携帯屋店員休憩所 第52店舗

■全国の携帯・PHS販売員の皆様へ
　仕事で溜まったストレス、鬱憤の解消のお手伝いをするべく設立させていただきました
　この休憩所スレです。どうぞご一服ください。そして、明日への活力と繋げて下さい。
■スレッドガイドライン
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　スレッド”となります。
◇このスレの扱いは基本的にモバイル関係者や店員社員の憩いの場としてのバックヤード的な
　扱いとなりますので、一般のお客様の立ち入りは　”原則”　お断りです(改)
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　あげましょう。そして糞な経営者には「Ｎｏ」をつきつけましょう。携帯屋経営者さんの
　書きこみも「一応」受け付けますが、あなたは恨まれているかもしれないということを
　心に留めておいて下さいね。(第33店舗追加）
◇このスレッドは基本的には”sage進行”となります。 (メール欄に「sage」と入力してください)
◇新機種の発売日などのマル秘情報等はスレが荒れるのでなるべく書き込まない様にして下さい。
　（マル秘情報は専用スレが良いようです）
◇荒らし、夏厨等の無礼な行為は、完全スルーで。

〜　それでは店員同士、またーりと寛いで行きましょう　〜

【前】
携帯屋店員休憩所　第51店舗
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/phs/1162961579/l50

2

3

4

５

６かつくぜ！SB

FOMA　ヌルポ702i

>>7
ガッや、が８

9rin9rin

10長はハゲ

ケイタイ屋は儲かるな

AU好調だな〜o(^-^)o

あぼーん

「使いやすい携帯つくれって、お前が孫に言っとけよ！」

っていう、糞ジジイが来た。

ジジイが働いてる小さーい会社はどうかしらんが、一般の企業ではいち平社員が社長に直接意見できる立場にはないのだが・・・。
それに私はSBの社員じゃないし・・・。

と思いつつ、「そうですね、言っておきますね！」と答えておきました。

もう死んでしまえ、糞ジジイ！！

>>14
そんなジジイに腹立てるなんて藻前はジジイ並のオツムだな
藁藁

「ドラゴンボールを7個集めてきたたら、ワタクシが直接交渉致します( ^ω^)」って言っておけ。
爺さんがまじで集めてきたら神龍呼んで祭りを開こうぜ！

>>14を見て、
お前が孫（まご）に言っとけよ！
と読んでしまった俺は…w
孫（まご）に言っとけって何だ？と本気で思ってしまった

SBのワンクリY!はヤバいな。
なぜこんなにもクレーム起きそうなシステムを作るんだろうね。
契約時には徹底するとか言うけど、どうせいつもの言った言わないが始まりそ。

ありそうなケースは、
子供の契約でとりあえず今は入らないという形にして、
「それじゃY!押したら使えるようにしておきますね」
「分かった」
と案内して、後日子供が勝手に使って高額請求。
「なんでそんな契約にするんだ、子供は好奇心旺盛だから使うに決まってる」
「契約に了承して頂いてますが…」
「聞いてない、私は使えないように設定して欲しいと言った。」

こんな感じかな。
別にこのシステム、需要ねーだろ。

前ｽﾚの話で申し訳無いんだが

996 ：非通知さん ：2006/11/25(土) 11:28:26 ID:jRAPgzCY0
>>995
また禿が何かやったのかと思って見たんだが
Y!ってただのウェブアクセスボタンじゃん
今時、携帯買ってわざわざウェブアクセスできない仕様にする奴なんているのか？

普通そう思うよね？

じゃぁコレ何？

http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/31872.html

携帯電話：インターネット接続サービス契約数
Yahoo!ケータイ -18,000

何で減ったの？
(･∀･)ﾆﾔﾆﾔ

ヴィクトリーってどうなんでしょう？常に社員募集しているみたいなのですが。

>>19
プリペイドで契約数水増ししたから。

>>20
基本的に常に社員募集してるところは
１．事業を大幅に拡大中
２．社員は使い捨て

のどちらかでしょ？

量販店に大暴れされてウチは全く商売上がったりなんですが・・・・皆さんのところはどうですか？
903i新規SO以外5800円や6800円って、どう逆立ちしても無理だって！！！！
ドコモはうちら併売店を潰す気なんですかね・・・・・

そのうちSOも新規で1万切るよ。
うちはフルオプション9800円

最近ツーカー同番の審査ゆるすぎない？
住所変更したのに、確認書類なくても審査が
通っちゃったけどいいのか？

だからソフトバンクはいきなり発表やめろっつってんだよ。
911SHも発売日発表から急だし、在庫あんまりだしてこねえし。
事前から発売日分かるのなら、９０５SHの在庫も管理できたのにあまりまくるぞこれ。

「孫 正義」社長はワンマンしゃちょ〜だから底辺の販売員の事なんて考えてない。

あぼーん

>>25
よっぽど巻き取りたいんでない？
ぶっちゃけ同じ会社だしな

来月からは新規手数料分のポイント付くし…
待てば待つほど安くなるよな(*´Д｀)=з

SBMのキャンペーンだった。
一生懸命に声を出してやってる姿見て
他キャリのオレでも、応援してあげたくなった。

あぼーん

あぼーん

>>29
ドコモのアナログ携帯やPHS同様、停波まで粘るﾔｼが出るんだろうなｗ

あぼーん

オックスフォード阿部ｗｗｗｗｗｗｗｗ

込書全部シュレッダーしちゃったwwwwww
やべーーーかもｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

あぼーん

早く辞めたい…。
毎日いらんストレスばかり溜っていくよ。

キチガイ
しねぇや

>>37
バイト汁

店員に言っても安くならないから卸会社かメーカーに言って下さい

素朴な質問です
ｳｲﾝﾄﾞｳｽﾞから新しいOSが出るんですよね？？リスモどーなるんですか？
対策済みですか？

元au販売員より

op付けて安く売ってあげてるのに
その日にop全部解約申し込みしないでくれや。

んだけ。

店員がそれについてどうこう言う権利無いよな

>42
基礎は変わるかもしれないが、
必要スペックは表記以上が基本。
対応はXP以降、になるがXPが最新の状態で、
まだ発売されてないOSを必要スペックに書くか？
って事。
次からはリススレ行け。

あぼーん

あぼーん

>>45レスありが�d

あっちの素人に聞くより店員に聞いた方が確実な情報入ってるかなと思ったんです

実際auが動作確認する場合は発売後するのかな？

まぁもう関係ないからいいんだけど

そーゆー細かい所が気になるタイプなものでｗ

>>44
その分、割引の恩恵を受けているのだから、
一概に言えんだろう。

>>38
俺もそろそろ限界だ。昨日はみんなには申し訳ないが休んでしまった。今日は行ってきます。クレームが無い事を祈る

中央官庁職員と書いて「勝ち組」と読みます。
携帯屋と書いて「負け組」と読みます。
何か文句あるか？

あぼ〜んだらけだな・・・。　何かあったの？
土日のココは、店頭では店員相手に面と向かって何も言えない
ビビリな客の遠吠えだらけだね・・・。ｗｗ

さあ、今日も頑張ろ〜。来客150人の店で３人しかいないよ・・・。

スポットで色々な店舗まわってますが店員の態度が悪い所は客層もかなり悪いな。

>48
法人向けとかで発売されてからかね。
リリース待ちは確なんだけど。
まぁ、動かなかったらau死亡だな。

ど、どうする?
日本人だけをだけを狙えるのか？
今度、中国人を契約させたら店の利益がなくなっちゃう

>>51 去れ、チンカス！

>>45
98ん時は98までしかサポートしなかったのがあったな

携帯からでごめんね
今日は休みもらって資格試験受けに来たよ 目標達成したらこの資格使って転職するんだ

>50
クレームなく１日気を楽に過ごせてるように願ってるよ
辛いことも多いけど、ガンガレ
でも無理すんな
50も他のみなも健康大事にね

>>57に死亡フラグが見える･･･

>>51
中央官庁職員で勝ち組と言えるのは�T種だけでしょ

うちのマネージャーが、あうの1Xで4年使ってる人を解約新規させてしまってクレーム喰らってる。
年割がリセットされることを言わなかったばかりか、
家族割入れる人なのにMY割加入させてしまってお客様が激怒……
でもマネージャーは、それは客自身が知っておくべきことで、こっちがわざわざいうことじゃないから問題ないって言ってる。
どうなんだろうね…

>>60
> 客自身が知っておくべきことで、こっちがわざわざいうことじゃないから問題ないって言ってる。

その方針通りに、都合の悪いことは一切説明せずに販売してみたらどうでしょう。

>>59
なんだかんだで役人は天国さ。

>60
そりゃマネージャーが100%悪いね。
というか詐欺に近い。
もちろん客も自分で確認する必要はあるが、
メリット、デメリットは説明すべき。メリットばかり説明するとSBになっちゃうよ。
てゆーか、よくそんな人がマネージャーやってるね〜。

>>63
１００パーセントマネージャーが悪いとはちょいと違うんでは？
日本人は自分が使う物に自分で責任をとれない癖がある、少し痛い目にあった消費者が勉強した方がいい
もし客がアドバイスをお願いしてたらきっとそのマネージャーもご案内したはず

大手家電屋ケータイコーナにいるかわいこちゃんには値段交渉しても無駄？？
出きればハッピ着てるおじさんとお話したいんだけど
かわいこちゃんでは話にならなさそうなんだけど・・・でもかわいいなぁ

トイレとかに誘ってＨしたい

>病気貰わないように気を付けろよ（笑

>>60客が自ら解約新規したいと言って変えたのであれば年割り割引リセットの件はマネージャーは別に悪くないかと

マネージャーが解約新規をすすめたなら説明の義務は当たり前

ただしマイ割と家族割の件はすくいようのないバカ

うちは昇格や昇給の基準が単純に販売台数だけみたいなので…。
どれだけ問題やクレーム起こしても台数売りさえすればいいみたいです。
解約新規を勧めたのはマネージャーだそうです。機種変だと客が渋って帰りそうになったからだとか。

>>68
やっぱり携帯屋って人間の屑の掃き溜めだな。

店は選ばないとナ
こんなのに関わったら気分悪いよね
客商売を何だと思ってるんだか・・・

>>68じゃあダメだｗ

最初に客が言い出したのであれば
『客側が自分で判断した』訳だしオカド違いだけど

知らなくて、勧められ、デメリット説明無しなら詐欺まがいｗ

>>64
>>60のマネージャー乙ｗ

>>68
こりゃそのマネージャーが悪いね。契約時のやり取りの一部始終をお客さんが録音して裁判起こされたら
お客さん勝てちゃうし。まあ録音はして無いだろうケド。

ｴｹﾞﾂﾅｽ

>>57
お疲れ。今日はプチクレーム1件のみ。無事に終わった。しかし終始ストレスで胃が痛い。
あとうちの副店長仕事中にネットで職探ししてる･･･。あの人辞めるのか。まぁ責任ある立場の人へのクレームはハンパないからなぁ。俺も転職頑張れる

>>60
それ、録音無くても、争ったらほぼ負けるよ。泣き寝入りしてくれるのを
待つしかない。

>>68
台数だけが評価されるのは社会的には結構普通だと思うが…
しかし、客が機種変更を渋ったっていうのも怪しいな。台数欲しさに新規をごり押ししたんじゃないの？
番号メアドの変更や利用期間ポイントのリセット等、最低限のデメリットは説明すべきだな。


でも>>64にも同意できる。自分が契約を解約して新しい契約を結ぶわけだから、契約内容の比較検討くらいはすべきだろ。
勿論不明な点は相談に来てくれればいいしね。

おいおい、先物やマルチの被害者も契約内容の比較検討すべきなのかｗｗｗｗ

>>68
機種変更を渋り、言われないと解約新規を知らない人が、
何しにショップに来たんだ？って感じだが。

機種変更を渋るくらいだから、契約期間は4年でも端末使用期間は1年超くらいで、
解約新規の方が端末価格的には納得できるくらいの差があったんだよな。

機種変渋ったって言うのは、機種変だと1万円ですとか言われてそんなに
高いなら帰るっていうのを、解約新規なら0円ですよとかってセールス
したんじゃないの？

ま、何にしてもその客がその店に言ったのが不幸の始まり。
信頼出来る店＆販売員を見つけなきゃ。

ちなみにショップでもアホなのがいるから気をつけるて。

>>79
そんな感じだろうね。新規だと利益が大きくて店頭表示以上に値引けるからな。
プランにも依るが月に4%の違いって500円以下だろうから、
1万円違ったなら、必ずしも損しているわけではないな。

今日料金収納しに来たブラジル人が“来年から7円余分に払うって新聞に
書いてあった！説明してくれ”って言われた…
喋り方はカタコトでも日本語の漢字とかは理解できるのかって驚いたよ。
今日も疲れた。

>>60
客なんて一生懸命説明しても聞いてるようで理解してない奴ばっか
そのﾏﾈｰｼﾞｬｰがどうゆう案内したかしらんが

解約新規しにきた客にプランとか支払方法案内すると「今までどうり」って
おまえ新規の意味わかって契約してんのか？っていいたくなるorz

ただ、わかってて当り前って態度とるとクレーム拡大の可能性大

あうの契約センターの者です
ちょと気になってることがあったのでお邪魔させていただきます。
代理店様側へ、暗証番号記入漏れや添付書類不着で、こちらから一式再送依頼するときに、ちょっと…かなり態度が悪い方もたまにおられるのが気になります
「はぁ？」とか「そんなことも知らないんですかぁ〜ｗｗｗ」とか。
やっぱり契約センターから電話がきたらｲﾗｯとくるものなのですか？

特に添付書類なしでの一式再送は、送っていただいているのはわかる(区分の記入欄でね)のですが、こちらに２枚綴りで届かなければ、再送案内しなくてはならないので…
ちゃんと送ったのに！と、腹が立つのもわかりますが…
横柄な態度ででられると、なんだか悲しい気持ちになります。

>>84
直接客とやりとりしないで
のほほんとやってるのを見ると
むかつくんだよ。

直接客と話してみろ

>>60です。
マネージャーは、まさに>>79さんが書いたような言い方でお客さんに案内したみたいです。
年割リセットについては、こっちがわざわざ言うことではないし、
料金プラン決めてもらう時にパンフ開いて決めてもらったから、
そこの1年目と4年目以降の料金みんな載ってるんだから見ればすぐ分かる事だから、
それで了解してるものと理解したと。
MY割加入させたのは即解させないためで、別に料金家族割と同じなんだからいいじゃんと言ってました。
会社からもそんな大きなお咎めは無さそうな感じで・・・・・。
上司がこんな人間だったとは・・・・

MY割と家族割が料金同じ‥‥? 家族間の通話料金が大きく違うように
思ったが、気のせいか?

もう何もかもが嫌になった。もう嫌だ。もう嫌だ。

もう何もかもが嫌になった。もう嫌だ。もう嫌だ。

なんで６回も嫌って言うんだ。

911SH発売予定があまりに急だったために
直前に905SHを買ったお客さんからクレームくらった
SBが悪いので、おいらたちはただ職務をこなすだけさ

>>91
911のモノラルに対し905はステレオなんですよー
と、うまくかわす
忘れたけど、もうひとつ退化したものがあるみたい
ていうか、わざわざ905指定の客も出てきそうな予感

905が打ち切りになれば、その流れを組むSH903iTVに注目が集まりそう
シャープもうまくバランスをとってるのかね？
したたかというか…

アナログTVが見られるか否か？

>>84
FAXして、直後に連絡があれば、ほとんど問題ないと思う。
店からすると、不備連絡に時間かかり過ぎって言うのが
やり切れんと思う。
まぁ不備は、悪いが。そんなとこだよ。

>>93
ソレソレ

先日始めてツーカーからauへの同番変更受けたんだけど
新規扱いなのにキック無しだから機種変価格なのね

嘘の説明しちゃったよ・・・

>>95
カメラもCCDからCMOSになって退化してるよ。
正直画面サイズの大きさ以外911SHのアドバンテージは無いに等しい（あとちょっとだけ薄いというのがあるか）
とはいえQVGAのまま3インチだからドットの荒さが目立つし
ワンセグはQVGA向きに作られてるからこちらも画面が大きくなってもより綺麗に細かいところまで見えるわけじゃないしね。
ぶっちゃけ905SHの方が多少安いというのもあるし911SHを買う意味ってほとんど無いと思う。

仕事逝きたくない。すげー鬱…

>97
＞カメラもCCDからCMOSになって退化してるよ。

これは一昔前の認識
最近の高価なデジタル一眼レフでもCCDではなくCMOSを採用してるし、ドコモの端末も903iでCMOSに切り替えてる機種がる。
販売する側も「何故、各メーカーがCMOSを採用したのか？」を考えてみたら？
技術は日々進歩してるのに昔の知識のみで語ってると滑稽に見えるよ。

>>99
キヤノン一眼みたいにお金のかかったCMOSは別。

CMOS自体はきちんと手を入れてやればCCDより良い画質に
することもできるようだど、ハイエンド機でも6万円、普及機では
4〜5万円の携帯電話では画質向上のためより部品のコスト
ダウンのために採用している例が多いのでは？

CMOSは昔オモチャカメラに使われていたが，現在は一部の高級カメラ
にも使われているから画質はとても向上した．
CCDかCMOSかは実際の画像を見なければ選択できないと思う．

レンズが違いすぎますよ。
携帯のCMOSはコストダウン、省電、省スペースが主な目的。

携帯のカメラユニットにCMOSを使うのは第一にコストダウンのためでしょ。
禿社長になってコストダウン要求がさらに強くなったし。
911SHにAFすらついてないのがその証拠。

CMOSは最近技術革新が起きたから、
以前のイメージでは捕らえきれない。

携帯ショップ行った時に、携帯の値段が何やかんやとオプション付けていくらだと言われたので、
何もつけずにその値段で売れないのかと言ったら、無理です、それが嫌ならショップ行って買ってくださいと言われました。
ちょっとあんまりな対応じゃないですか？仮にも客商売やっててそれはないんじゃないですか。
携帯屋は本当にレベルが低いです。

CMOSは動画とるときに すだれ になるからイヤ

>>705
お前もな。

あ、間違えた。
×>>705
○>>105

>105
併売店には併売店の事情がある。量販店にも量販店の事情。
実際その応対見てないからなんとも言い難いが、その会社には会社なりのやり方に都合があるんでない？
併売店に対していい加減な対応しくさってコノヤロウと思う時もあるが、周知の状況もショップとは違うようだし、
漏れは最近併売店も併売店で大変なんだなと思うようになってきた。

全く関係ないが隣の同僚の機嫌が突然悪くなったぞ。
仕事は好きだが同僚がな。。。スマソ、愚痴だ。

>>105 下っ端の範疇でマジれすすると
オプションイラネ！→じゃあ＋1000円から＋4000円くらいで買ってね
理由：つけて頂く事によって仕入れが下がるから

あとこれは何処の商売でもそうだが、よっぽどの店員じゃなければ酷い扱いは受けない
お客様は確かに大切だが、人対人　自らの態度が少なからず帰ってくる

>>110
＞お客様は確かに大切だが、人対人　自らの態度が少なからず帰ってくる。
人の反応は自分の鏡だからね。やな態度とられる人は、自分もやな態度とってる
ことが多々あるよね。

>>105
ここで文句いっても煽られるだけだよ
頭わるくて携帯屋店員にしかなれなかったやつらなんだから

>>109-111
それを低レベルという
理解できないだろうけど、やっぱり低レベル

>>112
よくご存知でｗ
ちなみに>>112併売店さん？量販店さん？

さっき、a→Dへのポートイン遅延があるから、一時受付中止って御触れが
回ったんだが、ウチだけか？
暇で、12月に貼り出すﾎﾟｯﾌﾟを作ってたトコだから、どうでもいいんだけど。

>>114
とりあえず埼玉は開通に遅延発生中

あう解約新規の客が解約予定回線を家族割申込書に記入、
しかも家族割は組んでるって言ったから追加の様式で書いて本体代は
満足割価格で売った。


あとからあう登録センターからラブコール、登録完了前に解約しやがっただと。
結局1050円安く売っちゃった事になった。
ムカつく。
次からは客の言うことは信用しない。パスカルで調べ尽くしてやる

↑いい経験したね

>>112
ここは、休憩所だからね。何があってもにこやかに対応するのがレベルの高い
店員だろうけど、お客様の中にはねえ・・・
無茶行ってくる客ってやっぱりな人が・・・・
一般論としてやっぱり人当たりにいいお客様には丁寧に対応してしまうっていうのは
人情。
逆に、ため口でしかも無茶言ってきたりするとね。

しかも、店員の休憩所でクレームつけられても暖かい言葉が返ってくるわけもなく。
ここは、低レベルの店員同士が傷を嘗めあうスレです。

まあ、舐めた接客される人はその低レベルの店員に舐められてるわけだがw
どっちもどっちだな。

>86
バカな携帯販売員の見本だね。
そんな上司でもがんばれよ。

>116
客は感謝はしても信用するな。

>>120
そうですか。
信用してもらえないなら、昨日、あなたのお店で
1円で買ったN903を解約して、関係を清算いたします。

さようなら。

>>121
その際に清算するのはドコモとの関係であり、携帯屋との関係ではない。
わざわざ携帯屋店員のスレに来てまで何がしたいのか分からん。
暇人？

なんでオックスフォード君に、あぼーん入ったんだろ？
削除依頼探したけど無かった
削除人に携帯屋店員居るのかな？

>>123
どうだろうね。どんなレスがついてたのか見てないから分からんが、犯罪に関わりそうなことでもあったんじゃないか？
その後アク禁食らったんだろうな。あんなつまらんネタでアク禁なんてなｗ

クレームの客が名指しできた。
けどここ5日間で親戚と友人を亡くして精神的にダメージ食らってる私に
対応出来る自信がありません。
昨日仕事行ったら笑顔になれなくて普通の客まで不愉快にさせてる始末。
どうしたら良いのでしょうか…。

>>125
どうすればいいか？


sageろやボケ！

http://www.docomo-tohoku.co.jp/pc/info/notice/page/061127.html

この度、弊社販売代理店であるドコモショップ青森新町店（青森県青森市）に所属するスタッフが、自宅で使用している個人所有のパソコンがコンピュータウィルスに感染し
その中に保存されていた当該ドコモショップでの外販営業業務に関わるお客様情報402名分が、ファイル交換ソフトを通じてインターネット上に流出するという事態が発生いたしました。
このような事態が発生し、お客様をはじめ皆様にご迷惑とご心配をおかけしたことは誠に遺憾なことであり、深くお詫び申し上げます。

