■携帯電話サービス顧客満足度NO.1■

KDDI、2008年2月から8月にかけて4つの事故
↓
8月28日 総務省が行政指導
ttp://www.soumu.go.jp/s-news/2008/080828_6.html
↓
9月29日 KDDIが総務省に通信サービス事故の再発防止策を報告
ttp://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20080929/315668/
↓
(障害加速)
↓
10月7日 auの留守番サービスに障害、最大269万人に影響
ttp://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/42164.html
↓
10月8日
弊社設備の不具合により、Eメール送受信がしづらい状況となっておりました。
ttp://www.au.kddi.com/news/au_top/information/au_info_20081008222443.html
↓
10月13日
弊社設備の不具合により、一部のお客様においてEメール送受信がしづらい状況となっておりました。
ttp://www.au.kddi.com/news/au_top/information/au_info_20081013220702.html

【庭師】とは？

庭師とはTCA発表前になると、悪の枢軸(笑)であるsoftbankを倒すために現れる
自称正義のヒーロー(笑)です。
彼の正義的行為により一人のレスでスレの10分の1が埋まります。

特徴
庭の中にひきこもっているので
･au神話を心から信じています
･ドコモに抜かれたauの電波が依然最強と信じてやみません
･日本語が不自由です
･自分の意見=auユーザーの総意だと思っているので、とても迷惑です
･スマートフォンを知らないので、PCを持ってないひとが使うものだと思いこんでいました
･auのデザインが最高らしいです
主な技
･崇拝:auはコンテンツが豊富と言い張ります(WEBコンテンツの数でドコモに圧倒的に負けているのに)
･妄言:あまりにも他社のことを知らないのに、妄想で叩いてきます

武器
･満足度を振りかざして戦います。武器がこれしかないので必死です

対抗策
KCP+のバグやもっさりには反論しないので、認めているようです
これを武器にしましょう
禿の300KB制限を叩く割には、auの1.5MB制限･通信速度制限･アプリ３MB制限には
なぜかまったく触れませんｗ

携帯電話への満足度　「ソニ・エリ」が初の首位　民間調べ
http://www.nikkei.co.jp/news/sangyo/20081111AT3K1100G11112008.html

米系調査会社のＪ．Ｄ．パワー　アジア・パシフィック（東京・港）が11日まとめた携帯電話の顧客満足度調査（2008年版）によると、ランキング対象となった8社の中でソニー・エリクソンがトップとなった。
同社が首位に立つのは04年の調査開始以来初めてで、「操作性・機能」や「メール」で高評価を得た。

2位は富士通で「インターネット」や「ワンセグ」での評価が高かった。
3位は「カメラ」機能に注力しているカシオで、パナソニックとシャープが続いた。
07年8月から08年7月までの1年間に発売した機種を購入した1819人に「故障・バッテリー」や「サイズ・デザイン」などを合わせた7項目に関する評価を聞き、それをポイント化して順位をつけた。

携帯電話の顧客満足度，サービスはau，端末はソニー・エリクソンが首位
J.D.パワーが2008年の調査結果を発表
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20081111/319002/

　,j;;;;;j,. ---一､ ｀ 　―--‐､_ l;;;;;;
　｛;;;;;;ゝ T辷iﾌ i 　 　f'辷jァ　 !i;;;;;　　今年の満足度No.1は
　 ヾ;;;ﾊ　　　　ﾉ　　　　　　　.::!lﾘ;;rﾞ　　〓SoftBankになる
　　 `Z;i　　　〈.,_..,.　　　　　　ﾉ;;;;;;;;>　　そんなふうに考えていた時期が
　 　,;ぇﾊ、　､_,.ｰ-､_',. 　 　,ｆﾞ: Y;;f 　　 俺にもありました
　　 ~''戈ヽ 　 ｀二´ 　　 r'´:::.　`!

調査の対象となったのは1,819 人
この調査対象者の殆どがトヨタ・京セラ等のａｕ関係先の企業の社員等で
占められていた事が解り、公正取引委員会より是正勧告を受けた為
現在、ＣＭ等で声高に満足度��1と叫ぶ事ができなくなったという
悲しい事実、常識的に考えたら満足度��1はドコモに決まってるだろうが。

だから、ａｕ＝ａｈｏ-ｕｓｅｒの略だなんて言われちゃうんだよ。

>>81
そうでも妄想しないと我慢出来ないんだろ田舎ドコモ(笑)

携帯電話の顧客満足度，サービスはau，端末はソニー・エリクソンが首位
J.D.パワーが2008年の調査結果を発表
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20081111/319002/

　　∩＿＿＿∩　　 　 　
　　| ノ　 ＿＿＿ヽ 　　　 　
　 /。・ﾟ･(＿＿__　｀･゜ﾟ･｡ 　　今年の満足度No.1は〓SoftBankになると思いこんでいたのに　 　
　 |　 　 u( _●_)ヽ　〉
　彡､　　　|∪|　　 /　　　　　 ・・・くやしいのう〜　
.　/　　　　ヽノ　. /´

