携帯屋店員休憩所 第39店舗

>>939

で、貴方に不利益があったの？

なんで文句言うんだろ

>>939
２回も取りに帰ってんのにさらに不備があるお前を信用してくれたのにな。
契約してくれないほうがよかったな。

あー行きたくない。
毎朝 憂鬱だ。

金曜まで新人研修…orz

>>945
馬鹿の相手しなくていいからウラヤマシス

どっちもどっちだなぁ

たわけが！

って言われたことがあるよ。
ずいぶん前の話だけど、電池の持ちが悪いとクレームの客が来た。買ってから2、3ヶ月
しか経ってないのにすぐバッテリーがなくなるから交換しろと。
電池チェッカーで調べたけど当然正常だし(あれで異常の文字を見たことは一度もなし)、
本体も異常なし。「これはいつものパターンに入るぜ〜」と思いとりあえず報告。
当然納得するわけない。しまいにはカタログ表記のバッテリー持ち時間は過大表記だと
言い出す。環境や使い方で変わるという表記を示しても、「ドコモは嘘ばっかりや」と
おっしゃる。預かりますと言っても、「そんなもんいらん、すぐ換えろ」の一点張り。
それはできないと俺は言うしかない。預かりでとりあえず出して、いい結果で帰って
くるわけないから、店でしばらく様子を見ようとしてたのに、換えろ換えろしか言わない
ので、「できません、できません」と返す俺。しまいには、「ドコモは壊れてても交換も
せーへんし修理もせーへんってネットでばらまいたるわ」とか言うので「はいどうぞ」と
お引取りしていただきました。

みなさんのお店は、ドコモ新規で確認書類が免許証の時に、市町村合併があって旧住所の記載しか無い場合、備考欄に『市町村合併有り』で通りますか？

au、ﾎﾞﾀﾞはOKなんですが、ドコモは住民票が必要なんですよ…

しかも、他の代理店系列の所はそれで通るって言うから、うちの代理店だけっぽいんです…

うちに来るお客さんの半分くらいは市町村合併してる地域だし、遠くから来てる人とか可哀相で…

市町村合併は客都合じゃないし、免許証の書き替えも必要無いのに、それに対して住所が違うから書類が必要って言われるのは変だって。
そりゃ客も怒るよ…

開通センターの人にも言ったけど、他店からはそんな苦情聞いた事無いって言われてそれ以上取り付くしま無し。

何かうまい言い方は無いですか…？

店長に「黙れヘルパーの分際で！！！」って恫喝された俺が来ましたよ。
営業に報告しようっと

>>951
店長にヘルパーの分際で何を言ったの？

>>950
上司の頭がおかしいんじゃないか？

>>919
確認せず診察券のコピーして送ってきた馬鹿代理店がいました
当然お断りになりました

>>954
それ、分かってて送ってきたんじゃ…

「じゃあ診察券で本人確認できるかどうか、試しに送ってみましょうか？
通らないと思いますけどねっっ（怒」

「おう、そうするのが誠意ってもんだろうが！」

みたいなやりとりがあったりして…

郵便局みたいに受け付けカウンターの下に本人確認の通達を
分かりやすく張り出しておけばいいと思うよ

たかが携帯如きでいちいち煩いよなお前ら。
本人来てんだからいいじゃん。さっさと売れや

イヤです。

>>957
やだー

「たかが」って言うけど、月に数千〜数万、年間で言ったら数万〜数十万の料金が発生するのは
契約としては決して小さなものじゃないと思うんだがなぁ

不正防止利用法でたいほじゃぁ！
ボケー

950　どこも面倒だよね〜おとり置きしておきますから…と言うくらいしかできないですよね。他いかれてもしかたないです。
うちは量販だけど住民票なくても通常より時間がかかりますが………とか言われたけど。忙しいときは２時間かかる…ﾊｧ

