【サービス】Hotmailで障害発生、国内ユーザー最大9万4439アカウントに影響（10/11/04）

　マイクロソフト株式会社は4日、ウェブメールサービス「Windows Live Hotmail」において、10月31日から最大
9万4439アカウントの国内ユーザーがHotmailにアクセスできない障害が発生していたとして、ユーザーに
謝罪した。影響のあったアカウントについては、4日の午前11時までに復旧したが、引き続き障害内容の
詳細を確認しており、状況については引き続きサポートサイトで公開していくとしている。

　マイクロソフトによると、10月31日の午前7時頃より、日本国内のHotmailユーザーの一部で、Hotmailに
アクセスできない障害が発生。具体的な現象としては、Hotmailにサインインできない、サインインできても
メールボックスの閲覧・操作ができない、メールが受信できないといった事象が確認されており、最大で
9万4439アカウントに影響があった。

　障害発生の原因は、日本国内に設置されているHotmail専用サーバーにおけるハードウェア障害による
もので、4日午前11時には影響のあったアカウントのアクセスは復旧したが、影響のあったアカウントの
メールボックスで一時的にメールの付帯情報（未読・既読、フォルダ分けなど）が正確でない場合がある。
また、詳細については調査中だが、影響のあったアカウントのうち6％前後のアカウントで、10月8日以降に
送受信したメールの一部が失われた可能性があるという。

　マイクロソフトでは、引き続きユーザーデータの保護を最優先に、障害や影響範囲を調査中としており、
状況についてはWindows LiveのサポートサイトおよびMSNで順次公表していくとしている。

http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20101104_404534.html

こんなんだからWEBメールなんて捨てアド用にしか使えないんじゃ

Hotmailユーザーも意外といるもんだなｗ
GmailやYahooに比べたら少ない印象あったが。

マイクロソフトの技術は底辺だからねｗ

うん

WEBメールで一番安定してるのHotmailだけどね。
今回の障害を含めても。

俺は大丈夫みたいだな

ハードの故障って、面倒だよな

tp://windowslivehelp.com/forums.aspx?productid=1

対応間違いで凄いことになっているｗ

メインはHotmail使ってる
捨てアドはヤフー

gmailは同期が便利だけど同期のせいで少しレスポンスが遅く感じる

2chに住み着いている奴とは・・・

9 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage]： 2010/11/05(金) 11:32:50 ID:???
メインはHotmail使ってる
捨てアドはヤフー

ヤフーは題名が時々文字化けするから使いたくない
デザインもイモいし

ヤフーメール、凄い遅い

hotmailやyahooのアドレスだと受け付けてくれない通販サイトが多い
同じサイトでもgmailならオケ

Gmailは恥ずかしい

マイクロソフトのサービスｗ

10年位前にもテレビのニュースでやってたな

答えてねっとご利用の皆様へのお詫び

状況説明
今回の延期の理由は、実環境での 4 台のサーバーの CPU 稼働率が 100% に近い負荷で推移するというものでした。
この原因を究明したところ、原因のひとつとしてあるプログラムのロジックにおいてループ処理が行われていることが判明しました。
すでにこの問題は解決しており、テスト環境では正常動作することを確認いたしました。この他にも、システムに負荷をかける要因の調査と検証を行い、対応を完了いたしました。

今後は、8 月下旬から 9 月上旬にかけて本番サーバーに近い環境でのテストの実施を予定しています。
サービスの再開時期については、本テストの結果をみて決定する予定です。

なお、今回の障害は Windows Server 2003、SQL Server 2005、ASP.NET 2.0に起因するものではございません。

旧環境での再開につきましては、開発スケジュールの遅れによって、バックアッププランが事実上なくなったためできなくなりました。
これは、当社のプロジェクトの進め方の問題でした。この点については、今後に活かしていく反省の１つであります。

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