【予測切替】F505iｽﾚ part28【予測OFF】

私はF505iを使用してるんですが、友人も先日同機種を購入したんです。
しかし購入４〜５日でジョイント部分の卵型で銀色の両サイドについてる
部品が取れちゃったらしいんです。
で、DOCOMOショップに足を運んで問い合わせると、
「部品取り寄せ不可能」
「交換不可能」
との対応で、修理するなら費用がかかるとの事。
落としたり、ぶつけたりした経緯も無く、明らかに不良品の類に
なると思うんですが、こういった場合泣き寝入りになるんでしょうか？
富士通に問い合わせると「DOCOMOに任せてるので対応出来ない」との事。
同じ機種のユーザーとして不安です。

誰か同じようなトラブルがあった人いますか？