>>857
その通りです彼方が本人である事を公的に証明すればいいだけの事
たったそれだけのことなのに何故用意できないの？？？

>>949
ドコモの方が１番交換してくれるけどね…。
auだと１回交換したらいくら不具合出ても修理するしかないって言われたよorz

この前化粧をされた者です。
香水きついおばさんがどうやら近々返品＆契約に来るらしい。
あれ以来臭い恐怖症になりつつあります。

ありゃーやってまった＊＿＊

DSが簡単に交換対応するので、他キャリアショップでゴネる客が増えてます。
何ヶ月も使った後に「ドコモでは新品に換えるぞ！交換しる！」って…

誰かツーカー専売店の方っていますか？
ツーカー専売店ってauの機種、結構おいてますか？

僕はツーカー専売しているんですが、ツーカーとauとも在庫を置かしてもらえない。。
なので同番の客が来たら系列のauショップから希望の機種を運んでもらう。
しかし運んでもらうのに大体、３〜4時間かかる。
もうだめぽ

>>967
いるよー
auばっかり置いてる。ツーカーは2台しかない、受注発注状態。
どっちの機種も置いてない店って近々閉まる店じゃない？
うちはまだ閉まる予定ないけど。

うちも専売です。
ﾂｰｶｰはまだ１０台くらいありますorz
売れきれるのかな。
au在庫は全機種ありますよ。閉まる予定がないですからね(笑)
でも新規が伸びない(´・ω・｀)

967です。
うちは同番変更が始まった時からauの機種、置かしてもらってないです。
何を考えてるかわからんが、うちの社長の意向で。その当時は同番変更、激混み３〜４時間
かかって運んでもらうのも、影響なかったんだけど。

去年の暮れから同番変更の手続きも時間がかからなくなってから、壊滅状態。
徒歩5分の所にauショップがあるから、客が流れる流れる。auショップで３０〜1時間で出来るのに
３〜４時間かけてツーカーステーションでする人はおらんわな。

auの機種が全機種とか羨ましい。そこそこの機種があれば機種変や同番変更なんか台数とれるのに。
この代理店自体がもうだめぽ

ちなみに6月末閉店予定です。

902が1800円でかえるとこあんだけどやっぱそれなりの理由あり？

どうせPなんだろそれ

>549
でも実際、個体によって電池持ちが
悪いヤツがあるんだよね〜。
実は俺のがそうだった。
修理出したけど異常なし。
電池パック交換したが変わらず。
近隣のショップでは「交換出来ません」と。
知り合いのショップで初期不良交換したら
電池が倍近くのびた。
恐らく「電池持ちが悪い」と来る客の
８割は事実だと思う。
でも正直ショップじゃその判断って出来ないよな。
初期不良と分かりにくいし。
これは完全にメーカーのせいだわ。

Ｐとか興味ぬｪｰ！
きいたのはＤの値段
他しらねｯ(･∀･)

>>957
というかあたしら販売員は売りたくとも売れない

あたしらは契約書かいてファックスしてるだけだし
登録センターが売っていいかは判断する訳ですから

まず本人確認書類に文句があるなら
法を決めた国と代理店ではなくて携帯会社にドゾ

>>970
やっぱり・・・＜6月閉店

余計な在庫を6月末の時点で残さないように今からしてるんだと思うよ。
実際、6月末まではツーカー（というかKDDI?)からいろんな
義援金がもらえるわけだし、店たたむにしろお金出るし。
まー適当に開けといて、料金収納やその他変更くればいいやーみたいな
考えなんじゃない？社長は。



>>975
あたし　じゃなくて　私、もしくはわたしって書いてくれない？
馬鹿っぽいし同じ扱いされるのイヤだからさ。

新品ではなく預託機(中古)だということを
隠し続けるドコモもドコモだけど。

預託機交換ってよく考えたらWIN-WINの関係じゃね？

ゴネ厨は新品に交換してもらったと勘違いして満足して帰る、
店はうざい客がとっとと帰ってくれて助かる、
キャリアは返品された中古品をうまくさばけて助かる

どうせ素人は預託機が中古だなんて知らないだろうし。
結構考えられてるシステムじゃないかと思えてきた

さあぽまえら。今日あったおもしろい話し聞かせてもらおうじゃねえか

量販店ナメすぎ。
mova→FOMAにするときエリアの説明しなくてショップのほうに文句つけられるわ、
NW暗証番号設定する以前にその番号が何なのかの説明すらしないから非通知直せなくて苦情きたり。
マジ勉強しろって言いたい！！バカそうなギャル店員とか採用しないでほしい。

