉 　　-‐　　 '''ｰ {!
　　　　　 　 　 | 　 |　　 ‐ｰ　 くー　|
　　 　 　 　 　 ﾔヽﾘ　´ﾟ　 ..,ｒ(､_>､ ﾟ'｝
　　　　　　　　 ヽ_｣ 　 　:: ト‐=‐ｧ'::. !
　　　　　　　　　 ゝヽ、　::..｀二´'.::ノ
　　　 　 　 　 　 　　ｒ| ｀ ー--‐ｆ´
　　　　　　　　　_／ | ＼　　　／|＼_
　　　　　　 /￣/　　| ／｀又´＼|　 | ￣＼

　おまいら　Yahoo!BB もソフトバンクモバイルも同じ「ソフトバンクグループ」
と考えるお客様が多いだろ。iPhoneシリーズのをパケットし放題フラット加入で
FONルーターを無償配布されたお客様にはYahoo!BB回線をつかった「ホワイトBB」でも
当然FONルーターを使用できると考えるお客様が多いはずだろ。個人情報のグループ内
共有だけでなくそういう「Yahoo!!BBにおけるFON設置やホワイトBBに関する情報」を
グループ内共有できないと、お客様がどこに質問していいかわからないだろ！！

ホワイトBB加入いかんにかかわらず、Yahoo!!BB回線でもFON設置OKだ、納得したな！！
（確認したいなら、ホワイトBB窓口（0800-170-0336)に問い合わせること）

　__,,,､,､,､_
　　　　　 　 　 　／´ ／ ノﾉﾘ ｀ヽ,
　 　 　 　 　 　/ 〃 / 　　　　　　 ヽ
　　　　　　　　i　　 /　 　　　　　　 ﾘ}
　　　　　 　 　| 　　〉 　　-‐　　 '''ｰ {!
　　　　　 　 　 | 　 |　　 ‐ｰ　 くー　|
　　 　 　 　 　 ﾔヽﾘ　´ﾟ　 ..,ｒ(､_>､ ﾟ'｝
　　　　　　　　 ヽ_｣ 　 　:: ト‐=‐ｧ'::. !
　　　　　　　　　 ゝヽ、　::..｀二´'.::ノ
　　　 　 　 　 　 　　ｒ| ｀ ー--‐ｆ´
　　　　　　　　　_／ | ＼　　　／|＼_
　　　　　　 /￣/　　| ／｀又´＼|　 | ￣＼

おまいら　自宅で3G回線が圏外の人にはソフトバンクの『電波改善宣言』にもとづいて下のURL
http://mb.softbank.jp/mb/special/network/pc/の「改善２：自宅や店舗などで電波が入らない
お客さまにフェムトセル小型基地局を無料で提供。ブロードバンド回線がない場合は、専用ADSL回線
も併せて無料で提供します。」ということを説明して「ホームアンテナＦＴ」を無償提供することを
提示しないと『電波改善宣言』の効果が希薄化するだろ！！　丁寧にお客様に提示すること！！

納得したな！！

>>969
社員認定とかもう古い

温故知新

ついさっきフェムトセル北。

157から「乗りかえ割適用されません」メールがきてた。
あうからいｐほね４に、新規で乗り換えたのだけど
新規乗りかえ割をショップで申し込み、１０日後にあう電話解約。

ショップ店員からは、４０日以内にａｕを解約すれば
審査後、乗り換え割が適用されると説明された。
解約したかどうやってわかるのか？
客側で何かしなきゃいけないことはないか？
と聞くと、解約したかどうかはＳＢ側で調べるので、
客は４０日以内に解約手続きをしてくれれば良いと言われた。

年末で色々忙しいので、年が明けてからショップ行ってみようと思うのだが・・
同じようなトラブルになった人いないかな？

>>975
契約前後に同一名義で持ってたソフトバンクの携帯解約したりしてない？

>>976
ａｕを３年ほど使ってて、その前はボーダフォンだったが・・

>>977
全く関係ないね。
ショップの不手際が何かあったんだろうな。

そんなにソフトバンクの携帯とか店員の対応は
正直、悪くないだろ！！
クレイマーに対しても、毅然と対応するし・・・

おまけに、ソフトバンク本業が絶好調だぞ？
お前らのネガキャンの影響ゼロｗｗｗｗ残ｗｗｗｗ念ｗｗｗｗ

ぷ

どこをたて読み？

直営はさておき、代理店の対応は最悪だよ
特にベルスタッフって会社の代理店の連中はまったく教育されてない

訂正　ベルパークな

>>982
>>983

ベルシステム２４グループ　の　事かと思ったよ。

1/14（金）スタート！短期（4月末迄）も募集！ソフトバンクモバイル
お客さまセンター電話受付　業務とか、幅広いからさぁ
http://www.bbcall.co.jp/recruit/detail/fukuoka.html

コールセンターの管理者（スーパーバイザー）募集！】

未経験でもやる気がある方大歓迎！
ソフトバンクモバイルのコールセンターでの管理者（スーパーバイザー）
業務。業務範囲は幅広く、適性に応じてお仕事をお願いします。
基本は質疑対応や電話応対二次対応です。スタッフのフォロー全般です。
http://www.bbcall.co.jp/recruit/detail/nagoya.html

とか　とか

>>984
多分関連会社
ベルシステムは１００％SB出資の子会社だから
なんらかのつながりはあると思う会社のロゴもそっくりだしね
その会社から派遣されてる連中が代理店店長とかしてんだけど
頭の悪い人ばかりで、人材育成とか会社がしてないのがまるわかりで笑う

SoftBank 不正契約でソフトバンク代理店店員逮捕
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/phs/1204822304/l50

ちなみにこの事件もベルパークだったはず

６月にSBショップへ行った時ツレに喋るような応対をされた

姓の最初の一文字は“や”名の最初の一文字は“か”

めっちゃむかついた奴のイニシャルはK・Y

>>985
さらっとデタラメ書くなよｗ
ベルシステム24は外資系（旧CSK系）。BBコールは以前はソフトバンクBBの100%子会社
だったが、ベルシステム24が買った。

ベルシステム24の対応が屑なのは>>985の書いたとおりだけど。

まああれだ、ベルの社員が火消しに必死なのも事実か。

まあ、こういう詐欺会社はいずれ潰れるだろうよ。
株主さんにも責任をとってもらうことになるだろうね。

連絡のためなら安心だフォンでいいだろうに