修理・費用・保証 を語るスレ

初期不良なのに、修理費用をとられた。

これは、携帯電話の設計不良ではないか。

修理費用が安すぎる。

そんな苦情をどうぞ。


関連スレ
携帯電話の修理部品保存義務
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/phs/1101786030/l50

侃　←油すまし

ほんとだ。

Q. 修理代金が5250円一律になった理由はなんですか？

A. お客様の携帯電話の、ボタンを押した場合、お客様の過失となり保証書の適用ができなるなる為です。
http://www.au.kddi.com/club_au/support.html

>>1
全部当て嵌まるな、禿電に。

あ、「安すぎる」はないかｗｗ

ドコモはコネクタを無料交換してくれるのがいいね。
禿はコネクタ1つだけでも外装交換扱いで3150円。

ソフトバンクは初期不良なのに交換に応じてくれなかった。
修理費用は取られなかったけど同じ不良で４回も修理することになった。

普通こんなに修理しても直らない初期不良なら交換だよな？

ソフトバンクは保証のせいで避けてる客がいることを認識するべき

>>7

auは修理費用とられるぜ！

>>9 ソースは？

またバカなハゲ基地が暴れてるのか

ヨドバシでF905iに機種変、一週間後落としてもいないのに
外装にへこみ発見。持ち込んだら有償修理扱いで外装交換
約3000円との事。まぁ、しょうがないとして、修理期間が
なんと2〜3週間。ドコモショップに聞いたら、混み具合にも
よるがどんなにかかっても1週間という回答。修理期間が
長すぎるんじゃないのってヨドにクレーム入れたら、それは
最初に説明したはずで、当店はDショップとは違いますって
開き直りやがった。いったいこの違いはなんなのか？
最初からDショップで機種変しなかった俺がアホなのか・・

>>12
君がアホに決まってるだろう。
修理だけはドコモショップに持って往けば良かった物を。
単純に考えて、どこもショップなら直接やり取り、
ヨドバシはワンクッションどっかで置いてから修理工場だろ。

どんなに安かろうが本当はそれぞれのキャリアのショップで買うのが一番なんだよ。

>>4 >>10

ttp://www.7k3vey.com/trouble/auW52SHfuryo.html

最近は月幾らでこれだけの保証します、が多いな。

値段的に一番高くて役に立たないSBは駄目だな。
auのが一番良い内容だ。

俺の知り合いが、請求内容が気にくわないというだけの理由で消費者センターにチクったらしいんだが、これって普通なの？

>>13
ドコモで以前修理出したことあるけど同じように３週間と言われた。
でも実際１週間で戻ってきたよ。もちろん土日祝やらで変わるだろう。
トラブルにならないよう期間を長めに言ってると思われ。

ごめん>>13じゃなくて>>12だ

>>16
ソフトバンク以外はだいたい本人のミスが多い。

外装・塗装等の修理、あと充電機のコネクターを刺す部分の修理は合計でいくらくらい掛かりますか？

>>19
せめて、キャリアと入っているアフターサービスプランとか
教えてくれないと、誰も答えられないような?
内容的には外装交換と基板交換になるのかな。

充電コネクター逝ったら全損扱いじゃないか？

>>20-21
すみません。
キャリアはドコモです。機種はN902iです。
アフターサービスってのはたぶん全然入ってないです。
今はN905iを使ってるのですが、902の方がメール入力画面での操作が数段早いので902も使用したいと思い修理したいのです。

ちなみに902は２年前の３月に購入、905は先月の中頃に購入しました。

ドコモの外装交換は3800円くらい。ただし電池蓋は別。
コネクタは内部の破損は全損扱い。基板交換になるので高いよ。
コネクタキャップだけならタダ。

お客様、ご自身の判断でアプリの削除。
そして再インストールを行ったという事となります。

オークションで買ったケータイはぶっ壊れたら有償でも修理断られますか？

SBの「あんしん保証パック」は月額498.75(税込)
修理出しと同時加入の場合は1年間解約不可だっけ？

各社加入する事によるメリット、デメリット書いてみませんか？

>>27
同時は1年解約不可だね。なので最低前日までに登録が必要。

まっぷたつになった機種、修理できますか？
ちなみにDoCoMoです。

>29
というか僕も今それを聞きたかったところ。どうなんでしょうか？？
データだけでもなんとかしたいのですが・・・。

>>29>>30
データが吸えるかどうかは運だな。まあ絶望的だろうが。

東海だけかな（ドコモ）
コネクタ修理は基板代はかからず、部分代金の2100円で済むよ。

安いなそれ。

最近は卓ホル使わずに充電する人が大多数だろうからそれはありがたい。

ドコモ東海は、アフター面ではいいと思うよ。
外装交換やユーザー責故障でも即時修理できるし
電池膨らみ交換も、確か他地域に比べて対象期間が長い。
今度の統合で改悪しない事を願うよ…

SBに障害出てるよ

テンプレ
(無料のアフターサービス→有料のアフターサービスの順に)
【キャリア】
【基本料金】
【自然故障】→
【過失故障】→
【外装交換】→
【水没全損】→
【その他】

【キャリア】au
【基本料金】月315円
【自然故障】3年無償修理→5年無償修理
【過失故障】5250円→無料
【外装交換】5250円→5250円
【水没全損】10500円→5250円
【紛失時】フルサポ解除料10500円免除→フルサポ解除料全額免除
【その他】
・1年＆3年使用後に電池パック1個ずつもらえる
・1年間無事故で1000ポイントもらえる
・加入できるのはその端末の購入時のみで、有料サポート解約すると以後その端末で有料サポート再加入できない

※ソース：au『安心サービスガイド』3月号

「携帯電話機の水濡れによる不具合」

水濡れ苦情相談

2007年
SBM 361件　 67%
KDDI 93件　 17%
docomo 56件　 10%

親禿の大好きなNo1タイトルがまたひとつ
加入者数のハンデなどなんのそのダントツで
〓水濡れ苦情No1携帯〓SBM


http://www.kokusen.go.jp/test/data/s_test/n-20080508_1.html
http://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20080508_1.pdf

普通に使ってたのに壊れた＝風呂で使ってただけ
って言い訳？もうアホかと

柔らか銀行の８１１SHという機種をつかっているのですが
充電コネクターが壊れてしまったらしく充電ができなくなりました
多分無理な力がかかってしまったんだと思います
充電器を無理やり斜めな角度から強く押し込めばなんとかすこしだけ充電できるみたいなんですが全然溜まらずに常に残量１です
そして充電機を抜いても数秒間充電中の赤いランプが付いたままになっています
聞いた話では全損扱いになったり基盤取替えになるらしいんですが
基盤取り替えるとダウンロードした着メロとかが使えなくなったりするらしいんですが
あと修理にだすとデータも消されてしまうっていうのも本当ですか？

いえーい、画面凹んだよー
使えるけど萎える。
気が向いたら柔らか銀行行ってみよ。

auの事ですが
修理に出して、数日後
初期化すれば正常に使える、
携帯電話の機械的故障ではないって言われたんですが
嫌だと言ったら、
じゃ〜解析に回します
一ヶ月以上かかります
って言われましたが
無事、完璧になって戻ってきました。

>>41
おめ

液晶に空気入って黄色くなった…
有料でもいいので直しもらえますか 【DoCoMo】

以前auでボタンが取れたので保障期間内だし、直してくれと持ってったら

「ボタンを交換する際に一緒に交換する部品に水漏れによる腐食が見つかりました。
　ボタンだけの修理はできないので、修理代金\5250かかります。」

「腐食はいいからボタンだけ保証で直して。部品云々はそっちの都合じゃん」

「メーカーに問い合わせましたが無理だそうです」


さて、どうも納得できないのだが、どうしたものか・・・

納得も何も…
故障箇所は全て直さないとならない
（希望部分だけの修理は不可）のはどこも同じだよ。
故障したままの状態で渡す事は出来ない

柔らか銀行の話ばかりｗｗｗ

>>44
5250円ならまだマシだろ。
禿は修理拒否される場合が多いし、拒否されなくてもリューアル強制で5250＋3150円取られる。

F906で買った当初からmicroSDが勝手に飛び出す
これって修理になっちゃうのかな？

禿芝の修理工をやっている俺様が来ましたよっと。

>>47
今はリニューアル15750円だし全損＆水濡れも
42000円（安心プランなしの場合）でやりまっせ。

>>49
芝以外の携帯を使っていて大変恐縮ですが。。。
先日、液晶の不具合で基盤交換を行いましたが、メールデータが全て消えてしまいました。

携帯の基盤交換とは、局所的に交換するのだけではなく、全ユニットを交換するのでしょうか？
また、新しく載る基盤は再生品を載せている可能性はあるのでしょうか？

>>50
データに異常が有ったか、端子が破損または腐食していたか、
基板に腐食やクラックが有ったかだな。完全な形でデータを転送
出来ない場合は初期化される。単なる基板交換ではデータを転送する。
基板交換とは文字通り基板ごと交換する。スピーカー等は元のもの。
交換する基板は、発売後数週間以降は修理したものを使いまわす。
また、不具合が無ければ予防交換という名目で交換はしない。

全部誤字だったｗ
基板×
基盤○

>>51
即レスありがとうございます。
大変勉強になりました。

>>52
×基盤
○基板

>>54
あああ、いかんなｗ
頭が混乱してたわｗｗｗ

N902iが逆パカで真っ二つに折れてしまったのですが大切なメールがあったためDSに修理を頼んだらデータは全て消去されると言われました。メーカーに頼んでも無駄ですか？

自分でケーブル接続で吸い出せないものは
メーカーでも吸い出せない

ご返答ありがとうございます。ケーブル接続って何ですか？無知ですみません。ちなみに電源も入らない状態です。基盤以外を修理しても無駄ですか？

>>58
無理だね。残念だが。
ヒンジが逆折りになっても内部のケーブルが奇跡的に生きてれば吸い出し可能だけど
破損してたら無理。画面が見えなくても電源が入ることは稀にあるがそれで
吸い出しできるかはわからない。とりあえずダメモトでデータ保存をお願いするしか。

そうですか(´･ω･`)
これでようやく諦めがつきました。
本当にありがとうございました。

以前、修理を頼んだのはいいが、電源が入らない故障ということで基盤を変えたからということで直ったのはいいんだが、結局 原因は何で、どこの部品が壊れてたから基盤を交換したとかの詳細って絶対に出さないよな。
極端な話、回路図をだしてもらって 故障箇所まで を確認したいのに。
一応 回路図は読めるから 経緯を知りたいのにその権利まで奪うのかよ。
それになんで直でメーカー送りにできないわけ？

>61
修理云々の権限は本体を作ったメーカーにはなくドコモにあるそうです。
メーカーはドコモに飼われている状態で、以前友人が初期不良でドコモと揉めた際に、メーカーは初期不良の非を認めドコモに新品と交換(もちろん無償)を促してくれたそうですが、ドコモは頑として有償修理しか認めなかったそうです。

>>58
充電ケーブルを差し込むコネクタからＵＳＢケーブルでパソコンにデータを移せる。

>>59
内部のケーブルは関係ない。電源が入りコネクタ破損がなければ
ショップでの吸出しは可能。メーカーではやらないことが多い。

>>61
機密事項を外部に漏らすわけないでしょう。

>>61
回路図は読めても空気は読めないという訳か

↑空気読めないレスをしてるから 書き込みがない件について

748 名前：名称未設定[sage] 投稿日：2008/07/12(土) 12:38:32 ID:VANFWtD20
いきなり落としてガラスが割れたんですがorz
この破損は軽微な破損扱いになるんでしょーか？

http://toku.xdisc.net/cgi/up/vcc/nm7603.jpg


834 名前：748[sage] 投稿日：2008/07/12(土) 17:41:22 ID:VANFWtD20
>>813
さっきショップに持って行ったら、
「重度の破損で全損扱い、APPで63500円」らしいですorz
皆さんも落下、角当てにはお気をつけ下さい。
ディスプレイの破損はいかなる大きさであろうとも
交換希望なら全損扱いだそうです。

SoftBank920SHの白ロムが充電できない症状に…
修理代、馬鹿にならんし何か最善な策はないものかな…

>>67
コネクタ直挿しが駄目ならクレードル充電という手がある。

去年オクで購入してN902iXなのですが、
落としてしまい、バイブのモーターがいかれたらしく、
バイブしない
バイブするけれど異音がする
になってしまいました。
外装交換含め、修理しようかと思うのですが、
幾らくらいかかるかお分りになる方居ますか？

（ユーザ責or購入1年以上の）基板故障→8400円
（両面）外装交換→3990円

プレミア会員の場合、水濡れ・全損との判断でなければ
施策適用で→修理代金最大でも5250円
ユーザ責ではない購入３年未満の基板故障→無料

みんな、携帯をつかうときは、

や　わ　ら　か　い　　ス　ポ　ン　ジ　にくるんでね！

DoCoMo au 〓　からのおねがいでした！

買ったばっかのSB・824SHの液晶とガラスの間にゴミが入ってたんだ。
で、無償修理出したら何故か充電コネクタが壊れてるとかで3150円と言われた。
それも初期不良(買った日から充電しにくい)なのに、しかもそっちは別に直さなくて良いのに…

>>72
初期不良でも絶対交換しないのがソフトバンク

挿し方がいい加減か他社ＡＣを使ったんだろ。
ポケットなんかに入れてたら簡単に腐食するしな。
初期不良と勝手に決め付けているのはＤＱＮだけ。

おいおい、824は防水携帯だろ。
腐食とか言っていいのかｗｗ

ﾜﾛﾀｗ

生活防水なんて試験会社の特殊環境以外では
漏れますがなｗ
腕時計みたいに金属で出来ていれば漏れは少ないだろうが、
プラスティックとシリコンと両面テープで作ってあるんだ。
２０℃環境で測定したものを風呂に持ち込んで漏れない
わけがないだろｗ

