auの解約時に引き留め工作・嫌がらせ

２月以降解約ＭＮＰ祭りが止まらないａｕ。
色々な解約阻止の為の引き留め工作や嫌がらせが各スレに報告されている。

藻前らの受けた執拗な嫌がらせ、引き留め工作をここに晒しそう。

与太の後ろ盾があるから安泰だよ

MNPって予約番号取ればあうにいかなくても自動解約になるんだよな
引き止め嫌なやつは今キャンペーンでMNP実質タダでできるドコモにいけばいいよ
WEBで予約番号取れば会話しなくていいし

でも店頭で必死に引き留めるところも見てみたい。
ほとんどは心に決めて行ってるのに説得されて『じゃあ辞めます』なんて人は居ないと思うんだけどねぇ

東海地方のKDDI協賛のテレビ番組で、

「auの家族通話無料は２１時以降も無料です」

とか、まるで他社の家族通話無料が２１時までと視聴者に誤解を与えるような説明しとった。
さすが印象操作ナンバー１のauだわ。店頭でも同じくだ。

工作活動が社風。

au“プリペイド乱売”問題の真相
2008年02月29日 18時12分
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0802/29/news095.html

■“売れないau”と“手厚いインセンティブ”が乱売を招く
＞「今のauは（端末が）安くなければ売れない。安くても、なかなか売れないんですけどね」
＞たった1年でほころび、“au”そのものの魅力が弱体化している
＞auは“販売会社にとって売りたいキャリア”気前よく支払われる販売奨励金が魅力なのだ
＞今のauは端末価格が他社より安くても以前のように売れない。そうなると、プリペイドで（契約）数を稼ぐしかないんです
＞「販売代理店が独自に行っているお試しキャンペーンと認識している」（広報部）というスタンスだが、これが“お試し”と言えるのだろうか。
　単なる契約数稼ぎの乱売でしかない。

■KDDIも「見て見ぬふり」
＞KDDIはプリペイド携帯電話のいびつな売られ方に、かなり早い段階から気づいていたはずだ
＞乱売の抜け道―その最たる例が、同一名義の「重複契約」の黙認である
＞KDDIによく考えてもらいたいのが、プリペイド携帯電話を乱売した“ツケ”を誰が支払っているのか、ということである。
＞今回、大盤振る舞いされているインセンティブの原資は、auの既存ユーザーが毎月支払っている利用料金だ。
＞無意味な乱売で霧消したインセンティブは、既存ユーザーの利益を損なうだけである。
＞auの既存ユーザーから見れば裏切り行為にほかならない。
　これが経営理念や広告で「顧客満足度No.1」や「お客様第一主義」を掲げたキャリアがやることなのだろうか。

漏れはＡＵの筆頭株主がトヨタでなくなれば新規契約を考えてみる。

>>6
まぁ、Sの方が酷いんだが、そこはS系のニュースサイト。
Sに都合の悪いことは流しません。Aに突っ込みどころ発生→総力挙げてフルボッコ

情報操作が上手なのなＪフォンからソフトバンクに移行するまでインパクトのある宣伝力で切り抜けた弱小会社のほう。

全体の同じキャリア間で話が出来る確率は約２０％
９８０円のプラン出しても他社の激安プランから無料通話分を引いたら実質同じような事なのに消費者は気付かない。

同じ会社内だけ無料なだけなのに全体が素晴らしい事のように宣伝をする。

３６５日、店を開けとくような努力をしない会社がサービス業を名乗る資格は無い。

キャッシュバックでauに返り咲いた俺は勝ち組

>>8
KDDIの広告貼りまくりケータイウォッチじゃあるまいし。
神尾はSoftBankの足を引っ張ってたよ。石川もだ。
そのサイトの運営方針はページビューのカウント順位とアンケートだ。

今までさんざんITmediaのauオタ記者に擁護してもらっといてちょっと気に喰わない記事があるとSB系SB系連呼。
なんなんだこいつらは。

ピックルピックル
エボルバエボルバ

>>7
KDDIの筆頭株主は若干の差で京セラです
(京セラ12.76% トヨタ11.06%)

ということでauにいらっしゃーい^^

>>1
あのな、以前俺auショップで働いてたけど、解約する人を引き留めるのは無理やりやらされてるんだよ。
本社も「どのショップで解約がどれ位、新規がどれ位」っていう事を数値化されて比較されてるから
代理店としても必死なわけ。そこを分かってやってくれよ。

