【製品】「App Sroreのレビュー機能改善を」　エキサイトとジャストシステムが呼びかけ(11/02/25)

　エキサイトとジャストシステムが、「App Store」のカスタマーレビュー機能改善を求める要望書を米Appleに提出しようと、
アプリ開発者に呼びかけている。レビューは有用な機能だが、ユーザーの勘違いに基づくコメントなどが掲載されたままに
なっていることも少なくないとして、開発者側からコメントに直接返信できる機能の追加を求めており、有力開発者らの賛同も
広がっている。

　App Storeは、ユーザーが配信アプリを5つまでの☆とコメントで評価できるカスタマーレビュー機能を備えている。実際の
使い勝手などを投稿することで、別のユーザーがアプリを購入する際の判断材料になっているほか、要望などを開発者に
伝える場としても機能している。

　一方で、使い始めたばかりのユーザーによる勘違いや、悪意に基づくコメントなども少なくないのが現状。アプリによっては
“レビュー炎上”状態のものもある。

　両社の要望書では、App Storeに投稿されたカスタマーレビューに対して、開発者側からコメントを返せる機能の追加を
提案している。その際はレビューと開発者の返信コメントが対になる形で表示できるようにすることも要望している。

　要望は、エキサイトでアプリ開発を担当する「typhonics」さんのアイデアだ。

　typhonicsさんはエキサイトのブログで、カスタマーレビューについて「ユーザーの率直な意見を開発者がダイレクトに
確認できる非常に優れた機能」である反面、ユーザーの勘違いなどによって事実と異なる情報を含んだコメントが掲載
されることが「頻繁に起きている」と指摘。だがレビューしたユーザーに対して開発者側からアドバイスしたり、訂正したり
する方法がないため、事実と異なるコメントが残り続け、「開発者・ユーザー双方にとって不幸な状況が一部で発生している」
という。

　typhonicsさんに賛同したジャストシステムは2月25日に特設サイトを開設し、「我々アプリ開発者の悩みをお聞き届けください」
という文章で始まる要望書案を日本語と英語で公開した。

http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1102/25/news096.html

日本人の声はとどきません。悔しかったら米国で
訴訟してください。

訴訟ってｗ

返信機能ついたら、ユーザーに返信義務発生するって指摘があるね。確かにユーザーに返信強要されそう。

>>1
> 　一方で、使い始めたばかりのユーザーによる勘違いや、悪意に基づくコメントなども少なくないのが現状。アプリによっては
> “レビュー炎上”状態のものもある。

少なくないって言うか、「提灯」と「悪意」ｇは大半だろう。あれは。あれ見てアプリ入れる気になる方が
おかしいわってレベル。

App Srore

Twitterで孫氏にからんでいる様な底辺勘違いが、
開発者に返信を強要して粘着しそう。