【最悪】SoftBankの客セン【対応】＜丶｀∀´＞2ダ

株は非公開の上、客センを管理するセクションすらない
最悪対応で有名なソフトバンクの客センスレです。

客センの対応に解約者続出という事実に全く気付いてないソフトバンク･･･
これまでの客センの接客・不手際を語って下さい。

乙

■■【最悪】噂のボーダフォンの客セン【対応】■■
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/phs/1127403819/

韓国人社長ソンシ様のソフトバンクをよろしくお願いします

まご

　　　 __､､､_
　　／" ／ノﾉﾘ`ヽ
　 /〃 / 　　　　ヽ
　ｉ　/　 　　　 ﾘ}
　｜　〉 ―　　"ｰ {
　 |　|　ー　くー |
　 ﾔヽﾘ´ﾞ r(､_>､ﾞ}
　 ヽ_｣　 ト-=-ｧ ｉ
　　ゝヽ　｀二´ノ
　　　r|`ー―‐f
　 _／| ＼　 ／|＼_
/￣/　| ／`又＼| ｜

電話する度に精神的苦痛を受けます。

ほかのキャリアではありえないことです。
もう解約するしかないでしょうか。

＞ソフトバンクは、昨年7月にペ・ヨンジュンさんと共に
＞韓流コンテンツ 事業発展の目指しIMXに共同投資

ソフトバンク、韓国の市民参加型ニュースサイト"オーマイニュース"に出資.

韓国グラビティがソフトバンク系列会社に売却

ソフトバンク、韓国のAVシステムメーカーに1000万ドルの投資

韓国ネット新聞、日本進出 ソフトバンクと提携（ソフトバンク、韓国市民新聞と提携）

ムン・ギュハク ソフトバンクベンチャーズ代表は『今度のファンド設立をきっかけに、
韓国の有望業社に対するの調査と投資をもっと強化して、これら業社の海外進出を積極的 に助ける』と強調した

孫正義：ソフトバンク社長
日本に正義の原爆が落とされると言っちゃう痛い反日思想家

出版社：ソフトバンクパブリッシング
http://www2h.biglobe.ne.jp/~zou/kim.htm
韓流スターと話すDVD韓国語会話入門 キム・ジェウォン編

http://japanese.chosun.com/

韓国人、実は自民族への誇り強くなかった！？
http://japanese.chosun.com/site/data/html_dir/2006/05/31/20060531000014.html
ウリはVGA液晶だけでないニダ
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0605/26/news053.html
「避難民らが老斤里防御線に接近した場合は射殺せよ
http://japanese.chosun.com/site/data/html_dir/2006/05/31/20060531000038.html

>>7
サポセンは豚電も韓豚も同じだからね

<丶｀∀´>孫たんサランヘヨ（はぁと

どうにかならないのかこの対応

これから書く事は事実である
vodafoneを解約する際、店頭でなく、郵送で解約したが、電話対応の際、郵送の翌々日には解約されるというコトだった
当然、解約書を郵送した時から、携帯の電源を切っておいた
それから、三週間後、知り合いから自宅に電話があった
なんで、いつも携帯の電源切ってあるんだ
電源が入ってない？
電話番号が使われていないのではなく、電源が入ってない
早速、vodafoneに連絡したところ、使われているとのこと
解約書を送ったことを言うと、確認して折り返し連絡するとのこと
しかし、連絡がないかわりに翌日には、解約されていた
しかし、三週間分の基本料の請求がきたので、抗議したところ、翌日から恐持ての声で金払えと夜遅くに電話がくるようになった
あまりにも、頭にきたので、金はかかるが、弁護士をたてて、裁判に訴える準備をしている

>>12
続きﾏﾀﾞｧ-? （･∀･ ）っ/凵⌒☆ﾁﾝﾁﾝ

>>1
ソフトバンクは上場してるよな
下がりまくってるけど

オレのソフトバンク携帯が・・

東芝のワンセグ３Ｇは出ますか？

韓豚だけ論外

クレーマー認定されると
拉致られます

こえ〜

韓日通信会社でもっとも優れているソフトバンク！

ガチャ切りされた
こんな対応初めて！

>>21
豚では、ﾃﾞﾌｫです。
顧客対応がそんなんだから、純減まぢか

w

>>20
それは認める。

ﾔﾌｰなら、韓国のｻｰﾊﾞに現地民と変わらぬpingで接続可能。
やっぱり同胞と連絡をとるなら、ﾁｮﾝ経営のｿﾌﾄﾊﾞﾝｸですね。

そうﾆﾀﾞ
同胞のためにソンシが始めてくれたﾆﾀﾞ

缶蓋はイタイことばかり言ってるなぁｗ
ブヒニダ言われてもよく理解できないがｗｗ

翻訳こんにゃくまだか

さっきオ○ニーこんにゃく買ってきたよ

ウィルコムの電話に変えてみたんだけど、ホント驚いたわ。音がすごくいい！これってホントにケータイ？って感じ。今までのとは全然違うわよ。
特に家に電話をした時は、今までのケータイと違いがハッキリ。
来週に行った時、一度聴かせてあげるわね。
やっぱり、これからのセレブな女性は質を求めないと。ケータイだって最高の品質を、優雅に贅沢に使いたいわ。相手が聞き取れなくて何度も言い直す、とかはもう勘弁ね。
そういえばウィルコムって、メールもスゴいって知ってた？
ウィルコムの電話やパソコン宛てにメールしても無料なんだって。
月額料もかからないし、まさに使い放題なのよね。
あなたも買い替え、ちょっと考えてみたら？
ウィルコムなら、かなり優越感が味わえるわよ。

まあ、イルコムはケータイじゃないわな。

http://lilurl.us/4D

>>30

韓豚もケータイだかPHSだかって感じだがなｗ

基地害信者(通称：蛆虫)が後輪注です。
全てのｳｼﾞｺﾞﾐスレについて、蛆虫が消えるまでage進行推奨です。

なぜここの客センは糞揃いなんだ？

ウィルコムだとエリアがあまりに酷くて後悔しますよ。
それにVodafoneりほうが端末に魅力感じるし。
さわった感じ310kも310SAも二世代前くらいの性能だったよ。

ここに電話する前に、自分の中の常識を全て破壊し、徹底的にヒールになる必要がある。
そうしないと、無知で社会のモラルを知らない無教養な阿呆共に、ボロボロにされてしまうから。

ソフトバンク最下位

ここに電話する前に、自分の中の常識を全て破壊し、徹底的にヒールになる必要がある。
そうしないと、無知で社会のモラルを知らない無教養な阿呆共に、ボロボロにされてしまうから。

電話応対はもちろん糞だが、実際逢っても糞だらけですよ。

どんどんチョンがソフトバンクと契約してるね

民団の推奨キャリアにだ

<ヽ｀∀´>　ウリナラの好みに合わせてキムチ携帯を出せニダ

<ヽ｀∀´>　804SSのオレンジはキムチ色ニダ

孫はどこの国出身？

>>44
はいはい朝鮮人はしねよ
テポドン撃ったら国外追放な

だから何人だよ？

<ヽ｀∀´>

四国と広島の客センの人たちは8月以降どうされるのですか？
九州の客センに転勤る人もいるのでしょうか？

>>46
チョン人

前、ニュースステーションだかに出た時に
本人が自分で堂々とカムアウトしてたし・・・

なくなるとこの客船ではないカスタマの派遣さんは全員ｶｲｰｺです

>>49
ありがとう

チョンかよ。解約しようかな。

<丶｀∀´>

ﾁｮﾝﾋﾞｰﾑ発射
ﾁｮﾁｮﾁｮｰﾝ！

>>50
無くなる所の客センの派遣も全員解雇らしいけど、違うの？

>54
業託＝ベルはのこるかも。他社は引き上げるはず
客船含むカスタマ派遣＝就職活動

使い捨てだからね派遣って

YahooBBが総力を挙げて北朝鮮を支援
http://www.technoblood.com/schoollink/
今話題の低額電話サービス「BBフォン」、高速インターネット接続
サービス「YAHOO！BB」を当サイトよりお申込みいただくことによって、
各朝鮮学校へ補助金が支払われる事になりました。
BBフォン利用で家庭の電話代の節約、YAHOO！BBで快適な
インターネット環境の提供と共に朝鮮学校へのチャリティー事業
にも繋がります。

http://f25.aaa.livedoor.jp/~zflag/007.html

http://web.archive.org/web/20021011013927/http://www.nk.rim.or.jp/~jedi/htm/migi.htm
YAHOO!BBに加入検討中の方は、是非左のバナーからご加入を！
契約に応じて、ウリハッキョ（朝鮮学校）に収入が入ります！

<ヽ｀∀´>　チョッパリよ！ボーダフォンを買えニダ！

今日ゴルァ電したら
｢当方は客様の声を聴くだけの部署ですので権限はありません｣だと。
エリア＆機種クレームなのに支社の電話番号すら知らないってどういうサポートなの？
ここは？さすがにあきれましたわ。
ＮＭＰで別キャリア乗換えケテ〜イ

本社に電話してＣＳの人に言いなさい

>>59
>支社の電話番号すら知らない

スゲエ〜〜〜ｗｗｗ

ソフトバンクの文字は使わないでほしい
↓
ソフトバンク

ワロタ

59です。どう考えても支社の番号知らないってのはおかしいですよね。
｢私達は客様の声を聴くだけです｣の一点張りでしたもの。馬鹿にされてるんですね。

>>60
本社の電話番号ってどうやればわかるんですか？

>>63
http://profile.yahoo.co.jp/biz/fundamental/9434.html

元カスタマにいたものです
他支社の番号は、社員に聞いても教えてもらえませんでした。
お客様に聞かれたのに、随分困りました。

故障係のＳＶは親身な部分がありますね。
唯一信頼できるかも。裏切られないことを願って・・・。

ニダーの会社に、マトモな対応を求める方が無理

客だけでなく、業託や派遣にも必要なことさえ教えないから。
会社の回覧よりネットのほうが何日も情報早いし。
会社の事務マニュアルがなく、口づたえで引き継ぎな会社ですから。

ほんとに、信じた私がバカでした>>67
今度は担当が来ない(10時に来るといったので3時間待ちましたが"夜の"10時だそうです　最悪)
、挙句にはその上司が出て自分達に優位な発言しかしない。
いい加減にしてほしいわ。ＭＮＰ始まったらとっとと乗り換えようっと。

>>69

それが正しい選択です

902SHからのｺﾞﾀｺﾞﾀで､機種変更の話しを詰めていた時も､vodafone側が何日の何時頃に連絡しますからと言って来たから､仕事の都合をつけて連絡を待っていたにも関わらず､数日も連絡が来なかった｡
しかも､短い期間(1週間)の間に､同じ様な事が3､4回あった｡
やっと連絡があったから､少し非常識で無いかと言っても､全く悪びれる事無く､誠意の無い口先だけの謝罪｡
結局､その後も何人か担当が代わり､ようやく話しの通じる人間(出来が良いと言う意味では無い｡所謂普通の人間｡)にこぎつけた｡､ここでは､気長に､一般常識を持つ人間に繋がるのを待つしか無い｡

最初に電話に出るﾍﾞﾙのOPと､SBは､決済権も無いし､社会的良識も無いから､相手にしない方が良い｡

新ｻｰﾋﾞｽや新しい情報を確認しようとしても､何も知らないしで､全く存在価値が無い｡
ここを見てる人間よりも､無知なのは間違い無い｡

この会社ではまともに仕事覚えるとどんどん押し付けられるというのが現状。
五年以上勤務の古参やＳＶが収納知識がないのはざらだから。

来月で閉鎖するセンターの人達は最後まで勤務するメリット有るんですか？
とっとと見切りつけて転職した方が得策だと思いますがw

よそでは使えないからしがみついてるんだろ？

ソフトバンクになったらもっとヒドクなるんだろうな

>>73
我々は誇りをもって仕事をしています。
最後の最後までお客様のために一生懸命働く所存であります。
そのためメリットとか、見切りとか、そういったものは関係ないのです。
最後の最後まで職務を全うし、社会に貢献するのであります。


多分そういう気持ちなんだろう。多分ねw

>76
いや、「これからまともに仕事しなきゃいけない、どうしよう」と思ってるおばはんが多いからw

朝鮮玉入れ＝パチンコ
朝鮮金貸し＝サラ金


そして、新たな名称がここに誕生。

朝鮮携帯＝ソフトバンク・ボーダフォン




<ヽ｀∀´>　ニダ。

珍しく一生懸命な人がいたよ。
故障担当だったけど、自分が出来ることなら他機種へ交換してあげたいって何度も言われた。
でもすでに解約後だったし、いまさら無駄といったらひたすら謝ってた。
これも作戦？そういう俺は別機種で契約していますが。
こういう人が少しでも増えれば変わるんじゃないのでは？

客センの対応の悪さに嫌気がさしたので、3回線解約しました。
今はなんだかとてもすがすがしい気持ちです。

>>55
ベルが残って何の仕事するの？
客センの場所が無くなれば、残ろうにも残れないのでは？

>>81
ベルとソフトバンクと光通信はズブズブ

>81
ＭＮＰセンターがあるじゃん

俺も某都市銀行のセンターでSVやってるから
ある程度オペレーターには同情するが
ここのセンターはエスカレが駄目すぎだと思う。
2次応対どころか3次4次なんて当たり前になりそうなエスカレだもの。

も少し書くとSV以上の役職がハッキリしてないのもマズイと思うよ。
派遣か正社員かの区別が無さ過ぎるのはどうかと…。

ガチャギリされるなんて初めての経験です

なくなる誅・市国のカスタマってどんなんだろ？
広島弁でおどされるのかな？

北朝鮮万歳！！！！！！！！！！！！

で、解約を仄めかすと裏プランが出てくるのか
YBBみたいにｗｗｗ
チョン会社必死だなｗ

裏プランは北朝鮮工作員様むけ蚤ﾆﾀﾞ
ﾁｮｯﾊﾟﾘは使わせて頂くという気持ちで使うﾆﾀﾞ

https://www.vodafone.jp/scripts/japanese/live/contents_guide/detail.jsp?searchFlag=false&pageFlag=true&searchCategory=%8C%7C%94%5C%81E%89f%89%E6%81E%89%B9%8Ay&hideSubCategory=false&nowPosition=30

ソフトバンクモバイル<丶｀∀´>
「韓流☆ＳＴＡＲ」
総合韓国情報サイトとして、最新の韓国音楽事情やを中心に映画やTVドラマ
などのエンターテイメント情報を配信します。
http://www.m-on.jp/index.html

ソフトバンクモバイル<丶｀∀´>
韓流大好き！
韓流大好き！は、映画、ＴＶ番組、芸能、音楽、時事、文化、商品等、韓流に関する全ての最新情報をお伝えする韓流ジャーナルサイトです。
http://www.proaso.co.jp/

ソフトバンクモバイル<丶｀∀´>
韓流スターＮＥＷＳ
最新の韓国芸能ニュースや韓国スター情報を伝えると共に、タウン情報や韓国語講座など、
http://www.petoffice.co.jp/release/20051012.html

ソフトバンクモバイル<丶｀∀´>
韓ドラうたベスト
話題の韓国ドラマ＆Ｋ−ＰＯＰ着うた、着ムービーなら絶対にココ！他
http://www.andamul.com/

ソフトバンクモバイル<丶｀∀´>
韓流スター♪ドラマ
韓国人気ドラマ・映画のサントラや、人気のK-POPなど
http://www.axelmark.co.jp/

>>90
激しくキムチ臭いですね

会社そのものがキムチですから

　　　　　　　　　　　 　 ∞∞∞　　　　　　　　　　　　　　　ｳｪｰﾊｯﾊｯﾊ　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　●-● ::∂　　　　　　　 　　　..∧＿∧＿　　　 　　 ..／￣|　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　 ⊂（ε（ _　ﾉ￣ ｿ⌒）　　　　　　<. ｀∀´.>　｀)　　　　／　　［|　　　　　　　.　_　　.　_　-　──
　　　／|￣￣￣￣￣￣￣￣と )-（＿｀つ.￣￣￣￣∪⌒∪.￣￣￣￣￣￣￣|_. _　.　─　_　──　.　　───
　　<　 .|　　テ　ポ　丼　Ｘ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　.＝＝＝＝|_-.　ズゴオォォォォォォ　─　
　　　＼|＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿∩_,∩＿＿＿＿＿＿∩._,∩＿＿＿＿＿|　　-_　-　_　-　_　─.───　
　　　　　　　　　　　　　　　　＜,A 、ヽ＞　　)　　　＜,A 、ヽ＞　　)　　　＼　　［|　　　　　-　.　　..──.　_　──
　　　　　　　　　　　　　　　　　∨￣∨⌒￣　　　　　∨￣∨⌒￣　　　　　＼＿|　　　　　　　　　　　　　　　_　--
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ﾏﾝｾｰ　　　　　　　　　ﾏﾝｾｰ

<ヽ｀∀´>　ボーダの携帯を使ってるチョッパリの金によってテポドン発射ニダ！
　　　　　　　ウェーッハッハッ！！

もっと送金しる

そもそもボーダフォンって英国の会社じゃないの？
ソフトバンクと何の関係があるの？

>>96
新聞やCM見てないの?
ソフトバンクに買収されたんだよ。
2006年10月からブランド変更

>>97
いちいち釣られてんじゃねぇぞ

いまや朝鮮ソフトバンクは価値もない勝ち目もない

100ニダ

よりによってこのタイミングでテポドン連続発射ではなぁｗ

韓豚使ってストレス貯めて八つ当たりかよ
ほんとチョンは駆除すべきだね

さっきエリアの件でｺﾞﾙｧ電した
（俺）「エリアの件にてお話したいので責任者と代わってください」
（電）「私がお伺いしてお繋ぎします」
（俺）「貴方に言ってもこちらの言いたいことが伝わらないので代わってください」
（電）「ですから、私から責任者に・・・」
（俺）「（怒）あんた責任者か？じゃないなら代われ」
（電）「・・・分かりました。少々お待ちください」
〜５分ほど経過〜
（電）「お待たせいたしました。責任者から明日か明後日電話させていただきます」
（俺）「今日中には掛けられないの？」
（電）「明日か明後日しか掛けられないとのことです」
（俺）「今日の夜でも駄目なの？」
（電）「明日か明後日に・・・」

（俺）「責任者は一人しか居ないの？」
（電）「複数おりますが」
（俺）「じゃあ誰か掛けられないの？」
（電）「明日か明後日・・・」
（俺）「クレーム対応ってのは最優先事項でしょ？今日中に対応するべきなんじゃない？」
（電）「ですから明日・・・」
（俺）「（怒）人の話聞いとんのか！ふざけるな！会社変わっても対応一緒か！」

デジタルフォン時代から１０年使ってたがMNPで孫ダフォンからさよ〜なら〜

相手にされただけで良かったね
俺なんてガチャギリされたからなあｗ

ひでえな

謝罪文書かせろ

>>107
ニダー会社だから、逆に謝罪と賠償を要求されそうﾆﾀﾞ。

漏れは何度も謝罪させたし謝罪文書かせたぞ
それでも納得いかなかったから本社にも直電した

ま、解約したからもういいけどな

>>109
さすが。

よくこんな糞サービスで月々使用料を払わそうと思えるよな

閉鎖する客センの皆さん、最近の社内の状況は如何ですか？

次の仕事探すのに必死なのは客センではないがなくなるとあるカスタマ。
おばはんばっかりだからね

能無しが唯一つける職

<112
派遣の一部は先月くらいから暇でしょうがないそうだ。

>>115
暇な割りに客センに繋がりにくいのは何故？
相変わらず対応ダメダメだしw

>116
おやつの時間とコンパの相談で忙しいのかな？

ボダに入ってたとき、住所変更と料金の相談で料金船に電話したことがある。
一度目は手続きしてくれたけど、二度目はろくに話聞かずに客船にかけろと言った。
高飛車な感じの女だったよ

なんか、チョン企業だとサポセンの中って

　 　 　 　　∧__∧ 　 ________ 
　　　　 　<ヽ｀Д´> /￣/￣/ 
　　　　　 （ 二二二つ /　と） 
　　　　　　| 　　　/　 / 　/ 
　 　　　　 | 　 　 ￣|￣


　　　　　　↑
こんな感じで答えてるように想像してしまうｗ

たぶんそんなもんでしょ

２００５年度　ソフトバンクＢＢ（ここも朝鮮支配の逆差別企業）　新卒採用者　２５０名

キャリア職群　５０名
　朝鮮大学校（東京）　１２名
　ソウル大学校　９名　
　高麗大学校　　６名
　延世大学校　釜山大学校　早稲田大学　４名　　
　東京大学　梨花女子大学校　中央大学　　明治大学　１名

エンジニア職群　５０名
　浦項工科大学校　８名
　朝鮮大学校（東京）　７名
　ソウル大学校　東京工業大学　早稲田大学　 ４名
　梨花女子大学校　高麗大学校　釜山大学校　４名
　東京理科大学　電気通信大学　東京大学　慶応義塾大学　３名
　芝浦工業大学　東北大学　名古屋工業大学　１名


いまさらだけどYahooって朝鮮系。。。。。。。。。。
日本の大学卒も在日か韓国人留学生 。
日本人を信用しない完全な血族主義。
層化学会や大手サラ金や層化系（在日）企業と全く同じ。
今までの歴史が示すとうり、この完璧な一流企業でさえおそらく先はないであろう。
在日連中が日本は差別と大騒ぎするけれど、これで彼らの民族性が理解できる

さあ、世界最強・アメリカ軍機動艦隊４個が太平洋西部に
総集結し始めました。

　　　　　　　　　　チョン駆除ゲームの始まりですｗ。

Ships Underway
http://www.navy.mil/navydata/navy_legacy.asp?id=146
Carriers:
USS Kitty Hawk (CV 63) - Pacific Ocean
USS Enterprise (CVN 65) - South China Sea
USS Abraham Lincoln (CVN 72) - Pacific Ocean
USS George Washington (CVN 73) - Atlantic Ocean
USS John C. Stennis (CVN 74) - Pacific Ocean

中東海域にいた空母エンタープライズ（第五艦隊）が第七艦隊（空母キティホーク）と合流する為、
急遽西太平洋に入ったみたいです。# 本当に全速だオイオイ、、、

現状アメリカ軍の空母４隻が太平洋に居るのかよ、、、宇宙艦隊ですか？
July 6, 2006

Release # 123-06　Enterprise Concludes Operations in the Arabian Gulf
http://www.cusnc.navy.mil/Media/Release%20pages/Releases/123-06%20Enterprise%20Strike%20Group%20Concludes%20Operations%20in%20the%20Arabian%20Gulf.htm
By Chief Mass Communication Specialist Will Borrall

USS ENTERPRISE, At Sea ? USS Enterprise (CVN 65), Destroyer Squadron (DESRON)
2 and Carrier Air Wing (CVW) 1 successfully completed the first operational portion of
their deployment, July 6.
The carrier now heads to the Western Pacific to begin operations with U.S. Navy's 7th Fleet.
　「ただいま、空母エンタープライズは第七艦隊に合流すべく、太平洋に向かっていますｗ。」

＜米国連大使＞北朝鮮の拒否は「世界記録」とジョーク

「今日は歴史的な日だ。安保理が全会一致で決議を採択したのに加え、北朝鮮が決議採択後４５分で拒否するという世界記録を打ちたてた」

（毎日新聞） - 7月16日21時17分 http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20060716-00000056-mai-int

広島の客センはMNPセンターになるそうだけど、客センにいた人間が継続勤務するの？
対応がダメな奴は継続勤務して欲しくないな。

>123
何人かは残るかも。
今月24日以降残る客船の人は継続する可能性あるかもね。
見ている限り、あまり残る人はなさそうだけど

>>124
中の人？
残る人って何かメリットあるの？

>見ている限り、あまり残る人はなさそうだけど

時給低くなったりシフトカットしそうだから残らないとか？

朝鮮人の行動実例

ユーザ
「携帯ブランド名にソフトバンクの名前は使わないで欲しい 」
↓
朝鮮人経営者
「ブランド名は『ソフトバンク・モバイル』」

ユーザ
「メアドはsoftbankってしないで欲しい 」
↓
朝鮮人経営者
「softbank.ne.jp」

ユーザ
「今のメアド保証してほしい」
↓
朝鮮人経営者
「50年間ボダのドメインを使用する権利を確保しました！」
↓
ユーザ
「わーいよかった」
↓
朝鮮人経営者
「ただし！新規ユーザだけじゃなくメアド変更は全部ドメインsoftbank！」
↓
ユーザ
「そんなぁ・・・」

朝鮮携帯 by 〓SoftBank

政府、対北朝鮮金融制裁発動へ　各国にも連携呼びかけ
http://news.goo.ne.jp/news/asahi/seiji/20060717/K2006071606840.html

ソフトバンク終了？

>>120
これ、ガチで凄いな・・・・

心も体もサービスもすべてがチョン
使うのは在日チョンくらいのものだ

ちょん扱いされるのは嫌なので解約しました

当然ですね

ちょん扱いされるのは嫌なのでカスタマ勤務辞めました

暴打使って５年目のｵｲﾗが来ましたよw
暴打使いつつ、ぁぅの客センに１年いたけど今ﾄﾞｷｭﾓの客センに行こうか検討中。
そして携帯は秋からぁぅに移行しようと思ってるwww

昨日マイボーダの料金が１万近く違うんで問い合わせした。
キャンセルした分の通話料とかも同じ顧客番号とったらしく(代理店が)
それで利用料金と請求額が違ったらしい。
そういう紛らわしいのはやめてほしい。あ、客センのオペレータは親切だったが
こっちが回線番号いわない限り教えようとしないのな。それを何とかしてほしいよ。

韓豚は誰がみてもどんなにがんばっても五流(^^)
いい加減おまいらわかったか！！！

隠し事の多い韓豚は、社長のあたまからしてキモいが、当然ユーザーもキモいWWW

ボダはもう終わりなの？←当たり前だ！何を今更、もう過去のことです(^^)
チョン臭いケータイいつまでも持ってんなよWWW

例の｢みられまくっちゃ｣の件で今日問い合わせした。
担当オペレータ(女性)｢２０日よりショップにてソフト改修出来ます｣と言い切った。
ショップに確認｢預かり修理になります｣・・・？？？？
いってること違うやん？
オペレータ当てにならんのでその上の相談室(男性)に確認
｢ショップでの預かり修理対応が２０日から開始になりました。オンラインアップデートは未定です｣
いったいどういう教育されてんの？
やはり韓豚クオリティ？それでもボダ使うけどね。

朝鮮携帯使うやつは非国民

>>136
オンラインアップデートすらできない
それが韓豚クヲリティ

どうせメインでソフトバンクを使ってもらうなんて最初から無理があるんだから
サブとしての戦略を討っていった方がいいんじゃね？

となるとやはりライバルはイーモバイルか

中国地方で契約しているけど、明日から客センは九州で受けるようになるの？
それとも徐々に受けるようになるんですか？

>>140
明日から全部九州につながる。

>>141
そうなんですか。
中国地方でも僅かながら対応が良い人がいたんですけど、明日から九州の人ばかりじゃ少し嫌ですね。

■朝鮮人が日本の富をすべて握っている。

サラ金やパチンコといった違法商売は、日本人がやると逮捕されるから
朝鮮人の独占です。
人口比率０．５％の朝鮮人が日本の３０％を資産を握っているのです。
在日企業は日本人社員使い捨てで低賃金、しかし幹部は超リッチです。
日本人はパチンコですってサラ金から借りる馬鹿が多いから笑いが止まらないでしょう。

▼フォーブス発表の日本の資産家（上位は在日資産家ばかりです）
・孫正義（ソフトバンク社長）８０５０億円（７０億ドル）
・武井保雄（武富士前会長）　６４４０億円（５６億ドル）
・毒島邦雄（パチンコＳＡＮＫＹＯ会長）　６２１０億円（５４億ドル）
・木下恭輔（アコム会長）４０２５億円（３５億ドル）
・福田吉孝（アイフル）　３３２０億円（２８億ドル）
・重田康光（光通信）　　　２１８５億円（１９億）
・神内良一（プロミス）　　　　　２０１２億円（１７．５億）
・岡田和生（アルゼ）　　　　　　１７８２億円（１５．５億）
・大島健伸（ＳＦＣＧ商工ファンド）　　　　　１６１０億円（１４億）
・韓昌祐（パチンコマルハン）　　　　　　１３２２億円（１１．５億）
・佐藤洋治（ダイナム）　　　　　　８１０億円（７．０５億）
・中島健吉（パチンコ平和）　　　　　　　　７９３億円（６．９億）

