八重洲直営J-フォンショップに突撃したぞ！

今日、昼休みに、八重洲のJ-フォンショップに突撃してきた。
（ここは、本社直轄）
頭に来てテーブルを叩いてしまい、危うく捕まるところだった（汗）。
メールの遅延について抗議したものの、店長はスパムのことすら知らない様子。
本社へ問い合わせるよう促してようやく遅延の事実は認めたが・・・。
原因は特定できず、対策も取っていないという。
ただ、夜間輻輳の事実は認めた。
値下げについては、現段階では無理で、
案としては合併後に西のメール代を「値上げ」して統一する案もあったという。
しかし、実際にそんなことをすれば解約者殺到は必至で、できないだろうと逝っていたが。
９月１８日夕刻にODNサーバーが障害を起こし、J-フォンも巻き込まれてしまったそうだ。
（この件、ガイシュツ）。

通話よりもメールにシフトしてきているので収入は目減りしており、
今後も夜間の割安プランには期待できないそうである。
（以上、事実なり）

このコ暇なんだねぇ。

早速煽りかよ。せっかく逝ってきたのによ。氏ねよ＞２

>>1 は、どっかのスレで八重洲突撃！とか言っていたヤツだな。
ご苦労であった。
ODNが障害を起こすとＪも巻き込まれるのか？
昨夜から続いている遅延はそのせいなのかな？

>>4
昨晩２時間程度、ODNサーバー故障の影響を受けたとのことであったが。

＞1
お疲れ。情報ありがとう。

>>6
いえいえ、毎日誰かが言いに言ってくれれば変わるかもしれないが・・・。
値下げは無理としても、遅延はなんとかしてほしい。

対ドコモの遅延については、当然ながら双方のいずれかが原因であろう、
との回答であったが。

本日、他にも直訴していた客が数人いた模様。

訂正
「言いに言って」→「言いに行って」。鬱。

>>1
なかなか骨のある漢だね。
少なくとも俺は応援するぞ！

>>9
サンクス。店長と副店長の名刺はもらってきたぞ。
店長は近藤氏、副店長は（まだ若い）目黒氏。

>>10
俺はメールだけしかできんが、がんばってくれ。

>>10
サンクス。
対ドコモの遅延の苦情は多いらしい。
双方どころか両方に原因がある場合も多々あろうし。

最近音が悪いんでは？とも指摘しておいた。
「イイ音デ」という宣伝はできなくなったと笑っていた。

>>1こと「Zp8tPXy.」よ、他のスレをコピペで荒らすなよ。
試しに検索してみたら、ほとんどの荒しはオマエの仕業じゃねーか。

>>14
濡れ衣もいい加減にしろ。J東を告発しているだけだ。

>>15
じゃあ、濡れ衣じゃないじゃん。

>>15とか書いた直後にコピペ荒らし。

いいからヒキコモリは黙ってろ。悔しかったら俺みたいに突撃してこい。

>>18
別に悔しくはない
とにかく、荒らすのはヤメロ。

ｸｿ!ｲｯﾃﾖｼ!

>>1
やだったら解約しろ

10 名前：非通知さん ：01/09/19 19:02 ID:Zp8tPXy.
固定電話からの劇高通話料、発信３分３３０円のエルプラン、
受信無料といいながら実際には送受信に「８円／通」かかるインチキ広告、
翌朝にならないと届かないEメール・・・・・・
webも輻輳で重くて使えず、EFRも名前だけで実際はハーフレート。

あなたはこんな詐欺企業にお金を払いますか？
auだけを叩く一部２ちゃんねらーを不公平だと思いませんか？

あなたの恩師、両親の言葉を思い出してください。
あなたを待っている人の顔を思い浮かべてください。

さぁ、やめるならば今です。
遅延メールで人間関係を壊し、社会的信用を失ってからでは遅いのです。
まだ間に合います。
取り返しのつかないことになる前に、もう一度考え直してください。

★選んで後悔する電話はJ-フォン東日本★
http://cheese.2ch.net/test/read.cgi?bbs=phs&key=999734469

見せかけだけのインチキ携帯超高い＝J-フォン
やっぱり、通はあうだね。

>>22
一個だけ書いても無駄だと思うけど？

Ｊスレ、あうスレ、どちらも荒らしてる意味不明な奴＝Zp8tPXy.

