【〓SoftBank】ソフトバンク苦情あれこれ Part8

SC機の充電がショップで出来ない件。

>>949
そんなソフトバンクショップには行くな。違うショップに行った方がいいよ。
エリアチェック機で、いつお貸しできるかわかりませんなんて、おかしい店だろ。

>>952
店頭の充電機では出来ないけど、ショップの店員に頼めば、充電してくれるよ。

小さい所に行くと、貸し出しの末端は故障者優先だからしかたがないよ
大きな所にいけばいい

>>951
両方うｐ

>>949
こんなソフトバンクショップもあったよ。
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/phs/1189557862/81

ホワイト家族を組んでいる相手に、夜中に1時間ほどの電話を毎日かけているのですが
ここ最近1週間ほど、長くて15分に1回、短ければ4秒とか1分くらいで電話が切れます。
突然切れることもあれば、相手の声が聞こえにくくなって、しばらく経つと切れるというと時もあります。
電波はお互いに3本立っています。携帯本体に原因があるのかと思い、他のSoftBank携帯で試しましたが同じでした。
また、切れたあとかけ直そうとすると、コールがされずにしばらく経って「この電話を転送します」
とアナウンスが流れます。ひどいときは10分ほどその繋がらない状態が続きます。

これは何が原因なのでしょうか？SoftBankの回線自体に問題があるのでしょうか？
夜中1時間のその電話のために契約したところがあるので、今の状態だと2年も持つ気になれません。

>>957
相手に原因がありそ
相手の携帯は取り替えてみたの？

>>958
はい。相手の電話も変えましたし、自分の携帯を変えた場合も試してみました。
昼間にも何度かかけたことがあるのですが、その時は症状が軽く
1時間くらいで1回か2回しか切れませんでした。
ただ、夜11時頃から1時頃までが一番ひどく、1分くらいで5回ほど続けて切れることもあります。
しかもここ数日は繋がった直後からひどい音声状態で、相手の言っていることを聞き取るのも難しいくらいです。
切れる頻度は前までと同じくらいです。

>>953
なるほど、トン
でも、混んでる時店員に声かける度胸ないし、番号カード取って何十分も待つのやだなー

一時間でも話せば、元は取れるだろｗ

>>959
回線が混雑

>>961
元が取れるとか取れないとかそういう問題じゃない気がします。
たしかに15分に1回ならかけ直せばいいかという気になりますが
数秒〜数分に1回切れて、それが何度も続くとなると、そうは思えません。

>>962
私もそれを考えたので、同じような症状の人がいないかと思いまして。
ただ、混雑してるからかかりにくいというのは分かるのですが、
混雑してることが原因で通話中の回線が切れたりということは有り得るのでしょうか？

混雑してても1度つながれば普通に話せるけどな
携帯機に問題がないならどちらかの基地局に問題があるかも
クレームつけて原因を突き止めてもらうしかない

>>957
ご利用の地域（相手の地域も）も書くと参考になるかも。

だらだら話さないでさ、用件伝えてさっさと切れば？オバサン

すいません。SH911か910で電池膨張した人居ますか？ただで交換して貰えますか？

電話が切れるという人へ。
基地局か、電話機本体の異常しかないだろうから、157やソフトバンクｼｮｯﾌﾟ行くヨロシ

>>967
SHARPの携帯の電池パック数種類、リコール出てるらしいんで、交換してもらえるかも。
私は、705SH使ってるんだけど、交換して貰える事になったよ。
ただ、交換対象の基準がかなり曖昧。

銀行って売ったらハイオワリってかんじするよね

機種名、教えてください。

ソフトバンクの次は、どこが、引き継ぐんだろう…電波良くならないはずだ…

>>969
えっ、SHARPの電池リコールでてるの？
漏れの811SH、フタが閉まらなくなる位、妊娠したので、ショップ行ってゴラァしたけど、無償交換は出来ませんの一点張り。
おまけに買うとしても対応の電池が在庫なしで、メーカーにも無いとの事。
「フタが閉まらんかったら外で携帯使えんやろ！
何の為の携帯電話じゃ、そんなもんに金払えんわ！入荷するまで利用休止にしとけや！
その間は基本料も分割料金も払わんからな！アホか！」
とブチ切れるも、
「我慢して頂くしかないです…はい」やと！
「ざけんな、ボケ！電池購入せんと仕方ないかぁ、と折れたら、商品が無く入荷予定もわかりませんやと！お前が俺の立場やったら納得すんかい！
話し出来る本部の奴、今からここに呼べ！コラ！」
と、マジ切れして、ようやく一応メーカーに現物を送って、確認します。
そして代替え機はピンクの810SH。
ほんの３０分前の出来事です…ほんま糞です。この会社。
余りのムカツキに長文ｽﾏｿ

