WILLCOM EDGE 総合 83

ttp://www.hourin.com/takayuki/column/se3_diary/144.html
先週の金曜日に書いたウィルコムストアでのW-ZERO3の予約。到底、考えられないほど重く不安定ないサイトを48時間以上、無理やり運用し続け、
12月14日出荷分を売り切ったとのことで、ひとまず終了。W-ZERO3を買おうと思ってたユーザーにとってはハッキリ言って、たいへんな迷惑でしたね。
この一件に関し、あまり厳しいことを書いているニュースサイトはありませんでしたが、ケータイ Watchはきっちり取り上げて、最後にチクリと書いてました
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/26942.html

今回の一件で思ったこと。まず、最初にアクセスが殺到した時点で、いち早く予約受付は中止すべきでした。結局、週末も運用し続けたおかげで、
W-ZERO3が欲しい人はひたすらウィルコムストアの画面と格闘するしかなかった。抽選販売という方法もわりと普通に思いつくことなので、
さっさと表明すべきでした。

アフィリエイトをやってる人たちにとっても迷惑だったわけです。
この騒ぎの期間中、事情を知らない人がウィルコムストアで何か買おうと思ってたとしたら、ほとんどページをまともに開くことができず、
諦めてしまったでしょう。もしかしたら、そういう人は二度とウィルコムストアにアクセスしてくれないかもしれません。

今回の一件でウィルコムが商機を逃したのは自業自得なんだけど、ユーザーにこれだけ迷惑を掛けたわけだし、ブランドイメージを傷つけかねないほどの騒ぎだったと思って、
会社としての姿勢を今一度、よく考えてみるべきでしょうね。せっかくいいサービスを提供して、注目される商品も発表して、アツいユーザーも応援してくれてるんだから、もうちょっとオトナの企業になって欲しいもんです。

ttp://www.hourin.com/takayuki/column/se3_diary/145.html
昨日、WX310Kのソフトウェア更新が公開されました（参考記事）。いろいろとバージョンアップしているようなので、早速、ソフトウェア更新を試みたのですが……。
はい、その通り。さっぱり、更新できないんですな。
今回のWX310Kは端末のみでソフトウェアのアップデートができるようになっているのですが、つなげどもつなげども「サーバーが混雑しています。
しばらくしてやり直してください」がむなしく表示されるのみ。昨日、ソフトウェア更新の情報が伝えられてからチャレンジし始めたので、もうすぐ24時間近くになりますが、
おそらく100回以上はトライしたと思います。それでも全然ダメ。掲示板などを見ると、昨夜、一晩中、トライしてた人もいたんだとか。

よほど貧弱なサーバーなのか、それとも回線が悪いのか、端末のソフトウェア更新機能がダメなのか……。
ちなみに、同日に公開されたN902iのソフトウェア更新は、予約機能のおかげで、昨晩、何の問題もなく、更新されていました。
どう考えてもN902iの方が台数が多いと思うんだけどなぁ。

端末はアップデートするために持ち歩いているのではなく、使うために持っているわけで、ユーザーができるだけスムーズにアップデートできるような環境を用意するべきではないの？　
アップデートできていないユーザーのみなさんももっと怒るべきだと思うんだけどなぁ。ウィルコムユーザーって、愛がいっぱいだから(笑)、許しちゃってる人が多いみたい。
ホントにそれでいいのかなぁ。