日本最大企業で多くの社員を終身雇用し、外貨を稼ぎ社会貢献している人の資産を見てみましょう。
・豊田章一郎（トヨタ）　　　　　　８３９億円（７．３億）

つかこの会社って価格競争で攻めると思ったんだがなんか他社とあんまかわんねーな

顧客流出量世界一
顧客情報流出量世界一

THE　ソフトバンク

イメージ

外資系　ヨーロッパ　フェラーリ　マンチェスターユナイテッド　
ベガス招待旅行　伊藤美咲　ベッカム


　　　　　　↓　　　　↓　　　　↓

チョン　ピッカリ系代理店　ケイマン諸島　モデム配り白装束集団　
在日企業　韓国ツアー　創価に情報流出　孫正義　ぺ様

上の方の書き込みで広島の客センがMNPセンターになるとあるんだけど本当？
何人くらいの規模なのかな？

朝鮮携帯 by 〓SoftBank

〓ソフトバンク　韓豚　創価へ660万件流出
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1153758721/

くせえなｗチョンバンクｗｗ旧機種のメール文字化け、対象機種が拡大
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/30323.html

>>147
多分本当ですよ。
中国のセンター長は派遣であれ、パートであれ、一人一人の将来を考えているすばらしい人ですから。
そんなセンター長が一人の解雇者も出すはずがありません。

>151
すまん、まじワラたｗ
確かに解雇はいない。だが、派遣(業託)終了まみれ。
次の心配？まちがえなくしてないね。
それよりも段ボール箱が邪魔でしかたないだろうよ。

つか、客セン全員がMNPセンターに勤務出来るの？
そんなにMNPセンターって大規模なんですか？

知人は26000円の料金を47000円と頑固に言い張られ大変ぼやいておりました‥

まさに ぼ っ た く り キ ャ リ ア

ボーダと判明‥悪質金融と同じランクの取り立てか？

今後、ソフトバンク機種使ってる香具師見るたびに
<=( ´∀｀)
かな？って見えてしまうだろうなぁ・・・


まあ、露骨に<ヽ｀∀´>が使ってるシーンも
多々見かけるだろうけども

どうせチョンしか集まらないんだから
開き直ってキムチ携帯とか出した方が逆に売れたりしてｗ

孫(ソフトバンク)に変わったからａｕに変えてきた
別に使いづらいわけじゃなく 彼女がａｕってのと孫になったから
チョン携帯はごめんだぜーw

>>157
ＡＵもチョンまみれなのに意味ねー

>>158
レベルが違う

>>158
２人は、バークレー留学時代にそろって帰国し、熊本を訪れ、松本夫妻と結婚前に合っている。
その時の孫氏の触れ込みは、なぜか在日韓国人ではなく　”中国華僑”　だった。

阿蘇の別荘に招かれた松本さん夫婦は、そこで見た孫氏の不思議な行動をこう回想する。
『今考えると奇妙な事ですが、孫さんと優美さんは、我々の前では、なぜか英語で会話していたんですよ。　　
孫さんが自分を中国人だと言ってしまった手前、演技してたんでしょうね。　　
孫さんの出身地は鳥栖（とす）。　
優美さんは、熊本だから、お互い日本語がペラペラなのに。　　
それからしばらくして、２人は博多のホテルで絢爛豪華な結婚式を挙げましたよ。　　
私達から３００万円を借りたのですがね』

孫夫人一家の借金踏み倒し問題は、あくまで当事者たちの問題であり、法的には孫氏個人とは
直接関わりない。
だが、それが明らかにもかかわらず、まだ熊本の多くの被害者が、孫氏に対し釈然としない
わだかまりを抱きつづけているのはなぜなのか。

テレビ・新聞・雑誌と日々露出度を高め、やれ豪邸だ、別荘だ、買収だといった派手なニュースの
主役として報じられる孫氏。
最近では、ＩＴの錬金術師という扱いを超えて、低迷する日本経済の救世主ともてはやされる存在だ。
そして、メディアが孫氏を持ち上げるたび、熊本の被害者たちは、臓腑を抉られるような気持ちに苛まれるのだ。
被害者たちの　”孫憎し”　の感情は、何が根拠となっているのか。
http://ams.adam.ne.jp/kabu/sb_01.html

>>159
そりゃ、チョンそのもののＳＢと一応日本企業のＡＵと比べりゃ
レベル違うに決まってるってばｗ
でも韓国面に落ちてるキャリアである事には違いない。

ＡＵは、あんなキモイＣＭ（ペ）作ったという事実は
汚点として永久に消えないからなぁ・・・ＡＵも電通にそそのかされたのか知らんが
バカな自爆したもんだね。しかも今度韓国とガチで組もうとしてるし・・・。
（まあ、ＡＵだけじゃなくてドコモも韓国面に落ちてるけどなｗ）

だからキムチ臭さで言えば、

チョンそのもの・・・・・・・・・韓国面・・・・・・・・（法則の壁）・・・・・・・・・非チョン（健全）
ＳＢ＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞ＡＵ＞ドコモ＞＞（法則の壁）＞＞＞＞＞＞ウイルコム

・・・であって、残念ながら現状これはゆるぎない。
この日本で、ウイルコム使えない地域で携帯電話持ちたい人は
嫌でも法則に関わる事必至な状況に日本の携帯業界は韓国面に追い込まれている！
これはなんとか改善しなくてはならない。
一番いいのは、今からでもドコモやＡＵもチョンから手を引く事だ！
そしてＳＢにチョンを隔離。これしかない。

そういえば、PHSは純国産規格だね

>>154
業託の○ル、三○信販とも手を組んでいるから
金融の取り立てと同じ感覚でやってるんじゃないかと思う

おかしいな、うちのカスタマなくなったはずなのに。
ある部署のカスタマの女がまだうろうろ暇そうにしてるぞ

>>164
なんか恐いですね。
ちなみにどちらの地域のカスタマですか？

>165
ＭＮＰができるとこ。
客センはＭＮＰの研修組もいるだろうけど、あのカスタマは誰も残らないはずなんだけどね。

>>166
ウロウロしてるって、そんなにセキュリティ甘いんですか？
それとも一般人も出入り出来る場所なんでしょうか？
いずれにしても、情報漏洩してからじゃ遅いと思うんだけど。

>>167
表に出てるだけで4回以上流出させてますから韓豚

まあ、金ほしさにこんなこと平気でするやつらだからな。
制服のバーコードあるから、持ち出した本人を特定できるぞ。
http://page10.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/m34332625

だれか客センに言ってやれ。

また韓豚が業務上横領か

昭和年月米潜水艦放魚雷本命中５本不発小破う幸運艦安川孝雄城本高輝読売孝子用紙梱包後昭和年月日北方海域米潜水艦雷撃受魚雷中沈没案現在駐輪場積極的

おまいら、嫌なら使わなくていいんだよ。
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ヤフー、Yahoo！ショッピング出店者情報入りPC1台を紛失
ヤフーは、7月28日に都内で開いた「Yahoo！ショッピング」出店店舗向けカンファレンス会場で、一部のストア情報が入った業務用PC 1台を紛失した。
2006年08月01日 17時41分 更新
　ヤフーは8月1日、7月28日に都内で開いた「Yahoo！ショッピング」出店店舗向けカンファレンス会場で、一部のストア情報が入った業務用PC 1台を紛失したと発表した。

　PCには、カンファレンス出席者名簿1341件分と6939店舗分の企業情報が保存されており、出席者の氏名や、各ストアのカテゴリー内での順位、6月の取扱金額、注文数、注文者数、ページビュー、1注文者当たりの売上げ情報が含まれていた。

　同社は同日、愛宕警察署に被害届を提出。該当するストアには同日中にメールで経緯を報告し、謝罪するとしている。

　同社は、社外持ち出しPCの情報セキュリティ規定に不備があり、運用ルールも徹底されていなかったとし、規定の見直しと運用ルールの徹底などを行って再発防止に務めるとしている。

広島のセンター閉鎖されたけど、客センの人達は九州のセンターに転勤したんでしょうか？

>>174
転勤してませんよ。広島に残ります。

>>175
残って何してるんですか？

>>176
仕事

友人が広島の料金センターにいたんだけど、今月も何人か残ってるそうです
残ってる人遊んでるそうですが、仕事しない人をなんで残してるんでしょうか
長くいるだけでいばれるらしいので、働くには楽そうですが…

>>178
楽ですよ〜。
ＭＮＰっていっても、ボダはどんな対策するかわかんないしね。
それより、富谷にＡＤＳＬのコールセンターできるし。
ＭＮＰよりそっちが大事

>175
社員は大半は福岡いってるよ。残ってるひとのほうが少ない。
今いるのはＭＮＰがからむベルと一部のしがみつき派遣。

>>180
九州の客センに掛けたら、広島の客センのオペレーターだった？人が出たんですけど
広島のオペレーターも何人か福岡に行ってるんでしょうか？
あと、MNPがからむベルとかって何人くらい残ってるのかなぁ？

>>181
福岡には大阪からも行ってるよ。
コール登録センターは４地域でやってるし。
料金は仙台と福岡だけだからね。
名古屋と大阪は料金ないよ。

名古屋と大阪の客センもベルシステム24が仕切ってるの？

>>182
でも、オペレーターって殆ど派遣ですよね？
派遣で転勤させられたらキツそうですね。

現地採用。
だから素人ばっかなの。

そうそう。
使えない人間ばっかり。ボダ社員狙って入ってくるメスばかり。
それに引っかかる社員も多々いるらしいぞ。
現に結婚するやつもいるしね。
安保ー

ベルって、朝鮮金貸しの取立てにも派遣してるよね。

とある客センの話。
客が請求書だけ職場に送って欲しいと依頼。
オペはめんどくさいから契約先も職場にかえたそうだ。
そいつは同じ依頼がきたら全てそうしていたんだと。

こんど、客船の受付時間が短縮されるそうですねｗ

馬鹿は電話の受け答えができないからだろ？
キャパの限界だろうな

>>189
ドコモとあうに合わせるだけだろボケ

>>191
詭弁乙 あわせる必要がドコにある？

某なくなるとこの料金センターの派遣さん、今日で業務終了ですね
ボダにしがみついてる間に先に辞めた人達はみんな新しい派遣先見つけたのにね

新しい派遣先で自分達のしてたような新人いびり＆追い出しされないようにね
あと、君らエステ行っても変わらないからw

センター無くなってMNPセンターになるそうだけど、何人くらいの体制になるの？

おまいら、嫌なら使わなくていいんだよ。
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おまいら、嫌なら使わなくていいんだよ。
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無くなったセンター跡は現在どうなってますか？
テナント募集中？

>>197
死霊が漂ってます

臭い

２００ニダ

無くなったセンターのオペレーター達は現在何をしていますか？

韓国籍にかえる準備してます

おまいら、嫌なら使わなくていいんだよ。
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ここ勤務して退職した人に伺いたいのですが、どんなセンターでしたか？
出来れば勤務地も教えて頂ければ参考になります。

ここの客センは本当にひどい。
問い合わせしても放置。
放置はひどいじゃないかと言ったら「いま話してるから問題ないでしょう」だって。
おまけに「携帯はうちが作ってる訳じゃないからから知りません」だと。
このオペが特別ＤＱＮなんだと思って上司に変わってもらった。
そしたら自称上司はこちらの話を全く聞かずにチンピラまがいの言葉でクレーマー扱いして恫喝してくる。
俺も営業職長いからクレーム処理は日常業務だけど、ソフトバンクの客センは最悪の対応の見本みたいだったよ。
もう呆れ果てたから電話切ったけど、客センだけでなくショップの接客レベルの低下も尋常じゃない。
もう企業体質の腐敗は取り返しのつかないところまで進んでるんじゃないかと思ったよ。

偉そうに何を語ってるんだか。訳わからん客相手に真剣に聞いてられるかよ。
そりゃ対応も悪くなるだろうね

ＳＢが低スキルなのはＹＢＢ！で承知の事実

いまさら言わなくてもいいよ


相手するときはまず冒頭に、「アナタのレベルが低いからもっと大きく喋れ｣と言ってみ？
バカだから自分の知能レベルと勘違いするからｗ

他社の客センは年々対応が向上しているのにボーダフォンだけは悪くなる一方だな。。
>>206みたいなＤＱＮ派遣社員を低賃金で雇っていれば当たり前か

不快な思いするなら客センに電話しなきゃいいのに。何様？随分立派な方々なんでしょうね

不快な思いするなら客センに電話しなきゃいいのに。何様？よほど立派な方々なんでしょうね

おまいら、嫌なら使わなくていいんだよ。
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ボダは客センに自由度がある。

>>209-210
連続カキコで随分　と　よほど　を変えてることに意味はあるの？
それとも悔しくて悔しくて二度も書き込んだとか？

･･･かわいそうに

客センに勤務してると人間が腐っていくというのは本当みたいだな。
元客センという奴が入社してきたが、クレーム処理のプロという前評判とは逆に「クレームを生み出すプロ」だった。
半年で正社員採用を拒否されて悔し涙を滲ませながら辞めていったよ。

なんせ、勤務中にホットペッパー読めないのは厳しすぎ、というバカいるくらいだから。
ばばあの井戸端会議がメインの職場だったよ

対人スキルの無い奴らにマニュアル暗記させただけのインスタント接客だからな。
変な敬語使うわ慇懃無礼の見本だわで悲惨過ぎる。
前線に熟練兵を配備できなくなった軍は須く敗退していったのは歴史が教えるところ。

おまいら、嫌なら使わなくていいんだよ。
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いやになるねぇ。
私も社員と寝て、お金稼ぐかな？

〓SoftBank

〓SoftBank

〓SoftBank

〓SoftBank

〓SoftBank

〓SoftBank

〓SoftBank

〓SoftBank

〓SoftBank

〓SoftBank

新家族割の設定が失敗したってほんとうですか？

さすが韓豚ｗ

本日機種変更に行ったら、
『機種交換手数料６８００円とカップ販売で月々８８０円かかります。かつ、変更手数料１９００円かかります』って言われました。
機種変更手数料高くない？

そのうちYBBみたいな客センになりそうだな…

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ｒｰ､
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　　　　　　　　　　　　　　　　Ｔ¨Ｌ　|_/⌒/
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　　　└┘　　　　 <__/　　　　 　 |ｰi |　　 l_/　　　　　　|＿| |＿|

〓ﾊｹﾞｰﾀｲ!

〓ﾊｹﾞｰﾀｲ!

〓ﾊｹﾞｰﾀｲ!

〓ﾊｹﾞｰﾀｲ!

〓ﾊｹﾞｰﾀｲ!

〓ﾊｹﾞｰﾀｲ!

http://mbga.jp/AFmbb.2hUAdb5ee/
ここいいｗｗｗ

客対応悪くしてるのは、辞める前のバイトやし
会社への報復　企業イメージ悪くする
口コミで広がるからね
発つ鳥、後を濁す

2006年10月1日、いよいよYahoo! ケータイが始まります。

パソコンでは多くのコンテンツを楽しんでいたあなたも
ケータイだとどうもやる気がしなかったのでは？

Y!ボタンを押せば、Yahoo！直結で、即、オープンなインターネットが楽しめる、Yahoo!ケータイがはじまります。
電話会社出身でなく、IT出身の、私たちにしかできない方法で。

いままでのケータイは、なんだったの？
という心境になるかもしれません。

■実態は２７回払い分割ローンの「スーパーボーナス」に一本化へ。早速ＳＢ商法発動。
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0609/27/news120.html

2年（正確には2年3カ月）より短い期間で機種変更をすると、端末代金の残りの部分も支払わな
くてはならなくなるという落とし穴がある。また水没などで携帯を壊してしまった場合にも、
壊してしまった機種の残りの代金を支払う必要が生じる。
制度をよく理解させずに新製品が１円だからと勧められるままに契約すると、
２年以内に機種変更したくなったときに残ローンがあり後悔する可能性もあるわけだ。
そんなスーパーボーナスが“義務化”されてしまったというわけだ。
２２００円×２７回＝約６万円で買っているのだから今までの倍以上の金額で買っていることになる。

おまいら、どんどんお布施するんですよ。
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３Gは有料ｗｗｗｗｗｗｗ
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おまいら、どんどんお布施するんですよ。
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３Gは有料ｗｗｗｗｗｗｗ
http://moilestyle.info/s/src/MDBS0612.jpg

■■■■■■■■vodafoneの2年縛りを喰らってる人たちへ■■■■■■■■■■■■

今既に3Gを使っててかつハッピーボーナスに入っている人は
適当な2G機種に持ち込みで機種変更すると，スーパーボーナスには入れないし
ハッピーボーナスも継続できないから割引無し契約になって
結果解約金10500円無しで解約できます(機種変手数料は1900円かかる)。
ショップにも確認済みなのでおすすめ。
ただしMNP開始後は3Gから2Gに移行できないので早めに持ち込み機種変しましょう。
その後にMNPでdocomoなりauなりに移動しましょう。

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おまいら、嫌なら使わなくていいんだよ。
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ttp://page4.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/d66096548 これか？

おまいら、嫌ならMNPで乗り換えていいんだよ。
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ソフトバンク、スーパーボーナスでは長期割引が引き継げない
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/31259.html

センターの対応なんてそんなに変わんない｡
強いて言うなら､vodafone時代と同じで悪い｡
だが､昨日フォームで問い合わせしてみたら3分足らずで返ってきた｡

ソフ○バン○モバイルから欝に自殺者が出た！？

1 ：１：2006/10/08(日) 20:42:35 ID:X5jAwrtH
詳細は定かではないが、今月１日から社名が変わった某携帯電話会社から、欝による自殺者が出たらしい。
もとは暴打の人らしいのだが…
何か情報があったらカキコ願う！！

あとは禿に関するご意見もね。

http://tmp6.2ch.net/test/read.cgi/company/1160307755/l50

MNPを予定してるから、あまったポイント全部使って電池パック5個を引き換えた。
客センの対応がものすごく良かったので拍子抜けしてしもぅた。
ただマニュアルに沿って機会的に処理してる雰囲気はあったけど、そんなに印象悪くなかったので、ヨシとしよう。

でも･･･流通担当のものから折り返し最終確認の電話をしますといってからもう6時間以上経つんだけど。
すんごい折り返しだ。

なんせグローバル企業だからな。

>ソフトバンクモバイル，長期利用割引サービスを割賦方式に一本化
>http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20061002/249641/
>↓
>↓ソフトバンクの見解
>↓●ショップの勘違い・ミスのせいです。
>↓●年割＆ハピボ受付停止の通達も、契約書に年割＆ハピボ欄がなくなったのもすべてショップの勘違いです。
>↓●総合カタログ・公式サイトから年割・ハピボが消えたのも、すべてショップの勘違いです。
>↓
>ソフトバンク，ハッピーボーナスと年間割引の受付継続を周知
>http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20061013/250692/

>証拠資料
>http://moilestyle.info/s/src/MDBS0692.jpg
>http://moilestyle.info/s/src/MDBS0693.jpg
>違約金が発生するケース
>http://moilestyle.info/s/src/MDBS0699.jpg

>店員の溜まり場
>http://advenbbs.net/bbs/yybbs.cgi?mode=res&no=7832&id=tetsuya

先週2G→3G機種変で、強制HB解約&SPB強制加入組みです。

ショップと157に問い合わせたら、両方とも平謝り。
でも、ソフトバンク本部の人間が土日休みだから、今日は何もできないって。

顧客の矢面に立たされてる人たちがｶﾜｲｿｽ

私たちが携帯電話事業に参入できれば、携帯料金は確実に下がります。
私たちが目指す「いつでも・どこでも・だれとでも」情報のやり取りが安価で
できる、まさに「ユビキタス」な社会が実現できるはずなのです。
http://www.softbanktelecom.co.jp/release/2004/tpx/0903/

職業野球に興じてみようと東北の新球団を応援することに決めたのですが、もう一つの新球団のせいで



『毛』



にしか見えないんです!!あの帽子のマーク!!

糞フトバンクの飼い犬が
おいら所有の賃貸マンションに基地局立てさせて欲しいと現れやがった。
勿論、答えはNO
禿電波で禿げるのは嫌だからなｗｗｗ
入居者もみな反対ｗ

閉鎖した客センの奴らの殆どが、MNPセンター勤務してるのか？
それだったらMNPセンターもダメかもしれんねｗ

■■■■■■■■vodafoneの2年縛りを喰らってる人たちへ（3G編）■■■■■■■■■

現在3Gでハッピーボーナスに加入しているユーザ向けに、10/12より機種変更の場合でも
ハッピーボーナス契約継続可能に。ただし、次回の機種変更の場合はスーパーボーナスへの
強制移行可能性は限りなく大。

この際にやはり逃げておく、という場合は、従来の2G機種を持ち込み機種変更コース
(変更手数料1,900円)を。ナンバーポータビリティー開始日前日までの10/23まで
ハッピーボーナス解約料(10,500円)無料で手続き可能。
備考欄に必ず解約料無料などの記述を入れてもらうこと。

その後、MNP予約をしdocomoなりauなりに移動しましょう。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

■■■■■■■■vodafoneの2年縛りを喰らってる人たちへ(2G編)■■■■■■■■■

今既に2G機を使っててかつハッピーボーナスに入っている人は、適当な3G機に機種変更
すれば解約金10500円無しでハッピーボーナスが解除できます。
(機種変手数料は1900円かかる)。
ポイントを使ったり、今使用している2G機の利用期間によっては大変安価に3G機に
種変更できます。
ポイントが無くても１年以上利用なら機種変更０円の機種も見つかることもあります。
ショップにも確認済みなのでおすすめ。
備考欄に必ず解約料無料などの記述を入れてもらうこと。
3G機に変更時にスーパーボーナスをつけなければいつ解約してもかまいません。
即解約して美品のまま白ロムとしてオークション等で売れば機種変手数料くらいには
なるかもしれません。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

今日センターに電話かけたのだが､対応にすっっっげぇ腹立った!!

こーいうときは総務省だかのお役所へ電話すると指導してくれるって聞いたことあるけど､誰か番号教えてくれ｡

ソフトバンクモバイルは最低ですね。通信障害時の対応は最低。携帯で仕事しているのにボロ携帯では仕事にならない。このことに早く気づけない私は馬鹿でした。

ソフトバンクショップにはドコモショップやauショップにはいないようなのがいる
連れと行ってビックリした

auのオペレータは無知の上に知ったかぶりのまま電話切りやがる。
DoCoMoのオペレーターもスーパーバイザーなるものが現れて私以外の人と話しても何も変わらないの一点張り。
結局は個人差がかなりの差になるのでは？
ちなみにどちらのキャリアも別の人間と話して解決しました。

ソフトバンク苦悩の“孫得”勘定…「０円攻勢」

　　　　【【【【【【【実際は他社との通話は割高、「利用者の誤解を招く」の声】】】】】】】

携帯電話料金の「大幅値下げ」を電撃発表したソフトバンクモバイル。
“通話料０円、メール代０円”をぶち上げたが、
　　　　　　　　　　　　【【【中身をよく見ると条件やしばりが多い。】】】
そこからは、ソフトバンクの苦しい事情が透けて見えてくる。

　（中略）

しかし、実際には＜＜＜＜ドコモやａｕの利用者にかける場合の通話は有料＞＞＞＞で、
　　　　　　　　　　　　　　　　【【【【【【【【料金も割高だ。】】】】】】】】
ソフトバンク間の通話料０円も、午後９時から午前０時台では月２００分に限定されている。

（中略）

　　　　　＜＜＜＜＜基本料値下げも来年１月１５日までの期間限定。＞＞＞＞＞

場合によっては“予想外に割高”となりかねないが、こうした条件は
　　　　　　　　＜＜＜＜＜ＣＭや報道資料では小さく書かれており、＞＞＞＞＞
会見場では「利用者の誤解を招くのでは」との声も出た。

会見終了後、複数のアナリストがＩＲ（投資家向け広報）担当者に
「これでは判断できない」「ダマしということか」と詰め寄る一幕もあった。
ttp://www.zakzak.co.jp/top/2006_10/t2006102401.html

大繁盛みたいですね

今は繁盛でも料金引き落としのころに
爆弾が炸裂して異に穴があくだろうよ。

>>253
2chねらーの分際で分かったよーな事言うなよw

SM毎日不具合連発
結局韓豚になっても豚電の不調は直ら無いどころかひどくなる有様

10月01日　21時から全国的にメールが送れない
10月02日　メール受信ができない
10月03日　一部地域でメール送信エラー多発
10月04日　早朝からメール送信できず。送信完了とともにエラーが戻る（北海道、東北、新潟、関東甲信越）
10月05日　3時、関東東部でWEBが使えないトラブル
10月06日　静岡や愛知で混雑によりWEBが繋がらないトラブル,関東で圏外表示多発（再起動しても駄目）
10月07日　静岡でメール送信できず明日の予定が伝わらない、何度再起動してもだめ。
10月08日　宵のうち静岡でメール関連トラブル,受信できない状態が続く。
10月09日　宮崎でWEBトラブル　関東で2G障害
10月10日　北海道でメール障害、送信できない状態が数時間続いている（現在進行形）
10月11日　愛知でWEB障害、画像ダウンロードできず。九州でもWEB障害
10月12日　九州、中国でメール送信できず。東京でもWEB障害
10月13日　鹿児島でメール受信障害、大阪で圏外で何もできず、東海でWEB、メール障害
10月14日　受信しに行ってもメール受信エラー、削除もできず,さいたまでメール関連障害
10月15日　メール遅延、未達（まあいつもの紛失でしょ）　WEBトラブル
10月16日　神奈川で圏外多発、メール、通話全て全滅
10月17日　東北でメール受信障害、基地局の間引きが原因か。関東でメール送信できないトラブル、中国、四国で長時間トラブル
10月18日　本日は全国的に障害発生。東京〜九州,音声通話も不安定
10月19日　九州でメールトラブル、送信できず、更に2日間の遅延も発生
10月20日　web障害・・京都、東京、全国てきにメール障害
10月21日　近畿でメール障害　まじでトラブルの無い日ってないのか、このチョン企業はｗｗｗ
10月22日　東京でメール障害
10月23日　昼過ぎ通話もメールも何もかもだめだめ
10月24日　MNP開始当日　本日は四国、中国でメール送信障害発生
10月25日　東海で（ｒｙ
10月26日　近畿で圏外多発、発信できないよーん、もち着信もね
http://2sen.dip.jp:81/cgi-bin/up/source/up2469.jpg
しかも発表されたのは5日の一回だけ！！隠蔽ﾎﾞｯﾀｸﾘ悪徳企業〓ソフトバンクさっさと潰れろ

>>255
スゴいな｡


さて､157でクレームつけたいんだが､そのままオペレーターに言っていいモンなの?
それとも上の者を呼ぶべき?

