EZホットインフォ解除で総額5千万円以上を誤請求

http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0710/09/news048.html
KDDI「EZホットインフォ」解除で総額5000万円以上を誤請求

KDDIは、本来は無料で行える「EZホットインフォ」の解除操作に対し、約100万件、
総額5008万円以上を誤請求していたと発表した。
　KDDIは10月9日、au向けのメルマガサービス「EZホットインフォ」の解除操作に対し、
本来は無料で行えるにもかかわらずパケット通信料を誤って課金しユーザーに請求していたと発表した。

　2006年9月15日から2007年4月30日までの約7カ月半の間に、全国で100万1870件分、
金額で総額5008万442円（1件あたり約50円）を誤請求していた。
原因はパケット通信料を無料とするための登録作業ミスによるもので、
料金システムの不具合ではないという。10月8日現在で1件の問い合わせがあった。

　対象ユーザーには、2007年10月度（9月利用分）の請求金額から差し引くことで返還する。
また、すでに解約している場合は、別途ダイレクトメールで返金方法を通知するという。
ただし当時の利用料金が、パケット定額サービスの上限額内またはパケット割引サービスの
無料通信料内だった場合は返還しない。

　KDDIでは、誤請求の確認と対象ユーザーの特定、料金の再計算に時間を要したため
発表が遅くなったとしている。また、今後は社内管理体制を強化することで、
再発防止に努めるという。

関連他
au携帯電話のメルマガサービス「EZホットインフォ」におけるパケット通信料の過剰請求分返還について
http://www.kddi.com/corporate/news_release/2007/1009/
メルマガ「EZホットインフォ」で総額5,000万円の誤請求
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/36623.html

ボッタクリNo.1宣言

顧客満足度一位だから無問題

完璧な工作だったのにau涙目

KDDIの誤請求は綺麗な誤請求
ソフトバンクの誤請求は故意の誤請求

それまでにａｕを解約した人はどうなるの？

担当者には5000万円のスーパーボーナスが支給されましたｗ

>>6
落ち着いて>>1を読め

受信料がタダとはいえ機種変すると強制的に送りつけてくるスパム
1件あたり50円の解除料取っていやがったのか
月あたり13万件の解約があるってやっぱり不人気なんだなｗ
俺も機種変ごとに解約してたから50円戻ってくるかもしれない

終わってるな、業界最高値のボッタクリ携帯au

5000万で何台の高級車を買ったのだ？

ある意味ホットインフォだな。

おかげで解除方法がわかったお

（操作内容）
ＥＺトップメニュー→ａｕ Ｓｔｙｌｅ→ａｕのメルマガサービス
→ＥＺホットインフォ(ＷＩＮ)[受信料無料]→解除
もしくは
→登録メルマガ確認・解除→ＥＺホットインフォ(ＷＩＮ)[解除]→解除


速攻で解除した

キャリア公式の迷惑メールで誤課金するとは、恣意的なものを感じる･･･

あひゃひゃひゃ…

せっかくの叩きネタなのに、２ちゃん・趣味９鯖はトラブって過疎状態（ｗ

m9（＾Д＾）ﾌﾟｷﾞｬｰ!!

綺麗な誤請求???????

>>13
50円請求されないように気をつけるんだ！

＞ただし当時の利用料金が、パケット定額サービスの上限額内またはパケット割引サービスの
無料通信料内だった場合は返還しない。

これが無かったら上限までいってなかったかも知れないんだから、詐欺だろ。
個人情報漏らしてもお詫び0円だし、
メタルプラス誤請求は自分で領収書保管してないと返金しないし、
とことんセコい会社だな。

50円だとユニバーサルサービス料の7か月分以上あるがな！

1件しか問い合わせがないのに調査して発表、返金予告って
素直すぎる対応だなぁｗ

クレームが無いと分からない様な会社の状態が異常

またやるだろ

ダブル定額使ってる香具師には、たかが\50程度の誤請求なんて関係無い話（ｗ

\980の世界に住む住民には、見過ごせない金額なんだろ

KDDIの誤請求は今年3回目か。
もはや年中行事。

今回 5008万442円

ttp://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2007/02/26/14889.html
220万7817円

ttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/0707/20/news115.html
4,008万3,483円

