Windows2000とＸＰについての質問はここに書け！

OSはMeを使っています。アップグレードで
インストールしようとしたら、「インストールの準備をしています」の所で70%位行ったら
「winnt32が原因でKERNEL32.DLLエラーが発生しました。winnt32は終了します。
問題が解決しない場合はコンピュータを再起動してください。」
と出たので再起動したのですが何度も同じことの繰り返しです。
色々調べたのですが、OSを再インストールするしかないのでしょうか？
それ以外の解決方法があったら教えてください。お願いします。