「Windows Phone 7」ユーザーにとって、先週はいらいら続きの週となった。
まずは米国時間5月4日〜5日、7時間〜10時間にわたって「Windows Phone Marketplace」がダウンするという状態が続いた
(誰の話を信じるかによって障害発生の時間帯は異なる)。
この影響を受け、アプリケーションのダウンロードや購入ができないというユーザーが多数いたようだ。
次は5月6日、多くのWindows Phone 7ユーザーが、端末から「Xbox Live」にアクセスできなくなったようだ。
MicrosoftはMarketplaceの障害について、説明という形ではほとんど情報を公開していない。
同社の代表者によると、提供できる情報は、Windows Phoneブログに5月5日付けで掲載した以下の文章のみだという。
本日、一部のWindows Phoneユーザーが数時間にわたって、Windows Phone Marketplaceからアプリケーションを
ダウンロードできず、『現在、ご指定の情報を表示できません。後ほど改めてやり直してください』というエラーメッセージが
表示されるという事態が発生しました。
Microsoftは数時間以内に問題を特定し、修正いたしました。
現在、Marketplaceサービスは正常に機能しております。
この障害により顧客や開発者コミュニティが影響を受け、不便な思いをしたことをお詫びいたします。
問題は、事前のスケジュール通りにその日に行ったMicrosoftのインフラメンテナンスから生じたものです。
われわれは問題の根本を突き止めており、今後はMarketplaceサービスで同じような支障が起きないように
務めたいと思っております。
スケジュールに基づいて行ったメンテナンス中に発生した「問題の根本」の詳細について、Microsoftは明かしていない
(Microsoftはこのメンテナンスについて、事前に顧客に知らせていなかった)。
http://japan.cnet.com/sp/allaboutms/35002458/