【調査】アップル、コンピュータの技術サポート調査で首位に--米消費者団体が報告（10/03/11）

　米国の非営利消費者団体Consumers Unionは米国時間3月10日、自らが発行する「Consumer Reports」の中で、
コンピュータの技術サポートに関する企業ランキングの最新結果を発表した。

　調査は1月に実施され、ノートブックまたはデスクトップマシンを所有するConsumer Reportsの購読者7000人に対して、
自身が所持するコンピュータのメーカーを、問題解決度、電話の待ち時間、電話の応対者、オンラインサポートという複数
のカテゴリについて評価するよう求めるものだった。

　ノートブックでは、Appleが100点満点のうち86点を獲得した。これは、2位のLenovoが獲得した63点より23点高い数字だ。
実際、AppleはConsumer Reportsが設定したすべてのカテゴリにおいて最高得点を獲得した。

　AppleとLenovoの後に続くのは、東芝（60点）、Dell（56点）、Hewlett-Packard（HP）/Compaq（53点）、Acer/Gateway/
eMachines（39点）となっている。

　この調査データによると、Appleはデスクトップマシンではさらなる好成績を収めている。同社はデスクトップマシンの
技術サポートで100点満点の87点を獲得し、ここでもすべてのカテゴリにおいて他社を上回った。

　この部門での2位はDellで、Appleより32点低い55点だった。HP/Compaqが53点で3位となり、Acer/Gateway/eMachines
は39点で最下位だった。調査結果の完全版は、Consumer Reportsの購読者向けに公開されている。

http://japan.cnet.com/news/tech/story/0,2000056025,20410191,00.htm

これは絶対おかしいだろww

３万円払っているが、これはありえん。捏造でなければ宗教だ。

Macが売れてる事実があってそれに合致する結果が出ただけだ

他が酷過ぎるだけだろ。

参考
ttp://logs.dreamhosters.com/html/1/229/247/1229247597.html

なんの冗談だ

MS信者にとってつらい現実だなｗ

あ、やっぱりMSのこと思い浮かべちゃうんだｗ

文句言ったらくれマーだからねぇ、

サポートが良いからMacが売れるという事になれば少しはドザも気が楽になるだろ

Appleのサポートが悪いのは分かりきってるから。

なるほど、サポートが悪いのにMacは売れてるわけだ、そんなにMacは素晴らしいんだw

あ、いやいや、MacのOSは相変わらず出来は酷いが、Appleのサポートが良いから売れてるように見えるだけ。

Macは情弱ユーザーしか買わないし当然だな。

最早、AppleはWindows7に技術力も追いつかないし、しかもWindows7はやたら売れてるから、Appleはサポート強化する以外に販売方針が見つけられない。

ま、そーゆうことｗ
みんな騙されるなよAppleごときにｗ

>>3
これは捏造で、かつ宗教だと思います

お、Apple製品に全く興味がないドザチョンズがﾜﾗﾜﾗと沸いてきたぞｗｗｗ

※ただし非喫煙者に限る

この手の記事に突っ込みを入れるのは、朝鮮中央テレビの報道に突っ込むのと一緒。
信仰がシェアを支えているのに悪い数字が出るはずが無いだろ。

韓国のWindowsシェアは１００％らしいな。

>>18
お詳しいですね。

http://www.apple.com/kr/

>>19
韓国のことなら任せろ。韓国博士だからな。

by ドザ

Appleの客は信者だらけというのがよくわかるデータだなw
俺から言わせると最悪だったぞ。

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別にAppleが１位だろうがおかしくないでしょうよ

Appleには嫌な思いをさせられているし、３万円払わないと相手にもされない。

やっぱ、この手のスレはドザという言葉を ”言う奴が” でてくるよなｗ

マルエツドザｗ

信仰心があればどのような悪行でも至高の悦びに変わるのか・・・

洗脳って怖いな・・・

「アップル、コンピュータの技術サポート調査で首位」という事実を受け止められないマルエツドザｗ

Windows使いも、Macは大学生の時にかかわっている人が多いから、なにも知らないというわけじゃないよ。

http://www.youtube.com/watch?v=5xnTXqFvwdc
http://www.youtube.com/watch?v=gkXSa8ogZZc
http://www.youtube.com/watch?v=Pg9O1NuH7_A
http://www.youtube.com/watch?v=b6ilvX0zPBU