>>125 ネットなんで勘繰って申し訳ないが、ご不幸が事実だとして
対応無理そうなら同僚・できれば上司に頼み込む又は同席して頂く、かな。
ウチの会社じゃ無理だが有給取れるならすこし会社を休んだ方がいいかもね

>>128
嘘みたいですが事実です…
初めて親族が死んで動揺してた矢先でした。
上司に電話した所、私が忌引き休暇中に来店されたそうです。
親族に不幸があり休みを頂いてますと伝えた所
「そんなもん2〜3日でしょ」と言われたそうで出勤したら電話で謝罪。
その後来店で直接謝罪を求めているそうです。
上司と電話した時もずっと泣いていたので、今日電話をして時間をもらえるか
聞くそうです。
会社は明日友人の葬儀があるので休みを頂きました。
明後日から出勤しようと思っています。
アドバイス有難うございました。

店員は客の要求を全面的に聞き入れるべきではないですか？
忘れてませんか？「お客様は神様である」ということを。
店員に拒否権など無いのですよ。
オプション無しでも安くしろと言われたら、安くするのが当たり前なのですよ。
こちらはお客様ですよ。

>>130
申込書に捺印したら「お客様」です。
契約前のあなたは単なるクレーマーです。

お引き取りください。

　　　 ／　 　 　 　 　 　 　 　 !　l　ヽ　 |　　　　　　　＼
　　 /　　　　 　 　 　 ｉ　　　 ,'ｌ　|　　 ',　|　　　　i　 　 　 ,
　 /　　　　 　 ｉ　　　 l　 　 /｜ !　　　l　ｌヽ　 　 l　 　 　 '
　,'　　　 　 　 l　　　ｌ |　 _/　 ! ,'　 　 .⊥.Ｌ_',　　 ｌ　｜　　i
. ′　　　　　 |　 _,./ ｧ'´/　　!/　　　　！l　｀iｰlｉ､l 　 ! 　 ｜
. ! 　 ｜　　　ﾚ'´ 〃,'　/　　/　　　　　　!|　　l: | !|i　｜　 . !
｜　　l　　　´!　.///／ __　　　　　　　　二..__ !|　! !　! 　 l |
！　　ｌ　　　｜/〃'z=_＝=　　 　 　 　 ´, :¬:､ヽ !｜l　　 l,!
　!　　 ! 　 　 |' ／/´..:.:.ヽ 　 　 　 　 　 i:.:tｯ:.:.i　ヽ !:!　　 |　　もちろんですわ♪
　 !　　l　　　 l/　 {:.:.ゞ':.: }　　　 　 　 　 t ｰ-;ﾉ 　 ｉ{ﾘ　　 |
.　 l　 ,'|　　　,l　　ヽこ..ク　　　　　　　 　 ｀¨　　 　 |　　　|　　 これ以上無茶な注文をつけてきたら
.　　!. { l 　 　 |　　　　　　　　　　　 ,　　　　　 　 　 ｌ　 　 !
.　　 ! ｀| 　 　 |　　　　　　　　　　　　 　 　 　 　 　 ,　 　 l　　　警察に通報してやりますわ♪>>130
　　　i.　l 　 　 |　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 /　 　 !
　　　 !　l　　:　l＼　　　　　　　 r−‐,　　　　　 ／　　　 !
　　　｜! ｌ　 : . l: !: 丶､　　　　　｀　　　　 　 イ : |　:　　,′
.　　　 |j　.l　 : . l: !:､: : : ｀:i ー-　.__　 -‐1´: l:| : l　: 　 ,{　　　　　_＿
.　　　 ,'　: :!　: :. l:ヽヽ ___: }　　　　　　　 ヽ: :!: : ! : ;′ハ　　　〃⌒ヽヽ
　　　/　: :l :!　:!: .i-ｧ'´, '´！　　　　　　 　 ｀ｰ / :./　,′.ヽ　　l! 　 　 } }
　　 /　. :,{: :ﾍ .ﾄ､:ヽ,.ｲ　　.'　　　　　　　　　　/ :〃 /､: . ヽ＼　　　 ノノ

>>130
お客様はお客様でしかありません。そしてお客様第一主義と三波春夫氏が言った
「お客様は神様です」は全く意味が違います。

>>130
便所の神様。。。

>>133
だよな〜

意味を理解してない>>130は世間知らずの恥晒しだね

　　人
　 (＿)
＼(＿＿)／ ｳﾝｺｰ!
（ ･∀･ )
　￣￣￣

>>130

荻原浩の小説「神様からひと言」を読んでみ．面白いぞ．
>>130みたいな勘違い人間がわんさか登場するからな．

>>130
疫病神ですか？

神様って貧乏なの？

>>129
つらいな。
頑張れとしかいえない。
悲しい気持ちに蓋が出来るなら今はなにも考えない。
それを目標に行ってみな。
過敏にならないように。考えすぎないように。
時間が癒してくれる時もある。
それまでは同僚たちに気持ちを話して助けてもらおう。
同僚に何かあったら今度は貴方が助けてあげる番だ。お互い様でいこう。
て、綺麗ごとに聞こえたらごめん。

人生はすごろく
人生は牢獄
死ねばあがり、出所
残された人は寂しいから泣くんだよ
それだけのこと

ケータイ屋用の機種検索ソフトらしいが、これ使っるひといる？
http://visionworks.jp/solution/k-tan/k-tan.html

>>142
そんなものより在庫管理ソフト作ってくれよ。かうから。

>>143
ないの？
うちは上位代理店から与えられてるよ。
バーコード読むだけのやつ

>>144
> >>143

ウチもバーコード読むだけのやつ使ってる。

>>129 仕事云々じゃなくてそれは辛いわ・・・
個人にクレームが来てるとゆうことですが、上司の方はいらっしゃらないのですか？
内容によりますが、本人でないと謝罪を受け入れないとゆうことでしょうか？

私の会社系列ではクレームを立場の弱い女性店頭スタッフを指名する事が多いですが、殆ど男性上司・先輩が対応・アドバイス
無理な場合でも脇に控えてますね

>>140
蓋か…出来たら良いな。
前に進むしかないから頑張るしかないんだけどね。
土曜日祖父の火葬の日に電話くれてたんですよね。
「大丈夫？」って。
落ち着いたら電話するねって切ったんですけど。
今日来た電話でいつ亡くなったのか聞いたら土曜日って聞いて…
最後まで心配してくれてたんだと思ったら、何かもう辛くて。
上司や同僚は私の事をすごく気遣ってくれてて本当に感謝してます。



>>149
最初から難しい人だったのは覚えています。
電池の持ちが悪いという事で来店されて6ヶ月以上だったので交換は出来ないと
伝えると「納得できない」との事でした。
使用時間を聞いたんですが正常範囲内の時間だったんですよね。
尚更交換なんて無理なんで修理出しで受けました。
対応が悪いとの事で謝罪しろと求めているそうです。
私が出勤したらまず電話で謝罪との事なので私本人でないとダメでしょうね。
その後店まで来て直接謝罪らしいですよ。
店長が今の所は変わりに受けていてくれてるみたいですが…

ごめんなさい。
>>146さんにですね。

>>147
今辛いのは分かるが、それがお前の仕事だ。
飯が食えて、雨露が凌げてるのは、ちゃんと仕事した対価として給料もらってるからだ。
客にとっちゃ、お前の事情なんかしらん。お前の肉親殺したのはその客じゃない。
ちゃんと割り切れ。

無理なら仕事放り出して引き篭もれ。

>>149＝130
ID換えてまで必死だな。つーか今すぐアク禁になっちまえ！ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>147
>電池の持ちが悪いという事で来店されて6ヶ月以上だったので交換は出来ないと
>伝えると「納得できない」との事でした。

あらま>>130みたいな粘着基地害客ですか。
そりゃもう店長に代わってもらうか客相に連絡してもらうかした方がいい。
店員相手に粘着してゴネれば音を上げて最新型をタダでくれるとか思っている
ダメ客な希ガス。
うちだと店長、もしくは役員が応対して「そんなにご不満でしたら裁判でも起こされたらどうですか。」
って言ってお引取り願う。

それがお客様に対する態度かね？これだから携帯屋店員はまったく。

阿呆な客とトロい同僚のせいで毎日帰りが１０時・・・。

とりあえず、阿呆とジジババは死んでくれ。

最近修理に出して水没反応出てるのに、“俺はやってない”って言い張る客が
多い。やってないって言えば修理代は店が出すとでも思ってるんですかね？

>>105
バカじゃね？嫌なら買うなよ。てゆーか１日だけオプション付けてすぐ外せばいいのに。外した事なんか販売店に報告なんかいかねーし。

>>150
実際多いですよね、最新機種に変えろって方。
うちの会社、上の人間がクレームに当たりたくないオーラ全開でクレームは
個々で処理しろって人だから店長が対応してくれてる事自体が感謝しなきゃいけない感じです。
店長は優しいんですけどね。
>>149さんの言う事も正論ですよね。
完全な私情なんで…。昨日出勤して業務が出来ないと判断されたので今日と明日は
休んでます。しばらくはバック作業だと言われました。

>>151
できる事できない事をしっかり伝えた上で、最善の努力を行ない
その上で、ご理解いただけない場合、それは営業妨害の何者でもなくなって
しまうんですよ。

クレームを言われる方は、どうしようもなく言われる方もいらっしゃいます。
そちらに対しては、出来る限りの妥協点を見出そうとこちらでも努力しますが
ただ単に文句を言いたいだけの所謂クレーマーは、お客様でも何でもありません。
営業妨害と言う事で、警察の方にお越しいただくこともあります。
それは、どんな業界でもどんなお店でも言える事ではないでしょうか？

>>153
うちでは、やったやってないで言ってしまうと時間だけが掛かってしまうので
いつ、誰が、どんな状況で、などは関係ありません。現状確認しか行なえません。
とはっきり言います。それでも時間は掛かりますが･･･

>>143
USB接続のバーコードリーダーがあるから
それで何か作れば？

具体的にどんな機能があると便利なの？
バーコード呼んで同じ商品を数えるだけでもいいの？

何度もいうがお客様は神様だぞ

神様と貧乏神と疫病神がいる

神様のようなお客様だけ、うちに下さい。

神は死んだ　　　　byﾆｰﾁｪ

>>157
在庫の数が分かれば何も。。。
あっ、製造番号も管理できると幸せ(#^.^#)

携帯屋って低脳だよね。そんな仕事やってて恥ずかしくないの？

>>162
ヒマなときに何か作ってみようかと思ったけど
ググったらこんなのがあった


http://www.vector.co.jp/soft/win95/writing/se364722.html
Excelバーコード革命
バーコードを読込みデータベースを作成
フリーソフト

規定がないかぎりクレーマーにはできないよ。

お客様は神様だがケータイ屋はボランティアではない

>>150
へ？アンカー間違ってないか
どういう思考回路でそうなる。

今日新しいところへ面接に行ったんだが、面接官パワハラｗｗ
志望理由訊かれて、あまりのプレッシャーに「近いから」と答えてしまった
志望理由なんてねえよｗｗｗｗｗ

嗚呼、なんで噛み付かれたんかと思ってレス読み返したが
>>150が>>125のもう一つの声か？
日付の変わる>>150でID変えて、>>155で何食わぬ顔でレス付け
厳しいこと言われた腹いせは果たして、最後は綺麗に終わる
そんな心理状態だとしたら、お疲れなんだろうな。
正論吐いてすまなかったよ。

>>147
携帯屋っていうか、ショップの人？

>>169
あの…何か勘違いされてませんか？
>>150さんは私とは別の方でアドバイスをくれてるのですが…
ID変えるとか良く分からないし。
お疲れなのは合ってますけどね…

>>170
はい、SBショップです。
忙しい時期に重なって他のスタッフに申し訳ないですけどね。

>>172
やっぱりあなた辞めた方がいいよ。
事情がどうあれ、その程度で根を上げるようじゃね…

これから2年以内、電池がもたないだの故障しただのでゴネる奴が異常に増えるのは分かるでしょ？

>>173
人の死ってその程度の事ですか？
2人亡くした翌日に笑えますか？
ショップ勤務は休息も認められないのですか？
申し訳ないですが私も人間なので感情があります。
笑えないから休んでいるんです。
2年以内の事を想定して言ってくれているんだとしたら尚更です。
2年あるうちの2日間、忌引きと有給で休んでいるんです。
時間が解決するとは思いませんか？
いつまでも泣いている訳にいかないし、私にもやらなきゃいけない業務があります。
2年後まで泣いているつもりはありませんよ、いくらなんでも。
それに何もなければ今回のクレームも対応してますよ…
ショップなんてクレームの吐き捨て場なんだから。
ただ>>149さんの言ってくれている「割り切る」って事が出来ないから休んでるんです。
今の自分じゃ対応できないのが分かってるから店長にお願いしてるんです。

>>129
ハッキリ言って君が出る必要はない。
君が、責任者であれば別だが。

ミスかクレームか知らないが、客の言い分を店が認めた以上は、
君が平であるなら、出る幕はない。

客が君を求めるのは、筋違い。

どうしても、君個人に謝罪を求めたいのであれば、
負ける公算の高い裁判を起こすしかない。

ガキの争いならまだしも、社会人の社会上の取引。
上の謝罪は、受け入れずに君の謝罪しか受け入れないのは、
唯の我まま。っていうか、アホ。何年いきてるんだ？ってこと。

誰かに辛い気持ち分かって欲しいだけなのにね。弱音はける友達とかはいる？

>174
うるせぇ、カウンセリング受けてこい。
ここはテメェを甘やかすスレでも、
テメェを慰めるスレでもないんだ。

>>175
偉いポジションではないので店長が今は対応してくれてますが…土曜日から続いてるらしいんですよね。ミスとゆうか交換出来ない事に納得がいかない様で対応が悪いから謝罪しろと。
責任者は知らん顔してます。今日店長が私と電話で話して今は無理だと判断したみたいで私からの謝罪を待ってもらえる様に交渉するみたいです。明日その連絡が来ます。


>>176
連絡きた子に折り返すって事で軽く話してはいるけど泣かない様にしてます。いつも笑ってるんで心配かけらんない…

>>177
何故カウンセリング？
業務の対応でアドバイス頂いてるんですが…
プラスαで心配して頂いた方達にレスをしてるんですよ？

これだから女は男のような社会性が無いって思われるんだよ。
レスし過ぎ。論争になりそうな返し方するなよ。

>177がカウンセリングって言ってるのは>174で
売られたケンカを買ったような口上を述べたから。
2人亡くして正常な判断力を無くしているのは貴女。

真っ暗にした部屋で蝋燭の火をじーっと見つめるのオススメ。心が鎮まる

>>130
のような疫病神がIDかえて必死にがんばってますね。

◇荒らし、夏厨等の無礼な行為は、完全スルーで。

>>174
人の死がその程度かどうかは関係ないよ。
感情は誰にでもあるしね。
だが、客も仕事もそれを待ってはくれない。

あなたの言ってるのは
「お客様、2人の知人を一度に失いまして、どうにも出勤できず対応できませんでした。」
っていうようなもの。
お客様にそのように言えますか？言えないですよね？何故でしょう？
それは、あくまでプライベートと仕事は別だから。そしてあなたがそれを理解しているから。
にも関わらず、明らかに仕事に感情を持ち込んだレスをしてますよね？分かります？
そりゃカウンセリングも勧められますよ。


ちなみに俺が2年って言ったのは、スパボの縛り期間のことね。
割賦販売なんて完璧に理解してる客の方が少ない。故障その他でクレームに来る客が2年以内に多発するぞってこと。おそらく今まで以上にね。
例えばその時、身内にまた不幸があったら逃げるのかな？
その程度なら辞めた方がいい。

これはあなたのために言ってるんだよ？

>>172
>はい、SBショップです

諦めろ、禿が原因のクレームだ
同情の余地無し

>>174
店長かわいそう。店長にもあなたの言う休息がしたいだろうに。“責任者”だからってゆう理由であなたのクレームをうけるのか。かわいそうに

冷静になろうよ。
知人、身内を二人亡くした。悲痛な気持ち→正常な接客が出来そうにない。
なら、休むのが（出来れば長期？×なら４〜５日位？）一番よい。
けど休める状況ではない。
それなら気持ちに蓋をして感じないように、過敏にならないようにする以外
方法がないと私は思った。
死別はつらいことだと思うが、客にも上司にも貴方の気持ちは分からない。
だから思いやりをある程度以上求めるのは甘えだと思う。
皆が辞めた方がいいんじゃね？と言うのがこの辺りと思う。
あと、そこまでつらいのならガマンしてまでする仕事でも無いと思う。
て気持ちじゃないか？
あおりはのぞいて。
…苦情の客は頭がおかしい可能性大だから、
うまく乗り切れることを祈る。
私が上司なら適当に謝ってー部下にはふらんけどね。

>>130よいい加減にしろ！お前何様のつもりだよ、この疫病神が！
ウザいんだよ！！今すぐ死ね！！リアルで死ね！！！

空気読めない俺が来ましたよ！
DQN女の着うたはエーベッ糞で最大音量なのは何故？しかも10割が例外なく。

>>186
藻前もなぁ

うちのショップの地域の客は結構まとも。
前のとこは一週間に一回は聞いてないクレームがあったけど、
今は２ヶ月に一回あるかどうか。
やっぱり地域性がでるね。

ソフトバンクは全部タダなのに何でドコモはタダじゃないんだってクレーム付けられた…

糞なのはいいんだけど、大音量はやめて欲しいよなぁ…

説明してたら大音量の着信が鳴ってびっくりした
着るかと思ったら普通に出てしゃべってるし

「ケータイ、○○（彼氏の名前だと思われる）と同じトコにしようと思ってぇ〜」

じゃねーよ、バカDQN！！

私店員ではないですが、ここは携帯屋さんの休憩所だから、
愚痴を言うのも慰めを言ってもらうのもOKな場所だと思います。

クレーム厨は他に逝った方が良いです。

au また障害かよっ

>192
だがな、一人を熱心に慰めるスレじゃないぞ。

>>164
ありがとうございます。。。



チンプンカンプンですが・・・

またまた空気読めない俺が来ましたよ！
さっき強制通停食らってるヤツが金払いに来て、繋がった瞬間、仕事関係らしき相手から電話がかかってきた。
んで、相手はなんで繋がらないんだ？みたいな事言ったと思うんだけど、通停野郎は「ぁ、ふぐぁぃぉこってるみたぃで…」って、自分が金払ってないくせに勝手に不具合にされちまったよ！

>>190
そこはちゃんと禿のトリックを説明しないと。

お客さまは神様です。とは、舞台でお客さまの前に立つと、神様を前にしているような神々しさを感じるってのが真の意味。

こんな言葉に騙されるな、DQNはDQN、クレーマーはクレーマーだ。

903在庫がないと言い疲れた
Fなら

ショップ内でもイライラする。うちはシフト制で休みなのにうちの上司は必ず日曜日休む。一番忙しい日曜日に必ず休む。休むなとは言わないが毎週はどうかと思う。自分は楽して部下を忙しい時に働かす。氏ねばいいのに

>>195
USB接続のバーコードリーダー(15000円くらい？)を買ってきて
このソフトを動かすと
同じバーコードの商品をカウントできるみたいです
簡易的に在庫管理ができる？

禿の店の定員さんよ、何所の店で買っても値段が同じっていうのは何でだよ？
直営店じゃなくて販売代理店だろ自分の所で値段がつけられねーのかよ
m9(^Д^)ﾌﾟｷﾞｬｰ

他にこんな商品在ったら教えてくれよww

>>201
つ【たばこ】
つ【新聞・書籍】

>201
定員？ｗｗｗ

>199
DQNな接客されるよりはマシと思わないか？

>>190
精神病院紹介して追い返せばＯＫ

仕事も、私情も生活の内。
過度に仕事に気ィ使って、生きる必要は無い。
アホなヤツや能力ないヤツに限って、仕事を盾にモノを言う。

日本の場合そうだよね。

うち地方のスーパー内DQN客巣窟店
店のすぐ裏が古い県営アパート立集地

市営じゃなくて良かったね

>>199
上になるほど土日に出る意味ないんじゃない？
キャリアも休みだから対外取引なんかもできないだろうし。
見当違いだったらｽﾏｿ

>>198
いいなぁ〜
ウチには903が山のように・・・

うちはメインは７シリーズさ。

43Kが山のように(>_<)

W44Sのモックってもう届いてる？　うちは埼玉の家電量販店だけどまだ来てない

もうドレープとW47Tのモックまで届いたよ

モックは今日届いたよ。
意外とオリーブがいい色だ。

そっか。まあ俺が個人的に早く見たいだけなんだけどさｗ

はあ　うちもいよいよつらくなってきた

なんつーかこう、疲れるわ

今年専門学校卒業する低脳男なんで､取り敢えず携帯屋の店員になろうと思っています。
どうせ仕事をするなら､日常生活にも役立つ仕事がしたかったので、
それなら携帯屋の店員がいいだろう。と思ったのが選んだ理由です。
取り敢えず今はやりたい事がないので､見つかるまで数年は
携帯屋の店員をやってみようと思います。
最近頭を使っていないので､何でもいいから頭に詰め込みたいんです。
宜しくお願いしますm(_ _)m
何か心掛けておかないといかない事があれば､アドバイス宜しくお願いします。

>>219心を強く持て

話はそれからだ

とりあえず、やりたい事見つかるまでなんて言ってたらまず見つからないね。
今、本気出せないやつがこの先、やりたいことなんて見つけられるわけないだろ。
ずるずる携帯屋店員で終わるのがオチ。専門の資格なり勉強するなり、できる事を
今、やってないやつは永久低脳。厳しいこと言ってるかもしれんが、これ現実。
自分がそうだから。まぁ、頑張れ。

私今月から量販店でソフトバンクのヘルパーしてるんですが声かけをどうしていいか迷ってます
臨機応変お客様に合わせてと言われてますが…

>>222
しつこく聞かなければＯＫだと個人的に思うけど。
さりげない笑顔で横から声かけてみれば？
それで断られたら、それはそれだろ

>>221
一応営業の仕事をやろうかと思ってるんですけど・・甘いかなぁ〜。。

>>224
じゃあ、今、本気で営業の仕事探せば？って話。
携帯屋なんてなんのキャリアにもならんしね。
数年も費やして携帯屋やるなら、今、本気出せばいいじゃん。
って思うよ。

