SoftBank質問スレッドPart2

テンプレ終わるまでちょっと待って下さい。

【関連サイト】
ソフトバンク
http://mb.softbank.jp/mb/
Vodafone Group
http://www.vodafone.com/home/0,3044,CATEGORY_ID%253D0%2526LANGUAGE_ID%253D9%2526CONTENT_ID%253D214495,00.html
ニュース
http://mb.softbank.jp/mb/information/news/
ソフトバンクプレスリリース
http://mb.softbank.jp/mb/information/public/release.html?cc_7101=
緊急のお知らせ
http://mb.softbank.jp/mb/information/announce/important.html
お客様へのお知らせ
http://mb.softbank.jp/mb/information/announce/announce.html
ソフトバンクの工事のお知らせ
http://mb.softbank.jp/scripts/japanese/construction/index.jsp
ソフトバンクの携帯電話ラインナップ
http://mb.softbank.jp/mb/product/3G/index.html
ソフトバンク最大FANサイト（わからないことがあれば、ここも見よう）
http://mobiledatabank.jp/

《新旧プランに関して》―━―━―━―━―━―━―━―━―━―━―━
★☆重要☆★
‖ソフトバンク(旧ボーダフォン)は、旧プラン・旧割引サービスの新規申し込み
‖およびプラン変更の申し込みの受付を終了した。
‖料金プランは全国統一新プランに一元化された。

旧プラン受付終了についてのリリース
新プランについてのリリース
新プランの概要
新プランの概要2

Q.旧プラン利用者が強制的に新プランに移行させられるの？
A.旧プランや旧オプションービス等は新プランへの変更がない限り、引き続き利用可能。
　但し、3Gを利用する場合は新プランへ移行する必要がある。

Q.「ロングウェイサポート」(関東・東海)や「ずっと」(北陸・関西)は新プランでも利用できるの？
A.新プランに契約変更すると利用できなくなる。

Q.機種変更すると、旧プランは解除されるの？
A.解除されない。

Q.年間割引の契約期間は引き継げるの？
A.新プランへの移行希望者の年間割引は、現行の年間割引（orロングウェイサポート、ずっと）の契約期間からカウントされて継続される。但し、ハッピーボーナスは1年目からの割引になる。

Q.プラン変更したいんですけど…
A.新プランへの変更のみ可能。新→旧、旧→旧は不可能。

Q.旧プランはもう契約できないの？
A.不可能。

Q.新旧プランと家族割引の組合せは？
A.(主)新・旧プラン　(副)新・旧プラン　→旧家族割引(Jファミリー/ファミリーパック等)
　(主)新プラン　　　(副)新・旧プラン　→新家族割引
　※主回線が新プランで、副回線は旧プランのままでも可能になった。
　　旧家族割引でも、3G回線が入ることが可能になった。
　　現在、旧家族割引には新プランのみの追加が可能。

Q.旧プランで「自動くりこし」は利用できるの？
A.東日本エリアは旧プランでも元々自動くりこしがあるので適用されている。
その他のエリアでは旧プランでは適用されない。

Q.Jメイトの指定相手先変更はもう出来ないの？
A.出来る

Q　定額プランなのにMy SoftBankの金額が3900円を超えてるのですが？
A　問題ありません。請求時にはちゃんと定額です

《契約に間して》―━―━―━―━―━―━―━―━―━―━
Q.年間契約の解除手数料は？
A.○旧プラン
北海道、東北・新潟、北陸＞3,150円
中国、四国、九州・沖縄＞4,200円
関東・甲信＞5000円
東海＞1年目　　　 4,200円
　　　　2年目 　　　3,150円
　　　　3年目 　　　2,100円
　　　　4年目以降　 0円
○新プラン
全国＞4,200円

Q.地域A→地域Bに契約を変更したら不都合はある？
A.電話番号が変わる。地域Aの契約のまま地域Bで利用するなら電話番号が変らない。
但しこの場合、修理・解約は基本的に地域Aで行うことになる。
機種変更に関しては、全国のソフトバンクショップで可能になった(多少時間がかかる)。

