【不具合】ファーストサーバが大規模障害の中間報告とFAQ、原因は脆弱性対策の不具合

http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20120625_542602.html

　ファーストサーバ株式会社は25日、同社レンタルサーバーサービスで先週20日から発生している大規模障害についての中間報告と
FAQを公開した。

　中間報告によれば、障害の原因は、6月20日17時ごろに特定のサーバー群に対して実施した脆弱性対策で不具合などが重なったた
め。「更新プログラム自体に不具合があったことに加えて、検証環境下での確認による防止機能が十分に働かなかったことと、メンテ
ナンス時のバックアップ仕様の変更が重なり、今回のデータの消失（バックアップデータの消失を含む）が発生」したとしている。

　まず、脆弱性対策のメンテナンスのために作成した更新プログラムに不具合があったという。プログラムの記述において、ファイル削除
コマンドを停止させるための記述漏れと、メンテナンスの対象となるサーバー群を指定するための記述漏れが発生していたとしている。

　次に、メンテナンスに際しては検証環境でまず動作確認を行うという手順が定められていたが、プログラム実行後の動作確認はメンテ
ナンス対象サーバー群を確認すれば足りるとされていたため、検証環境下で対象サーバー以外に影響が及んだことの確認がないまま、
本番環境での実施が行われたという。

　また、過去にハードウェア障害が発生してバックアップシステムに切り替えた際に、脆弱性対策が講じられていないシステムに戻って
しまうことが発生したことから、脆弱性対策のためのメンテナンスについてはバックアップに対しても更新プログラムを適用していたと説
明。システムを含むデータのバックアップは毎朝6時に取得していたが、今回のメンテナンス実施において、対象サーバー群のデータと
ともにバックアップ領域のデータも消失したという。

　ファーストサーバでは、暫定対策としてはメンテナンス運用手順などを修正するとともに、第三者による事故調査委員会を6月30日ま
でに立ち上げ、事故原因を究明するとともに再発防止策を策定するとしている。

　25日に公開したFAQでは、障害対象の件数は5698件で、障害については損害賠償という形で対応すると説明。賠償金額はユーザー
がサービスの対価として支払った総額を限度額とし、機会損失については補償しないとしている。

デススクリプト

いやね、ファーストサーバーさん。
停止した時間にね、どばっとキャンペーンする予定だったんですよ。
その売上は通常の30倍はいくはずでね。

まあ、負けに負けて10倍。10倍で手を打ちましょう。
通常の10倍売れた分の利益を支払うのが筋ってものでしょう？

不具合を埋め込んだプログラマと、バグありスクリプトをキックした人は今どんな気分なんだろう？？

ミラーリングをバックアップと称していた、素晴らしい会社です
さすがチョンクオリティ

パチ屋は開店までに工事が間に合わンかったら損失を請求するよね。なのにサーバサービスだけお咎めなしってのは許されるの？

まるで素人だな。
笑うわ。
廃業しろよ。

パソコン大先生のゆうちゃんのほうがまだマシな運用するわ

集団訴訟やらなきゃ孫孫
刑事告発でヤフー逃げ得
逃げ切りを絶対に許してはいけない

テロ行為やって無視する
責任能力ゼロ信用ゼロの親会社ヤフー ソフトバンクグループとなりますよ〜??
誠意ある対応をですね
やりましょう

やはりヤフーが率先して上限なしで賠償金支払うべきでは？
もはやテロですからね


医療クラウド？
またデータ吹き飛ばすのかソフトバンクグループは?

孫さんは上限なしで賠償金
やりましょう

テストで検出出来なかった事に対する言い訳が嘘くさすぎるwww
絶対テストしてねーだろwwww

まぁ、ソフトバンクグループですし、おすし

賠償額に上限はない(ｷﾘｯ 
https://twitter.com/masason/statuses/53099374808530944  

まだ復旧できてないでやんのw
http://minnade-ganbaro.jp/

スパコンの京はなぜOSをWindowsにしないのだ。
現在世界一の米国セコイアのOSはLinux。
OSをWindowsにするだけで高速化しまた簡単に世界一を奪還出来るぜ。
そんな簡単な事もわからないのかね？スパコン技術者は。

Android携帯もカーネルをWindowsに変えるだけで処理速度は上がり安定化する。
そんな簡単な事もわからないの？
スマホ製造会社は。
毎回「診断くん」に接続する度に、接続機器情報にLinuxの文字が出て気分悪いわ。

2ちゃんやYahoo!もUNIXやめてWindowsにしろよ。
サーバーはUNIXやUNIX互換OSのLinuxよりWindowsの方が、
処理速度も高いし安定してる。
サーバーを扱うんだったらもっとWindowsを勉強しろよ。

ノートパソコンもMacよりWindowsの方がデザインも美しく処理速度は素晴らしいし、
安定してる。
パソコン販売業者ももっとWindowsを勉強しろよ。

これ最終報告したっけ?
このままうやむやで終わらせるつもりか？

> スパコンの京はなぜOSをWindowsにしないのだ。

スパコンのような特殊な機械の場合は
特殊な機械に合わせてコードを修正する必要があるから

そのために膨大なコストが必要になるが
スパコンレベルだと、大した問題にならない。

ここまで説明すれば分かる通り、
これはスパコンに限った話で、
家庭用の汎用コンピュータでは
Windowsのほうが優れてる。

http://www.loft-prj.co.jp/lofta/schedule/perN.cgi?form=2&year=2012&mon=7&day=14 
いよいよ、今夜だよ

Windows信者ってマジキチだな

>>18
どこから、そういうレスを返すことになったんだ？
アスペルガーか何かなの？

第三者委員会によるほうこくきたね。
http://www.firstserver.co.jp/news/2012/2012073101.html

どうなった？