昨日、詳細パンフを貰おうと７時過ぎに行ったら
店員１人しか居なかった　おまけに接客中　おまけに詳細パンフは無かったよう…

やっぱり、SoftBankになってから、あきらかに質が落ちた！！！
Yahoo!BBの対応の悪さは有名だけど、Vodafoneもかわいそうに、SoftBankになってから・・・。

客を待たせるときのメロディーもYahoo!BBと同じ、保留音になってるしな・・・。
それにしても、人を待たせすぎだな。

客センに苦情いっても、責任取るのは販売店になるらしいので、
結構気楽にやってるらしいね。
とりあえず、電話を切らせたら勝ちみたい。

もしかすると客センは通信関係だけでなく別の業種のも合わせて
やっているのかもしれんな。

ソフトバンクのMNPシステムに障害、ドコモやauに乗換え不可
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/31722.html

ドコモショップやauショップにおいて、現在、ソフトバンクからMNPを利用してドコモやauに移行できないと案内されている。
ソフトバンク側のシステムに障害が発生している模様。

ドコモやauの各ショップでは、「ソフトバンク側のシステム障害によって、移転元がソフトバンクの場合はMNPが利用できない」とする案内が店頭に掲示されている。
都内ドコモショップによれば、夕方頃に本部から通達され、17時30分現在も復旧の目処が立たないとしていた。
また、auショップでも16時30分に通達があり、店頭で案内を開始。
都内だけでなく、ドコモとauの複数のショップに確認したが、いずれも同様の対応だった。

なお、ドコモとau間の乗換えについては相互に行なえる。
MNPでは、移転元と解約予約を行なった後、乗り換える携帯電話会社のショップなどでMNPによる新規契約を行なう。
移転先のショップでは、移転元のシステムを参照してから新規契約となるが、ソフトバンク側のシステムが参照できないために退会処理が行なえないようだ。

なお、都内ソフトバンクショップによれば、ドコモやauからソフトバンクへの乗換えも行なえないという。
ショップ担当者は、「ソフトバンクのMNPシステムについて、本日終了と突然案内があった」としており、同様にソフトバンク側のシステム障害が原因と見られる。

おーい。
電話出てくれ〜！！

ペテン禿の子分

故障窓口の鈴木って責任者野郎、ほんとむかつくわ…
なんだか一段高いところから話しやがって。かといって話かうまいわけじゃないんだよ。結局こいつにくだぐだ言って交換させたぜ。他の上司とかは手強かったけどな。
なんかあったらこいつ指名してみ。

おーい。
電話でなさーい。

<ヽ｀∀´>　ウリの会社の社長はウリナラ同胞ニダ！
　　　　　　　チョッパリごときに丁寧に答えるわけがないニダ！

「ほんとに、けいたいでんわ買ってくれるの！？」
「今日はお前の誕生日だろ」
「･･･ｶｰﾁｬﾝお金あるの？お金大丈夫？」
「ｶｰﾁｬﾝ、0円で買えて無料で使える携帯電話を知ってるの。」
「わーい、これからはｶｰﾁｬﾝといつでもお話できるね」
　　　　　　　J( 'ｰ`)し
　　　　　　　　(　 )＼('∀`)
　　　　　　　　｜|　　(_　_)ヾ
　　　　　　　|￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣|
　　　　　　　|　11月携帯使用料金 　 |
　　　　　　 /　　　￣￣￣￣　　 　　　/＿＿＿__
　　　　 　 /　基本料*2　　5760　　/ヽ＿＿／/
　　　　　/サービスP*2 　4000　 /　　　/　　　/
　　　　 /　超過通話　　34850　/　　　/　　　/
　　　　/　通信料　 　　7980　/　　　/　　　/
　　 ／　請求書代　　105　 ／　　　/　　　/
　／　　￣￣計　　52695　／ 　 　/　　　/
解約？なら機種代の残り全部払ってもらおうか！？
　　　│　　　　　　　　　　 　　 　_［SB］
　　　│　　　J( ;'A`)し　 　　 　　(｀Д´ )
　　　│　　 　　(　 )＼( 'A`)　ﾛﾛヾ(　　)　
　　　│　　　　　|｜　 (_　_)ヾ 　 　　|｜　
返済と解約の為にパートを増やした母は体を壊して病気になってしまった。
母は　「母ちゃんバカでごめんね」　と言って涙を少しこぼした
　　　　　　　　　　　　　　　　　('A` )
　　　　　　　　　J('A`)し　　　　(　 )
　　　　　　／⌒⌒⌒⌒⌒ヽ　　｜|
　　　　 ／／￣￣￣フ　／
　　　／　（＿＿＿／ ／

>>263みたいなやつマジ最低だよな。身内や友達にこんなやついたら恥ずかしい。鈴木さんDQNの相手お疲れ

２４日に８１１ＳＨにした直後から電話が突然無音になると言うトラブル。
買ったばかりなので１５７に電話したら｢ショップで対応してもらってください｣
と言うばかり。
仕方ないのでショップに行ったら店長らしき人物が電話で(本人休み)
｢買ったお店に行ってくださいよ｣と人を見下した態度で開口一番言いやがった。
物理的に無理なので近くのショップに行ったのにそういう対応ってあり？
前からそのショップの店長気に入らなかったけど、ソフトバンクに変わっても
態度は一緒なのね。長い時間話して初期不良交換と言うことになったけど。
もうこういう思いはしたくないわ。

あとホームアンテナ。これもネット上の記載がきちんとしていないので
１５７に文句つけてあげました。きちんと詳細を書きましょうと。
そうしたら平謝りだったのでカスタマーは徐々に改善されてるのかな？
と思いました。

長くてスマソ

ソフトバンク、「0円」広告を修正へ
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/31782.html

ソフトバンクモバイルは、公正取引委員会から説明を求められていた新料金プランやその広告内容などについて、今週末以降、表示方法を修正したものに差し換えていくことを明らかにした。
ソフトバンクは、10月30日に公取より新料金プランなどについて説明を求められ、広告内容についても「アドバイスを受けた」とした上で、10月31日にはソフトバンクが公取に対して、広告内容の変更について相談を持ちかけたという。
修正を行なった広告は現在準備中とのことで、具体的な開始時期は未定としているものの、今週末以降には無料にならないケースなどを分かりやすく表示する広告に修正される予定。

ソフトバンクモバイル、「0円」テレビCMを改定──今週末にも差し替え
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0611/01/news053.html

ソフトバンクモバイルが、通話料金やメールの送受信料が「0円」であることをアピールするテレビCMを見直し、改定版のCMを制作していることが分かった。
現在流れているテレビCMでは、0円の文字が大きく表記され、どんな条件下で0円なのかという注釈が小さい文字で書かれている。
新しいテレビCMでは、この注釈をもっとはっきり分かる形に変えるとしている。
新しいテレビCMは、早ければ今週末から流れる予定だ。

ソフトバンクモバイルは、今回のテレビCMの改定は公正取引委員会のアドバイスを受けたものだと説明している。
「10月30日、サービスの全体像と広告表記の仕方について公正取引委員会に説明を求められ、その際にアドバイスをいただいた。
それを受けて、0円の条件がはっきり分かるテレビCMに改定し、差し替えることが決まった」（ソフトバンク広報）



どうせ指導や排除命令も、最初から織り込み済みだろ

おまいら、よ〜く考えてからうちと契約しないと、大損するかもしれないよ！
　
　　　　　　　 　　　　__,,,､,､,､_
　　　　　 　 　 　／´ ／ ノﾉﾘ ｀ヽ,
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　　　　　　　　　 ゝヽ、　::..｀二´'.::ノ　　　
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これでは「信用ゼロ」となりかねない・ソフトバンク、手痛い誤算
http://it.nikkei.co.jp/mobile/news/index.aspx?n=MMIT0f000001112006

この週末に起きたソフトバンクモバイルによる番号ポータビリティー制度（ＭＮＰ）のシステム障害。
まさに10月26日の「端末代ゼロ円」という同社の「６つめの予想外」に続く、「７つめの予想外」となってしまった。
前回のコラムでは、ＭＮＰ導入直前に発表された「予想外割」と「新スーパーボーナス」によって、同社が「一人勝ちするかも知れない」と期待を込めて書いた。
しかし、この１週間を振り返ると、実際はただの「独り相撲」で終わってしまった。

■話題性優先で準備不足を露呈
ソフトバンクモバイルの料金プランや端末代ゼロ円は、見せかけの部分も少なくなく、本質的には安くなっていない。
つまり、ＮＴＴドコモやａｕにとって、対抗値下げをする必要がないのだ。
これでは「真の料金競争」は起きるわけがない。

■システム障害の弁明も不可解
30日の釈明会見では、ＭＮＰのポートアウトがシステムダウンの原因であるにも関わらず、「予想外割に人気が集中した」という理由にすり替えようとしていた。
これがソフトバンクモバイル独自サービスの不具合であれば、彼らが嘘やダンマリを決めこめば、事実を隠すことができるだろう。
しかし、ＭＮＰは３社が協同して、稼働させているシステムだ。
それだけに、ソフトバンクモバイルが嘘をついても、すぐに他の２社が発言することで、事実が明らかになるものなのだ。
実際、ソフトバンクモバイルはユーザー流出数を公表していない。
しかし、ａｕが29日までに８万増、ＮＴＴドコモが６万減と明らかにしているだけに、自ずとソフトバンクモバイルが２万減であることは察しがついてしまう。

■今後もトラブルが頻発すれば、ユーザーの信用も「ゼロ」に
この間まで「大人のソフトバンク」とうそぶいて価格戦略には一切、触れていなかったが、いざ「予想外割」を発表すると「大人になりきれなかった」といってのけた。
しかし、今回の混乱や、それに対する立ち居振る舞いは、まさにソフトバンクモバイルが「大人ではなかった」ことを証明したようだ。

故障したのにサポセン繋がらない・・・
明日は携帯必須なのに・・・orz

だれかサポセンに繋がりやすくなる方法しらない？

ソフトバンク：トラブル後、３連休を無事に乗り切れるか
http://www.mainichi-msn.co.jp/keizai/kigyou/news/20061103k0000m020083000c.html

携帯電話会社を変えてもこれまでの番号がそのまま使える番号継続（ポータビリティー）制の導入直後にソフトバンクモバイルが起こしたシステムトラブル。
割安感を強調する広告表示には公正取引委員会が調査に乗り出し、顧客獲得の絶好の好機を自ら失いかねない状況だ。
３日からの３連休をトラブルを起こさず乗り切れるかが、ソフトバンクにとって信頼回復のための最初のハードルになる。

「３連休は顧客の申し込みが増えるが、事故を起こさずやりとげる」。
２日、事故原因とシステム容量を増強する再発防止策を総務省に報告した後、システム担当の阿多親市専務は、記者団にこう強調した。
これまでソフトバンクは、コンピューターの処理速度やメモリーを１．５倍に増やすなど、システムの能力向上を続けてきた。
しかし、連休が終わる５日まで、番号継続制に基づく契約と、新規契約・解約に絞って業務をして、既存顧客からの機種変更の受け付けはしない。
システムの能力は増強したが、またトラブルを起こせば、総務省が文書で行政指導を行うことが必至になっているため、苦肉の策を取らざるを得なかった。

また、広告戦略も修正する。
これまでは「通話料０円、メール代０円」と、自社加入者間の原則無料プランを強調して、「割安感」を顧客に訴えてきた。
しかし、新聞広告などでは、無料が適用される条件についての説明が小さい文字で書かれており、「誤解を招きかねない行為」として問題視された。
このため、ソフトバンクは２日から、テレビＣＭで無料が適応される条件を示す文字を大きくするなどした。

ソフトバンク幹部は「トラブルを起こさず連休を乗り切って、６日からは機種変更などの業務も行い、反転攻勢に出たい」と、遅れを取り戻そうと必死だ。
ただ、これまでのトラブルに加えて、今回の広告戦略の修正がマイナスイメージとなり、販売に悪影響を与える可能性もある。

19 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2006/11/03(金) 00:30:20 ID:UocPn8420
つまり、ＳＢＭと契約すると、住民票を無条件で取り寄せる権利を与えるわけだ。
すげー怖えぇぇぇぇぇぇぇっ

762 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2006/11/03(金) 00:44:45 ID:UocPn8420
>>750
公正証書の作成、作成費用も契約書持ちも忘れてはいけない・・・

771 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2006/11/03(金) 00:47:17 ID:UocPn8420
これ、あちこち貼りまくろう・・・

第13条(公正証書)
購入者は、ソフトバンクが必要と認めた場合、購入者の費用負担で、本契約につき強制執行承諾条項を付した公正証書の作成に応じ、必要書類をソフトバンクに提出するものとします。

第14条(住民票取得等の同意)
購入者は、本申込に係る審査のため若しくは債権管理のために、ソフトバンクが必要と認めた場合には、購入者の住民票等をソフトバンクが取得し利用することに同意するものとします。

第16条(割賦債権の譲渡)
ソフトバンクは、購入者に対する立替契約に基づく債権を第三者に譲渡することや第三者の担保に供することがあります。


792 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2006/11/03(金) 00:55:01 ID:UocPn8420
>>776-779
ソースはこのスレにあったが、

ttp://moilestyle.info/s/src/MDBS0717.jpg
ttp://moilestyle.info/s/src/MDBS0716.jpg

別の項目でソフトバンクグループで個人情報を共有するってのもあるそうだ。
携帯を契約すると、もれなく光通信関連企業が押し寄せるってことだな。

>>275
住民基本台帳法では債権者は債権者であることを証明できれば債務者の住民票を閲覧することは可能です。
これは法改正でも変わっていない点であり、親切心で約款に載せているだけです。
もう少し勉強しましょう。

>>276
お前も割賦債権者
　
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vodafoneの頃からショップの店員も馬鹿ばっかりでしたね

前に身内の者が不慮の事故で亡くなって、
亡くなった身内が使ってた携帯を解約にショップに行ったんですよ
そうしたら「ご本人様じゃないと解約できない」って言われた時は驚きましたよ
「どうやって死んだ人間が解約に来れるんだよ？馬鹿！」ってキレました
上司呼んでこさせて更に文句言いましたよ
ただでさえ身内が亡くなって凹んでたのに、神経逆撫でされて不快でした

そんな不快な記憶もあるのに、J時代から使ってたので
未だにここの携帯を使ってる自分が嫌だ・・・＿|￣|○

俺もこないだオレンジプランに変更した時、店員の対応の悪さ
があったのは事実。
２ちゃんねらーの客が店員よりプラン熟知してるから仕方ないな。

ただ、オレンジプランＸの神プランで人は混んでるし、
俺が行った時は家族連れが（多分ドコモから）全員ＳＢに変更とかで
店員も説明が大変そうだったし、今の時期は仕方なさそう。

俺が新規で入った頃は対応良かったよ。店も空いてたし。
最近混んでるから対応が手薄なのはもうどうしようもないよ。

>>278

その後の結果キボンヌ

>>280

その後、上司とやらと話し合い
「死んだ人間が解約に来れない」という当たり前な事に対する無礼の詫びをさせ、
本人が亡くなったとわかる書類（戸籍謄本のコピー等）を持ってきてもらえれば
亡くなった人が使ってた残りの携帯料金も払わないで解約しますとなりました

「ご本人様じゃないと解約できません」とアホみたいな返答をした店員が
その後どうなったかは不明です

ソフトバンク池袋店
営業時間始まってるにも関わらず、電話が留守応答のまま1時間半
何やってるんだ(#ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!

>>282
乱交ｴﾁｰ

>>273
まあどこの会社というわけじゃなく、サポセン一般についてのアドバイスだけど、、、

・時間が許すならどれだけ順番待ちメロディ聞かされても我慢する。切らない限りきっとつながる。

・契約者本人がかけるのが一番いい。

・メモと、争点になる書類は絶対手元に用意すること。
　つながるまで待っただけ馬鹿と言うことになりかねない。
　あと出先で架けるな。

・つながったらさっさと顧客情報を確認してもらう。
　万が一電話が切れても誰だかわからなかったら向こうも対応しようがない。
　電話番号聞かれて、ID聞かれて、生年月日聞かれて、住所聞かれて、、、イライラするかも知れないが
　恐らくそれがマニュアルなんだからオペレーターにあたらないこと。
　向こうもそれがなければ先へ進めない。
　
・契約関係は連絡があったかなかったかが向こうが特例措置をとれる基準になる場合があるだろうから
　その点も含めて本人確認をされていることは重要。
　大事な話をしたら当然、対応したオペレーターの名前は控えること。

・上司に代われと言いたくなるが、基本的には無駄。
　オペレーターの話が明らかに矛盾しているor事態を理解していないという場合以外は
　上司は単なるクローサーである、浜の大魔神である。
　そもそも保留中にすでに上司（どうせ契約社員だろうけど）に相談しているはずなのだ。
　だめなもんはだめ。

・所詮我々はコンシューマーである。月数千円の支払いでは
　どう言いつくろってもカスタマーというようなたいそうなものではない。
　クレーマーの発生、その切り捨ては企業側では恐らく折り込みずみである。
　大企業の経営判断の前で軽んじられてもファビョらないこと。
　いやならやめたらいいのだ。（まあやめること自体でもめることは多いけど）

・本当に会社の利益を第一に考えているオペレーターなんているとは考えないこと。
　勤め人なんだからクレームにならずに楽に仕事が運ぶことを望んでいるはず。
　こっちだってもめたくない、向こうももめたくない、でも企業は利益のために客ともめてもいいと思ってるかも知れない。
　そういう状況ではオペレーターはむしろ味方。
　企業に対する利害は一致している部分があると理解すること。

どこの店舗かしらんが、ニュース見たらもろに朝鮮女が
対応してるし。
ブスにもほどがあるだろ。

今日無料通話の件を確認するためSBMの店に行った．
割とすいていた．まぁカワイイお姉さんが念のために確認しますと
調べてくれた．空いていたからかも知れないが応対は悪くなかったよ．

「ほんとに、けいたいでんわ買ってくれるの！？」
「今日はお前の誕生日だろ」
「･･･ｶｰﾁｬﾝお金あるの？お金大丈夫？」
「ｶｰﾁｬﾝ、0円で買えて無料で使える携帯電話を知ってるの。」
「わーい、これからはｶｰﾁｬﾝといつでもお話できるね」
　　　　　　　J( 'ｰ`)し
　　　　　　　　(　 )＼('∀`)
　　　　　　　　｜|　　(_　_)ヾ
　　　　　　　|￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣|
　　　　　　　|　11月携帯使用料金 　 |
　　　　　　 /　　　￣￣￣￣　　 　　　/＿＿＿__
　　　　 　 /　基本料*2　　5760　　/ヽ＿＿／/
　　　　　/サービスP*2 　4000　 /　　　/　　　/
　　　　 /　超過通話　　34850　/　　　/　　　/
　　　　/　通信料　 　　7980　/　　　/　　　/
　　 ／　請求書代　　105　 ／　　　/　　　/
　／　　￣￣計　　52695　／ 　 　/　　　/
解約？なら７万円ずつ払ってもらおうか！？
　　　│　　　　　　　　　　 　　 　_［SB］
　　　│　　　J( ;'A`)し　 　　 　　<｀Д´ >
　　　│　　 　　(　 )＼( 'A`)　ﾛﾛヾ(　　)　
　　　│　　　　　|｜　 (_　_)ヾ 　 　　|｜

>>286
こういうこと言うバカを相手にしなきゃならないから、
携帯屋は大変だなwwwwwww

　Ｖ　　レ　Ｖｖ　　＿レＶ　　|丿　　　　　　　　丿ノ＿＿＿＿-―――
　　　――＼＿＿　　＼　　　　　　　　／￣￣＿＿＿＿＿-￣￣￣　　
＿＿＿＿＿＿＿＼＿ノ〈″　　　　　＼＿／　,＿＿＿＿＿＿＿＿
￣￣|￣しｊ￣|￣￣＼ミミ　　　　　　　彡 　　ノ￣￣|￣しｊ￣|￣￣￣＼　 　
　　　＼ｏ０_ノ　　　　　　ミﾉ　　　　　　　　　　　　　　＼ｏ０_ノ
　　　　　　　　　　　ノ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ノ
　- ＿＿＿_ 　― 　　　　　　　　　　　　　　　　＼＿＿＿＿＿＿　―

>>289
その人のどこがバカなんだ？
それは極普通の正常な日本人の意見だぞｗ

チョンはデフォでニダー顔で、大半が必死に整形してるんだし。
バカなのではなくて「正直な意見」なんだよｗ

人間を国籍で差別するような人は以後スルーでよろしこ

>>285

受付終了間際にかけて、終了後まで粘ると
案外あっさり要求が通りやすいぞｗ
日頃すべきことじゃないが・・・

マジここは酷い！！
今日連絡したが、改めてそう思った。
明日解約しようと思う

ソフトバンクモバイル、システムの処理能力を2倍に！！

http://www.rbbtoday.com/news/20061030/35385.html
ソフトバンクモバイルは30日、28日と29日に発生した携帯電話番号ポータビリティ（MNP）に関するシステム障害について、原因と対策を発表した。
いずれも、新規契約、料金プランの変更が集中したことに加え、MNP転出における確約処理が複雑であったため、システムに高い負荷がかかり、受付を停止したとしている。この対策として、システムの処理能力を2倍に高めたとしている。

(安達崇徳@RBB 2006年10月30日 19:05)

さっすが日本ＩＴのドン、ソフトバンク！
わずか１日で処理能力2倍のすばやい対応！！
やっぱりソフトバンクが一番安心だね！！！

1人だけだったMNP担当オペレーターを2人にしました！

時給を2倍の2,000円にしますた！

髪の毛の量を二倍に増やしました！

そんなんじゃなくて無料通信を倍にしろよ！！

>>298
０×２＝０ ですよ

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20061104-00000005-yom-int
６か国協議「日本は参加するな」…北朝鮮報道官

　【ソウル＝平野真一】朝鮮中央通信によると、北朝鮮外務省報道官は４日、
同国の核問題をめぐる６か国協議について、「日本が参加しないなら、この上
なく良いことだ」と述べ、日本は同協議に参加すべきでないとの立場を示した。

　北朝鮮の核実験や拉致問題で厳しい姿勢を取る日本を強くけん制するとと
もに、協議が進展しなかった場合の責任を日本に押しつける布石と見られる。

　同報道官は、安倍首相や麻生外相ら日本の指導者が北朝鮮を核保有国と
認めないとの立場を強調していることについて、「我々はこれまで日本が協議
に参加することを好ましく思わなかったが、他の参加国との関係を考慮して適
当に接してきた」などとした上で、日本は米国から協議結果を知れば済むこと
だなどとして、日本は協議に参加しないことが望ましいと強調。「参加人員（参
加国）が少なくなることは、協議の効率性を高める上でも悪くない」などと主張した。

今日オペレーターに"クチわりぃな"って言われた｡
抗議して､上司に代わってもらって謝らせた｡

ソフトバンク申し込み激減…システム増強も来店３分の１（夕刊フジ）

システム問題を抱えるソフトバンクモバイルは３連休初日の３日、番号ポータビリティー（番号継続制）
の手続きを混乱なくこなした。ただ、来客数は先週末に比べて激減、素直には喜べない状況だ。
週明け以降もまだまだ不安材料が多い。

先週の土、日に番号継続制の受け付け停止という失態を演じたソフトバンクは、システムや人員を増強したほか、
５日までは番号継続制の利用客を優先、既存契約者の機種変更を受け付けないなどの緊急態勢で臨んだ。
そのかいあって３日はシステム障害は発生しなかったが、肝心の申し込みが少なかった。

東京・六本木の直営店では、来店者数は前週末の３分の１程度に激減、実際の受け付けもほぼ半減となったという。
大手量販店のケータイ売り場でも、ＮＴＴドコモやａｕのコーナーの客足は前週並みの来客だったが、
ソフトバンクへの来客は大幅に減っている店が多かったようだ。

量販店関係者は「先週は『通話、メール０円』『端末０円』に目を奪われた人が殺到したが、実際には割高になる
ケースもあることが広まってきたことや、公正取引委員会の調査が入ったことで、利用者が様子見を決め込む
ようになったのでは」と語る。

これに対し、ソフトバンクモバイルでは「行楽地に出かけた人が多いためか、販売店の来客は全体としてはやや
少なめだった」（広報部）としている。

[産経新聞社：2006年11月04日 17時25分]

〓口臭電話

いわゆる反ソフトバンク主義というものは、人道上の問題ではない。
それはノミやシラミ退治と同じく衛生上の問題である。

たかが機種の在庫確認で何で1時間以上もかかってるんだー？
客を待たせるのを何とも思ってないだろーヾ(*｀□´)
いいかげんにしる

解約の事で問い合わせをしたらすっげー待たせやがった
しかも解約の事言った瞬間態度悪すぎ！
お前の所のサービスが悪いからだろ！って言ってやりたかったぜ
もう禿�рﾉは一生関わらないというか関わりたくない！
電波悪い、サービス悪い、サポート悪い、社長が電波出しまくりetc
auにして大満足だぜ
サポートいいし、電波はdocomo圏外の所でも余裕で入るし（SBMはもちろん圏外）
料金は少し高くなったけど金額分だけの価値はある
ボダ時代から使ってたけど電波悪いから仕事では使えなかったし
いくら安くても使えない携帯ほど意味が無くて無駄な物は無いと思う今日この頃。

>>302
夜道に注意だなｗ

マルチでｽﾏｿ。。

おい！客船157ぜんぜんつながらねーぞ！
つながったと思ったら、バリ3のまま電波落ちやがるし・・・。
中のやつ、切ってねーか！？
脱北タイムリミットが間近だってのによー

ソフトバンクモバイルシステム障害
「あなたの話は矛盾だらけです」
http://gendai.net/?m=view&g=syakai&c=020&no=29087



脱北者の皆さん、頑張って！！　(^O^)/

ショップにいる男性スタッフがえらすぎ。上から目線。
とにかく最悪。解約します。

電話の客センの話。

客センにて誤った案内をされ、ゴルァしたところ
本人確認を取っていない会話なので通話記録が残ってないとシラを切られる。
誤った案内をした担当者の名前を出しても、「その名字の者は何名かおりまして・・」

(　ﾟДﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ


つまり、めんどくさそうな客が来たら本人確認もせずに適当な話をする→通話記録が残らないので(ﾟДﾟ )ｳﾏｰ

ということが出来る糞仕様だと判明。
みんな本人確認した上で担当者の氏名と部署まで聞いておいた方がいいぞ(´･ω･`)

( ´∀`)　俺はあきれ果てたので脱北する

そりゃそうだろ

それが　ソフトバンククオリティ　ってやつだｗ

話の途中でガチャ切りされた。
こんな対応する会社の携帯は二度と使わない。
auに変更したいんだが、どうも機種がパッとしない・・・

>>314
またお前さんか。
おまけにDoCoMoが自宅圏外だって言いたいんだろ？
いいからmovaにしておけ。

このスレはおろか、この板に今日初めて書き込んだんだが・・・

>>312
じゃあ、本人確認とってたら通話記録を残してその会話内容まで残してるのか？
と突っ込みいれなかったの？

「担当者の氏名と部署｣だけでは不十分、氏名とは言っても姓しか名乗らないし
部署は｢お客さまセンター｣らしき名称。
回線接続先の場所はどこだ？
フルネームを言わなかったら、同姓はいないのか？
同姓同名はいないのか？
その名前でアナタを特定できるのか？
と、所在と相手を特定できる情報が必要。

だけど、所詮言った言わないの水掛け論。


ａｕなんか、質問の回答内容の記録を残すように言って同意したのに
数日後に確認したら、改ざんされてた。
それからａｕは信用しないことにした。


電話で信用できるのは自ら会話記録を残してるドコモ茸！

そんなことしなくてもすべての電話は録音してますから安心してください。
嘘だと思うならオペレーターに質問してみては？
記憶媒体の価格比容量が飛躍的に伸びた今日、録音保存も低コストで可能ですよ？

>>318
公然の秘密、じゃなくて『公然』と録音してる、SBMは？

一般的な知識のあるオペレーターなら質問すればきちんと答えるはずですよ？
録音していると。ほかのコールセンターでは会話の前に｢記録｣する案内があるところもありますね。

┏━━━┓┏━━━┓┏━━━┓┏━━━┓┏━━━┓
┃┏━┓┃┃┏━┓┃┃┏━┓┃┃┏━┓┃┃┏━┓┃
┗┛　 ┃┃┗┛　 ┃┃┃┃　 ┃┃┃┃　 ┃┃┃┃　 ┃┃
┏━━┛┃┏━━┛┃┃┗━┛┃┃┃　 ┃┃┃┃　 ┃┃
┃┏━━┛┗━━┓┃┃┏━┓┃┃┃　 ┃┃┃┃　 ┃┃
┃┃ 　 　 　┏┓　 ┃┃┃┃　 ┃┃┃┃　 ┃┃┃┃　 ┃┃
┃┗━━┓┃┗━┛┃┃┗━┛┃┃┗━┛┃┃┗━┛┃
┗━━━┛┗━━━┛┗━━━┛┗━━━┛┗━━━┛


23800のご利用は利用者各位のご判断にお任せしています。

〓 内部の混乱と惨状 〓
http://advenbbs.net/bbs/?tetsuya/

ウィルコムのコールセンターよりは断然マシだよ

スキルの低さ

D＜ａ＜＜Ｓ＜＜Ｗ　らしい

今まで話した〓157のにーちゃんねーちゃんは皆感じよかったな

今日初めてこのスレ覗いたけど
やっぱりソフトバンクの対応ってどこも悪いんだな。ウチの地元だけじゃなくて。

何もしてない・充電もしてない時にすごく携帯が熱くなったからショップに持っていったら
「これはお客様が衝撃を与えた、もしくは水をかけたからだと思われます」の一点張り。
さすがにムカッと来て「発熱した前に心当たりのあることを一切してませんが？」と言っても通用しなかった
アフターサービスに入っているから、それは適用するのかと訊いたら「できません」
じゃあなんで発熱したのか、原因は何だと聞いたら
「じゃあメーカーに持って行きます、その場合修理代として三万円以上かかりますがよろしいですか？」と言われた
半分脅しだよな、これ。
ネットで調べてみたら、やっぱりソフトバンク（ボーダ含む）の機種で
買ってすぐ発熱したけど交換も修理もしてもらえなかった、という書き込みをいくつか見た

他の会社や電化製品は「発熱する可能性があるので」という理由で返品、交換とかしてるのに。
たとえ交換までは至らなくても、発熱したことをメーカーに報告すらしないなんてね。
考えすぎだけど、万が一発熱で火傷、発火による火災なんかは一切考えてないんだろうな

そんなことが最近あったので、auにした。機種のデザインがぱっとしないとか性能に不安があったけど
ＷＥＢも早いし、電波もいいし快適。
どうなるんだか、ソフトバンク。

ソフトバンクの客船って、
登録が　東日本は仙台　西日本は大阪？
料金が　東日本は仙台　西日本は福岡？

どこにあるの？？？神君臨ｷﾎﾞﾝﾇ

>>327
こっそり侵入して、個人情報と課金データ書き換えてくれるのか？
そういう理由だったら協力するが

>>328
いや、
DとかAの客船って　スレで何県とか結構出てたもんで、なんとなく
聞いてみただけ。別にいいわ〜〜〜。んじゃ。

ソフトバンク店員が詐欺的商法を告発　「客だけでなく店員も舐められているんです」
http://www.mynewsjapan.com/kobetsu.jsp?sn=540

ｷﾀ━(ﾟ∀ﾟ)━!