ｗｗｗ

解約する人を引き留めるのは無理やりやらされてるんじゃなくて
れっきとした立派な業務です　携帯電話のauに限らずどこでもやってる

どこが不満で解約したいのか(通話品質？会社そのものの企業姿勢？)
を客と話しながら見つけ、auのサービスで代用できるなら提案
として出すのが通常のパターンと思うけど、営業ノルマのため
コンサルスキームから離れた行為をやってそうだ

と思われてるのでは

>>17の言うように不満点を聞き出して代替案や改善法を見出すような引止めならいいんだけどさ、
解約スレであったこんなのとかはどうかと思うよ。

http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/phs/1203407600/994-995
994 ：非通知さん ：2008/03/02(日) 03:53:49 ID:CytvBmSvO
２ヶ月前から解約するつもりで、３月になったからよしきた！って感じでいたんだが…
次回更新年月
2010年3月
これってまさか２月中に解約しなくてはならなかったのでしょうか…

995 ：非通知さん [sage] ：2008/03/02(日) 03:59:31 ID:U1TG0s72O
>>994
それauのいやがらせ
事前解除しても俺も2月にそうなってた。
無事解約したよ

>>17
確かにスレタイは「auの解約時に引き留め工作・嫌がらせ」って書いてあるけど
auだけじゃなくても引き留めはやってる。
ドコモなんか「請求書が見づらい」とか言っても改善されないから、そう考えるとauの方が親切だよな。
すぐ改善してくれるし。

ただ、俺は引き留めるのは嫌だった。フラれて別れ際の女に泣きすがりつくようなもんだ。

>>19
その株主の時点で終わっとるな。今年のF1は見に行きたくない。

解約してきた
解約書類の項目に「auご解約後のサービスの案内について」ってのがあって

1.電話案内+ダイレクトメール
2.ダイレクトメールのみ
3.電話案内のみ

から強制的に選ばないといけないようになっててびっくり
解約した人にずーっと新サービス・新商品の案内しまくるなんて・・・

東海地方のKDDI協賛のテレビ番組で、

「auの家族通話無料は２１時以降も無料です」

とか、まるで他社の家族通話無料が２１時までと視聴者に誤解を与えるような説明しとった。
さすが印象操作ナンバー１のauだわ。
引き留めに家族うんぬんウゼーよ。

>>21
今は解約時にそんなのが必須になってるの？
最悪

脱庭の邪魔すんじゃねえ

？？？

>>22
ひどいな、さすがトヨタのお膝元・東海エリアだけのことはある。

ソフトバンクは引き留めなんかやってないぞ。
クレーム言うと、「イヤなら解約してください。割賦の残り全部払ってくださいね。ﾆﾔﾆﾔ」
店員のアドバイス通りにするつもり。

確かにＳＢは解約する時はあっさりしたもんだったな
端末代金の残りの支払いは確実にお願いしますねってのは二回念押しされたけど

>>27
>>28
解約されても儲かる仕組みってことか・・・

>>29
禿の携帯は高いからな。同じような携帯がドコモだと五万。禿だと八万。
端末代で儲けてるんだろ。

あうがだんだん禿みたいな会社になって来てるな

だいたい、解約する気満々でショップに行って、引き止められたからって解約撤回なんて人いるの？

>>21
解約に条件つけるのって法律上許されてるの?

>>21
今月1日に解約したけど、その項目あったな
選択肢がその３つだけで、電話案内もダイレクトメールも要らないって選択肢がなくて驚いたよ
ショップの人に「電話案内もダイレクトメールも要らないんですが」って言ったら「多分年に1〜2回くらいだと思いますので、それほど気になさらなくても大丈夫ですよ」って言われた
解約した人の個人情報はある程度経ったら破棄しろよ

>>34
個人情報うるさい時代にひどいねぇ…
MNPをWebでやっても自動的に電話案内のみのサービス案内を
了承したってことになるんだよね？
あぁ早く解約したい…

解約後は速やかに顧客情報を削除すべきだろう。

>>36
法律で3年間保存する用にって義務付けられてんだよ。
でもその後も消してる証拠は無い。

>>35
3月1日の朝MNP番号webで取得したが
1.郵送・お電話でのご案内共に可
2.郵送でのご案内のみ可
3.お電話でのご案内のみ可
4.解約後のご案内不可
って選択肢だったよ。当然4を選択したが。
そのうち解約者（MNP）の個人情報流出させるんだろうな、au