つまりなんちゃって防水ですね。わかります。

softbank 810P

画面に傷が付いてしまったので外装交換したいのだけど
幾らぐらいかかりますか？

あと時々アンテナマーク（電波表示の縦棒の横にある）が
消えて、自動的にシャットダウンしてしまうことがあるのです
が壊れているのでしょうか？アンテナマークが消えて、再起動
してしばらくは電話をかけることが出来なくなりますが、5分ぐらい
するとアンテナマークが元に戻って電話がかけれるようになる。

>>79
安心パック加入で3150円

ちなみにシャットダウンについてはなんともいえんな。

>>80
安心パック非加入なら？

アンテナが消える現象は画面に傷が付く以前からあるので
不良品として交換してもらおうかと思ってるのですが。。

>>79
移動式無線機という言葉を知っていますか？
携帯電話機の事です。
無線機かつ電話機なわけです。
電波の状況、移動局の状況、基地局の状況、
回線の状況、天気も含まれます。
それらの状況が良い場合のみ良好な
サービスが受けられる製品だと理解してください。

ＮＴＴムーバ時代では当たり前の知識だったのですがね・・・

アンテナが斜線や赤くなるのは、ソフトバンクの
通信網がパンクしたか延滞の状態にあります。
移動機の故障ではありません。
混雑する時間帯を避けて利用しましょう。

>>82
非加入なら15750円。なので修理前日に安心パックだけ加入すればいい。
当日加入は駄目だよ。

>>83
mova時代でもシャットダウンなんてそうそうしねーよあほかｗ

>>83
アンテナの横の棒が消える（電波を受信できてない）とか
斜線とか赤くなるとかそういうのじゃないんだ。

アンテナそのものが消えてしまうんだよ。しかもアンテナが消えると
急に画面に砂時計マークが出て強制シャットダウン。そのまま自動的に
再起動するけどしばらくアンテナは消えたままで、5分ぐらいすると
アンテナと横の棒が復旧して電話が出来るようになる。

前住んでいたアパートで頻繁に起こった。引っ越してからは無くなったけど

端末価格は高いけどアフターはドコモが安いと思う。電池も安いし。

>>84
しまくりだアホか

>>85
それＵＳＩＭの接触が悪いだけ。

>>87
レスサンクス。USIMの接触の問題かSOFTBANKのお店の人に
聞いてもわからんとか言われて、もう少しで修理に出すところだったよ。

画面の傷は我慢して使うかな。。。

>>88
ＵＳＩＭ接触の問題は、ＵＳＩＭが悪い場合もあるが、
殆どは本体側の問題。修理に出した方がいいよ。

>>89
そうします。どうせなら新品に交換してもらえんかな

先月に水没で修理に出してから丸１か月以上経過した今も修理から返ってこないんだが、普通なのか？？
SOFTBANKのショップ店員曰く「シャープの工場が立て込んでる」から、らしいんだが。。。
代替機がこれまた７０３ＳＨというクソ機なんだな、これが。

禿の旧スーパー安心パック加入者は禿側の一方的な改悪の為、10月までは外装交換が無料になる。
しかも同パック加入者で3150円ぼったくられたユーザーには返金される。

なんの告知もなかったからな。ホームページに一瞬案内が出てただけだったし。

>>91
まあ、修理完了で端末が戻ってきて無くて代替機の延滞料を取られるよりいいじゃないか

>>91
苦情スレの911SHの人だよね？
いまはお盆明けだからたしかに工場は止まってただろうけど考えられるのは

・代理店が紛失
・メーカーに出すのを忘れてた
・代理店→メーカーに行くまでの過程で紛失
・メーカーが紛失
・パーツが欠品

1ヶ月、およそ22営業日で修理が完了しないなんて稀だぞ。

>>95
個人的に　（2）だと思う
（1）だったらスグに責任取るだろ、延ばせば延ばすほどやばいんだから。

代理店にいつまでも電話してないで、禿TELの157と本社に電話した方がいい気がするけどね
通常の修理完了予定を大幅に過ぎてるんだからさ、端末上でも今どこにあるのか調べられるだろうに。

シャープ全損修理でいつまで経っても戻って来ないので、
修理キャンセルを申し出たら盆の最中に修理されて戻って来た。
一度、ショップに修理状況を問い合わせて貰ったら？

>>91
みんなレスありがとう。
実はまだ修理から戻ってきてないんだわ・・・。
まるまる４０日経過した。信じられないことに。
今までに２度問い合わせたが、何の音沙汰もない。
『修理状況を調べて連絡する』っていってたくせに！！！
いい加減ムカつくから１５７に電話するわ、もうショップにかけてもダメだろうし。

あ、ちなみに苦情スレの人ではないです。使用機種は９１２ＳＨです。

以前キーの接触不良でシャープに修理出したけど受け取りにショップ行ったら
直ってなかった。ショップのねぇちゃんも苦笑い。「メーカーがこれじゃ困り…ましたね…」
そのまま再度メーカー送り。でも直らずで結局新品交換。シャープは今後使うまい…と心に決めた。







そんな今は913SHを使っています。

同じく912SHです。
最初の説明では、部品不足の為に９月以降の修理あがりになると言われたのですが…
思いがけず戻って来たので解約する機会を逃してしまいました。

どうやらシャープが糞という結論になりそうだな

ドコモやあうのシャープも遅いんだろか。

>>101
確かに部品不足が理由だそうですね。僕はどうも９月以降になりそうな予感です。。
このまま長引きそうなので、とりあえず似たようなスペックの携帯に変えてもらいました。
ドコモやあうは知りませんが、とりあえず今回はシャープが糞という結論です。

ドコモFOMAです。
F706iを使っているのですが、→ボタンに触れるとカチっと音がします。
→ボタンを押すと2回カチカチするので、気になってイライラしてしまいます。

この場合、修理に出すといくらくらいになるのでしょうか。
ちなみに機種変更してまだ2週間も経ってません。

今すぐDSいきゃ初期不良扱いでしょ。

ありがとう
近くのショップに行ってきます

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　　　　　　　ﾞゞy､､;:..､）　　｝ 　　　）
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　�Y　　　　　/　　　　　　￣´　　　:::::　　　　　大麻で３Ｐアヘアヘ
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　　 ∧　　　ヽ||||||||||||/　　　　　　　/;;;
　　　∧　　　(二二ノ||　　　　　　／;;;;;;
　　　　∧　　　　　　 ||　　　　／;;;;;
　　　　　∧　　　　　 | | 　／;;;

>>100
擁護するわけじゃないがシャープの修理拠点はてんてこまいなんだ。
販売台数が多いから、ってのもあるが携帯の部門に限って言えば体質が
ソフトバンク化している気がする。

>>61
修理拠点での手間が増える。もともと修理なんて赤字でやっているのに
これ以上手間が増えたら･･･と考えると恐ろしい。一応、ショップでの修理結果
では「ICサーボ４００１不良･･･」(←例えばだよ)と書いてはある。でもショップ
の人間がそれがどの部分かなんて分からないし、名称だけじゃ貴方も分からないし、
もっと聞くんでしょ？んで店員が分からなくてリペアに電話してー･･･と。
悪いけど我慢してくれ。携帯ほど素人の利用者が多いとそれに従事している人間も
素人が多い。あまり細かいところまでいくと成り立たない構造になってしまう。

>>62
ドコモの場合、見積もり修理以外はショップでの判断になる。ショップには修理代金の
判断が付くぐらいの知識を要求され、そのショップで判断が付けられるだけの簡単な基準で
運営されている。おそらくそれが原因でドコモが取り仕切っているのだと思う。
(その基準がブレるとあまりよろしくないので。)
ちなみにドコモの場合、修理をショップで受け付けると一度ドコモに送ってからメーカーに送る。

>>56
ドコモはデータの吸い上げに消極的。諦めろ。

>>51
おい待て、予防交換って交換してないのか？本当だとしたら大変な問題だぞ！？

>>44
元々故障があったのに、その他の点で修理に出した後で「修理に出したらここが壊れて
帰ってきた！弁償しろ!!」という問題が多々あったから修理受付はすべての故障箇所を
直すのが原則、って決まったんじゃない？ようはクレーマーのせいで不便な生活になった
ということだ。

>>37
加入者数からいってドコモが一番苦情あるはずなのにな。それにauより下なわけがない。
基盤腐食なんてドコモで７万するのに、auは腐食だろうが全損だろうが本体が有る限り
１万円で修理が出来てしまう。あまり良くないことだが。

ソフトバンクが苦情多かったのは修理受付すらせず機種変をごり押ししてたから。

その機種変も物凄い高いしな。そら苦情も多発するわ。

>>110
その通り。腐食したものを基板交換なしで返却したら不具合が出るのは確実。
不具合が出なくても難癖をつけて、無償修理に持ち込むキチガイクレーマーが
多すぎるのでキリがない。保護フィルムに最初からキズが付いていたとか
クレーム入れる馬鹿と同等。

SBMは今年中旬まで水濡れ修理を扱っていなかったから当然の割合だろう。
しかし、水濡れって本人過失なのに苦情とはな。
キチガイクレーマーの何と多いことか。

多少の雨の中、傘もささずに防水でもないのにメールやったり通話してる奴見ると、
こういう奴が濡らした覚えがないとゴネるんだろうなと思う。

あのさソフトバンクユーザーの方で特に貧民の方。
ヤフーBBみればおのず答えが出ると思うけど、
auやドコモのようにアフターサービスもきちんと考えた月々の利用料金設定と
ソフトバンクの利用料金設定で何か勘違いしてると思うが。
修理不可されても、安心パックで代わりの端末が
「お徳な金額で安く買える」で十分だろ？
安心パック使用で安く買えるのを使うと二年でauやドコモと同じくらいの
支払いトータルになるんだから、店で修理の結果をただの紙切れと
口頭で修理不可と言われたら素直に安心パックで「お徳な金額で安く買えよ」www
それ出来ないんならSB持つなよなwww
メインはauかドコモでサブはどうでもいい相手用のSB。
んで、SBのサポート内容からして安心パックなんて毎月入るもんじゃないよ。
電池が欲しい？一年後に電池貰える？→んなも、欲しい時に現金なりポイント使用で買った方が早いし安い。
外装交換が安い？しょちゅう出来る？→外装交換はメーカーで修理可能か不可の結果しだいだ。
今はちょっと傷入ったから即外装新品とかしたがる土建屋の社長や水商売の女もお手上げの一度使うと
6ヶ月使えない環境にやさしくSBも安心の素晴らしい内容だ。
SBは約款やらサービス内容がコロコロ変わるから、情報弱者と貧乏人は不向きな携帯ってはよーわかれ。
それでも修理不可で納得いかないなら消費者センターにでもいけ。
解決はしないだろうけど。

あまり言うと、SBの安プランマンセーのガキや信者の煽りと泣くヤツが出そうで可哀想だから、
一つだけ良い事を教えてやるよ。
SBを割賦で持つなら自己防衛で損保の積立型の損害保険に入っておくことお勧めする。
掛け捨てじゃないし、積み立てだから満期になればお金戻ってくるし、
積み立ても10万くらいからの種類があるから、２年でも３年でも設定すれば
月々5千くらいからある。損害の保障の付いた貯金だと思えばいい。
これは日常の自分の持ち物等の損害に適用されるタイプで、
ノートPC落として修理やら盗まれたやら腕時計修理やら
任天堂DSをカツアゲされたやらバック盗まれたやら
人のモノ壊したやらデジカメ盗まれたり修理したやら
スーツにタバコの火で焦がして補修に出したやら…等結構使える。
当然、携帯なんかの修理も使える訳でただ必要になる見積りやらは
家電メーカーなんか有償で数千円取られたりするがそれ払っても
高額になる修理は十分元が取れるし、積み立て金額=限度だけど、
年毎にリセットされるから、携帯以外でも使える。
ま、SB以外はアフターサポートがしっかりしてるし、
メリットあるかどうか知らんが、「オクとか白ロム入手で修理代」がかかるときは使えるなw

>>116
６ヶ月縛りがあるのはそういうプランを申し込んだ人のみ。
１５０００円出せば何回でもリニューアルできる。
ただし、内部修理も必要な場合は２５０００円な。
内部も必要な場合だとリニューアルのみは不可。
逆に、損傷が激しくない場合での内部のみは可能。

新品かそれに近いものが欲しければ、水にジャブジャブ
つけて水濡れリニューアル４００００円にすればいい。
安心パックなら８０００円で済む。

>>118
>新品かそれに近いものが欲しければ、
>水にジャブジャブつけて水濡れリニューアル４００００円にすればいい。
>安心パックなら８０００円で済む

それ、最近改悪した最近の端末だけ適用だろ？ｗ
ほとんどのヤツは「まだローン漬け」の逃げれないローンがあるから困ってるんだよｗ
ま、SBになって水濡れ定義の運用に問題を感じる企業だと思うけど、
シャープすらSB端末はもちろんauやDokomoの携帯の修理で最近はSB化してると感じるけどねｗ

>>119
T社だったら９１１以前はご愁傷様としかｗｗｗｗｗｗｗ
自分で分解して腐食部分を綿棒で擦っとけｗｗｗ

>新品かそれに近いものが欲しければ、水にジャブジャブ
昔これ乱用されたせいで、水没修理が保証外になってしまったわけだが・・・

でも修理すら受け付けない理由にはならん罠。
禿の苦情の多さはそこなんだよ。

ごく一部の馬鹿を理由にして圧倒的多数の善良なユーザーに酷い仕打ちをしているのはわかった

ソフトバンク側は安心パックの改悪を白ロムでやる人が増えたため、とか言ってたけど
そもそも白ロムじゃ受付しないはずなのに(2G除く)、どの口からそんな言い訳が出て来るんだろな。

