【NTT】ドコモ総合質問スレ その111【DoCoMo】
■ドコモ関連サイト
★DoCoMo 113
トラブルや疑問は、まずここで調べよう！
http://www.docomo113.com/
http://www.docomo113.com/i/ (iモード版)
★DoCoMoインフォメーションセンター
FAQが掲載されていますよ。
http://otoiawase.nttdocomo.co.jp/
★携帯を無くした！
紛失等による緊急利用中断
0120-524-360 (24時間受付) へ今すぐコール！
※携帯・自動車電話、PHSからも利用可能です。
★よくある質問
1. ｢宛先を確認してください｣のエラーが出て、iモードにメールが送れない。
「送信できませんでした。宛先を確認してください。」のエラーが出て、
ドコモの携帯電話にメールが送信できなくなった場合、
原因のひとつとして相手の方が「iモードメール大量送信者からのメール受信制限」を
「拒否する」に設定していることが考えられます。
昼夜を問わず、お客様がその日に送信したメールが199通を超えると200通目以降のメールは、
「拒否する」に設定している相手には送信できなくなります。
1日の送信数は「午前0時」になると「0回」に戻ります。日付が変われば送信できます。
2. メモリ不足と表示される。
一度電源を切って、入れ直してください。
「メモリ不足です」というエラーメッセージは表示されなくなります。
★DoCoMo 113
トラブルや疑問は、まずここで調べよう！
http://www.docomo113.com/
http://www.docomo113.com/i/ (iモード版)
★DoCoMoインフォメーションセンター
FAQが掲載されていますよ。
http://otoiawase.nttdocomo.co.jp/
★携帯を無くした！
紛失等による緊急利用中断
0120-524-360 (24時間受付) へ今すぐコール！
※携帯・自動車電話、PHSからも利用可能です。
★よくある質問
1. ｢宛先を確認してください｣のエラーが出て、iモードにメールが送れない。
「送信できませんでした。宛先を確認してください。」のエラーが出て、
ドコモの携帯電話にメールが送信できなくなった場合、
原因のひとつとして相手の方が「iモードメール大量送信者からのメール受信制限」を
「拒否する」に設定していることが考えられます。
昼夜を問わず、お客様がその日に送信したメールが199通を超えると200通目以降のメールは、
「拒否する」に設定している相手には送信できなくなります。
1日の送信数は「午前0時」になると「0回」に戻ります。日付が変われば送信できます。
2. メモリ不足と表示される。
一度電源を切って、入れ直してください。
「メモリ不足です」というエラーメッセージは表示されなくなります。
|
|
|
■ｉモードメールのエラーメッセージ集
[Q1]「送信できませんでした(XXX)」が表示される。
[A1]ｉモードセンターにメールが正常に送信できなかった時に表示されます。
・電波状態が良い場所でもう一度送信して下さい。
・送信相手がメール機能を停止していないか確認して下さい。
・送信先アドレスが50文字を超えていないか確認して下さい。
[Q2]「宛先を確認してください」が表示される。
[A2]送信アドレスが間違っている時に表示されます。
また送信先がｉモードの場合は相手のメール設定により表示されます。
【送信相手のメール設定】
・メール受信/拒否設定をしている。
・メールアドレスを変更している。
・メール機能を停止している。
【突然ｉモード宛にメール送信できなくなった場合】
「200通規制」に引っかかったと思われます。
[Q1]「送信できませんでした(XXX)」が表示される。
[A1]ｉモードセンターにメールが正常に送信できなかった時に表示されます。
・電波状態が良い場所でもう一度送信して下さい。
・送信相手がメール機能を停止していないか確認して下さい。
・送信先アドレスが50文字を超えていないか確認して下さい。
[Q2]「宛先を確認してください」が表示される。
[A2]送信アドレスが間違っている時に表示されます。
また送信先がｉモードの場合は相手のメール設定により表示されます。
【送信相手のメール設定】
・メール受信/拒否設定をしている。
・メールアドレスを変更している。
・メール機能を停止している。
【突然ｉモード宛にメール送信できなくなった場合】
「200通規制」に引っかかったと思われます。
■ポイントサービスについて
(旧)ドコモポイントサービス及びClub DoCoMoは2004年3月31日をもって発展的解消し、2004年4月1日から
「(新)ポイントサービス」及び「プレミアクラブ」になりました。
（新システムの概要）
・ポイント付与率
「新ポイントサービス」(非プレミア)…利用額100円につき1P
「プレミアクラブ」…前年の総利用額に応じて、利用額100円につき2P〜5P
・ポイント還元率
「新ポイントサービス」・「プレミアクラブ」ともに 1P＝1円で、100P単位での利用
※「プレミアクラブ」は入会申込みが必要です。入会基準・年会費等は一切ないので、
未入会の人は今すぐ入会することをお勧めします。
詳しくはマイドコモ https://www.mydocomo.com へどうぞ。
(各種変更手続もこちら↑からできます。無料・ID登録要です)
(旧)ドコモポイントサービス及びClub DoCoMoは2004年3月31日をもって発展的解消し、2004年4月1日から
「(新)ポイントサービス」及び「プレミアクラブ」になりました。
（新システムの概要）