>>38
MNPでWebだと案内不可の選択出来るのか？？
MNPとかじゃなく店頭で普通に解約した者だけど、案内不可の4番は確かになかった。。。

>>38
既に退会者狙い撃ちで流出したことがある件。ソースは俺の記憶。

>34
今まで何件漏らしたか把握できないが、うちは被害者だ！と強弁するような会社だから。

ソフトバンクの事をぼろくそに叩いていたのに、そのときにはすでに漏らしていたなんて。
民主党並みにブーメランだよな。

>>39
こんな感じ
http://uproda.2ch-library.com/src/lib014077.jpg
http://uproda.2ch-library.com/src/lib014078.jpg
http://uproda.2ch-library.com/src/lib014079.jpg
http://uproda.2ch-library.com/src/lib014081.jpg
http://uproda.2ch-library.com/src/lib014082.jpg
http://uproda.2ch-library.com/src/lib014083.jpg
http://uproda.2ch-library.com/src/lib014084.jpg
http://uproda.2ch-library.com/src/lib014085.jpg
http://uproda.2ch-library.com/src/lib014086.jpg
http://uproda.2ch-library.com/src/lib014087.jpg
1番と5番あたり見てちょ
もう寝ます

「誰でも割」の解約料金が発生しなるのを待って、解約またはNMPしようとする予定していた場合
「au電話料金のお知らせ」に

"1月中にご連絡がない場合、お得な誰でも割を自動更新します。"

と記述されていれば、1月中に「1月いっぱいで解約する」旨の連絡を入れて
「1月で解約の予約」を取る必要があると思いました。
でも実際は、

・解約の予約は出来ない。
・1月に解約の申し込みされると違約金が発生する。

と言われます。1月分の料金は払って解約すると言っているのに、
一切受け付けてくれません。「2月1日の魔法の日」に解約申し込み
するか、MNPしないといけません。

このシステム自体が凄い「嫌がらせ」と思います。

まぁそれはどこでも一緒。

http://au.kddi.com/ryokin_waribiki/waribiki/daredemo_wari/faq.html
| 09. 「誰でも割」加入の場合でも、余った無料通話分は繰り越し可能か?
| 09. 可能。

| 15. 「誰でも割」の適用タイミングは?
| 15. 申し込みいただいた当月より適用される。

なんだこの「上から目線」的な…。

他の項目が↓「ですます」調なのですごい違和感。
| 11. 「スマイルハート割引」「ガク割」との併用は可能か?
| 11. 併用はできません。

嫌がらせ

電話でＭＮＰ予約番号を取ろうとすると
すごい引きとめられるよ。
こわかった。

東海地方のKDDI協賛のテレビ番組で、

「auの家族通話無料は２１時以降も無料です」

とか、まるで他社の家族通話無料が２１時までと視聴者に誤解を与えるような説明しとった。
さすが印象操作ナンバー１のauだわ。

まるでマイメニュー登録を解約するときのようだｗｗｗ

解約理由をいろいろと聞かれる
↓
本当に解約しますか？と念を押して確認する
↓
解約する
↓
今なら今月はこのまま無料でもう一度利用できると売り込む

3/2の日曜に、どこでも割の解除に
auショップに行ってきた。
お客様は家族割りも入ってますので家族間通話無料…と
誰でも割の解除を考え直すようしつこかったな。

>>50
「家族間で通話することが皆無なんで」と言ったらぐー。
そして
「auどうしで通話無料なら考え直してもいいけどね」と言えばさらにぐー！！！

うざいよな、すぐ手続きしろってんだ。やり方もわからない奴がいたよ

auがDoCoMoに秀でてるところって全く無いよな

>>53
あるよ。
輻輳乱発と引き換えにパケ代が頭打ちに到達しにくい(笑)

デザイン(笑)

>>53
マジレスしとくと、メールのサーバ自動転送とか、ダブル定額の当月適用とか。
これDoCoMoもSoftbankもできない。

>>56
知人はソフトバンクで定額の当月適用が出来なかったばっかりに泣きを見た

今は携帯自体を持っていない

工作活動にまさか嫌韓感情を利用してないよね？

>>56
どっちも存在意義全く無いじゃんw
無いメリットを必死に探してきてメリットのように仕立てあげるのが得意だね(笑)
メールは必要時に転送かければいいだけで全転送の意味がない。
PCメールを携帯に転送なら分かるが。
あとダブル定額なんて、後付けする意味が分からない。
パケット使うんなら最初から入るわ

>>57
オプションに入らなかったバカが悪い。
保険に入ってなくて、事故が起きた後に『入らせろ』ってごねるバカ並み

>>56
ダブル定額の当月適用はできます

>>61
当月遡り適用ね。

嫌がらせ…

少なくともドコモよりはましだと…

ドコモは解約するとユーザーの自宅まで押し掛けてくるとか…

>>63
それ、DoCoMoじゃなくて、そこらの販売店がやってんじゃないの。

>>63
んなこたーない。
DoCoMoをやめてauにしたけど一度も来たこと無いぞ。
今月からauをやめてまたDoCoMoに戻ったけどこっちも今のところまだ無いなw