確かV時代の話だっけか。
当初は水没でも修理可能&アフター適用可能
→途中からアフター適用不可に(修理は可能)
→3G登場。2Gと違って修理不可
でこのまま今年の6月位まで突っ走ると。

本体の製造年月より一年未満だと
オクで白ロム購入の機種でも保証で修理可能かな？

あと水濡れの判断ですが水没判定シールが
ちょっとピンクになっててもアウトかな？

キャリアくらい書いたら？

水没シールは少しでもボヤケたらOUTだ。
ピンクになってたら完全に逝っちゃってるよｗ

この前、携帯の調子が悪かったので、DOCOMOショップで見てもらったのですが、
とりあえず本体交換しましょうと言う事で、その場で本体交換しました。

その際にデータを移して貰ったのですが、中のデータはDOCOMOの人は見るんでしょうか？

SDカードを指したままで渡してしまい、新しいので差し替えてもらったけど、
中身を見られてしまった、もしくは保持されてしまったらかなりピンチ。。

見ないとは言い切れないけど、それ以前にメモカ刺しっぱなしで修理に出すのは
紛失の危険大だよ。

何件移しましたってレポートは表示されるけどデータは見ない
SDカードも抜いて新しい携帯に刺して終わり

>>129
何を見ても何とも思わない。
何がピンチだよｗ　あんた自意識過剰過ぎ。

>>130-131
どうもです。
そうである事を祈ります。

>>132
すんません。

彼女のアラレモナイ姿と言うほどの物ではないですが、そういったものが入っていた物で・・・。

そして忘れた頃にハメ撮り写真がうｐされ…

場所はどこだ?
そのアラレモナイ部位を見てみたい

液晶二つにへし折ったんだけど
修理いくら？

どこの会社かくらい書けよ

http://www.7k3vey.com/trouble/auW52SHfuryo.html

なんかわしが、auにクレーマした数ヶ月後に、

au 安心サポート　なるものができたような気がするんだが、

実運用はどーよ。


>>136
折るなよ・・・

…なんというクレーマー

自分で壊しておいて衝撃基準とかｗｗ
そもそもKDDIじゃなくてメーカーに言うもんだろ。

基本的にシャーポはお勧めしません・・・

だな。キャリア関係なくシャープは壊れやすい。

先週ドコモの新機種に変えて、起動できなくなる故障になった。
自分で分解して直せないかと思って、外装を外そうとするがなかなか外れない。
力ずくで外そうとしたら外装が割れた。なんと隠れたところにまだ外していないネジがあった。。。
もうこれでは交換は無理だな〜と思いながら、端子をいじったが直らんかった。
はあ〜最後の望みは修理だけだな〜ってことでＤＳに持ち込んだら
分解した携帯は修理できませんと言われる。六万もローンが残ってるのが。。。
ドコモさん、分解したが改造はしてないから直してくれ頼む。

>>143
考えろ、応用だ

ヒント　すいぼつ、ぜんそん

いや、お金よりデータを残したいんだ、基板は死んでないと思ってるから。
アホなことしなければ、新品と交換の際に故障した方は基板だけをもらうか
修理に出してもらうことができたかもしれないと思うと泣ける。

分解申告＝改造扱い＆全損申告しても過去の修理履歴でばれるから返却だな。

ってか電源入らない時点でﾃﾞｰﾀは諦めろ。

電源は入ります。待ち受け以前の画面で固定されて全く操作できない。
この症状はボタン側の下の基板か、液晶側の上の基板のどちらの故障なのでしょう？
液晶側が壊れてるなら同じ機種を買って、新品と故障した方をつないだら
データは取れます。データは下の基板に入ってるみたいなので
上の基板は新品の、下は故障した方。前はそれで水没した端末を復活できた。

>>140

シャープのページを見ると、携帯電話関係は、キャリアに苦情を言えと書いてあるよね。

シャープにもメールしたけど何にも反応はなかったね。

だから、おまいらは、携帯を持ち歩くときはスポンジにくるんでも、壊れたら自分の責任なの。

>>147

ヤフオクで昔ゲットした、mova端末あげようか？AMラジオも聴けるよｗ

あきらめて、違う機種にしなよ

エエゆうは外装キズの外装交換いくらでしてくれるの

ええゆうにきくといいお

わかったら、みんなにおしえてね

>>151
おめがえゆにきけ

ソフトバンク×シャープという最悪の組み合わせの俺。

今年の5月に812SH買って、SIMを手持ちの機種に差し替えて使ってるんだけど、
先日812SHを箱から出してみてみたら、水没マークが滲んでるんですけど・・

タンスの上で箱に入れて保管してたんだけど、これどういうこと？

シャープの水没マークには水没タイマーでも組み込まれてるのか？

結露なんかでも反応するからね

なんか前に似た報告あったな。買って1週間くらい箱に入れてたら水没マーク反応してたって。
箱の内部のさらに奥にある携帯本体にまで結露するんじゃ箱や取説がドロドロになってると思うが。

>>147
>>電源は入ります。待ち受け以前の画面で固定されて全く操作できない

アラジンでのデータ吸出しもドコピー使ってもその症状だとデータ復旧はできない可能性が非常に高い。

ｱﾗｼﾞﾝ吸い出しも、待ち受けになってることが最低条件だからな

待ち受け以前の画面でフリーズだとSIMエラーの可能性もありそうだな。

待ち受けになって数秒で電源切れるのはボタンの下の基盤が悪いの？
水没してから3日たちます＞＜

水没して３日で電源入れたの？自分で死亡フラグ立ててどうする。

携帯が完全に死ぬ前にデータ吸出しときなよ。

待ち受けで切れるから　吸い出せん
いま自分の分解してチョコチョコ掃除中・・・
・・え、ダメ？

ちなみに　水分は全部飛んだ模様　
待ち受けがから数秒操作できたので電話帳等は残っていたことは確認

水没は専門スレ行くよろし。
水没携帯 7台目〜電池抜け！電源入れるな 乾くまで
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/phs/1212200752/

いまデータが生きてても将来死ぬ可能性は十分ある。

(＞Д＜)ｲｴｯｻ!!

あんしんパックは端末購入時のみの加入になりますん。

ソフトバンク携帯、在日韓国人に特別激安プラン提供

韓国系企業のソフトバンクから 韓国人向け激安プランが出ました。
何と4500円/月で、実質的に他社とも通話無料(26250円通話料込み)、パケットし放題、
端末無料、韓国への通話は5円/分というソフトバンク大赤字プランが出ました。
ソフトバンクの日本人社員は、使い捨て、低賃金と酷い扱いなのに在日同胞には
特別プランまで作っているなんて凄い差別です。

民団新聞広告
http://s02.megalodon.jp/2008-0206-1944-56/news23.jeez.jp/img/imgnews12844.jpg

チョン割まとめ
　　　　　　　　　　　　　　日本人　　　韓国人
基本使用料　　　　　　9600円　　　4500円
Sベーシック　　　　　　　315円　　　　　0円
パケットし放題　　　　　4410円　　　　　0円
26250円分通話料　　26250円　　　　　0円
　　　合計　　　　　　　40325円　　　4500円

（韓国宛電話代　　　130円/分　　　5円/分）


そこまで言って委員会で暴露されますた
http://jp.youtube.com/watch?v=4SAzcg7_oAY

ちょっと聞いてくれ、感動したんだ。

莫大な債権を残したままF905iを不慮の事故でお亡くなりさせてしまい、友人に外観も液晶も傷だらけのF902iもらって
FOMAカードさして渋々使ってたんだが（貧乏なので）ある日SDカードのデータが壊れたのと異音がするんで
とりあえずdocomoショップで修理に送ってもらった。
結果は「症状再現出来ず」
でも基盤とフェリカチップ（何故かは知らん）、SDカード挿入部のゴムを交換してくれた。

んで数日経ったら今度は待ち受け状態で電源が切れ、電源入れたら「FOMAカードがなんとか･･･」とか出て
(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ
もらい物のボロだし、古いし、ホント申し訳ない気持ちでまたdocomoショップ行ったんだよ
10.24に出して今日却ってきたんだけど、「症状確認出来ず」「各試験すべておｋ」だったんだけどさ･･･

再発防止にって事で基盤変えてくれたんだよ、しかもそれに伴い「外装」も「液晶」も新品にしてくれたんだよ！！
F902iのメタルブロンズだからもうピッカピカ！！

去年まで庭信者だったけどもう俺完全に茸信者！！
外装交換でピッカピカで嬉しくて思わず100均で携帯ケース買っちゃったよ！！
履歴で俺が買った端末じゃないのわかってて、しかも902なんて古いのなのにこんだけ只でやってくれた

マジで感謝してます。本当にありがとうございました。

やっぱり風呂で使ってたら壊れて当たり前？

過去に使ってきた携帯は無問題だったが今のはスピーカーが鳴らなくなって修理出したら水濡れの形跡があるから有償って言われた
水没はしてないが…

湿度100％の

湿度100％の所で使っておいて水濡れじゃないは明らかにおかしいだろ

>>167　
オメ　このサービスが茸クォリティ

水没してFOMAカードまで濡れちゃった
店に持っていけば交換してもらえるの？

>>172
金さえ出せばいくらでも。

>>161
分解した時点で電波法違反。

>>173
ハウマッチ

>>167
ダメージでかいから割賦組むときは必ず保守サービスに申し込もうぜ

>>143
分解した時点で終わり。諦めろ

>>145
教訓
最先端のディジタル回路および電子回路、無線の知識がなければ直せない

>>167
IDO→JPHONE→DOCOMOとケータイを変えてきましたが
ドコモの対応が最悪でした。
やっぱり担当者のあたりはずれがありますね。

ドコモ携帯の部品を自分で交換しようとしたら店員に
『資格（免許）の無い人は自分で修理してはいけないと法律で決められています』
と言われたのですが、携帯の裏フタを開けて自分で修理するにはどんな免許が必要なのですか？
　簡単に取得できるのなら、自分も携帯の修理に必要な免許を取りたいのですが、どうやって取れば良いのですか？

>>180
ウルトラマンになるにはどうすればいいですか？

auのＷ５５Ｔ修理に出したんだけど、一月たっても音沙汰無し。こんなにかかるもん？

あわわ、下げ忘れｽﾏｿ

メーカー次第。東芝は若干遅め。
気になるなら催促してみたら？

早ﾚｽthx。 いやね、2週間たった時点で一度聞いたら
｢まだ基板が届いてない｣
｢基板が来てからでないと見積もりが出せない｣
とか言われて。で、まだ見積もりすら来ない...
最初一週間で見積もり出すとか言ってたんですが。

au/日立使いだが、通話中に相手の声が全く聞こえなくなった。
２年くらい使ってる機種だけども
修理費用どれくらいかなぁ？

あとスピーカーの故障だから
データ消えるかも…という心配はいらないよね？

>>185
そりゃ酷いね。

でも、あんまり早く帰って来るのも不安だよ。
そういう時に限って
「異常は見られませんでした。念の為基盤交換を行いました」
とか言われて、暫くすると同じ不具合を起こす
何て事あったし

本当に基盤交換したのかも疑ってしまう。

修理するなら買えよ。

一度auの修理業者に勤めた事があるんだが、データ吸出しと起動確認の作業に、
接触しているかどうかもわからんような、ガタガタのコネクタのケーブルを使って、
ボタン(正確にはタッチパネルだが)を「ここを押して、ここを押して・・・」って、
ただ順番を言われるだけの作業だった。

何のスキルも付きそうにもないし、
何もわからんまま、やらされるのが嫌で、３日目で辞めたわ。
修理なんて、こんな奴らがやってる。

ソフトバンクモバイル、端末修理時のデータ預かり／データ転送を廃止
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0901/07/news081.html

ソフトバンクモバイルは1月7日、同社が販売する携帯電話を店頭で預かり修理する際、従来行っていたデータ預かり・メーカーでのデータ転送サービスを同日から廃止すると発表した。

修理の内容によっては端末を初期化することもあるため、今後預かり修理に出す場合はアドレス帳や送受信したメールデータ、写真、ブックマークなどの端末内データをユーザーがバックアップする必要がある。
ソフトバンクモバイルでは廃止の理由について「携帯電話の多機能化にともない、端末では多様なデータを扱うようになった。預かった際にそれらのデータが万が一、消えたり漏れたりするリスクを避けるため」（広報部）としている。

DoCoMoのフォーマなんですが、急に電源つかなくなりｼｮｯﾌﾟで電池変えてみてもらったけど修理ださなきゃ治らないっていわれました。
画像やブックマークや画面ﾒﾓは見られてしまいますか？電話帳全部わからなくなっちゃったから困るけど、見られるなら諦めようと思ってます…。誰か教えてください

そんなに見られちゃ困るようなエロ画像があるのか？

基本的にドコモショップ店員はみないよ。といいたいとこだがなんともいえんね。
データ移行はDOCOPYで自身でデータをバックアップする。

>>167
製造から３年以内の機種でアナタがプレミア会員であれば購入者でなくても通常の
保証が受けられるよ。ドコモとauならこのくらいは普通じゃないかな。良かったね。

>>172
ＳＩＭ再発行2100円

>>179
んなこたぁーない

>>182
W55Tは不良機種なので部材不足なんだろうな。よく故障する機種だ。御愁傷様。

>>186
外傷がなければ無償。データもたぶん大丈夫だと思うけど。

>>191
んなこと気にしてたら機種変も修理も出来ないだろ。そこまで気にするなら
自分でデータ保存しとけ。してないなら諦めろ。

二人ともレスありがとうございます。気にしちゃ駄目だと思うんですが考えたら恐くて。
ﾒｰﾙやｉモードやカメラのデータボックスには暗証番号入力しなきゃ見れなくしていました。この場合、修理したあともこの状態で帰ってくるんですか？
それならDoCoMoｼｮｯﾌﾟの人にはとりあえず見られないですよね？

