DELLとの間でのトラブル・・・

タイトルの通りなんですが、親がDELLのパソコンを買ったときウインドウズを
XPにしてたんで、Vistaにバージョンうｐさせるためのソフトを買ったんだ、
そんときDELLにこのＰＣでもそのソフトいけますか？って聞いたらDELLは「はい
　このソフトでそのＰＣもvistaにうｐさせれます。」って回答されて買ったんだが、
なんか親のＰＣがvistaにうｐさせてからすごい調子が悪くなってよく
ネット回線が切れるらしい。んでDELLに電話で「これはどういうことなんですか？」と
聞いてみたら、マイクロソフトに聞いてくださいの一点張り、どうしたらいいんだろう？
知恵を貸してください(初投稿なんで読みにくかったらすいません。)

dell きらい

ちと文章にあやまりがありました。親が勝手に買ったのではなく、
DELL側から勧められて、DELLで買ったらしいです。あとそれから
パソコンのスペックはメモリが1GBHDDが160ＧＢくらい？だったとおもいます。

　　
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　　　　 　／　　＼　 　 ／＼ 　　　これからは荒らしは容赦せんよ
　　　　／ 　し （＞） 　（＜） ＼　　　既に通行墨だお 一応審査は通過したもよう、ﾆﾔﾘ
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　　　　 　／::::::─三三─＼ 　　　　あなたの報告は気に入らないレスを
　　　　／:::::::: （ ○）三（○）＼　　　　一式持ってきているだけです。
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