【サービス】gooメール不具合、1カ月以上続く　6月中の解消目指す（10/05/10）

　NTTレゾナントのWebメールサービス「gooメール」で、3月31日のリニューアル以降、「メールを開けない」「メールが文字化けする」など
不具合が多数報告されている。同社は不具合を順次改修しており、6月中をめどに、すべての不具合を解消したい考えだ。

　gooメールは3月31日に大幅なリニューアルを実施。ユーザーインタフェースをAjaxベースに刷新したほか、メール容量を拡大し、
携帯電話の絵文字に対応するなどさまざまな変更を加えた。

　だがその直後から、「メールが届かない」「メールを開けない」「メールを作成できない」「レスポンスが遅い」「メールの件名や送信元
アドレスが文字化けする」など不具合の報告がユーザーから相次ぎ、不具合をまとめたWikiもユーザーによって作られた。

　同社は、（1）リニューアル直後、想定以上のアクセス集中でレスポンスが滞った、（2）特にInternet Explorer 6／7のユーザーで、
情報の読み込み・表示にきわめて時間がかかる場合がある、（3）4月13日〜14日にかけ、メールの件名と異なるメール本文が
表示される場合があった、（4）メールの件名や送信元アドレスが文字化けすることがある――といった不具合を認める。

　このほかにも「多数の不具合を確認している」が、「すべてのお客様で発生しているのではなく、利用環境によって発生する場合と
しない場合がある」という。gooメールがサポート対象としているWebブラウザ以外の利用による不具合報告も多く、推奨ブラウザで
使えば、不具合の多くが解消するという。

　同社は現在、不具合が起きている環境をユーザーに確認しながら改修作業を進めているが、「旧システムよりプログラムがより複
雑になってしまっていることや、最新のWebブラウザだけでなくIE 6／7でも個別に動作試験を行う必要があるため」時間がかかって
いるとし、6月中の解消を目指している。

　ユーザーからは「リニューアル前に戻してほしい」という声もあがっているが、「旧システムはすでにサービス提供できる状態には
ない」ため戻せないという。旧システムと同様の軽快さで使えるという、簡易な機能のみを搭載した「シンプル版」を5月下旬に提供
する予定だ。

http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1005/10/news016.html

何処のSIerだ？ｗｗ終わってるなｗｗ

みっともねぇな

それが完了するころには会員いなくなってるだろうけどな

他にもある。はっきり言う「全く使い物にならないから今すぐ他のメールサービスに乗り換えろ」
3：本文表示で削除をしても表示から消えない
5：Loading...で永久にお待ち下さい
7：閲覧にJavaScriptが必須
8：プレビューのOn/Off設定が反映されない
9：下書き保存が宛先を入力しないと出来ない
10：一覧でタイトルに送信元が覆い被さり読めなくなる場合がある
12：ページ内のポップアップより前面に広告が表示され操作できない
13：空メールが届く。送信元"(blank)"/題名本文なし。
14：スパムフィルタの設定を「自動的に破棄する」にしてもスパムフォルダに入る
15：ドメイン拒否で@が無効な文字にもかかわらず設定されている
16：ログイン画面の「ログイン保持」が常にOnのまま
17：一覧のタイトル表示が文字化け
19：メール本文表示中の「前へ/次へ」でメールを読むと既読にならない
21：Gooメールチェッカーがメール取得に失敗する
23：一覧で未開封メールを1通だけ選択状態にすると勝手に既読化
24：WinMe/Win2000で正常に動作しない？真っ白/非常に重い/Loading
25：メールにログイン出来ない、強制ログアウトされる
26：404でログイン出来ない
29：メール作成時キャレット(文字カーソル)が表示されない
30：有料版自動転送設定で送れないメールがある
31：ゴミ箱を空にする機能が正常に動作しない
【問題のある仕様】
20：メール一覧のソート機能が一切ない
32：中央メインエリアにスクロールバーが出現する
33：有料版でも広告スペースと同じ空白があり、ユーザーの領域が狭いまま
34：操作する度にカチカチカチカチと音がうるさい
35：想定画面サイズが大きすぎる
36：一覧のカラムサイズ調整が保存されない
37：「指定された処理に失敗しました」で操作が破棄される
38：新着通知機能の改悪
39：ページ内で表示が矛盾する

不具合まとめwikiはここ↓
ttp://www26.atwiki.jp/goomail775/pages/27.html

つか、前のgooメールはそこそこ、というか他に比べても快適なレベルであったのに、
なんでこんなメチャクチャなことをしたのか。あと、gooは当然外注してこれを
作らせたんだろうけど、社員は一人でもちゃんと使ってみたのか？一回送受信してみれば
作りこみの甘さと異常性に気がつくはずだ。ほんとひどすぎる。

HelloKitty.comのフリーメールの方が1億万倍使い易い！

4月あたまにアカウント削除したよ！

早く戻せ

http://art2006salt.blog60.fc2.com/blog-entry-1149.html
すごい評判だな。ところで件で何人ぐらいの人の首が飛ぶんだろ？

昔からグダグダ
http://ja.wikipedia.org/wiki/Goo%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB

