【不具合】アップル、第1世代iPod nanoのバッテリ過熱で交換対応を開始（10/08/12）

アップルは8月10日、第1世代iPod nanoのバッテリ過熱についてのサポート情報を公開した。
それによると、アップルサポートでバッテリの交換対応を行うので、変色や変形などバッテリ
過熱の兆候が見られた場合は至急アップルサポートまで連絡してほしいとしている。

この問題の対象となるのは、2005年9月から2006年12月まで販売された第1世代のiPod nano。
バッテリ過熱の原因は特定のバッテリメーカーにあり、その他のモデルについては問題はない
としている。

第1世代iPod nanoは、前部にプラスチック、後部に銀色の金属を使用している(第2世代以降の
iPod nanoは前部/後部ともに金属製)。本体のカラーはホワイトとブラックのみ。

http://journal.mycom.co.jp/news/2010/08/12/010/index.html

>>1
アフォ記者へ
同じスレを何個も立てるな

中古で買って交換してもらうヤツが多発しそう

≪≪iPod nano バッテリー交換をしてもらうための棘の道≫≫

１．現状の把握

【現状の把握--STEP1】
経済産業省　報道発表 8月12日付け
『iPod nano（第一世代）の製品事故に係るアップルジャパン株式会社からの報告について』
http://www.meti.go.jp/press/20100812002/20100812002.html
PDFファイルを熟読してください。

============== 経済産業省　報道発表 抜粋 ここから ==============
4．消費者への注意喚起
アップルジャパン株式会社が輸入した携帯型音楽プレーヤーiPod nano（第一世代）
をお持ちの方は、機器の過熱にご注意ください。バッテリーが実際に過熱したり、バ
ッテリーについて不安をお持ちの方は、アップルサポートに連絡し、バッテリー等の
交換手続きを行ってください。
（アップルジャパン株式会社の問い合わせ先）
テクニカルサポート：0120-27753-5
ホームページ：http://support.apple.com/kb/TS2099?viewlocale=ja_JP
（アップルサポート関連ページへのアクセス方法）
�@ アップルジャパン株式会社トップページ（http://www.apple.com/jp/）上段
の「サポート」をクリック、
�A サポートページ（http://www.apple.com/jp/support/）右下の「重要：iPod
nano（1st generation）のバッテリーの過熱について」をクリック。
============== 経済産業省　報道発表 抜粋 ここまで ==============

【現状の把握--STEP2】
Apple ホームページ 8月10日更新
『iPod nano (1st generation)：バッテリーが過熱する特殊な事例について』
http://support.apple.com/kb/TS2099?viewlocale=ja_JP
熟読してください。

Apple のページには、解決方法　としてこのように記載されています。
『初代 iPod nano を今もご使用で、バッテリーについて不安をお持ちのお客様は、アップルサポー

トに連絡してバッテリーの交換手続きができます。iPod nano をお使いのお客様で、バッテリーが

実際に過熱した場合、アップルサポートに連絡して本体の交換手続きを行ってください。』


【現状の把握--STEP end】
ここだけを拾い読みしないでください。
STEP1 および STEP2 から、初代 iPod nano のバッテリー過熱に不安があるならば、無条件でバッ

テリー交換対応することを Apple は約束しています。

２．アップルジャパン テクニカルサポートへ交換依頼する。

　　電話番号はこちらです。：0120-27753-5

・電話をすると、『只今たいへん込み合っております。待ち時間は15分以上・・・・』の自動メッ

セージが流れ、聴きたくもない音楽を15分とか20分とか分かりませんが、辛抱強く待ちます。
・やがて待ちくたびれて受話器を置こうと思う頃繋がるでしょう。
・オペレーターから、あなたのお名前、iPodのシリアル、を尋ねられます。
・『経済産業省の8月12日付け報道発表を見て、バッテリー過熱に不安があるのでバッテリー交換を

