ホワイトコール BBフォンとSBM3G携帯間通話が無料 3

皆さん、相談に乗ってください。お願いします。

旧プランでラブ定額で使ってましたが、
少しでも安くならないかと、大阪難波のビックカメラのSB店員に相談しました。

俺「自分の名義で２台持ってたらホワイトプランでも２４時間通話無料になりますか？」
店員「はい。なります」
俺「あ、そうなんですか！ちなみに１台はプリペイドなんですけど」
店員「問題ないです」
俺「じゃあホワイトプランにしてください」
この後、もう１回聞いたけど「なります。問題ないです」と
言われた。

しかし、請求がおかしなことになっていたので、電話。

俺「請求額が何かおかしいんですけど」
店員「え〜、おかしいとは？」
俺「２４時間無料になっているはずなんですけど・・・」
店員「２４時間無料になるには家族割申し込みが必要です。後、プリペイドは家族割できません」
俺「いや、店員さんに３回確認したんですけど、できるとおっしゃってましたが？」
店員「申しわけございませんが、覚えてません。証拠もないですし〜」

ここからもちろんモメたが、証拠がないの一点張り。
「それじゃ納得いかないですよ。何か処置を考えてまた連絡してください」
と言うと
「わかりました」
と言って電話切ったきり、もう３日電話なし。

皆さん、どうしたら良いでしょうか？