WILLCOM EDGE 総合 130

年末年始とかじゃなく通常のなんでもない時期に全国一斉に使えなくなりました。
メールもwebも全く使えませんでした。料金の割引のアナウンスなしのウィルコム。
しかも障害が回復してないのに、うかつにも回復アナウンス。
自社の障害を確実に把握することくらいは、今後最低限お願いしたいところです。

http://www.willcom-inc.com/ja/info/failure/00000149.html
センター設備障害の発生について（1月13日　19：40更新）


2007.01.13

以下の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、状況をご報告申し上げます。

■センター設備障害の発生について（1月13日　19：40更新）
■発生日時：2007/1/13　11：31
■回復日時：2007/1/13　15：26
■障害時間：3時間55分
■サービス名：パケット方式及びフレックスチェンジ方式のAIR-EDGEサービス
　　　　　　　AIREDGE-PHONE（Eメール、コンテンツ接続不可）
■障害内容：センター設備障害
■影響範囲：一部のお客様において、上記サービスの利用が困難な状態
■現在の状況：当初回復してないのに→14：38に回復しております。→訂正後ｗ　現在回復しております。

お客様には、大変なご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。