払ったやつは居ないであろう、100倍請求事件は除くとして、
総額 9237万1742円 (2007年のみ)。

>>22
それと語課金は関係ないかと。

>>22
この50円で上限に達してたら？ｗ

100万人がウザイと思うようなサービスは即やめろよ

あう叩きスレは伸びないね。他社ユーザは心が広くて良心的だからです。
それにひきかえ

>>21
禿なんて誤課金隠ぺいしててもおかしくないし、ドコモは誤課金してたくせに、自己申告したユーザーにしか返金しなかったよな

＞パケット定額サービスの上限額内またはパケット割引サービスの
無料通信料内だった場合は返還しない。

これってダブ定だった場合、1000円なのか5000円なのかで違うと思うんだけど。
今年の8月でauやめたからどうなるんだろうか。

小野寺退任まだ

>>28
ここはKDDIの不祥事スレですｗ
他社は関係ありません

au by KDDI 誤請求25000件
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/phs/1184463567/

このスレの削除依頼が出てますね〜

phs：携帯・PHS［スレッド削除］
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/saku/1132666100/478

誰だよ出したのｗｗｗ

何かよく解らんけどauから返金の振替用紙が届いたよ
とっくにsoftbankに移行してるのに…。

こ　れ　は　ひ　ど　い

今までJ-PHONE→DoCoMo→auという順で会社を変えてたんだが古巣のSOFTBANKに戻るとするか

愛想笑いで済ますのは

ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸなら揉み消してるな

パケットなんて只みたいなもんだから
定額３００円位でちょうどいいんだよ。
こんなもんに１万の価値なんてないよ。
インターネット自体只で提供されてるものだろ。
バイダがぼろ儲けしすぎてるだけ。

料金クリニックは課金されてます。
不正請求されました。

大規模不具合。
au携帯電話の「ケータイアップデート」についてのお知らせ
2008年8月22日
http://www.au.kddi.com/seihin/up_date/kishubetsu/au_info_20080822.html

対象機種　全32機種
auの31機種に不具合、ソフトウェア更新を提供
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/41458.html

いつものことw

　ａｕ「独り負け」鮮明に

電気通信事業者協会が七日発表した七月の携帯電話契約数によると
携帯事業者中、最下位が続きａｕの「独り負け」が鮮明になった。

番号継続利用に伴う契約数も純減となり、１２００件のマイナスに
転落。2006年の導入当初はドコモからａｕなどに乗り換える顧客が
相次いだが、その勢いはなくついに七月はａｕのみ純減となった。

総務省、au one netやEZwebでの度重なる事故でKDDIを指導
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0808/28/news116.html

総務省は8月28日、KDDIが提供するインターネット接続サービス「au one net」や
携帯電話サービスauのインターネット接続サービス「EZweb」で、
2008年2月からたびたび大きな事故が起きていることを受け、
KDDIに対して再発防止策の検討などを実施するよう指導した。

　総務省は、「一連の事故が通信の秘密の保護に対する安全管理措置や、
システムの信頼性向上対策など、設備管理のために必要かつ適切な措置が
十分になされていなかったことにより発生した」と見ており、
「このような度重なる事故の発生は、利用者の利益を阻害するものであり、
適切な改善が求められる」としている。

　KDDIのau one netでは、2008年2月29日に設定ミスによって
Webメールで他人のメールが閲覧可能になる事故が発生（3件に影響）。
その後7月2日には、新メールフィルタの構築時に
特定の文字を正確に変換できず、設定条件に合致しない着信拒否や
転送を行う事故も発生した（540 IDに影響）。
8月2日には、パケット通信設備の不具合によってau携帯電話のEZweb、
電子メール、Cメールが利用できなくなる事故が起きた（約 200万人に影響）
ほか、8月24日にもサーバの不具合によってEZwebの閲覧が不可能になる事故が
生じた（約4万人に影響）。

銀行情報 : じぶん銀行：口座開設キャンペーン
http://www.ginkou.info/modules/news/article.php?storyid=269
一般評価
http://www.ginkou.info/modules/xoopspoll/pollresults.php?poll_id=396

★★★★★ 3 % (25) ＜工作員　２３人増（笑）
★★★★ 0 % (4) ＜工作員　２人増（笑）
★★★ 1 % (11)
★★ 3 % (24)
★ 89 % (595) ＜（失笑）

いよいよ今日が評価最終日
まだの人はどんどん評価してあげましょう（笑）

http://www.ginkou.info/modules/xoopspoll/index.php?poll_id=396

age

ＡＵからＳＢにＭＮＰしたんが、昨日ＡＵ（？）から電話がきてたみたいで、「ＥＺホットインフォ　夏のスペシャルキャンペーン」とかいって抽選結果ご案内センターから連絡があった。

詐欺じゃねーのかこれ

ついでにあげとくか