ＭＮＰセンターは広島だよ

ソフトバンク店員が詐欺的商法を告発
「客だけでなく店員も舐められているんです」
http://www.mynewsjapan.com/kobetsu.jsp?sn=540

私は、携帯電話の誇大広告問題でいま大混乱の渦中にあるソフトバンクショップの社員だ。
番号継続制度「MNP」が解禁された10月下旬から、「通話料０円！」「メール代０円！」といった広告表示が問題視され、公取も法的措置に向けて動き始めた。
現場では、お客様から「詐欺ではないか？」「無料ではないよね？」と聞かれ、「お客様を欺いてしまったのでは」と思いながら売り場に立ち続けている。
問題は「他社より安い」と錯覚させる商法だけではない。
新情報システムや商品についての一方的通達、研修なし、そして予測できたシステムダウン。
店員は非常識な客集めで疲弊しきっている。

◇非常識な商法はソフトバンクの企業体質
◇はずし忘れれば「毎月5,000〜1万円弱」プラス
◇販売実績ないのに「本来なら月9,600円」
◇免許証情報をデータ化する「ジニー」の不安
◇顧客情報登録を「ぶっつけ本番でやれ！」
◇ボーダフォン時代は新システム研修があったのに
◇身内ソフトバンクに手足をもがれた
◇システムダウンの本当の原因は家族回線解除手続き
◇昼間に登録、完了したのは夕方
◇マスコミ報道で露呈した事実は何もない
◇スタッフも理解していないケータイ本体の割賦契約
◇「問い合わせは全てお客様センターに回せ」
◇わたしたちは「孫正義」の奴隷なのか？
◇集団訴訟が起きれば証言台に立つ

>>331
いつ電話しても繋がらないけど、一体何人くらいが勤務してるの？

>>326
＞修理代として三万円以上かかりますがよろしいですか
こんな根拠のない脅し言ってどうすんだよｗ

>>327
仙台には行ってみた？

ＭＮＰのスタッフはベルとグッドウィルどっちが多いの？

>>312
本人確認の有無に関わらず訴訟対策で全通話録音してますが何か？

ドコモのように公然と録音してｸﾚ

質問されれば録音していますときちんと答えますが？
質問してこないからいわないだけでしょう

みんなすげえ。よく繋がるな。今日朝から十回位電話したけど一度も繋がらない 。
「大変混み合っております」のアナウンスしか流れない。

>>335
仙台のどこにあるの？

>>340
そのまま待つことしばし

　　　　　　　禿　に　成　り　す　ま　し　て　半　年　！


　マンセ〜！　*　　　　　　　　　　　 　 ∧光∧　　　　　*
　 ∧禿∧　　　　　*　　　０円失敗〜<｀∀´∩>
　< ｀∀´ ∩　⊂二￣⌒＼　　　　　　（つ　　丿
　（つ　　　ノ　　　　）＼　 　ヽ　　　　　（　ヽノ　　　　　　　　　 ∧孫∧
　 ヽ　（　ノ　　　／＿＿　　　）　　 　 レ〈＿〉　　　 ノ）　　 　 <　｀∀´> チョッパリのカネで
　 〈＿〉レ'　　 /／／／　 ／|　 ∧＿∧ 　　　　 ／　＼　 　 （つ　　つ　やりたい放題ニダ！
　　　　　　　 / / / ／／＼　＼< ｀∀´ >　　_ ／ ／＾＼)　　　）　）　）
　　　　*　　/ / / (／　　　ヽ、　　　 　 ⌒￣＿／　　　　　　 〈＿フ__フ
　　　　　　 （（／　　　　　　　ノ　正義　　／￣　　　　　　*
　　　　　　　　　　　　　　　 ./　　 　 　 ／ ウエーハッハッハー
　　　　　　　　　　　　　　　/　　／＼　＼

>>３３５
仙台市内ではないよ

softbankになってからΣ(´〜｀；)いや？
vodafone時代から？Σ(´〜｀；)
J-PHONEの時代から客船の対応はよくなかったような気がする
そう思うのはおれだけであろうか？

なんで言葉遣いのなっていない店員ばかりなの？

　この紋所が目に入らぬか！　　　 　　 ＜二二＞　
　　　　　　　　　　　　　　 　 ＿＿　　(^)　 （ ´∀｀ ）　　　　＿＿_
　　　　 ┏━━━┓⌒ｌ　 /∴∵ﾞ>　 |:l 匸~ﾍ.!!!ノ~フヽ　/∴∵ﾞ>
　　　〔二）======┃.L|＼（ﾟДﾟ　 ）　(ﾆ}ﾉ .> |∞|　<_ノ..　（・∀・　）　＜一同の者、頭が高い控えおろ！
　　　〔二)::::::〓:::::.┃ （　 イ#ソ##ヽ . |;|　ﾉ.　l〜l　ﾍ　　/*ソ;*.*ヾ　　　
　　　〔二)SoftBank┃　ゝ／#####lﾉ　.|:|　~~《》~《》~~　　>.i*.*;*:> >
　　　〔二):::::::::::::::::┃　　）.ﾉ====ゝ　 .|;|　 ⊆ｺ .L⊇　　　ﾉ====ゝゞ
　　　　 ┗━━━┛　ノ　　|-ll-|　　　　　　　　　　　　　　 |-ll-|
　　　　　　　ゝー―−　　 ⊆ｺL⊇　　　　　　　　 　 　 　 ⊆ｺL⊇

タバコのパッケージにしか見えんな

>>348
ｼﾇﾎﾄﾞﾜﾛﾀ

毎月一定額の料金を自分で設定してそれ以上使うとメールでお知らせが来るみたいな無料のサービスに入ったつもりなんですけど、そこにメアド入力したらそれ以来迷惑メールが・・・
あれは一体何なのでしょうか

>>350
それもサービスのうち。
ソフトバンク「への」サービスね。

メール来ないと寂しいでしょうというソフトバンクの気遣いサービスですｗ

SoftBankのお店の看板って葬儀屋みたいで入りにくいよ。
なんか雰囲気が暗くなった気がするのは気のせいだろうか。
ボーダの時の赤を基調とした看板とは偉い違いだな。

ブループランに変更して脱北準備でもして来月あたりにもauに入国したい。

688:非通知さん :2006/11/14(火) 18:55:39 ID:dak7/ebG0

昨日マイソフトバンクでＭＮＰの予約番号を取った。
１５７（中国お客様センター）からワンギリ（２コール）された。

ＳＢＭショップは看板だけじゃなく店員の表情も死んでるからな
しばらくしたら一通り変更・解約フィーバーが終わるだろうから
そしたら皆さん楽になれるんじゃないかね
禿も楽になれるんじゃないかな、深い意味で。

副回線半額のせいで大家族ほどvodaはお得だったし違約金にＭＮＰなんだかんだで１人当たり何万円も出せないからね。
１年後には社長は変わってるだろうけどね。
銀行かファンドの人だろうな。

孫社長　ロングラン会見のアザトさ
http://gendai.net/?m=view&g=syakai&c=020&no=29245
端末ゼロ円「新スーパーボーナス」は何の隠し玉だったのか
http://it.nikkei.co.jp/mobile/news/index.aspx?n=MMITfb000002112006
これでは「信用ゼロ」となりかねない・ソフトバンク、手痛い誤算
http://it.nikkei.co.jp/mobile/column/columngyoukai.aspx?n=MMIT0f000001112006
非常識な商法はソフトバンクの企業体質
http://www.mynewsjapan.com/kobetsu.jsp?sn=540
ソフトバンク「０円」攻勢の裏　実は恐れる値下げ競争
http://www.asahi.com/business/aera/TKY200611110312.html

電話に出てくれ。
3日間電話してるがつながらん。
俺も働いているからずっと掛けてるとはいわないが。
普通つながるぞ。

>>358
朝9時に電話すれば嫌でもつながる

>>359
9時丁度を狙ってはいるんだが。。。
エリアによってつながる先が違うのだろうか。

>>360
コールセンターが複数あるとは聞いたが・・・
どこにつながっているかは不明。

ソフトバンクモバイル、新料金プランの基本使用料や通話料など一部非請求と発表
http://release.nikkei.co.jp/detail.cfm?relID=146468&lindID=1

電気通信事業法（利用の公平）
第６条　電気通信事業者は、電気通信役務の提供について、不当な差別的取扱いをしてはならない。

有料になる顧客は不当な差別的取り扱いを受けていまーす。
非課金とする理由は「受付手続きで長時間お待たせし、特に多大なご迷惑、ご心配をおかけした新
料金プランをご契約いただいたお客さまへのお詫びの措置」だそうです。

＊同様な迷惑を受けた既存ユーザーは157へ
＊それでもだめなら総務省までご連絡ください。

もうまともな請求書なんて出せないだろうねｗ

ここまでになったら事業者として終わりだねｗｗｗ
もう糞センターも全員失業ｗｗ

>>361
他の地域に掛けてみたら？
北海道
0088-240-157

東北・新潟
0088-240-157

関東・甲信越
0088-240-157

東海
0088-241-157

北陸
0088-240-157

関西
0088-242-157

中国
0088-259-157

四国
0088-247-157

九州・沖縄
0088-250-157

ただシステムの相違と平均スキルに差異があるので注意

GRP1
　関東・甲信越
　0088-240-157
　あとは低スキルで大同小異

GRP2
　東海
　0088-241-157

九州。沖縄だけはやめとけ

ホームアンテナを申請して１１月５日に現物は届いたものの
待てど暮らせど業者からの連絡は無し。
しびれ切らして今日の１４時ころカスタマーに電話した(１度目)
｢担当部署が混んでいますので時間の保障は出来ませんが折り返します｣と退けられる。→電話無し

１６時に再び電話(２度目)｢返送先の住所聞きたいんだけど｣
｢担当部署が混んでいますので折り返します｣と言われる。→電話無し

３度目電話を入れる(１時間後)
出たオペレータの対応にぶちきれました。
｢またこの手の電話かよ。やってらんない｣って言うのが見え見えの対応。
｢責任者を呼べ｣→７分待たされてやっと担当部署とつながる。

こんなカスタマーセンター初めて。お客様相談室から折り返しの電話待ちです。
思いっきり苦情いってやります。クレーマーと言われても何でもいい。
ソフトバンクとおさらばしてよかった。絶対契約しない。

長文スマソ

そのホームアンテナは韓国製です

＞ソフトバンクとおさらばしてよかった
はぁ？
ホームアンテナ申し込んだんでしょ？

>>368
俺の文章が足りなかったです。
ホームアンテナを申し込んだが待てど暮らせど業者から連絡がないので
｢キャンセルしてアンテナの返送先を聞くのに｣カスタマーに電話したんだよ。
以下は前文のとおり。

まぁ、ソフトバンクになってからさらに糞になったみたいだねー

豚電よりは悪くなることないよね…そんな風に思ってた時もありました…（･∀･）ﾆﾔﾆﾔ

禿は豚電時代の惨状知らないのか？

今日ひどい人に当たった。
ムカつくから「あなたお名前は？」って聞いたらはぁ？って言われたよ、、、
死ねばいいのに

ちょｗ
普通のオペレーターなら最初に名乗っているよ

>>373
最初に名前をしっかりと聞く、わからなかったらわかるまで何度もしっかりと聞いておく。
｢ヤマダ｣か｢ヤナダ｣か聞き間違えないようにセンターの所在地と一緒にしっかりと聞く。

どんなつまらん質問をするにしても、それが質問者の基本的態度なり

>>374
それはお互い様だ。
こっちが最初に名乗っていても、後でもう一度言わせるのが普通。

今日電話受けたおまえだよ、何回折り返し電話すりゃすむんだよ
しまいにゃ明日でお願いしますだと、ふざけるなよ
漏れを誰だと思ってるんだ、過去に謝罪文郵送させたクレーマーだよ

と言って上司に代わらせて残業させました

>>377
へーすごいすごい
そんなことで自慢して小さな人間ですね

今日久しぶりにかけたけど、相変わらず怠そうに話された。

え？SBに客センなんてあるの？

なんで客センつながらないの？

ショップへの問い合わせ多いんだけど。

ていうか、同じWCDMAでも韓豚のはチョンがサービスしてる
βサービスだから連合とかキモイ事いうのは同胞との会合だけにしてくれ
オレのP端末以下、モノ以下の価値しかないんだよ韓豚は
産廃としてとっととプレスされて祖国の土に帰っとけ、なｗｗｗｗｗｐｗｗｗ

>>377
コールセンターのオペレーターはバイトなので残業は嬉しいです。

全米のバイトが泣いた

そうか、ならもっとバイト代に貢献してやろう・・・

全米のクレーマーがはりきった

S!ベーシックパック鷺に遭った「マヌケ」ですが、スレどこでしょう？

でも11月25日から、って書いてあるんだけど。今日来た請求書は10日締めなんだけど
もう引かれてるんだ。
明日クレーム言うけど、どうせすっとぼけるんだろうな。
こういう鷺のし方って昔のダイヤルQ2とか、かけたら国際電話になった、みたいな
悪質なサギ行為だと思うんだけど。

>>387
別に詐欺じゃないよ。約款にあるから。
たかがそんなもんで電話なんかすんだｗｗ
なるべく全国で大勢そんな人がいたら儲かっていいな♪

>>387
約款読もうな。クレーまーの基本だぞ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ｜　ﾁｮｯﾊﾟﾘを頃して日帝の恨みを
　　ｶｺｲｲﾆﾀﾞ!!!　　ﾏﾝｾｰ!!!　　　　　　　∧│∧　　　ｷﾗｯ ＼　　晴らしてやったﾆﾀﾞ！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （　ﾟдﾟ ）　　　+　ｌヽ |/￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 │　　　　　　 .ｌ 」　　　　　　ﾏﾝｾｰ!!　　英雄ﾆﾀﾞ!!
　∂/ハ)ヽヽ　∩∧＿∧∩ ∧＿∧　　　 ∩　∧＿∧　‖　　　　　∧＿∧　 .∩彡 ⌒ ミ∩
∩ハ｀∀´>∩ | <丶｀∀´> <丶｀∀´>　　　＼<｀∀´丶>∩ 　　　　<｀∀´丶>　|<｀Д´丶> |
ヽ　　：　　 ﾉ　　ヽ　　　　ﾉ （　　　　 つ　　　　＼　　　　丿　┌━⊂　　　　　）　ヽ　　　　ﾉ
　く＝＝＝ゝ　　｜ ｜ ｜　｜ ｜ ｜　　　　　　 〈　〈　〈　　（≡）　 ｜ ｜　| 　　 ｜ ｜　|
　〈＿フ__フ　　　〈＿フ__フ　〈＿フ__フ　　　　　　ヽ＿ヽ＿〉　 ￣　 ヽ＿ヽ＿_〉　ヽ＿ヽ＿_〉


　　　　北 側 大 臣、 ビ ザ 免 除 あ り が と う ！　　　　仲 間 も こ ん な に 増 え ま し た

　　　　　　　　　　　　　　　　∩∩
　　　　　　　　　　　　　　　　(7ヌ)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　 ∩
　　　　　　　　　　　　　　　/　/　　　日本イイ国アル！　　　 　　　　　　　　　　　　ウヒョ〜 　 　　(ヽ)
　 ∧＿∧次は君の家ﾆﾀﾞ　/∧＿∧　　　　∧＿∧　　 ∧＿∧　　∧　∧　　 　∧ ∧　　 　∧ ∧　/
　< ｀∀´ > ∧＿∧　∧ ∧（´∀｀）=∧. .∧ <｀∀∧ ∧（｀ハ∧ .∧（｀ハ´ ∧ ∧（@∀@∧∧（｀ハ´）∧ ∧
ｍ９. 　　⌒（｀ハ´ ）（ ｀ハ´）"　 ⌒（｀ハ´ ）　　 < ｀∀´>~　<｀∀´ >⌒ 　（｀ハ´） 　　<｀∀´∧ .∧< ｀∀´>
　ヽ　　　_/~　　　　Y　　 　|　　　/⌒　　　/　 /⌒　　　⌒Y⌒　　⌒　/⌒　　⌒ヽ　/~　　 （´∀｀)=>　　⌒ヽ
|￣￣￣∪￣￣￣￣￣￣￣￣￣∪￣￣￣￣∪￣￣￣￣￣￣￣￣∪￣￣￣￣￣￣∪￣￣∪￣　ξ_ﾉ
|　武装スリと強盗殺人でつかめ、ジャパニーズドリーム！　　業務拡大につき人材大募集中！　　　|

結婚もできねぇで一人前のクチ叩くなよ
ニート＆25過ぎの未婚女ども。
おまえら社会のお荷物and恥だよwwwwww

とにかくはやく結婚しろよ。
学生だろうが何だろうが結婚する事が社会への存在意義だぞ。

>>387
電話するなら、消費者センターの方がいいよ

>>391
たしかにクズ多い

おまいら、〓ハゲータイ！に不満があるなら、ＭＮＰで他社へ移ってもいいんだよ！
　
　　　　　　　 　　　　__,,,､,､,､_
　　　　　 　 　 　／´ ／ ノﾉﾘ ｀ヽ,
　 　 　 　 　 　/ 〃 / 　　　　　　 ヽ
　　　　　　　　i　　 /　 　　　　　　 ﾘ}
　　　　　 　 　| 　　〉 　　-‐　　 '''ｰ {!
　　　　　 　 　 | 　 |　　 ‐ｰ　 くー　|　　 　
　　 　 　 　 　 ﾔヽﾘ　´ﾟ　 ..,ｒ(､_>､ ﾟ'｝　　　
　　　　　　　　 ヽ_｣ 　 　:: ト‐=‐ｧ'::. !　　　
　　　　　　　　　 ゝヽ、　::..｀二´'.::ノ　　　
　　　 　 　 　 　 　　ｒ| ｀ ー--‐ｆ´ 　 　 　
　　　　　　　　　_／ | ＼　　　／|＼_　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　 /￣/　　| ／｀又´＼|　 | ￣＼

ホント最悪だよ、何も知らない奴雇ってんじゃねーよ

話するのに時間かかってしかたねーよ
嘘バッカつくし、しらねーし

くだんなすぎ。早くＭＮＰしろっ。客センかける暇あんなら働け。いい加減請求書見方覚えろっ。アホ顧客。案内なかった？！契約したの自分だろ、自己責任だよね？お客様。

旦那に無理矢理買わされた…orz

無料期間中 解約したら
いくら払わせられますか？

サポートセンターは禿げも悪いがauの方が最悪

いい競争してますぜ、旦那

４００

401

だるーい。

あぼーん

請求額が予想外の８万円（ｗ

http://kakaku.com/bbs/-/SortID=5748118/&topics1171

yahooグループ取り消したいだけど、どうしますか？

>>404
あれは客センの無知、ユーザーの無知だと思う。
Sが陳謝して丸く収まるだろう。

陳謝では済まないだろ。
営業停止が必要だ。

契約内容照会の内容がおかしいので電話したら
自称ソフトバンク社員という若い男が出てきたので
一時間ほどお話しして差し上げました。

つながらねえ。

スピーカーホンにして繋がるまで待て

コールセンター社員がこのスレに書き込んでいるな（笑）
しかしレベルの低い会社だ（爆）

(･∀･)ﾆﾔﾆﾔ (･∀･)ﾆﾔﾆﾔ (･∀･)ﾆﾔﾆﾔ

>>410
それそれ

auセンターの姉ちゃんはリラックスしてる感じだが
SBの姉ちゃんは常にビクビクしてる感じだな〜
別にクレームの電話じゃないんだが・・・
この2ヶ月いろいろ辛い目にあったんだろう。
まぁ来年は・・・やっぱり大変そうだなｗがんばれ！

どうでもいいけど疲れるわ。
お菓子ごときもらって「がんばってね」といわれても嬉しくない。
現在WP研修中

ソフトバンク営業停死しろ!!

>>415
オレンジより良さそうですか？

>312
会話の内容を録音しておくとなお良いね。
俺も間違った案内をされたから担当した者を出せと言ったが、
それは言った言わないの水掛け論になるから担当した者を出しても
無駄みたいなことを言われた。
今後は間違った案内はしないようにします。
と断言されたが・・・
大阪の客センのオ〇タという者に。
今度間違った案内されたらこいつに文句を言ってやろうと思っている。

メールの不具合でショップにいったら１５７にかけろと言われ、
１５７でオペレーターにつながるまで１５分ほど待ち、つながって
症状話したら、現物見ないとなんともいえないのでショップに行って
くださいって・・・
マジあきれる。
あきらかにありえない症状なのでこんなありえないことが起きてるのに
する対応してくれないなんて！って怒ると上司をだしてきた。
上司と話して原因を調べて折り返すといっていたのに返事なし。
ほんと対応最悪！

ﾚｽ415 疲れんなら辞めろ！どうせﾃﾞﾋﾞｭ-できんよ(笑)(^▽^(^▽^*)

>>419
アイツ等の折り返し電話なんかアテにすな！
問い詰めても｢話中だった｣とか｢電話したが出なかった｣とか嘘八百並べ立てる奴等だからな。

Ｖ残りカスのＳＢＭサポに期待するのが大きな間違い１

イオン側の成田店は接客悪すぎ。勉強不足と説明不足と対応の悪さ、声が小さすぎて何言ってるか聞こえない、あれじゃ、怒鳴りたくもなる。他の店に行けば良かった。

ｃｍは社員と不倫し、派遣は契約社員へ。社員はどうなる？

あームカつくっ…

客センに電話したらマニュアル馬鹿女が出て来て、ろくな説明もせんまま『当社は責任を持って計算しておりますので、あとはお客さまのご利用された正当な料金ですので』だと！
ふざけんな！
先月、するべき割引もしないで丸々取ってたくせに、よくもそんな口が聞けるよな！
先月のだって、昨日再計算された請求書が来たが、そこには一言も
『ご迷惑をおかけしました』の記述はなし。
あるのは
『期日（6日後）までにお支払いがなければ延滞利息及びご利用停止…』
の文面。

ふざけんな！！！

で、その計算がまたおかしいから電話してるのに
『当社に間違いはございませんので…』だと。

アホか！？

現に間違い起こしまくりだろうが！！！

頭に来て、別の人に代わってくれと言ったら、無視して同じことを言い続け、ブチ切れて
『貴方、日本語わからないんですか？』と言ったら『誰が出ても同じ説明になりますが』だと。
いいから代われ！と言ったら待たせること10分。やっと出て来たら…
また同じ女。しかも
『当社は責任持って計算してますので…』とさっきと同じことをほざきやがった！
そこから暫く、また同じやり取りが続いて、最終的には、『上司』とやらが今日中に折り返し電話がかかってくることになったが…
すでに4時間経過。

さて…かかってくるのかねぇ…
あ〜ムカつく！

SoftBank、もっと教育しろやっ！ボケ！

>>424
そんな思いをしてまで、なんでSBなんか使ってるの？

>>425
解約月（契約月）以外に解約すると違約金？だかなんだかを取られるから、解約するチャンスは年に一度しかない。

『０円』と言われて機種変したものの、よく聞けば分割払いだった例のやつを契約してしまったもんだから、解約するとなると残金＋割引分の金額を一括支払いしないといけなくなる。

家族の分もあり、複数契約なんで実質負担が大きすぎる。


これが理由かな。


夜になって、上司の人から電話あったよ。きちんとした説明＆対応の出来る人だったから、こっちも腹立てる事なくまともな話が出来た。
ちゃんと調査して、間違いも認めてくれたし、部下の対応も謝ってくれた。（とはいえ、昼間のオペレーターには未だに頭きてるけど。）

当然ながら請求料金も再調整するとのこと。
何千円も変わってくる間違いだから、こっちも黙ってらんないよね。だからこそ、昼間のオペレーターの対応は許されるもんじゃない。
本当言うと、本人に直接謝ってもらいたいぐらいだけど、そこまでしつこいのも何だし、上司の人の対応が良かった（といっても、本来それが当たり前なんだけど）から何とか怒りも鎮めた。

売り場店員のミスと客センのミスが重なった結果起きたトラブルだったんだけど、人間誰しもミスはあるんだし、それはそれで潔く認めるべきだよね。こっちだって頭から怒ってるわけじゃないんだから。

昼間のお姉さん、ちゃんと指導してもらってたらいいけど。
あんな対応してたら上司の体いくつあっても足りないよ。尻拭いして謝られてるのが気の毒にすら思えたしね。

長文ｺﾞﾒﾝ。

>>426
>424が正しくてムカついてるなら、｢SBMの間違いをわざわざ電話してまで指摘してやってるのに
何だその態度は？！　それがSBMを代表したコメントなのか！　回線を止めるなら止めてみろ、
賠償請求してやる！そうなったときは一歩も引かんぞ！｣と啖呵切ってやればよかったのに

>>426
つ「自業自得」

待ち時間長いよ〜
平日でも日曜でも10分以上は仕様でつか？
すぐに繋がる時間があるなら教えてほしいね。

>>429
＞すぐに繋がる時間があるなら教えてほしいね。


ない。諦めろ。

ある日、SBMの客センに電話をしてつながったのが30分後でした。
しかし、ちょうど夕食が始まったので、そのまま、「今から夕食
だから、このまま待ってて」と言って電話をつないだまま、夕食
を食べました。食後に、お茶飲んで、デザート食べて、ビールでも
飲もうかなと思ったけど、45分待たせていたから、それもかわいそ
うかと思って、客センの電話に出ました。そうしたら、どうもずっ
と「客様、客様」と呼んでいたみたいです。

その程度の扱いでよろしいんじゃないんでしょうか。

あまりの対応の悪さに腹がたったので、ショップで小一時間せめてやった。
違約金は払わずに済んだ。おまいらも我慢の限界が来たら小一時間理詰めで責めれ！
俺はアイツラ嫌い！

>>431
小2時間でもよかったんじゃない？ｗ

あまりにも下らん対応するコミュニケータだったので責任者と変われと言ったらアトで電話するとのこと。
こっちは頭にきてたからこのまま待つと言って、待ってたら２時間後に責任者がでてきたよ。
回線は余ってるから何も問題ないしNTTの売り上げに協力してます。

朝からずっとネット、メールが出来なかったので、客船に電話しようとした。
その日一日繋がらなかった。

今日、解約に行ってくるよママン。

>431
そっちの都合で掛けてきて、そんなに待たせられるなら俺なら切るよ。
必要で掛けてくる他の客に迷惑だし。
俺がスタッフならそうする

なんでこう自分で色々事前調査もせずに契約するやつが
多いんだ？コロコロと仕様を変更するSBMも悪いが、無知
のまま契約して、後から聞いてないよ〜なんていうバカは
自業自得

>436
同意。自己責任の問題だよね。
自分で調べて問題ないと思ったら契約すればいいんだから。
契約(端末購入)して後々こうじゃなかったってのはなしでしょｗ
何のために頭あるんだよｗ