知らんがな(´・ω・｀)
いい加減ウゼェから消えろや(´・ω・｀)9m

2年以上使っていたW43Hの液晶に染みが出たから
6日に修理出したら11日に修理完了で帰ってきた　
2週間以上かかると思ったが早いんだな

液晶交換と点検、でも前に比べワンセグの受信がよくなっていた
以前は映らなかった場所でも受信出来るようになってた

>>193
製造月から判断する前に、販売日から３年だから。
あと、FOMAカード再発行も2100円じゃなく3150円ね。

間違いを堂々と教えないでくれ…

以前て2100円じゃなかったっけ？値上げした？

>>196
修理代はいくらだった？

>>199
無料

>>198
再発行は前からずっと3150円
2100円なのは、mova機種変更や契約変更・名義変更・改番…等

D905iの画面割れちゃったんだけど、モックと外装交換できないかな…
液晶自体にはダメージなくて、外張りだけなんだけど

普通に外装交換したほうがええよ。ポケモン君。

早く戻って来てほしいアゲ

モックの中身はほとんど重りだし、コネクタ部のフタも開かない一体型だし、
基盤も入らないだろうから、取替えには使えないと思うよ。

>>203
一度トイレに落っことしてるから交換してくれないんだorz
別に外装だけ取っ替えてくれりゃあいいのに、何で水没したら外装まで受付断るんだか

>>205
そっか…
液晶のあたりのあの透明なパーツだけ取っ替えられればいいなとか思ってたんだけど無理か
まだ分割1年も残ってんのにな

>>206
部分修理は受付不可だからね
今後どうなるかわからない水濡れ後のケータイを
キャリアとしてユーザーに使わせるわけにはいかないでしょ

>>207
いやーそれを了承の上で誓約書書かなきゃダメ、とかでもいいから何とかしてほしかったんだけどｗ
水濡れで動かなくなんのは覚悟できてんだけどな…
もうちょっとフレキシブルに対応してくれたら嬉しいなぁ、なんて
まあダメなもんはダメだし、大企業にそんなことを求めるのも無理があるのは分かってるけどさ

任天堂ならやってくれる可能性があるんだがなぁ…

修理も電気の知識も全くないド素人がマニュアル通りにやってるだけだから、一人一人の客の要望を聞く余裕はないんです！

実際勤めた事があるんだが、ケーブル差し込んで、
機械のボタンを、こう、こう、こう、と押す順番を指示されるだけだったな。
どういう意味のある作業かを、こちらから質問しても漠然としてわからんかったし。
「とりあえず」って言葉も多かったし。
自分で何やってるのかわからず不安になって、数日で辞めたが。

>>208
ユーザーの自己責任だから、って扱いは
コンプライアンス的？に引っ掛かるからじゃないかな
大企業になると融通がきかないのは
そう言うのも徹底してないと、細かい所を突かれるからね

修理の時、保証書が無いとだめなんですか？

保証書に基づく無料修理保証を受けたいなら必要

つか、キャリア位書いたら？

DoCoMoショップならば、購入履歴が分かるヨ
保証書が無くて緊急に持ち込んでもOKでした。
まあ、白ロムまではさすがに追えませんが…

白ロムでもどこで誰が買ったものかはわかってますよ。教えないだけで。
盗品ならロックしますしね。

新規は純増No.1に貢献
盗難品でも無問題それが禿流

SoftBankで毎月二万円使ってるが、920Ｔの充電コネクタカバーが取れた。
部品が在庫であればただでくれるそうだが、無いからリニューアルしかないと言う。
一万五千円でカバーが直るらしいので、お願いした。













MNPを。

笑った。そりゃそうだわｗ

修理の時って保証書みたいなのいりますか？

キャリア次第じゃね？

修理業者ってこのスレ見てるの？

どんな症状なら外装交換無料でしてくれる?
816SHなんだが

ソフトバンク922ＳＨ、電車で寝てるときに落として液晶の画面とボタンがある本体？部分が外れそう
安心保障パックに入ってるんだけど修理代金は５２５０円で収まるのか、メーカーの１年間無料保障ではなおせないよなあ

DoCoMoのN905iμで液晶がメインサブ共にまったく映らなくなって
DoCoMoショップ持っていったら修理になって昨日戻ってきたんだが
傷がなくなってる気がする。。

ただ１ヶ所だけ同じ場所に傷がある気がするんだが
修理に出して返ってくるのって自分が出したものと違う場合ってある？
他の人の修理品と関係なく出来たものから戻していくような。

平型コネクタが逝きやがった
修理高いから自分で直したいなぁ

>>225
分解するにあたってケース部分をを新品にする場合もあるかも。

>>226
素直に修理入れたほうがいいよ。でもソフトバンクだと
コネクター破損は全損になっちゃう。

N906iの液晶の不具合で出したら傷がつきまくってた背面のアルミがきれいになってきた
おかしいと思って聞いたらメーカーに部品があったから無償交換してくれたとのこと
NECのドコモショップで出したのは関係ないだろうがやっぱりドコモはいいわぁ

新しい端末には全然こだわりなくて、2年落ちの中古でも無問題だと思っているのですが、
そういう場合、安心保証パックの類に入ってなくてもOKですよね？
現在SBの904SHですが、壊れたら中古の似たような機種探してきて使おうと思っています。
盗品は問題外ですが、それ以外にまずい（問題ある)ものはありますでしょうか？

>>229
古い機種を割り切って使うならいらないけど、そのかわり新品電池の確保はしたほうがいい。

>>224
もしも外装交換が必要になる場合は+3000円かかるはず

>>230
ありがとうございました。

ドコモSO906
走ってて落っことした上に蹴っ飛ばし、電源が入らなくなった！最悪！

安心保証みたいなの入ってない。
どうなるんだろ

とりあえずドコモに行って修理相談してみたら？
ダメなら安い旧機種の白ロムで当面しのぐしかない。

性能が悪いのを高額で売り付けておいて ろくに使えなくなったから修理だしたら 無料で修理ぐらいしろや
客にあやまるどころか
さらに客からぼったくるってどうゆう事？

テメーらが作ったのが質悪いから故障したんだろが

毎月の通話料も世界一高いのは日本だし

ふざけんなよ

ソニーエリクソンのbluetooth,USB機能が駄目になってしまった。
修理代金いくらくらいかなー

ものすごく腹立ってる。糞ドコモめ。アフター最悪だわ・・・
製造メーカーの反応次第によっちゃ然るべき対応をするからな！
機種変してまだ１年経ってないし、継続で１５年以上使ってるのに

全て片付いたらまたレスするわ

>>237
何を怒ってるんだ？具体的に書けよ。

>>238
本体の不具合に対してありえない対応。
すまん、まだ詳しくは書けない。

>>228が羨ましいぜまったく・・・

>>233だが、買って1年たってなかったから、無料で本体交換してくれたよ！
さすがDoCoMo。助かった〜

ドコモの携帯なんですが、初期不良で交換してもらう場合は
SDに移せないデータ(画面メモなど)はどうなるのでしょうか？

>>241
基本的にはそっくりそのまま新しい端末に移る。
私の時には移行でフェリカ死んだけどなｗ

>>242
レスサンクスです！移動出来るんですね。
逆にフェリカ等のアプリは簡単に移せるのかと思っていました。

>>243
機種や故障状態により出来ない場合もあるよ。
FeliCaについても、ICアプリはショップの移行手段（画面メモ等と同様の手段）で移るけど
IC（FeliCa）情報は基本的に予め自分で退避させておく方が良いかと

（データ量によるが）どちらもかなり時間かかるから覚悟を…

ICアプリの移行は非常にめんどくさいよ。できるアプリとできないアプリもあるし。

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　　　　　　　 }:;i　　 )　　 '　　ヽ;;:::::::ノ　　　　　　　ヽ::::::::ﾉ　 .! /イ|:/ `
　　　　　　　 !/iヽ　ヽ,　　　　　　￣　　　　　　　　　 ￣　　　/　/!/
　　　　　　　　　!:T-=-i、　　　　　　　　　　　　'　　　　　　　 i ノ　　漏れが　どこにいるか当ててみろお！
　　　　　　　　　)/　ヽ:::＼　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 ! http://www.id.yamagata-u.ac.jp/Urology/sutaff06.html
　　　　　　　　　　　　>:ﾄ!::i＼　　　　　　　　　　　　　　　 　/
　　　　　　　　　　 ／　L,>!　 `=:.,_　　　　 rっ　　 　　,,::='"
　　　　　　　　 ／"i　　＼　　　　　 `''=-ー┬―-i''''" iiヽ
　 　 　 　 　／:::::::::!i　　　 ＼　　　　　　　 /　　／　　i!::::ヽ

AUの携帯修理下請けにちょっと勤めたことがあるんだが、
ボタン(タッチパネル)を順番に押す事しか知らん連中が、
接触したかどうかもわからんようなケーブル使って、データ吸出しとかやってた。

自分もそうだったが、何の知識もない人間に、
ボタンを押す順番を教えて、ハイやれみたいな程度で、業務に立たせている。

>>240
俺の場合はドコモショップで1050円+電池蓋代420円で1470円と言われた。
買って一年半だったからだろうけど。
一年以内と何が違うのだろう。

>>247
怖すぎる・・・自己でのバックアップは欠かせないな。

>>248
本体内部（基板）故障のみ無料で
外装ケース代金＋リカバー代がかかったパターンだね

年数ではなく、ケースがキレイかそうじゃないかの違いだ

ソフトバンク　P830

安心保障パックなし、
水濡れ（雨の水滴がキーの隙間から入ってショートしたようだ）
でキー操作できない、電源は入る、液晶の方は問題なし。
今日、メーカー送りになりました。

内部交換で済めば無料でしますとか抜かしたが信じられrん。
水濡れ全損扱いで数万取られるんだろうか

>>247
どこでもそんなもんじゃない？
理屈は知らなくても、１、２、３とボタンを押せば作業できるようにつくるよ。
まぁ普通は、１のボタンを押して、緑ランプが点いたら２のボタン、
赤ランプが付いたら繋ぎ直して、もう一回1のボタンから、という風にはするけど。

というか、auってデータ戻してくれるんだ。
DoCoMoだと外装交換だけでもデータ消去前提だったような。

>>249
そうなのか、参考になった。

ﾄﾞｺもの修理はいい加減だろ。点検、修理でお願いしたら、異常なしだけど念のため基盤かえたとかでうそついて全然直してくれないもの。

MHやったことないけど、笛使いってなんぞ？
FF11でいうミスラみたいなもんか

>>253
修理してるのは、ドコモっていうか各メーカーだし。
しかもウソって…
基板交換しても同じ症状が出るのは
利用者の使用方法に問題がある場合が多い

>>255
マジレスすると基盤交換しましたって嘘をつく事はある

だって基盤だってそこそこ値段するのに一々交換したら金がいくらあっても足りん

基盤交換したかぁゃしぃ時はもう一度修理に
出してやれよ

流石に2回目はホントに交換する

と某メーカーの修理拠点で働いてるオレが独り言

基盤w

ふとんがふっとんだ
でも笑いそうだね。

修理拠点で働いてる のに 基盤 てのを嘲笑してるだけ。

基盤交換しても、端末機交換しても、FOMAｶｰﾄﾞ交換してもだめだと使用側といわれそうだが別な端末機では全く症状でない。修理とかやる気ないとしか思えないと吠えてみる。

スローや残像付きで弾丸をよけられるって事で？

故障で店に行くといいがかりつけるのは必ず店員。　知識がない人のあつまりなんだからいいかげんなことばかり。ダウンロードした画像とか？SDｶｰﾄﾞの不良とか？　あたまおかしいよな

禿で電池が異常発熱するから修理に出したら

「電話帳データが悪さしているお客様もいました」
「それが原因なんですか」
「そういう話もあるという事です」
「いや」
「ですからそういうお客様もいました」

話にならなかった
一度基板交換してからすぐ発熱するようになったのに
全部ユーザーが悪いんですか
酷いもんです

修理に使う基板って全くの未使用品だけとは限らず、工場で修理再生したリワーク品だったりもするしな。
故障してる個所が判明してて確実に修理された基板なら信頼性は何の問題もないんだが、そうでないものなら．．．

俺の場合は、画面部分が外れたんだが、全損処理された。
理由を聞いたら基板が曲がってたというが、
写真を見た感じでは、微妙に盛り上がっていただけだった。

>>265
どこ？

>>266
auなんだ。

充電差し込み口のカバーって幾らで付けて貰えるんですか？ちなみにａｕ

携帯の通話マイクが壊れた
修理に幾らぐらい掛かるんだろう……(((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

>>265の件以来、どんな修理にも全損扱いされそうで怖いよ。

基板の変形は致命的。
精密機械には「微妙に曲がってるだけ」が大きな影響を与えるよ
春夏の車内に放置とかやばい。auのソーラー携帯で絶対やるやついるだろうな…

店員がﾌﾘｰｽﾞした画面を確認したのに修理先のﾃｽﾀｰで異常がないからといってお客に返す度固茂っていったい何なんだろう？

>>272
故障じゃないって判断だからだろ
機器故障が原因じゃないフリーズもあるわけだし
PCフリーズする度に修理出さないのと一緒じゃね

スピセレ回らないのを店員も確認した上で修理に出したが「確認できません」だもん。
大抵はそんな感じだよ。


車に牽かれた910SHを修理に出したら修理されて来たのは驚いたな。
そしたら自然故障したけど。

テスターが壊れていたのを分からなければ、何回やっても故障ではないと言う結果もでますね

電源が入らなくなって禿に修理依頼出したら
修理の際にデータ全て消しますって言われたけどどこのキャリアもこんな感じの対応なの？
結果的にデータ復旧できないなら諦めつくんだけど個人情報保護の為に消すっておかしくねえか？
メーカー側と交渉させろって言っても連絡先も教えてもらえないし
カスタマーに電話しても埒があがらないしそいつの上司にも代わらない
客より会社の人間の事ばっかり考えてるのかね禿の社員は