うちの近くのauショップとSBショップが高校生までアルバイト募集の対象にしてるんだが、
高校生なんぞに何をやらせるつもりなんだろ…？
高校生にスパボの説明出来るのか？クレーム対応出来るのか？

>>219
販売店なら楽勝。ショップはつらすぎて君には無理。

>>225
やっぱりそうなるか。。
でもまだ20歳だし､正直まだ定職には就きたくないっていうのが本音なんですよね。。
だから､携帯屋のほうがまだプライベート充実できるかなぁ〜と思って。。
甘いですよね､はい；

>>228
君、考え方甘すぎ。二十歳にもなって何考えてるんだ？甘ったれてんじゃねぇYO！
世の中そんなに激甘には出来ていない。
そんなんじゃこの先、生きてても社会から必要とされない人間になるだけだから今すぐ首吊って誌ね。

>>229
必死だねぇ

>>228
そこが人生の分岐点になるかもだよ。
数年、まだまだ遊びたいからと、手ごろな職でとりあえず食いつなぐか。
それとも、どんな業界であれ、やりたいと思ってる営業職なりに飛び込んで
経験を積むか。勝ち組と負け組みの分かれ道になる可能性は十分ある
ってことだけ肝に命じて、えらそうなこと書いたけどまだまだ若いから
まぁ、頑張って。

>>229
まぁ自殺は最近本気で考えてるよ。
海外に行った遠距離の彼女から突然連絡が来なくなったしね。。
最後にしたメールがあまりにも普通だっただけに心配。。
まぁ就職の問題よりも後者のほうでかなり鬱になってんだけど。。。

>>228
別にいいんじゃないのかね。
>>229は厳しすぎ

>>228
この仕事はかなり難しくてきついと思うよ
ワガママ、無知、ケチ、怒り、イライラの塊のドシロウトが相手だよ　
ナメてかかっちゃいかん
部外者でした　おじゃましました

>>231
まさに人生の分岐点ですよね。
でも､今の精神状態じゃ・・
いや､だからと言って携帯屋の店員も難しいってのは分かってますよ。
でもまだ頑張れそうな気がするんです。

>>233
でも>>229さんが言ってる事は紛れも無い事実なので・・
正直レス読んだ時は胸に突き刺さりましたけど。。

>>234
仕事はどんな仕事でもきついので､それは覚悟しています。
実際､ある企業に一ヶ月研修に行った事があるのですが、
めちゃくちゃ扱かれましたから。。

>>191
＞バカDQN！！
ﾜﾛﾀWWWWW

>>219
ケータイ屋の店員は低脳ばっかとかいわれてるけど、覚えることいっぱいあって大変なんだよorz
くだらないクレーム入れるDQN多いし
ストレスはかなりたまります

人生相談板
http://life7.2ch.net/jinsei/

昨日のやつといい、うじうじうるせー

ここは、（スレタイにもある様に
×相談所
○休憩所

休ませてくんろ

うちのミスなのに
「失敗は誰にでもある。気にすんな、頑張れよ！」
って言ってくれたお客さんがいた。

涙がホロリ。

>>219

物売りのつもりで入ったら、えらい目に遭うぞ。
契約事をナメるなよ。

実際携帯屋店員なんて客に申込書書かせてFAX流すだけでしょ？
それで携帯色々いじれるし女の子も沢山いるし、それで時給いいんだから
ほんとおいしい仕事だよな。俺もなろうかな。

なんてわかりやすい釣りなんだ。

大学生なんだがバイトでできるのかな？
携帯屋でバイトできるなら本望なんだが、どこもかしこも派遣ばっかorz

俺に謝ろうか

＞199
ショップのテンチョなんてドコでも逃げ腰野郎か、卑怯コちゃんだよ。

ウチのヤツはさらに感性が鈍い。

皆で「次転職するなら専売店だよね…」とため息つく毎日…
今日も故障故障故障疲れたよｳﾜｱﾝ
落としたら壊れたどうしてくれるんだって当たり前だろが！

量販店で携帯販売して５年になるけど、今まで一度も
自分は携帯を持ったことがない・・・友達もいないからな

>>243
ここには派遣の人間も沢山いるのにその発言はナシだろう。
派遣で十分だと思うぞ。
携帯屋のバイトに何を求める？

>>248
派遣だと授業との折り合いがつかなくなるから無理かなと
学校がなけりゃ派遣を体験してみたいんさ・・・

ﾐﾅ、正直ｽﾏﾝｶｯﾀ

>>249
逆だろｗ
もっと社会を勉強せえよ、少年

>>250
少年か・・実にいい響きだ
役所から年金払えって通知がきてしょんぼりしてたとこだぜ

ではみなさん、今日も一日頑張ってくださいm(__)m
特にソフトバンク関係のみなさん

>>249
同じ大学生です
土日祝日だけで3年間やってきたよ（・∀・）

>>252
ﾏｼﾞで！？

休みだけ販売員ってどんなもん？
やっぱ精神的にやられてまう？

ドコモが個人情報流出とは…。ウチも気をつけよ。
怖いね。

ようやくF882ES入ったって連絡来たから、3本買増で待ってもらったお客さんに電話した。
そしたら数が少ないから新規、契変しか出さないときやがった。
先に言えよっヽ(`Д´)ﾉ

立地
駅やバス停や高校や大学とかスーパーやコンビニやが
ショップの近所に密集してるとDQNホイホイ

必要もない回線を何本も新規契約させやがって！
純減する事が、そんなに許せないかねぇ。
ドコのキャリアが最初に純減するか、「普通にテレビで報道」されるのがイヤらしいけど、見栄っぱりだなぁ。アホらし。

数が少ないのもわかるし、らくらくだから新規、契変にまわしたいのもわかる。
だからかなり調子悪い言ってた分だけ、1本だけでもって言ってんのに。
出せません の一言になんかえらいむかついた。
おばちゃん、ごめん。


午前中からしつこく愚痴ってすまん。今日はDoCoMo売りたく無い気分。

＞258
わかるぜ！
ドコモはこの時期少しでも新規につなげたいのさ。純減を意識し過ぎなのさ。

なら今のを解約させて新規で買わせりゃいいじゃん。
何客の都合だけ優先してんの？客の事情より新規一本取る方が大事だろ。
お前それで売り逃したらどうすんだよ

その割には、大幅値引きして売ると文句言ってくるし。＜DoCoMo
ウダウダ言ってないでワンセグ機早よ出せよ！お客さんau辺りに逃げちゃうだろ！！
現に先週末、それでお客さん何人も逃した。orz

>>260
電話番号換わっちゃだろ。＜解約新規
それこそクレーム物。店員のフリした素人さんは巣に帰りな。

それを何としても逃さないようにするのがお前らの仕事だろうが。
ワンセグならP901iTVがあるだろ、何故それを買わせない？

客の番号が変わってしまおうが会社としてはなんの関係もないだろ。
新規の契約を増やす以上に優先するものがあるのかよ。
客の事情なんぞ優先するな。会社の都合を第一に考えろ

>>264
消えろ(･�勍)

SBヘルパー嫌だ！11月にキャッシュバックされるって、言われたらしい客が来て、まだキャッシュバックされない！って、散々文句言われたよ。
まだ入って一ヶ月なのに。月末にキャッシュバックされるの？

>>264
オマイ必死杉。どうせいつものエセ店員だろうけどw
リアル店員だったら、絶対買いたくないタイプの人間
そんなに新規が客欲しけりゃ、２ちゃんねるになんか張り付いてないで
今すぐ売り場に飛んで逝け。ほら早く逝かないと客が逃げるぞwwwwwwww

口座手続き完了＋初回の入金確認が出来てからのキャッシュバックだから
個人差がある。
客センにふった方がいいよ。

携帯の仕事って楽勝そうに見えるけど、やってることは契約。
約束を取り付ける仕事だよ。
就職を何となくしたくないとか、
業界かじってみたいてのは無理というか客（同僚）に迷惑かけると思う。
何であっても、仕事は真摯に取り組んだり、決定した方がいいよ。
亀でスマソ

新規が客欲しい？wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

>>264
典型的なアホだな。
MNPで他社に移りやすくなったってのに
わざわざ番号変えてまで機種変えるバカ普通は居ないっての。
即解厨は知らんがな。

>>253
私も土日祭日だけバイトしてます。
派遣さんじゃなく、ヨーカードーとかサティとかで直接募集があって面接受けました。
探せばありますよ！
ただ、覚えることが山ほどだから毎回メモって頭に叩き込まないと、
お客様だけじゃなく周りに迷惑を掛けるので、想像しているより楽ではないですよ
って、どんな仕事でも当たり前ですが…(´･ω･`)

>>260
F882ies買うような客に解約新規させてどうすんだ？アホか
番号変わって契約内容１から決め直してって理解させる時間とその後起こるであろうクレームに対応する労力を考えるととてもそんなことできん

>>268さんありがとう。
お客さんは家族割でクレカ払いみたいなんです。
今度からは客センに振ります。

みんな さんくす。ちょっと落ち着いた^^;
まだむかつくけど、頑張ってDoCoMoの新規も売っておばちゃんの分を確保しなくちゃ。

もう疲れた。責任放棄したい。
そんな私は明日退職を表明し・・・ﾀｲ

>>270

そうでもないよ。
au関西なんか、本体価格の設定がバカなので今はＭＮＰで売れても、半年後ぐらいから解約新規が増えると思う。
機種変更１万そこそこに対し新規タダ、大半の客は口をそろえて「今持ってるau解約してこのau新規で欲しいねんけど。新規やったらタダなんやろ。」と言ってくる。

その現状を無視して代理店に圧力かけるau関西の無神経ぶり、いかがなものか。

あうショップに料金収納に出向いた時、始末書がカウンターの横に
おいてあった。
おいおい、客の見えるところに置くなよ・・・と思いつつ見たら、どう
やら客のメモリを誤って消去したらしきことが書いてあった。
合掌・・・。

新規契約用ドコモ903のストック。


めんどくさいんで、買い増しで全部出しちゃいましたーーー。

ひゃっほーー！

>>276
関東もそうだよ。
Ｗ４３Ｈなんか新規数千円くらいなのに、
キヘンは２００００円以上だからね。
契約年数２年くらいのお客さんだったら、
手数料合わせても新規の方が安いし、、。

>>277
ちょｗｗｗおまｗＷｗそのショップＷＷＷ個人情報保護違反ＷＷＷＷＷＷＷＷＷ

>>253
店による
いじめられて胃に穴があく人もいるし

結局は店の人間関係が一番重要
ミスしてもかばってくれる責任者などいてる
店舗に入れば気楽にやっていける

>>278
GJ!

携帯屋ではないが俺も顧客相手の仕事。
でも相手が銀行とか企業の人だから相手も最後の一線は超えないっていうか大人っていうか。
たまにドコモショップとかに行ってエンドユーザーの対応してる店員さん見てると、時々客がﾄﾞｷｭｿ過ぎて可哀想になってくるよ。
それでも丁寧に笑顔で何度も説明して…明らかに客が間違った主張してるのに頭ごなしに言えないから言葉を選んで説明してるの見るとマジ頑張れって思う。

部外者の書き込みでした。ｽﾏｿ

修理代金店が負担しろって言う男子学生の相手を５時間
「言える事は全部言ったけど納得してくれない」と相談しにバックに戻ると
店長から「もうイイヨ！モバチェだすヨ！★」


最初に言ってくれ

只今怪我で動けないため、W32Hを親に頼んだらW43Hを3万で勝手に買って来たので、翌日交換に逝かせたら、返品も交換もダメって言われまつたorz
やはりダメ端末だから早く売りたいんでしょうか？
当分バイト出来そうも無いのに払うのは私なので、何とか返品か交換できないか知恵を貸して下さい。

903いつ入荷ですかの質問が多すぎ
予約分で消えちまうのに

>>285
そもそも一度購入者（この場合親があなたの代理人）が同意して買った携帯を、
交換とかできるわけないでしょう。常識で。
その上、あなたの場合のような理由ならなおさら無理です。
「気に入らなかったから交換して」と同じレベルですよ。

店員的に言えば、インセの件とかで非常に受け付けにくいという事情もあります。
でも、なぜ今さらW32H？　W43H の方が絶対に弄り甲斐があると思うのですが？？

W32Hの時点で、100％ネタだな。

>>271
ﾚｽどうもですm(__)m
楽そうだからって理由でやりたいわけじゃないんです。
探せばありますか…普通に求人(ﾀｳﾝﾜｰｸとか)にのってますかね？
自分のところではDSしか募集してなくて…
やっぱ田舎は厳しいですね

>>288
もう売っている販売店も全然ないんだっけ？
釣られたかw

>>281
結局は運ってことですねf^_^;
気長に探してみます…

ところでみなさん、それぞれ違うと思いますが
１番早くて何時入り・１番遅くて何時上がりになりますか？

705SC販売終了ってどんだけやる気ないんだ。
予約めっちゃあるのに。
今の在庫の状態は全体的に酷い。
発売日や終了日も急だし。

つーかボーダフォンの時代からそうだったような。
店頭のラインナップだけはバラエティ豊かに並んでても
実際に買おうと思うと在庫切れだの他の色ならあるだの機種変在庫はないだの・・・
特に機種変在庫の少なさは酷かった。

で、新規用はありますよw。って

即解を誘発してましたよね。

>>285
無理
民法を読んでみなさい

て43Ｈて今出ている中では一番いい機種なんですが

>>291
とりあえず派遣会社に登録してみたら？
パソナ、アデコ、ジェイコムなどに
自分の家の近くの仕事持ってるかもしれないし
インは9：30〜45ぐらいかな〜センターが10時からなんで
で9時間拘束の8時間労働
残業とかあるけど遅くても俺の場合は21時までに終わる

>>295
ﾚｽありがとうございますm(__)m
とりあえず登録してみることにします。
何事もまずは行動ですよね。
頑張ります。

>>291
学生の頃、派遣で土日だけヘルパーしてたよ。

入店は10時55分で8時間拘束（7時間労働）で19時退店。
比較的暇な店だったので残業はほとんど無かった。
（残業は18時台に新規のお客さんが来たときくらいで、
それでもせいぜい20時くらい）

レスを見るとこのスレ販売店の人が多い？知識無くても問題なし、売るだけ、困ったらショップへふるだけの販売店は楽だったなぁ。

自分softbankユーザーですが、
今の状況では死んでもsoftbankｼｮｯﾌﾟの店員にはなりたくないと切に思います

いろんな意見をありがとうございました。
来年までにはみなさんの仲間入りができるように

ソフトバンク希望で来店したお客さんを丁寧に接客、説明して
最終的に契約させない所まで持っていった。後日ドコモかauにしてもらえそうです。
ものすごい感謝されたけど、本音はソフトバンクはあとのクレームが怖いから契約させたく無いだけなんだよね。
今日は三件分他のキャリアに蹴りました。ザマーミロ禿。

>>285
レスありがとうございます。
釣りではありません。W32Hかなり気に入っていてそろそろ在庫限なのでｹﾞﾄしておいて、１月に出るW51Hを買うつもりだったのです。

903iを早くも叩き売りしてる販売店がボツボツあるようだけど、
そんなことして採算取れるのかな？
902iSとかなら分かるけど、903i投げ売りって・・ねぇ・・・・
普通は無理でしょ？一体裏でどんなことやってんだろ。

>>302
あなたがハンバーガーを売っても、マクドナルドと同じ価格で売ってたら確実に赤字。
何故だろうね？

302が意味不明な件



ま、ぶっちゃけ新規獲得インセが高いからだよ。
それだけどこもが焦ってるってことよ。
あうはそれに対抗の大満足割。
純新バトルはツーカーとソフバンユーザーの胸一つ。
この冬は荒れるなぁ。

でも、それだっだらうちでも903叩き売りできるはずだけど、
現実には新規で施策適用しても1万円台だし。
投げ売りしてる所は5000円とかそんなもんでしょ？
何でそんなに差があるんだろ。これじゃ全然商売にならない。

皆様、お仕事お疲れ様です
うちはやってないが903i格安は月末・ノルマまでが多いみたいよ
ヘルパー支援　ラビット設置が危ない所　もうちょい売ればインセが付くところ
とかじゃないかな？来月月初でも格安だったら話は変わるけどね

>>305
>投げ売りしてる所は5000円とかそんなもんでしょ？
>何でそんなに差があるんだろ。これじゃ全然商売にならない。
オプション付けまくるだけ付けさせての値段だからな、実際。
酷いと1円なんて店もあるしな↓【全ｷｬﾘｱ】首都圏携帯激安店20【新規・機変・買増】より転載

北関東の高崎＆前橋のコジマではそうなってましたよ。
証拠写真うｐ。
http://www.uploda.org/uporg598329.jpg

>>305
優しい俺が考えるの手伝ってやる。

>現実には新規で施策適用しても1万円台だし
まずはこの考えに至るまでの経緯を書いてみ。計算に出てくる数字を全て、ある程度正確に出しながらね。


それができないレベルなら、何を説明されても理解できないぞ？

>>307
明日もじゃんｗ
とりあえず刺しとくわｗ


しかし、やっぱりドコモは純減らしいな。
純減なんて、携帯電話では塚豚以来3番目じゃないか？

>>307
付帯条件多すぎｗ

>>298最近のスーパーや一部デンキ屋はむしろクレームに厳しいよ
ショップや客船のクレーム受ける事も結構あるが一応営業には言ってない
言った方がいいのか？

>>311
キャリアショップと販売店両方働いた事ないでしょ？ショップの方がはるかにクレーム多いしでかいクレームくるよ。知識も全然違うし。そんな当たり前の事知らないの？

DSだけど、料金払いに来たお客さんが
すっごい嬉しそうにSBワンセグ機自慢してて切なくなったよ…。
「二年間これ使えば月々360円でこれもらえるんやって！」
お手元にある1年4ヶ月のmova、かなり擦過傷とカビついてますけど…。

>>313

(基本料＋\360) x 24ヶ月？ って安いんだろうか。
素直に gigabeat とかを分割払いで買った方が
良いような。

>>312
君のところだけだよ

>>312
>>311が言いたいのは、「ショップや客船に対してのクレームを量販店に持ってくる客がいる」ってことでしょ。
近隣のショップが最悪だとよくあること。
ショップもピンキリ。販売店もピンキリ。
ただ、全てのショップがスキルや接客面において、全ての販売店に勝っているわけではない。これは事実。
キャリアの看板背負ってるんだから、ショップの方がクレーム対応が多いのは当たり前。販売店は販売しか業務は許可されてないんだからさ。仕方ない。

販売店のクレームは販売に関する事が主だし、それ以外のクレームを処理する義務も何もないしな。
勿論来たお客に納得してもらおうとはする。しかし、客の目も「ショップの人間はキャリアの人間」みたいに見てるから、全く同じ言葉で説得しても相手の受け方が違う。
こればっかりはどうしようもないよ。

つーことで、レベルの高いショップの中の人、頑張ってください。うちは変にショップに振ったりはしてないんで。
レベルの低いショップは氏ね。レベルの低い販売店は…客を奪うからいいわｗ

>>313
そのお客さんは関西のオバちゃんか？

>>315-316
釣られやすいね

もっとF以外の903回してほしい

>>137　いや、九州のおじちゃん。
作業着の胸ポケットに収納という、
水濡れおよび落下による破損率が高そうなスタイルで
なんか不憫になっちゃって…。

新規新規そんだけ言うなら882を常時用意しろ。話はそれからだ。

ＭＮＰ開始後、初の純減キャリアの汚名だけは避けたかったけど絶望的なんじゃない？＞ドコモ

7時のニュースで、サラッと流れるとイタイよね。

>>321ほんとそれ

もうね、年配やガキ獲得くらいしか純粋新規見込めないんだから
ドコモとしてもそこ狙ってきてるのは明らかなのに、在庫ないとか話にならん

キッズケータイのチェリーとライムも品不足になるのかね？

うちはらくらくホン目当てで来て在庫無しで予約にも応じてくれない客は、
とにかく何でもいいから文字が拡大できる機種を買わせろって言われてるよ。
あと、年配の方単独で来て予約に応じてくれた場合には、
「この後もし他店で購入されたら違約金が発生しますので」と言って他店で買わせないようにしろって。
必死だよね、うちの店。

携帯屋の女ってマジで糞だよね

店員さん乙( ノﾟДﾟ)ﾖｯ!
疲れが見えてる表情を何とか隠してしっかり接客してるのみて
σ(ﾟ∀ﾟ ｵﾚ!! ちょっとｽﾞｷｭﾝってｷﾀ
思うに、携帯スペックオタ風の店員で見下すことができない店員よりも
サービスの内容覚えてて心地よく（てきぱき）相手をしてくれる店員の方が
好きだ。
・・・AUの客センにポイントがらみでクレームいれて
コルセンの現場担当者を黙らせ、見事クレーマーの称号が
確実に入っているだろうなと（って言うか、名前と電話番号言った後、明らかに対応変わるからｗ）いう
ひとの独り言でした。

SoftBankショップ店員の溜まり場(店員専用)
http://advenbbs.net/bbs/tetsuya/.htm
http://advenbbs.net/bbs/yybbs.cgi?id=tetsuya/&mode=view&no=10972