Q.短期解約したいんだけど、何か問題ある？
A.短期解約・即解約・新規当日解約スレで質問を。

Q.量販店で機種変更しても問題ないの？
A.ソフトバンクショップ同様の機種変更が出来るが、店によっては後日宅配の店もある。

Q.どの料金プランがいい？
A.あなた次第。どんな使い方をするかを書こう。
　※料金プランチェックはソフトバンク移行に伴い、現在消滅した模様です。

Q.電話番号だけ変えたいんだけど、可能？
A.可能。手数料1,575円翌月請求。番号は選べない。

Q.「S！ベーシックパック」を契約しなくてもウェブは出来るの？
A.非パケ機は出来る。パケ機は出来ない。

Q.年間割引はいつ解約すれば解約料が取られないの？
A.年間契約更新月（13ヶ月目、25ヶ月目等）。

Q.ソフトバンクアフターサービスはその場で入会して即退会可能？
A.可能。但し、退会後6ヶ月は再入会出来ない。

Q.ソフトバンクアフターサービスは店頭でしか入退会できない？
A.ウェブ・パソコンのMy SoftBank、電話(TEL:157)でも可能。

Q.主回線と副回線のポイントを一緒に使えますか？
A.使えません

Q.外装交換で色は変えられますか？
A.できません。

料金に関して》―━―━―━―━―━―━―━―━―━―━
※家族内での通話定額サービス
■家族通話定額
┗定額料　　　　　　300円（1回線あたり）

対象
家族割引の加入者。（旧家族向け割引サービス(Jファミリー等）は対象外）
家族通話定額の申し込みは「1回線ごと」。
申し込みは「家族割引」のご契約者からのみ受付。
適用は申し込み翌請求月から。
家族通話定額加入の回線から発信された同一家族割引向けの音声通話が対象。
TVコール、モバイルデータ通信、国際ローミング中の通話は対象外。

Q.利用料金を調べるには？
My SoftBankで確認可能。(携帯の場合、通信料有料)
Yahoo!ケータイ⇒設定・申込⇒利用状況の確認⇒ご利用料金照会
詳細はこちら https://mb.softbank.jp/scripts/japanese/mysoftbank/index.jsp
また、24時間自動音声案内でも確認可能。(通話料無料)
こちら　http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/contact/voice_information/
（総合案内から各エリアのリストにアクセス)

Q.パケット機種と非パケット機種ではどちらが安く済む？
A.使い方次第。メール料金の比較・ハッピーパケット等を参考にして自分に合った方を選ぼう。

Q.ソフトバンク（旧ボーダフォン）ハッピータイム2で、指定割引・家族割引と併用可能？
A.可能。
ハッピータイム2http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/0404/20/news017.html

Q.指定割引や家族割引でのメール無料対象は？
A.電番でのスカイメールおよびロングメール(V6,J-5xシリーズはスカイメールのみ）
電番でのSMSおよびMMS。

Q.ウェブやS!アプリの月額料金・情報料は無料通話に適用されるの？
A.されない。

Q.ウェブでどの有料サイトを契約したか分からなくなっちゃったんだけど…
A.ウェブで確認可能(通信料無料)
・Yahoo!ケータイ!⇒設定・申込⇒利用状況の確認⇒有料コンテンツ利用状況

Q,メール定額が使えるのは？
A.3Gのみです。

Q.メール定額が適用される対象は？
A,SMS、MMS、VGSメールの送受信です。

《新規・機種変更に関して》―━―━―━―━―━―━―━―━―━
Q.ポイント制度って何？
A.★☆重要☆★
‖2003年10月1日より、ポイント制度が全国で導入された。
‖名称は「ボーダフォンマイレージサービス」
‖ソフトバンク移行後は「ソフトバンクマイレージサービス」に名称を変更しました。
‖これにより、全国で「ポイント割引」＋「利用期間割引」となった。
‖また、2004年2月より、全国のソフトバンクショップ（旧ボーダフォンショップ）で機種変更が可能になった。
ソフトバンクマイレージサービス　http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/mileage/

・3ヶ月未満、1年未満、1年以上、1年半以上、2年以上の5区分。(全国統一された)
・ポイントの確認方法
　●ウェブ：Yahoo!ケータイ!⇒設定･申込⇒ポイント/ご利用期間照会
　●24時間自動音声案内(通話料無料) http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/contact/voice_information/


Q.新規・機種変更の価格は？
A.出来るだけ客センに問い合わせるか、ショップで尋ねてみよう。ここで聞くよりも回答が早い。
ただし、以下の地域の価格についてはここが参考になる。
MDB(→機種変更価格表へ)

Q.利用期間って？
A.「利用期間」とは、前回機種変更した日からの利用期間。TEL：157か店頭で確かめよう。

Q.機種変更の時に必要なものは？
A.利用中の携帯電話・印鑑・携帯電話機購入代金・本人確認書類。
※手数料1,995円は翌月電話料金とともに請求。
※3Gの場合は買い増しとなり、手数料はいりません。

Q.メルアドの@＊.vodafone.ne.jpはどの地域ですか?

