〓SoftBank質問スレッド　Part36

教えてください。

5月中頃に新規でホワイトプラン＋スーパーボーナスに加入しました。
しかし、当初Eメールをするかしないか迷っていたため（サブ携帯のため）
結局、契約の際にS!ベーシックパックは申し込みませんでした。

でも、やっぱり翌日になってメール必要と判断したため、157に電話して
加入申し込みをしました。で、その際に「これで、パケットし放題二ヶ月
無料も適用されるんですか」と質問したところ、「はい、大丈夫です。適
用されますよ」と回答された。

が、後日6/10になって請求額を確認したところ、パケット割引が適用され
ていないことが判明。直ちに157に電話したところ、「こちらでそのような
対応をすることはあり得ない」と一点張り。さも、こちらの勘違い、思いこ
みだろ、みたいな感じの応対をされ、非常に不快だった。

結局、後日返金してもらうことになったが、今回のことでソフトバンクに対
して非常な不安、不信感を抱きました。

それで、このような場合にどこか相談できるサイトや掲示板などないでし
ょうか。ソフトバンクのお客様センターの対応は非常に気分を害させるので。
ご存じの方は教えてください。ネット検索したのですが、見つけられなかった
ので。できれば、ソフトバンクでのトラブルを中心にしているサイトや掲示板
が知りたいです。