Zp8tPXy.に、もうちょっと根性があれば伝説になったかも。

>>24
それは「良い」意味での伝説か？
それとも「新○50」や「サーミ○ンスレ66」みたいな
「偉大」な伝説か？

>>25
後者かな？

1だよ。
八重洲に行ったのは事実さ。何か文句あるんですか？＞akaさん

八重洲にまたもｺﾞﾗｱしたよ。
原因はサーバーの電源トラブルとかで、一度電源を切ってくれとのこと。
復旧は不明だってさ。
店長は一応、恐縮していたよ。
とにかく、このスレッドは現状のメール遅延等、
J東の抱える問題について不満に思う人のみ来てくれ。
そういう観点でスレッドを立てたので。

まあまて、同じプロバイダに加入している別人が
接続しなおした場合、同じＩＤが出ることがあるぞ。
ＩＤが同じだからといって同一人物とは胃炎。

>>29
ありがとう。至極不愉快に思っていた。
なんだか知らないがせっかく直訴してきたのにな。
この、配信できない間もメールがサーバーに蓄積されているんだろうな。

>>21
確かにそうでしょう。でも、即日で解約できますか？
いろいろ事情もあるでしょう。

どんな理由があろうとも、やっぱり荒らしは良くない。

皆の衆も明日、八重洲に突撃だ〜

>>33
八重洲ｺﾞﾙｧOFFか？（藁

店長は管理職らしいからな。毎日誰か１人が行けば向こうも音を上げるだろう。

関東のほかの県には直営ショップって無いの？

>>36
http://www.shop.j-phone-east.com/shop_spring_1.html
ここに載ってるショップが直営らしい。

>>37
とりあえず各地区１件はあるんだ

長野東口に文句言おう・・
って長野じゃ目立った障害無し（遅延もほぼ無し）

それより康夫のドコモネタと不信任の方が気になる（ｗ

しょーもないことするなよ。
メールの遅延なんてドコモもＡＵもあるんだからさぁ。
嫌なら解約しろよ。
その代わり毎日迷惑メールにパケ代払うことになるよ。
サーバー増強なんてそんなに簡単にできるわけないじゃん。

>>39
煽るなよ。迷惑だ。
おまえ、実際に首都圏で使っているのか？

>>39

親のａｕには、Ｃメールでだけしか
迷惑メールきませんが何か？

遅延や障害は他社もあるだろう・・・でも何の告知もしない体質は問題があるぞ。
今日のはさすがに黙っていられなかったみたいだが。

>>42
ガタガタぬかすなら
お前が解約しろよﾃｨﾝｶｽ

sage

>>43
はぁ？何か貴方に迷惑を掛けましたか？

だから、すぐに解約できれば苦労しないっつうの。

確かに東は輻輳が激しいし、3本立っても実際は繋がらなかったりするから
不満あるのはわかるけど、社員かもしれないが１ショップの人間を
つかまえて糾弾するやり方は賛成できないなぁ。
その店長だってきっと毎日「こんなクレームがあった」
って本社に報告してるだろうに…
でも、それくらいじゃ会社はすぐに目に見える対策は取れないよ。
Ｊ-フォンショップは新規受付・機種変更の場所であって目安箱
じゃないと思うがな…
ムカツクのはわかるが、それを1社員にぶつけるのはＮＹのテロについて
その辺あるいてるイスラム系の人に「あんなテロをしてどういうつもりだ！」
って言うのと近い行為だと思う。
文句があるなら客センに言いなよ。それが筋じゃない？

それは違うな。直営ショップはキャリア側の唯一の窓口だよ。
現に、店側が受け付けると言っているんだから。
考え方は人それぞれだが、テロと一緒にされては困る。
少なくとも私はJ-フォン東日本と契約しているのであり、
キャリア直営の店に意見をするくらいの権利はあると思うが。
店長個人に意見したのではなく、J-フォンに意見したつもりだ。

>>47
＞Ｊ-フォンショップは新規受付・機種変更の場所であって目安箱
＞じゃないと思うがな…


違うね。
ユーザーはそんな物分りのいいことは言わなくてよい。
ショップは苦情や相談も受け付けて当然だ。
対人の窓口としてショップがあるんだから。

>>48
ｶﾌﾞﾀﾊｽﾞｶｼ

ついでに、客センに言っても派遣しか電話に出ないっていうこともある。
派遣でも問題はないがスキルが低い。
上に替わらせても、ランクの高い派遣が出るのが関の山。
こちらでは誰が派遣で誰が社員か識別できないしな。
少なくともauなんかでは、まず派遣しか出ないと思われる。

>>48
うーん。ま、そういう意見もあるかもしれないが…
で、店長個人ではなくＪ-フォンに意見したつもりだとして
どう？スッキリした？
オレが言いたかったのはショップに意見したところで改善なんて
なかなかされないよ。ってこと。本気で改善を望むなら客センに
いわなきゃ。別にＪ-フォンの肩を持つ訳じゃないけど、支店とか
末端のエンドユーザーと接するところにクレームとかぶつけても
なかなか会社を動かすところまでいかないよ。
（これは末端で働きクレームを貰ってる自分の実感ね。）

