○ウィルコムなんかにするんじゃなかった その12●

駄目だ、ウィルコム。
http://a-hiro.cocolog-nifty.com/diary/2005/04/post_d321.html

とはいえ、機種変更手数料としてＭＣダイレクト事務局に振り込んでしまったお金だけは、
会社の口座から出ているだけに返してもらわなければ、私が税理士さんに怒られてしまう。
念のため、ＭＣダイレクト事務局に電話をしてみたのだけど、やっぱり話し中だったので、
ウィルコム社のユーザーサポートに電話する。
今度、応対に出てくださったＫさんは、どのような経緯かをすぐに飲み込んでくれた。感激。ま、本来、これが当たり前なんだけどね。

で、Ｋさんが言ってくださったのだろう。すぐその日（4月15日）の午後、ウィルコム社の営業開発部のＳ氏から電話があった。
聞けば、調べてみたところ、ＭＣダイレクト事務局に、わたしの機種変更の申込書が届いていなかったとのことだった。
へぇ?。で、先方でも4月4日に振り込まれたお金が、どこからなんのために振り込まれたのかを不審に思っていたらしい。
へぇ?。
Ｓ氏が言うには、もういちど、機種変更の申込書をＦＡＸしてもらえたら、すぐに端末を送るということだった。

12日にユーザーサポートに掛けた段階で、なぜこの対応が取れなかったのだ、とか、いろいろと言いたいこともあったのだが、
延々と使えない回線にお金を払っているのもイヤなので（言い忘れたが、3月末の段階で、
いままで使っていた端末は使用できなくなっていた。Ｓ氏の言うことが本当ならば、こんな措置は取れなかったはずで、
これも変な話なのだ）、すぐに端末を送ってくれるのならば、今回のことは水に流そうと思い、
あらためて機種変更の申込書をＦＡＸしたわけだ。