ツーカー専売店勤務です。

先日クチビルオバケみたいなオバサンがプリケーの情報登録がまだのために
プリケーが繋がらなくなったと来店。
散々、なぜ繋がらなくなったのか（情報登録の必要性）を話したけど
「カードの残高まだあったはずなのにねぇ・・・」を連発。

もういいやと思って必要書類出してもらったら、保険証のみしか持ってきてない。
4月からは補助書類が必要になったので、このオバサンじゃ
公共料金領収書の話は理解できそうにないなと判断し、
住民票がいると言ったんだけど、「そんなのとりにいけなーい」

「じゃあ、あの、住所が載ってる公共料金の領収書を・・・」
「そんなの全部引き落としだからなーい」
「あ、パスポート持ってませんか？」
「持ってる！」
「じゃあそれで！さっきの公共料金の話は忘れてください」
「パスポート持ってこればいいのね？」

で、結局持ってきたのは、ガスの利用結果（レシートみたいなやつ）で、住所未記載。
パスポートは銀行の貸金庫に預けたままだから面倒くさくって〜だそう。
なんでそれを先に言わないんだろう。
結局それ（レシート）じゃ無理。私住所が載ってるものがいるって言ったと言い切り、
「何よ！ドコモに変えてやる！」と捨て台詞を残して退店、
ところが今日、何もなかったかのように「住民票持ってきたわよ〜！」

で、手続きしてる最中、
「私忙しいから早くして！ドコモショップに行ったのに手続きしてくれなくてﾌﾟﾝﾌﾟﾝ！」
「・・・・ツーカーの登録ですからね、ドコモショップではそりゃできませんよ。」
「そんなのっておかしいわよね！投書してやる！」

新聞の投書欄ってわりとアホみたいな意見載ってたりするからいけるかも・・・。

>>980
ギャルな感じのドコモﾍﾙﾊﾟｰさんがかなり間違った感じですが何か？
現状の量販はﾍﾙﾊﾟｰでさえ知識不足。

>>982
間違った感じって例えば？

>>981

それは大変でしたね(;･`д･´)

自分のわがまま押し付けないでほしいよねｗｗ

そんなにｸﾞﾀﾞｸﾞﾀﾞ言うならあんた
携帯持たない方がいいよって言いたい。

しかもそういう人に限って、文句言うだけ言ってこっちの話しは全く聞いてないというorz

自分の所のｼｮｯﾌﾟもう駄目そうだ。。。

今日なんて来店5人くらいｗｗ
しかも解約とか情変ばっかり。。

そういうｼｮｯﾌﾟ他にありますか？

次スレ立て依頼してきました

>>981

私もﾂｰｶｰ専売です。激しく同意します。
一時期補助書類を無くした意味が分からない(・ω・)
客船で案内された客が｢保険証でいいって言われたんだよっ!!時間ねーんだからちゃっちゃと済ませろっ!!｣て。
４月からまた必要になったことを話しても無駄。情報登録の人に確認しても無駄。客船に電話しても無駄。ｼｮｻﾎﾟに電話しても無駄。散々でした。結局、怒鳴り散らされ、悪態つかれる始末。
最近こんなのにばっかあたるorz
登録する時間は１年あったじゃん(´・ω・｀)

くちびるおばけ？いかりや長介？

>>964
ドウゾｗｗ
ttp://www.kobayashi.co.jp/seihin/kmk/image/04.gif

>>983
客控えと店控えの両方を客に返したり兎帳票の送信をしなかったり


ﾍﾙﾊﾟｰされてどうすると

次スレです。

携帯屋店員休憩所 第40店舗
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/phs/1145985205/

>>989
その程度なら普通のケアレスミスなんじゃ。。