じゃぁ、どうやって客センに直訴するんだ？
クレームの電話なんかするより、対面で話した方が効果的だと考えるが。
ショップこそ、我々の意見を客センなり本社中枢なりに上げる義務があると思うが。
そもそも、直営店長（つまり社員）が今回の遅延や消失騒ぎを知らなかったことだって問題ではないか？
企業体質としては。（副店長は知っていたが）。
それなりに直訴した甲斐はあったと思うが。
すっきりさせるために言ってきたんじゃない。あくまで「報告→改善を求める」のが先決だ。

>>53
うーん。なんか議論がかみわないな。
言ってることは正論だと思うよ。
ただ自分の実感としてはなんかトラブッた時に即座に末端まで
その情報が行き渡る会社なんて早々ないし、客から受けた
クレームを本社とかにあげてもなかなか改善されないジレンマ
は感じてるから末端の人間へのクレームはあんまりいい気分しない
のかもね。

客センが派遣なのは知ってるよ。だいたいどこの会社もそうじゃない？
埒があかないと思ってるかもしれないけど末端の人間に100回クレーム
入れるより本社にある客センに1回電話するほうが会社を動かす声に
なると思うがな。
事実、オレは自分が受けたクレームを客のフリして自社の客センに
言ったことあるよ。

ま、>>53が学生だったらこんな気持ちは理解しにくいかもね。

恐らく１は暇人なんでしょう。

>>53 まことに正論です。あなたのすばらしい考えが通る社会に
なればいいのに。でも理想と現実は違うのですよ、学生さん。

なんとでも言ってくれ。不愉快だな。
こんなところで報告しなけりゃよかった。
学生じゃないよ。３２歳会社員。

とにかく、ごちゃごちゃ言わずに行動しろよ。
口だけ、いやモニタの前のバーチャルな世界でしか生きられないような輩にとやかく言われる覚えはない。
当然だがクレーマーと言われようがなんだろうが、
こっちは堂々と名乗って話してきたんだ。
悔しかったらやってみろ。以上。

>>58 やるほど暇でない
　　　行動するならもっと生産的なことに使います。
　　　文句を言わないショップ店員相手に強がってる馬鹿は逝ってよし。
　　　帰った後おまえものすごく悪口たたかれてるぜ

>>58
北風と太陽じゃないけどさ、怒りにまかせた行動で
他人を動かすのは難しいよ。
相手が客に対してタメ口を使うとか接客態度がなっていないなら
怒ってしかるべきだと思うけど、本人に関係ないもしくは
どうしようもない会社全体のことを責めるのはよくないんじゃ
ないか？
ま、実際に抗議したところを見た訳ではないのでえらそうな
ことは言えないが、君のレスを見る限りかなりの口調で迫った
ように感じられるよ。

sxQzy3ogを支持する。

そんなに文句言いたかったら、Ｊの本社に乗り込めば？
ショップじゃ無くてさー
一番効くよ。（捕まるかもしれないけど）

sxQzy3ogは我慢できないと
とりあえずショップにキレな気がすまない会社員

NpcEyUzはクレームをつける客を
只のうざい客としか
認識できない会社員

ﾆﾀﾖｳﾅﾓﾝ

>>63
だな。
でもNpcEyUzは「学生さん」とか言ってる時点で
もうウンコ野郎。

社員であり、少なくとも直営店の店長クラスともなれば、
多少の風当たりがあっても致し方なしと考えるが。
必要以上の威圧的な態度は避けるべきだが、
相手が一兵隊か幹部中枢か社長かまでを考えてあげる必要まではないのでは？
ショップがそのキャリアを代表していると解釈もできるし
もちろん、女性にいきなり怒鳴ったりするのはいただけないが・・・

あ、ちなみにツーカーステーションで苦情は受けているみたいよ。
（ＳＳショップではなく）

>62
１じゃないが、ツーカーの本社ならば行ったことがあるよ。
他のスレッドに書いたけど、何度か意見したら会いたいって言われた。
聞いたら、乗り込んでくる輩も少なくないって。
あそこは本社に「お客様相談室」なるものがあるんだよ。他社は知らないが。

>>66 それはすばらしいが、乗り込んでいく奴の気もまた知れない

この人ただのゴロツキじゃん。

私はポケベル解約に行った時、ドコモショップでゴロツキ見て携帯はJを持とうと決めたのよね。

＞１
八重洲の責任者は相当きれ者だからなー。
大体知らぬ存ぜぬ。

>>70 何でそんなこと知っているの？あなたもクレーマー？

今日、漏れも八重洲逝ったぞ。
駄目だありゃ（藁

>>66
ツーカーのどこ？東京？東海？関西？

お客様相談室があるのは、ツーカー東京
総じてJより対応はいいよ。

>>59
ただの店員じゃないだろう。確か、八重洲の店長は管理職だぞ（ｗ