優しい人たちがレスしてくれるスレッド Vol.27

はじめまして。
Temporary Internet Filesから削除できないクッキーがあり、
新しいサイトを訪問するたび、徐々に容量を増しているようです。
Win９８を上書きインストールしノートンもインストールしたのですが
症状が改善しません。Win９８の再インストール前は３分毎に「不正な
操作の為、強制終了・・」アナウンスが出ました。これはWin98の最新更新
ソフトをインストールして改善しましたが、クッキー自体は消滅しません
でした。現在全体の５０％１，４５GB空き容量が有り、クッキー全体
の容量は３，３７MG程ですが処理速度が極端に遅くなった様に感じます。
この問題を解決するのにTemporary Internet Files自体の削除の後、Win９８
の再々インストールを考えてますが安全でしょうか？
問題の症状が出たのはplalaのサインアップダイアラーをインストール
し、それと他のダイアラーを削除した後のような気がします。ノートンは
ウィルス不感知です。
後ここの各書き込みの名前欄すべてになぜか「３４」が入っています。
「不正な操作の為、強制終了・・」アナウンスの詳細に「SHELL　DLL３４」
とあったように記憶しているのですが、これは何か関係あるのでしょうか？