白木屋を語るスレ

今最高のネタができたから　まとめて流す

まずはじめに　バルカンヘビガタトカゲの別名はヨーロッパアシナシトカゲ　
まったく同じトカゲである

５月２０日　シラキヤのＨＰでバルカンヘビガタトカゲ予約受付中　を見つける
　　　　　　２年ほど入荷の無かったトカゲで　前から欲しかったのでＨＰに記載の電話番号をメモする

５月２１日　１４時４６分　シラキヤに電話確認を入れる
　　　　　　「確かに予約販売している」　と言われる
　　　　　　ＨＰ上からメールで注文を入れてくれればいい　と言われた
　　　　　　帰宅後　注文をする
　　　　　　シラキヤから注文完了のメールが届く
　　　　　　５月２１日　２０：３４
　　　　　　この度はSIRAKIYA1.COM通販サイトの掲載商品をご注文
　　　　　　頂きまして誠に有難うございます。
　　　　　　以下の内容にてご注文を受付いたしました。
　　　　　　商品名 : バルカンヘビガタトカゲ
　　　　　　数量 : 2
　　　　　　お支払い方法 : 銀行振込
　　　　　　配達希望日時 : 特にありません
　　　　　　お客様のご要望枠 : 本日　電話で質問させてもらったものです
　　　　　　丁寧な対応　ありがとうございました
　　　　　　ペアー指定が可能と書いてあったので　♂♀ペアでお願いします

　　　　　　５月２１日　２１：０２　メールが届く
　　　　　　この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　　　　　　担当の王　麗です。
　　　　　　振込先をメールにてご案内いたします。　
　　　　　　バルカンヘビガタトカゲ　ご予約特価価格27800円×2匹＝55600円

５月２２日　１４時５０分　５５６００円入金

５月２８日　メールが届く　５月２８日　１９：３１
　　　　　　この度はSIRAKIYA1.COM通販サイトの掲載商品をご注文
　　　　　　頂きまして誠に有難うございます。
　　　　　　担当の王　麗です。
　　　　　　本日、バルカンヘビガタトカゲ2匹、ご注文どおり、本日発送いたしました。
　　　　　　到着は5月30日の最短時間【午前中】のお届けとなります。
　　　　　　商品のご到着まで今しばらくお待ち下さい。
　　　　　　最後の最後までお付き合いをよろしくお願い致します。

５月３０日　仕事から帰宅　商品が届いているのを確認　
　　　　　　準備しておいたゲージにトカゲを入れる
　　　　　　元々ヘビを飼っているので、ヘビと同じように導入直後は刺激を与えないように
　　　　　　そっとしておく。

５月３１日　登録していない番号から１９時３３分　電話が来ていた　
　　　　　　不在だが留守電に「シロキヤです。商品ちゃんと届いたか確認したいので電話お願いします」
　　　　　　と　社長からだった

６月１日　　シロキヤにちゃんと届いていたと電話入れる
　　　　　　その際　今まではどんなエサを食べていたのか？　と聞く
　　　　　　電話に出たおばさんが担当者に聞いておきます　というので、
　　　　　　回答はメールでお願いします　と言う
　　　　　　２３：１０　メールが届く
　　　　　　この度はSIRAKIYA1.COM通販サイトの掲載商品をご注文
　　　　　　頂きまして誠に有難うございます。
　　　　　　担当の王　麗です。

　　　　　　バルカンヘビガタトカゲの餌について、コオロギ、ミミズ、貝類、など。
　　　　　　コオロギは頻繁に食べておりました。
　　　　　　お返事が遅れましたがご回答させていただきます。
　　　　　　よろしくお願い致します。

６月２日　　そろそろ落ち着いただろうと思い　デュビアをやるが食べない
　　　　　　動物性のものであればコオロギやデュビアはもちろん、カタツムリでもドックフードでも食べる
　　　　　　ヨーロッパアシナシトカゲ（バルカン）にしては変だな　と感じる
　　　　　　一応念のため　もう少し環境に慣れさせるべきかと考え、そっとしておく