にしてもソフトバンクころころサービス提供条件変えるな！

いや、売り場で間違った説明をされるんだよ。それも、もっともらしく自信たっぷりに。
それで後々トラブルが起きてる。
それもこれも、教育も出来ないうちに次々にプラン変えたりするのが問題なんだろうな。


でも客センの態度の悪さはそれ以前の問題。

曲がりなりにもこうして2chも見ているのに
それでもSBを契約する(使ってる)時点で(ｒｙ

ちゃんと理解できない大きな原因は、ＳＢＭがちきんと提供条件を示さないことだ！

誤案内ばかりする157、誤記のあるカタログ、低スキルで無知なショップ店員、
｢ただし、当社が別に定めるときは、この限りでありません。｣の一言で利用者に
不利になるようなことですら隠蔽してしまう契約書と信頼できるものが何もない。

これでNo.1への道をまっしぐら
当然、ワーストのNo.1

うち零細企業なんだけど毎日数件のソフトバンクモバイル代理店と称する
会社から営業電話かかりまくりで困る。
電話禁止リストに載せてもらおうと思ってサポセンに電話しても全く繋がらないし
どうにかならんかね。

>>435
そもそも客商売なんだから常に待たずにつながるべき。
30分も待たせれば、電話をかけた方の都合も変わる。
また、せっかくつながったのに、つながったものを切る
必要もないだろうと思う。

どちらにしても、電話がつながりにくいのが原因なので
待つのは当たり前だと思うけど。そもそも、客商売。

あ、それとSBMを使っているのは安いからです。

>>404
「まあ、やっぱりな」

だって禿バンクだもの。yahooBBで悪名馳せた会社ですし。
フツウにこういう悪徳はあるとおもってた。

東北の人間使ってるのにレベル低くて当たり前♪

>444
東北の人間が低レベルじゃないんだよ♪
電話をかけてくる客一人一人に対して、その客のレベルより下に出るｗいわばヨイショだｗｗ
レベル低い対応されてると感じるときは大体の場合自分のレベルより下手に出られてると思ったほうが良い
関東地域は顧客数が多い分DQN客の巣窟だから、レベル低いと感じる奴は多いと思う

カタログに書いている事を保留にしないと答えられないのは
ハブアブレイクなのかしら。低レベルというか勉強不足。

アルバイト
代理店からの受信業務（ＰＣ操作含む）
大手移動体通信企業の代理店・ショップ等からのお問い合わせを電話で応えて頂くお仕事です。
青葉区本町（宮城）
時給850円
※土・日・祝は+100円

ソフトバンクつぶれればいいのに

何回掛けても10分以上待てと流れる。
サービス悪いな

>>447
それ　本町はauだよ。

SBMは、東日本センターが仙台の北の　富谷町に東日本センターがあって、
北海道〜福井県までがここに繋がる（名古屋〜大阪〜は除く）。
（１０００人以上居る）送迎バスや保育所等が併設されてる。
運営はたしか　もしもしと　旧日本テレコム系会社だったような希ガス。

で、料金センターが仙台の泉区のはず。

青葉区本町がau東北支社あるとこで、
宮城野区にドコモの東北コールセンター。

ハンズフリーにして待つこと約３０分、ようやくつながったよ。

明らかな誤請求について、何を言っても
「申し訳ありません、返金は出来かねます」
の繰り返しで、話が先に進まないんだけど、１５７以外どこに相談したらいいんだろ？

てか、心のこもっていない「申し訳ありません」を早口で連呼されると、すごーくむかつく。

関東でスパボなし5000円以下でボダ呂ゴのワンセグ携帯買える店の情報キボンヌ

>>451
消費者センターに相談
たぶんカードや銀行引き落としをストップさせて、相当額を供託するというのが常道

どうやったら３０分かけて繋がらないんだよ？この糞会社！

>>292
国籍で差別は良くないが、これ見れば
ttp://3.csx.jp/peachy/data/korea/
ウリナラ民族（韓国人・北朝鮮人）という民族が
いかにピンポイントで異常すぎかわかるだろ？

このＨＰを、例えいくつか反論する部分があったとしても一度ガマンして最後まで読んでみ、
まあそんな事は言えなくなるでしょう、普通の日本人なら。
そもそも俺たちは、韓国人を「差別」してるんではないぞ！？
韓国人の行動があまりにもおかしいから”区別”しているだけなのだ、差別と区別を勘違いするな。
それでも「国籍で差別するな」とか方向違いの事をまだ言い続けるのなら
あなたの頭がおかしいと思う。

確かに、このＨＰの作者は意図的に嫌いで作ってるから多少感情的な部分はあるが
それは嫌いなのを前提にＨＰを作ってるんだからそれは当然として、
感情的な部分をのぞいた明らかな”事実部分”だけ見て考えたって
あの民族は世界的に見ても明らかに基地外すぎだぞ？

つまり、韓国人である以上、北朝鮮を助けて日本人の生命を脅かす事に
”自動的に全員貢献してる”事になるんだよ、
だから、「国籍」で全て「区別」出来てしまうのだ！韓国人に限っては。

韓国人が「国籍」で区別されたくなかったら、どんな小さな野党でもいい、
「本当は日本のおかげでここまでになったし、こちらの悪かった事は日本に謝って
今後は日本と仲良くやっていこう」という党を存在させる事だ。
でなきゃ、韓国は単なるテロ国家だし
韓国人はテロ国家（＆北朝鮮を支援するテロ支援国家）の国民でしかない。
だから韓国人を国籍だけで全員区別するのはアリだ。
例え人なりがマシな韓国人でも、テロ支援国家の国民として仕方なく区別するのは当然。

キャンペーン期間終了間近、先週14日に機種変更したんだが、3年前くらいの東芝JT010から
NOKIAの705NKへ機種変更したんだが、そのときの対応の兄ちゃんが頼りなくて頼りなくて、ち
ょっとキモかったんだが…まぁ、とりあえず機種変はした。

ま、それはそれとして、そのとき電話帳データを移行するためにケータイ預けたんだが、さっき
気付いたが、妻とのハメハメ写真とか満載のSDカード256MBを入れたままだった！！ううぉー！！！
しまったー！と思ったが、今となっては後の祭り。

昨日の夜から心配で熟睡できないのだが、思い切って２ｃｈで聞いてみようと。

ソフトバンクの個人情報管理体制ってどうなってるんでしょうか？内部の人居たら教えてください。
ちゃんと、預かったケータイのデータとか、持ち出せないような仕組みを講じてあるもんでしょうか？

おそらくWindows機を経由して電話帳データ移すんだろうと思うが、そこんとこ教えてください。
よろしくお願いいたします。

>>456

今頃、何処かのうpロダに写真は上げられてるな。

456と奥さんの人生＼(^O^)／ｵﾜﾀ

またケツ毛かwww

それより、さっき157で20分以上待った所で電話が切れたorz
またやり直し(*_*)

>>456

ご愁傷様です

種類問わず客センターに電話して滅多なことが無い限り10分以上待たせないのに。
ソフトバンクときたら20分以上待ってもメロディーとアナウンス。
ソフトバンクは客度外視の営業スタイル？？？ｗ

低レベルな客センと、複雑怪奇なプランのダブルパンチだから
一人あたりの所要時間が半端じゃないのかも。

客センはベルシステムだからしょーがねーよ。ホント使えねぇんだよなー

光通信系の系列会社って本当なの？
ヤフーBBだしありえる気がするんだけど。

ソフトバンクの春モデルｷﾀｷﾀｷﾀｷﾀ━━━(ﾟ∀ﾟ≡(ﾟ∀ﾟ≡ﾟ∀ﾟ)≡ﾟ∀ﾟ)━━━━!!

http://www.uploda.org/uporg665354.jpg.html
http://www.uploda.org/uporg665355.jpg.html

>>464
ぐろ

>>464
ソフトバンクの春モデル＼(^O^)／ｵﾜﾀ

ほんとここの客センは、かける度に嫌な気分になる（もちろん問題は解決しないし）。

消費者センターとかに苦情が多くいってるんじゃないかなぁ、なんて思うよ。

ショップの方が、顔突き合わせてそれなりに会話が成り立つ分、まだマシだ。

>>467

仕様ですから

Wホワイト効果等でこの先問合せが更に増えるのは予測できるんだからもっときちんと応答できる様に教育し直して欲しい。
数十分待たされた後、更に意味不明な受け答えだったり え〜っっとぉ〜 とか言う新人ぽい頭悪そうな人に当たったら今日は厄日なのかと思ってしまう。

公正取引委員会や総務省に無料ＭＭＳの件で報告したおいらが今日は口座振替になっていない件で電話した。

まだ手続き中との回答で１１月に申込みして未だ設定出来ていないとは…

この会社は個人情報すらまともに扱っていない糞仕様かよ。

ＫＤＤＩやＤｏＣｏＭｏがまともに思えてきたよ。オペの対応は普通だった。（要注意人物にされているのかな？別にいいけど）

>>470

それは、〓得意の「放置プレイ」。

今日は、他スレの書き込みだと
繋がるまで４〜５０分も要したらしい

一体、どんな運営してるんだ？？

締日前だからなあ

プラン変更、オプションの申し込み、オプションの解除、家族分け合いの無料分分配、
スパボの質問、ホワイトの質問、回答の確認、回答の確認回答の確認、回答の
確認回答の確認回答の確認、回答の確認回答の確認回答の確認回答の確認、
回答の確認回答の確認回答の確認回答の確認回答の確認、回答の確認回答の
確認回答の確認回答の確認回答の確認回答の確認、回答の確認回答の
確認回答の確認回答の確認回答の確認回答の確認回答の確認、回答の確認(ry

★"苦情相次ぐ" 孫正義ソフトバンクモバイル、「０円携帯」と売りつつ…解約の客に６万円要求

・「持ち帰り０円」の携帯が解約で六万円に-。携帯電話のソフトバンクモバイル（孫正義社長）の
　店頭で、「全機種０円」などの表示を見てクレジット契約をした消費者から「解約を申し込んだら
　多額の電話機代を要求された」とする苦情が、兵庫県神戸生活創造センターに相次いでいる。
　同センターは三十日、「消費者を惑わす表示」として同社に取引方法の改善を要望した。

　苦情が相次いでいるのは同社の「新スーパーボーナス特別割引きプラン」。二年間のローン契約と
　割引制度を組み合わせた契約方法で、「全機種０円」や「店頭持ち帰り０円」と表示、携帯電話代を
　二十四回の分割払いにする。一カ月分の電話機代から三百九十円引いた額を毎月の割引額に
　設定している。

　明石市内の消費者は契約後、自宅で電波がつながらなかったために解約を申し出たところ、
　販売店から「分割支払額の二千六百七十円を二年後まで払い続けるか、一括して六万四千八十円を
　払うかのどちらかだ」と言われたという。苦情を受けて神戸生活創造センターがソフトバンクモバイル
　本社と交渉、無条件解約に応じたという。
http://www.kobe-np.co.jp/kobenews/sg/0000228499.shtml

この会社に3月の決算はあるのだろうか？

(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ

全然駄目だね。機種の機能を聞いても間違った答しか返って来なかった

料金プラン変更で電話したら、今受付できないので二三日後にかけ直すとのこと。
どうなってるの？

電話が繋がるまで56分かかった。
どうせすぐ繋がらないと思ってたから
その間に御飯食べて風呂にも入ってたけど。w

東日本全然繋がんね
客放置してキムチでも食ってんのか？

仙台だから牛タンでも喰ってるんじゃね？

>>478
56分はすごいなー、俺は40分くらいでつながったよw
LOVE定額を利用しつつ、auから0088のフリーコール？でかけてた。

1/1にメール定額のメールを規制された件で、交渉しているが、1/31期限での
文書での回答が来なかった。

総務省さん、仕事が発生しましたよ。どうも、1/1のあけおめメールで、サー
バーからのメールがリトライ続きで、20件程度送信した利用者を1000件以上
のメールを送ったスパムメール業者と判断して、メール規制をおこなったよ
うです。こんな業者に電波を割り当てて良いのでしょうか？

>>482
まずお前に割り当ててある電波を回収しないといけないのだが

こんな時間でも既に10分待ちのアナウンス出るんだな

あ　センターは北朝鮮にあるからね
日本語が通じるオペレーターは少ないの
中国語ならなんとか通じるよ
でも中国から電話しないとだめだよ
じゃなきゃ、980円プランなんかできないしい
昔から、安かろう悪かろうっていうでしょ
文句あるならとっとと解約しろ

おまいらばあああか

　　　　|　　　　　　　
　　　　|　　('A`)　　　 ﾋﾛｼﾃﾞｽ
　　　／￣ﾉ( ﾍﾍ￣￣ 　　新宿のデパートはエリアなのに圏外とです
　　　　　　　　　　　　157にパンフレットにはエリア内と苦情の電話
　　　　　　　　　　　　したとです、そしたら「無理です」と言われましたとです

レベル低いのは勘弁して欲しいなｗ

俺思うけど、悪いのは孫だと思うよ。

恐らく、今、ここの客センは
�@突如、９８０円という爆安プランを発表させた＝社内の様々なセクションに
　何の通達もなく。
�A発表後から、問い合わせの電話が殺到＝客センの人らは、恐らくホワイトの事すら
　伝えられてない。若しくは、ついさっき教わった＝普通は、１週前とかに話があって、
　それに向けての研修等があるはず。
�BさらにCM放映＋既存ユーザーからの「問い合わせ＆変更受付、
　そして店頭スパボという分かりにくい販売方法・・・・
　そんなユーザーが問い合わせ電話かけ殺到
�C恐らくオペレーター数はある程度確保しているが、
　突如電話が殺到してる＆１件あたりの処理時間が、恐らく長すぎるんだと
　思う＝ホワイトの詳しい説明だとか、スパボを１から説明とか・・・・・

特に　北海道・東北・関東・北陸・信越　を一手に引き受ける、
仙台カスタマーセンターは、相当ひどい惨状だろうと思われる。
（このエリアだけで、人口７０００万以上をカバー＝要は　全問い合わせの
　６割近くが仙台センターに繋がる。）

仙台は比較的若い世代が多いので、人手はなんとか足りてるはず（センター内に託児所があったり
送迎バスがあったり。さらに料金センターまで仙台に造りやがった）

悪いのは、事前に社内で通知徹底し、教育、準備をせず突如発表する
孫氏だと思われる。

仙台にしたのはソフトバンクになる前からだろ

東京にある頃から、オペレータには
発表後に連絡がきて、その後付け焼き刃な研修だったよ。

スパボはすこしややこしいかも知れんが、ホワイトのどこが難しい？
何から何まで書いてもA4なら2枚くらいだろうし10分もあれば一応のことはわかる罠
それくらいことが分からないほど愚鈍なのか？

SBなんか利用する。理解力のない、君たちに説明するのが大変なんじゃないかッッW

付属品のポイント交換Webでもできるようにしてくれよ

だったら、Eメールで意見おくれ、最低３００回。つながらない客センに掛けるほど
低能じゃないだろ。

>>486ワロタW

代理店の情報漏洩をメールで質問→翌日10時半に代理店から謝罪の電話

明らかにメール問い合わせの方が早い

先日、無料室内アンテナをお願いする為
携帯から電話してたら電池が無くなった。一度も出ません。
昔のまま親名義で機種変ついでに身分証、委任状を持参し
SoftBankショップで電話してもらい担当者にやっとつながったが
名義人ではないから受付けないの一点張り。
機種変は可能なのに室内アンテナはダメっておかしい。
苗字も住所も同じでSoftBankショップからの電話なのに・・・。
誰か本当に無料室内アンテナ設置出来た方いますか？

仕方ないでしょ、カネ無いんだから
もう何が何でも客とって縛るしかないの
基地局やらの設備投資の予算もない
15日から端末値上げするくらいカネがない

>>486
FOMAのコピペ

５００ｇｅｔ！

　　　　　　　　　　　 __,,,､,､,､_
　　　　　 　 　 　／´ ／ ノﾉﾘ ｀ヽ,
　 　 　 　 　 　/ 〃 / 　　　　　　 ヽ
　　　　　　　　i　　 /　 　　　　　　 ﾘ}
　　　　　 　 　| 　　〉 　　-‐　　 '''ｰ {!
　　　　　 　 　 | 　 |　　 ‐ｰ　 くー　|　　 　
　　 　 　 　 　 ﾔヽﾘ　´ﾟ　 ..,ｒ(､_>､ ﾟ'｝　　　
　　　　　　　　 ヽ_｣ 　 　:: ト‐=‐ｧ'::. !　　　 　＜　えびちゃんだとかもえちゃんだとか……私はよく知らないんですが…
　　　　　　　　　 ゝヽ、　::..｀二´'.::ノ　　　　　　　　……知らないと言う割には名前をつらつらと言ってしまいました（笑）
　　　 　 　 　 　 　　ｒ| ｀ ー--‐ｆ´ 　 　 　
　　　　　　　　　_／ | ＼　　　／|＼_　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　 /￣/　　| ／｀又´＼|　 | ￣＼

つか、ボーダフォン時代、いやJフォン時代から腐っていたよ。
ショップの店員もむかつく奴が多かった。
いや、ほんとに。

人員総入れ替えしなきゃ体質は変わらないと思うね。

腐臭を放っていて、周囲の人から遠ざけられている
>>502 よりずっとましだＹＯ。

>>503

ＳＢ社員乙。
客の対応は３社中最悪だっていう事実を自覚してくれ。
思い当たることがあるだろ？

なが○さんごめんなさい。
あなたに「は？しらないですよ」って冷たく言われたから
自力で調べて解決しました。

禿の言うことが信じられない
↓
併売店の言うことが信じられない
↓
キャリアショップの言うことが信じられない
↓
客センの言うことが信じられない
↓
請求書の内容が信じられない
　　　 ∩＿＿＿∩　　　/)
　　　 | ノ　　　　　 ヽ　 ( i )))
　　　/　　●　　　● | /　/
　　 |　　　　( _●_)　 |ﾉ　/　　禿ここクマー
　　彡､　　　|∪|　　　　,/
　 ／　　　　ヽノ　　　/´

黙って払え、低能。てめえが使ったんだよ。

SB利用している方が、低能。

Dでよっかた。ほっ。。。SBは貧乏人と貧民、、、、可哀想、、、

>>507
>>508
ＳＢＭ　仙台カスタマーセンター乙

>>502
ショップ店員がＳＢＭの社員と本気で思ってるの？

禿の言うことが信じられない
↓
併売店の言うことが信じられない
↓
キャリアショップの言うことが信じられない
↓
客センの言うことが信じられない
↓
請求書の内容が信じられない
　　　 ∩＿＿＿∩　　　/)
　　　 | ノ　　　　　 ヽ　 ( i )))
　　　/　　●　　　● | /　/
　　 |　　　　( _●_)　 |ﾉ　/　　禿ここクマー
　　彡､　　　|∪|　　　　,/
　 ／　　　　ヽノ　　　/´

ばかやろう○ＴＴがどれだけ顧客を騙して金まきあげてると思ってるんだ。

http://www.youtube.com/watch?v=4cUZeosKvh4
http://www.youtube.com/watch?v=rtBngqnpWRs

代理店がやったんでおれ達関係ないだとよ。

>ショップ店員がＳＢＭの社員と本気で思ってるの？

ショップ店員がバイトであれ派遣であれ、教育すんのは社員の役目だろ？
つまり、ショップ店員のレベル＝社員のレベルなんだよ。

なんでも責任転嫁して無能者の時間を満喫するといいさ

ショップ店員はピンキリだけど
社員がダメダメなのはガチ

都内でマトモな店員がいる店があったら教えてほしい

私東海のCCで働いてます
SBの社員は本当にﾊﾞｶです

禿の言うことが信じられない
↓
併売店の言うことが信じられない
↓
キャリアショップの言うことが信じられない
↓
客センの言うことが信じられない
↓
請求書の内容が信じられない
　　　 ∩＿＿＿∩　　　/)
　　　 | ノ　　　　　 ヽ　 ( i )))
　　　/　　●　　　● | /　/
　　 |　　　　( _●_)　 |ﾉ　/　　禿ここクマー
　　彡､　　　|∪|　　　　,/
　 ／　　　　ヽノ　　　/´

>>518
kwsk!

在日だからしかたないだろ？

518は自分のこと使える奴だとでも思っているのかな？

うちの地域のソフトバンクにたまたま最悪な態度の店員がいっぱいいると思ってたけど
地域関係なくソフトバンクは店員の態度が悪いかったんだね。

電話では完全に客をナメた態度。
カウンターでは飴玉を食べたまま接客。
研修中の新人店員チャンに対しアゴで指令（←しかもお客がいる前で）。

ドコモも持ってるけど、ドコモでは経験したことのない態度の店員ばっかで本気で驚いた。

去年、電話で充電器を注文したのですが、係の人がちゃんと対応してくれたのでひと安心でした。しかし１週間後電池パックが来ました(´・ω・｀)
なんかもう面倒なので、充電器は市販のものを買いました。
忙しかったのでしょうけど、ちょっと不思議でした。

>>524
儲かったということでよいのですか?

>>523
恐らく、SBM＝VODA、J-PHONEって、
�@代理店ショップへの教育体制がなってない。
�A覆面調査員、調査会社を使ってない＝各ショップ勝手にし放題。
�B　�@と同様だけど、ショップの接遇コンテストとかやってない（っぽい）
　　　ドコモ、auは各地域ごとに、コンテスト開いて　販売員の意識向上を
　　　してるけど、SBM=VODAのコンテスト、って　やってんのかな？？

vodaの時はミステリーショッパーやってたよ。
今はどうかしらん。

ホームアンテナのことで確認するために電話しました。
そしたら担当は｢2週間では出来ません｣とだけ。
業者が1月末にきたときは｢2週間で出来ます｣と名言。どうなってんの？
お客様相談室につなげといっても｢担当がいません｣の一点張り。
しぶとく粘ってようやくホームアンテナの責任者を出させることが出来ました。
話ができるまで30分は余裕でかかったでしょうか？
こういう体質だからだめなんですよね

客センにかけるのが信じられない！
ずうずうしい極まりない。

客センに電話するのは、旅人に道を聞くようなものだな。

取り敢えず無料で聞けるってだけだからな

回答は・・・期待するなｗ

ソフトバンク、携帯電話端末実質値上げ・通話料下げ補う
http://it.nikkei.co.jp/mobile/news/index.aspx?n=NN003Y103%2016022007

ソフトバンクモバイルは携帯電話端末の販売価格を実質的に10―15％値上げした。
対象はソフトバンク利用者が機種変更する際の端末で、上げ幅は機種などに応じる。
顧客の負担額は7000―1万円程度増える見込み。ソフトバンクは低価格の料金プラン
を拡充した。今回の端末価格の値上げで携帯電話事業の採算改善を狙う。ライバル
のＮＴＴドコモやＫＤＤＩは通話料収入に収益の比重を置いており、戦略の違いがはっき
りしてきた。

実質的に値上げしたのは20機種で、現在販売している大半の機種となる。端末自体の
価格を引き上げたり、ソフトバンクが割賦利用の購入者に対して負担している特別割引
の金額を減額したりすることで、顧客の負担額を増やす。

花京院スクエアでは何やってるの？

パケし込みホワイト3980円
孫さんお願いします。

>>533
督促アウトじゃねーか、たしか。

最近は登録業務も一部花京院でやってるって話どっかで聞いたよ。

誤登録の嵐だね。先月ラブ定額がついていて驚いた。

繋がりません勝つまでは

はいはい、客センの言う通り旧Vodafoneの料金プランのまま、機種変したいのでヤフオクで落札しましたよ。

客船 大誤爆！

◆このメールはソフトバンクより無料でお送りしています。
ソフトバンクをご利用頂きありがとうございます。ご利用月の途中ですが、請求書をお送りしご利用状況をご案内致しております。
請求書がお手元に届きましたら、内容をご確認の上、お支払期限日までにお支払いくださいますようお願い申し上げます。
期日までにご入金の確認が取れない場合、ソフトバンク携帯電話サービスのご利用を停止させて頂きますのでご注意下さい。
既にお支払い済みの場合は、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
●この度、弊社契約約款に基づき請求書をお送りしております。このメールへの返信はできません。
●お問合せは弊社お客様センター〓TEL:157≪受付9:00〜20:00≫まで

…２時間後

このメールはソフトバンクより無料でお送りしております。
本日、本来、ホワイトプラン適用開始日のご案内をさせていただくお客様に対して、誤ってお支払いに関するお願いのメールをお送りしておりました。
誤った内容の送信となり、お客様にご迷惑をお掛けした点を深くお詫び申し上げます。
ホワイトプランの適用開始日の御案内については、改めて送信させて頂きます。
また、該当メールを破棄いただきますようお願い申し上げます。
●お問合せは弊社お客さまセンター:157≪受付9:00〜20:00≫まで

>>540

取りに行ったけどなかった。次は一時間後に取りに行くですだってさ。
気長に待ってあげてね。

ちなみにこの自網S！ベーシックパックの運用に関して、またまた総務省から指導が入った模様ですｗ
禿社長、総務省に怒られるのはいったい何度目ですか？ｗｗ

[363]2/24(土)00:31
S!ベーシックパック申込無しでソフトバンク携帯電話宛ＭＭＳ利用が出来なかった人へ

　契約上、基本料金（月額980円）だけでソフトバンク携帯電話宛ＭＭＳが利用出来るに
もかかわらず、これを利用出来なかった人はソフトバンクモバイルから基本料金を日割りで減額（返金）してもらえます。

１．対象者：下記１)〜３）のすべてに該当する人　
１）ゴールドプラン/ホワイトプランの新規加入/契約変更者。
２）Ｓ！ベーシックパック申込を行わなかった人でソフトバンク携帯電話宛ＭＭＳ利用を希望した人。
またはＳ！ベーシックパックを解除してソフトバンク携帯電話宛ＭＭＳ利用を希望した人。
３）ソフトバンクモバイルからＭＭＳ利用案内メールが届いてから実際にＭＭＳ利用開始まで２日以上かかった人。

２．手続き：　お客様センターへ利用出来なかった期間を電子メールで申告してください。

　ソフトバンクモバイルの故意または過失によりソフトバンク携帯電話宛ＭＭＳ利用が
出来なかった期間の基本料金満額支払いは出来ない。

　ソフトバンク携帯電話宛ＭＭＳ利用出来なかった期間　
　　　年　　月　　日　から　　年　　月　　日　（　　日間）
Ｅメール送付先
ttps://mb.softbank.jp/scripts/japanese/mysoftbank/contact/form/CSotoiawaseSelect.jsp

　未だ、公式発表はありませんが、総務省から指導が入ったおかげで私の場合、
半月分の基本料金減額と謝罪文書を入手しました。自己申告しない場合は減額処理されません。
　わずか数百円ですが、これまで報告してきたとおり加入者（１００万人越）を愚弄し騙して
集金することで数億円単位の収益を上げようとするソフトバンクモバイルのやり方は決して許されるものではありません。

どこでもコピペは面白くない、萎えた orz

　　　／￣￣￣＼
　　　|　　 Sh 　　|
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　　［|# (・)　(・)　|］　
　　　|　┐・・┌　| 　　だからソフトバンクはダメなんだよ！
　　　＼　 ◎　／
　　　（/　　　ﾉ∪ 　　　　　
　　　　し―-J　|l| |
　　 　 　 　 ﾍﾟｼｯ!!
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　　　（　　人＿＿＿＿） 　　 　　
　　　 |ミ/　　ー◎-◎-）　　　
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　　＿｜　∴　ノ　　３　ﾉ　
　（＿_/＼＿＿＿＿_ノ 　　　
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[]＿_｜　｜ 禿命　　　ヽ 　
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　＼_（＿_）三三三[□]三）　 　
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　｜ﾊｹﾞﾃﾙｯｼｮ(ﾌﾟ:::::::/:::::::/ 　　　　
　（＿＿＿＿_）:::::/::::::/ 　 　　　
　　　　　（＿＿＿[]＿[] 　　

是からも僕を宜しくお願い致します
http://www.watch.impress.co.jp/pc/docs/article/20011121/yodo0062.jpg