(´･ω･`)gooﾅﾂｶｼｽ

gooのアカ持ってるから、試しにメールにログインしてみたが
3秒で使いづらいと判断できた

ttp://ec.nikkeibp.co.jp/item/mokuji2/NC.html
日経コンピュータ 2010年5月12日号
動かないコンピュータ　NTTレゾナント
［ gooメール］ 刷新に失敗　不具合と対応不備に批判殺到（074p）
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とうとう動かないコンピューターに取り上げられたな。
これ、経営者も見てるから、取引に甚大な影響があるよ。
NTTレゾナントはダメ企業の烙印押されたな。

陥落して反省したらいい

本日また不具合発生w

凄いｗ
全く使えない。わけがわからないｗ
改定は５月末なんだろ？NTTレゾナントの環境ではちゃんと
動いてるって言ってたじゃねーか。まさか勝手に改定してんじゃないよんね？
仕事にめちゃ支障出てるんですけど。

いい加減にしてくれ
メール送信､出来ないじゃないか

諦めて、ライブドアみたいにGmail使ったりして・・・

メールが届かないぞ

おい、goo。俺は人からはおとなしい性格だと言われているが、それもにも限度があるんだぞ。
お前はそれを越えさせるつもりか？

これ、ほんとしゃれにならないレベルの不具合ｗ

当初に比べてましになりつつあるが、検索機能はいつつくんだ？
画面上に見えてる件名すら検索できないってどんな罰ゲームだよ

どうせ無理やりHTML5だかAJAXだかに対応しようとして失敗したんだろ

>10
すごいなw 逆に見てみたいんだが、
アカウント作らんと見れんかな。

>>25
いやいや、これ以上負荷かけんでくれｗ

ゴミ箱空にしようとしたら固まった。

>>5
JavaScript必須は、そう責められる事？

そのScriptが腐ってるポ

かつてのexcite並の糞仕様だな。

お世話になっております、質問失礼いたします。

3月末からの続いた不具合に、やっとまともな対応をいただけるとのこと幸いに思います。
新たに作られるシンプル版が旧gooメールの仕様に近ければ近いほど良いと願っております。
有料なのに広告が満載といったことなど、ふざけた画面でないことも祈ります。

ただ、リリースが5月末の31日というのは、どういったお考えでしょうか？
4月・5月は、どのような環境のパソコンでも不具合だらけで動作重いという最悪なメールと化していたと自認されるからこそ、
貴社goo様としては配慮なされたことなのだと思いますが、
7年近く愛用させていただいていたユーザーの私としては、「ココまで付き合った」という気持ちです。
もしこのシンプル版もろくな動作をしなかった場合、最後の頼みが消えるわけです。

にもかかわらず、試用期間が1日。
翌6月1日から有料になる。

おかしくないでしょうか？
最低試用期間は1週間は設けるべきだと考えます。
最後の最後までユーザーを馬鹿にしたご対応に遺憾でなりません。

私以外にも同様の疑問を持っている方は多いでしょう。
是非ご検討いただきたく思います。


みんなも“一応”抗議しておこうぜ、無駄だろうけど
https://goo.e-srvc.com/cgi-bin/goo.cfg/php/enduser/ask.php

しょっぼい開発陣だなｗ
だっさｗｗ

gooといい富士通といいレベル低すぎない？

今どき、メールでこんなに不具合出すなんて・・・
旧システムを並行稼働しておけばまだよかったものを・・・

できないならまだ分かるが、大規模動作テストすればダメって分かるものをそのまま行ってしまうってどういうことなの？
これじゃNTTがクラウドやりますといっても、だれも使わないな。

Googleの猿真似のアジャイル開発かなんか取り入れようとしたんじゃないの？

>>10
＞おいおい、メール送信が運頼みってどういうことだよ

クソワロタ

レイアウトはむちゃくちゃ。MACで動作確認してんのか？
MACより添付ファイル送信不能。WINは可能のよう。

今調べたら、はじめからMAC対応の予定はないみたいじゃん、
移行するしかないな

>>39
Padをだせなかったから逆恨みか？

gooの開発チームって、素人かよ。

嫌がらせのプロでつ

天下りの使えない開発ばっかか？シンプルにできないのは能力ないから。やたら複雑にしたがる。シンプルに作れるやつのほうが能力あるわけだしな

>>43
おっと、Microsoftの悪口はそこまでだ

食中毒出したら、食い物の生産者等公表せねばならんのだから、
これも外注開発会社の社名を晒すべし

今月末と発表と言うシンプルパージョンを待って、辞めないで踏み留まっていたユーザーも多いと思うが、ここに来てシンプル版とは単なるシンプルモードでしかないらしいことを発表？
ユーザー解約の引き延ばし作戦で何も改善される見込みがないようだ

過去のメールも今だに復帰できてない

どっちもメール箱ソート不可って時点で、悪意に満ちてる

さすがドコモ。笑った

シンプルモードに最後の期待。頼むぞ、前と同じ程度のレベルにしてくれ

人体実験メール…

はっきり言って昔のシステムに戻せばいいのに

docomoが利用しえるメールだよな　システムはダメなの

NTT Dataとはもう仕事出しません。

どうせ孫請けあたりに丸投げなんだろうな

明らかに欠陥商品。有料会員は損害請求できるはず。