６月３日　　今日も食べない

６月４日　　仕事が休みだったので、もう一度飼育環境に不備がないかどうかチェックする
　　　　　　トカゲの飼育経験は上司から譲り受けたアオジタトカゲ１匹だけだったので、トカゲの立ち上げに
　　　　　　臆病になり過ぎた。
　　　　　　もっとはやく気がつくべきだった。
　　　　　　ヨーロッパアシナシトカゲではなく、ハーティアシナシトカゲが届いていた。　　　
　　　　　　ヨーロッパとハーティでは飼育難易度が格段に違う。
　　　　　　シラキヤに苦情の電話を入れる
　　　　　　私「今回買ったトカゲ　まったく違う商品が届いているんですよ。
　　　　　　　　ハーティアシナシトカゲが届いてます。
　　　　　　　　バルカンとハーティとでは柄も体色もまったく違うし　生態も食性もちがうんですよ。」
　　　　　　シラキヤ「突然変異です。」
　　　　　　商品知識がないようだ。　あきれる。
　　　　　　
　　　　　　シラキヤ「お客様が気に入らないのなら　当店にいるトカゲと一回だけ交換可能ですが」
　　　　　　私「気に入らないとかの問題じゃなく　種類が違うんだ！！！」
　　　　　　電話では埒があかないので、メールでトカゲの写真を送りつけ、違いを説明する

http://upload.fam.cx/cgi-bin/img-box/stn90621214508.jpg

http://upload.fam.cx/cgi-bin/img-box/0av90621214524.jpg

http://upload.fam.cx/cgi-bin/img-box/dk890621214534.jpg

http://upload.fam.cx/cgi-bin/img-box/s0z90621214548.jpg

http://upload.fam.cx/cgi-bin/img-box/dsw90621214557.jpg

上２つが今回買った商品
中２つがハーティの参考画像
下１つがヨーロッパの参考画像

柄と模様の入り方をよく見てください　とメールを送る

１４：４３　シラキヤから返信
　　　　　　画像頂き有難うございます。
　　　　　　バルカンヘビガタトカゲは中国でも多く繁殖しており(ワイルドではない)為、殆ど現地では資源がありません。
　　　　　　しかし中国にはハーティーアシナシトカゲの生息確認の実態もありません。
　　　　　　養殖と野生でのバルカンヘビガタトカゲとは体色、柄も違いが大きく今回はcbのバルカンヘビガタトカゲの
　　　　　　提供になっています。
　　　　　　お客様はヨーロッパアシナシトカゲの注文ではなくバルカンヘビガタトカゲの注文で弊社は注文を受けており
　　　　　　ますので注文どおり支店に発注をしております。
　　　　　　しかし、気に入らない場合は中国のバルカンヘビガタトカゲと1回のみ交換可能です。
　　　　　　今、中国支店にて連絡済で確認をさせております。
　　　　　　確認報告を支店より受付後に報告させて頂きます。

　　　　　　バルカンが中国で大量繁殖なんて初耳
　　　　　　現地では資源がないのも当然　中国には生息していないのだから
　　　　　　ハーティこそが中国に生息している
　　　　　　野生と繁殖では違いが大きいとあるが、バルカンのＣＢなんてほとんど流通していない
　　　　　　ヨーロッパではなく、バルカンで注文を受けたとあるが、バルカンヘビガタトカゲで予約をしていたのだし
　　　　　　バルカンとヨーロッパは同じ生き物
　　　　　　気に入らないのではなく　違う生き物だ！
　　　　　　という、突っ込みどころ満載の返信が届く

同日１５：０９　返信する
　　　　　　ではシラキヤさんに今回購入したものを送り返すので　
　　　　　　交換をお願いします
　　　　　　あと　気になる記述があったので指摘しておきます
　　　　　　お客様はヨーロッパアシナシトカゲの注文ではなくバルカンヘビガタトカゲの注文で弊社は注文を受けており
　　　　　　ますので注文どおり支店に発注をしております
　　　　　　とありましたが　ヨーロッパアシナシトカゲ　と　バルカンヘビガタトカゲ　は呼び名が違うだけで同一の生物です。
　　　　　　バルカンヘビガタトカゲ（Ophisaurus apodus）は、
　　　　　　爬虫綱有鱗目トカゲ亜目アシナシトカゲ科アシナシトカゲ属（Pseudopus属に
　　　　　　分割する説もあり）に分類されるトカゲ。別名ヨーロッパアシナシトカゲ、ヨーロッパヘビトカゲ。
　　　　　　今度もちゃんと雌雄のペアで送ってください
　　　　　　今度こそキレイな取引になることを期待します