Re: お菓子が届いた… 通りすがり - 2006/11/29(Wed) 22:21 No.10995
すべてのユーザーに菓子折りと詫び状送れって孫に伝えてくれないかなｗ？
Re:お菓子が届いた… 蓮 - 2006/11/29(Wed) 22:32 No.10996
TO:通りすがり　
　スタッフじゃない人は出て行けよ!
Re: お菓子が届いた… 通りすがり - 2006/11/29(Wed) 22:57 No.10998
ユーザーあってのスタッフだろ？　携帯使ってソフトバンクに貢献してやってんだから
　偉そうに言うな！
Re:お菓子が届いた… さかなクン - 2006/11/29(Wed) 23:06 No.11002
論理の破綻っぷりがすごすぎる…w　マジウケるんですけど。釣られた？
Re: お菓子が届いた… . - 2006/11/29(Wed) 23:12 No.11003
ユーザーも立派なスタッフだって・・ププｗｗ　お前がこのシステム理解して案内と処理をやってみろよｗ
　softbank使ってるスタッフはユーザーを兼ねているけど、明らかにユーザーはスタッフではないよねｗｗ
　恥ずかしいこと言っちゃったし、中学生は早く寝なさい。明日もガッコだよｗｗ
Re: お菓子が届いた… 通りすがり - 2006/11/29(Wed) 23:13 No.11004
お前らみたいなスタッフがいるからＳＢはダメなんだｗ
Re: お菓子が届いた… クズスタッフ1号 - 2006/11/29(Wed) 23:32 No.11005
お前みたいなニートがいるから日本の教育はダメなんだwww
　YOUも再チャレンジ頑張れYO！俺もSBショップで頑張るYO！
Re:お菓子が届いた… シラトリ - 2006/11/29(Wed) 23:36 No.11006
そんなにダメな会社のケータイわざわざ使ってくれてありがとね！
Re:お菓子が届いた… 村八分 - 2006/11/29(Wed) 23:37 No.11007
通りすがりは通りすがりなんだから、さっさと出てけよ！　気分が悪くなる！てか意見すんな！

↑SBショップ店員たちによる1ユーザーへの叩き

Fは903iの生産停めて、
ラインを882に回せよ。

>>295
レスありがとうございます。
今出てるので一番良いとは知りませんでした…端末スレではカス扱いだったなので。
中の人がおっしゃるなら間違いないので気を取り直して使います。

>>326

うざぃ客の称号をあげるよ。

サポセン電話して、店へ来て同じ様に質問。

（そんなの相手してりゃ疲れるわ　
とは思わないんだろうな・・・・・

うちの店に来てるSBヘルパーのレベルが低い。
疲れるよ。
もっとマシなのはいないのか…
営業にクレームを出したらトバしてくれと頼んでおこう。

こないだふらっと行ったショッピングモールで豚ロゴのついた905SHを10000円の商品券付きで投げ売りしてた。
＝ロゴのほうは何もなし。
俺だったら間違いなく豚ロゴの方買うな。

>>333
tell me where

そういえば何スレか前に出てきたおっぴろげねーちゃんのいるauショップ。


店移りてー…orz

Dが新規！新規！ってウッサイ・・・
新規だけのインセ積むのはいいけど、買い増しとの価格差が出まくって、
買い増ししに来た既存ユーザーがドン引き→この際なら他社へ転出
って流れになる事が分からないんだろうか？
新規インセ出すクセに、903系の販売価格にはウッサイし・・。
ルート担当に「それって価格指導なん？」って聞いたら、汗ビッショリかいて
「いや、け、決して、そ、そういう訳じゃないんですが・・・。僕の立場も分かってください・・・。」
だとさ・・・

既存ユーザーへの手厚い保護策こそが、シェアを維持する最良策ってのは、
ちょっとの間でも販売店で直に客と話せば誰でも分かるのにな・・。
キャリア上層部って接客なんかした事ねえから、「新規分に金を積めばなんとかなる」
とか思ってんだろうか？
俺もアホだが、あいつらはもっとアホだな。

>>336
純減キャリア必死なんだな。

>>336
元NTTの中の人なんて客を客と思っていないｸｿばっかりだよ。

本当、店長や副店長次第ですよ、店長がしっかりしてないとクレ―ムもクレ-ムの
まま。　接客態度だけよければいい時代は終わってるのにまだ気ずいてない
ばか店長。　ちょっとしたことでクレ―ムと騒ぎ立てるばか店長。
あんた何年やってるのさ？

>>307
再うpきぼんぬ

知ったかぶりのヲタ客来店。
どっかで料金プランの偽情報を仕入れたらしく
あんたしらないのー？としつこい。
偽情報にひっかかるあんたもあんただが
横でうんうんうなずいている嫁も嫁だ。
知ったかぶりのヲタに「ネットに惑わされるな」とだけ告げといた。
さてまた死んだように働くか。

＞「それって価格指導なん？」

これ言うとどこの営業も黙るよなw
やっぱ、高鳥は恐いらしい。

>>327
粘着乙
集中砲火受けた厨本人か？
晒しても他に誰も便乗しなくて残念だなｗｗ

auのA1406PT、ありゃダメだわ。

本当に年配層の事を考えたら、あの作りではダメダメすぎ。いつかクレーム頻発しそう。
DoCoMoのFOMAらくらくフォンと比べたら、月とスッポン。２台並べると、如何に低レベルかすぐわかる。

そして田舎行かない年配層には、クレーム回避のためDoCoMoのを売る日々が続く。

>>340
>>307のリンクを貼ったのは俺だけど、ここではなく
【全ｷｬﾘｱ】首都圏携帯激安店20【新規・機変・買増】
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/phs/1163908557/l50
のスレでお願いしてみ。拾ったのもそこだし。

>>344
ツーカーＳぐらい簡単だったらねぇ。

棚卸とノルマ、キツ過ぎて誰も来てないなぁ。

ルシフォン、どーしよー。また残っちゃった。

もう何もかも嫌になった。明日から仕事行きたくない。
ついに誰もいなくなった・・・・

ああ駄目だ。考え込むと涙が出そうになる・・・・・・

店員の愚痴の塊

http://ip.tosp.co.jp/i.asp?i=keitaibomb

>>334
どこの英語だ？w

今日（ってかもう昨日か）の閉店後、社長から明日よりソフトバンクの販売を開始するとの突然の通達があった。
全員寝耳に水で勿論何の準備も出来て無く、
あまりに急すぎる、何でそんな大事な事をもっと早くから言わないのかと抗議するも、
とっくに決めてたことなんだから黙って言われたとおりにやりゃいいんだよと、全く話にならず。
その上今夜のうちにプラン等を全て把握して説明出来るようにしておけと。
全員で話し合った結果、とりあえず明日は社長は出社しないのでソフトバンクは販売しない事で決定。
それ以降はもうストライキするか、全員一斉に退職届出すかということになりそう。

>325
とりあえず商品だけおいとく
売るのは他社。
同じやめるなら、次の仕事探すまでの時間稼ぎになるやろ。
頭使えよｗｗｗ

あ、
>>352対してだ・・

仕事辞めてくる＾＾

お願いだから長い爪切ってくれ。

そだよな、背中が痛くて痛くて…

皆さん棚卸お疲れ様でした

今月ﾄﾞｺﾓのにぎりは、しょぼいな
どうでもいいが
auは目標が高すぎ
ちょっと売れたからって調子にのられたらかなわん

ひとつ質問なんだが、
ｼｮｯﾌﾟ店員やっててよかったことってなに？
思い付くだけあげてくれたらありがたい

>>359
・・・・ないかも。でも他の仕事でも別になかったか

>>351
isが省略されてるだけで、特別変な英語じゃないと思うけど

インセンティブなんてあるからダメなんだろな。諸悪の根源だよ。

けどインセンティブがなくなったらショップ店員の手当だって無くなるぞ。

DCM純減の噂はやっぱりホントだったんですな〜
やっぱりMNPでの流出は多いんですか？現場レベルでは

>>344
朝鮮携帯と富士通製を比較してもなぁ・・・

今回の、DoCoMoご利用ガイドブック『国際サービス編』
表紙を見るのが辛い('A`)

>>344
5521Kや5517Tがあるからあきらめるな

まあ、
チョンなんかCMに起用してる時点でauはダメだな

>>368
誰を起用すべきなのか、あなたの意見を聞いてみようか。
改善策のない批判意見は只の詭弁だ。

>>369チョンコー乙
チョンコー以外

>>352 ソフトバンクは好きじゃないが、クレームに気をつけて販売すると
荒利ががでかい　即解がほとんどいない　
店舗のミス以外のＳＢへの直接のクレームは対応しようがないから、それもこない
顧客にリスクが分散されてるから、案外店舗メーカーにはオイシイ商材だよ
ウチは、向こうから問い合わせして来た方にリスクを説明してそれでも欲しい！ってお客さんにしか売らんが
そうすると本当に欲しい人しか買わんからクレームも今の所ないしね

ただできりゃあ、割賦を安くして、料金プランの幅は広げてほしいねぇ

先月自爆した人いる？

movaの人にfomaに移動させるための
割引優待クーポンみたい近いうちに配られると聞いたんですがマジですか？
時期とか知ってる人いたら教えてください

>>372
ﾉｼ

>>373
マルチですか?


169 2006/12/01(金) 17:29:13 ID:NwRUbauO0
非通知さん

movaの人にfomaに移動させるための
割引優待クーポンみたい近いうちに配られると聞いたんですがマジですか？
時期とか知ってる人いたら教えてください

>>285
遅レスですが、携帯屋は糞なんですよ！！！！
僕なんて親がF902iSと間違えてF902i買って来ちゃったのに、
交換してくれなかったんですよ！！！！
ふざけんなって感じですよ！！！僕はF902iS欲しかったのに！！！
おい携帯屋！！！僕はまだお前らの事恨んでるぞ！！覚えとけよ！！

>>344です。

カメラ関係の表記が、ムービー＆フォト、わかりにくい。

さらに、ボタン照明が青白く、保護色になる。
薄暗い環境では年配層には、ボタン全体とボタンの抜き文字が同じ色に見えて、まったく何がなんだかわからないみたい。

上辺だけFOMAらくらくフォンを真似ても、実態がアレではね…。
開発グループに年配層を入れないことには、いつまでたってもDoCoMoに勝てない。

しかし親に買って貰う奴多いな。
幼稚園児か？
今時の小学生なら携帯くらい自分で買い物できるもんなぁ。

もうここまでくるとマジレスしてる>>378のほうがアホだろ

さすが店員スレ。ドコモ純減のデマを華麗にスルーｗ

最新機種が早く安く手に入る


それ以外は何も無し

マジレス。
ドコモは純減に焦っているよ。
でも根っこのところではまだ余裕はあるて感じ。
ドコモ純減の可能性のおかげでインセ増額→端末価格に反映。
あうも初の完全勝利が近いから勝負にでてきてるし。
客も嬉しいんじゃないの？
うちはまだ902持ってるから価格下落は在庫調整にしんどいけどね。

>>382

今はそうでも、来年の今頃は逆になってるかと。
長期ユーザーが多いDoCoMoに対し、auは解約新規ばっかりに。

>>381
通常価格でいくらの携帯がどのくらい安く手に入る？

うちD903買増0円その他は買増4000円
soは5000円だったな

新規じゃなく買い増しでもない機種変は幾ら？

めっちゃ安いな…それって期間関係なし？？

期間関係なしとかｗｗｗ
んな訳あるかよｗｗｗ

見直してみたら
>386-387は、どう見ても関係者の書き込みじゃないな。

お前ら、今月はノルマ高杉じゃないか？
軽く二三回は死ねるぞ、こりゃ。
某キャリアめ…調子に乗りやがって…

早よ、そのアタマ丸めろよ！

今月からau新規は全機種0円になったんだけど、その代わり家族割の有無に関係なく
ガク割とＷＳを除きMY割加入が絶対条件になった。
でも家族割り組む人にどうやってMY割付けさせりゃいいんだろ？
年割希望する人は販売お断りだし。

本当はdocomoにしたいけどMy割無いからauにするって人は意外といない？
docomoが単身者向けプラン発表したら少し情勢変わる気がする

同じスーパー内のおもちゃ売り場でWiiの抽選販売やってて、
冗談半分で抽選券貰ったらなんと当たってしまった。
どうしよう

>>394
一日遊んでオクで売れ！

X01を100台ｷﾀｰ!

断りましたが。

>>396
すごいね、９９．９９％即解だが

N903黒 いまだ発売前の予約者に行き渡らねえ
入荷数少なすぎ&在庫ありまつか&予約したのにまだかゴルァな電話多すぎ

Nオレンジ、D金白、SH白赤
これも、もっと関西DSに回してくれ

SBショップ勤務ですが、705Pの通話品質スレ-ムが続いてます
家族のSHはつながるのにPだけ通話が途切れたり圏外になったりすると

・・皆さんのとこでは聞きませんでしょうか

　　　　今だ！４００番ゲットォォｫｫ！
　　　　　　￣￣￣￣￣∨￣￣￣
　　　　　　　　　　　　 ∧＿∧
｀｀)　　　　　　　　　　（　´∀｀）
　 ｀)⌒｀)　　　　　　⊂　　⊂ ）
≡≡≡;;;⌒｀)≡≡≡〈　〈＼ ＼
　　　　　;;⌒｀)⌒｀)　 （＿_）（＿_）
　　　　　　　　　　ｽﾞｻﾞｰｰｰｯ

スレ-ム　 ×
スライム　○

1406PTの予想外のスライム出てくるなぁ。
オープン通話できないとか、もともと入ってる着信音
がショボイとか。知るかよ。

auって、委任状による手続きの場合、代理人は成人じゃないとダメみたいね。
未成年が代理人で来ても、門前払いって事か。まあDQN除けには良い制度だと思うが。

We are Reds！


優勝記念セールやれよ。
カシオの赤にしようと思ってんだけどね。

>>403
代理人が中学生以上ならＯＫだよ
小学生の場合、親権者同伴

受付マニュアルに書いてある

>>405

マジ？
今日、代サポに電話したら、未成年はダメって言われたけど…

事の真相は…!?

明日であう糞業界からｵｻﾗﾊﾞします！
バカ客の顔見なくてすむなんて幸せ。街で会っても明日からシカトだわ！！

>>394
うちの店舗もやってた！
イ〇ンですが。

WILLCOMカウンターをやっているが、京セラ壊れすぎ。
WX300Kもたいがいだが、WX310Kは怖くて売る気にならん。auの@mail時代の鳥取三洋並みに壊れまくる。
どっちもだが、修理出す前より出した後のほうが調子悪い時もたまにある。そのたびに京セラに直で電話するが、修理センサーの人もしんどいみたい。特にクレヨンしんちゃんみたいな話し方の人には、大変過ぎなのがこっちにも伝わってきて苦情言うのも気がひけてくる。

京セラの開発陣よ、これ以上まわりに迷惑かけないでくれ。
使う側、売る側、治す側、みんなの身にもなってみてくれ。

今夜はココで寝るよ
　＜⌒／ヽ-､_＿_
／＜_/＿＿＿＿／
￣￣￣￣￣￣￣

道端で寝たら風邪ひくよ
ttp://www.wunderground.com/global/stations/47412.html

(*゜ロ゜)>>411
ＲＥＤＷｅｅｋ何だ
ハイスピードでBDｰROMったよ
メキシカンとかあった

>>412
リンクサイトに特別な意味ないんだけど

ttp://www.weather-eye.com/amedas_graph/index.html
ここでもいいけど、場所が特定できないからｗ

(*゜ロ゜)何で北海道庁にこだわるんだ
網走支庁、帯広極寒だなぁ
神戸も、たまに北より寒い時ある…１、２月
去年12月雪つもった

>>404
浦和レッズ優勝記念セールやったとても、全国的にやるのは浦和の親会社の三菱自工だけだろうな。
胸元に広告入れてるボーダは撤退しちゃったからなぁ。SBMがやるとは思えんし。

Ｄのキッズ新色チェリーが初期入荷１台　ｴｴｴ
頼むから春までには在庫整えてくれよー

その前に882が…

>>408
トークオンの人？

903i新規希望の客が来て、本人使用の既設回線があるからそれの解約が販売条件だと案内したら
客に解約を強制するのかとか言われて押し問答になったよ。
最終的に客船に電話されそうになったんで仕方なく契約を認めたんだけど、
何でこっちの提示する条件に素直に従えないんだろうね。

>>419
頭冷やしてよく考えなよ

>>419の店は新規の価格のところに既存回線がない人のみって注釈打ってるの？
価格以外の注釈表示なしでほかの条件後から強制するとチクられた時ヤバイことになるよ

>>419
お宅みたいな悪質店は通報されてしまえば良かったのにね。

>>409
WC京セラ修理は大阪に送っても、さらに東京に転送されるから
時間かかりまくるし、お客さん不満度高いし
修理手数料2000円しか入らないし・・・

>>419
提示なら拒否できるじゃん
従う必要ないしｗ

どこが悪質なのかな？即解しそうな客の方がよほど悪質だと思わないの？
第一強制じゃないし。携帯屋がうちだけしかなくてウチでしか買うことが出来ないってんなら
別だろうが、嫌なら他で買えばいいだけの事で客にはその自由があるんだから、
断じて強制じゃない。
それに本人使用の既設回線があるときは解約させるってのは常識でしょ？
いちいち注釈なんかしないよ。うちだけじゃなくてライバル店もそうだし。

>>425
じゃあ、即解したら、
その分ペナルティを取ったらいいんじゃね？

>>425
そのお客さんが即解するって言ったのか？

>>425
> 断じて強制じゃない。
ウソつけ！　自分で書き込んだくせにｗ＞「解約が販売条件だ」

>>425
常識という言葉の意味を知らずに使うべきではない。
お前の言い分であって、常識ではない。

>>419
そりゃそんな店じゃ買わないよ。
その後客船にいうけどね。
条件つけて売るってなんだよ。

>>425の常識は他人の非常識。
世の中おまえみたいな馬鹿ばかりだと思わない方が良いぞ。

http://www.sankei.co.jp/keizai/kseisaku/061203/ksk061203002.htm
予定通り延長無し
と、いうことは、また変なプランが出てくるぞ、っと。

DoCoMoは、同一名義で10回線まで契約可だ。
>>425は知らなかったのか？

短期で買える台数に制限あるけどなｗ

>>433
補足
同一名義で契約できる回線数に上限は無いよ
ただファミリー割引の１グループに入る事ができる上限が１０回線になっているだけ

SO903

11/27に条件　パケ30＋ゆうゆう＋カケホウダイ＋OP

で1980円でゲット。30日に条件契約全部解約。

カケホウダイが高いので解約しようかと思ったが全部解約しちゃったｺﾞﾒﾝﾈ

本人使用の既存回線があるのに、もう一台新規でしかも最新機種ってことは、
即解される可能性が極めて高いんだよ。即解阻止のために既存回線の解約を要求するのは当然じゃないか。
そこでふるいにかけられるんだからな。
今月は握りで新規を特に安くしてんだから、自衛のためにそのくらい当然だろ。

で、「解約が販売条件」と書いたことと、それを
強制じゃないと言い張ることについての説明は？
あからさまに矛盾してるとは思わない？

>>435
間違って覚えてたよ。orz
自分も人のこと言えないや。

>>437
解約が販売条件なら、何故契約を認めた？
あなたの主張が正しいと思うなら、絶対に契約を認めるべきではなかった。
何故認めた？

>>437
とりあえずキャリアが「ＮＯ」と言っている事や
客船に連絡されて困るような事はやらないで下さい
それをやらないとやっていけないようであれば販売を止めて下さい

>>439
(・ε・)ｷﾆｼﾅｲ!!

モバイル検定試験受けた人いる？

DoCoMoで審査が通らない場合、大きく分けて３つの原因が考えられます。

料金・払えば通る
不正契約・一度やったら二度と通らない
そして…短期解約や話題の即解約を繰り返し自動与信にヒットした要注意短期解約者・二度と通らない

2002年6月17日より、2001年からの短期＆即解約をカウントしているのは、みんな知ってるよね？

今日も疲れたYO。882ほしい…ただそれだけ

>>425
>それに本人使用の既設回線があるときは解約させるってのは常識でしょ？
常識じゃありません！　典型的な悪徳販売店。我々同業者が非常に迷惑します。
お客さんからの苦情がキャリアに多数寄せられていると、アンタの店は契約解除されるよ。

>本人使用の既存回線があるのに、もう一台新規でしかも最新機種ってことは、
>即解される可能性が極めて高いんだよ。即解阻止のために既存回線の解約を要求するのは当然じゃないか。
バカにつける薬無し。それに、家族用に回線増やすお客さんはよくいるぞ。
オマイの店、周辺のライバル各店からも嫌われている採算割れギリギリのキチガイ値引き価格販売店とみた。

>>444
ウチも品薄。orz　ドコモよ、903後回しでいいから882大量によこせ。

>>418
安売り大好きイオンニューコムの人でしょ。
安売りが大好きで一次からうざがられてるらしいよ。

>>446
ぶっちゃけ量販なんて安けりゃ勝ちだろ

安くても売れなきゃ負け。それが量販。

近所のY田はあまりにSBMが売れないからか、レイアウトを変更してドコモや
au、Willcomの棚の全てにSBMを紛れ込ませるという荒業を出してきてるよ。
おかげでどの棚になにがあるのか非常に判りにくくなってて、却って逆効果
みたいだけどさ。
でも、巻き添え食って客に避けられた他のキャリアのヘルパーが可哀想だな。

>>309
それでは今後とも、I(ピー)コムを是非ともごひいきに。
コジマは栃木とかでも903が1円だったみたい。
まぁ、903みたいなゴミ、1円が妥当なんだけどな。
正直、メガiアプリや着うたフルよりも、903(最新)だから
って理由で売れてる。

っと、Y田のドコモヘルパーが言ってみるテスト

ニューコムか？ｗ
５万円の念書にサインして
二台とも、その足で解約したなぁ〜

同じ事を何度も言わせるな。既設回線の解約が条件といううちの条件に従えないんなら、
他店で契約すればいいだけの話。ウチで絶対に契約しなければならないわけではない。
よって解約の強制ではないということだ。
今回契約を認めたのは、客センに電話されると後処理が面倒なのでやむを得ず講じただけの事。


>>バカにつける薬無し。それに、家族用に回線増やすお客さんはよくいるぞ。
だから本人使用の既設回線がある場合と言ってるだろうが。更に新規契約しようとする回線も
本人が使用するという場合だ。このケースはほぼ確実に即解だろうが。
既設回線の解約を要求した時に「2台持てないの？」とか言ってくる客はまず即解を考えていると思って間違いない。

実際>>425みたいな悪徳販売店を客センや客相に通報したとして、
キャリアは本当にその店に制裁を下したり処分したりしてくれるのかな？
俺代理店契約条項って見たことないんだけど、
解約の強制とかって禁止されてるんだよね？
うちの近所の併売店も殆どその手のことやってるしな〜

一部カメラや量販店も金に目がくらんでＳＢＭなんかを売ろうとしてるから
こんなに売れてるこの時期にも結局売上落としてるみたいだな。

素直にドコモとａｕを中心に売ればいいのにバカだねえ。

しかもあんなの勧めたら後からクレーム対応も大変だろうにwww

今日、６年くらい使ってる人が解約に来て、
新規で買ったから解約したいと…。
割引の事を説明したら落胆＆憤慨してた。
販売店に文句言うとの事なのでちょっと入れ知恵しました。

