請求トラブルでiTunes株式会社が消費者庁に回答 −「iTunes特有の問題ではない」。
1 :
たかちゃんψ ★:
消費者庁は3月4日、「iTunes Storeから心当たりのない利用についての請求を受けた」という消費者からの相談を受け、
運営するiTunes株式会社に質問状を渡していた件について、iTunesからの回答を公開。
さらに、それを受けて消費者庁が再度iTunesに発出した追加の質問状も公開した。
これは、2009年4月以降、iTunes Storeにおける心当たりのない利用料金請求についての相談が消費者庁に43件寄せられ、
特に昨秋以降増加。中には高額な請求も含まれていた問題に関連したもの。
消費者庁は2月17日に、5項目に及ぶ質問状をiTunesに手渡ししていた。
「iTunes Storeで、利用者に対して心当たりのない利用料金請求された事例をどの程度把握しているのか」という質問に対して、
iTunesは「利用者より御連絡頂いた懸念につき、調査を継続しておりますが、特定の利用者様に関わる問題については、
プライバシーの問題等がございますので、コメントを差し控えさせていただきたい。
なお、現時点において、iTunesから情報の漏洩を示すいかなる証拠も認められておりません」と回答。
これに対して消費者庁は、「具体的にどのような懸念が寄せられているのか、どのような調査が行なわれ、何が判明したのか、
こうした事例を何件把握しているのか」といった詳細を、個人情報保護に支障のない範囲で回答するよう、
追加の質問状で求めている。
心当たりのない利用料金が請求される原因と対応について、iTunesは「クレジットカード詐欺」、
「利用者のメールアカウントの漏洩」、「利用者がアカウント情報を誤って共有」(メールアドレスの誤入力、
パスワードなどを取得するフィッシング詐欺など)の3点を挙げ、「これらはiTunes特有の問題ではない」との見解を回答。
結果的に、2月に渡された質問状のほぼ全ての項目で、消費者庁がiTuneに追加の質問を行なう形になっている。
http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/20100304_352700.html
iTunesが危険だと証明された
クレジットカード詐欺
利用者のメールアカウントの漏洩
利用者がアカウント情報を誤って共有
確かにとこのショッピングサイトでも置きそうな事柄だよな。
よってiTunes自体は無罪。
>>3 企業が本気でそういった内容の言い訳をしたんだから最低だよな。
悪質すぎて呆れる。
アップルのアは悪のア
アイチューンズのアは悪のア
笑えるほど酷い対応だなw
ここまで純粋な悪だと本当に笑える。
Apple信者はこんな企業の何が好きなの?
iTunesでの問題だけをとりあげる法的根拠はどこにあるんだろ
>>7 被害額が大きいのでは?
Appleの事だから、問題に気が付いても長い間放置していたんだよきっと。
それで被害が拡大したのだろう。
警察に現行犯で捕まって、他の車も速度違反してるから俺が悪いんじゃないっていってるアホと同じだな(笑)
MS信者はクレジットカードの不正請求という稀にあることをiTunesの責任に
転化したいだけなんだよねw
>>6 やっぱ悪の魅力みたいなのがあるんじゃね?