実録！禿利用者の机
http://k-taidic.hp.infoseek.co.jp/goroku.htm

仙台って時給千円らしいね。そりゃ働く気なくすわな。
田舎を馬鹿にし過ぎ。

サービス品質に見合ってるんじゃないの？

コールセンター勤務ですが、最悪です。研修もままならず、誤案内ばかり。
もう辞めます。

お疲れさま。誤案内のせいで恨まれて自分の名前を忘れない人
がどこかにいるって事はやっぱ怖いよね。よくわかる。

今すごい人と話している、、、
無言が多くて最悪だ
これで時給が発生するなら働きたい

最悪だｗ

ここで誤案内された。ショップではこう説明があったが、と言うと、それは知りません、だって。
最終的にはここの誤案内だと判明。なんのためにあるんだ、ここは。

それは顧客を騙してカネ儲けするために決まってるじゃん

誤案内でも何でもとりあえずしちゃって電話を切ればそれでいいらしい。
とりあえずかける時は固定電話から。名前は必ず聞く事。
失礼いたしますと言うなといわれているらしい。

折り返し電話して貰う時は他キャリアのケータイを指定。

>>555
ホワイト＋自網でメールマガジン受けまくりの俺はau（メイン）からフリーコールで電話してるよ。
WINは基本料金に割り込み通話（キャッチホン）付きなので長い待ち時間も問題ない。
ホワイトは無料時間に日に1時間ほど使うぐらいだけど、auの料金プラン下げれて満足してる。
少々の誤案内やつながるまでの30分程度の待ちはしかたないとして使ってるよ。

>>552
カタログやパンフにウェブやショップと157、ホントの情報を知るメディアが一切無いのがここの特徴
例えば、家族分け合いすら詳細に正確なことを知ることは一切できない

少々の誤案内っていうけど、案内って正しいか間違ってるかのどっちかだから
間違ってたら困るよ。料金のこととか。
いつ誰に聞いて無料って言われたからって言って料金の調整させたの3回あるけど
気づかない人は損してると思うよ。

東京デジタルホン　→　J-PHONE　→　vodafone　→　softbank
と長年、家族も誘って使っていて、昨年友人もdocomoからsoftbankへ招き入れる予定だったのに。

softbankのやり方も納得いかないけど、なによりもコールセンターやショップ店員の対応が酷すぎる。
誤案内やスキル以前に、人間としてのコミュニケーションがあまりにもできなさすぎ。
研修内容が酷いのかもしれないけど、
人として、顔は見えなくても直接会話している相手に対して最低な態度がとれるということは
それだけ職場の環境がよくないのだなと思わざるをえませんでした。

社員にも会社にも心底がっかりしました。

ずっと使ってきただけに愛着もあったんだけど、MNPもあるので
結局、家族も招き入れる予定の友人も、みんなまとめてauに移りました。

誤案内によって被った損害金を請求しました。
一度目とか他のとこならしないけど、何度も誤案内するし、ここは謝りも反省もしないので、このくらいやらないとダメ。

しかしなんで対応するオペレーターによって答えが違うんだ？？

教育水準が低いことはもちろんだけど、大本の対応が決まってないこともあるんだろう。
もしくはコロコロ変わるためにどれが正しい情報か把握できていない。

それを言い訳にできる訳じゃないし、間違いはあってはいけないんだけどね。
確認するにも数十分（最近は改善されて10数分程度）またされるからなあ。

>５６０　ｋｗｓｋ

SBに派遣で働いているけど、運用がコロコロ変わるのに事前に何の情報も
来ないなんでザラだよ。
「こういうお話がお客さんからあるんですけど･･･」って聞くと
実はねこうなんです、みたいな事ばっかり。

1日に数十件対応してるけど、クレームばっかり。
いやになってくる。会社の体質がわるいのに。
お客さんもショップで対応してるスタッフも、オペレーターもかわいそう。
お客さんも被害者だけど、働いてる人も被害ばっか。

561の言うとおり。
運用が定まってないから、回答も定まらない。
それに誤登録とか誤請求は働いてる人のミスだけでなくって
システム的におかしいんだもん。
契約解除料が発生しないように店員が処理したのに発生するとか。
利用年数が1年目になってたり。
キャッシュバックがされなかったり。
どれもこれもシステムが悪い。でかいこと言ってても内部はスカスカ。

> システム的におかしいんだもん

申し訳ない。
末端のPGなんで俺にはどうにもならないんだけど、ジニーの要求仕様が
コロコロ変わってグダグダなのです。
禿が余計なことを言い出さなければ今月中にはある程度まともに動く
ようになると思う。

157の誤案内&誤処理で結果的に過請求となり(金額的には千円程度なんだが)
再度157に「○月○日○時○分頃に157の○○さんという女性の方に○○の件について問い合わせをし、それを信じてオプション変更を依頼したが、
回答が間違っていた上に誤処理をされたため、結果として千円程度の過請求となっている。これは御社のミスであるため当方の依頼が正しく処理されたものとし再計算の上で清算処理を願いたい」と架電した。
翌日、料金センターの責任者を名乗る○○という男から電話がかかって来たものの用件が全く伝わっておらず、再度上記の件を話し清算を要求した所、
「料金精算は一切出来かねます」
「お客様からそのような依頼を受けた事実は一切ございません」
という信じられない返事が！
再度「当方○月○日○時○分頃に157の○○さんという女性の方に確かに電話で依頼した」(→何かあってはいけないので日頃からノートに記録している)
と訴えたものの「○○が電話を受けた事実は御座いません」「当方(SB)の通話記録にも残っておりません」と
ただ嘘をつき開き直るだけ！

思わぬ展開にただ唖然！これ以上交渉にならないため
「あなたでは話しにならないのでしかるべき所に相談する」と行ったところ「どうぞ御勝手に」と。

とりあえず地元の消費者センターに上記の件を話した所、「事の顛末を文書にして直接本社に配達記録付きで送ってみれば」とのアドバイス。
本社の住所を教えてもらい(住所が直ぐに出てきたあたり、SBM関係のトラブルが余程多いのか?)

しかしながら
1.文書を書くのが面倒
2.額が千円程度で、結果としてその分無料通話が温存されたため丸々損失という訳でもない
という理由で泣き寝入りする事に...

今回の件で考えさせられたのが157に電話したにも関わらずそのような電話は受けていないと嘘をつかれた場合、客がそれをどうやれば立証出来るのかという事。
電話注文する時は録音が必須なのか?録音したとしても必ずしもその会社の担当者とやりとりしたという証拠に成りうるのか?
幸いにも今までこういったトラブルに遭遇した事がなかったので、色々考えさせられる出来事ではあった。
少なくともSBMという会社は気をつけたほうが良いと今更乍ら自覚した次第だ。(気づくのが遅かった?w)

メールで問い合わせればいいんじゃね

>>563
それは言い訳にはならない。
考えが甘いわ。

>565　頭の弱い薄ら馬鹿は黙ってSBMのいうことに従えばいいんだよ。クズ野郎！

>>565
ここにこれだけの長文書いといて文書を書くのが面倒は無いだろう。

ヤフーのときとおなじで、相変わらずソフトバンクは荒っぽい商売してるね。
走りながら決めるっていうかｗ　やりながらなんとかするっていうかｗｗｗ
ヤフーと同じで数年立てば落ち着くんだろうけどねｗｗｗ

>>570
新規事業ならともかく（禿にとっては新規事業かもしれんが）、
すでに1,600万加入者のいる事業でも同じやり方では駄目ぽ。

イブニング・ファイブ
http://news.tbs.co.jp/
▼突然の請求は100万円“私は使っていない”携帯会社と攻防4カ月

実況 ◆ ＴＢＳテレビ 10303　ナカナカデスネ
http://live23.2ch.net/test/read.cgi/livetbs/1173687848/l50

119 名前： 渡る世間は名無しばかり 投稿日： 2007/03/12(月) 17:39:22.34 ID:o9wZSdaI
会社名が変わったといえばSoftBank
369 名前： 渡る世間は名無しばかり 投稿日： 2007/03/12(月) 17:46:39.15 ID:366rMBAh
携帯の機種から見てもSBだな。
394 名前： 渡る世間は名無しばかり [sage] 投稿日： 2007/03/12(月) 17:47:16.34 ID:hU9Q0rG2
あの請求書ってソフトバンクのじゃん（´・ω・｀）
395 名前： 渡る世間は名無しばかり 投稿日： 2007/03/12(月) 17:47:16.66 ID:XGF3k1ya
事故キター
396 名前： 渡る世間は名無しばかり 投稿日： 2007/03/12(月) 17:47:16.92 ID:/Y/I9lsw
放送事故
397 名前： 渡る世間は名無しばかり [sage] 投稿日： 2007/03/12(月) 17:47:17.09 ID:Nz5N6xKE
事故ｗｗｗ


キャリアが判明した直後に放送事故(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ
言論封鎖怖いですね(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ

>>572

(ノ∀`)ｱﾁｬｰ

でも

(･∀･)ﾆﾔﾆﾔ

大を見て小を見ず

ソフトバンクは儲かるのだ。
そして孫正義が一番儲かるのだ。

SBMは真っ当な会社ではない
ということがよく理解できた

そうだよ

東日本あげ

>>565
キャリアにてのやり取りは、OPが会話内容を申告しない（業務処理連絡欄に）限り、
証拠として残ってないとおもわれ。
まして、OPにとって都合の悪いことはOPの意思でいかようにも消せることができるでしょう。

今後のコース変更は面倒だけど、ショップにて書面で残した方が貴方のため。
私は「いった、いわない」の水掛け論で、某ショップの責任者に入ってもらいなんとか解決したが、
その際に間に入った店長が「変更などはショップでされた方がよいです」といってた。

解決するまでごたついたので、私もそれが正解だとしみじみ感じたよ。

>>565
釣りでないなら、せめて何のオプション付けようとして
何と間違えられたのか書くべきでは？
名前は〇〇でいいけど、核心部分もぼかしでは・・・

>>578
ところがショップは誤爆が多いんだよなｗ

証拠が残ればショップの誤爆は面白くていいじゃん。
SBって会話内容全部録音してないの？
他キャリアは全部してるけど。

客センなら普通録音してるでしょ
客に都合悪けりゃ記録が残ってますので！と言い
禿電に都合が悪けりゃ記録はありません！て言うんじゃね？
自分でも録音するべし

低めのセクシーな声の女の人が丁寧に対応してくれた。
助かった。ありがとう。

また暴露されてっぞw
ソフバン最悪だな・・不良品しか無いのか？？


http://www.mynewsjapan.com/kobetsu.jsp?sn=602

↑なげーな。しかも真新しい事もないしw

こまったよ。客船にわ。でも
富谷もセンター長かわったから少しはよくなるんじゃない。
４月にむけて社員人事も始まったし。

先日アフターサービスを利用して紛失した携帯を新調しようとしたんだ。
事前に客センで価格等を確認して店頭に行ったんだけど店員に倍値を提示された…
詳しく説明を聞こうにも「フランチャイズだからわからない」だの
「営業担当にもらった資料にはこの値段が…」だの
しまいには「自分派遣社員ですから」だのいいやがったよ。
噂にたがわぬ糞さにあきれたね。
もうちょっとなんとかならんのか…

広島でコールセンター100人募集してるけど、ココの客センのこと？

07長者番付日本人最高のソフトバンクの孫正義社長を心から称よう！

米経済誌フォーブスは8日、07年版の世界長者番付を発表し、米マイクロ
ソフトのビル・ゲイツ会長が資産総額５６０億ドル（約６兆５５００億円）
で13年連続の世界一の富豪となった。
日本人の最高は、ソフトバンクの孫正義社長の５８億ドル（約６８００億円）。


９８０円の餌で釣ってローン代とパケット代をがっぽり。
その儲けで次は世界一を狙ってください。

（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）
（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）
（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）
（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）
（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）
（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・д・｀）（´・ω・｀）
（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）
（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）（´・ω・｀）

157

>>589
違うお

157つながんねええええええ
安心パック便利パック解約阻止ですかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

ホームアンテナ設置を申し込んだ。
で、取り付けるための調査に明日来てもらう約束を取り付けた。
その際に「前日に業者から連絡行きます」とのことで連絡待ってたんだが
自宅にも携帯にもかかってこない。

＊５５６５にかけて、業者と連絡つけてもらおうと思ったが甘かったよ…。
比較的平日の連絡が自宅で取りやすかった事もあり、
平日の連絡でと伝えていたんだ。でも携帯番号も教えたよ。
そのことが履歴に残っていたみたいで、それをやり玉にあげて
逆切れされてしまったよ。

「じゃあ、連絡こないんじゃないの？
あなたの希望の通り平日に連絡来るのでは」みたいな。
いや、だって日曜の前日は土曜でしょ？おかしいよ。

あと、業者の連絡先は教えられないと言ってる割には
矛盾した発言を言われたりとか。
何のためのホームアンテナ受付センターだか？

「明日業者から連絡来なかったら、またこっちに連絡して」だってさ、

明日、一日棒に振りそうだよ…

ホームアンテナなんか使わないといけない時点で
終わってるだろ

常識的に考えて

俺はこの前の日曜日にスーパー便利パックとパケし放題を解除した。
結構待つつもりが、５分と待たずに出てきたのでビックリした。

俺のと親のと2回、157へ電話したがすぐにｻﾎﾟｰﾄが出てきたよ。
対応も良かったよ。
パケし放題は今日をもって解除だから、明日解除されていなかったら。。。

つながんない

いつ電話しても客センの
オペレーターに繋がるまで
５分以上待たされる。
ショップの姉ちゃんも
無愛想だし
ちなみに北海道

出先で故障したから、千葉の行徳店に持ち込んだ。担当、松原。
出張中だったため、免許証なんか持ってない。
故障修理に本人確認？なめとんか。

他人の携帯持ち込んで修理依頼する馬鹿どこに居るのか100万回聞きたい。
はらたって、公衆から157電話したら、それはショップの判断です・・・。
って、もっとｱﾌｫが出てきておんなじこと100万回。
とりあえず、消費者センターと総務省に明日苦情申し立てしてくるわ。

大の大人が本人確認物の一つも持ってないことが問題。
修理したら料金かかることもあるんだぞ。
その時他人が出してたら誰が代金を出すんだ？

担当の個人名を出してる所をみてもお前さんのほうがどう見てもDQN。
程度の低いユーザーの見本のようなやつだな。

>>599
流石に個人名はマズイでしょ。
修理受付時も本人確認するのはその人の個人的な判断ではなくて
会社からそうするよう言われているだけだろうし。
その文面からその人個人に問題があるとは思えないですよ。

>601 客船のDQNは名前を晒したほうがいいよ。
万一、そいつに当たったら、担当者代わってもらったほうがいいし。

長期の出張なら保険証くらいは持ってなかったの？
短期の出張なら出張先で修理になんて出さないだろうし。

つながらない

ちょｗｗｗｗｗおまいらｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
そろそろ止めとけ。文面からしてもDQNであることは明白だし、未だにソフトバンクなんか使っている時点で終わってる。
こういう奴はこれ以上攻撃すると荒らし始めるぞ。

>>599
＞他人の携帯持ち込んで修理依頼する馬鹿どこに居るのか100万回聞きたい。

ヤフオクなんか見ればわかるが
白ロム修理して売りに出すやつがいるんだよ。
おまいが紛失した携帯を誰かに勝手に修理されていたとしたら
おまいが解約したくても「修理中なので解約不可です」とかなるかもしれないんだよ。
ちゃんとした対応してくれる店員じゃないか。

こういう個人名出すやつって、想像力ないのな。
この担当の人がここを見たらどうなると思うよ。悲しむ？そんな甘いことじゃないぞ。
お前みたいなクレーマーなら多分覚えてるだろうし、店の端末履歴を調べたら
お前の個人情報なんか全部店の人間はわかるかもしれないんだぞ。

そうしたらそこら中にお前の個人情報をばらまかれるかもしれんだろ。
またそれをされてもしょうがないぞ、こんな所に店の名前と個人名なんか先に出したのはお前なんだから。

客船の名前とかならまだ顔も見えないし、大したことはないかもしれんが、
店の名前、地域名、担当者の個人名なんか出しちゃあ誰でもその辺の人間なら
わかるじゃねぇか。お前最低だぞ。

俺はお前の個人情報がばらまかれないかが心配だよｗ

店員やオペレーターを
あまり虐めるなよ・・・
派遣ばかりなんだし・・・

>>599
アホか。おまえがｱﾌﾀｰor安心パックに入ってるかどうかも、本人確認とらないとソフトバンク側は案内できねーんだよ。
まさか自己申告ですかw

引き渡しの時に本人確認すればいい事。
明らかにショップがおかしい。

>>610
>>600, >>606

最終的には営業判断だからね。
店長が使えない奴なんじゃね？

>>611 は店長様ですか？

>>548
派遣か？・・・同情するよ。

客船がなめた対応してくれるから
録音したんだがアップしたら犯罪とかになる？

>>614もちろん。
だって個人情報じゃん。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　,,　-―――-　　 、
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　　　　　　　　　　　　 へ／::::／:..:..:　　　　　 ヽ　　　 ＼
　　　　　　　　　　　　,,`/::::::/:, - 、l／ヽ:::i、:.......|...........ヽ.ヽ＿
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　　　 /ニヽ　,ニ 、ヾ:::丶　　　＿＿＿　　　⊂⊃:::::;;:::;;;|::;;:::ヽ
　　　 }○_ﾉ　 ○_ﾉ　 l;/;;;`　、 ヽ　　　l　　　　　,|::::;;;;:;;;;|::;;|＼|
　　　弋-―- 、　　　ﾉl／ヽハ` 丶＿ﾉ.,　-,,;;'';;;;|::, 、;;;i;|ヽ|
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　　　　弋>ヽ／ ∪　　　/　　　 i | 　　　 |＼　 ＼
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客船て最近　どこかに頼んでるでしょ
だからよりっそうマニアル通りしか、言わない

今日秋葉原のヨドバシSoftbank行ったけど、
すげー態度悪くてびっくり。
なんかまゆげ整えた田舎のヤンキーみたいなやつ。
会社替えようと思ったけどやめた。

ありえない。中国並みな接客。

オペレーターってベルシステムじゃなかったかな？
うpするなら名前のところとかにピーを入れればいいんじゃない？
でもうpしなくても　>>614の気持ちはいたい程わかるけど
個人情報ってのの意味がわからんw

お客様センターの最高責任者ってのが出てきて（たぶん派遣）
もっと上は？って言ったら俺が最高責任者
あんま謝罪もせず店の営業と話してくれって言われた
店に行ったら担当営業とは電話ですら話しすらさせてもらえなかった。


なんでオレが怒ったかというと店でプランの変更をお願いした時
担当者のＩＤじゃなく違う人のＩＤでオレの顧客情報ひらいて変更してた。
なんで分かったかと言うと、
後から問い合わせした時、客控えに担当者名が出てたからそいつ宛に�рｵたんだが
男性の○○さんいてますか？って�рｵたら○○は女性しかおりません。って言われた
その時はすぐに�рｵたから担当者が誰か確認とれたんだが、
時間経ってから問い合わせたら誰が対応したとか判らなくなるんじゃねぇか？


それでソフトバンクは顧客情報を適当に取り扱ってるのか？って客船の最高責任者と話てたんだが
最初は問題ないのでは？とか言ってて後からやばいと思ったのか問題ありますねぇと言ってた
とりあえず店の営業担当が一番偉いから店に行って話しろと言われた

翌日店に行ったら問題の男が出てきて

「端末にはお店所属の者のＩＤでログインするんだったら、
誰のＩＤでログインしようが問題ないんっすよ、ぼかぁまったく悪くないっす！
公開するなり訴えるなりしてくれてもかまわない。営業担当とは電話させれない。」

とほざいてた。言うことが客船や店によってばらばら…
（不正アクセス禁止法や個人情報保護法は？）

もづく

もづき

問題ないのが事実なら、後日なにかあって顧客から問い合わせがあった場合はどの様に担当者を割り出し案内してるんだ？
なにか事件等があった場合にはだれが責任を取るんだ？

他店で確認すると、端末には担当者個人のＩＤでログインしているから
違う人のＩＤでログインする事は決してないって言ってたし
お客様控えにも必ず担当者本人の名前が印字されると説明を受けたんだけどねぇ
おれは他店の人が正しいと思う

スパボで契約する際もまちがった案内(26ヶ月たって機種変したらまた２ヶ月無料ですよ)
されて契約したんだけど詐欺だろ。
注意しろよみんなスーパーボーナスは勝手に住民票取られても
文句言えない契約だぞ、もちろん最初にそんな説明は無いがな…
(ハッタリ案内して契約させるのはどう？割賦販売法は？)
同意書にサインしてるから無き寝入るけど…


本社に配達記録で抗議文送ってやった。もちろん連絡なし

ソフトバンクはどんな場合でも電話でしか謝罪しないとも最高責任者ってのが言ってた
じゃあ人を殺めてしまっても電話での謝罪だけか？

あいつら録音されて無いと思ってんのか？
もちろん編集でピーは入れれますよ　(^-^)

>>620
俺はお客様センターの最高責任者 ⇒ 建前
どんな場合でも電話でしか謝罪しない ⇒ 建前
人を殺めてしまっても電話での謝罪だけか？ ⇒ 要求されない場合は

相手の弱点をつかめ！　そうすれば思い通りに。

ところで、それだと客センじゃなくてショップの個別案件だと思うが？
それと、俺はショップでプラン変更したことがないのだが、ショップでプラン変更しても
控えを発行してくれないのか？

控えは発行してくれましたよ
違う担当者の名前で

>>620
ちょっと勘違いしたかも。
プラン変更のトラブルじゃなくて、個人情報の取り扱いのことみたいだな。

まぁﾚﾍﾞﾙの低い店員を雇うｼｮｯﾌﾟもあれだし、
そういうｼｮｯﾌﾟを放置している〓はもっとあれだな。

ｷｬﾘｱがｶｽならｼｮｯﾌﾟもｶｽってことか。

東京の大久保駅の近くのショップで何かすると担当者の所、いつも違う人の名前が印刷されててそれを二重線で消して受け付けた奴の印を押してたよ。
顧客情報の閲覧履歴とかショップの担当者別に出て来るからわざとかもしれないけど。

一般オペ→SV→ベル社員→SB社員の順じゃないかな。
614の相手はきっとSVだね。

３月27日速達で発送
３月28日10:24にソフトバンク本社着
配達記録にて確認
連絡一切なし…

念のため鳥付け

個人情報流失とかまた起きる予感

う〜ん、俺のプラン変更等を受け付けしてくれた人と違う名前で控えは発行されていた。

それに気づいたときは、受け付けした人と入力した人が違うだけだと思っていた。
入力ミス等あったときに、誰が担当したかが分らなくなるかもね。

誰がミスっても記述ミスならショップ責任で書式や登録ミスならキャリアが責任負えばいいでしょ.。
ソフトバンクとは違うけど、書式が原因のトラブルでキャリアに責任とってもらったことがある。

まちがった案内多いよね
教育ちゃんと出来てないんじゃない？
ちがうスレで見たよ　十分な教育も無しに電話に出さす客センや店頭バイト
すぐ辞めたみたい
カワイソス

>>633派遣やバイトに色々責任押し付けてるもんな・・・

ソフトバンクの店員というか受付けになるには
どういう履歴が必要でしょうか？大卒でないと無理？

中卒でおk

マジで？中卒っぽい顔（ばかづら）した人一人もみたことないんだけど・・

もしかして中途採用とかも可能？

>>637
ショップ店員とか含んだら中途あるんじゃない？そんな漏れもSBショップ受けようとｵﾓ。

でもいくらなんでも中卒ってのは無理なんじゃないかな
ハローワークでそういうのって募集してたりするのかな？

今は仕事やってるけどちょっと肉体労働やからしんどい
年も３４きてるし

>>639
ハロワにあったよ。ショップの正社員。高卒以上が条件ですな。

高卒でいけるのか・・・意外だ
何だか派遣っぽい気もするんだけど　正社員とかもある？
ショップの店員って女性が多いんで
男性はどうなんだろう

age

ここの新宿のコルセン（仙台からの請負？）の仕事が
派遣通して話がきたけど
ここ見てやめた('A`)ｗ
時給はいいんだけどね・・・

>>643
おまえには無理だ。やめといて正解。
関係ないが、ここ客センの奴らかなりﾛﾑってると思うんだが…。
点呼とります！
ﾉｼ

仙台ってインターネット出来るの？

個人情報へのアクセス管理してるってＨＰに書いてるのに
>>620の行為を店頭社員がしてたら問題じゃね？
http://www.softbankmobile.co.jp/corporate/legal/privacy/policy/index.html
4.適切な情報セキュリティ対策の実施
人のＩＤでログインしていいならアクセス管理なんてしてねぇじゃん

ついでにこれも

〓第４条（商品の滅失・毀損の場合の責任）〓
　天災とかで端末が駄目になっても払うもんは全部払え。

〓第12条(公正証書) 〓
　公正証書があれば裁判は必要ないのと同じ　最初から禿の勝訴決定、公正
　証書の作成、作成費用も契約者持ち。（約31500円〜　＋手数料5000円〜）

〓第14条(住民票取得等の同意)〓
　禿げと契約すると、禿に住民票を無条件で取り寄せる権利がある。

〓第15条(割賦債権の譲渡)
　禿げは、顧客の個人情報を債権譲渡をダシに売ることが出来、その事に関して
　購入者は、異議申し立てが出来ない。

〓第11条(条件となる役務の提供に係る事項)
端末買ったからってサービス受けられるとは限らんからね。
端末買ったことと通信障害でサービス受けられないことは関係ねぇからな。
それに会社があぼーんしたって、端末買ったのとは関係ないんだからローンはしっかり払えよ。

https://mb.softbank.jp/mb/online_shop/products/kohin_yakkan.html

購入時説明してなくても契約書にサインしてるからおまいら同意してるんだぞっと

>>643
あ〜それ見たかもw
西新宿のやつかな？
D社で派遣やってたけど
携帯コルセンは辛いよ(´・ω・｀)
>>644
やはり大変？

ソフトバンクのネガティブキャンペーン、やめてくれる？

(わくわく)

>>649
社員乙。









って言って欲しいのかｗ

(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ

ベル○ステム24の契約社員（実はバイト）だらけだな、ここ。

ここ見てやめた('A`)ｗ
時給はいいんだけどね・・・
↑
全部よんでないからよくわからんけど
理由は何？
携帯の受付社員募集してたらいこうかなと思ってる者なので（男）

コルセンなんて客のストレスの捌け口
だからじゃね？

あの能無集団相手にしたら余計にストレス溜まる罠

>>644あ〜やっぱり俺じゃ無理っすかｗ
新宿だし割と家から近いからいいかなあと思ってたんだけど…
ちなみに同じ新宿の
Ｋ社のデータ入力とオペを少しやってたことあるｗ
>>648色々な派遣会社で募集してるみたいだな。
Ｄ社の方が色々良さそう・・・ｗ
まあどこも大変なのかもしれんけど。
>>653他社より苦情多いと思ったから。
まあボダからソフトバンクに
変更してから余計混乱してるみたいで
大変なんだろうけど(；´Д｀)

(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ

総務省、本人確認違反のソフトバンクショップに是正命令
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/34058.html

総務省は、ソフトバンクショップを運営している代理店2社が携帯電話購入時の本人確認を行なっていなかったとして、同代理店2社に是正を命じた。
これに伴い、ソフトバンクに対して、代理店の監督および再発防止措置の徹底を行なうよう指導を行なった。

携帯電話不正利用防止法では、携帯電話の新規契約の際に契約者の本人確認を行なうよう義務付けている。
今回、総務省から是正命令を受けた有限会社ウエスタンと有限会社アイシーエスの代理店2社は、2006年11月〜2007年1月にかけて17件（ウエスタン）、
2006年5月〜2007年1月にかけて22件（アイシーエス）、それぞれ携帯電話不正利用防止法に基づく本人確認を行なっていなかった。

総務省は、同代理店2社に対して違反の是正を命ずるとともに、ソフトバンクモバイルに対して、代理店への監督義務は履行していたとする一方、ソフトバンクショップでの法令違反が発生したことを受けて、代理店の監督および再発防止措置の徹底を指導した。
ソフトバンクモバイルでは、法令違反を重く受け止め、代理店2社に対して、販売促進支援およびショップ支援を3カ月間停止を決定。
ソフトバンクショップ全店舗において、本人確認をあらためて徹底するとしている。