JDの問い合わせ番号が書いてあるのだが
その電話に出てくる担当者
「うちのやりかたですから」
「インチキなんてしてませんから」

と必死に弁明。あのグラフもうちのやり方だそうです。
それもマスコミなど見た方がぱっとわかるように
あえてあのようなグラフにしてるんだってさ
おまいらも一回問い合わせしてみることをお勧めするよ

http://www.jdpower.co.jp/press/pdf2008/2008JapanMobilePhoneService_J.pdf

今年の調査どうなった

JDパワー調査、トヨタ、京セラなどのau関係者に聞いたというのは、本当ですか？・・公正取引委員会の勧告も本当ですか？・・ひどい話ですね！

本当だから、今年はこれを売りにしないでしょ！
せっかく１位なのにねｗ

>>81
ソースは？

ここまで信憑性のないデータもないよな

だな

純増もＭＮＰも最下位、数字は正直だね自己満足度と違って。

（´・ω・｀）
↑最近、見かけるようになったAAなんだが、これ見るとムカツク。
以後、一切使用禁止だ。分かったな。

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だって

了解（´・ω・｀）

(´・ω・｀)

時は変わった……

携帯・PHSの法人向けサービス、満足度1位はドコモ
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20090925_317624.html

これでも数年間満足度No.1だったとは…

http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/34543.html

今もauの無料配布ティッシュに満足度No.1って書いてるのかな？
記念に一個くらい保管してれば良かったな。

１００ｇｅｔ！

auからdocomoに換えよっと
男が持つには、auは機種がダサい

不満度ナンバーワンになりつつあるな

>>101
今のauはヲタクか女性向け機種だもんな
カシオはカメラ強調し過ぎるデザインだし

個人向けケータイサービスの顧客満足度、2009年もauがトップに――――J.D. パワー調査
http://www.itmedia.co.jp/promobile/articles/0911/12/news076.html

J.D.パワー アジア・パシフィックは11月11日、2009年の個人向け携帯電話サービスの顧客満足度に関する調査結果を発表した。

同調査は北海道、東北、北陸、関東、東海、関西、中国、四国、九州、沖縄の全国10地域で携帯電話の個人利用者を対象に、携帯電話サービスの満足度と利用実態を調べるもの。
11回目となる今回は7月末から8月末に訪問調査を実施し、有効回答数は7500人となった。

顧客満足度の測定では5つのファクターを設定しており、総合満足度に対する影響度が高い順に
「顧客対応力」「電話機」「各種費用」「通信品質・エリア」「非音声機能・サービス」
となっている。
総合満足度スコアは、各ファクターの複数の詳細項目に対する顧客の評価をもとに算出し、満点は1000ポイントとしている。

個人向け携帯電話サービスの総合満足度ランキングでトップとなったのは、576ポイントを獲得したau。
満足度を構成する5つのファクターのうち、｢電話機｣「通信品質・エリア」「各種費用」で他社を上回る評価を得た。
同社は2007年、2008年に続いて3年連続でトップを獲得したことになる。

第2位は572ポイントでNTTドコモ。
「非音声機能・サービス」「顧客対応力」で最も高い評価を得ており、いずれも2008年から満足度が上昇している。
「通信品質・エリア」に対する満足度も3年連続で上昇しており、「通信品質・エリア」の評価はauと僅差となった。
第3位は538ポイントのソフトバンクモバイルで、「非音声機能・サービス」の満足度が高まっている。

平成２１年度 ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数） 調査結果発表
http://www.service-js.jp/cms/news_attach/100316_CSI_news3.pdf

３．各業界の顧客満足度１位企業
携帯電話 ＮＴＴドコモ（ｗ

ケータイWIFIに加入すると無線LANのルーターがもらえるといったので待ってたら
全く送られてこない。
販売店で申し込みをしていなかったらしい
最悪だよ　北千住DS　やっぱ怪しい店はだめだな

>>105
JDパワーなんとかの調査だと、依然としてauが1位になりそうだなｗ

>>105
KDDIのお布施額が足りなかったようでｗ

■ 携帯顧客満足度：ドコモが初の首位　ＪＤパワー調査

　調査会社のＪＤパワーアジア・パシフィックの個人向け携帯電話サービスの顧客満足度調査で、
ＮＴＴドコモが０８年の全国集計開始以来初めて首位になった。
０４年（０７年以前は地域ごとの集計）から同調査で優位を保ち、
「お客さま満足度ナンバーワン」を宣伝文句に掲げてきたａｕ（ＫＤＤＩ）は２位に後退した。

　調査は全国７５００人の利用者にアンケートし、顧客対応力、電話端末、費用、通信品質・エリアなどを評価。
ドコモは０８年の中期ビジョンで、今年の顧客満足度１位を目標に掲げ、
「つながりにくい」と指摘があれば４８時間以内に訪問するなど、サービス改善に取り組んできた。
その結果、通信品質・エリアへの評価が大きく改善し、逆転した。