つーか解約しにauショップ行くのがわからんｗそこらの携帯屋で事務手続き全て事足りるじゃん

>>15
ショップ毎に解約件数のカウントあるの？
ぷりぺ2台解約して、数日後またぷりぺ2台解約しに行ったら
グチグチ言われて解約出来ず、結局別のショップで解約したよ。

>>67
あうは知らんが茸は契約した販売店に契約内容にオプションに応じたインセが定期的に入るそうだ。
だからなるべくオプションも付けたがる。

だからあうもプリペ解約するとインセが契約した販売店に払われなくなるんだろ。だから収入減になるから渋る。

解約は契約した店じゃない系列店だとすんなりいくんじゃないか？純増が減るからとかは販売店には関係ない話だし。

>>66
そこらの携帯屋は売るだけで解約手続きは出来ないんだが。
（量販店のブースがauショップになってる場合を除いて）

11日から、iモードメールをPCで送受信、閲覧できるようになります。
auoneメール、au My Pageともに死亡確定ｗ
「auはメールをPCに自動転送できるから、ドコモよりすごい」と、無意味な機能を自慢してたあうヲタさん涙目ですねｗｗｗ

>>70
ソース

1日に解約したら違約金やらパケット定額やらで１万請求北

54SAのために出戻ってキャッシュバックウマー

>>63
月４０万件押しかけてるって言うのか？
有り得んよ。

>>67
プリペ解約手数料って要るの？
いらんかったら俺も行くんだけど。

>>53
GPSの測位精度はauが一番だと思う

解約したらショップの地下室に放り込まれたよ。　
ってなわけないが、かつてDDIポケットを解約しようとショップを訪れたとき信じがたいことをされた。
ショップの片隅のブースに座らされて、オネーさんに怒濤の説得を延々一時間以上も。
だってうち圏外だから…って話をしても一切聞き入れられず、ひたすらヤメナイデと、うだうだ…。
キレイな人だったから不快ではなかったが、今思えばPHS業界も必死だったんだな。

>>53
スイーツ（笑）な端末を作れる事ｗ

>>76
ヤらせろって言えば良かったのに

>>74
いらないよ、0円。
タダで端末と千円通話貰って、3日後にタダで解約。
タダで白ロム配ってるau。

プリぺスレに解約した人のレスあって、読んだ通りに実行したら白ロムに出来た。
157に電話して、”プリぺ解約するからXX県XX市のXX店に
今日の午後7時頃行くから客センからその旨店に電話しといて”、と言えばOK。

>>78
継続してやらせてくれるなら契約しててもいい

新作ＡＶですか？

「引き留め工作・勝手にヤメナイデネ(^ε^)-☆Chu!!」

引き留めてる方々もプリペ無料配布受けたんだろな

　　 _,,....,,_　 ＿人人人人人人人人人人人人人人人＿
-''":::::::::::::｀''＞auの庭でゆっくりしていってね！！！＜
ヽ:::::::::::::::::::::￣^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^￣
　|::::::;ノ´￣＼:::::::::::＼_,. -‐ｧ　　　　　＿_　　 _____　　 ＿_____
　|::::ﾉ　　　ヽ､ヽr-r'"´　　（.__　　　　,´　_,, '-´￣￣｀-ゝ 、_ イ、
_,.!イ_　　_,.ﾍｰｧ'二ﾊ二ヽ､へ,_7　　　'r ´　　　　　　　　　　ヽ、ﾝ、
::::::rｰ''7ｺ-‐'"´　 　 ;　 ',　｀ヽ/｀7　,'＝=─-　　　 　 -─=＝',　i
r-'ｧ'"´/　 /!　ﾊ 　ハ　 !　　iヾ_ﾉ　i　ｲ　iゝ、ｲ人レ／_ルヽｲ i　|
!イ´ ,' |　/__,.!/　V　､!__ﾊ　 ,'　,ゝ　ﾚﾘｲi (ﾋ_] 　　 　ﾋ_ﾝ ).| .|、i .||
`! 　!/ﾚi'　(ﾋ_] 　　 　ﾋ_ﾝ ﾚ'i　ﾉ　　　!Y!""　 ,＿__, 　 "" 「 !ﾉ i　|
,'　 ﾉ 　 !'"　 　 ,＿__,　 "' i .ﾚ'　　　　L.',.　 　ヽ _ﾝ　　　　L」 ﾉ| .|
　（　　,ﾊ　　　　ヽ _ﾝ　 　人! 　　　　 | ||ヽ、　　　　　　 ,ｲ| ||ｲ| /
,.ﾍ,）､　　）＞,､ _____,　,.イ　 ハ　　　　レ ル｀ ー--─ ´ルﾚ　ﾚ´

