TCA ●携帯電話・PHS契約者数 Part15● TCA
15 ：非通知さん：
936 ：1/4 ：03/01/09 16:27 ID:AvDvlntt
会社研究 テレコム（上）〜利益拡大戦略のツケ〜
「携帯 解約率上昇を招く」
日本テレコムホールディングスの業績が急回復している。２００１年１０月に経営
権を取得した英ボーダフォンによる経営効率化が奏功し、２００３年３月期は最高益
を達成する見通しだ。だが、性急な携帯電話販売のコスト削減や設備投資の絞込みは、
将来の成長の芽を摘み取りかねない。利益極大化にまい進するボーダフォン商法に死
角はないのか。
会社研究 テレコム（上）〜利益拡大戦略のツケ〜
「携帯 解約率上昇を招く」
日本テレコムホールディングスの業績が急回復している。２００１年１０月に経営
権を取得した英ボーダフォンによる経営効率化が奏功し、２００３年３月期は最高益
を達成する見通しだ。だが、性急な携帯電話販売のコスト削減や設備投資の絞込みは、
将来の成長の芽を摘み取りかねない。利益極大化にまい進するボーダフォン商法に死
角はないのか。
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16 ：非通知さん：03/01/09 19:36 ID:OFMdABj4
937 ：2/4 ：03/01/09 16:27 ID:AvDvlntt
■機種変更を抑制
「機種変更用は入荷のメドがつかず、予約もお断りしている」（さくらやの新宿東口
駅前店）
テレコムの携帯電話子会社Ｊ−フォンが昨年１０月に発売した「Ｊ−ＳＨ５２」（シ
ャープ製）。動画メールやメモリーカードに対応する最新鋭機種だ。「新規化入用は入
荷があるが、機種変更は都内のどの店でも無理」（東京・品川のＪ−フォンショップ）
という異常事態が発生している。
国内携帯電話は普及率が５７％に達し、各社の端末販売は新規加入よりも既存加入者が
新端末に買い換える「機種変更」が中心だ。ＮＴＴドコモは２００２年９月中間期に機
種変更用端末を新規の１．７倍販売した。ところが、Ｊ−フォンは時流に反して機種変
更の出荷を絞り始めた。９月中間期の機種変更の販売台数は、推計で新規の８割強にと
どまった。
携帯電話各社は端末の値下げ原資として代理店に高額のインセンティブ（販売奨励金）
を支払う。新規、機種変更ともこの負担は同じだが、新規は顧客増に直結する一方、機
種変更は全く貢献しない。これが、Ｊ−フォンが機種変更を"冷遇"する理由と見られる。
■機種変更を抑制
「機種変更用は入荷のメドがつかず、予約もお断りしている」（さくらやの新宿東口
駅前店）
テレコムの携帯電話子会社Ｊ−フォンが昨年１０月に発売した「Ｊ−ＳＨ５２」（シ
ャープ製）。動画メールやメモリーカードに対応する最新鋭機種だ。「新規化入用は入
荷があるが、機種変更は都内のどの店でも無理」（東京・品川のＪ−フォンショップ）
という異常事態が発生している。
国内携帯電話は普及率が５７％に達し、各社の端末販売は新規加入よりも既存加入者が
新端末に買い換える「機種変更」が中心だ。ＮＴＴドコモは２００２年９月中間期に機
種変更用端末を新規の１．７倍販売した。ところが、Ｊ−フォンは時流に反して機種変
更の出荷を絞り始めた。９月中間期の機種変更の販売台数は、推計で新規の８割強にと
どまった。
携帯電話各社は端末の値下げ原資として代理店に高額のインセンティブ（販売奨励金）
を支払う。新規、機種変更ともこの負担は同じだが、新規は顧客増に直結する一方、機
種変更は全く貢献しない。これが、Ｊ−フォンが機種変更を"冷遇"する理由と見られる。
17 ：非通知さん：03/01/09 19:36 ID:OFMdABj4
938 ：3/4 ：03/01/09 16:28 ID:AvDvlntt
■早々と公約達成
Ｊ−フォンは奨励金の削減だけで９月中間期に前年同期比で３００億円の営業費用を浮
かせたと見られ、営業利益が３倍に急増する原動力となった。だが、機種変更の抑制は一
種の「劇薬」とも言え、副作用も大きい。
「『解約・新規』の増加に真剣に対処しなければならない」。Ｊーフォンのダリル・グ
リーン社長は昨年１１月の中間決算発表の席上、こう漏らした。月次解約率が７−９月期
に２．０３％と、４−６月期より０．１７ポイント跳ね上がったからだ。
「解約・新規」とは端末買い替えの際、従来の端末を解約した上で新規用端末を購入する
こと。さらに、新規用を購入後すぐに解約し、従来の端末から電話番号だけを移し変える