・ポイント付与率
「新ポイントサービス」(非プレミア)…利用額100円につき1P
「プレミアクラブ」…前年の総利用額に応じて、利用額100円につき2P〜5P
・ポイント還元率
「新ポイントサービス」・「プレミアクラブ」ともに 1P＝1円で、100P単位での利用
※「プレミアクラブ」は入会申込みが必要です。入会基準・年会費等は一切ないので、
未入会の人は今すぐ入会することをお勧めします。
詳しくはマイドコモ https://www.mydocomo.com へどうぞ。
(各種変更手続もこちら↑からできます。無料・ID登録要です)
■パケ・ホーダイについての留意事項
※iモード〈月額：200円（税込210円）〉の申込みが必要です。利用するサイトによっては、
別途iモード情報料がかかる場合があります。
※FOMAｉモード通信以外の通信は対象外です。
（音声通話／テレビ電話／64Kデータ通信、パソコン・PDA等を接続したパケット通信、mopera通信、ISP接続通信、
ショートメッセージサービス（SMS)、およびデュアルネットワークサービス利用の際のmovaｉモード通信等は対象外）
※ネットワークの混雑状況によっては、「パケ・ホーダイ」を適用しない場合に比べて、通信速度が遅くなるケースや
接続しづらくなるケースがあります。また、一定時間内に著しく大量なデータ通信があった場合は、その通信が
中断されたり、それ以降一定時間接続できなくなることがあります。
※「パケ・ホーダイ」は、申込みの翌月からのご利用となります。お申込み当日からご利用を希望される場合は、
お申込み後のiモード通信のみ「パケ・ホーダイ定額料」の対象となります。
この場合、1ヶ月分の定額料がかかります。(日割りにはなりません)
※月途中で「パケ・ホーダイ」を廃止した場合、月末まで定額料でご利用いただけます。
この場合、1ヶ月分の定額料がかかります。(日割りにはなりません)
※2005年4月1日から「パケットパック」との同時契約ができなくなりました。
※iモード〈月額：200円（税込210円）〉の申込みが必要です。利用するサイトによっては、
別途iモード情報料がかかる場合があります。
※FOMAｉモード通信以外の通信は対象外です。
（音声通話／テレビ電話／64Kデータ通信、パソコン・PDA等を接続したパケット通信、mopera通信、ISP接続通信、
ショートメッセージサービス（SMS)、およびデュアルネットワークサービス利用の際のmovaｉモード通信等は対象外）
※ネットワークの混雑状況によっては、「パケ・ホーダイ」を適用しない場合に比べて、通信速度が遅くなるケースや
接続しづらくなるケースがあります。また、一定時間内に著しく大量なデータ通信があった場合は、その通信が
中断されたり、それ以降一定時間接続できなくなることがあります。
※「パケ・ホーダイ」は、申込みの翌月からのご利用となります。お申込み当日からご利用を希望される場合は、
お申込み後のiモード通信のみ「パケ・ホーダイ定額料」の対象となります。
この場合、1ヶ月分の定額料がかかります。(日割りにはなりません)
※月途中で「パケ・ホーダイ」を廃止した場合、月末まで定額料でご利用いただけます。
この場合、1ヶ月分の定額料がかかります。(日割りにはなりません)
※2005年4月1日から「パケットパック」との同時契約ができなくなりました。
■突然ドコモの相手にメールが送れなくなったんだけど・・・(200通規制)
1日に200通以上メールを送信した場合、メール受信設定が
「iモードメール大量送信者からのメールを受信拒否する」になっている相手に送信しようとすると、
「送信できません」 のメッセージが出てメールが送信できなくなります。(デフォルトは「拒否する」)
これを回避するには、相手に「拒否しない」の設定にしてもらうか、
おとなしく午前0時でカウントがクリアされるのを待つかしかありません。
なお、200通以上送信した場合でも、ドコモ以外の相手には通常通り送信できます。
■ 相手に電話をかけたら変なアナウンスが流れてきたんだけど、これって拒否されてるの？
アナウンスの内容により相手先の状態が異なります。
「おかけになった電話は、お客様の都合により〜」・・・料金滞納
「おかけになった電話は、お客様のお申し出により〜」・・・紛失等の理由による回線一時停止
「プー・プー…(話し中の音)」・・・話中 or 端末による着信拒否
「こちらは090/080-xxxx-xxxx番です。この電話はお受けできません」 ・・・迷惑電話ストップサービス（無料・要申込）による着信拒否
1日に200通以上メールを送信した場合、メール受信設定が
「iモードメール大量送信者からのメールを受信拒否する」になっている相手に送信しようとすると、
「送信できません」 のメッセージが出てメールが送信できなくなります。(デフォルトは「拒否する」)
これを回避するには、相手に「拒否しない」の設定にしてもらうか、
おとなしく午前0時でカウントがクリアされるのを待つかしかありません。
なお、200通以上送信した場合でも、ドコモ以外の相手には通常通り送信できます。
■ 相手に電話をかけたら変なアナウンスが流れてきたんだけど、これって拒否されてるの？
アナウンスの内容により相手先の状態が異なります。
「おかけになった電話は、お客様の都合により〜」・・・料金滞納
「おかけになった電話は、お客様のお申し出により〜」・・・紛失等の理由による回線一時停止
「プー・プー…(話し中の音)」・・・話中 or 端末による着信拒否
「こちらは090/080-xxxx-xxxx番です。この電話はお受けできません」 ・・・迷惑電話ストップサービス（無料・要申込）による着信拒否