シラキヤのＨＰとビッダーズで　バルカンヘビガタトカゲ販売が始まる
　　　　　　が、写真はハーティアシナシトカゲ
　　　　　　柄が鮮明に出ているほうは「とてもキレイです」　と書いて、高値で売る
　　　　　　商品知識の無さを露呈する

　　　　　　シラキヤから返信　１５：３３
　　　　　　ご連絡有難うございます。
　　　　　　返送の件ですが、商品を私が買い付けしてきますので
　　　　　　画像を確認後に同時に発送して欲しいのです。
　　　　　　これは、交換する上で、ご理解をお願します。
　　　　　　1、ヨーロッパアシナシトカゲとバルカンヘビガタトカゲは確かに同種ではありますが
　　　　　　発注により誤解しやすい為、ヨーロッパアシナシトカゲで注文を受けておりましたら
　　　　　　ヨーロッパ支店より輸入していたと思いますが、過ぎた話にひ掛かっていてもお互い
　　　　　　解決しませんので、再発注で現地で確認をして現地からお客様へメールを入れる
　　　　　　ようにしますから、確認したら発送と言う手配を取ります。
　　
　　　　　　2、6月11日にバルカン半島まで出張して現地で買付してまいります。
　　　　　　その為、16日の発送を予定しておりますのでご理解をお願します。
　　　　　　全て現地で現物を仕入れてお客様へ画像の確認メールをお送りします。
　　　　　　メールでの連絡受け次第商品を輸出するかたちをとります。
　　　　　　この方法はトラブルを防ぐ為のものですので、間違いはないと考えます。

　　　　　　よろしくお願いします。

シラキヤへ返信する
　　　　　　１８：１２
　　　　　　現地からのメール確認は了解しました
　　　　　　ただ　このメールを受け取る前に配送手配を済ませてもう配送済みなので
　　　　　　画像を確認後に同時に発送は無理です。

　　　　　
　　　　　　シラキヤから返信あり
　　　　　　１９：０３
　　　　　　お返事有難うございます。
　　　　　　本来ですと到着時に連絡するようにメールでもお書きいたしましたが
　　　　　　連絡がない以上、状況はわからず、無事に到着した事を社長は電話で
　　　　　　確認していると言う事ですので、早くても報告を中国の支店より受けた後
　　　　　　で発送して欲しいと言う意味です。
　　　　　　そして、発送して頂いても、受取担当は出張で別の空港で動物の通関手続きをする為
　　　　　　3日、4日は店に下りません。不在になり受け取る人間もおりません。
　　　　　　早くても受け取れるのは6月8日又は9日です。
　　　　　　配達日の変更をお願します。
　　　　　　よろしくお願いします。


　　　　　　との内容。　　
　　　　　　生体へのダメージを一番少なくしようと速達で送り、しかもこれ以上無用なトラブルを避けるため
　　　　　　送料もこちらが負担する。
　　　　　　が、シラキヤの自分勝手な都合で受け取れないため、返送手続きをするはめになる。

６月５日　　シラキヤ側の自分勝手な都合により　返送手続きをする
　　　　　　手数料５３０円

　　　　　　１２：２０
　　　　　　シラキヤの担当者を名乗る若い声の男から電話
　　　　　　「お客様　大変申し訳ございません。
　　　　　　　中国に問い合わせたところ、間違えて発送した可能性があるとのことなので
　　　　　　　私が１１日からの出張でヨーロッパまで買い付けに行き、現地で生体の写真を撮り
　　　　　　　お客様へメールで送ります。
　　　　　　　お客様に確認していただき、確認が取れたら購入する方法をとらせて頂きます。
　　　　　　　その方法が確実だと思いますので・・・・。
　　　　　　　１５日に帰国し１６日に発送の手続きをとりますので　お客様には１８日に届くことになります。
　　　　　　　なので　お客様は１５日にトカゲを返送してください。１７日の午前に届くようになりますから。
　　　　　　　どうもこのたびは申し訳ありませんでした。」
　　　　　　
　　　　　　細かい細部は違うかもしれないが、全体としてはこんな会話。
　　　　　　これで了承する。