音沙汰無いとこみるとキャンセル出来たんかな。
ま、客にはいい勉強になっただろう。その店は-1になったけどね。

量販店の新規開拓精神は好きだけどメリットデメリットを説明しない店はダメよ。
ＳＢみたいになっちゃうよ。

>>454
新規で買った方解約させれば良かったのに。
年割なら3150円でしょ

追記
で、量販に言って文句言って5000円くらい慰謝料もらえばOK

>>454
あんたショップの人か？
だったら余計な事を言わずに淡々と解約受付してりゃいいんだよ。
客に要らん入れ知恵するな。

オレの店に
>>419
>>425
>>437
>>451
がいたら、オレなら即クビにする。

と釣られてみるwww

>>458のレス先に対しレス


売りたくないヤツ
たとえば

男で運転免許証を持っていない
如何にも借金漬けそう
一言目に「何でもいいからタダのやつくれ。」
二言目に「一人で何台借りれる？」
身なりが不潔

あとはその即解野郎

には、すんませーん在庫ないですぅ〜、で終わるんちゃうの？

>>451
お前こそ同じことを言わせるな。
客センに電話されると後処理が面倒？
お前は正しいことをやっていて、何にも反してないし誰にも文句を言われることはないんだろ？
客センに電話されると何が不都合なんだ？正々堂々と「うちの販売条件ですから」って主張すれば済むだろ？何の問題もないんだろ？
何故そこで相手の条件を飲んで契約させた？
言ってることに一貫性がないよ。矛盾だらけ。

>>451
「既設回線の解約の強制」ってのは「(契約の際に)既設回線の解約を強制」しているって話だろ。
他店に行くとかまったく意味が違う。てかとても販売員とは思えないな。馬鹿すぎるだろ。

大昔(movaでたての頃)は一名義一回線、って約款に書いてあったような希ガス。

まあ、即解が困るのも分からなくはないが、店側の論理を押しつけるのは槍杉だな。
今時こんなことするのは、テ○ルあたりの底辺ショップか？

素朴な疑問…
既設があるかをどうやって調べてるんだろ…客からの申告？
店で勝手なアラジン操作とかで調べれるもの？


解約新規を促す店は一次店がペナルティを課されることが多い。
お手軽な処罰としてはヘルパー削減、ラピット取り上げ、
端末納品数を減らす等。←昔安売りし過ぎでヤ○ヨがこれをやられた。
客セン→キャリアお客様相談室→抜き打ちの覆面調査をやられ、
悪質だと一次店営業呼び出し→二次解消かな。
解約促す方向だと一次呼び出し辺りはあるかもね。
しかも店頭告知付きなら覆面でも逃げれないなw
頑張れよ。失職も近いなw次の書き込みを楽しみにしてるw

ドコモのミュージックポーターX売れねぇ

昨日からずっと見てたんだが、既存回線の解約を新規販売の条件とすることに何の問題があるというの？
ここにいるのは全員現場の売り子か？即解がどれだけ大損害になるか売り子には分からないのかな？

>>465
問題無いなら続ければいいじゃん。
そんな店に当たったら、

必ず客センではなくお客様相談室(03-5156-3030）に通報し、
どんな事になったか、再度買いに行ってあげるよw
by中央

即解されて困るなら、困らない価格で売るか、
SBだけ売ってろwww

>>452
するよ。

>>466
何が問題あるというのか、ソースを挙げて言ってみ。

>>465
>>419
>最終的に客船に電話されそうになったんで仕方なく契約を認めたんだけど
問題がないのなら、客船に電話されようが全く構わないはずなのに、仕方なく契約したのは何故だろうね？

併売店バイトです
同一名義の複数回線持ちについて店側としては
即解があるから解約してもらいたいってのは
わかるんだけど、店内の基準にイマイチ一貫性がなくてやりにくい

自分が受けてる客が新規って言うからいつも通り
解約のお願いして。客がゴネたら店長確認とるんだけど、
その日の売上とかで、できたりできなかったり
様々な要因で可否がわかれてやりにくい
しかも、店長が客にできますよ。しかいわないから
客に使えないバイトだなみたいなこと言われると腹立つ
なんかもう少し気の利いたこといえよ

W43Sのリアカバー割ってもうた…orz

>>468
>466にソース、ちゃんと入っているでしょ
03-5156-3030

これほど、確かなソースは無いよね

>>472
ただの客相の番号だよね？これのどこが？

>>471
あの機種カバーはずしにくいよね。毎回バキって音するけど割ったことはまだない

昨日ボコボコに叩かれたから他人のふりをして擁護してる人がいますね。

>>475
レスする際、思わず＜ （・∀・）ﾆﾔﾆﾔ ＞を付けたくなるぐらいになw

仕事とプライベートに分けたい人もいるし、同一回線だから駄目とかうちはないなぁ。
家族の為とか理由はいっぱいあるしさ。
無理矢理解約させる方がおかしいと思うんだけど。

>>477
即解されてもペナルティないのか？
もしくは、会社の損害などどーでもいいってことかい？

ま、何にしても生産性がないね〜。

W43S
W41SH
W42SA
この3機種はリアカバー外れにくいと思われ…orz

SO902iwp+も外れなくね?

>>481
ロックを時計の11時の位置まで回すと浮き上がってくるよ。

>>482
そうなんだ。
THX

素朴な疑問なんだが、即解された機体は、コレクションにでもなるのか？
新たなユーザーの元に、いくんでそ？
新たなユーザーは、通常契約に入るわけだし、キャリアはそこから回収するんだよね？
キャリアの損害は、思ったよりそんなに大きくならないのでわ？

なんで、そうなるの？

キャリアの損害部分って、どこの金額？

店員でもないのになんでいるの？

>>478
ここにいる現場の売り子さんたちは、会社が受ける損害のことなんてまるで考えてないのさ。

>>484
即解は安く機種変更したい時にｵﾇﾇﾒ

ID:E7E1P4dO0で検索してみたら
>>451の5分後に

当日解約機種変更の考え方　３４回線目
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/phs/1159877425/312
＞ 312 名前：非通知さん[sage] 投稿日：2006/12/04(月) 00:12:32 ID:E7E1P4dO0
＞DoCoMoで審査が通らない場合、大きく分けて３つの原因が考えられます。
＞
＞料金・払えば通る
＞不正契約・一度やったら二度と通らない
＞そして…短期解約や話題の即解約を繰り返し自動与信にヒットした要注意短期解約者・二度と通らない
＞
＞ 2002年6月17日より、2001年からの短期＆即解約をカウントしているのは、みんな知ってるよね？


このスレの>>443をパクリコピペ
そんな奴だから（ｒｙ

今回審査通ったってことは、少なくとも
即解繰り返すような悪質客じゃねーってことだろ。
こっちはただの売り子。
バイト代さえ出れば、店の儲けなんか知ったこっちゃない。

登録センターにＴＥＬしたら、日本語不自由な人が出たｗ

>>491
店が赤字になったら給料出せなくなっちゃうじゃん
おまえのとこは即解おＫなのか？
買いにいくから場所と店名教えてよｗ

au客センよぉ!しっかり案内してくれや(｀ε´)アンタらの誤案内のお陰で毎回毎回ワシ等はくだらない客に怒られてんやで…。しまいにゃ客に、あそこの人達ってきちんと解っている人いるの？といわれたわ

ITCN

うんこの成分はほとんどか水分だよ。
食べ物の残りカスだと思われがちだが、それは5パーセント程度に過ぎない。
20パーセント程は代謝された腸壁細胞の死骸で、体内細菌の死骸も10パーセント程度ある。
うんこが茶色いのは胆汁の色だね。
食物消化における消化酵素の割合で、塩基が変化するので色が変わったりする。
うんこの臭いについては細菌から発せられるものが多いんだよ。
んで結論をいえば食糞はやめといた方がいい。

飲尿療法は？

>>493

たらればで話されてもなぁ。。

現場の店員としては

＞今回審査通ったってことは、少なくとも
＞即解繰り返すような悪質客じゃねーってことだろ

これが全てだろう。

即解で損失が出るのは痛いけど、客センに通報されて困ることはしないし、できない。

多少即解の損失があっても他で帳尻合わせるしかないし、その戦略考えるのは幹部の仕事です。

少なくとも、うちは客ともめる恐れのあることはやるなと釘さされてる。

ドコモショップは来店した顧客に必ず本人確認のための書類を書かせるよね。
今日、行ったショップではそういうことをせずに、
携帯のプロフィールを見て名前と電話番号だけ顧客情報にアクセスしてた。
いつから変わったの？
過去の料金明細まで細かく把握できるようなのだが…
もしかして『ドコモマイショップ』が関係してるのかな？

(*゜ロ゜)５００Get
のぞみ500系ｸﾚｲｼﾞｰTrain
N902愛χハイデンシャルSpeed
マイバッハ62至高サルーン
Ｂ2スピリット戦略爆撃機ｼｬﾄﾞｳステルス

>>489
オススメ　な。

販売店はすごい楽だったが社会人としてはあまり為にならなかったな

なあ、W44Sの予約って入ってるか？
ウチの店、発表翌日の値段もわからないうちから予約がすごい
秋冬モデルの中ではW44Kと並んでダントツ

ココでは人気ないつーか、はっきり不評みたいだが…
ウチだけなのか…？

>>501
だな。訂正してくれた事を心の底から感謝するよfuck

903を買い増し1円にしてくれれば1日に50台は売れるのに馬鹿だなドコモは。
ついでに買い増しも数に入るようにしろ

>>505
乞食に恵んでやっても売り上げにカウントする
そんな馬鹿な商売人はいないぞ
帳尻の合うときにしか施しはしません＾＿＾

>>499ですが、無関係の書き込み、失礼致しました。
なぜか気に障った方がいたようなので、質問スレで質問させていただきます。
本当にありがとうございました。

903i 902is 902i
どれもこれも玉切れ
客が来ても人気色は在庫無し

>>495
うちの会社がどうかしたのか？

ＩＴテレコム

糞ITがどうかしたのか？
902isも903も702もなく何を売れと？

来年から転職で、長かったこの業界ともオサラバです。
きっかけは、今働いている店へのクレーマーの多さによるストレスです。
男だからと言う理由で、何時間にも及ぶ罵声が続くと流石にこたえます。
まあ一番腹が立つのは、最後まで辞めさせないと言い続けた上司ですが。

来年からは自分の立場が「客」になるので、間違ってもクレーマーにだけは
ならない様にします。
見てるかどうかは分からないけど暖かく送りだしてくれる同僚の仲間に
「ありがとう」。

開通センターのイタ○ラさんはテキパキしてて好きだよ どうでもいいか…

>>513
こっちはオカマみたいな声出す奴しかかかってこないよ

それは嫌だわ。今日すごい暇だった 疲れた

>>505
安くしないと売れないお前がプロ意識に欠ける

自分はショップの人間で、量販のスタッフさんに聞きたいんだが
ＭＮＰ時・解約新規の注意事項(契約期間うんぬんとか)は説明しろって言われてる？
このスレ見てると基本しないものなのかと思うんだけど普通するものだよな？

ついでに

何故か先日882が大量に送りつけられてきた。
本気でノルマやばくなってやっとかよ！出し惜しみしてたのかよ！(´口｀)

うちも明日882入荷する。あるなら早く出せよな。
ちなみにMNPの説明は大事なとこだけ伝えて、言ってもわかんなそうな人とかにはショップにフッテ聞いてきてもらってから来てもらう。

うちは予め予約番号を持ってきた客には、取得時に既に説明は聞いて了承してるものと見なすから、特に何も言わない。
予約番号持たずに来た客には、出来るだけ客センに電話して予約番号取ってもらい、その時にオペレーターから説明聞いてもらう。
よってこの場合もこちらからは特に何も言わない。
店頭でwebから取得する場合のみ、客と一緒に手続き進めながら説明するが、
その時もサイト上に掲載されている注意事項は全て読んでもらう。

>>517
オリジナルの説明事項記載の用紙で説明、署名をもらってる。
そもそも予約番号取得段階で了承してるわけだし、2段階で説明してるんだから文句を言われる筋合いはない。
当然クレームが来ても突き返すよ。

うちはクレームが起きてもショップに振ったことが一度もないな。
こっちに非があれば素直に対応。非がなければ真っ向から突っぱねる。
それでもキャリアからの指導も何も来ないし大きなトラブルにはならない。

やることやってりゃこんなもんだ。

ウチは説明してる。
説明する義務はないが余計なトラブル抱え込みたくないし、
気持ち良く買ってもらいたいし。

それが商売の基本だな。

ユーザーとして質問します。
新規即解に対する違約金ってどうやって請求してますか？

買った店と解約する店が違う場合です。

>ユーザーとして
じゃあ帰れば？

D06電池ヤバイみたいね。
テラ(´･ω･)コワス

>>527
kwsk

電池が膨れて出産間近ななわけだが…

詳しくはわからんけど、今日か明日に報道発表するみたい。
噂だと破裂。
D06使ってる機種は販売中止になる。
今のところそこまでしかわからん(´･ω･)

てことは、D903iもD902iSもD902iも全て販売中止？

>>524

店舗に無理言って、
卸価格+5250円
で売ってもらえば、違約金もくそもないんでねの。

用が済んだら、店員じゃないお前はとっとと出てけ。

それがお客様に対する態度か？

m9(^Д^)ﾌﾟｷﾞｬｰ

>>533

>それがお客様に対する態度か？

スレタイよく読め　店員が休憩しているところに乱入ヨクナイ

ＭＮＰキャンセルできました…

出来ました。orで、来ました。？

出来ました。
ニュアンス間違えた。ごめん。
割賦契約キャンセルできました。
クレームこぇーよぉ

中級研修に来たよ(･∀･)
だれ気味。
午後はがんばろー

>>533

店に故意に損害をきたす、営業妨害をする、
その時点でお客様じゃねんだよヴォケ。

わかったら帰れ。

だから何なんだよその態度はよ。たかが店員の分際で

>>541
俺は学生バイトだが、あんた何様だ？
日本でいくら消費者が神扱いされてるからって、店に損害与えるような目的で来店するのは客じゃないし、
ここは店員の内輪スレってことになってるんだから帰れや。
つーか、お客ー店員関係　がどこまで継続すると思うんだ？あんたが来店して契約し終わるか帰るまでだろ。
仕事が終わったあとまでなんでここの店員さんはおまえらみたいな馬鹿に頭さげないといけないんだよ。
底辺の馬鹿が。

スルースルー

たまにたかだか一台契約しただけで一生俺に尽くせみたいな
勘違いしてる客がいるから、そのうちの一人でしょ。
スルーしよう。
昨日ソフバンのローン金額記入間違えたんだけど
（機変期間間違いー金額少なく書いた）
それは店の責任。ソフバンは関係ないから客からきっちり金額いただきます。
と言われた。
あの欄てノーチェックやねんね。ローン契約書の意味に疑問を感じた。
逆に少なく書いた差額を店にふって欲しかったよ。こっちのミスだしさ。
お客さんにごめんて電話したら許してくれたけど…釈然としないなぁ。

店員さんにお聞きしたいんですが…店頭で働きたいのですがみなさんは面接とか試験みたいな事されましたか?高卒でも働けるのでしょうか?ちなみに私はauです。質問ばかりですいませんが教えて頂けると助かります。

>>545
高卒でもOKですよ。てか現場に入ってから色々覚えればいいし。
でも数ある接客業の中でも理不尽なクレームとかが多い、ストレス溜まる業種だから
ある程度は覚悟しててね。個人的にはあまりお勧めできる仕事じゃないです。

>>526さん
有難うございます☆ずっと夜の接客業をしてたのですが、この度無事上がる事になりましたので、以前から気になっていた携帯ショップで働けたらと思いまして☆面接や試験など色々不安な事が多くて…親切にして頂いて有難うございます。

安月給だから止めておいたほうが良いですよ。

IDが「iS」「iWM」だ（ ・∀・ ）

>>544
書類上の数字が違うのに、取って良いのか？SBも無茶するな。

安月給なのですか?(>_<)携帯ショップって時給がいいと聞きましたが…ドコモだけなんですかね?

学生でバイトの方もいるんですねー
働いてみたい＞＜

覚えること沢山ありそうだし、凄く残業もありそうだな

目安としては総合パンフに載ってるサービス全部覚えて更にもっと詳しく把握。
時給いいからって気軽に入って、入った直後めちゃくちゃ後悔したけど
何だかんだでもう１年です。先輩に恵まれてたから続けれてるんだと思うよー

ところでＤＳ、903のスキルほんとにくれなかったね…ｼｮﾎﾞﾝ

メーカーに修理を出す時、ついでに外装交換もしてほしいと言う。
修理のついでの外装交換だと部品代の1000円で済む

↑これホント？

>>554さん、有難うございます☆やっぱり楽な仕事はないですね。私は覚えたりする仕事が結構好きなので頑張ってみようかと思います。どういう感じでショップに入られたんですか?面接に致までや試験などあったなら詳しく教えて頂いていいですか?質問ばかりですいません。

とりあえず改行くらい覚えろ。
話はそれからだ。

自分(パート)は駅にある求人誌見て履歴書送って後日面接の連絡が来て
面接して後日採用の連絡貰った。普通のバイトと同じだよ。
面接は一般的なバイトの面接＋適性試験(簡単な心理テストみたいな)で終わり。

>>555
Ｄは内部修理(基板交換)で修理代5250円かかった場合は希望があれば無料でケース交換可能。

>>558
�d
しかしなぜ俺がDだと分かったんだ????

D902iS5ヶ月くらい使ってるんだがその内部修理とやらで
修理代5250円かかるのか?保障とかカンケーなし?

ぶっちゃけ今　君しか頼れる人がいないのでｋｗｓｋ

ん？

D＝DoCoMoか

量販店の派遣でいいじゃない

DQN生活保護ニートが新規で買いに来た際、みんなどう対応してる？
オレは未納による短期解約がコワいので、場合によっては断る。
しかも証明書がないのよね。住基カード作ってきてと頼んで、それが無理なら救いようがない。

>>558さん、
親切に有難うございます☆

うちは併売店で交代制なしの11時間拘束10時間労働ですが、皆の所はどう？
しかも11時間のうち1時間は休憩という事になってるけど、
一人しかいないので売り場を離れられず、法的に休憩って事にならないらしい・・・

>>564
併売なんてみんなそんなもんだろ？
客が来ない時間が実質休憩みたいなもんだからな

昨日即解の奴が来た。
２台ともプランＬＬでオプションも全部付けて。
審査に時間かかるから開通したらご連絡しますって言ったら
こっちから店に電話しますと、いつも通りな回答。

とりあえず本日中に解約は出来ないと言っといた。

併売店の経営者はロクに法律も知らないような奴ばかりだからな。
「俺が法律」って感じだし

>>567
お前そんなに偉いのか？
少なくとも君よりは勉強していると思うよ。
アンタの経営者は六法全書を置いているとも思えないけどな

電池パックD06回収
使用機種は販売一時中止、、
妊娠だけでなく発火でもしたの？ー

�@初の純減
�Aちょっと古いが、ジャニーズの兄ちゃんがスポンサー無視して勝手に脱退
�B一次代理店の意向を無視した移動機発注/配送システムを糞忙しい時期に導入→初日から鯖落ち
�Cクリスマス・ボーナス商戦突入時にD06爆発事例発覚
�D売れ筋在庫なんて全然回ってこない

D、ゴッタゴタのヴォッコヴォコだな・・・・。ｗｗｗ

ま、純減は予想内なんだろうけど。

２ちゃんねるって、衆愚って言葉がすべてを表してると思う。
時には捏造ネタを妄信して感情的になったバカみたいなのが
物凄い勢いで書き込みしてくる。
もうちょっと冷静に話し合えないのかな？と思う。
ソースを元に現実を語るよりも感情に溺れて暴走しまくり。

何を今更ww




お前だけだよw

>>559
遅くてごめんね、故障の内容によってかかる金額も対応も違うから
ＤＳ行くのが一番早いよ。Ｄ＝ドコモｗ

>>564
ＤＳフルタイムで休憩２回合計１時間。

街の携帯屋なんてまっとうな商売じゃないんだから
なんか疑問があったらドコモのお客様相談室にすぐ電話すべき
ゴミのような店員がどうなろうと知ったこっちゃ無い

>>574
バックルームまでずかずかと乗り込んで来て文句わめき散らすような池沼が
まともな職についているとは到底思えないがな。

禿が公取委に呼び出し食らったね

>>575
バックルームへ乗り込むと何か不都合なことでも？
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/phs/1151139014/278-

みんな、お脳の足りないかわいそうな子はスルー！
ソフバンがガンガン新色を出すからモックが並べきれん。
旧の色も突然送ってくるから、モックも引きがたい。
難しい会社だよ、ほんとに。

>>577
そんな人は常識知らずのDQNって事ですyo :-P
お客様は神様ですがDQNはお客様ではありませんので。

お前らがガツガツ売らねーから純減しちまったじゃねーか
どうしてくれんだよ

ごめん言ってるそばから反応しちゃった…
もうしません(´・ω・｀)

これから最低1月下旬まではD90xシリーズ販売できないって、キツくない？
D903iとか結構な売れ筋機種だったのに。
代わりにSHとかの配分増やしたりはしてくれないだろうしな〜

>>573
ありがとね
今日DS（前と違うとこ）行って修理＆外装交換頼もうと思ったら
メーカーでも異常確認できるか分からないので　　ってことで
委託機と交換してくれた　きれいになってよかった

558氏どうもでした

明日D06交換してきますorz

今日チンピラみたいなのが機変にきてノベルティーと勘違いしたのか
防犯用のカラーボールを指差して「買ったんだからあれをくれ！」って言ってきた
心の中でお前にぴったりだと思った今日この頃です

M702iSスレで　どこの携帯ショップも問い合わせが多いらしくて
予約しないと1月半ばぐらいまで手に入れられないぞ　　
ってなレスを目にするんだけど　これホント？

つーか903は関係ねーんだからD903i売れやこの糞携帯屋ども。
せっかく買おうと思ったのによ。

ショップの店員はマジで大変。覚えること多すぎ。
ＰもそうだったけどＤ０６のせいで明日からが思いやられる。でも交換すりゃーいいだけの話ですが！
今月ｲｯﾊﾟｲで派遣の更新しないからいいけど！