お願いしたい。』と正しくオペレーターに伝えましょう。
・オペレーターはあなたに次の確認をします。
�@バッテリー交換するとデータはすべて消えるが、それでもいいか？
�A修理期間は5週間ほど掛かるが、それでもいいか？
�Bお預かりしたiPodにバッテリー以外の不具合が見つかったら交換しないでそのまま返却するが、

それでもいいか？
・�@と�Aは承諾すると言いましょう。
・�Bは承諾できないと言いましょう。iPodにバッテリー以外の不具合が見つかっても、バッテリー

に過熱の問題があることで不安を感じているのだから、バッテリーを無条件で交換してほしいと明

確に伝えましょう。
・オペレーターが拒否したら責任者のフルネームを訊いてから、経済産業省に確認すると言いまし

ょう。
・それでもがオペレーターが拒否したら責任者に代わってほしいと言いましょう。
・ここで常識はずれの待ち時間があるかもしれません。信じられませんが、30分以上の。

とうとう
iPod nanoの全品リコール開始したか！

・責任者に代わったら『Appleのホームページにも、経済産業省の発表にも条件付きでの交換の記載

がないのでバッテリー交換してほしいと明確に伝えましょう。
・それでも拒否したら経済産業省と消費者庁にAppleとのお話の内容を正確に伝えましょう。
・経済産業省と消費者庁には『Apple に　iPod nano のバッテリーに不安があり交換をお願いした

が拒否された』と伝え、オペレーターの名前、オペレーターの上司の名前（上司はチームマネージ

ャーと呼ばれています。課長クラスかと思います。）、Apple に拒否されるまでの経緯、掛かった

時間を伝え、Apple に再指導要請してください。
・経済産業省と消費者庁にはご自身のお名前、電話番号を伝え、Appleから電話を掛けるように伝え

てほしいと言いましょう。

経済産業省：
商務流通グループ製品安全課製品安全課長矢島様
製品安全課製品事故対策室長藤代様
製品安全課課長補佐島上様
電話：０３−３５０１−１５１１（内線：４３１１）

消費者庁：
https://form.caa.go.jp/shohisha/opinion-0001.php
[email protected]
０３−３５０１−１７０７（直通）

リコールじゃないでしょ。
燃えたり、発火したり、熱で変形したら（被害があったら）交換するって
言ってるだけでしょ。つまり事後処理ですと。。。

http://www.meti.go.jp/press/20100812002/20100812002.html

初代 iPod nano を今もご使用で、バッテリーについて不安を
お持ちのお客様は、アップルサポートに連絡してバッテリー
の交換手続きができます。

＞＞＞＞燃えなくともバッテリー交換に応じます。

Microsoft信者って大変ですね

いえ、ソニーの工作員のなりすましです

ヤフオクで一気に相場が上がってワロタ
捨て値に近かったのに

iPod nanoが爆発した画像

いつもポケットに入れてたものが、ある日突然爆発する。
少しでも多くの人に、この恐ろしさと危険性を知って欲しい。
アップルというのは、こういう物を平気で販売するメーカーなのである。

http://www.blogsmithmedia.com/japanese.engadget.com/media/2007/04/imgp7114.jpg
http://www.blogsmithmedia.com/www.engadget.com/media/2007/04/ipodexplode007.jpg
http://www.blogsmithmedia.com/www.engadget.com/media/2007/04/ipodexplode016.jpg
http://gigazine.jp/img/2007/10/07/ipod_flame/ipod_flame002.jpg
http://gigazine.jp/img/2007/10/07/ipod_flame/ipod_flame004.jpg
http://gigazine.jp/img/2007/10/07/ipod_flame/ipod_flame005.jpg
http://gigazine.jp/img/2008/01/11/ipodnano_exploding_japan/vlphp120006.jpg
http://gigazine.jp/img/2008/01/11/ipodnano_exploding_japan/vlphp119900.jpg
http://www.engadget.com/media/2008/03/3-8-08-burnt-nano.jpg

これがアップルボムです。

不正国家アメリカの極悪企業

酷いねー

まさにブービートラップ

酷い

マイクロソフト信者、満員電車でiPhone操作の男性を殺人未遂
http://togetter.com/li/29289