>>973
代替機がピンクじゃなかったら
ここまで怒り狂わなかったんだろうな
お前の受け答えの仕方にも大きな問題がある

>>973
クレーマーという単語を知っていますか？

>>974
確かに、ピンクが怒りに火をつけたw

お前も一度ピンクの携帯持ってみwww

バッテリーに関しては、これからメーカーの責任が多くなるだろうな
特に保障期間中のバッテリ＾妊娠はゆるされない
出来ちゃた婚は許されない
日本は企業に甘すぎなんだよ
政治家は献金貰いすぎ

911SH使って四ヶ月だが、よくわからんが充電が出来なくなり、ショップに行って案の定突き返され、二軒目のショップでヤクザばりに脅したらようやく話しがまとまり全てただで直してくれた！

俺７０５ＳＨだけど、買って３ヶ月でめちゃくちゃ熱くなったので、
ショップ持って行ったら最初はごねられたけど、しぶしぶ無料交換に応じた。

ショップの見解では、電池は購入後半年間保証あるので、その間なら無料交換出来る、と。

というよりも、どうもＳＨＡＲＰ製のバッテリー、もしくは
ＳＨ機の本体側に欠陥があるような気が。。。。。
これだけ、７０５ＳＨ、ほか、シャープ機使ってる人の電池妊娠書き込みあるんだしさ。
２ｃｈに限らず、価格コムでもだし。

あと、そもそも「購入後１年間はメーカー保証があること」は、
みんなもしっかり認識した上でショップと話したほういいと思う。

>>977
前の携帯、703SHf（ウェーブレッド）ですが何か？
今の携帯、W42S（スパークピンク）ですが何か？

クレーマーと言われた>>973だけど
俺も最初からヤカラ言った訳じゃないわいw

あのー、この電池どうなってますの？フタも閉まらないんですが…
→あー電池は消耗品ですから
→けどこの膨らみ方は異常じゃないですか？破裂しそうで恐いし。。
→使い方にもよりますので
→まだ半年位ですし、交換してもらえませんか？
→８１１はリコール出てませんし、交換は出来ません
→そうですか…でもこれじゃ、電話機使えないし、恐いから…ちょっと納得いかんけど、電池買い替えますわ
→今、電池の在庫は有りません
→えっ！無いの？…いつ頃入ります？
→全くわからないんですよねぇ
→はあ？いつ入るかわからんの？じゃあその間どしたらいいん？使えないやん、携帯
→我慢して頂くほかないですねぇ
→ちょwwいつ入るかわからんのに、それは無いでしょ。
→………
→だいたい何時くらい入りそう？メーカーから連絡ないの？
→ソフトバンクとしてはわかりません
→はw俺はＳＢと契約して携帯機種も買ったんやで。
わかりませんじゃ、話しにならんやん
→………
→もうええわwほな電池入荷するまで携帯使えんし、その間もお金払うん馬鹿らしいから、利用休止にしといて
→休止中も料金は請求させて頂きますが
→おいおいwアホ言うなや、使えんのになんで…………………
と、ここからキレたんやw
当たり前の反応と思うけどな。まっ、ピンクは予想外以上やったけどwww

>>976
怒りの大半がピンクの携帯にあることはわかった
そこで一度冷静になるべきだったな
代替機なんてどこでも同じピンク携帯ひとつしかないわけじゃないんだから
対応の悪さも含めて、同じショップでご丁寧に代替機まで借りることないのに
つまり、対応に納得できない時点で怒りおさえて別のショップにいけばよかったんだよ
普通電池がそこまで異常な状態で我慢して使えとは言われん地雷ショップ以外はな
在庫がないのもその店に限ってのことで他の店ならわからん
あとピンクはソフトバンクの携帯の中じゃ人気色だから
同一機種でピンク４色なんて一見馬鹿なことしてるのもソフトバンクだけだが
人気があるんだから在庫が多いのも当たり前でそこから代替機にまわされる確率も高い
冷静さがたりなかった・・