A.＊について
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/14846.html

Q:　今、通話が出来ない。WEBが出来ない。メールが送受信できない。

A:　自分の地域の工事情報を見ましょう。→　http://mb.softbank.jp/scripts/japanese/construction/index.jsp

関連スレ
〓SoftBank 新機種-総合-雑談 Vol.8
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/phs/1160398137/

【315円で】　LOVE定額　6ｶﾌﾟｰﾙ目　【通話し放題
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/phs/1150995402/

vodafoneの定額サービス
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/phs/1129008754/

以上でテンプレ終了。
SBになってからの変更点は漏れがあるので付けたし歓迎。
宜しくお願いしやす。

>>12
乙です

スーパーボーナス
特典1、初回、端末10500円引き、または1万円のキャッシュバック
特典2、初回、基本料最大2ヶ月無料、デュアルパケット定額最大2ヶ月無料
特典3、基本料　初年度と2年目15%OFF,以後毎年増加し11年目に最大の41%OFF
特典4、27ヶ月目にマイレージポイント2000P、以後12ヶ月毎に2000P

制約、26ヶ月以内に解約または機種変すると、残りの期間（最大24ヶ月）の
端末割賦金を支払う、金額は、毎月、新規A最大2,280円 〜　機種変B 最低880円

注意事項、盗難、紛失、全損、水没には、アフターに加入しSAFETYリレーサービスを
つかって、割引価格で前と同じ端末を買うことができる。SAFETYを使えば、割賦金を
支払う必要はない。
http://mb.softbank.jp/mb/price_plan/3G/discount/super_bonus.html

■■■■■■■■vodafoneの2年縛りを喰らってる人たちへ（3G編）■■■■■■■■■

今既に3Gを使っててかつハッピーボーナスに入っている人は
適当な2G機種に持ち込みで機種変更すると，スーパーボーナスには入れないし
ハッピーボーナスも継続できないから割引無し契約になって
結果解約金10500円無しで解約できます(機種変手数料は1900円かかる)。
ショップにも確認済みなのでおすすめ。
ただしMNP開始後は3Gから2Gに移行できないので早めに持ち込み機種変しましょう。
その後にMNPでdocomoなりauなりに移動しましょう。

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■■■■■■■■vodafoneの2年縛りを喰らってる人たちへ(2G編)■■■■■■■■■

今既に2G機を使っててかつハッピーボーナスに入っている人は、適当な3G機に機種変更
すれば解約金10500円無しでハッピーボーナスが解除できます。
(機種変手数料は1900円かかる)。
ポイントを使ったり、今使用している2G機の利用期間によっては大変安価に3G機に
種変更できます。
ポイントが無くても１年以上利用なら機種変更０円の機種も見つかることもあります。
ショップにも確認済みなのでおすすめ。
3G機に変更時にスーパーボーナスをつけなければいつ解約してもかまいません。
即解約して美品のまま白ロムとしてオークション等で売れば機種変手数料くらいには
なるかもしれません。

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z

703Ｎてまだ売ってますか？

ソフトバンク、スーパーボーナスでは長期割引が引き継げない
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/31259.html

ソフトバンク、スーパーボーナスでは長期割引が引き継げない
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/31259.html

ソフトバンク、スーパーボーナスでは長期割引が引き継げない
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/31259.html

この度発売した新機種では、WEBの受信容量は３００ＫＢから増えたのでしょか？

ソフトバンクってメールリクエストしても受信されない場合ありますよね。
何度リクエストしてもないのに、だいぶ時間たってから受信されるとか。

こういうのって他キャリアでもありますか？

>>20
普通にあるよ。

ソフトバンクだけじゃないんですね、ドコモ使ってる人に聞いたらそんなの無いっていうから。
一人にしか聞いてないけど。

こういう場合ってその人かももう一回メールもらって押し出してもらうとくるんですよね。

>>20
2Gならメールリクエスト無効じゃなかったけ？

はぁ？会社でドコモ使ってるけど、リクエストしても受信されないのなんか
なった憶えないぞ。

ハッピーボーナスの基本使用料無料月にスーパーボーナスで機種変更（契約変更）した場合
その月の基本使用料は、機種変前はＨＢの無料月扱い、機種変後はＳＢの初回特典で無料、
結局のところ基本使用料は無料と考えてＯＫなのでしょうか？