ドコモは以前から預かり修理時はデータ全削除だよ
基本的にメーカーへの直接交渉も不可だし

出来ないものは、ショップだろうがカスタマーセンターだろうが同じ

D903だけど電話の時に相手の声が全く聞こえない。(相手は自分の声聞こえる
いくらかかるかな？機種が機種だけに高いんだったら買い換えようかと…

>>278
（水濡れ・破損等がない）ユーザー責の故障ではない、と判断されたら
購入１年未満→無料修理、１年以上→8400円

ただ、プレミア会員であれば会員対象の施策を適用し
（同条件の場合）１〜３年迄は無料で修理可能
３年超えたら最大5250円で済む（これもプレミア施策）

>>237のその後がとても気になる

度乞藻もたらい回しが得意みたいです。都合の悪い話は特にね。いっそのこと身売りしてほしいよ

ちょっと愚痴聞いてくれ、
常に充電器に繋いでないとネットやメールや電話をした時にすぐ電源が落ちる、ってことで修理に出した。

数日後ショップから、「基盤の損傷が見つかったため、修理費が5000円かかる」、と連絡が入る。

んで今日その携帯を引き取りに行ってきた、
…が、使ってみると全然治ってねーじゃねーか！！
ショップの人に聞いたら、
「電池パックの寿命かもしれませんね…１年以上ご使用とゆうことで無料で電池パックを郵送させていただきます」

って…電池パックを5000円で買ったようなもんじゃん…

ａｕのW53CA、カメラのAFが効かなくなって修理に出したら、
中1日で修理終了。もちろん無料。
データなくなるかもって承諾書？は書かされたけど、
結局データはそのままだったよ。

メーカーでカメラ部分だけ交換したらしい

>>282
基板と電池の両方が故障原因だったのでは？
なら、電池だけ替えてもダメだったと思うけど。
ちなみに充電器は大丈夫？

交換不可能なフィルム状配線がひび割れして
断線したので、この部分だけを修復してくれる
業者があればなあ。
蓋を何度でも開閉してたら、いつかは起こり得る
故障のひとつだからなあ。

>>282
電話で、修理が直ってなかった件と、ドコモショップにされた対応の両方の苦情を言った方がいい
うまくいかなかったら、上司の人を出してもらう
うまくいかなかったら、またこのスレに来ればいい

水濡れしてつかなくなった携帯をショップに持って行ったら
店員に「五万円からです」と言われたんだけど、ﾏｼﾞですか？

データ復旧サービスとは別で、です。

新機種に変えさせたい店員のぼったくりトークのような気がしてならない。

ドコモの場合、水濡れは基本的に修理不可だからね
修理できても販売額より高額な修理代金かかるから、買い替えを案内される

auで水濡れ 10500円ってめったにないなぁ…
基盤まで腐食してしまったら全損になるから10500円かかる。と言われたことあった。

ただの湿気とか、ちょい濡れなら本当に綺麗に直って返ってきたこと何度もあったし。
全損でもデータはすべて吸い出してくれたし。

本当に助かってるよ

基盤が生きてればデータは吸い出せるからね。
ちょっとした水没はその後の対処をしっかりやれば案外平気だしね。
電池はダメな場合が多いけど。

ドコモのD905iを明日から修理に出します。同じ機種を代替機に貸し出してくれるそうなのですが、
現在使用しているmicroSDカードを代替機に差し替えて、ワンセグを録画する事は可能でしょうか？
可能だとしても、修理が終わって帰ってきた自分の携帯では再生出来なくなってしまいますか？

>>292
基本的にSIMにひも付けされるものだから大丈夫だと思うけど、
代替機でいまの端末で録画したものが再生できればおｋでは。
再生できなかったら暫く我慢するしか。

>>278
これが気になる
自分の場合は反対、相手の声は聞こえるけど自分の声がすごい雑音はいってだめっぽい
今度ショップにもっていくかなぁ…機種はN903i使い始めて2年ちょい
無償で治るならいいけど…有料なら買い替え考えないとなぁ
今の機種5万とか高すぎだろ〜・・・

>>294
マイクの不調だろうから有償かもしれないね。

>>294
水濡れや破損がなければ（自然故障だと判断されたら）
プレミア会員の場合、３年間は無料修理可能だよ
有料だと判断されても、最大5250円だし※水濡れ・全損除く

そういえば、iPhoneで水濡れとか全損したらどうなるんですか？
アップルケアで対応してないんですか？原価で修理代請求とか？

ソフトバンクの保証は効かないので結構な金額で修理してる人多数。

>>298
だからiphoneを買うのためらうんだよね。ドコモなら5250円払えば補償お届けサービスあるし。

>>299
一応Appcareもあるけど、話を聞くとあまり実用的ではないらしい。
落として液晶割る人もいるからシリコンケースは必須。
iPhone裸で使ってる人はまず見ないね。

>>294
N904で全く同じ症状だった。
基盤に異物が混入だったってことで無償修理。

通信・通話関係のトラブルはほとんどタダで直してくれるよ。ただし、外装がボロボロだとなんて言われるか。

http://k-tai.impress.co.jp/cda/readers/crash/45208.html
http://k-tai.impress.co.jp/cda/readers/crash/44519.html
http://k-tai.impress.co.jp/cda/readers/crash/40938.html

＞＞299
キャリアのせいじゃなくてアップルのせいじゃないかな？
家電屋で普通にiPod買っても、家電屋の保証加入できないし･･。

さっき、調べたら、水没の場合、アップルケアで2万ちょっとまで下がってた。
まあそれでも、殿様商売だよ。性質悪すぎて買いたくないｗｗ

修理戻りの連絡がない
最近は早く戻るみたいなので期待したが無駄のようだ
早く戻ってこーーい

>>303
多分Appleの対応の問題じゃない？
ヨドバシとかでもApple製品は取り扱いが結構特殊。
10％ポイントつかないし、AppCareをつけろと言わんばかりの売り方するし。

２年以上前の携帯だが、ブラックアウトを繰り返すようになったので基板の修理に出した。

で、返ってきたのはいいが文字入力がバグってる。
文字入力画面から「貼り付け」を選ぶと電源が落ちる。なんだこれ。

修理に出したせいなのか、修理に出す前からこんな状態だったとして修理側が気付かなかったのか、
とにかく不便なんだが修理ってやりなおしてもらえるんだろうか…
ちなみに基板の修理は無償だったけど、この修理は別件として修理費用とられたりするんだろうか

ちくしょー

>>306
バグが再現できてるうちに再度店へゴー！
店員の前で再現できたら無償になる確率高いよ。

>>307
ありがとー
今日中にでも行ってくる！

アンテナ三本でもメール送信に時間がかかったり
ネットつながりに時間かかることはありますが
大体は粘ってつながったり送信されたり（エラー表示が出たり）
するものですが、私のは電源が落ちます。
再起動するのですが、たまに切れたままです。
先月上旬に修理に出したら
症状が見られないとか言いつつ
基盤を変えたそうなんですが
その後も症状が出ます。
今２度目の修理に出して今日ショップに呼ばれてますが
いい加減新品かもしくは別機種かに変えてほしいんです。
なんかいい言い方ありますかね？

>>309
どこのキャリアでも別機種は無理だと思う。
もし使ってる機種がauの2008冬モデル以前のKCP+だったら
客センに電話して交渉すれば新品交換かフルサポ解除なら出来るかも・・・

>>237のその後はどうなったのだろうか‥

やっぱ修理に出したら中に入ってる画像とか修理する人に見られちゃうのかな？

>>276
亀だけど超同意
イヤホンの差し込み口壊れただけでデータ削除とかもうね……
バックアップとってもブクマや画像のフォルダ分けとか辞書登録とかまじめんどい

イヤホン差込口だけ交換してるわけないし、大抵は基盤交換
なっとくできんなら別の方法で充電しとけっていう話

そういう問題じゃなかろ。

修理入れますがデータ消します

修理入れましたが基盤腐食で修理できません

新しいの買ってください

F904でイヤホンの差し込み口の蓋が無くなったんだか
外装交換扱いかな？

>>317
蓋だけなら外装交換せずともつけてくれるよ。
有料無料は店によるかと。

まあ外装も傷やへこみがあるから
店に持ってくよサンクス

F904は凹むよね、ヨコモの部分。

F904のiモードの調子が悪い＋外装交換したいって持ち込んだら、1050円で修理扱いになったよ

>>321
それって預託機になったりしないの？
昔、SH900iで同じこと注文したらその場で預託機になっちゃったよ。

>>322
基本的に破損等の有料修理に預託機は使えないよ、イレギュラー対応
又は、以前までは東海地域のみ行っていた方法

現在はやってない

DoCoMoなんだが…　
充電する差し込み部分が壊れました。

修理の際に、個人情報保護の関係でデータを全消去するそうです。　
差し込み部分が壊れてるので、データが取り出せません。SDや赤外線で取り出せないデータは諦めてくださいとの事。　


↑修理のために、わざとデータ消すそうだが、残しといてもらう方法ないんかな？　
金なら払うし。　
差し込み口の部品変えるだけだろ！？

データそのままでヤミ修理してくれる所とか、ないもんかな…？ｗ　

>>324
少し前のレスにもあるけど

コネクタ部は基板と一緒になってるから、そこだけを修理するわけではないんだよ
だから昔は、コネクタ破損だけでも基板修理代（8400円）がかかっていた
でも「基板の一部分だけなのに…」という客目線？的な事等の諸々を考慮し
ドコモは、コネクタ部分だけなら修理代金を2100円にした、という経緯があるみたい

つか、具体的に何のデータを消されたくないの？

あのコネクタは恣意的に脆く設計しているようにしか見えないなぁ。
PDC の端末は多少なりともしっかりしていたが、3G になってからは・・・。
しかも、いつの間にかヘッドホンと充電、
USB やモデム用の外部接続端子が兼用になってるし。
脆い設計のコネクタの使用頻度を意図的に高くさせて、
わざと壊れやすくさせている故意犯 (まぁ違法じゃねーけど) としか思えないなぁ。
俺の考え過ぎなのかなぁ。
少なくともあのコネクタを基板に半田で直付けはないわ。まともな設計なら。

>>325
基盤修理代や、別途データ保管料みたいなの取られても良いから、著作権付きデータを残せる方法は無いのかな…と。
コネクタ部分が生きてれば、著作権付きデータも抜いといて修理完了後に入れといてくれるらしいので。


百歩譲って、修理の際に基盤触ることで消えてしまうことがあるレベルならまだしも、輸送の際の個人情報云々で意図的に修理前に消されるらしいので。　

残しておきたいのは、期間限定配信ムービーとか、もう無くなってしまったサイトからDLした神着音とか、著作付でセフが送ってくれたエロ画像とか…ｗ

>>327
機種により気休め程度の《故障時コンテンツファイル移行》や強力な《故障時データ一括転送》があるんだけど、
コネクタ壊れてるとできないんだろうなぁ。

修理諦めれば。
卓上ホルダがあれば充電はできるんじゃないの？

>>329
やはり諦めるしかないのか…。
いま卓上ホルダ持ち歩いてますｗ　
電気量不足？なのか、簡易充電池みたいなやつだと充電できません。　
一番不便なのは、自分の機種が卓上ホルダに設置した状態で画面があけられない構造になっていることorz

最近、色々なツールで著作権付きデータが増えてる一方、ハード側の現状がこれではorz
他に同じ目に遭ってる人っていないのかな！？　

>>330
気持ちはわかるがDOCOPYで保存するにも外部接続端子が繋げないと無理。
消える前提で修理入れて、消えてなかったらラッキーなくらい。

最近の機種だとmicroSDに著作権データを一時保存できなかったっけ？

SDバインド対応なら、制限付きデータも移るけど…

>>331
消えてなかったらラッキーという気持ちで修理に出したくても、修理前にメーカーできちんと全消去させるんだってorz

ちなみにN905i

いちいち上げんじゃねぇよ、キムチ工作員
印象操作必死だな

もう買い換えちゃえよ

>>333
メーカーが修理前に消す？って説明されたの？

そのドコモショップはやめた方がいいんじゃないか
色々わかってない気がする
コネクタ破損等の一部の故障状態に限っては
メーカーへ（修理前提で）データ取り出しの依頼も出来るはずだよ
ま、成功率はかなり低いけどね

>>332
ｉバインドについて、少しぐぐって調べました。
素晴らしい機能ですね。
「外部メモリーへのコンテンツ移行」ってやつでしょうか？
docomoの書いてるものが曖昧で、どの機種に機能の有無があるのかわかりませんでした。
現在の新型には、ほぼ全て付いている？Pだけの機能？

>>336
輸送の際の個人情報云々って言ってました。たしかにデータ取り出し部が生きてれば云々とも言っていたので、その作業はショップ内でやるのかと思ってました。　

>>337
SDバインド機能は、最近の国内メーカー機種ならほとんど対応だと思う
HPのスペック表？辺りに載っていたはず
ただ、データ側もSDバインド対応でなければ意味ないよ