帰宅後、シロキヤからメールが届いていた
　　　　　　１２：２５
　　　　　　この度は、大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　シラキヤ-アイエヌシー担当の王です。
　　　　　　商品の方の交換をさせて頂きます。
　　　　　　ご予定通りのご指定日にて返送頂ければ仕入担当が受け取れる
　　　　　　ようにスケジュールを明けさせて頂きます。
　　　　　　ヨーロッパへ出張し直接買付を致しまして交換補償とさせて頂きます。
　　　　　　これより輸出等の手続きにより発送予定は16日に愛知→18日午前中にお客様の
　　　　　　ご自宅への発送をさせて頂きます。
　　　　　　------------------------------------------------------------
　　　　　　以下の内容を翻訳させて頂きます。
　　　　　　(中国国家検疫局の誤りにより、別の商品を積荷誤りしてしまい謝罪の連絡が
　　　　　　中国支社にありました為、日本支社に対して交換の連絡をお願します。)
　　　　　　中华人民共和国
　　　　　　因为根据国家检疫局的错误，做了道歉接待作为交换补偿。
　　　　　　因为有理由学名和另一种类的装载的货物的错误，对日本公司联络。
　　　　　　担当　张　业务员

担当への厳しい注意と厳重処置をさせて頂きます。
　　　　　　この度は大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　交換補償とさせて頂きますので、輸出までお待ち下さい。
　　　　　　ご希望の画像をお送り頂いた商品と同じ物を発送させて頂きます。
　　　　　　現地に担当を出張させて確認して手配を取らせて頂きます。
　　　　　　------------------------------------------------------------
　　　　　　これだけは解ってください。
　　　　　　弊社は補償しないとは一言も言っておりません。
　　　　　　その為、連絡があれば迅速に対応するようになっております為、ご理解頂ければ
　　　　　　大変嬉しく思います。
　　　　　　やはり人間ですから間違う事もあります。
　　　　　　しかし、今回は相手の検疫局へ問い合わせをしましたところ、間違えた可能性が
　　　　　　あるとの事でしたので、交換とさせて頂きます。
　　　　　　決してお客様を疑ったりはしておりません。
　　　　　　調べるものはきちんと調べます。
　　　　　　通関して、証明を確認後にそのまま発送しました。
　　　　　　現状が仮泊できていない状態で連絡があったので再確認をさせて頂くためにご
　　　　　　連絡をさせて頂きました。
　　　　　　今後このようなん事が発生しませんよう支店担当には厳しく注意をさせて頂きますので
　　　　　　よろしくお願いします。

　　　　　　コピーしたが　一部表記できない

６月６〜１４日
　　　　　　

　　　　　　指示通り待ってみたが、シロキヤからのメールなんて１件もこない。
　　　　　　不信感

６月１５日　１５日に送れば１７日に届くと言われたので、普通便で送り返す。
　　　　　　常識が通用しない連中なので　送料も負担してやる。
　　　　　　１７日の午前中着で　オスメスのトカゲペアを品名「観葉植物」で送りました
　　　　　　とシロキヤから来たメールを返信して送り返すも、Host or domain name not found　と返ってきて
　　　　　　届かない。

６月１７日　９：５５　シロキヤから電話
　　　　　　「もしもし　シロキヤです。
　　　　　　　トカゲ死着です。なんで普通便で送り返したんですか？
　　　　　　　なんでクール便で送り返したんですか？」
　　　　　　を３回ほど繰り返すオバサン
　　　　　　生きたトカゲをクール便で送り返すとか言い出す。
　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　直後　社長が電話に
　　　　　　「死着です。ちゃんとエサやってたんですか？」
　　　　　　と　疑われる。