ここで働く派遣は可哀想

どうして？

研修もたいしてせずに
すぐ現場に出されるからでは？

従来無料で発行されていた請求書の発行を、07年04月から取りやめると一方的に通告してきた。
今後も必要なら、「有料」だと。請求書を止め、携帯から内容を確認できる基本サービスに代わるそうだが、「サービス」と言っておきながらこれも有料。
要するに、会社経費を削減しておきながら、不便とチャージを利用者に負わせるのだ。機種変更の時期だから、もう他社へ乗り換えて関係ないけど。
勝手に条件を代え、チャージ課すような会社では、今後どんな不都合を利用者に押しつけるか、わからんな。

客船との通話は録音おすすめ
言った言わないが即解消
(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ

>>663まあそれも
派遣ばっかだから
派遣に責任押し付けて終了ってケースじゃねえの・・・？

間違った案内してしまい申し訳ありませんでした。
以上。

はあ？
セキニン？新語ですか？
こちらの辞書ではわからないのですが、どんな字書くのでつか？

>>665
少しちがうんじゃない？

正）間違った案内をしてしまったようです。　以上

派遣も出入り激しいなｗ

SBMのコールセンターって、
東日本は仙台がメインで、
そっから一部、新宿で請負のセンターがあり、
仙台＋新宿＝東日本CS　でFA？？

大阪には無いの？名古屋は？福岡は？広島は？
http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/contact/voice_information/

中国、四国、九州、沖縄エリアは福岡にある筈だよ。

北海道東北関東北陸…
北海道から福井までは、仙台カスタマーセンター（ＣＳ）

東海は名古屋ＣＳ

関西中国四国九州沖縄は 福岡ＣＳ

訂正 関西は 大阪ＣＳ

>>671
残念www。大阪にもあるよ

繋がるまでの時間、何とかならんのか？

早くて１５〜６分、通常３０分近くっておかしいぞ。

ボーダ時代は長くても３分以内に繋がっていたのに。

それだけクレームが多いんだろうなぁ

「責任者出て来い！」と怒っても、スーパーバイザーと称する権限のない人物しか出てこない。
私の場合は、最短で30分、最長で56分です。
ドコモやAUは2分も掛からずに出るのに．．．
禿、どうなっているの？
こんな状態でだれが契約するの？
みんなやめていくでしょう。

>>676
>>627をみた感じスーパーバイザーってバイトっぽいなぁ
まともな顧客対応する気のない会社ってことでFA？

客船対応は録音必須。
こいつ馬鹿だと思ったら電話をかけなおす。
同じ馬鹿が出てきたら、お前じゃ話にならないから他の奴に代われという。

SVも平気で嘘をつくから、そういう奴と長話をするだけ無駄。

>>668ＦＡ

>>676-677だってＳＶもベルの派遣社員だもん。

全員派遣・・・w

SB社員と話すまでには長い道のりがあるw
SVと話したあなたのクレームはまだまだ内容的に弱いもんです。
もうすこしがんばりましょう

どれぐらい頑張ればＳＢ社員と話せますか？

総務省経由であれば2日以内に

SBの社員と話すよりSBの中途採用に応募する方が早いです

明日ぐらい連絡ありそうだな…
ＳＢ社員かなぁ？
それとも…

SB社員が捏造ソウル大学出身のチョンだったらどうする？

社員より長年いる派遣ＳＶの方が
知識あるかもしれんよｗ

SBMでスタートして1年ですが

>>688
Ｊ時代からいる派遣がいる。

連絡ありませんでした
しょぼいクレームではＳＶを動かす事すらムリなんですねぇ
(;д;)うぅ

提訴すれば勝てるようなクレームでなきゃ惨めになるから言わないほうがまし

クレームいっても
ここは何にもならないよ。

>>682
どれだけ頑張ってもＳＢの社員は電話にはでないよ。電話にでるのは157の派遣のみ。社員は客の対応は絶対にしない。

まじで？
クズ会社じゃん

>>694
客の対応は157の仕事。157に客の対応をするＳＢ社員は一人もいない。クレーム処理は全部派遣の仕事。

auも同じだよ。社員は寝てる

そこまで言うなら解約したらいいのに。ＳＢＭ良くて使っている顧客もいるしね。

>>694
お前んとこの会社は社員がオペレータやってんのか？

SVも派遣ってのが・・・

ある程度の苦情には社員が出るのが普通だろ

この会社が普通だとでも？

ベルの社員ならいるよ・・・w

携帯会社の社員と話しがしたいなら量販店にいけばいいのに。
土日祝日は３キャリア揃い踏みも珍しくない。ウィルは短時間しかいないからなかなか難しいけど。
普通に接客してるから。これからの時期は上着脱ぐ機会も多いから分かりにくいけど、スーツで接客は
携帯電話会社の社員か場合によっては派遣会社か、そのSV(スーパーバイザー)だから。

だから、auにおいでよ。

>>703
量販にいる営業は運用について何も知らないよ
営業が代窓に問い合わせてくるんだから

ドコモやauの営業と違って常に電話してるなーと思ったらそういうことか

【在日北朝鮮カルト凶悪犯罪の歴史・日本編】
1992年 8月28日 顕正会への入会強要 顕正会員 2名 逮捕 送検
1993年 3月26日 拉致監禁暴行 男子高校生失明 逮捕 送検
1996年11月 2日 覚醒剤取締法違反 顕正会員 逮捕 送検
1999年 8月 入会強要で暴行 男子高校生骨折の重傷
2000年12月 入会強要 顕正会員 山口 朝子
2000年11月 入会強要 森田 議文 中原 ムネハル 小川 ジュン 北森 某 事情聴取 厳重注意
2000年 9月 恐喝・入会強要 顕正会員 長井 光二 示談
2000年 5月 2日 顕正会員が強制わいせつ・余罪多数 丸山 陽三 立件 逮捕
2000年 3月18日 顕正会員が違法射撃 秀島 裕展 逮捕 送検
2001年 7月25日 顕正会員が住居侵入・暴行 田中 えりな 逮捕
2001年 7月 2日 入会強要・暴行 桜井 祐也 太田 隆司 高橋 康晃 逮捕
2001年 3月 4日 入会強要 顕正会員 武藤 ひさ子 解雇
2001年 2月25日 入会強要 顕正会員 事情聴取 厳重注意
2002年 6月15日 殺人・覚醒剤取締法違反 顕正会員 宇高 明男 宇高 聡 起訴
2002年 6月15日 殺人 顕正会員 宇高 明男 逮捕
2002年 5月 顕正会への入会強要 小池 淳子 厳重注意
2002年 4月 顕正会への入会強要・殺人未遂・暴行 前川 某 逮捕
2003年11月11日 顕正会への入会強要 松野 登志彦 和田 茂樹 逮捕
2003年 9月19日 軽犯罪法違反（つきまとい） 顕正会員2名 逮捕 送検
2004年 9月14日 大阪教育大付属池田小学校殺人事件 宅間守死刑執行。
2005年 5月 5日 監禁 石川 秀樹 行徳 祐一 逮捕　「　起　訴　猶　予　処　分　」にて釈放。
2006年 7月 3日 傷害 群馬の中沢誠が元短大教授(71歳)を暴行、顕正会群馬県施設に一斉捜査。
2006年12月　　　　埼玉・行田市で溝口順子容疑者（４７）ら２人が器物損壊の疑いで逮捕、ほか二名別件で逮捕
2007年 1月11日　「顕正会本部」を初捜索　大学生に入会強要、「神奈川県警公安１課」が３人逮捕
2007年 2月　　 派遣社員の顕正会員が派遣勤務先から約９００万件の個人情報を持ち出し逮捕。
2007年 4月 奈良の騒音おばさん実刑確定。刑務所送りになる。

ここのコルセンの派遣やバイトも
可哀相だな・・・ｗ
知識無いまま放りだされてｗ

先日１５７かけて
「お前派遣だろ？社員だせ！」
と意気込んだら、
「私社員です。」と
思い切り嘘つかれたぞ。

>>709
今の時期なら新卒が研修で来てて電話とったのかもねw

>>709それﾏﾆｭｱﾙｗ
ＳＶの派遣会社からの社員はいるみたいだがｗ

ここってホント謝るときも口先だけの謝罪ですねぇ
ぜんぜん気持ちが伝わって来ない…
電話の向こうでは、ダルそうな格好してるのかなぁ？

切る時に何も言わずに切ろうとするので「失礼いたします」
と大声で怒鳴ったら向こうも言って来たw

まるでTBSみたいな企業だよな

>>712
そりゃ本当の社員じゃないからなあ・・・ｗ
関係ねえよ(ﾟ�听)シラネって感じなんだろｗ
まあヤフーの個人情報漏れたことあるんで
勤務してる者の持ち物や服装は厳しくなったらしい。

厳しくしたって盗む時は盗むわなw

別に厳しくなってないっす。今後厳しくなる予定。制服？ができるとか

>>712
自分の携帯(DoCoMo)でメールしながら謝ってますwww

新宿は制服もあるし警備員が立っていて
ブースに入る時は持ち物検査されるよ。

持ち物検査意味なし。

ここのサポセンって本当感じ悪いぜ

客もトップも感じ悪いからな？

自分に知識があれば客が何を言おうが構わないけど、バカだから
こっちも一緒になってキレるしかないでしょうが！

別に制服もなけりゃ、持ち物検査も何もありませんからww
普通にｷﾞｬﾙみたいなのとか19、20歳がｸﾚｰﾑ対応してますから

>>724
だから禿電は駄目なんだ!

確かにギャル、ギャル男は多い。

やる気もなくなるよ。
だって毎日言う事が変わるし
必要な情報を全部教えてもらってないから
クレーム貰ってもその場で判断出来ないし
かといって本社に確認を取るって言っても社員も馬鹿だからまともな返事が
何日も返ってこないし

俺らやる気があっても何も出来ないんだもん。
ごめん。

アメ食いながら話すのやめてくんない？

>>727
CEOに直訴しろよ
それで何も変らなければ辞めればあ？

>>727
派遣は可哀相だよな・・・

あげます

禿げます

>>728
>アメ食いながら話すのやめてくんない？

そんなことしてるやつはいない。

nanacoモバイル - 対応機種一覧
http://www.sej.co.jp/service/nanaco/type.html


あれ〜、〓SoftBankは？

新宿のコルセンは
どこの部署の請負？

客センに�рｵて最初は普通の質問してて
変更の為に番号言ったらとたん
若干応対がよくなったんだけど
以前クレームしたからかなぁ
クレーマー認定とかあるの？

履歴見ればわかる
多分「最低でしつこい奴、要注意」とか入れられてるんじゃない？

俺YBBを新宿でやってたけど、そういえばどこの部署の請負だったんだろう。
多分今も同じだよな。ベルシステム24がすべて請け負って、そこがどこと繋がってるのか…。

>>736
コルセンはどこも同じだと思うけど、顧客の対応履歴を書いておくよ。
その時の話の内容、言葉使い、ニュアンスとかまで、出来た人は記入してる。
その中でクレーマーっぽいならそれも書くしね。
特に細かい言葉まで書いておかないと、言った言わないの話で止まっちゃうから。

むこうは記録してるから、コルセンとバトル時にはこっちも録音しておいた方がいいよ。マジで。

禿

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　亠ｧ厂|　　　　　　　　`':,;..:..:.';.　　　　 ;'..:..:.,:'
　　　　　　　　　　　　 　 　 　 　 　 ‐个 兀　　　　　　　　　　`:;:.::.':.,　　　,':.::.:,:'
｀.:`.:''''..:.‐ :.:-:.:...,,,,　__　　　､‐-、　　　　　　　 __ 　　,.‐z_,-､　　 '':;;:::':, ,...;'::..:,;'　　,,.:':
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.:..:...:..:..:...:...:...:.:..:...:...:..:.ヾ､_　　　＜^'".:..:..:.:..: ＜`ヾ´~_　 _~´ 〉'''':.::.;':.::...:.:..:..:..:...:.:.';'　,,
..:..:...:..:..:...:...: ,,;,;,;,,;:..:..:.:.:..: /　/＼　`ヽ､..:..:.:..:..:_ブ∧ ‐　‐　/.:.:..:,;,::';..:..:..:.:..:..:..:...:.:.:''´:.:
:..:.:..:..,.:-〜' , ､ｍ_）°.:.:.'ｰ-'..:..:..:`ｰ--',,;,;::.:.:ヽ､_i (_,/しﾍﾍ_） ´　　'::;.:.::.:..:..:..:..:.:..,;'｀ ''
,;,,;,;/　　＜て_;:､｡.:° ‐　''''　"　´　´　　　　　　　　　　　　　　　,;:''.:.:,:'' :;,._.:,;.,､:.'':.,,_
　 /　r'７ｧｯｰヘ､_) ﾟ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　,,:''.:.:,:'' , -〜''ヽ‐-‐､.:.:.''
-く 　ﾚ'/〈　°　　　｡　　　　　,ﾍVﾌヽ、　　　　　　　　　 ,,:''.:.:.:,:'' 　(_,ヘ､　　　　　⌒
　　Ｖ巛〈 ヽ 　, 〜''ヽ　　　　/ e　ヽノ＼ﾍ. 　　　　　,,:.''..::.:,:''　。 　 　　と_刀Tゥｰ
＿/　ヾ ヽ､ Ｙ ｧ个〜'。ﾟ　 ,少ｰ- 代ヽ､ ヾゝ 　 ,,.: '':.:/ヽ､'　｡ ﾟ (⌒⌒ｰ-く ﾉﾉ,!j
　{.　　 ＼　Ｙ巛〈 　　 　 　） l�f�gレﾞく　　＼''.:.::.:.:.:/ /　入 ﾟ ｡ `〜<ヾヾ､,｀⌒ 〜
_, ヘ、　　ヾ{　ヾﾄ､　 　 　 'ヾゝｬ�gﾒ�l�`　　 ヾﾖ　/〃／ _,,＞　　　 〉〉ﾉ ｀厂丁｀
　　　＼　　＼　　ヽ、　　　　｀ゞへ�m�f�i�_　 ゞ�dｆ‐ '' ´　　　　　 ///／　　ﾉ
─〜 ⌒ヽ､　 ＼　　 ヽ、　　　 ´｀'‐ニ世三r＜�k´　　　　　　 ＿,,ノ,〆　　 ／
　　　 ＿_,, へ、　＼　　 ` ー- ､＿＿　　　　　　＿,, --‐‐ ''´　　　　　_ - ´　 ／

黄金厨が大臭合！腹の空かせた魚があなたをお待ちしています。

WILLCOM EDGE 総合 159
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/phs/1177697779/l50

ソフトバンク携帯、苦情再び　分割払いで「￥０」広告
http://www.asahi.com/business/update/0429/TKY200704290140.html

携帯電話端末を分割払いで買うと割引が適用されるというソフトバンクモバイルの料金サービスをめぐり、利用者の苦情や問い合わせが相次いでいる。
実際には月額利用料が割引対象なのに、携帯端末そのものが安くなるかのように販売店で説明されていることが原因。
説明不足で惑わされたとして利用者が無条件解約を求めるケースも出ている。

問題となっているのは同社が昨年１０月に導入した「新スーパーボーナス特別割引」。
１２〜２４カ月の分割払いで端末を購入すると、毎月の請求時、基本使用料と通話料から一定額が割り引かれる仕組み。
割引額は機種ごとに決まっている。

しかし販売店では、例えば月の分割費が２５００円で割引額が２０００円の機種の場合、「実質負担　月々５００円×２４回」などと表示。
分割払い分と割引額の差額がなくなる機種も多く、頭金払いもないため、「全機種￥０」などの広告も大々的に張り出された。
同社もＨＰでは、端末分割費が割引対象のように図示するなどしていた。

同社の端末は他社に比べて割高感を持たれているため、こうした販売手法をとっているとみられる。
だが、月額利用料が決められた割引額より少ない場合には実際の割引分も減らされたり、分割払い完済前に解約・機種変更をした場合に残額を請求されたりするため、分割払い分が安くなったと誤解していた利用者から苦情が相次いでいるという。

兵庫県神戸生活創造センターは今年１月、「不十分な説明で消費者を惑わしている」として、契約時の説明の徹底など９項目の改善を同社に申し入れた。
同社は、広告やパンフレットの説明を分かりやすく改めるなどしてきたが、苦情や問い合わせは現在も１日３０〜５０件ほど来ているという。

>>741(ﾉ∀`) ｱﾁｬｰ
コルセンのオペ(´･ω･｀)ｶﾜｲｿｽ

ドMが好きで働いてるんだから喜んでるよ。

あんまりクレームはしたくなかったがしてしまった
これでオレもクレーマー登録かなぁ
顧客画面開いたら 応対注意とか書かれてるんだろうなぁ

俺も以前１５７に電話してオペレーターの対応の悪さに激怒して上司らしき奴と話したけどこの上司も最悪だった。その１５７の上司は仙台に繋がってるって言ってよ。

でも上司って派遣でしょ？

多分派遣だと思う。
しかし１５７はアフォばかり。
人によって、「可能です」って事が「不可能です」になるし。

録音するといい もうそれっきゃない
答えが変わったらさっきの奴と言ってる事ちゃうぞと
録音聞かして突っ込むべし
それに録音されてるとわかったら
ちょっとは応対ましになるだろうし 適当な事も言えないでしょ
録音できなくてもブラフで録音してるぞ！と第一声で言うと効果的

俺はウィルコムだけどイタいよウィルコムも。
繋がらないわ対応は下手だわ。

>>745
新宿だけど、「ここは宮城県です」と言えと
マニュアルにかいてあります。

あと、ＳＢからの情報こないんで、うかつに
答えられません。なので突っ込んだこと
聞かれたときは、知らぬ存ぜぬすんません、と
念仏に唱えていろ、と指示が出てます。

>>750
うかつに答えられないだけならまだしも、嘘を言うのは、しかも誰かと相談した後でも嘘を
言うのはどんな頭してんだ？

>>750新宿や仙台は
ベルの派遣がＳＶだしね・・・
社員いないんだったら
客にも正直に言ってほしいｗ

お客様センターとショップのデータがリンクしないんだよ。
語請求が来てショップでのことはショップで確認してくださいときた。
しかもショップは控えなくしていたし、何とかしてくれ

最近直ぐ繋がるようになったぞ

よしよし

宮城県民ですが、ベルシステムの募集が無料の求人広告に何回も載っていて
簡単なパソコン操作が出来る方、経験年齢不問で５０歳までＯＫ
なんじゃこりゃと思って勤務地をみたらＳＢコールセンターだった
　
どうりでクオリティが…

>>749
(・∀・)ニヤニヤ(・∀・)ニヤニヤ(・∀・)ニヤニヤ(・∀・)ニヤニヤ(・∀・)ニヤニヤ(・∀・)ニヤニヤ(・∀・)ニヤニヤ(・∀・)ニヤニヤ(・∀・)ニヤニヤ

新宿のはあらゆる派遣会社で
募集かけてるね・・・

募集→新人入る→あんま研修せず電話ださす→客怒る→辞める→募集
これのエンドレスじゃね？

研修は針研修かぱんま研修にスレ

流れ読まずに愚痴らせてください
去年の春頃ボーダ（この頃はまだボーダだった）以外の機種からの
メールだけがすべて入らなくなった。壊れた・・・？と思い
近くのボーダ店へ相談に行った。対応してくれた人は思いっきり
名札に『実習生』と書いてある
正直、期待はしないで他のお姉さんが空くまでつなぎで頑張れとは思ってた
（この実習生も他の先輩が空かないかチラチラ見てた）
色々携帯いじってチップが悪いか落としたショックでこうなってるのかも
しれませんとのこと。チップを店の携帯で代えても同じようにメールが
届かないので（au持ってる友達に電話して協力してもらった）
自分が落としたせいか・・・orz
実習生『これは・・・チップを替えるしかないですね』
　自分『そうですか・・・』
実習生『チップ替える事によってDLした音楽はすべて消えますがいいですか？』
　自分『はい・・・』
そしたら先輩の人空いたので、実習生一応先輩に尋ねる
　先輩『これやってみた？あれやってみた？（←小さい声で言ってたので
　　　　わけわからん）』
実習生『ハイ　全部やりました』
　　　　　　　　~~~~~~~~~~~~~~
　

先輩『チップかえるしかないですね』　
　自分『お願いしますorz』
そんでチップ替えてもボーダ以外メール届かず・・・・
ハァ？ハァ？別のボーダ店へ
　　　『これはメール設定で許可してるメルアド以外は入らないよう
　　　　なってますね』
　自分『と、言う事はチップを替えなくてよかったってことですか？』
　　　『はい、そうです』
　自分『orz』
結局自分の操作ミス設定でメールが届かなかっただけなんだけど、
別のボーダ店は携帯のメーカーに確認の電話を取りながら↑の原因を
突き止めてくれたので余計に実習生の甘さが腹立った
後日、クレームをつけに行きました。

今ボーダを解約すると解約料二万ぐらい発生しますが・・・と言われ
使用一年後にauに変更


ほんで今日解約料二重に請求されとるような気がするので
（通知が二回もきてた）
通帳に記帳してみてアウトだったら、またボーダに殴りこみに行く

>>758そうだろうね・・・ｗ
派遣会社も大変だ・・・ｗ

スレ違い
結局自分のミス
店員に期待し過ぎw

>>763
一応>>1読んで『不手際』の部分であってると思ったんだけどなぁ
結局チップ交換でお金かかっちゃったし・・・
実習生には期待してないよって書いたんだけどね
自分のミスではあるけど、
そのミス探るにしても他のボーダではちゃんと対応はしてくれたので
実習生は解らなかったら携帯メーカーに問い合わせとかしてみることも
しなかったので････ってここまでだらだら>>763に対してマジレスしてたが









>>763に読解力を期待しすぎた自分がいました・・・・
ロムりまーす★

□□□□□□□□□□□□□
□■□□□■□□■■■□□
□□■□■□□■□□□■□
□■■■■■□■□□□■□
□□□■□□□■□□□■□
□■■■■■□■□□□■□
□□□■□□□■□□□■□
□□□■□□□□■■■□□
□□□□□□□□□□□□□


【詐欺にあたるか審議中】
　　　 ∧,,∧　 ∧,,∧
　∧ (´・ω・) (・ω・｀) ∧∧
(　´・ω)　Ｕ) ( つと ﾉ(ω・｀ )
｜　Ｕ (　　´・) (・｀　　)　と ﾉ
　ｕ-ｕ （l 　　 ) (　　　ﾉu-ｕ
　　　　 `ｕ-ｕ'.　`ｕ-u'

>>764
気の毒だが、縁が切れてよかったじゃないか。

>>>763に読解力を期待しすぎた自分がいました・・・
>>763に読解力を期待しすぎた自分がいました・・・・
>>763に読解力を期待しすぎた自分がいました・・・・
>>763に読解力を期待しすぎた自分がいました・・・・

文が長いし下手。あなたがバカって事しか読み取れない。

ここで勤務中の私が通りますよ。
質問あったらなんでもドゾー

２回線持ってて家族割引にしてるんですけど、
無料通信を分け合う場合客センに電話する以外に方法ないんですか？

　　　　　　　　　 　 　　　　__,,,､,､,､_
　　　　　　　　 　 　 　／´ ／ ノﾉﾘ ｀ヽ,
　 　 　 　　　 　 　 　/ 〃 / 　　　　　　 ヽ
　　　　　　　 　　　　i　　 /　 　　　　　　 ﾘ}
　　　　　　　 　 　 　| 　　〉 　　-‐　　 '''ｰ {!
　　　　　　 　　 　 　 | 　 |　　 ‐ｰ　 くー　|　　 　
　　 　 　 　 　　　 　 ﾔヽﾘ　´ﾟ　 ..,ｒ(､_>､ ﾟ'｝　　　 　／￣￣￣￣￣￣￣＼
　　　　　　　　　 　　 ヽ_｣ 　 　:: ト‐=‐ｧ'::. !　　　 ＜　人を騙すのも　　　　|　
　　　　　　　　　　　∧ ゝヽ、　::..｀二´'.::ノ＼　　 　＼ けっこう疲れるよ 　|
　　　　　　　　　／ | |　　　| ｀ ー--‐ｆ´ ／　 ＼ 　　　＼＿＿＿＿＿＿／
　　　　／ ⌒ヽ´　　＼＼＿＿＿＿ ／_／ノ 　 ＼ 　
　　　/ 　 　 |´　 　 　　|￣―--―― ´ヽ　　　　　／⌒＼
　　人_ _ __/-―――.|　（ Ｔ ）　　　　　　｀l　　　（　 　 　 ）
　/　|　 ・| ・　| ､　 　＼　￣　　　　　　 　}　 　 　 |＼＿／
/ ／　`-●−′　＼　　＼￣￣￣￣|　　/　 　 　 |
|/ ──　|　 ──　 ヽ　　＼＿＿　ノ　　 ノ　　 　　|
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ヽ （＿＿|＿＿＿　　 /　　/　　　　￣)　 　　 ,｀―― ､
　＼　　　　　　　　　/　　/ ｀ ―――´　 　　（＿＿＿ ）

まあ、全てが

予　想　外

だからな。
何とでもいえるわな。

ここの携帯トラブル大杉だろ・・・

粗悪品だからな

中の人が粗悪？

コルセンの人達って平均１ヶ月くらいしか
もたなそう・・・ｗ

一ヶ月もてばいいよ。だいたいの人が研修中に辞めていく…。

777ゲット　最近のサポセンはどこもレベルが低いよ

仙台住みだけど、しょっちゅうベルシステムの求人載ってます。
まあ、地下鉄駅から専用送迎バス出てるし、託児所あったりで
昼間は主婦とかちょうどいいんだろうけど。

それ以外にも、日本テレコムマックスとか、他の複数の派遣会社も
入ってるみたいで。
そんでSBMからはロクな指示が来ないから、新人が理解できずにやめていき、
人が辞め、入り、辞め・・・・で、
新宿にも仙台の下請けでコルセン有るんじゃマイカ・・・。

仙台は学生多いから、人の確保はそんなの無理ではないと思う（実際いろんなコルセンあるし）
けど、SBMの社内教育管理、ベルシスの体制もダメダメなんだろなあ・・・

>>776
自分は通販のコルセンにいたけど
研修中にやめる人ももちろんいたけど
結構長くやってる人多かったな・・・
携帯コルセンは大変そうだよね・・・
>>777
新宿のコルセンは過去レスにも出てるけど
派遣の求人見た。
ベルが下請けなんだろうけどキツそうだよね。
仙台のここのコルセンってでかいの？

>>780
でかいよ。ｷﾞｬﾙから主婦からなんでもいる。
みんなつらそうとか言ってるけど、
つらい人は辞めてくから残ってる人はそうでもないよ。
金いいし、自由だし、ただ電話でてハイハイ言ってればいいだけだからね。

>>780へえー
そんなもんなのかあ。
自由なのはいいね。

仙台のコルセンは馬鹿でかいです。
１０００席はあるんじゃないかな・・・。
コルセン内に自前の託児所もあるし、
自前のでかいカフェテラス、食堂もある。
その上コルセン以外にも開通業務から審査から色々やってるし、
コルセンからバスで身近の場所には料金センターまで作った。

>>769
オンライン料金案内で家族に無料通信を分けられるようになったよ。

782:05/02(水) 20:19 P2xDQJqq0 [sage]
仙台のコルセンは馬鹿でかいです。
１０００席はあるんじゃないかな・・・。



1000席もあるのに繋がるまで時間かかりすぎるってどんだけクレームあるんだろうか？

関係者の方、大阪・福岡のコルセンの情報も是非お願いします。

>>784大体一つの苦情に１時間くらいかけてること
多いからね・・・
一応全国にコルセンあるけどそこで取りきれなかったものとか
廻ってくるからあらゆる地域からの苦情が・・・

仙台じゃなくて富谷だろ。
郡部の糞田舎が政令都市名乗るな。

仙台って政令都市なの？しらんかった。

宮城県に派遣会社に登録すると必ずここを紹介される。
仙台の市街地にもっと割りの良いコルセンいくらでもあるし、
こんな糞田舎にあるクレームばっかの会社、誰もいつかないよ。
俺は１週間で辞めた。今は番号案内のコルセンで楽してる。

>>789でも田舎ではまあまあの時給じゃねえの？
しらんけどｗ
パートの主婦や学生には
コールセンターっていいとこかもなあ。
都内だったら携帯コルセンなんて時給１６００円でも
人があまり集まらないよな・・・大変って分かってるから。