コンピュータ技術サポート調査首位のアップル
PowerBook 5300　→バッテリー爆発（初代アップルボム）＋アダプターが強度不足で抜ける＋液晶部分のヒンジに亀裂→生産中止
PowerBook G3 Series → アダプタから発煙の危険性 → 期間限定無償交換
Cube → 電源部から発火のおそれ → 期間限定無償修理＋筐体のウェルドクラック(熱収縮ヒビ割) → 金型の跡と放置
初代AirMac BaseStation→密閉構造で放熱が悪くコンデンサの寿命低下
DualUSB他 → グラボがあぼーんする時限爆弾 → 期間限定無償修理（何度やっても爆発）
初代Titanium → バッテリが落下する → 期間限定無償処置？＋鬼発熱で膝の上で使うと低温やけど、高温による変色 → 放置
初代大福 → 液晶モニタが数センチ斜める → 放置
TitaniumP88"以降？ → ホワイトスポットで一部液晶がヘンになる → のらりくらり対応
Gigabit Ethernet → 特定条件下でカーネルパニック続発 → 原則放置
Mirrored Drive Doors → ファンが爆音 → ファームウェア＆静音電源送付
FW800 → メモリモジュールの不具合の可能性 → 完全無視
iBook→バッテリー爆発（アップルボム）なんと回収対象の機種にメールでの案内は一切なし
PowerBook G4→バッテリー爆発（アップルボム）
sawtooth→FWのプラグ＆プレイの突入電流でFW死亡→放置
iMac G5 → 奇声を発する→放置＋ コンデンサ潮吹き（アップルボム）＋熱設計ミスにより常に超高温動作→熱暴走＝短命化
iPod →　ウィルス混入＋爆発（アップルボム）＋バッテリー持続時間を長く表示する嘘＋液晶傾き＋クリックホイールの膨らみ
iPod touch→ファームウェアの不具合で完全に操作不能。→iTunesのアップデートで修正＋爆発（アップルボム）
MacBook→ 充電機能の不具合でバッテリー爆発（アップルボム）＋突然電源が落ちる＋アダプターが発火＋謎の黄ばみ
　＋謎のひび割れ＋訴えられるほど酷い糞液晶＋中国製HDDの壊滅的なデータ損失
iPhone →謎のひび割れ＋携帯とは思えない脆さ＋謎の変色＋フリーズ頻発＋アダプターに感電の恐れ
＋爆発（アップルボム） ＋デスブログでメルアド流出　＋iPhoneのゲームが無断で電話番号収集、集団訴訟に
iMac(Intel)→パフォーマンスに異常。YouTubeがとぎれFinderすら重い。CPU使用率が105％。Appleはコメントせず。→生産停止

↓これって本当なの？

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981 名前:名無しさん＠十周年 [sage] :2010/02/12(金) 04:04:41 ID:f0fIu1x30

> そして、ソ○ーはVAIOで再起動時に『iTunesの管理ファイル』を
> ゴミ箱に勝手に捨てるという暴挙に出たw

有ったなぁそんな事
当時iPod売り場で働いてて、客から「iTunesの曲が全部消えるんだけど」ってクレーム来まくって困った覚えが…
最初原因が分からなくてかなり大変だった

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Appleの更新ツール、「バッドウェア」の認定を直前回避
米StopBadware.orgは、米AppleがWindows版iTunesなどにバンドルしているソフトウェア更新ツールを
「バッドウェア」に認定しようとしていた。
2008年04月21日 08時47分 更新

　スパイウェア対策プロジェクトの米StopBadware.orgは4月17日、米AppleがWindows版iTunesなどの
ソフトウェアにバンドルしているソフトウェア更新ツールを「バッドウェア」に認定しようとしたが、
Appleが対処したため認定を見送ったと発表した。

　StopBadware.orgは、ユーザーが知らないうちにスパイウェアや詐欺的なアドウェアをインストールする
ソフトウェアを「バッドウェア」に認定している。3月24日付のブログで、AppleがWindows版QuickTimeや
iTunesなどのソフトウェア更新ツールで、 Safariブラウザなどの別のソフトウェアを「アップデート」と
称してインストールさせていると問題を指摘していた。