既存対象ユーザーの電池の確保だってよクズ

朝から電池のせいですること堪えずでした
三菱故障多すぎ！

>>584
いるよね、そういう何か貰わないと気が済まないバカ、お疲れです。
乞食丸出しだよな。死んでほしい。

D902iS持ちで、電池はPKAなんだけど、DMって来るのかな？
ドコモも端末が何かはわかってても、電池のロットまでは記録してないよね？

902の人には送るけどisはどうだっけなぁ

不安ならＤＳへ

社員の人ボーナス貰ってる？

そのカラーボールを見境無く客に投げ付けてみなよ！
やくざ店員惨よ。
大事な大事なちんこと妊娠出来なくなるよ。

うちの親が三菱の炭窯オーブンと炭釜炊飯器と32型液晶テレビを買ってきてました。
ついでにエアコンも霧ヶ峰で不安です。

>>591
902i902is903iユーザーにはDM発送する。

>>527
まぁ、なんつーかさ、横浜組だろ？
勝手に英雄だと思ってんのかわからんが、アホだろ？

誤爆だと言ってくれｗ

>>591
PKAって対象外じゃん

>>599

>>596

>>596
それはドコモショップ等で、新規・契約変更・買い増しをした人全員でつか？

あと、「いくら電池交換しても三菱の携帯なんて怖くて使えない。他社のに交換汁！」
と言えば通りますか？

本体交換はできないな。お前みたいなカスは想定内。あんまりにもしつこいや、恫喝する客は警察呼べって上からのお達しだ。
ゴネるならうちの系列店来いや。な？

>>603
いきがるなら、どの系列か晒しておけや。な？

>603
たまにいるよな、そんなやつ。
シャープのみられまくっちゃ不具合の時も
「みんなに不具合見せてと言われてとても傷ついた、このケータイ使いたくない。変えてくれ」
うちはゴネても無駄よ。
無理なものは無理。
同情はするが。同情はタダだし。

>>603
お前、店員じゃないだろ？
そんな事で警察など呼ばないよ。
そんなアホな事言う上司が居る所があるなら、是非とも晒してくれ。

一週間くらい前にD902iが新規契約でフルオプション付きなら０円という
キャンペーンがあったんで購入しました

今回のバッテリーの件を理由に即解約すればブラックリストにのらずにすむ？

携帯業界と新聞業界って似てるね。
インテリが作って下層が売るってとこが。

>>601
D06電池は、902i 902is 903isにまたがって使ってた共通電池だけど、
端末販売時には電池の製造ロッドなんて確認してない。
お店によっては、902iの時に仕入れた電池を903iにくっつけて販売してるとこがあっても
なんら不思議ではないのが販売側内部事情だから、つい最近903買った人にもDM送るんだよ。

>>608
そうだな。インテリは平日の真昼間に2ちゃんカキコなんかしないもんな。

>>607
ブラックに載るに決まってんじゃん（笑）
電池不良と解約の関係性は認められんでしょ。
文句あるならお客様センターに言いなよ。

>>607
＞今回のバッテリーの件を理由に即解約
しても機種と付属品一式を返却するならばもしかしたら免れるかもねｗ

短期解約なんておじいちゃんでもやるよ何年か前は台数稼ぐ為に短期解約進めまくってたし、うちのエリアはブラックだらけだな

１ヶ月でも短期解約なん？
つかどれくらいが短期なのかよ〜わからん…

最近SB705SCを指名買いのアヤシイ外人が多いが何かあるの？

>613
部外者はお外し下さい

売れ筋の商品はさっぱり入荷しない
リコールは出る
ルート担当は、サッパリやる気ない
DS店長会議なんか、資料の読み合せ程度の事しか言わない
CMが一番ダサい（インパクトがない）

俺個人が感じてる事だが、このままだと12月もDは純減だなｗｗｗ
今月は▲10万以上は逝くだろｗｗｗ
創業以来初めてって事で、とりあえず中村と夏野は責任取って辞めろ

W44Sもっとまわしてくれよ。
あっという間に売り切れた。すげー人気だ。

>>609
＞インテリは平日の真昼間に2ちゃんカキコなんかしないもんな。
下層君はインテリの日常知ってるの？
知らない世界のこと知ったかぶりしちゃだめだよ。

さわるな危険

オックスフォード阿部

D903iの販売中止に納得できないＤＱＮに1時間近くゴネられた・・・・orz

＞＞621
お疲れさん
まーそれも仕事のうちよ！

>>617
客が来なくてＷ４４Ｓ全く売れないぜー

電池の件で朝から大変だわ〜(x_x;)

>>621
一応他の903の機種にフってみた？それが営業ってもんだよ。
自分はauヘルパーだが、SBMのブースにいる怪しい外人様に「ソフトバンクよりauの方が電波も良いし基本料金も安い」とか言っても
「au？ノーノー。auダメ。ソフトバンクソフトバンク。コレホシイ」って感じで言われる。今日はまだau売れてないや。ドコモも０。

携帯が動かないというｵｯｻﾝが来たんだが、色々触って調べた後に
「実はトイレに落としたんですけど」と言いやがった。
先に言えよ。手が、、、そういやなんか匂いもするような。
落としたのそのまま持ってきたらしい

トイレに落としたのは持ってくるなと店頭に掲げたいくらいだ。もうこの仕事やーめよ

3Kかよｗ

>>625
外人は0円しか見てないからね。

閉店過ぎても電池交換の客がひかない〜(x_x;)

明日からの土日が怖い

あぼーん

ドコモのお帰りなさいキャンペーン（だっけか？）ってさ、
auの短期解約を推奨してるってことにならないのかな？

>>631
｢お帰りなさいキャンペーン」って関西だけって聞いてるんだけど・・
今日休みだったのでまた変ったのかな？
ホント、一日出勤しないとコロッっと変ってたりするよね。

>>632
全国ですよ。

sage進行でよろしく。

さ、ソフトバンクのみなさん【予想外】のゴールドプラン頑張ろう。
休日だけど死にゃしないよね。
頼むから予想外だすときでも先に内部だけには教えてほしい。

>>632
http://otoiawase.nttdocomo.co.jp/PC/qa.php?co=03&q=56009

DoCoMoの電池騒動、こんな大きくなってるなんて知らなかった。
帰って新聞見たら一面「ドコモ携帯電池破裂」
って…。
年末商戦キツい…。

明日スタッフ誰も来ない気がする。

やあお前ら。中央官庁職員の俺は今日がボーナス支給日だったわけだが、お前らってボーナスでるんだっけ？
俺はボーナスで車を買い換える予定だがな。今度はツインカムのDOHCターボの車にする予定だぞ。

>>635
10月24日のMNP開始日にauにポートインしても、期限が3月31日までだと契約期間6ヶ月未満じゃね？
あうからすりゃ短期解約じゃないの？

>>637
正直、今日だけで疲れた。受ける人受ける人みんなDだし！！
明日は本当に行きたくない‥

(*゜ロ゜)まだ中央官庁居たの
ボーナスは俺の税金入ってるから大切に使えよ
20才なったら社会保険納めるからな
保険庁、改革しといて

ツインカムのDOHCターボ ???

普通ならばツインカム・ターボなのだが。
まぁ、仕方ないか木っ端役人のIQならばwwww

ドコモ：D、P電池騒動
SBM：新スパボ無しゴールドプラン発表（受付開始は12/21）

さて、どっちの影響が大きい？

ツインカムと言ってる時点で終わってるＷ

夜のニュースで公務員ボーナス支給を知って
煽りに来たニート君ご苦労さん。

ツインカムのDOHC
＠似た用例
・頭痛が痛い
・ジュースの清涼飲料を飲んだ
・外国へ海外旅行に逝く
因みに、ツインカムはトヨタの登録商標です。

ツインカムでちびまる子ちゃんの歌を思い出した。
つか今日中に車種書けよ、必死で調べてなw
とつられてみるﾃｽﾄ

>>638
中央官庁に勤務する身なのに、ボーナス使わないと買えないの？

お前らの車なんてツインカムですらないんだろ？俺の車はGTだからな。

インテリって確か昭和に流行った言葉だな。なつかしや〜

スル〜せよバカうんち

>>628
全品0円だからと言うよりも、多分SIMロック厨だと思う。
転売目的の外人からすれば、いくら電波の入りも良くて、本体の機能が良くてもSIM外しが出来ないauは眼中にないからね。
でもauヘルパーの俺としては、目標ギリギリの時なんかは怪しい外人や転売厨でも良いからauを新規で買ってくれないかな？などと思ってみるテスト。

最近ツインカムターボ搭載車なんて聞かないな

あ

中古のセドリックとかかｗｗｗｗ

>>601
902iは電池を送って902is903iには返信ハガキが入ってて交換するかどうかのDM発送
そして返信してから送る
アラジンに機種登録されてる人には機変してても送る
ヤフオクとかで買ったならDS来店が基本

>>652
うちも地域柄外国人が多いけど0円端末狙いばっかり。
最新機種や高機能の機種を0円にしろとかも言ってくるし。
そのくせ既に0円になってる機種は嫌がるんだよな。

お疲れ様です。
うちは、やっとこさ締めも終わったとこですよ。
故障カウンタが２周したの初めて見たわ･･･

おはよう、おまいら
今日は昨日の分までＷ４４Ｓ売りたいんだぜ

このｽﾚを読んでいると

職業選択の自由がない人って気の毒だな

と思う

なあ、SBが機種変更なしでもゴールドプラン可能になる件
今までの客で「ゴールドにするには機種変更が必要って聞いたから機種変更したんだ。元に戻せ」とかゴネる客いるんじゃなかろうか…

>>652
いまでも軽には多いよw

もっと雨がふればいい…

>>659
マジか
ホントSBはとことん客に優しくないな、あとスタッフにも

俺auスタッフで良かったよ

>>659
2Gに何のオプションも付けない場合、
正規料金が適用されるという部分を用意して、

割　引　の　2880円　を　正　当　化　し　た　い　。

これが狙い目であり、俺たちの見所だよな(･∀･)ﾆﾔﾆﾔ

一部訂正
×機種変更なしでも
〇スパボ加入なしでも

無駄に機種縛り食らった被害者は…

電池D06、どう考えても在庫が間に合わん・・・
在庫切れた後の応対がまたつらいかもな・・・

>>665
同意。
電池130万個なんて在庫ある訳ない…
在庫切れたあとは…orz

ある意味リコール隠しだよな。
三菱電機もｵﾜﾀな

電池も車も、おなじ三菱じゃんｗ

しかし、浦和レッズも豚電といい三菱といい
スポンサーはしょぼいとこばかりで可哀想だな。

これで万が一来年の胸ロゴが禿なんかになったら最悪。

１カ月前にD06電池を購入したという客から
返品しろ!!という問い合わせが殺到中
領収証もないなら返金なんて出来るわけないよ。
おまけに履歴も残ってないから、調べようがないじゃん！

みんなどうしてんの〜
(x_x;)

>>670
全部DSに振ってる

ウチが
そのDSなんだわさ(x_x;)
ひぃ〜

ソフトバンクの客紹介してやるから金よこせっていうのがきた。
皆さんのとこは？



無論お断りしました。

2006年12月09日
15:02
93: けい．POM
さっき変えてもらってきました。「PEA」→「PFA」
微妙じゃねぇ？まぁ新品だからいいかっ
対応の悪いショップには「こんな事ならauにMNPしようかな」っとかほのめかせば対応よくなるんじゃないんですかね？

>>690
周知すらその当日だったわけだから、承れません。って
お断りしてますよ。

あと、たしかに１３０万個なんて現時点であるわきゃないけど
販売品を下げてまでの対応だから、今んとこ在庫ナシのN09よりは
まだマシなわけですな。

>>690
ｼｮｰﾄﾊﾟｽ逝ったぞ〜ｗ

オフサイドだってｗ

12月なのに携帯が売れない
下手したら11月より売上落ちているかも

ＷＩＬＬＣＯＭ悲惨だな・・・

うちの店のまともなDの電池、一端回収された。
いいじゃん、まともな電池とセットで売らせてくれよ。
マジ売り上げ厳しいわ。

>>638
GX71マーク�U４ドアハードトップ・GTツインターボですか！通好みな車ですねぇ。
バブルの香りがする、もう20年前の車をよく見つけましたね。渋いですよｗ

DoCoMo
パケ・ホーダイが悪質
フルブラウザが定額効かないのは詐欺。
ｉホーダイに改名しろ。

au
解約新規率うぜぇ！
じゃau営業お前らが解約新規率減らすように売ってみろよ。

WILLCOM
修理の代替機少な過ぎ。あとカウンター拠点少な過ぎ。
壊れる京セラなんかメインにするくせに、客に修理を予約で待たすんかい。ざけんな。

禿
問題外

>>682
IDがEZ

auって新規も12ヶ月機種変と大差無い値段なのに
新規即解多いんだ？不思議。

買い増しが高いFOMAの方が困ってると思ってたのにな

アパーム！アパーム！
改善済みD06電池もってこい！

って感じの一日だった、、、

疲れた…
D06にやられまくった上に意味わからん位、今日は売れた…
いや、売れるのはいいんだけどさ、、
スタッフの頭数少な杉

来年からまたさらに人がへる、、、



もう疲れた…orz

>>686
転職すればいいじゃん

ツインカムよりさらに上の車があったからそれを買うことにしたぞ。
フォーカムのDOHCターボだ。お前ら携帯屋じゃ車すら持てないだろうがな

>>687
自分はＭ体質だからやだ
この自分を追い込む状況がいいんだ

ソフトバンクになってから一回の接客に時間がかかりすぎる。
説明も全部時間かかるし、料金プランの見直しも考えてる同時数台契変とか死にそう。店回らん。
あと、ＧＩＮＩＥも渡す時にサインとか貰わないといけないしそれも時間かかる。
カウンターに一人一台登録端末使える状態を想定して作ってるんだろうけど
そうじゃない店もあるのに。
どうしても今までの接客のスタイルや店の構造上、話が全て済んでから登録になるから
お客さんに後から取りに来てもらう形になって、セッション切れとかなるし。
せめてセッション切れなんとかしてくれ。

ショップ店員って、ドＭ。

auで「解約したいんだけど」
「かしこまりました。ご参加に次のキャリアは何かご予定ございますか？」
「あ、新しいauにしたから安心して!やっぱりauだよね」
『死ね』

>>692
参加？

>>692
若者人気ってそういうものだな。
写メールのときにはJPhoneを食いつぶして移動するイナゴの群れ

疲れきって、みんな言葉なしって感じ？

フルブラウザ搭載機種でパケホにする場合、フルブラはパケホ対象外ってことを説明しなければならないって言うけどさ。
フルブラってサイトに接続しようとすると必ず注意書きが出てきて、
しかも「必ずお読み下さい」ってとこをクリックするとしっかりと「パケホ対象外」と
明記されてるんだよな。それを確認したうえで利用するかしないかということになるんだから、
わざわざこちらが説明するような事でも無い気がするんだが？
客がそれを読み飛ばして使ってしまってパケ死して、「パケホ対象外なんて聞いてない」って
怒鳴り込んできても、結局注意書きを読まなかった客の自己責任なわけだし、
それを盾に突っぱねる事も出来るんじゃないのかな？ドコモだってそういう対応するだろうし。

>>696の言う事は、確かに正論だな。

しかし、中学生やDQNにそれが通用しないんだよね。
DoCoMoも、わざわざDQNを怒らせるようなシステムにするのは、いかがなものか。
auどころか、あの悪名高い禿ですら同等サービスは定額にしてるのに。

明日雨降らないかなぁ

言った言わないで勝てれば門前払いできるから言うだけのことさ。
見た見てないは本人しか分からない（ことになってしまう）からな。

>>675
>>690

>9 ：名無しさんに接続中…：2005/06/05(日) 00:38:41 ID:ASU5k3v4
>　（略）
>２００５年度　ソフトバンクＢＢ　新卒採用者　２５０名
>
>キャリア職群　５０名
>　朝鮮大学校（東京）　１２名　ソウル大学校　９名
>　慶応義塾大学　高麗大学校　６名　
>　延世大学校　釜山大学校　早稲田大学　４名　　
>　東京大学　梨花女子大学校　中央大学　中央大学校　明治大学　１名
>
>エンジニア職群　５０名
>　浦項工科大学校　８名　朝鮮大学校（東京）　７名　
>　ソウル大学校　東京工業大学　早稲田大学　４名
>　梨花女子大学校　高麗大学校　釜山大学校　東京理科大学　電気通信大学　東京大学　慶応義塾大学　３名
>　芝浦工業大学　東北大学　名古屋工業大学　１名
>
>アドバンス職群　１５０名
>　明治大学　９名　早稲田大学　日本大学　同志社大学　立教大学　７名　
>　東北大学　慶応義塾大学　上智大学　５名
>　法政大学　千葉大学　神奈川大学　東京都立大学　中京大学　明海大学　
>　大阪経済法科大学　朝鮮大学校（東京）　４名
>　他４０校６６名

1991年 孫正義の名で日本人に帰化。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%AD%AB%E6%AD%A3%E7%BE%A9

でもフルブラの注意書きを「そんなもん見てない」って喚くDQNがいたら、
「必ずお読み下さい」ってありましたよね？と突っぱねる対応で何も問題ないと思うけど。
「見てない」と言った時点で己の過失をひけらかしてんだし。
キャリアに訴えたところで同じだと思うよ。

>>674
おいおい・・・mixiを晒すなよ

>>690
GINIEは一気にやれ
途中で放置してはならない

>>107
お前モナー

チャッチャッチャッチャッ
しのびが通るけものみち
風がカムイの影を切る
ひとりひとりカムイ
ひとりひとりカムイ
風の中を抜けてゆく

在庫はないし、三菱がとんでもないことになっているし
売れ売れって言われるけど売る環境が整っていない
12月なのに、儲からないし、もうﾄﾞｺﾓはいらない

明日から、auｺｰﾅｰを拡大していきます

AUで解約新規が多いのは仕組み上しかたない
新規年割家族割りで￥４９８０、機種変￥２１８００（W43H）
それなら新規で買って￥４９８０、解約して機種変の手数料等、約￥８０００で合計約￥１３０００
普通に機種変するより、￥９０００も安くなってしまう

疲れた。
…電池…
電話鳴り止まないし。かけてくるショップさん電話ごしに大概が泣いてるし。
周知はどんどん変わるし
どうしたらいいのかわからん

接客業て大変だねw
読んでるだけで胃に穴があきそうだ

もう、余計なコメントはしない方がいいかもしれんね。

電池問題は長引きそうだね。
どうかショップのみなさん、頑張って下さい。

販売店だけどかなり電池パック来るよ
店長の指示で調べてから該当してたらショップに案内
そうすることでなんとかなってる
でもここで買ったからなんとかしろ！とかは
言ってくるよ(*´Д｀)=з

今日も頑張ろう

AU強すぎ。
ドコモはワンセグもボロボロ（901だけ）だし、らくらくホン３は在庫なし。MNPで3件逃がしました@ドコモヘルパー

D06電池でごねる奴がまた来た。

火傷したらしいがどうも嘘っぽぃ…。PLの用紙に記入して貰おうとしたら大事にしたくないから別な物にしてくれと

無理です！と言ったら騒ぎだしたので店長が警察呼びました。所詮、ゆすりたかりのクレーマ

そこまで悪質じゃないけど、似たり寄ったりは来る
特にD902はホコリ問題もあるから特に風当たりは強いからね〜(x_x;)

でも大半の客は、仕方ないね〜って感じで
怒る人のほうが少ないかも
その場で対応出来ない、販売店のほうが大変な気がしてきた

中途半端な商品を扱うからこうなるんだよ。

「うちでは不良品であるＤを扱ってません」と店頭に明記しておけ。

>>717^^

そろそろ販売店の組合作れよボケが！

D903かなり在庫あるのに・・・・他の903が悲惨な在庫状態。


もうこの際お得意の仕様ですとか、
“i-Bomb”という新機能ですで片付けろ。

車も携帯も三菱は、だめだね。
ﾘｺｰﾙ隠しの企業体質。

私は三菱を信用していないので、絶対三菱製品は買わない。

みんなの嫌われ者
電話通信移動体会社。

>>688
いいなぁ〜羨ましい！
それ、どこの車？
スバル？ダイハツ？スズキ？それともヒュンダイ？ｗｗｗ

スルーしろよ

みんなは今の仕事どう？
�@今すぐにでも辞めたい
�Aそのうち辞めようと思ってる
�Bこのままずっとつづける

私は�@から�Aの間をさまよってます。

>>720
D903i 買い増し5000円以内なら買うよ！

Ｄは売れ筋だし良い商品なのに。。。
上層部の判断ミスで不良品のレッテルが貼られてしまった。
もう数年は無理だなＤは。

守銭奴の文系こそ日本の癌。
しかし、Dは全色入荷した日にアレだろ。
ほかの903の在庫も厳しいし、ドコモはオワタな。

折り込みチラシに0円って出てたから店に行ってみたらオプション沢山付けさせられる値段だったりするんですけど、
そういうことやめてもらえませんかね？客騙して楽しいの？

ソフバン素人ヘルパームカつく。
苦情処理せずに逃げた。
客に売ったのがあんたなら最後まで処理しろ。
このアマチュアが！！

>>729
教訓「タダより高いものはない」

>>688
Ｖ型か水平対向型エンジンだな。中古のＹ３１セドリック辺りだな。

みんな乙。

金曜は地獄の様な有様（うちも故障カウンターの発券機２周したｗ）だったけど、昨日、今日と件数は少なくなってきてるよ
便乗クレームは逆に増加傾向だけど…orz
このまま収束に向えば良いが…

いや、これはほんの序曲にすぎない。

俺もD902iユーザーなんですが、破裂の恐れがあるような電池を掴ませられたのに、
電池の交換だけで済ませられるなんて到底納得出来ないので、
それ以上の対応をするべきだと思ってます。
携帯屋は何をしてくれるんですか？