>>337
その店員、多分派遣でソフトバンク店とはしごしてんじゃね？
その言い訳、まるまるソフトバンクのだし。

俺んときは「暗証番号でロックしてください」って言われたぞ。
基板交換だったけどデータも生きてた。まあ外部端子は問題なかったからだが。

>>338
SDバインド機能のスペック表の表記が「外部メモリーへのコンテンツ移行」や「DRM」となっていて、探すの苦労しましたｗ　

自分の端末にも付いてましたが、結局はデータ側がSDバインドでの移行を認めてないとダメのようで、そして自分の持ってるデータがほとんど移行不可になっていて…諦めましたｗ　

今後は、新機種スレで何買うか検討します。　

あ〜、10年以上、携帯を使ってるけど、初期不良機種に当たったのは初めてだわ。
カメラが起動しない…orz

WVSサポート終了、月額315円の有料サービスへ

http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20090630_298526.html

>>342
WVSは単なる縛りに成り下がったな

>>342
WVSは殆どの修理を2100円でやってくれるのが魅力だったのになー。
ウィルコムケチだね。

真っ二つになった携帯を修理したらいくらぐらいになりますか？直したと同時にメールとか消えてますか？

↑DoCoMoです。

修理できるんだっけ、そういうの。
お届けサービスが適用される範囲のような気がする。

携帯電話って普通に5〜6万円するけど、何で長期保証とか付いてないの？
何で保証のために金を払わなきゃいけないの？

>>348
・携帯して使用する事が多い精密機器だから
・使用状況は様々だから
・５年も１０年も使う人は稀だから

じゃない？

補償サービスは有料だけど、あれは保証っうか保険だからね
メーカー保証（１年）は無料だし
プレミア会員なら３年までは無料修理サービスもあるじゃん

液晶割れちゃったんだけど、費用どんだけかかるんだ？

携帯会社は書かない、保証契約加入状況も書かない、上から目線

死ねよ

ケータイ補償お届けサービス月315円は外せない。
大体割賦12回払だけど、昔と違って高いからね。保険は入ってた方がいい。

auで、携帯の上と下をカパッとはめる際の爪がはみ出てきて、体で言うと内臓が飛び出てる感じだから修理に出したんだ。
いつもの修理だと一週間もかからないのに、今回は8日経っても連絡がないんだけど何なんだろう？
大体一週間〜10日かかるって言われたから、10日過ぎたらショップに問い合わせた方がいいかな…

ドコモなんだが画面の表面に傷が入ったんで修理に出したいんだがいくらかかるんだ？

外装交換てことか？

>>354
キズが液晶画面内部に入っているのではないなら
外装ケースの修理になるでしょ
修理代金は機種による

>>354
かかりますか？ だろーが！
礼儀もわきまえない奴はさっさと消えろ

日本語の問題は教育レベルの問題でもあるから、責めるのはかわいそうだよ。
まともな教育を受けてこなかったんでしょう。

NHKの30ｔｈはフルではないけど
ハイビジョンで画質がいいのでとりあえずブルーレイに写した

盛大に誤爆

保証で考えるならDoCoMo一択だね、現状だと。
SoftBankにも、もう少し頑張って欲しいよ。
あんしん保証パックに加入してても、故障が怖いw

SH-05Aの充電器差すところの蓋取れたんだけど、修理にいくらぐらい掛かりますか？

ショップに在庫があれば、コネクタのカバー類はその場でつけてくれる。
俺のときは無料だった。

コネクタの内部が破損してるなら、基盤修理になるけど。

>>362 ｻﾝｸｽ
ショップ行ってみます

ソフトバンクが少し頑張った程度じゃあ…。

N905ですが、アンテナが外れて、なくなってしまったが、これの修理代はどのくらいですか。

>>365
お求めやすい価格ですがいまなら























ggrks

923SH(SB)で安心保障パック加入です。

携帯を何度も落としてぼろぼろです。
電池の蓋も壊れています。
外装交換に出そうと思うのですが、
すべて修理してくれるのでしょうか。
また、料金はいくらでしょうか。

あと、修理に出す前にやっておくべきことを教えてください。

どうして公式サイトを見ればわかることを、わざわざ質問するの？
考えるのをやめると、老化が早くなるよ？

P900iVでもまだ修理して貰えますか

電話壊れたので修理に出したら費用がかかるといわれたんだがこの費用って月の電話代に上乗せして払うのか？
それとも窓口で直った電話受けとる時に払う形？

キャリア名くらい書いたら？

auは保証期間関係なく接続端子カバーの修理自体が保証対象外で有償ってコトでOK?

修理依頼して戻ってきたら傷が付いてたってこともあるんだな
依頼したばかりなんだが、不安になってきた
受け取ったらすぐチェックしないとなぁ

>>372
端末の保証期間内は原則無償の修理扱い。
ただし、故意に壊したと認められる場合、それから自分で接着剤などを使って補修した後に
修理に出した場合は保証期間内でも有償になる（可能性が高い。確か2100円）ので注意。

ソースは今年、W52CA（補修後修理へ）とW61CA（そのまま修理へ）をやってみた自分。

内容にもよるんだろうけど、修理って結構早いんだな4日で戻ってきたau

ＳＤカードを

違う差し込み口に入れてしまい、修理に出したんですが…

電話がきてとりにいったら中のＳＤカードがない

ξ(￣〜￣)


店員もあたふた

ふざけんなょ…


戻ってくるか不安だわ。

大事な写真が
たくさんあるのに。


シャープ！(*´Д｀)=３

いや、それはおまいが

>>376
釣りにしか見えん。
どう考えてもお前が悪い。

ＳＤカードが
出なくなって

修理出したんだょ〜

ヾ(´ω｀)


それでも
自分が悪いのかぁ〜

しかし　
携帯ショップも　客いないね　むかしは　順番待ちの中高学生
御一行がいたが　いまは　・・・
携帯価格が高いのか、修理して使うものまで現れてる　

ショップで混雑しなくて　気分爽快　携帯もっと値段↑あげろー

ネットで機種変したほうが安全だからね

とくにハゲは…

店員にごちゃごちゃ言われた挙句ぼったくり価格提示されたときは唖然とした
ネットの価格より安くなると思って行ってるのに、もうアフォかと
弱小ハゲショップは潰れるのが定めのようだ…
てめーの敗因は…たったひとつだぜ… たったひとつの単純な答えだ…
『てめーは おれを怒らせた』

>>381
コスト考えたらネットより店舗が安くなる訳ないだろうjk

>>382
店員乙

インセンティブ考えたら、代理店の方が安くても全然おかしくない。

SoftBankであんしん保証パックも入っている機種ですが
塗装が大分剥げてきたので、3150円で外装交換を行いたいのですが
水濡れ反応があるので8400円と言われてしまいました。

水没などはなく、誤作動等もないので
水濡れに費用はかけたくないのですが
反応が出てしまった場合は、修理費用が必須となってしまうのでしょうか

数年前に購入した携帯壊れて修理頼んだらボロ携帯から新品に戻ってきた。
来月で解約か機種変考えてるのに…。

携帯電話、サポート比較　まとめ
ttp://www.geocities.jp/m0m0n0k1/new/saport.html

あ

>>386
そのページの情報、古い＆間違いがあるからな…

DoCoMo改悪
これって詐欺じゃない？

>>389
例えば何？

ケー補の事じゃない？

自分の持ってる携帯はD905なんですけど最近調子が悪くなってきたんで携帯補償ｻｰﾋﾞｽ使って新しいのに変えてもらえるんですか?

ゆとりと言う言葉を久々に思い出した

応用問題をガンガンやらせないとこうなるんだな

応用問題もだが、それ以前にしつけだよな。

遠距離の彼名義の私専用の携帯を、腹が立って、真っ二つに折ってしまいました。
これから、何をどうしたらいいのかさっぱり、分りません。。。

ドコモ壊れてないdocomoのSH906iを預託機交換してもらいたいのですが
修理代金最大\5,250を使って修理してもらえばいいのでしょうか

その場合液晶を故意に割ればいいのでしょうか？

　　　　　　ﾊ,,ﾊ
　　　　　（ ﾟωﾟ )　　…。
　　　　／　　 　＼　　　お…。
　 ((⊂ 　） 　 ﾉ＼つ))
　　　　　（＿⌒ヽ
　　　　　　ヽ　ﾍ　}
　ε≡Ξ　ﾉノ ｀J

２年位使ってるドコモのN904なんだけど、折り畳むところがグラグラして
今にも外れそうな状態なんだけど外装交換で直るかな？
てかいくら位かかるんだろ？

>>384
似た様な事例で、液晶画面が割れたのでソフトバンクに修理に出したところ、
同じように水濡れ反応があるので8400円と言われました。(水濡れ5250円＋外装3150円)
このスレを知らなかった私は、基板の腐食があるのか無いのかも分からないし、
ましてや機能的な障害は一切出ていないのに何故水濡れ修理をする必要があるのか、
液晶交換だけやってくれとお願いしました。

しかし返ってくる答えは「水濡れ反応があったら水濡れ修理をする事になってます」だけで、
納得できる答えが返ってきませんでした。

結局、俺→ショップ店員→センター→ショップ店員→俺を2度繰り返し、
3度目の電話で水濡れ代はソフトバンクが負担するから3150円でどうですか？と言われました。

「水道工事を頼んだら、家建て替えないとやらない」的なビジネスモデルはどうかと思うな。

以前webのニュースで見たけど消費者生活センターにも携帯の
水濡れ反応に関する相談が相次いでいるらしいね。

電池の消耗が激しいので、電池パックを変えようとドコモショップへ行きました。

店員によれば、電池の持ちが悪いという声が多い機種だそうです。店で電池の検査を
したらやはり電池には異常がないようなので、メーカー検品をすすめられたので
だしました。

数日後ショップから電話があって、水濡れで基板に腐食があるのでそのまま戻ってきました
とのこと。修理や補償不可ってことみたいで・・・

機種にそんな傾向が多いとわかっていても、水濡れ反応があればそこで対応ストップ
なのでしょうか？

いいえ、水濡れ反応あっても無償修理してくれることがあります。

>>402
レスありがとうございます。なんだか希望がわいてきました！

その時はしょうがなく、では引き取りに行きますと言って電話を終えて
しまったのですが、ちょっと強気の交渉をしてみてよいものですかね？

検査前はそういった事情のある機種だということで店員もずいぶん低姿勢
でした。今回、勝手に戻ってきたという対応にどうも納得いかず、書き込み
させていただきました。

>>403
は？水濡れ反応があればって質問だから、修理してくれることがあると回答した。

基盤腐食まであったら修理不可。メーカー判断だからどこで出しても無理なものは無理。

>>404
読み違えました、失礼しました。

例えば、カメラ故障（自然故障で無料修理）＋ケース破損（有料）の場合
「ケース修理は不要だから、無料のカメラ修理だけやってくれ」って人いるが
部分修理に応じると（一部は故障状態のままの）不完全品を渡す事になる
キャリアとしては、そんな中途半端な事は出来ないし、それが新たなトラブルに繋がる可能性もある
だから、故障が複数箇所ある場合の部分修理は原則受け付けない

>>406
言いたい事は良く分かる。家電や精密機器業界ってのはみんなそうなのかな？
例えば車とかの一般産業ではそんな対応あり得ない。
もう一つは、水濡れに限って故障してないのに直すってのが理解できない。

>>407
水濡れ状態＝いつ故障が起きてもおかしくない状態だから
今現在、顕著な不具合や故障が現れてなくてもそれはラッキーなだけ

>>407
車は、エアコンが壊れていても走行に問題ないし、どこでも作業出来る。

逆に精密機器は、部品を分解したことによって、目視出来ない水滴や塵が
他の部分に付着すると全てあぼーんするほどシビアに設計されているので、
少しの水濡れも許されない。

精密機器の部品交換は、最悪クリーンルームでの作業もありうるので、
車とか一般産業でそんな対応ありえないという考え方は、業界によって
違うので、なんでも一緒に考えるなｗ

softbankの場合、SIMカードを白ロム等に挿せば使えるから、
端末機壊れたら安い白ロム買えばいい、安上がり、と聞きました。

ａｕやdocomoも同様のことは可能でしょうか？

auは若干の手数料2100円?要

俺は購入した翌日に通話できなくなって修理頼んだが18日もかかった。
で、修理明細みたら修理不可能で外装以外の中身全交換。
新しいの渡してくれりゃ18日も待たなくて済んだのに。

>>410
自己レス=メモ

2005年秋モデルの
W32H、W32S辺りから、auはICカード対応機になっていった模様。

au使いだけど、１箇所キー操作不能になり修理にだした
基盤がダメになってるとかで、基盤・外装交換となり生まれ変わって戻ってきた。

戻ってきた携帯でアドレスを編集していたら一つだけ編集不能・削除不能というのがあり
（修理に出す以前から発生していたかは不明）
再度ショップ持込み→メーカー送りになった。
メーカーでチェックしオールリセットされたものが帰ってくるのだが
既存のアドレス帳をそのまま移行すると不具合が生じかねないので
ショップが手作業で再入力するらしい。
今までそんな話しを聞いたことないし、900件近いデータを間違いなく入力してくれるのだろうか。
ショップに聞いてもハッキリとした作業内容を言わないし
157にかけても「ショップの裁量で、ショップに任せてある」の一点張り。
すごい不信感で一杯だ
どうするのが最善なんだろう。