　問題のアップデート画面ではSafariなどのソフトウェアがデフォルトで選択されており、ユーザーが更新を
実行するとダウンロードされ、インストールがされる状態になっていたという。

　この報告を受けてStopBadware.orgは、Windows版のApple Software Updateツール、QuickTime、iTunesが
バッドウェアに当てはまるかどうかを調査。17日には、これら製品を「バッドウェア」に認定したと発表するはずだった。
aplupdtnew.jpg 「バッドウェア」認定を回避した更新ツール（StopBadware.orgより）

　しかし、その前日になってApple Software Updateの更新版（バージョン2.1.0.110）がリリースされたことを確認した。
このバージョンではSafariなどのソフトウェアが「アップデート」とは別に、「新しいソフトウェア」として表示されていた。

　Appleは、明らかにコミュニティーの懸念に応えて今回の変更を行ったものであり、「これはコンシューマーのためになる」
とStopBadware.orgは評価している。
アイティメディア株式会社
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0804/21/news011.html

商品を受け取ってない消費者からも金を取ってるからいいサービス出来るんですね。
うらやましい。

英国、IE6排除へむけ署名運動
ttp://journal.mycom.co.jp/news/2010/02/10/072/index.html
MSの更新プログラムでブルースクリーン　ユーザーから報告相次ぐ
ttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/1002/12/news023.html
月例パッチでWindows XPがダウン――“死のブルー・スクリーン”と共にPCが停止
ttp://www.computerworld.jp/topics/vs/174429.html
MS、「MS10-015」の配信を停止--「死のブルースクリーン」障害発生の報告受け
ttp://japan.cnet.com/clip/global/story/0,3800097347,20408534,00.htm
肥大化した帝国、失われた革新――元Microsoft社員の証言
ttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/1002/15/news065.html
「Windows Live」で他ユーザーのアカウントにアクセスする不具合
ttp://japan.cnet.com/news/sec/story/0,2000056024,20408708,00.htm
『Windows 7』搭載 PC の大多数はメモリ不足との調査結果
ttp://japan.internet.com/webtech/20100222/10.html
米Microsoftが欧州でWebブラウザー選択画面表示を開始
ttp://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20100222_350566.html
マイクロソフト、VBScriptのゼロデイ脆弱性を警告
ttp://japan.cnet.com/news/sec/story/0,2000056024,20409580,00.htm
［F1］キーを押さないで！---Windowsに新たな脆弱性
ttp://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20100302/345226/
IEのシェア、減少続く　61.6％に
ttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/1003/02/news079.html
Microsoft、法執行関連の対応ガイドラインが流出
ttp://japan.internet.com/busnews/20100301/11.html
米マイクロソフト、IEで［F1］キーを押すと発生する重大なぜい弱性
ttp://www.rbbtoday.com/news/20100303/66075.html
Windowsのセキュリティ機能「DEP」を回避する新手法が公開される
ttp://www.computerworld.jp/topics/vs/175929.html
Windows Phone 7 Series、Windows Mobileアプリとの互換性なし
ttp://japan.cnet.com/clip/global/story/0,3800097347,20409881,00.htm
「Microsoftのブラウザ選択画面は不公平」　小規模ベンダーが異議申し立て
ttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/1003/08/news051.html

米国本社のサポート体制と、日本支社のやってる下請けに丸投げのサポート体制では
商品知識も顧客対応も雲泥の差ってことじゃないの？
国内サポセンと違って本社直営店のジーニアスはこれといって不評はきかないし。
何年か前、日本で同様の調査をしたときPC大手では
AppleJapanは中の上くらいの位置だったかな。

※アップルジャパンと一緒にしないでください。

マイクロソフトジャパンは？

iPhoneのブラウザに脆弱性、ページを開いただけでSMSやメールを漏洩
http://japanese.engadget.com/2010/03/25/iphone-sms/

「Windows Mobile」のSMS機能に不具合
http://japan.cnet.com/news/tech/story/0,2000056025,20406202,00.htm