>>735
それは一店舗の責任じゃないから、ドコモへ直接聞いてみたら？

>>735
ちんこ出しなさい
お姉さんがフェラしてあげるから

>>735
>>1

>>735
あーその怒りは繰り越しできるから繰り越していいよー

>>739
AUにMNPして無期限に繰り越してもオケーよ〜

家族で分け合っちゃえよー

電池の不良だから電池交換でいいじゃん
それ以上の物を貰おうとするのはタカリ屋

ちんこ舐めたるっつってんだからいいじゃん。素直にちんこ出せよｗ

ドコモショップの看板を降ろす事も考えるかも、ウチ。

お客さんの立場で考えてみると、それもアリかと。

利益幅の大きいドコモの看板を捨てるってすごいな。
実際機変を回し続けてれば利益はとれるでしょ。
今時一次にはなりたくてもなれないし、アラジンもなかなか貰えない。
すぐにロムをくれるソフバンショップにでもなるの？

auショップの看板を上げてりゃいいよ。

ドコモショップなんて世の中には不要だから。

>>725
�@で。もう疲れた

D06便乗ｸﾚｰﾑ客はｷﾁｶﾞｲ
該当してないのに取り替えろ・・だと？

例えば、ﾄﾖﾀ.ｸﾗｳﾝでﾘｺｰﾙが発生したとする。
自分もｶﾛｰﾗに乗っていて、ﾄﾖﾀ車だから、取り替えろとでも言うのか？

おかしいことに気付かないのか？

昨日の客 フリーズしまくりで過去二回D902i本体交換、11月頭に電池が異常に熱を持つし、充電してもすぐに無くなるとご来店
調べるものの異常みられずどうしようもないと説明、客かなり不満・ご立腹
中旬電池購入

ええ予想通りお見えになりました、すごい形相で
店長対応、客ペンのようなものをテーブルにおき私を覚えてますか？と質問・スタッフ緊張
さらに、これはボイスレコーダーです、会話を記録させていただきますが？と客、店長了承緊張
客過去の経緯を確認、店長記録もあると認める
客、電池問題無いと店長が言ったことを確認、店長認める
客どうします？店長、Dいがいのisと交換します、客一端納得
しかし使用年数無くなると言うと、客怒る



結局店長D903と交換提示、ようやく客完全納得
みててとても緊張しました。長文ｽﾏｿ

>>735
2次的な被害がない場合不当請求に該当するかもよ、それ。
悪質なクレーム出して裁判沙汰にならんよーに。

たかが携帯で熱くなるなよ・・・
まあ、納得いかないのはわかるけどさ
余程社会で不遇の目に遇っているのか
憂さ晴らしはよそでやってくれよ

>>749
その時点で不具合と認められていないんだから、その状況での対応しかできないじゃん。
まして不具合認識していなかったのはキャリアとメーカーなんだから、店は責任負えない。

店長よえーよｗ

D06にしても、何のクレームにしてもドコモの看板掲げてる以上は出来る限りの応対をする
しっかりやる



だから在庫くれよドコモ…orz

903iTVって、いつ発売ですか？ボーナス使っちゃいそうだお。。。

>>749
お疲れ様でし〜(x_x;)
同じようなパターンの当店のお客様は、903で最も高い機種に替えていったよ
もちろんタダで。
三時間粘ってましたね。


しかし、749は、そんなに具体的に書いて大丈夫？

へえ、D902i持ってたらタダで903に変えてもらえるのか。
こりゃいい事聞いたなｗ
今からDS行ってSHに変えさせて来るわ

Dなんかもう使いたくないので、異常のない他メーカーの機種に交換するべきですよね。
それが誠意ってもんじゃないの？携帯売ったのはお前ら携帯屋なんだから。

店員ではないがｽﾏｿ
別にショップが隠蔽してた訳じゃないのになんでこういう奴らってくってかかるんだろうね。機械屋という職業柄、ある程度の不具合は仕方ない、問題は対応だと思ってしまう。
結局ゴネ得があるからゴネるんだろうけどね。
やっぱりこういう人って普通に見てもいかにもなオーラ発してる？

変な臭いがする

>>756
釣りだと思うが、どこをどう見たらそう見えるんだろう。
>>756のお脳には、都合が良い事しか理解出来ない幸せ回路が内蔵されてるのかな？

>>758
腐臭がする

ショップってのは末端の組織だから、誠意ある対応をしたくても出来ない
勝手にやるとショップが自腹を切る事になる

何があっても儲かるのはキャリアだけという仕組み

もちろん責任はピラミッドの頂点、キャリアにあるのに、その責任の所在はたらいまわし、
末端の人間が頭を下げる仕組み、それが日本の糞社会たる所以だ

2003年まだ寒風吹き荒む初春の話、
mova→4桁ﾅﾝﾊﾞｰのFOMAへの契約変更がﾀﾀﾞだったから契約変更した。
数日後、ｼｮｯﾌﾟから「やっぱりFOMA端末代金約28000円払え」って電話があり、
当時ﾊﾞｶ正直者だった俺は何疑う事なく素直に払いに行った。
今考えるとこの件は正当なｸﾚｰﾑ対象で払う必要はなかったと思うのだが（契約変更もｷｬﾝｾﾙでmovaに戻されていたかな）

>>762
どこの国でも末端はそんなもんだと思うけど？

>>762
日本は特にそうゆう傾向が強いと思うよ
日本は自分が悪くないのに頭を下げすぎでしょ

多くの外国の人は理不尽な事には頭を下げない
さらに人のせいにする奴が多い国もある

>>763
　　　　　　　 _,..-――-:..、　　　　　 　　　^^
　　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　 :::::::;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
　　　　　 　　 ::::::::::::::::::::∧.....∧　
　　　　　　　　　::::::::: 　（　::;;;;;;;;:）　　　若かったなぁ　　
　 　 　　　　　　　 _..　 /⌒:::;;;;;ヽ 　　　　　　　
　　-― ―'ー'-''―-''/ / ::;;;;;;;;:| |―'''ー'-''―
　　　,, 　'''' .　　'''''　と./ゝ_;_;_ノヽつ　　　､､,
　　　　　　,,, ''　 ,,,　　　　::;;;;;;;;;:::　,,　　''''' 　,

>>755みたいな奴がゆとり教育を受けた奴をのさばらせる。

できないものは何時間居てもできない。居座るようなら不退去罪で警察に通報。

それだけなんだけど。

またしても釣り堀化しているのか

>>767
粘るぐらいでそこまでできる接客業はなかなか少ないと思うが…
理屈だけで語るの(・Ａ・)ｲｸﾅｲ!

やっとホットコーヒーで一休み
現実、なかなか警察なんて呼べないよ

しかしなぁ・・・ドコモ仕入れ価格高いのに壊れ過ぎ。

>>769
理屈じゃなくて現実だけどな。
対応できない店にクレーム言いにくるのが間違いだし、不具合への対応もあるのに筋違いの要求を飲む道理はない。
こういう店があるから「あっちの店では対応してくれた」とか言い出す輩が出てくる。
だったらそっち行けっつーの。

携帯壊れたので友人の使ってない携帯譲ってもらって使いたいと思いますがこれってauショップに譲ってもらった携帯持っていけはできるよね？

>>773
確かに壊れているようだ

本気でレス下さいよ！

それが客に対する態度？誠意の欠片も見られないね。
欠陥品売りつけたくせに

ご飯食べると眠くならない？

>>777
なるなる！
なんでだろうね？

>>775
本気で答えると、スレ違い。

>>776
お前は客じゃない
邪魔だ

客ならこのスレで質問しない。
このスレで質問するのは店員同士

怒鳴り込みにくるのも間違い。
バカじゃね？

空気読んでるなら客も許容範囲だが…
>>775や>>776みたいなのは勘弁。

こないだうちのと〜ちゃんが、SBの契約センターの女の子泣かしたｗｗ
かなり電話で文句言ってたら泣いたらしいｗ

冷たいなあおまいらｗ
>>775よ、諦めろ　

まあ、持ち込み機変、なんてのがあるからな
はいはいヒントヒント

私なら泣くより先にキレるな…。私が悪いんじゃない、禿が悪いんだ。そういうオーラが滲み出てるのか、大抵の客は「まぁ、あんたに言っても仕方ないけどな」と苦笑いで帰ってくれる。ちゃんと聞いてやってるつもりなんだけどな。
でもまたｺﾞｰﾙﾄﾞﾌﾟﾗﾝが情報変更のみで入れるようになった…。また苦情が増えそうだな…。

>>778
胃腸に赤血球が集まるので、脳内の酸素が不足気味になるから

皆さんのお店はM702iS各色何台くらい入荷してますか？

>>787
10台づつくらいはきてた

要求してないから来てないｗ

>>783
見事に客センの罠にはまってんじゃないか？
本気で泣いてるなんてわからない
ちょっと鼻すすって声つまらせて引き下がるなら泣き真似くらいいくらだってやるw

>>789
ウケルｗ　でも前人気高くないですかコレ？

いや、ウチはiGしか問い合わせ来ないぜ。

帰ってきたぜ。結果から言うと無事　SH903の黒GET。
最初は女の店員が応対したが話にならず、しまいには泣きだしやがって、
最後は店長を呼び出し2時間ゴネまくって交換成功だぜ。
携帯屋はゴネさえすればどうにでもなるからいいよな。

以後793はスルー進行でm(__)m

ソフトバンクのヘルパーさんで辞めたいと考えてる人いますか？
辞めたい理由教えて？

>>793
ｸﾚｰﾏｰ登録おめです

疲れた(x_x;)

自分、煽りや釣り堀には反応しないから。あしからず

荒れる原因作ってるみたいだからしばらく消え失せます。
すんませんでした。

>>796
別に痛くも痒くもないしｗｗｗｗ

>>793死ねばいいのに。

>>771

DoCoMoの故障の件数が多いのは、ユーザーの数が多いから。そりゃクレームの数も必然的に多くなるよ。
でも、WILLCOMの京セラのほうが、故障率は高いぞ。

>>793
ようは3時間くらいはｺﾞﾈたわけ？ありえないね。

まぁIDがBIGXSBだから許してやる

あからさまな釣りに釣られるのもどうかと思います

店員て生意気だなW

>>793
よかったね、SH903ｉのモックアップが貰えてｗ

>>793
朝鮮人根性丸出しですね。

もうおｋ　終了！

それより>>797に関して他はなし？
うちは問い合わせ多いのに各色１　orz

でもバカほど壊れる機種選ぶんだよなｗ
Win95でてFMVかってWin98でてVaio買うようなタイプ

どこでもそうだけど、いちいちクレーム言ってくるやつって
ちっちぇ奴だなぁって思うよね。
うちでは、来ると必ず裏でまぁた小さいノがきたよ！
って笑ってから対応してる。その方が緊張ほぐれるし！

>>807＝誤爆
>>787でした ＿ﾄ￣|〇

D06の問い合わせすさまじい
土日よりはマシだけど
便乗クレーマーさん多発、ショップさん電話かけてきて泣いてたひといた、、
フォローしてうえに何件もひきついだものの（ほとんどが機種かえろ、って）ごめんねショップさん…電話何本もかかってきてみーんな切羽詰まってるし…次々に問題発生するし
自分たちも当日知ったんだよ…
限界、胃ぃ痛い
店員さんじゃないので、お邪魔しました…
いつもお疲れさま
可能な限りフォローします
今日あれこれかけずりまわって事が解決してショップさんからありがとうっていってもらえて涙でた
ショップさんあってのドコモ、ありがとう。
がんばろう…



落書きすみませんでした

>>811
SoftBankの店はこの状況が数ヶ月続いてるんだよね

ゴネるヤツは即通報して連行とかいう法律が出来ればいいのに

>>812
そう考えるとソフバンの店員ってすごいよな
端から見る限り疲れて病んでるか、あきらめたのか力強くやさぐれてるか２通りいる感じだがｗ
うちもＤ０６のクレーム頑張ります！

>>814
SB店員の雑談掲示板だと
倒れたり精神科通ったり吐いたりしてる人がいっぱい居るみたい

> ところが、ドコモ、三菱、三洋の３社は、
> そんな「教訓」を横目で見ながら、十分な対応を取らなかった。

> ３社は人的な被害を招くまで腰を上げなかったわけで、
> 結果的には安全検証のモルモットに顧客が使われたようなものだ。
　　　　　　　　　　　　　　~~~~~~~~~~
【朝日新聞・社説】2006年12月10日（日曜日）付
http://www.asahi.com/paper/editorial20061210.html

電池が爆発するのはドコモダケ！
爆発を隠蔽するのもドコモダケ！

オレ、某併売店。
DoCoMo、au、WILLCOMを売ってる。

しかし、ソフトバンクは売った事がない。
１件の数字を得るために時間と労力がかかりすぎるし、その１件の利益をチャラどころかマイナスにする「予想外」なクレームが来て仕事に差し支えるのがイヤだから。
でも、それ以前に売らない理由がある。それは
「代理店コードがわからない」

店頭に来るクレーマーにちょっと考えて欲しい。
店員に今回の事象を防ぐ手段はあったのでしょうか？
製造出荷元を選ぶことはできたのでしょうか？
ドコモの商品はドコモからしか仕入れられず、ドコモのサービスを利用するにはドコモの商品を使わざるをえません。
狂牛病にかかった牛肉を、特定の輸入元からの輸入を禁止すれば済むような話ではありません。
商品のチェックは三菱とドコモで行なっています。店頭でのチェックをするならば、販売までに一年は余分にかかると思ってください。
しかも渡されるのは使い古された中古品です。


本当に店頭にクレームを言いにくるのは最も妥当な行為だとお考えですか？
ドコモショップも只の代理店にすぎません。


というわけで、苦情は直接ドコモへお願いします。

一昨日、昨日、今日と忙しくて休憩とれない日が続いたが、ここみてると今日までＤ０６交換クレームなしって忙しくても幸せなきがする。

>>813
嘘教えた店員は、即しょっ引いて公開処刑するならいいよ。

粘着厨は嫌いだね
ああ嫌だ嫌だ貧民は

クレーマーへの対応が面倒とか言っていられない状況になるかもしれない。
黒船がやってくるぞ。

DとFの不具合？
Dにとっては追い討ちだなこりゃ。

窓口がショップなんだからしょうがないだろ。だったら量販店みたいに
販売以外の業務をやめるべき。

(*゜ロ゜)三菱Ｄ神戸市内店頭から消える
不具合インパクトあったぁ
Ｄ、デンジャラス、ダンガー、ダイナマイトってキャッチフレーズ

>>818
ｺﾞﾈ得を許す体質が×

>>824
苦情受付窓口は別にあるわけだが

>>818
一般消費者にとってはドコモショップはドコモの店
代理店とかそんなこと知らんのよ
ドコモに文句あったら手近なショップに行く罠

>>818
SBのショップ店員だってそういうジレンマを抱えながらクレームに耐えてるんだよ
しょっちゅうあるわけじゃないんだから頑張れよ

>>828
それがおかしい気がするんだよな。
コカコーラの新製品が不味かったとして、買った店に文句言うかな？
テレビ番組への苦情を家電量販に言うかな？

うちの仕事は客のアフター。クレームを受けるのも仕事の１つ。
その覚悟がなけりゃやらなきゃよい。
他に仕事はいくらでもあるんだから。

俺はクレームは嫌だけどそれを上手く受けるのも面白い。逆に仲良くなれるもんだよ。
真性のクレーマー以外は。

ウチがドコモショップじゃないからそんな事言えるのかも知れないけど。

>>830
両者共、言わないと思う。少なくとも、俺は言わない。
が、ケータイに何か不具合があれば間違い無くショップに行くし、対応如何によっては文句をつけたりする。
そういうものだよ。
他の業種を引き合いに出しても意味無いと思う。

どちらかっていうと自動車と自動車ディーラーの関係に近いと思う。
買った自動車にリコールが出たらそのメーカーの直営ディーラーに対処してもらいに行くでしょ。

>>828
店員でもないけど、見苦しいので一言。
お前社会人経験無いだろ。
何も知らず不良品の販売に加担させられてた販売店も被害者。

文句言うなとは言わんが、相手を間違えてる。

>>834
NTTDoCoMoの代理店で利益を生んでいるんだから
NTTDoCoMoのクレーム受けるのはしょうがないんじゃないの？
あなたが社会人経験有ればこれ位理不尽な事日常的なの分からないかな？

>>834
お前、バイト経験すらないだろ。

何も知らなくても自分の売ったものには責任持てよ
開き直って「私も被害者です」でつか？
代理店って意味を考えろ

>>834
DSはアフターサービスを受け持つ特別な代理店です。
販売した物に不備があれば、
エンドユーザーの苦情等を受け付けるのは当たり前のことです。

被害者でもある事は確かですが、
エンドユーザーから見れば加害者の一部と見られても仕方がありません。

一時期のソフトバンクみたいな有様だなあ、ドコモ。
一番楽なキャリアって何処だろね。

>>838
沖縄セルラー？

便乗クレーマーは本当に何考えてるんだろうと思う。
今まで「別にこんなものか」と思ってたけど、発表があれば「迷惑こうむってた！」つって色々要求。

発表ある前に、相談に来て「電池交換しましょうか」って言ったのに「いや、買います」とか言ってた人とかと同じ生物と思えん
（交換にしたけど）

機能もPINコードロックがかかって「操作できない！」ってクレームで
「再発行になるけど、手数料がかかる」って伝えたら、ぶち切れ出して
ＭＮＰ開始時期あたりにあった受付転出不備とかの事を持ち出して
「おかしい！ソフトバンク！やめようってのも視野に入れるぞ！」とか言い出す。
利用時期とか見ても、全然あんたと関係ない不備やん・・・。

解約すること匂わせて、どうにかしろって人もこっちとしては、別に好きにしたらって感じなんだけどなあ。

だって実際ゴネてやりさえすれば、携帯屋なんてどうにでもなるじゃん。
俺だって昨日D902をSH903に交換させたわけだしな

圧倒的に低い立場の人に数時間威張り散らした挙げ句に数万円で損切りされた可哀想な人達だ。そっとしといてやろうぜ。
断固として例外を作らない姿勢は大事だと思うが、馬鹿にとことん付き合うよりはお帰り頂いた方が店も他の客も幸せだからなぁ。
日本の悪い面ではあるよね。

>>841
とりあえずID、D902iの取説、SH903の画像うｐ

うちの店だとゴネても時間の無駄だがな。
確実に確認書をとって文句を言えないようにするから。
内容的には不良があればショップまで行け。
うちでは一切の返品、交換、修理を受け付けませんて感じ。
確認書は最低二ヶ月保存するし。
前もそれで店長も呼ばずにＤＱＮ帰した。

>>843
ワロタ
正解

端末待ち受けはダウンロードしたか、初期とは違う画面のをウＰで。
バカだからモック写真出してごまかしそうだ。

いまD902の取り扱い説明書クレって人が来たからビビったよ
コイツなのか嵐は

なんですぐ荒れるんだよｗ馬鹿なんじゃねーの？

>>831の言うとおりｗ

俺はショップで働いてるけどクレーム来てちゃんと対処すれば普通の客より仲良くなれる。

接客してる以上しょうがない。ただそれに便乗してゴネる奴は客じゃない。
商品気に入らなければ他社に移ればいいだけショップ=ストレスの発散場所と勘違いするな
まあ店員の接客態度にもよると思うが

W44Sのホットモック、用済みになったら頂いてしまおうと考えてる奴はいる？
W43Hとは違ってワンセグ視聴中に冷凍みかんにならないしw

ホットモックって頂ける店あるの？うちは事業者から代替機としての配布だしありえないんだが。

>>843
？
返品受けて交換する場合、説明書とか全部回収しないか？
D902iを交換させて取説は手元に残るか？

>>845
本当に正解ですか？

おまえら、客の個人情報抜いたりしてないよな？
今、キャリアにばれて大変な事になってるぞ。

>>850
冷凍みかんって？

>>853
そんな百害あって一利しかなさそうな事やるわけねぇ


ホットモックは問題なければ頂きたいな
デジタルラジオも使えれば文句なしだった

>>854
４個入りだよｗ

>>853
何でそんなこと知ってんの？

>>853なにそれくわしく

残業代？今の貴方が言うことですか？
権利の主張など・・・

小島貴子　キャリアカウンセラーは語る
三菱銀行　"一般職"経験後、職業訓練指導員として入庁
現東京都青少年問題協議会委員

http://news20.2ch.net/test/read.cgi/news/1165860869/

D06大変ですね。俺は量販だけど今の所問い合わせも無し。平和だ。

>>855
>>857
>>858
http://www.p-up.jp/company/pdf/20061212.pdf
弊社運営の「テルルパーク長津田店」にて、平成18 年10 月から11 月初旬に
お客様から携帯電話の新規契約や機種変更を承った際、お客様の了承を得ずに
お客様の個人情報（氏名・携帯電話番号・生年月日・携帯電話メールアドレス）を取得し、
弊社運営コンテンツ「テルルちょきんばこ」への会員登録並びにメール配信を行っていた事が、
平成18 年11 月4 日にお客様からの申告がなされたことをきっかけに、
弊社内にて調査した結果判明致しました。

>>852
>説明書とか全部回収しないか？

なんで取説回収？
店に行くのに取説持って行く椰子いないと思うが？

とりあえずゴネH903がいなくなってよかった( ＾ω＾)

マジレスお願いします。
DoCoMoからauにしたいと思って予約番号取ったんですがやっぱりやめました。
2100円は取られてしまうんですか？
取られた場合はバックありますか？

>>864
>>1

>>864
ここで聞く前に、DoCoMoに電話するとか質問スレがあろうに。

>>866客センがやってないから聞いてるんですよ。
代サポもやってないし…。
今すぐ知りたいので教えてください。

量販店勤務です。近所のSBショップで買われたお客様が
「さっき向こうで買ったけど、さっぱり意味わからないから説明して」
と聞きに来られる事が多すぎる・・・。
どんな説明して売ってるんだーーーっヽ(;´Д｀)ﾉ

>>864
取られません＾＾
１５日過ぎると自動的にキャンセルになるので安心して下さい。

元テクノ勤務です

>>862
重複故障による他機種交換は付属品含め全回収になります
ついでに言うなら書類に店長印だ支店だのが絡んでくるんで即日は不可能

１週間くらいかかるね

>>867
念のために他スレ見たが…
ﾏﾙﾁ(ﾟ∀ﾟ)ｲｸﾅｲ!!

auショップ勤務新人です。
新規のお客様皆様に紹介ポイントの話をしますか？
ポイントの話が一切出てないお客様の娘さんからポイントの話をしたんだけど！
とかってクレーム来てしまって。
みんなに話をしてなかった私が悪かったと思ったのですが・・・