長文なうえスレチだったらごめんなさい
適当なスレあれば誘導してください。

SBM基盤交換２回。「保証期間中なので無料です」と恩着せがましい。
仕事で使うDOCOMO、プライベートのメインauは全く壊れてない。

>>414
個々のデータはチェックしただけじゃないの？
（アドレス帳編集ソフトでPC上で確認→携帯へ　　とか）　

きっとアドレス帳はほぼ完全に元のままだと思う。

どういう場合にその問題が発生するのか、そっちが気になる。
いろんな原因が考えられる。

>>416
今日電話でショップに再確認したら
やはりショップの人が手作業でいちから新規登録するって。
（するのは登録名・電話番号のみ、アドレスやその他はしない）

それなら自分で編集ソフトなりでポチポチやった方がましな気がしてきた
ショップの人が間違えて入力とかしても責任とってくれる訳ではないだろうから。

アドレス帳データをプリントアウトしたのくれれば一番いいんだけど
それはどこもしてくれないようだ。

基盤修理の話からなんでこうなったんだ…

>>417
>やはりショップの人が手作業でいちから新規登録するって。
>（するのは登録名・電話番号のみ、アドレスやその他はしない）

信じられない。情報漏えいの元だろ。これじゃ企業でauは使えないな。
ドコモだったら故障時データ一括転送サービスで機械的に移し変えできるんだが。
http://www.nttdocomo.co.jp/service/imode/make/content/drm/transfer/

熟女学園
ラブラブコスプレランド
痴漢車トーマスくん
アーイヤン
あしたの尿
アナルほど　ザ　ワールド
イク穴の娘
エロティティドコモ　素股の馬場店
王子精子
奥様鉄道６９
ガキの腰使いやあらへんで！
亀頭戦士ガンナメ
新宿ペッティングセンター
ビューティーヌキニック
素股商会　社長と秘所
性部百貨店
デブ専風俗『美豚』
年増園
わくわく汚物ランド

買ってから3週間で、F-01Aが壊れた。。。
症状としては、真っ二つ。。。
電源はぜんぜんはいるが、液晶はｵﾜﾀくさい。
とりあえず、ヒモ？みたいなので中つながっててきになって引っ張ったらちぎれた。
保障プランは入ってない。。。　修理可能かな(´･ω･`）

>>420
「壊れた」のならDSに相談したら交換なり無料修理。
「壊した」なら自己責任。保険に入っていれば使えばよい。入っているか入っていないかも自己責任。

>>420
メーカーの保証規定を熟読

>420
全損ｗ

決定ボタンがいつのまにか取れてどこか行ってしまった。代わりに小さなゴムでもはめとけばいいのかな

F905i黒の外装がガタガタ＋ヨコモ起動時に画面真っ暗（突発発生のため再現性なし）になったので携帯補償摘要
店員に「基盤交換」で修理に出され金銭払ったけどこれって妥当?
同等機種カラーが無いのでF01A黒になったけど…

ボタン取れることなんてあるんだな

ボタン取れることなんてあるんだな

うまなみなのね〜

ボタン取れることなんてあるんだな

ボタン取れることなんてあるんだな

ボタン取れることなんてあるんだな

1回言えば十分

auのケータイぶっこわれた後２ヵ月で２年契約終了
電源入っても、すぐ落ちる
そしてボタンを押したりすると電源がつく

これは修理代取られるかな・・・
auの機種、電池パックとるとプリント配線見え見えで怖いわ

日本語むずかしねー

auの携帯を修理に出したんだけど、「１週間位で修理から戻ってくる」と言われたが、ショップから電話が来たのが2週間たってからでその電話も「午後5時以降にかけてくれ」と言ったのに午前11時30分位にかけてくるしau に苦情言っても良い？
しかも水没何てさせてないのに5250円取られるし

充電の時、コンセント突っ込む穴の蓋がはずれてどこかにいってしまった。
これって早急に修理したほうがいいん。それともこのままでも結構壊れないものなん。

>>436
気になるなら修理に出せば？
M702isは外して使うのがでふぉだった。
芋犬はすぐに無くなったけど機にもしなかったな。
本人次第って感じ。

どうせ修理に金かけるならこのままとことん使ってみようかな
>>437�d�d

キャリアはどこよ？
ドコモなら、充電部分のフタだけなら無料でくれる
そのままだと内部基板なんなへ水分や異物、ゴミ等が入りやすくなり
故障の原因になるよ

>>435
水没なら1万じゃねーの？
安心入ってるなら5千円だろうけどそれか？
つか水没してなくても湿気で腐食とかするからな
この程度で気にするなら、大麻なんて辞めて禿に行った方がいいな
禿凄くお勧めだよ

SH-01B故障
買って半月もたたないのに…
症状
メールやｉモードなど操作時フリーズしての電源落ちと再起動繰り返し。
4月13日
ショップにて故障確認してもらい交換対応まではよかったが、交換機が修理完了付属品（リフレッシュ品）でした…
（帰ってから気付く）
私に非があり壊したとかならまだリフレッシュ品でも理解できるが、ただ普通に使ってての故障！
それも短期使用での故障で、説明ないまま修理完了付属品との交換とは…
パネルや基盤など交換したとはいえ中古のリフレッシュ品を、6万近い高い金を出して買った用な感じの気分悪い思いです！
ショップや相談室にメーカーにクレーム入れて新品交換要望するも対応するきさらさら無し
しかしどこの携帯会社もふざけた対応多いですね！
普通の家電製品なら短期故障ならほぼ交換対応してくれます
買って半月の製品に対して、他人が使った中古品と交換などありえません！
現在まだ私はクレーム中！

F-505i、充電して電源入れたら液晶真っ白になってもうたがな

>>441
ウチのはauのCA002だったけど、ウリの電子コンパスが
２回修理に出しても直らず、３回目でCA002新品か同価格の
モデルと交換ということになった　→別モデルにしました

おそらくだけどショップの代理店の対応の違いじゃないですか？
相談室というのが151だったら、そこまでつれない態度は
取らないと思いたいけど、一度修理に出してリフレッシュ品と
いうのはあまり聞いたことがないし、docomoの場合そのあたりは
auより気を遣って対応してくれんじゃないかな？

>>440
それはいくらなんでも釣り針がでかいですｗ
禿の水没は\5250じゃすまないでしょ？

>>440
あんしんサービス加入です。
修理の明細を見たら修理完了日はショップに持ち込んだ3日後になってます。なのに何故2週間もかかっているのでしょうか？

>>444
auの安心サービス加入で\5250といったら水没ですね
auの対応は、水没→全損→即同機種のストックと交換でしょうから
対応に２週間もかかったというのは代理店の怠慢ではないでしょうか

行きつけのショップで聞いた話によると、滞りなく作業したとして
ショップ→センターで１〜２日、水没対応で１日、ショップへ返送で
１〜２日、余裕を見て約１週間というのが、修理対応の工程だそうです
※基板交換・再現テストが加わるとさらに３日〜１週間かかるでしょう

ウチは幸運にも対応の良いショップに当たっているせいか、
修理完了や付属品の入荷など即日で対応してもらっています

>>443
ウリナラの電子コンパス・・・ｗ

>>441
どうしてリフレッシュ品と気づいたの？

>>447

ヒント：人の見えない物が見える

ドコモP906です。
半年以上前に水没させたのですが、すぐ電池を抜いて放置で乾かし、今も問題なく使えています。
しかし最近ヒンジ部分にヒビが入り、調べたら無料交換機種だったのですが、水濡れ反応はばっちり出ているので対象外になると思います。
まだしばらく機種変更する気はないので、どうせなら少しでも安く直して使いたいのですが、今から月額315円の安心サポートに入れば、ヒンジと水濡れの修理(交換)は5250円で可能だと思われますか？
その際ポイントは使えますか？
ショップにはちょっと聞きづらいのでよかったらご意見下さい。

＞今から月額315円の安心サポートに入れば

入れない。無理。

>>449
「ケータイ補償お届けサービス」は
正規店購入から14日以内しか加入できない。
しかも、トラブルがおきた後では当然入れない。

つか、そもそも修理するサービスではなく
リフレッシュ品と交換できる補償サービスだから。

W64SH の裏豚がパカパカになってきて鬱陶しいから修理しようと思うのだが、やっぱお盆過ぎてからの方がいいかなぁ。

代替機でなんか違ったのが触れると嬉しいが、お盆で代替機不足でショボイのに当たったら嫌だし。
でも、お盆ならあんまり修理出す人も少ないから逆に代替機イパーイあるのか？とかも思ったり。

てか、６４ＳＨ自体が代替機レベルの古さだってか？

ケータイ補償お届けサービスは貯まったポイントで使えるよね　古くなったから交換するか

>>374
やべえな、
タダ通話用に固定代わりに事務所で使っているうちに
液晶側の根本部分が自然にぽっきり折れた830SHをこの前
接着剤で応急修理しちまったぜ
放置しといて『顔に怪我した、どうしてくれる』って騒いだ方がお得だったかね？
顔に当たって怪我しちゃいけないからなぁ

代替機の話？それとも自分の持ってる携帯の破損の話？
金曜に修理出したが、お盆休みで日数かかるとかは言ってなかった。
まぁ今時サポートが夏休みで日にちかかりますとか言ったらクレームの荒らしなんだろうな。
仕事で携帯とか使ってたら差し支えるし。

この時期は修理に時間かかるの？
au ソニエリだけど。

マルチするとレス貰えないよ。

時間かかるとか言われたのか？大体7〜10日って言われたけど。

携帯修理だしたとき
メインメモリのデータ消さずに修理に出してしまった
悪用されませんか？
不安で仕方がない・・・

>>458
キャリアくらい書けばいいのに

>>458
されない ってか心配するとこはそこじゃないのでは？
むしろ修理入るときに端末を初期化するから修理上がりで戻ってきたときは、
データが失くなって綺麗サッパリ買ったばっかりの初期状態って事態の方が困るんじゃない？

SBだけど水没による？基盤腐食で基盤交換したのだが、
気が付くと電源が落ちてる事が何度かあった。
この所頻発してるんでクレーム入れたいのだが
3ヶ月経ってると受け付けてくれないかな？

基盤腐食なら基盤交換じゃなくて全損修理になるはずだけど
まあどっちにしろ３ヶ月以内だったら客過失が見られなければ多分無償で再修理
逆にそれ以上たってたらゴネても金取られると思う

>>462
たしか基盤＋外装交換だった。
simカードの端子が汚れてるとそうなるらしいんでちょっと念入りに
清掃したら今の所治まってるんで様子見ます。
ありがとう。

×基盤

ａｕだけど十字キーの下だけが調子悪い（たまに利かない）
と言って修理頼んだのに
貰った修理依頼表？に全てのキーが利かないと書かれていた
これで値段高くなったりする？

というか、これは1万円コースになるのかどうかよくわからん。
どこが悪いんだろう。

友人からもらったインフィオバー2を外装交換含めて修理に出したいのですが・・
自分は今au使っていて安心保障に入っています
自分の安心保障で修理を受けてもらえるんでしょうか？
修理代金はいくらくらいなんでしょうか？

>>465
下だけだろうがどうせキー基板なんか全部繋がってて丸ごと変えなきゃいけないんだから一緒だと思うよ
auの修理代の計算よく知らんけど。

3年使用のN902ix
充電が途中で止まる。ちょっと操作すると電池切れブラックアウトする症状でて
有料メーカー修理だしたが、異常はありませんでした報告
基盤交換してくれたらしいんだが、まったく直ってない
これで5250円取られたのはなんか納得いかない

たぶん携帯の本体じゃなくて電池に異常が有るんじゃね？

無料サービス内だと、庭が一番いいのか？水濡れ全損を考えると。
10500円で新品にとっかえてくれるし、データの移行も無料だったけど。

禿は論外としても、茸がよくわからん。
水濡れの場合、修理不可だから、新品を定価購入になるのか？
＋データ移行したら水濡れ復旧〜で5250円ってこと？

修理したので報告まで
auのK002なんだが、真っ二つに折ったの持ってったら安心保障？みたいなのに
月３００円で加入してたからってことで無料でなおって(新品交換)帰ってきた。
完全自損だから高額請求されるかとびびってたからよかたｗ

携帯を生まれて初めて持ったんだが、電池切れの早いこと早いこと。
携帯メールの打ち方とか練習したり写真数枚撮っていたらみるみる棒一本にｗ

外出先で重要な電話を待っていたりする場合、EZwebなんかで遊んでいたら
電話の時使えなくなるよね。

やっぱ携帯のコンテンツなんかで遊べる余裕なんかゼロってことですよね？

>>472
そんなことはないぞ

>>470
なんで無料なんだ？ｗ
それって水濡れ全損になるから、サポート加入してても5250円じゃないのか？
まあ入ってなくても10500円だから、禿みたいな高額請求されることはないけどさ。

アンカミスッたorz
×>>470→○>>471

>>472
公式のポータブル充電器01買えば？

全損したケータイは新品と取り替えなの？それとも地道に修理してくれてるの？

修理できるならそもそも全損ではないだろ

ちょっとした修理でも
新品と交換んて多々あるな

ドコモSH851iなのですが３日程圏外が続いている為
古いし故障かなーと思っていたのですが、先ほど２階の一カ所で
電波をひろうことに気がつきました。
これって直る見込みもありそうでしょうか？瀕死に近いかんじですか？
僻地なので都会の代理店に送らなければなのです。代替機も無し…

>>480
最終製造から６年以内なら大丈夫なんじゃね？

P900iの修理をしたいのですが、DoCoMoのHP見ると
修理受付終了と･･･諦めるしか無いんでしょうか？
電源入れて少しすると勝手に電源切れてしばらく待たないと電源入らない状態なんです。

900シリーズはバッテリーも生産終了してるんじゃない？
いいかげん機種変更した方がいいよ。

今auスマホを落として画面にひびが入ってしまった。。。
無償修理規定に落下は対象外ってあるが、なんとか無償修理してもらう方法は無いだろうか？
落下じゃなくて踏んだとか言えばOKなのか？