ピンクの代替機ってネタになっていいじゃんかｗ
それよりも811SHの電池も膨らむほうが気になる

７０５ＳＨも８１１ＳＨもバッテリー膨らんだけど、メーカー送りで基板（充電制御回路不調）とバッテリー新替えで帰還。
その後は異常無し。

>>978 だけど俺は代替機 SH912のホワイト＆メタリックだったな ちなみに充電機もただでもらった 大声で詐欺会社て 怒鳴ったのが効いたのかなww

クレーマーだけどw

妊娠電池の８１１、ついこの間修理に出したとこなんよ。頻繁に電源落ちるから。
その時は今日と別のショップなんだけど、ついでに電池も膨らんでるて言ったら、対応した女の店員が本部？かどこかに電話して、
電池は無償の対象になるか聞いてくれたんだけど、その時電話の相手に「一ヶ月程前から、急に８１１ＳＨで同じ症状（電源落＆電池妊娠）の人が多くなってるんですが…何かメーカーから連絡来てませんか？」て聞いてた。
結局、基板交換は安心パックで無料でしてもらったけど、膨らんだ電池はそのままメーカーから帰って来た（その時はまだ何とかフタは閉まる位の妊娠度だけど）
ちなみにメーカーの修理完了のレポートには基板交換てなってるけど、違う８１１だよ。
製造番号も違うし、使ってすぐわかった。
ま、それはいいんだけどw８１１ＳＨはこれから…

>>985
また電池そのままで帰ってきたら、俺も「詐欺会社あぁぁ〜〜！」て叫びますww
他の客がいっぱいいる時にw

811SH使用歴11ヶ月。
最近急に電池妊娠したし、すぐ充電切れるから
昨日ショップ行った。
すぐに「交換対象です」って言われたよ。

交換用電池の入荷時期に関しては973と同じ事言われたけど。。

>>988

他のショップにも在庫ないし、メーカーにも無いから、取り寄せも出来ないって言ってなかった？

漏れが思うに、ここに来て、妊娠多発してるので、シャープが秘かに、今までの在庫回収して、対策済みの新しい電池を作ってるんじゃないかと思うんだが…

>989
自分もそう思います。
多分対策品作り直してるんでしょうね。。

んでも、名前とか書いて引換控えは貰えました。

０８００−１００−５５３３
このソフトバンクのＭＮＰの電話番号つながらないんだけど
仕様ですか？

ソフトバンクモバイル　ワイワイキャンペーン

お問い合わせはキャンペーン事務局
　フリーコール　0120-94-8817（9：00〜17：00　土日・祝日は除く）

平日の10：00に掛けても『ただいま営業時間外〜』のアナウンスが流れるのは
仕様ですか？orz

普通につながるが・・・

>>991
一般電話から・・・・・・・・・・・・・０８００−１００−５５３３（無料）
一般電話から
一般電話から
一般電話から
一般電話から


>>992
ワイワイキャンペーンは8月31日を持ちまして、終了させていただきました。
ワイワイキャンペーンは8月31日を持ちまして、終了させていただきました。
ワイワイキャンペーンは8月31日を持ちまして、終了させていただきました。
じゃないのか？

>>949 です
隣の自治体にあるターミナル駅近くのショップに問い合わせたところ、
今すぐには無理だけれど明日返却予定の端末があるそうなので
それを借りられることになった。
最寄りショップが「期間は１泊２日」を強く主張していたのとはエライ違いで、
一週間以内なら貸してくれるとのこと。
コメントありがとう。

>>954のカキコの通りで、
店舗規模とかいろいろ事情はあるんだろうけど、
500mも離れていないところにあるauショップの方がぜんぜん対応がよかった。
晴れて端末借りられることになったのはうれしいけど、
j-phoneからのユーザーとしては複雑な気分。
スレ違ったらスマソ。

Y!コミュニティとかいう出会い系メールが激しくうざい

>>957
俺もホワイトプランだが今月24日から急に通話途中で頻繁に切断がはいるようになったなぁ。
色々試した結果は

1.通話開始後21分05秒付近で強制切断(ほぼ毎回この時間で切断が入る。たまにこれより短い時間で切れる事もあり)
2.時間帯は関係ない
3.発側、着側の端末を変えても同じ(端末側の問題ではない)
4.切れてもかけ直せば普通に繋がる(でもまた21分付近で切断されるが)
5.通話品質は普通(当方では>>957のような通話障害はない)

多分ネットワーク側で何らかの細工をしたんだろうな。
スパボ機種変の大幅値上げ、安心パックの改悪といいたった4ヶ月程度純増が続いた程度で天狗になりやがって。

タダ通話(課金できない通話)が切れるような細工をするって話しは、
2ちゃんでは過去に出てなかったか?

禿が基地局メーカーにやらせるだの云々って・・・
当時はいくら何でもネタだとばかり思ってたが。

天狗ってはげだよな？

もらったよ1000！

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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。