>>870
取説って付属品扱いだったのか
重いからと言って断られても無理矢理渡さないといけないね

>>872
一応、家族で既存持たれてる方には案内してます。
時間かかるし、最終的にはお客様が「よく分からない」と店員任せになる事が多いので
正直面倒臭いですよね・・・。

某キャリア代サポ勤務です。
ただいま帰宅です。皆さんいつもお疲れさまです。

ところで、>>867って代サポが何か分かってなさげなんだけど。

話代わるけど、契約センターのクオリティアップの一環ということで、
よくトラブルになる代理店の店員を実名であげて罪状を並べろ（っつーとちょい大げさだが）
というアンケが来た（´・ω・｀）

自由に書かせたら、特定の人間数人に人気が集中するのは明白なんだけど、
これどうやって使うんだろう・・・こっち側も地雷踏みそうで怖い。
同僚に聞いてたらみんな結構大人の対応みたいで安心したけど、
いつも自分の脳内で運用ルール作って「お客様がお待ちだからなんとかしろ！」の一言で
クレームでイレギュラー対応を無理やり通そうとする人だけは指摘してしまおうかと・・・
あの人カラムといつもお客様をかえって待たせてしまって心苦しいし。

どうすべきなんだろ（´・ω・｀）

>>873
取説はなんとかして渡しておくと、向こうの取り扱いが悪いのが原因の場合
「取扱説明書では禁止されていますが？」とか切り返せるですよ

万が一不利にならんようにしっかり渡しておいてください

取説見れば操作などの疑問は9割解決しますからのう

>>872
あれはやばいですよね。
何というか、無理やりすぎて最初にあの運用見たときウゲーって思ったですもん。

ただ、>>854さんの言うように、「よく分からないのでめんどくさい」ことを分かってもらうだけでも、
クレーム量はだいぶ減ると思うので、一応の案内はしてみてもいいのかもですね。
といいつつ、最前線で矢面に立たされてるわけじゃない立場の人間が言っても説得力ないよね（´・ω・｀）

店員じゃない奴が店員スレに質問にくるなよ、全く。
まずキャリア質問スレがあるだろうに。
客のつもりでこのスレにくる奴はほんとDQNしかいないっていうか
なんで店頭で相手した後ここで相手しなきゃいけないんだって…

みんな勘違いしてるけど俺店員だよ。
代理店サポートデスクの方にはお世話になってます。
お疲れ様です。これからもサポートお願いします。

そうなのか。
でもその質問の答えなんて、各社から送られてきたMNP関連のガイドにしっかり
書いてあるけどね。オンラインマニュアルでも見れるし。
ついでに言うとカスタマー向けにHPとかでも周知してると思うよ。

>>878
DQNなんてそんなモンです。どんなに説明しても「自己中脳」で自分に都合のいいことに解釈するから。
そうでなきゃ、不良電池の機種だから最新型携帯電話と交換しろ！などと抜かさない。

>>874
>>877

やはりキャンペーン内容でもありますし言うべきことでしたよね。
お客様にも店長にも迷惑をかけてしまいました。。。

レスありがとうございます！
すごく落ち込んでいたのですが励まされました。

>>882
気にしないで明日がんばろう。
明日の糧にすればいいしね。
まぁ俺はそんな殊勝な人間じゃないんだけどね。

>>882
言うと「じゃあまた来るわ」って逃げられるからなあ。
せっかく売れるチャンスってのに、変に客を逃すようなもん作るなよ、糞DDIがバーローコンニャローメ。
あれ見て買いにくる奴なんかおらんわ。バーローコンニャローメ。

糞太バンクばっか責められてるが、最近はauも何考えてるかわからん。

アホな客が多すぎ
端末の機能や料金プランは知らなくて当たり前
これは当然のこと
問題は価格でゴネる客
スーパーで他店と同じ産地の野菜を指差して、
「向こうのスーパーの方が安かった！価格揃えろよ！」
なんて言わないだろ？
あれ？言うの？言っちゃうの？

その程度のことをゴネるというのか
アホな客がいるかも知れんが、真上には正真正銘ドアホな店員がリアルに

あのね、いかなる場合であっても客には非はないの。
全ての原因はお前ら店員にあるの。
お客様は神様なのだから、神様に非なんかあってはならないの。
だからお前ら店員はお客様の言うとおりにしてりゃいいの。

FOMAの買い増しの価格でゴネる客最悪だな。
903ﾌﾙｵﾌﾟで25000だし、これで高いとか言うなら買うな。どうせ買い増しは数に入らない悪質な行為だし

>>887
お客様は神様ですの大本の意味を履き違えてる

三波春夫と古典芸能について調べなおしなさい

>>887
残念ながら、日本の神々は唯一神でも全知全能でもないので、平気で
悪いことや失敗をします。
そんな神を見限っても、何の問題もないのが日本における神の立場です。
場合によっては神殺しもね。

端末の価格でゴネる客は本気でちょっとどうかと思うな。
要望だすなら良いけど店頭でゴネるなと。
そもそも携帯なんて贅沢品。なくても生きていける。金がないなら使うな。
仕事でどうしても必要だっつーならmovaの古い機種でも充分だろ。
仕事でメガアプリ必要か？320万画素カメラ必要か？デジカメじゃ駄目なのか？

お客様は神様！？なんて言っている輩は、話しにならん
そんな言葉は、ﾊﾞﾌﾞﾙと共に去ったのさ

おはよー皆さん
今日もへこたれないでガンバろ！

ドラクエも
ついにプラットフォームをDSにしたか〜
なんだか最近のゲーム業界と
携帯業界は似ているような気がする

(*゜ー゜)>>864また中央官庁だろ
素人はスッ込んでろ
一生、法人端末使ってな
国に縛られて俺達の税金で飯喰ってるの可哀想だぁ

おまいが言うな

この前【元携帯関係者】（笑）ていう客が
月末で台数厳しいでしょ、私のために値下げをしなさいよ！
台数厳しいと値下げするのは業界の常識で分かってんだから（爆）
とおっしゃっていたので…
関係者で厳しいお店をよ〜くご存じならそこで買って下さい。
当店は厳しくないし貴方のためにイレギュラーな値下げしません。
よくご存じの元同僚のお友達にご相談されたらどうですか？
と言ったら舌打ちして帰っていったよ。
あとから皆でゲラゲラ笑った。
元携帯関係者と自ら名乗るって笑えね？

お客様は神様っていう客はいない。
客側で言うのは「強欲な守銭奴」だけ。

お客様は神様って表現は
「店側で使うもので客側で使うものじゃない」

ってのを理解してない人が来ると始末に終えないよね。

>>896
負け組店員、フィッシだなw

43S、44T、電源不良修理が多い。
新品交換しろって言われるけど何とか修理対応にしてもらってる。

でもソニーは修理だしてもまたすぐおかしくなる。
頼むから電源関係の不良は勘弁してくれ〜。データも抜けないから２次クレームになる。


もう客は神レスに釣られんなよ。このスレで何回目？

　　　　今だ！９００番ゲットォォｫｫ！
　　　　　　￣￣￣￣￣∨￣￣￣
　　　　　　　　　　　　 ∧＿∧
｀｀)　　　　　　　　　　（　´∀｀）
　 ｀)⌒｀)　　　　　　⊂　　⊂ ）
≡≡≡;;;⌒｀)≡≡≡〈　〈＼ ＼
　　　　　;;⌒｀)⌒｀)　 （＿_）（＿_）
　　　　　　　　　　ｽﾞｻﾞｰｰｰｯ

週末だけバイトでやってみたいのう。
真面目にやればクレーム対処スキルが上がる気がする。
…最低でも多少の事では動じない精神が持てそう。
店員なみなさん、そこら辺変わりました？

量販店のパソコンコーナー勤務のものです。皆さん毎日のような
クレーム対応、お疲れ様です。
コーナー同士が近いのと関連があるため、以前までは私たちも
多少の案内（在庫の確認など）はできたのですが、10月から
softbank、12月からは全キャリア手出し禁止命令が店舗内で
でてしまいました。
おかげで毎朝のロッカールームや、バックヤードで会った時の
ヘルパーさんたちの顔が疲れきっていて、そのうち誰も出勤しな
くなるんじゃないかと心配しています。
他の量販店にお勤めの方は、店舗の他コーナーの担当の協力など
はあるのでしょうか？

来年になるとVistaが発売されるので、LismoなどPCに依存するサービス
が使えないと、ゴルァしに来るお客様が出てくる可能性があるので、
携帯のヘルパーさんたちとはうまくやって行きたいです。

>>887
あんた、神は神でも貧乏神じゃん。シッシッ

昼、なに食う？

カレーうどん。餅入り

逆ナンした男子高校生

アッー！

うどんいいね。
しっかし暇すぎて不安。

>>901
そんなｱﾅﾀはＤＳのﾃｸﾉへどうぞ。

>>905のせいでカレーうどん食べたくなったな。
俺もカレーうどんにしよう。

おれも>>906のせいで女子高生が食べたくなったよ

>>909
テクノって修理だっけ？
昔うちのメーカーが携帯出してた時に修理してた事あるなぁ…
調子が悪いのか採算取れないんだかわからないがすぐ撤退したけど。
修理受付窓口は過酷そうだ('A`)

買い増しが悪質な行為だって？余計なオプションと抱き合わせ販売やって、
不当な解約制限付けるお前らの方がよほど悪質じゃねえの？

>>888
悪質な行為ってのはさすがにどうかと思うが。
　
>>913
じゃあ、オプション無しで５万円台で売ってあげるよ？

もううんざり。
携帯販売なんかやってらんねぇぇぇ。

飯食ったらマジ眠い。。
バックで寝てたらクビですかね

>>913
WILLCOM使えよ。
インセンティブないからそんな文句も出ずに済むぜ？

眠いねぇ。暇疲れする。ﾋﾞｯｸ有楽町あたりで一日働いてみたい。こんなとこ見る暇もなさそう。

(о＾∇＾о)イエッサ━
オーライオーライちょちょバリキュートでラメラメゴオ━ジャアス
イエッサ━下足減速？加速観測3600kbps

>>919
相変わらず馬鹿というか、わけわからんやつだな。
平和そうで羨ましいよ

>>919
(´・ω・｀)カワイソス

(o‘∀‘o)大丈夫だ
皆もエンジェルビートのALLRight曲聴いてみて
モー娘系と違うから恥ずかしくない

店員じゃないのですが、FOMAで端末だけの買い増しは嫌われる？
もしそうなら近所のDSに不快な思いさせてると不安です。

>>923
誘導しとく
●くだらない質問はここに書きこめ パート131●
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/phs/1165752914/

(*゜ロ゜)>>五二三
買い増し高いぞ
皇帝N902ix52000円
機種変更で行った方が良い
次回からは、よそのトピで問いなよ

　 (;´Д`)シュ
　　(ヾ♂　 シュッ
　　　>>

D902i故障大杉。電池、下り音声不通に加えて預託機の不良。
買ってくれた人に申し訳ないよバカミツ菱ーー！！！

>>925はマジの池沼なのでスルーでよろしく

>>897
>>889
おまいさんも調べ直した方がいいぞ

俺二年程量販でﾎﾞﾀﾞのﾍﾙﾊﾟｰやってたんだが
ｿﾌﾊﾞﾝの遣り方についてけなくて辞めたのね。
で、次に派遣元が紹介してくれたのが三ｷｬﾘ(ｳｨﾙｺﾑ入れたら四)扱ってる某郊外型ショッピングモール内の併売店。
あうもﾄﾞｷｭﾓもｳｨﾙｺも契約や商品に関しては全くの素人な俺。でも教えて貰えりゃそつなくこなす自信は俺にだってあるのよ。

で、現場経験が半年のかなり年下のおにゃのこが俺の先輩になったんだけど
入って三日目にこんな事があった。

ﾅﾝﾎﾟﾀであうに新規加入の夫婦、ｿﾌﾊﾞﾝからの乗り換えだったので最初の説明は俺が担当して解約に必要な内容を説明し
予約番号をshopへ取りに行って貰った訳。
で帰って来られた時は俺は別の接客してたのでそのおにゃのこが受け付けした訳よ。
んで、あうのお知らせメールの事なんて俺は習ってないんだけど、何故か夫婦の前で俺にお知らせメールの事聞いてくるのよ。ｼﾗﾈｰﾖ。
接客中だったので適当な返事してたら業務終了後に電話がかかってきまして。
お知らせメールについてクレームが来てる、ﾜﾀｼは貴男に確認してお客さんに説明したんだから対応は貴男がして下さい、だって。
リアルに(ﾟДﾟ)ﾊｧ？な顔になっちゃったよ。

年上のオトコだから遣りにくいだろうなと思って下手に出てたのがまずかったのかな。
そりゃ勿論俺にだって反省する事が無い訳ではないよ。
知らない事を適当にそのおにゃのこに返事したのは申し訳なかったさ。例え接客中で必死だったとはいえ。
けど俺は入って三日の新人でｿﾌﾊﾞﾝ以外の事についてはやっと申込書の基本的な書き方とパスカルとラピッドの機種変の仕方を完璧では無いが理解しつつある時期だぜ？
お前どーゆーこっちゃ？！と一瞬切れそうになったが
グッと引いてまずは謝ったさ。
そしたら｢まぁ、済んだ事は仕方ないから次からは気をつけてね｣ときた。

＿/乙(､ﾝ､)_{…
このおにゃのことうまくやってく自信が無いんですけど。。。

>>930
一発やっちまえばこっちのもの

>>930
一度レイプして、どちらが強いかをわからせる必要があるな

おにゃのこはかわいいのか
それとも
によって今後の対応はかわってくるね

>>930
とりあえず抱け！抱きまくれ！！そうすれば道は開ける。

基本的に携帯屋の女は糞ですから。信用してはいけません。

>>930
二年も量販にいて他キャリアの事を全く知らない？
どんなダメヘルパーだ？ｗ
大体MNPで他社比較を求められたらどうすんのさ？
あ、適当な事言って流してたのか。納得。

そんなヘルパー絶対に来てほしくないな。さっさと辞めな。

何この食い付きのよさ。
＿/乙(､ﾝ､)_

おにゃのこは外見は可愛いね。マネキンみたいで。まぁ、今風。爪にスパンコール？とかつけてるし、外見に気を遣うｲﾏﾄﾞｷの子。
ぶっちゃけ仕事ありきでさ。仕事がうまーく回ってくれば余裕も出来て下心も生まれる鴨しれんが
今は早く全ｷｬﾘ覚えたいのよ。
だから教えられ方とか凄いストレス溜まるよ。

ちょっと疑問に思って質問しても
確かな答えが帰ってきた試しがない。＿/乙(､ﾝ､)_

研修とかしてくれないのかなぁ。
頼りになんねー先輩なんていくら綺麗で可愛くてもいらねー！ﾁｮｰいらねー！

>>936
比較やらなんやら｢ソフトバンクとして｣なら当然他ｷｬﾘの事はある程度把握はしてたよ。
基本、量販では他ｷｬﾘはライバルだからあまり仲良くするなって
代理店からも通達が来てたから個人として仲良くなっても仕事では線引してたけど。
っつーか、二年居たんだから嫌でもある程度理解すんだろ普通。行間読めねーﾔﾂだなぁ。
あんたお客の要望にもズレた返答してんじゃなぃの？自分ではそうだと気付いてなくて周りのスタッフからもウザがられてんじゃね？(げらげら

>>930
>ｿﾌﾊﾞﾝの遣り方についてけなくて辞めたのね。
>でも教えて貰えりゃそつなくこなす自信は俺にだってあるのよ。

仕事ってそういうもんじゃないんじゃないの？

あと予約番号だってezwebから取れるじゃん。
わざわざお客様にSHOP行かせたわけ？

考え方変えてから働いたほうが自分の身のためだと思うよ。

だから携帯屋の女は全て糞ですから。糞杉なんですよ。

ID:gquW0PyTOの発言を読んだらどっちもどっちだと思うな。
どんな場合でも自分は悪くない的な思考が根底に見え隠れしてる。

某量販で二年ほどSBヘルパーやってます。ヴォダ時代からクレーム多かったけど
今回は無理!!客が、こっちが言ってないことを言っただとか解りにくいだとか買った後で
新機種でたから変えろだとか、スパボ縛り緩和でクレームで腹たった。
確認書SBも代理店も作らないから、自分で作っても改定なるし・・・
自分へタレ店員だけど、客・キャリア・代理店の手前かってさにヘトヘトです。
もう辞める

携帯屋の女は糞！！！これだけは間違いないんです

携帯屋の店長止まりのおまえが言うのだから間違いないね（ｗ

D902iの電池パック妊娠してるからD903iに替えろって言ってきた客がいた。
同じ電池パックなのになぜ替えてほしいんだろう…

ただのヤカラじゃん

>>945
黒の細いマジックで本体に【D903i】と書いてやれ

>>945
うちには、対象外のD06を持って来て膨らんでるから取り替えろって客が
結構くるんだよなーまあ実際わずかに膨らんでたりするんだけどさ。
もう少しでD06在庫切れるよ・・・鬱だよ・・・

>>939
ほう。教えて貰わないと判らないあほうな俺に仕事とはどーゆーもんか是非レクチャーして頂きたいですな。
後予約番号取ったのはあうじゃなくてｿﾌﾊﾞﾝだから。よく読んでﾚｽしてね。
今はどうか知らないが俺がｿﾌﾊﾞﾝﾍﾙﾊﾟｰだった時は
ﾏｲｿﾌﾊﾞﾝｸから予約番号を取る場合は主回線契約者の携帯からしか取れなかったり、
何故か主回線でも取得出来なかった事が何度もあったから確実を期す為にshopに案内したんだよ。shopはモールの敷地内にあったからね。


>>941
一応、自らも反省して今までﾎﾞﾀﾞでそうしてたように
これからは代サポなりﾗｳﾝﾀﾞｰなりに必ず確認を取ろうと改めて誓いましたよ。どんな状況だろうとね。
自分に責任が無いのに反省なんて出来ないし。

ｿﾌﾊﾞﾝを辞めたのもﾅﾝﾎﾟﾀ以降どこにも電話が繋がらなくてお客に迷惑をかけている自分が辛くなったのが理由の一つだったなぁ、そういや。今は多少なりとも改善されたのかな。

とにかく携帯屋の女は糞なんですよ

某量販店Yのソフトバンクヘルパーやってます。最近新しく入ってきた
奴がかなりキモいので助けて〜　
ほんとに最近変な奴しか入ってこやんのは何故？
ソフトになってからキモい率高い！

>>948
対象内･外問わず、又、D06やらなんやら関係なく
リチウムイオン電池である以上は膨らむって事をしっかり伝えてる？
昔と今の電池の違いとか、電池の特性とか、ちゃんと頭に叩き込んで
おかないと、今後厳しくなるよ。

香ばしい店員が湧いてんな
数年この業界で働いてそんな性格じゃ、この業界やってくの厳しいんじゃない？
クレームの火に油注いで、余計に相手をヒートアップさせるタイプっぼいね

ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸが求める人材
�@.時間を守れる人
�A.ｸﾚｰﾑに耐えられる人

最低限これだけやれる人なら、即採用します

(*゜ロ゜)>>938
制服着てハメ連画ピクトでUp宜しく

(゜ロ゜)
神コレDoCoMo
皇帝　N902ix29800円
豪綺　N903i32800円
華芯　SH903i32800円
風林　F903i32800円
松竹　P903i32800円
爆碑　D903i32800円
青麗　SO903i32800円
↑Blueｰﾚｲ

↑で？そんな高いもの誰が買うの？
機種板の連中は新機種を携帯を5000円以下で買いたいらしいよ
最低価格で売ってくれるの？

>>957
つ『らくらくホンシンプル』

メーカー系列の協力会社にもぐりこんで社販で五千円、でいいじゃん。
店員になるのとどっちが楽かわからんけどな。

>>951
ID:gquW0PyTOの先輩ですか？

>>930みたいに使えない新人はいらないよ藁
だいたい接客してたからどうたらって言い訳しすぎ。
生返事して放りっぱなしだったのは事実。忙しかったら放置でも良いのか？
今更お知らせメールが分からないてのも藁
あうはパスカルでお知らせメールに力入れてる。
ナンポタ誘導しやすいからな。
カタログ読んで最低限度の知識を付けた方がいい。
三日目だったらミスしてもフォローして貰って当然のにおいがプンプンする。
ソフバンも辞めたのか？首じゃなく？

追加。
質問されたときに、分からない、やってないの返事もできないなら
苦情になって当然だな。

俺は東大とハーバード大に行ったことがある超エリートなんだけど、お前ら何か言うことあるか？

>>963
>>958

>>963
おれも「行った」ことはある。
ついでにMITとUCLA、ケンブリッジ大も行ったぞ

２年間量販店にいたと言っても内容によるからな〜。
全キャリ協力体制の量販もあれば協力不可の量販もあるし。

俺がいた量販は全キャリ協力体制だったから他キャリもほぼ完璧。
大胆半年やれば全キャリ覚えられるよ。


俺にとっては協力不可という事が信じられない。
他キャリの客には案内に行かないとそれだけ売り上げ減るし。
他キャリからひっくり返す事も出来んし。
この仕事、自キャリをもっと売りだいと思うなら他キャリを売る事から始めないと。
他キャリ売れば恩も売れるし全体の底上げにもなる。

この体制は上が決めるからしょうがないけどね。
長々、駄文失礼しました。

>>930
理不尽だと感じるかもしれないけど、やっぱり責任はあなたにあると思いますよ。
客の立場からみれば、あなたが新人だとか関係ないことです。

三日目でわからないことがあったのならば、適当に説明するのではなく他の人に聞いたり、あるいは説明を代わりにしてもらったりするとか方法はあったはずです。
仕事のやり方から変えないと、この先も転職を繰り返すだけになってしまいますよ。

>>930
ごめん。男なのに仕事に対する姿勢が無責任すぎる。
給料頂く時点で「貴方はそのキャリアのプロ」の責任を果たさねば。

人を攻めるよりも、生半可な返事した自分を反省しなよ。
私の部下だったらおもいっきり怒鳴ってどつくけどね。

>>968
男なのにという言い方はセクハラですよ

俺は東大とハーバード大にただ行っただけじゃねーんだぞ。
超エリートだって言っただろうが