ねえよ池沼

>>484
規定に書いてなければおｋ

てか、目を皿のようにして規定を読んでみろ。どこかに「故意の場合や取り扱いによる場合は除く」と書かれていてダメな筈だ。

ケータイ補償お届けサービスで明日新しい携帯が届くんだが
故障時データ一括転送はドコモショップに持っていけばできるの？

auのあんしん何とかってのは翌日解約がデフォだよな
メリット皆無

>>488
解約するなら契約しなければ・・・・

>>484
5千円ですむからいいじゃん
iPhoneなら２万だ

>>487
データ一括転送は、故障修理時の移行サービスだから
ケータイ補償ではムリ

10日に修理だしたauのS003が今日帰ってきた
あまりの早さに驚いた
踏んで液晶が常時真っ暗になっての修理
画面は割れなかった、通話とかデータバックアップとか出来たから液晶のみお亡くなり
安心ケータイサポートを解約してたから修理代用意してたけど何故か無料だった
修理完了書には液晶画面の不具合で保障修理しました、と
auショップ持ってった時特に何も聴かれなかったから踏んだこと言わなかったし
画面割れ無かったからなのかもだけど何だか申し訳ない気分になった

DoCoMoの充電器って保証期間内なら、無料交換また修理は無料でしょうか？

>>493
確かそのはず

充電器差し込み口のカバーが壊れたんだけど、外装全取っ替えになってしまいますか？
SH-05Aなのですが、修理費用によってはスマートフォンに乗り換えも考えているので

あげ

>>495
カバーだけでいけると思う。

>>495
充電口のフタだけなら無料

割合、「修理して下さい」と持ち込むと交換修理でさっさと追い返された
経験が多かったが、もしかすると最近は
修理すら受け付けてもらえずに追い返される可能性すら感じている

auのK002を一年半使用していたのですが今画面が消えて復旧しません。
充電器を差してみて充電ランプは着きますし音も出ます。
明日修理に出そうと思うのですが無料で直るでしょうか？
有料ならどのくらい掛かるでしょうか？
この様な経験をされた方が居れば教えていただきたいです。

保険に加入してれば無料。
場合によっては、電池パックも外装もすべて新品で返ってきたりする。
保険加入してなくて修理なら12000円くらいかかるよ。
とりあえずauに持ち込みしてみたら？
修理出したあとメーカーから、修理代金いくらになると見積もりでてショップから連絡くるから。

SoftBankの824SHを二年以上使ってきて
バッテリーカバーが変形して防水機能がなくなったり
ボタンが次々剥がれてきた。
バッテリーも完全に死んでて充電しながらじゃないと使えない。
保険なしだとやっぱ修理代いりますよね？
機種変更したほうが安いかな

>>502
ドコモなら電池無料交換あるけどな。
ソフバンは知らん。

>>502
正常に動くなら外装のリフレッシュをしたいって言ってみては？
多分バッテリと合わせて2万位だと思う。
2年使ってれば使えるポイントが少しくらい有りそう。
メーカーでふた開けたら基板が腐食してますとか言われたご愁傷様。

>>503-504
修理は一万六千円の見積もりでした。
フタがめくれたり
ボタンが剥がれるのは予想外でしたが
電池だけ注文して
時期がくればキャリア変更することにします

大体今のケータイorスマソは1年ちょいが賞味期限だよね。
2年の分割払いになってること多いけど、それ以前に機能の進化が早い。

なんで謝ってるの？

林家三平の芸風だから。
ゴメン→ゴメソ、スマホ→スマソ。

違う、スマートフォン→スマソだorz

スマホの液晶が剥がれてきたので修理したいんですが
これはケータイ補償お届けサービスではなくただの修理扱いですか？

>>510
お届けサービスを使うかどうかは本人の自由だから。
ショップで見積もり取って安く上がる方を選べば？

電話切れる、雑音入るで SIM 交換した。
音はクリアになってよかったけど
アプリとか、おさいふケータイとか全滅してる……
どーすんだこれ？

店頭にスマートフォンを見に行き店員さんと話している最中に現在の携帯がぼろぼろという話しから、
外装交換という存在をしり、急遽お願いすることになった。
「バックアップはお済みですか」→データは毎日バックアップとっているので「はい」と返答
そのまま外装交換になりましたが、急なことだったので携帯自体のデータは残ったままです
店頭で消去してくださいともいわれませんでしたが、この場合は自分から消去させてくれと申し出るべきなのですか？
それとも店員さんが消去してくださいと言ってくれるべきなの？

また、データそのままメーカーに行くとそのデータはどうなるの？
知人や取引先の電話番号、ブックマーク、メール等全部メーカーの人が悪用し放題？

>>513
ショップは直営ショップ？
俺がW64SHを修理に出した時は、単純に電池のふたが緩いのだけでもデータが少しでも消える場合は連絡いれます、って言ってたけどな。

あと、一応重要なデータがあったらお客様で取っておいて下さいとも言われた。
修理預かり書類にも注意事項書いてあったと思ったが。

修理に出す時にオールリセットかける人の方が少ない（っつーかそれをしたくないからメーカー修理に出す？）から基本メーカーの人はデータは見れる。
が、キャリアとかは通信の秘匿とか個人情報保護法とかあるので、たとえ無修正ロリ動画とかあっても何もいわれないはず。

逆にサービスでそういう動画が増えることもないｗ

そんな物が例えに出てくる時点でお前って・・・

>>515
(ﾟ∀ﾟ)人( ﾟ∀ﾟ)ﾅｶｰﾏ

＞サービスでそういう動画が増える
増えたらすげーイイ！サービスなのにｗｗｗ

>>514
家電量販店の中のソフトバンクショップです。
外装リニューアルの時にデータは消えますとは言われたけど
バックアップは取ってますか？と聞かれて取ってますと応えたらそれだけでした
個人情報等の関係でデータは消しますとか消してくださいとかは一切無かったです。

>>518
あーソフトバンクは良く分からんが、まぁ家電量販店だと扱い件数が多いからデータは消えます、バックアップはお客様でとってくらさい、ってスタンスなのかもね。

俺は逆にauの直営で代替機を返却する時に、自分で代替機のデータをクリアする作業をやらされたよ。
リスクマネージメントなんだろうけど、そこまでキッチリやらされると逆に煩わしい。

あぁ、あとお財布ケータイとか使ってるとお金の問題があるから、さらに移動の作業とか必要で面倒だね。
エディだと思ったけど、一時データ預かりとかで手数料取られるし。

水濡れだと、全く関係ない部品破損でも修理しないのは納得いかない
保証の意味がないじゃん

>>520
ん？どーいうこと？
水没してないのに水没マーク出て、そんで別の不具合で修理出しても修理してくんないってこと？

いや、なんか違うな。
とりあえず、水没全損扱いで1マソとか取られて全とっかえとかじゃね？

携帯の修理って基盤交換やらが基本だからねー
その部位だけ直すなんて時間が掛かりすぎてできんし
むしろ修理代が高くなるよね。
水没なんて使えん携帯の部品だけ直せって嫌がらせ以外の何者でもないよね

充電口のカバーがとれているのですが
自作で修理するアイデアはありますか？
ググったけど意外に実践している人がいなくて…
現状では見た目はまったく気にならないですが
埃など入って壊れてしまったら困るので。。
カバンなどに入れるときはケースに入れていますが。

>>523
ドコモだったらショップでタダで付けてくれるんじゃないの？

他は知らんけど

機種のスレで聞いてみてはどうだろうか。
自分の機種はSBでタダだったり100円くらいだったり。
古い機種だと店頭には在庫がないかもね。

>>524
ドコモだと無料らしいんですけど
SBなので外装交換費用を取られると思っていました
が、>>525
SBでも無料だったり100円だったりするんですか！
そもそもカバーだけで外装交換費用分だなんてむちゃでしたよね
ダメもとで明日行ってみます

ありがとうございました。

>>526
行ってらっしゃい！
よければ結果報告お願いします。

ダメでした〜
最初は｢機種によって無料か400円｣と言われたのでお願いします！と言ったんですが
契約を調べたら｢保証入っていませんので〜｣と言われてしまいました。
契約してるのは920Tで持っていったのはオクで買った921Tだったのですが
920Tだったらよかったのか(どっちにしても保証入ってない)、
店員の｢残念ですが…｣的ニュアンスを嗅ぎとってすぐ
｢ああそれなら結構です｣と帰ってきてしまいましたが。

>>528
そうかー、契約してないとダメなのか。

充電口のフタだったらオークションとかで無いのかね。

DOCOMOユーザーです。
修理は土日は休みですか？
週末に修理完了していたとして、発送等は休みで到着は明日になりますかね？

>>530
>>修理は土日は休みですか？

休み。

>>発送等は休みで到着は明日になりますかね？

発送は平日なので土曜に到着が有れば土曜に受け取りは可。

創価死ね
創価死ね
創価死ね　
創価死ね
創価死ね　
創価死ね　
創価死ね
創価死ね
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age

年末に故障は悲しいね

保守してみる

保守

本体に落とした傷とかがある場合
水濡れとか無くても有償での修理になりますか？

回路チェックで異常が出たからａｕの修理に出した。

１週間くらいで有償修理の確認電話がきたので了承し、返ってきたら連絡してと伝えた←ここまではいい

それから２週間経っても連絡がこないので、こちらから連絡した。
メーカー（CA）が盆休みだからあと２週間かかると言われた←まだ我慢できた

待ってても連絡がこないから、またこちらから連絡した。
部品の取り寄せが8月末までかかったから、さらに２〜３週間かかると言われた←謝りもなくつっけんどんなオペレーターにイライラ

言われた期日過ぎても連絡がないから、またこちらから連絡した。
まだ部品取り寄せできてないから修理はいつになるかわからないときた←もう脱力


代替え機が古い（CA007→CA001）から不便だし、もういい加減ムカつく。

>>538
怒らないからナメられるんだよ。

怒る時は怒らないと、相手はそれで良いと勘違いしてしまう。

>>538
なんか特定メーカー２社の液晶パーツが入荷の見込み無しで修理の滞りが大発生しているらしい

修理に出して戻ってきたdocomo携帯、説明だと基盤とボタン周りの交換って言われたんだが
家に帰って使ってみるとなんか違和感が・・・
良く見たら前あった小さな傷もないし、修理じゃなくて交換やん
それならそう説明してくれれば良いのになぁ

docomof706iの画面だけ交換は出来るます？
画面が真っ暗な以外問題点はなさそうなんですが

外装は問題ないんだけど中身の液晶にヒビが入って黒いのがにじんでるんだけど修理出来るかな？
液晶だけ交換した人っていますか？

教京サーバ無戸籍交際薬剤消毒介護職利権ローション帝国上層部24時間パトロール義務東京上野飲み会マックさむらいニューヨーク森林火災チェック問題ヤーフォー確定申告ラーメンスーパーポイントdビデオデッキ破壊タイピングGTX860MIGOZ

教京サーバ無戸籍交際薬剤消毒介護職利権ローション帝国上層部24時間パトロール義務東京上野飲み会マックさむらいニューヨーク森林火災グリーにんにくラーメン

教京サーバ無戸籍交際薬剤消毒介護職利権ローション帝国上昇部24時間パトロール義務セコム強盗マックさむらいニューヨーク森林火災グリーにんにくラーメン
築地TPP偏食中国人勧誘マナー憤怒北京オリンピックWHO経済制裁レーサー代協議会飲み食い代官僚日テレ漏洩ボーリングITC問題調査福岡駐車近代道廃人画税幕張銀行ググール無断決裁広告料寒孫ゼリー失調栄養士指的フィルムハンバーグラーメン

糞箱弐個弐個沖縄ランド近年ペット原発難民船頭100万円コミックコラムシフト廃品鉄工業プラチナ小スモ再販問題WHO光金アナ雪エネルギーソーシャル決裁ニッカン奮闘鬼記者サービス露店キセルストア会長農家不動産自動車工場観劇息子

携帯保証サービスを利用してP-03Aの修理を依頼したら、ないとのことでF-07Fになりました。

>>522
液晶パネル割っただけなのに、通信テストでデータ消しやがった。
キャリアのショップがごり押ししてメモリ消去承諾させやがるものだから。
で、メーカの工場でメモリ消された後にメーカの電話番号教えてもらったって遅いよ。
平日の日中に行ったんだから、その時にメーカにつなげよ。

で、外装リフレッシュや最近の端末に増えてきた自力の電池交換不可機種の電池交換で
いちいちデータ消去しないといけない仕様なんて糞。
キャリアに「外装交換や液晶パネル交換程度の修理の際にデータ消去しないで修理できることを仕様書に入れろ」ｺﾞﾙｧはしておけ。

ま、今はキャリアにデータ復旧費出させる方向である。

>>546
自己中なお話で
ごり押しされてもメモリー消去を承諾したのはあなたでしょう

再起動を繰り返すようになり、保証サービスで5000円支払って修理してもらうことに
だが何度修理に出しても再起動する症状は直らずにメーカーは異常無で基盤交換しました〜　の一点張り

データやカードに問題はなく、メーカーからリフレッシュ状態で戻ってきたデータ無状態でも再起動繰り返すことを店員も目の前で確認済み
直らないのであれば、中古でいいので代替品と交換してほしい、もしくは目的を達成できなかったのだから
修理費用5000円を返してほしいと主張してもどちらもできない
何が異常無だよ　あからさまに再起動繰り返してるのにさ
本当に検査してんのかよメーカーは

3年ほど、保証サービス料を支払い続け、いざそれを利用して5000円支払って修理に出してこの結果

何のための保証、修理だよ　直らないと何の意味もねえだろうが
向こうは修理対応はしていますとの　手段と目的の違いも分からないのか

自分で入れたアプリが悪さしてんじゃねーの？

>>549
ガラケーでアプリなんか入れてないよ
それに、3文目に書いてあるが、リフレッシュされて全て初期状態の
SIMカードもその他データも一切入ってない状態で再起動連発
店員も目の前で確認済で自分の使い方ではなく携帯本体に問題があることを認めているんだけどな