禿より怖いあうのお仕置き

ママより恐いauのお仕置きだべ〜！

笑

アンチの嫉妬の方が怖いｗ

あう氏ね

【au売りの少女(涙目)】
http://mobiledatabank.jp/s/src/MDBS3021.jpg

au買ってください　通話料無料もつけます。

今だけ全機種無料です。　プレゼントもつけますから・・・・・・

10,000円キャッシュバックもあります。　どうかau買ってください。

思わずau買いたくなる感動の結末！！

春とはいえ、まだまだ寒い3月、今日の目標台数を達成するまで店頭に立ち続けるauずきん．．．。
寒さの中、少女は1台のケータイを開きます。するとそこには美しい夢の世界が・・・

　 　 ＼ 　 　 　 　　　　ヽ　　　　　　　　　|　　　　　　　　　/　　 　 　 　 　 　 ／
　 　　　＼　　　 　 　 　 ヽ　　　　　　　　 |　 　 　 　 　 　/　　　 　 　 　 　／
　　　　　　＼　　　　　　　ヽ 　 　 　 　 　 |　　　　　　 　/　　　　　　　　／
　　　　　　 殺　伐　と　し　た　携　帯　業　界　に　救　世　主　が　･･･
　　　　　　　　　 ＼　　 　 　ヽ　　　　　　　 　 　 　 　/　　　　　　／ 　　　　 _,,−''
‐､、　 　 　 　 　 　 ＼　　　　　　　 , -.―――--.､ 　 　 　 　／　 　　 _,,−''
　　｀−､、　　　　　　　　　　　.　 ,ｲ,,i､ﾘ,,リ,,ﾉﾉ,,;;;;;;;;ヽ　　　　 　 　 _,,−''
　 　　　　｀−､、　　　　　　　 .　.i;}'　　　　　　　"ﾐ;;;;:}　　　　　　　　　
　　　　　　　　　｀　　　　 　　　　|} ,,..､_､　 , _,,,..､ 　|;;;:|
　　　　　 　 　 　 　 　　 　　　　 |} ,_tｭ,〈 　ﾋ''tｭ_　 i;;;;|
───────‐.　..　 　 　 　|　 ｰ'　|　｀ - 　 　 ﾄ'{　　　　　　───────‐
　　　　　　　　　　　.　 　　　 　.｢|　　 ｲ_i _ >､ 　 　 }〉}
　　　　　　　　　　　　　　　　.　｀{|　_.ﾉ;;/;;/,ゞ;ヽ､ 　.!-
　　　　　　　　　 _,,−''　.　　　 　 |　　 　＝'" 　 　 |　　　　　　　｀−､、
　 　 　 　 _,,−'' 　 　 　 　　 　　 . iﾞ ､_　　ﾞ,,,　 ,,　' {　　　　　　　　　　　｀−､、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　.丿＼　￣￣　 _,,-"ヽ
　　　　　　　　　　　　　　　　''"〜ヽ　　＼､_;;,..-" ＿　,i`ー-
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ヽ､oヽ/ ＼　 /o/　 |

>>89
au…おまWwww

情報漏洩のお仕置き受けた。

>>89
くっそさむい店頭でDOCOMOのおねーちゃんが・・・・

>>93
おねーちゃんと温めあったのか？ん？うらやましいぞ

>>93
そのおねーちゃんは巨乳でしたか？

乳首出てた

(。)(。)

>>96
それは店舗に対しての引き留め工作。

通話無料対象の家族にすごく写真を送るんだけど、ａｕだと送受信一回あたり100円超えるんだよ、俺の場合。
ソフトバンクとドコモは無料だから、引き留められると大迷惑。
どっちが得か４歳児でもわかるよ。

１００ｇｅｔ！

>>99
なんだ、その微笑ましいメールのやり取りは・・・

これも「小野寺の」嫌がらせとしか思えんわ↓

＞どうも昨年後半からauの契約数が「怪しい」のである。

3月末、auは3,000万契約を突破するようだが…
2008年3月25日[木暮祐一のケータイ開国論]
ttp://wiredvision.jp/blog/kogure/200803/200803251130.html

auショップや客センでMNP予約番号を発行してもらうと大変なことになりそうだな・・・

近くのショップは簡単にくれるよ！
電話だとなかなからしいけど

さてと４月になったな。

are-

雑誌から叩かれてるauはもはや＼(ry