「新規・即解約」という"裏技"も「機種変更の端末不足に窮した代理店の黙認で横行してい
る」（大手一次代理店）。
いずれも、Ｊ−フォンが店頭で機種変更用端末に新規用と比べて極端に高い値段を付けるな
ど、機種変更の削減を急いだツケといえる。
９月中間期にＪ−フォンの売上高ＥＢＩＴＤＡ（利払い前、税引き前、償却前利益）比率は
３０．７％と前年同期から１２．９ポイント上昇。世界通信会社でトップクラスのドコモ（３
７．１％＝国内会計基準による概算値）には及ばないが、ボーダフォンのクリス・ジェント社
長が２００１年５月期にぶち上げた「２００５年末までに３０％に引き上げる」という公約を
早々と達成してしまった。
関係者によると、ボーダフォンは今度は同比率の４０％への引き上げを要求しているもよう。
Ｊ−フォンは一段と奨励金を絞る必要がある。
■早々と公約達成
Ｊ−フォンは奨励金の削減だけで９月中間期に前年同期比で３００億円の営業費用を浮
かせたと見られ、営業利益が３倍に急増する原動力となった。だが、機種変更の抑制は一
種の「劇薬」とも言え、副作用も大きい。
「『解約・新規』の増加に真剣に対処しなければならない」。Ｊーフォンのダリル・グ
リーン社長は昨年１１月の中間決算発表の席上、こう漏らした。月次解約率が７−９月期
に２．０３％と、４−６月期より０．１７ポイント跳ね上がったからだ。
「解約・新規」とは端末買い替えの際、従来の端末を解約した上で新規用端末を購入する
こと。さらに、新規用を購入後すぐに解約し、従来の端末から電話番号だけを移し変える
「新規・即解約」という"裏技"も「機種変更の端末不足に窮した代理店の黙認で横行してい
る」（大手一次代理店）。
いずれも、Ｊ−フォンが店頭で機種変更用端末に新規用と比べて極端に高い値段を付けるな
ど、機種変更の削減を急いだツケといえる。
９月中間期にＪ−フォンの売上高ＥＢＩＴＤＡ（利払い前、税引き前、償却前利益）比率は
３０．７％と前年同期から１２．９ポイント上昇。世界通信会社でトップクラスのドコモ（３
７．１％＝国内会計基準による概算値）には及ばないが、ボーダフォンのクリス・ジェント社
長が２００１年５月期にぶち上げた「２００５年末までに３０％に引き上げる」という公約を
早々と達成してしまった。
関係者によると、ボーダフォンは今度は同比率の４０％への引き上げを要求しているもよう。
Ｊ−フォンは一段と奨励金を絞る必要がある。
18 ：非通知さん：03/01/09 19:37 ID:OFMdABj4
939 ：4/4 ：03/01/09 16:28 ID:AvDvlntt
■ライバルと一線画す
Ｊ−フォンは今期中にも新しいプリペイド（料金前払い）端末の販売に乗り出す。従来は旧型
端末の在庫処理手段だったプリペイドに、機能を限定した専用の新機種を導入する。原価が低い
ため奨励金が最小限で済み、「低コストで効率的に新規加入者を獲得できる」（リック・ティモ
ンズ専務）という読みだ。
しかし、ドコモの第３世代携帯電話「ＦＯＭＡ（フォーマ）」は今年秋には電池寿命など端末
性能が第２世代と比べてそん色ない水準まで向上する見通し。ＫＤＤＩも同時期に第３世代携帯
での高速データ通信の新サービス導入を計画している。端末の高機能化を着々と進めるライバル
と一線を画すＪ−フォンの利益重視の販売戦略は、後戻りできないリスクをはらんでいる。
日本経済新聞（東京）2003/1/9 朝刊17面
会社の利益がユーザーの利益に逆行している典型的な例ですね。
長年Ｊを使っていた方はお気の毒です。
■ライバルと一線画す
Ｊ−フォンは今期中にも新しいプリペイド（料金前払い）端末の販売に乗り出す。従来は旧型
端末の在庫処理手段だったプリペイドに、機能を限定した専用の新機種を導入する。原価が低い
ため奨励金が最小限で済み、「低コストで効率的に新規加入者を獲得できる」（リック・ティモ
ンズ専務）という読みだ。
しかし、ドコモの第３世代携帯電話「ＦＯＭＡ（フォーマ）」は今年秋には電池寿命など端末
性能が第２世代と比べてそん色ない水準まで向上する見通し。ＫＤＤＩも同時期に第３世代携帯
での高速データ通信の新サービス導入を計画している。端末の高機能化を着々と進めるライバル
と一線を画すＪ−フォンの利益重視の販売戦略は、後戻りできないリスクをはらんでいる。
日本経済新聞（東京）2003/1/9 朝刊17面
会社の利益がユーザーの利益に逆行している典型的な例ですね。
長年Ｊを使っていた方はお気の毒です。