KDDI小野寺社長 (通り名オヤジ) 応援スレ 5X WIN

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850非通知さん
1 趣旨
 解約率の高い10代、20代の若年層に対し、ユーザー特性に合わせたダイレクトメールを送付し、継続利用促進を訴求する。
 ダイレクトメール送付者の内、ガク割終了予定のお客様には電話によるフォローコールも行なう。

2 対象者
 (1)ダイレクトメール
   16〜29歳の、ガク割終了予定者または継続利用期間12ヶ月以上(04年3月末時点)のお客様
    発送数:全国約325万件
 (2)フォローコール
   DM発送者の内、ガク割終了予定者。
    架電数:全国約30万件
3 実施内容
 (1)ダイレクトメール
   仕様:A4版16ページ
   内容:@第三世代ケータイに関する説明 A割引サービス B最新機種訴求※ CEメールについて DEzwebコンテンツ E壁紙無料ダウンロードサイト案内 FWINについて Gアフターサービス・ポイントプログラム
      ※Bは現在移動機利用期間13ヶ月以上(新機種訴求)、13ヶ月未満(au機種一覧)で、2つのパターンに内容が分かれています。
 (2)フォローコール
   ガク割終了後の料金、ポイント値引き、パケット割、フラット等データ通信割引料金等を訴求。
4 実施期間
  @ダイレクトメール: 平成16年1月20〜23日発送
  Aフォローコール : 平成16年2月2日〜3月中旬
以下略