　契約純増数でリードするソフトバンクは、通信品質・エリアの評価が改善せず３位にとどまった。

http://mainichi.jp/select/biz/news/20101119k0000m020030000c.html

あらあら うふふ♪

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goookさんよ、今は涙目かい？

auが糞になってから出てこなくなったな（笑）

もっと（汗）出して比較検討しろや！弱虫野郎！

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http://www.nttdocomo.co.jp/cs/index.html

docomo宣伝しているなww

ｗ

>>111
ちゃっかりしすぎだろｗｗｗ

法人の携帯電話利用満足度 ドコモがＫＤＤＩを抜き首位に

日経ＢＰコンサルティング（東京・港）がまとめた法人ユーザーの携帯電話の利用満足度調査によると、
ＮＴＴドコモが音声端末とデータ端末の両方で、
前年首位だったＫＤＤＩ（ａｕ）を抜いて第１位となった。
http://www.nikkei.com/tech/business/article/g=96958A9C93819499E0E3E2E28B8DE0E3E3E0E0E2E3E2E2E2E2E2E2E2;p=9694E3EAE3E0E0E2E2EBE0E4E2E2

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　　　　　　　　　 ゝヽ、　::..｀二´'.::ノ
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　おまいら　Yahoo!BB もソフトバンクモバイルも同じ「ソフトバンクグループ」
と考えるお客様が多いだろ。iPhoneシリーズのをパケットし放題フラット加入で
FONルーターを無償配布されたお客様にはYahoo!BB回線をつかった「ホワイトBB」でも
当然FONルーターを使用できると考えるお客様が多いはずだろ。個人情報のグループ内
共有だけでなくそういう「Yahoo!!BBにおけるFON設置やホワイトBBに関する情報」を
グループ内共有できないと、お客様がどこに質問していいかわからないだろ！！

ホワイトBB加入いかんにかかわらず、Yahoo!!BB回線でもFON設置OKだ、納得したな！！
（確認したいなら、ホワイトBB窓口（0800-170-0336)に問い合わせること）

う

個人の携帯満足度調査　１位はＫＤＤＩでドコモは僅差の２位
http://www.nikkei.com/news/headline/article/g=96958A9C93819499E0E6E2E29C8DE0E6E2E5E0E2E3E3E2E2E2E2E2E2?n_cid=DSGGL001

日経ＢＰコンサルティングは、個人が携帯電話（ＰＨＳ含む）やスマートフォンをどのように使っているかに焦点を当てた「携帯電話・スマートフォン“個人利用”実態調査2011」を６月中旬に実施した。
この調査は2000年から実施しており、今回が17回目にあたる。
全国の男女4400人から回答を得た。
今回は回答者のうち２台以上の携帯電話やスマートフォンを所有している人からは、２台目についても回答を得ている。

携帯電話とスマートフォンを合わせた全体の利用満足度を通信事業者別にみると、「総合満足度」の１位はＫＤＤＩ（ａｕ）で19.4ポイント、２位はＮＴＴドコモで19.2ポイントとなり、両社の差はわずか0.2ポイントだった。
前回（10年６月調査）は、ＫＤＤＩとＮＴＴドコモが同率（17.7ポイント）で１位。利用者の総合満足度が拮抗している状態は今年も変わらなかった。
次いでウィルコム（17.1ポイント）、ソフトバンクモバイル（16.4ポイント）の順で、回答者全体の総合満足度は18.5ポイントだった。

今回は１位ＫＤＤＩから４位ソフトバンクモバイルまでの差が3.0ポイントで、各社の総合満足度の差が前回までに比べて縮まっている。
なお、イー・モバイルはサンプル数が少なかったため、集計対象外とした。

総合満足度以外に、「通話品質」、「通話圏外の少なさ（どこでも使える／どこでもつながる）」、「本体価格」、「基本料金・通話料金」、「パケット代」――といった５つの個別の評価項目を比較してみた。
総合満足度１位のＫＤＤＩは「本体価格」への満足度でも１位で、そのほか４項目で２位という安定した評価を獲得した。
ＮＴＴドコモは、「通信圏外の少なさ」と「通話品質」の２つの項目で評価が１位で、携帯電話の生命線ともいえる電波状態に関する評価が高かった。

age

わら

ソフトバンクだってお客様満足度�ｂPだぞｗ
ttp://i.imgur.com/EJWlX.jpg

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Androidスマホ大手ZTE社長逮捕ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!!! 「安全保障上の脅威」ってなんだよｗｗｗ
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1366613311/

顧客満足度　ナンバー1は・・・
ttp://i.imgur.com/QSGNOez.jpg

ソフトバンク！

庭は悪質な詐欺会社。
被害にあったら消費者センターに通報しましょう。
http://www.kokusen.go.jp/i/

保守