間違えて届き、相手側の都合で発送を１０日も延期させられたトカゲを維持するために
　　　　　　イエコ、ハニーワームを買い、ミルワームやデュビアも、当然水も与えていたのに因縁をつけられる。

　　　　　　
　　　　　　頭にきたので、苦情のメールを送る
　　　　　　返送したトカゲが死着していたと電話を受けたが、クールで送り返せなんて一言も言われていない
　　　　　　それに元々そっちが違う商品を送ってきたのが原因だろう
　　　　　　こっちは間違ったトカゲを維持するために　ハニーワームやコオロギやミミズでちゃんと管理していた
　　　　　　くだらない因縁をつけられる覚えはないぞ

　　　　　　そっちが間違えなければ　なんのトラブルも無かったんだしな

　　　　　　電話の終わり間際に　あとは保障の問題だ　と言っていたが　こちらはもう一銭も支払うつもりはない

　　　　　　が、届かない。
　　　　　　ＨＰの問い合わせフォームから送りなおす。

６月２０日　なんの連絡も無いので、メールを送る。
　　　　　　バルカンヘビガタトカゲを注文しているものです。
　　　　　　私の注文したバルカンヘビガタトカゲのペアはいったいいつになったら送ってくるんですか？
　　　　　　まだ買付にいって　帰国してないだけなんですか？
　　　　　
　　　　　　が、またしてもHost or domain name not foundで　届かない。

６月２１日　なんの連絡も無いので、１４：４３　電話をする
　　　　　　オバサンが出て　社長が不在なので、夜にかけなおします　と

　　　　　　１８：５３　シロキヤから電話がかかる。
　　　　　　最悪の悪夢の始まり
　　　　　　シラキヤ「おたくがバルカンヘビガタトカゲを買ったのになんで送り返してくるんですか？　
　　　　　　あんたはヨーロッパアシナシトカゲが欲しいようですけど、　
　　　　　　ヨーロッパアシナシトカゲは中国名でハーティアシナシトカゲと呼ぶんですわ。」　と・・・・

　　　　　　私「ハーティアシナシトカゲとバルカンヘビガタトカゲは　まったく違う生き物です。　
　　　　　　ヨーロッパはバルカン半島からカスピ海まで、ハーティは中国に生息しているので、
　　　　　　まったく違う生き物だ！！！」　と言い返したが、
　　　　　　シラキヤ「だったら何でアンタ注文するときに　バルカンと一緒にﾖｰﾛｯﾊﾟｱｼﾅｼﾄｶｹﾞって書かなかったの？」　と・・・・・
　

私「アンタのＨＰではバルカンで注文を受けてたんだから、バルカンで注文したんだ！　
　　　　　　ヨーロッパとバルカンは同じ生き物なのに、なんで書く必要があるんだ！！！！！」　と言い返すと
　　　　　　シラキヤ「バルカンは中国ではハーティと呼ばれているんだ！！！」　と・・・・

　　　　　　もう話しにならない。
　　　　　　シラキヤ「こっちにはバルカンで注文受けた書類があるんだ　　
　　　　　　なんでヨーロッパで注文しなかったの！」　という回答の繰り返しではらわたが煮えくり返る。

　　　　　　私「あんたのとこの担当ともう話は済んでて、担当も間違えを認めて謝罪し、　
　　　　　　正しい商品を送りなおすといっていた！！！　もう話は済んでいて　いつ送ってくるのかを聞きたかっただけだ！！！！」
　　　　　　と言うと
　　　　　　シラキヤ「そんなの　社長の私が認めない！！！！！！！」と・・・・・・

　　　　　　文章にすると大したことないが、実際の電話では怒鳴りあい。
　　　　　　バルカンとハーティが同じだと言い張り、こっちが怒鳴りつけると「なんでそんなに怒るの？」
　　　　　　いい加減にしろ！！！　と怒鳴って電話を切る
　　　　　　
　　　　　　今ここまで

かなりの長文　読みにくいとこあると思うけど
これが白木屋とのやり取りのすべて
トカゲの区別がまったくつかないとことか、生きたトカゲを
クール便で送るとか、かなりのネタを提供してくれた