マックの時給の倍であればそこそこいいんじゃね？

今日の担当やる気なさそうだったw
ポイント交換の簡単な電話なのに3回もため息つきやがった
下手に出てもこんな仕打ちをされるとは

以前に比べたら

良
化
し
た

>>793まじ？
時給あがったからかな( ´･ω･)

>>794

「以前」のレベルが・・・

>>790
仙台は時給1000円程度のバイトや派遣はゴロゴロある。
時給がやばいのは札幌。

新宿のコルセンは
制服あるらしいな。
ﾏﾝﾄﾞｸｾーだろうなｗ

昔、コルセンで働いていて、今ショップで働いてるからどちらの言い分もわかる。

ちなみにコルセンはDoCoMoでショップがソフトバンクだから、ソフトバンクのコルセンの質が低さというよりも高圧的な対応で腹がたつ。

↑仕方ないよ
委託の派遣やバイトがやってるんだし
学生も多いからプロ意識無いし

今日コドモバイルをジモウ加入するために
電話したけど
すぐにつながったぉ
愛知はわりとすぐ繋がるのかな？
男の人だったけど
丁寧だったぉ

俺も土曜日に安心パックとS！べーシック外すために、
157したら5分程でオペレータが出てきてビックリしたお。

しかも2回線の変更したので、2回かけたけど、2回とも早かったお。
2回とも男の人だったし、丁寧だったお。
＠倒壊

仙台は関東から北海道まで広い範囲を請け負ってるし
しかも関西とかで取りきれなかった入電も入ってくる。
かなりの惨状だよ・・・
その一部も請け負ってる新宿も大変だと思われ・・・
ほとんど派遣さんだから入れ替わり激しすぎ・・・

SVまで派遣だし・・・

>>800>>801
東海は基本的に名古屋CSが電話受けるから、
ましだと思うよ。
惨状なのは、>>802が言うように仙台センター＆その下請けの新宿
ってことだわな

要は北海道、東北、関東、上信越、北陸（福井まで含む）

ただ、惨状なのは、派遣さんが悪いんじゃなくて、
コロコロとシステムを変え、分かりづらいシステムの
連発のSBM本体だと思う。

スパボなんて、チャネラーならまだしも
素人や中高年には分かりづらいだろう。
加えてエリアが狭すぎて、都市部でも宅内圏外とかざらだし・・・・

なのでクレーム多い→キツイ電話が多い→派遣もストレス→やる気無くなり
態度横柄→辞める→新人入る→クレーム多い→キツイ（ｒｙ

>>804
仙台は広範囲を請負いすぎｗ
新宿に委託し始めても全く楽にならないほど大変。
>>805
その通り
全く知識も無いまますぐに現場に出されて
知識ないことが仇となって客からクレーム・・・
その悪循環でいい人材もいなくなってしまう。
ＳＶも委託会社の社員なので全く悲惨な状態。
それをＳＢの社員は分かっているのだろうか・・・

>>806
でも、仙台CS　＝SBM東日本CS　には、
SBMの正社員らももちろんいるんだよね？

一体、普段何をしてるのか・・・。
ベ○○ステムにきちんと指導、講習してんのかな・・・。

同じくコルセンでも、ドコモやauは、ユーザーが疑問に思う事、
質問したいこと、苦情、等の材料が少ないからコールも少なく、
派遣さんへ教育も行き渡り、現場オペレーターのストレスも
少しは軽いから　結果、定着率上がって　知識、慣れも増えるんだろうね。

新宿に委託し始めたのって、ホワプラ発表して
１５７に電話殺到して、つながるまで３０分１時間ざら、って発生して
それが発表会で孫さんに記者が質問し、「改善します」ってあとだよね？
今年頭から？

>>807
多分今年の３月くらいからかな？＞新宿委託
それもあんまり意味無い気がするけどね・・・
auやドコモは本当にすぐつながるね。
自分も他社持ちだけど料金のことで電話したら
すぐつながるしプランも単純明快だしね・・・
複雑すぎる上に苦情も多いＳＢ…コールセンターもショップも
現場で働く側が一番可哀相だ・・・

今月、新スパボにして初めて、分割支払金/賦払金やら特別割引などが請求されたけど、
SBショップでは分割支払金2210円、特別割引1680円と案内されていたが
請求書では分割支払金2210円、特別割引1600円となっていた。

誤請求？と思ったが、よ〜く見てみると分割支払金は税込みで、
特別割引は税別だった。

こんなんで、客センに問い合わせたりする人もいるんだろうなとオモタ。

>>809

したよ。
税込みと税抜きごちゃ混ぜで紛らわしいから
統一しろって文句言ったけど、未だ放置みたいね。

>>810
あの税込みと税別は紛らわしすぎっすね。
あれはいただけない。

ＣＭだってみんな思ってるよ。課税非課税は。。。。
社員はいるけど、現場にあんまいないっすよ。
出入りが激しいから、既存じゃない知識がないＣＭが新人ＯＪＴするから言葉遣いもよくない。モニタしててその応対の悪さにこっちもイライラしてくる。学生はいないと思うんですが。
ちなみに1回の電話で２回線とも同じ契約者が同じであれば変更、解除できますよ。

学生のオペいるよー

いつかここのコルセンも
中国だとか韓国に移転しそうだな・・・

さらに日本語が不自由になって、
仕舞いには「お客様が悪いニダ」って言われるのか？

そりゃ勘弁して欲しいねｗ

キャリア責任が発覚すれば、戦争責任とバーター？

〓他スレから転載〓

バンクは詐欺だな。
料金関係でもめても知らぬ存ぜぬ感知しないのオンパレード。
挙句に店頭でのことは判らないから支払う気がないなら勝手に
しろとか言い出す始末。

大阪料金センターのT山

お前ずーずーしい性格がよく伝わる
毎日が契約トラブルで悲惨な毎日なんだろが消費者は被害者だぞ。
自社の責任を消費者に押し付ける最悪の企業です。
絶対にやめたほうがいい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　┌─┐
　　　　　　　　　　　　　　　　　｜も.｜
　　　　　　　　　　　　　　　　　｜う　|
　　　　　　　　　　　　　　　　　│解│
　　　　　　　　　　　　　　　　　│約│
　　　　　　　　　　　　　　　　　│だ .|
　　　　　　　　　　　　　　　　　│よ .|
　　　　　　ﾊﾞｶ　　　　ｺﾞﾙｧ　　│ !!.│
　　　　　　　　　　　　　　　　　└─┤　　　　ﾌﾟﾝﾌﾟﾝ
　　　　ヽ(`Д´)ﾉ　ヽ(`Д´)ﾉ　　(`Д´)ﾉ　　　 （　`Д）
　　　　|￣￣￣|─|￣￣￣|─|￣￣￣|─□（ ヽ┐U
〜 〜　￣◎￣　　.￣◎￣　　￣◎￣　　 ◎−>┘◎

>>817オペの名前書いても
派遣だからビクともしないけどな・・・ｗ

ここの新宿の部署ってどこにあるの？

精神不安定なオペレーターに当たった・・・
この前のオペは丁寧で可愛い声だったんだが(´・ω・｀)

ベルから他社に委託しないの？

>>822委託してるよ。
色々な派遣会社きてるし。

おそらく携帯３社のコルセンの中で
一番働き手に
ストレスがたまるのがここだろうｗ

おなじみのクレーマーから入電があると電光掲示板に表示されると
聞きましたがそれはソフトバンクの事ですか？

そこまではないだろうけど
顧客情報の画面には応対注意って書き込みみたいなのはされてるんじゃね？

問い合わせの入電があって顧客特定できたら簡単なログは残すだろう
184157(非通知)で架けても自社網だから番号はバレると思われ

どうしても履歴を残したくなくて非通知でかけたい場合は
1840088-???-157のフリーコールだな
そして自動音声でも番号入力はしない

>>812

内部事情をばらすのまずくないの？
ボーダの頃、2chにSVを名指して悪口書き込んで、徹底的に探されてクビになった人いるよ。下手に暴露してクビにならないようにねー。あの文章だけで、コルセンにいる人間なら、どの委託会社かわかるし。新人にOJTトレーナーさせてる委託なんて、すぐ特定できる。

お前みたいに機密保持もろくに出来ない奴が文句たれんなよ。

auのスレはもっと過激だよw

>>828でもここのほうが苦情多いだろ・・・ｗ

年末から料金取り過ぎで散々すったもんだした上に、オペレーターの傲慢な態度が重なってブチ切れ。
最終的には責任者が平謝りする形で一旦は収まって、この責任者からの詫び状も来た。
文面から誠意も感じられ、料金問題も再計算しなおして、調整することになり、支払い計画（すったもんだでズレにずれ込んで三ヶ月たまったから）も話し合い、携帯停止などの扱いにならないように念押し。
あとは向こうからの納付書（コンビニ用紙）を待つのみだったんだが…
待てど暮らせどいっこうに届かない。かといって携帯止まるでもない。
一体どうなってる…？と客センに電話してみるも、『只今混み合っていて…』のガイダンス。15分待っても繋がらない。
…てなわけで、こっちもまた放置。そしたら…
先週やっとこさ届きました。
年末からの一括請求書が。そこには『再三のお願いにもかかわらず料金が…。20日最終期限…30日に契約解除…』と…。
………………ﾌﾞﾁｯ。
はい、キレました。
ふざけんなっ…て感じ。即行、客センに電話して（157ではない番号。５分ほどで繋がった）状況説明＆クレーム（これがめんどくさい！）、再度向こうは平謝りしたものの、前回の責任者と違う人物だったので話がイマイチ噛み合わない。
これにまたイライラ来つつも、極力冷静に『いま話し合った内容を文書にして、送って下さい』と言って電話を切った。
そして今日届きました。お詫び状、として謝罪文と電話で話した内容が書かれてました。
…が…
今回は全く誠意を感じない。…謝罪文が前回と全く同じ。そう、前回誠意を感じたのも今回のも“マニュアル通り”だった。それがわかって…一気にシラケてきて。
前回の責任者に対して、誠意ある対応の出来る人だと思った自分が馬鹿だった。電話で怒り押さえて冷静に話したりしないで、もっとキレてやれば良かった。
SoftBankの客セン、やっぱり大嫌いです。

2行目まで読んだ

>>830
そういうのって直接ショップに行っちゃえばよくね？

>>830

それがソフトバンククオリティ

ソフバンに誠意なんか求める方がどうかしてる。
求めるものは、自己の利益のみ！
それが幸福への道ﾅﾘ

ＳＢＳに来店しても店員は何も分かってないよ。研修２、３日しかしないらしいしね。平気で誤案内、客Ｃふるしね。登録を全く違う家族割にしたり(-_-;)

>>830
誠意なんて求めるのは無理ですね。マニュアル通りの機械人間だから。
かわいそうですよ、ある意味。
830さんの他にも誤請求大量発生してたんですか。なんでそうなるんだろう。
チョットした入力ミスなんだろうか、仕方ない。もっとおおらかに生きたい。
自分も、NTTで知らぬ間に契約解除されかかったけど、家電話使わないから停止してるのも
気付かなかった。PCは使えてたんでわからなかった。お知らせ開けない自分もいけないのだが。
たまたま、家電話にテストで架けたら変なアナウンス＆たまたまお知らせハガキ開けたので気付いた。
ふ〜〜助かったぁ。神のお告げ！だぬ

>>812さん見てる？　SBのコールセンターって仙台かなんかだろ？
関東東北エリア契約者専用センター？全国統一？

auかdocomoがこのスレたてたとかｗ
競争厳しいですからね、こんな所まで細かく工作活動してるのかｗｗｗ
やな世の中ですね。

>>838
イミフ(・∀・)ニヤニヤ

領収書ただで年１回欲しい！

領・収・書・・・？ﾅｼﾃ？

　　　　　　　　　　　 ／/ 　　 　 　 　 　 　__,,,,＿
　　　　　　　　　　　／／／）　 　 　 　 ／´　　 　 ￣｀ヽ,
　　　　　　　　　 ／,.=ﾞ''"／　 　 　 　 / 〃　 _,ｧ---ν‐ﾍヽ
　　　　　　　　　i f　,.r='"-‐'つ　　 　 i　　／´　　　　　　 ﾘ}
　　　　　　　　 /　　　_,.-‐'ﾞ~　　　 　 | 　 〉. 　 ＼　　,,／ {!　
　　　　　　　　,i　　　 ,二ﾆｰ;　　　 　 | 　 |　　‐ｰ　 くー　　|　　
　　　　　　　 ﾉ　　　 ilﾞ￣￣ 　 　 　 ﾔヽﾘ　´ﾟ　 ,ｒ "_,,>､ ﾟ'｝　　　認めたくないものだな……
　　　　　　,ｲ｢ﾄ､　　,!,!　 　 　 　 　 　ヽ_｣ 　 　 ト‐＝‐ｧ'　!　　　　　自分自身の、若さ故の過ちというものを
　　　　　/　iﾄヾヽ_/ｨ"＿＿＿. 　 　 　ゝ i、 　 ` ｀二´' 丿
　　　　r;　　!＼ヽi._jl/ﾞ_ﾌﾞ,ﾌヽヾｰtｰ:､__　,ｒ|､｀ '' ー--‐ｆ´　
　　　 ∧l 　 ＼ﾞ7'ﾞ .j!/ / ／＼jr=ﾆ:ｰ-ﾞ┴､　ﾞﾐ三ヽi]l｢/l
　　 ./　i !　　　＼.// /./　 .／　　　＼　┌‐ヽミ≦‐十'"!
　　/　　iﾞi　　 　 / ￣￣￣　　　　　　 i　.l ｯｰ-､＼_ミ｢彡ﾞｰ=r.､
　ノ　　　ヾ､　　/　　　　　　　　　　　　i!　!　＼_￣i　i l r‐へ__＼ｰ-､
/　　　　　　ﾞ''y'　　　　　　　　　　　 　 l　.i　 ､　l　 !.j .l l ｢,＞ ﾞt.,＞‐fi

ソフトバンクテレコムのオペレーターもレベル低いよ。

００６３の申込書を頼んだのに、００６１の申込書を送付してきた。

日本語理解不能なのにオペレーターしてるのが理解できない。

仕事にならないだろうに。あ、客に迷惑かけて平気な会社なのかな？ｗ

そのオペ耳が不自由なのでは？

んなアホな!w

(ﾟДﾟ)ﾊｧ?

イーモバ客船に、８割タメ口で言う人居たがｗ

仕方ないだろ

>>830

これ読んでＳＢに移行するのやめた。
あの会社はやっぱり信用できない。
客センのレベルが会社のレベルだと俺は思ってるから。

>>849
ドコモの客船は使えないヤツは当日首切りだからね。
しかしお宅の考えも面白いね。
通常利用であれば客船の利用なんてほとんどないと思うけど
クレーマーにはやっぱりドコモがおすすめ。
しょっちゅう電話してれば「優良顧客」ってすぐ登録してくれるよ。

ドコモやａｕを使っていると
客センに電話する用など殆ど無いが、
〓は頻繁にかける必要が発生するからね〜

SBの客船の停泊港は沖縄？？ めちゃくちゃ訛りのある話し方で聞き取りにくかった。若い姉ちゃんだったから気にしなかったけど。

>>830です。

その後…
先週またムカつくことが起こりました。
結局支払いに関しては来月末までに全てを払うという話で折り合いをつけ、今はまだ払ってないんですが、
ﾀﾞﾝﾅが機種変したいと言い出して。
実は私名義で3台契約してて、全契約一括請求なんで当然その全ての支払いが止まってるんですが、
ポイントやら契約年数を調べ始めた店員が、言いづらそうに
『申し訳ありませんが滞納されてますのでお手続きが出来ません…』
…と。
そんなことになりそうな予感は少しあったが、
『滞納』と言われるとやっぱり気分悪い。店員に事情を説明し、こっちには否がないことを伝え、上に掛け合うように言ったが『担当した者でないとなんとも…』…と。
（12月分から支払いが止まってるにも関わらず携帯が使えてる事で、SB側に問題があることは理解してくれたが。）
まぁ、そりゃそうだろう…この人にムカつくのはおかしいし気の毒なんで、その場は諦めて帰った。
が…やっぱりムカつく。こんなことになったのはＳＢのせいだろうに！
当然、旦那は怒って『電話して文句言え！』なんて言ってたが…
…正直もうしんどい。この人達の平謝りも聞き飽きたし、話せば話すほどイラツクわけで…もう話したくもない…！この人らと話すの物凄い疲れるんだよね…
解約出来るもんならとっととしたいが、違約金だの割賦金全額払いを考えるとそれも出来ないし。
あームカつくっ！！！

とっとと支払ってから
『機種変できるんでしょーね！？』って電話してやる！！！

しっかし…
お詫びにポイントつけます…とか、ちょっとは可愛いこと言えんのかね？
ホント、下手だよね。
てか…
神経逆なでしすぎ…！

>>853
そのくらいでキレてるなら他キャリ行ったほうがいい。
正直あなたの使い方だとＳＢは合わないよ。

>>853
ﾋｿ(｀･∀･)ﾋｿﾋｿ(･ω･´)ﾋｿ
なんかﾀﾞﾗﾀﾞﾗ文章書いてて見苦しい

>>855
そだね、ごめんね。

>>854
使い方？どういう意味？
ＳＢに合う使い方ってあるの？
“過剰請求されてトラブル”のと“使い方”がどう繋がるのかさっぱりわからない。

禿電使うには、トラブルも楽しむくらいの神経が無いとダメってこと。

客センやショップ店員の誤案内なんてザラだし。
自分で調べて、教えてやるくらいの度量がないと使えないし
そもそも疲れる。

今回はがんばって5行目まで読んだぞ！

ヒステリック主婦

>>857 同意。
キワモノ相手に正論は、馬鹿に見える。サッサと解約すりゃ良い。

au･DoCoMoはサポセンにすぐ繋がるし誰出ても気持ちいい対応。
SBは繋がらないし出たら馬鹿だし、おまけにショップは不衛生な薄汚い店舗ばかり。

>>860
じゃあお前が解約にかかる金払ってやれや。３台あるみたいだしかなりの額取られるんじゃね？
とにかくSoftBankは汚ねーよな。根性が。

>>862 汚いのはSBより、入北する奴。
授業料はてめえで払うのが当然。

誤請求でも、他キャリアより安いだろ。払ってやれ。
違約金でもなんでも。

本当に誤請求なのかな？文が長いから読むの面倒

北住民 乙！
ｵﾒｰら、SB従業員だろ。
そんなに顧客が憎いか？
誤請求を認めたがらないあたり、北の体質モロ出しだよなｗ
何ヶ月も払ってない客にいつまでも携帯使わせるほどの懐深さがSBにあるか？ねーだろうが。じゃあなんで使えてるのか。
よっぽどの誤請求かましたんだろｗ
いっそのこと慰謝料としてやれっつーの。

au使いだが、禿白で入北を検討中

禿客船のオペと直接話した


感想

語尾が上がる話し方だった（ですのでぇ〜）
最初は多少むかついたけど、むしろノリが良い姉ちゃんだったｗ

ただ、質問のたびに「少々お待ちください」って言って待たされるのが、オペの知識不足を象徴しているような気がする
（まぁ、フリーコールだからいいんだけど）


このスレを読んで、俺は優秀なオペレータに当たったんだと悟りました。

「少々お待ちください」と待たされるほうが、即答で大嘘つかれるよりずっといい。
細菌最悪なドコモのインフォメーション
ソフトバンクは終わった、と思ったらそれより先に終わったドコモ２・０

時給
ドコモ＞SB＞au

割賦契約も理解しないままホイホイ買っといて、後から聞いてないとか言う奴はアホだな。
前に店で『基本料金二か月無料だから、通話料も無料だと思ってたのよ！通話料かかるなんて教えられなかった！サギ！まけなさいよ』と叫ぶ主婦をみた。

SBの客船は嫌いだけど、こういう客の相手は不憫だな。

端末代が高いけど通話料は安いSB。
端末は安いけどホワイト並に安いのはないau。

自分に合う方を使えば良くね？

　　　　　　　 ／￣￣＼　　　
　　　　　　／　　　 u　 ＼ 　　　　　.＿＿＿_
　　　　　　|:::::: 　 　　 u　｜　　　.／　　 　 　＼ 　
　　　　　.　|:::::::::::　　　　　｜　 ／ ⌒　　　⌒　 ＼　〓SoftBank携帯を下さい
　　　　　　 |:::::::::::u:　　　　｜／ 　（●）　（●） 　　＼
　　　　　.　 |::::::::::::::　　u　 } |　 　　（__人__）　　　　　|　
　　　　　.　 ヽ:::::::::::::: 　　 }　＼　　 ｀ ⌒´ 　　　　_／　
　　　　　　　 ヽ::::::::::　　ノ　　　|　　　　　　　　　　 ＼
　　　　　　　　/:::::::::::: く　　　　|　|　　　　　　　　 | 　|
-―――――|:::::::::::::::: ＼-―┴┴―――――┴┴――　　
　　　　　　 　 |:::::::::::::::|ヽ、二⌒)

>>870
ここでも読めばｗ
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/keitai/1180451508/l50

半年くらい前だったか、ＳＢの決算説明会でどっかの記者が客船の
質について質問していた。やるな〜と思ったけど、禿はいまいち
重要性が理解できなかったらしくて、さえない回答してたっけな。

おい。ＳＢの腰巾着ども。
禿に進言してやれよ。
価格だけじゃダメだと。客船の質を向上しないと致命傷になると。
禿は重要性さえ理解できれば行動は早いからさ。

>>873
決算説明会ってなに？株主総会とは違うもの？マスコミへの説明会？でたの？
あ、夏の新機種発表とかやったやつ？

SBだけじゃなく他もお願いしたいよ。
委託が問題じゃないか、または、委託先自体のやり方か。
何が、テレマーケティングの専門家だよ
あれは、存在意義なしだよな。人件費を通話料金とか他に回せ。

ここの会社の客船とショップって怖いですね？お財布携帯の中に残額があるのですが
修理に入れると亡くなると言われ修理に入れられません。

>>875
おまえカスすぎるぜ！
おまえ馬鹿すぎるぜ！
おまえクソすぎるぜ！

サイフケータイについて各社の見てみろ！

↑君のことを…

『すぎるぜｸﾝ』

…と命名しても良い…？w

>>873
ドコモは最近はひどいよ。
この前なんか上席まで最悪なのに当たってしまい、ソフトバンクに電話してるのかと錯覚してしまった。
ソフトバンクの客センが小マシになってるから格差は少し狭まったような。
あと謙虚になって嘘さえ言わなければ何とか我慢できるのだがな。

嘘をつかないって約束だけは出来ないよ。
だってﾁｮｿだもん。

<丶｀∀´>ﾆﾀﾞ？

総務省、本人確認違反の携帯ショップに是正命令
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/32086.html

総務省は、携帯電話の譲渡の際に本人確認を行なっていなかったとして、ソフトバンクショップ函館東山店を運営するエムデジに対し、違反行為の是正を命じた。
これに伴い、同省ではソフトバンクモバイルにも再発防止措置の徹底を図るよう要請した。

総務省、本人確認違反のソフトバンクショップに是正命令
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/34058.html

総務省は、ソフトバンクショップを運営している代理店2社が携帯電話購入時の本人確認を行なっていなかったとして、同代理店2社に是正を命じた。
これに伴い、ソフトバンクに対して、代理店の監督および再発防止措置の徹底を行なうよう指導を行なった。
今回、総務省から是正命令を受けた有限会社ウエスタンと有限会社アイシーエスの代理店2社は、（中略）それぞれ携帯電話不正利用防止法に基づく本人確認を行なっていなかった。

ソフトバンク系列の携帯販売店に是正命令
http://www.asahi.com/business/update/0612/TKY200706120375.html

総務省は１２日、ソフトバンクモバイルの系列販売店ケアアンドコミュニケーション（東京）に対し、携帯電話不正利用防止法に基づく是正命令を出した。

工エｴェｪ（´д｀）ｪェｴエ工工

ここでいいのか知らんけど書かせてくれ

屋内アンテナつーの設置希望して４・１５日（日）朝１０時で約束したんだ。
当日、部屋片付けて正座して待ってると、まぁすっぽかし。
ドタキャンとかのレベルじゃねーぞと呆れてこっちもほったらかし。

そしたらたった今６月１４日２０：２０分。知らない携帯から電話きてさ。
「明日どうでしょう？」って。
「誰だてめーは」って聞いたら「あーソフトバンクです」

さすがに色々キレてさ。問い詰めると「そいつは俺じゃないから知らない」とかいうわけよ。
で。明日サポート電話して「どんな会社なんだテメーん所は」ってやろうかなぁと。ひまだし。

>>883
きっと「下請け業者のやってることだから知らない」などと言われるだろう

まぁ適当にはぐらかされるか、誠意のないお詫びの言葉を
聞くだけだと思うよ。

もともとそんな会社だから仕方ない。
設置しようとしてくれるだけマシだと思う。
一度付けたらはずせないし電源すら切れないし、
壊れたら幾ら払わされるか怖くて（(；ﾟДﾟ)ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙだけど。

レス有難う。汚い長文でなるんで読み飛ばし気味でお願いします。

まぁ、お二人の正解。ではあるが、一応相手の言い分。
　「連絡もしないですっぽかした事は許せない話。厳重に抗議する」
　「相手の業者はこちらからは特定できない」
　「二度目の電話の際に名乗らず電話かけたことも酷い話。抗議する」
　「一度は取り付けようとした理由があるんだから、取り付けたらどうか？」
　「個人情報漏れってなんですか！」

俺の方からは結構言ったが、どうせ愚痴も同然であるし、ここでは全部は言わない。
でもさ、再三個人情報もれてて　「朝鮮武装スリ団からの突撃自宅訪問電話ｗｗｗｗ」　だったらどうするつもりなんだろう？あの朝鮮企業は。
「自宅行っていいですか？明日誰がいますか？」でこっちから問い詰めないと名乗らないっておかしいだろに。
そういう犯罪が同じ構図で成立する以上「情報管理」は出来てないのと同じだよ。

もともとドコモに負けずアンテナ増設するけど、ソレまでの間の凌ぎも兼ねて屋内アンテナ設置が当初２月のアナウンス。
６月になってドコモ超えてアンテナ設置しましたの勝利宣言。で、いまさら室内アンテナ。
【なるほど分かった。その業者に要求できることは無いとして、ソフトバンクとしてうちの周りのアンテナ状況かえてくれ】
【ＦＯＭＡも併用してるけど、ＳＢだけが屋内届かないんだし】
【それなら、お前がソフトバンクの電波改善要求の電話として返事できるだろ。もともとそういう話なんだし】
そう言ったら「一度つけようとしたんだから、もう一度業者と話して取り付けたらどうですか？」と来た。
さすがだわ。

電話で言ったとおり、スレには書いたよ。担当さん。機材は返品。
約束のとおりに業者からの電話は二度と来ないようにしてください。「特定できない業者だけど連絡できる」って約束しましたよね？

では、おじゃましました。読み返してないから相当不安。ごめん＞諸氏

>>886
乙！お気の毒としか言いようがないな。

信用してはいけない。上手に利用しましょう。
通話は録音しておくのも手です。

詐欺にあった。
あまりにショックがでかすぎて死にたくなった。

俺、携帯のこと全然わからないから、店員に何度も１つ１つ聞いたんだ。
機械の説明、繰越の説明、支払い金額の説明。
全てにおいて嘘をつかれていた。

繰越が消えるのなら、次回の締め日まで使ってから機種変更しにきます、と。
そしたら、プラン変更しなければ残ります、と言われたので安心した。
機種もちゃんと見せて、確認してきます、と奥に言ってから聞いたので、
まさかそんなところで嘘つかれて契約させられると思わなかった。

機械の説明も嘘だった。
メモリーカードは何が使えますか？　と聞くとMicroSDが使えます、と。
当店で買うと5000円くらいです、と言われたのでメモリーは他店で買います。と。

初回のお支払いは、機種変更手続きの分だけで２ヶ月間は無料になります。
といわれたのに、今回きた請求みて驚愕とした。
誤請求だろう？　と、ＳＢに電話すると、２ヶ月無料は４月中旬で終了しています。
といわれた。

色々調べて判らなかったので店員に１つ１つ説明受ければいいか、と思った俺
間違いだらけだったのかな・・・

今、ＳＢから該当店舗に話してもらってる。
これで最悪でも、繰越部分（結構な額貯まってた）に関しての保障がなかったら
俺、死んでくる。

もう騙されるのは嫌だ・・・