MS信者も同じだと思う
よそも同じ問題があるからうちもやってもかまわないという思想だな
13 :
名無しさん@お腹いっぱい。:2010/03/05(金) 08:55:20 ID:PTsImkTJ
Apple悪の結晶
ゲシュタポとワルツ
14 :
名無しさん@お腹いっぱい。:2010/03/05(金) 09:20:38 ID:MCBzGsFU
アップルさいてーだな
個人情報保護の観点から被害は把握できていない(キリッ
顧客は満足している(キリッ
さすが世界最悪の企業w
16 :
名無しさん@お腹いっぱい。:2010/03/05(金) 13:23:33 ID:TpnBAjtr
PowerBook 5300 →バッテリー爆発(初代アップルボム)+アダプターが強度不足で抜ける+液晶部分のヒンジに亀裂→生産中止
PowerBook G3 Series → アダプタから発煙の危険性 → 期間限定無償交換
Cube → 電源部から発火のおそれ → 期間限定無償修理+筐体のウェルドクラック(熱収縮ヒビ割) → 金型の跡と放置
初代AirMac BaseStation→密閉構造で放熱が悪くコンデンサの寿命低下
DualUSB他 → グラボがあぼーんする時限爆弾 → 期間限定無償修理(何度やっても爆発)
初代Titanium → バッテリが落下する → 期間限定無償処置?+鬼発熱で膝の上で使うと低温やけど、高温による変色 → 放置
初代大福 → 液晶モニタが数センチ斜める → 放置
TitaniumP88"以降? → ホワイトスポットで一部液晶がヘンになる → のらりくらり対応
Gigabit Ethernet → 特定条件下でカーネルパニック続発 → 原則放置
Mirrored Drive Doors → ファンが爆音 → ファームウェア&静音電源送付
FW800 → メモリモジュールの不具合の可能性 → 完全無視
iBook→バッテリー爆発(アップルボム)なんと回収対象の機種にメールでの案内は一切なし
PowerBook G4→バッテリー爆発(アップルボム)
sawtooth→FWのプラグ&プレイの突入電流でFW死亡→放置
iMac G5 → 奇声を発する → 放置+ コンデンサ潮吹き(アップルボム)+熱設計ミスにより常に超高温動作→熱暴走=短命化
iPod → ウィルス混入+爆発(アップルボム)+バッテリー持続時間を長く表示する嘘+液晶傾き+クリックホイールの膨らみ
iPod touch→ファームウェアの不具合で完全に操作不能。→iTunesのアップデートで修正+爆発(アップルボム)
MacBook→ 充電機能の不具合でバッテリー爆発(アップルボム)+突然電源が落ちる+アダプターが発火+謎の黄ばみ
+謎のひび割れ+訴えられるほど酷い糞液晶+中国製HDDの壊滅的なデータ損失
iPhone →謎のひび割れ+携帯とは思えない脆さ+謎の変色+フリーズ頻発+アダプターに感電の恐れ
+爆発(アップルボム) +デスブログでメルアド流出 +iPhoneのゲームが無断で電話番号収集、集団訴訟に
iMac(Intel)→パフォーマンスに異常。YouTubeがとぎれFinderすら重い。CPU使用率が105%。+画面にノイズ
顧客と書いてしんじゃと読む
18 :
名無しさん@お腹いっぱい。:2010/03/05(金) 17:57:01 ID:afn1WOxc
上っ面を舐める様な漠然とした回答しかしない上に「うちだけじゃない」って論点をすり替えるとはw
なんでこんなに怖いもの無し的な姿勢なのw
完全にブラック企業だね
19 :
名無しさん@お腹いっぱい。:2010/03/05(金) 18:07:15 ID:MdhdceAy
技術的な問題はアップルだけではありません。禿洞
問題発生のユーザーに対する請求の異常なむごさは
大企業ではアップル「固有」です。
アップルとアップル信者の必死で恥ずかしい歴史
iBookが爆発→バッテリーを作った下請けに責任転嫁
PowerBookが爆発→バッテリーを作った下請けに責任転嫁
MacBookが爆発→バッテリーを作った下請けに責任転嫁
ウイルス入りiPodを出荷→ウイルスに感染するOSに責任転嫁
iPod nanoが爆発→バッテリーを作った下請けに責任転嫁
iPodがペースメーカーを停止させる→ペースメーカーに責任転嫁
iPod touchが爆発→バッテリーを作った下請けに責任転嫁
iPhoneが過熱→バッテリーを作った下請けに責任転嫁
iPhoneが爆発→バッテリーを作った下請けに責任転嫁するつもりだったが、
Appleが、バッテリーは原因ではないと発表。
iTunes Storeの不正請求問題→他でもある事。iTunes特有の問題ではない。
ウイルスはWindows特有の問題ではない。
被害が無ければ問題ない。
被害があるなら問題ある。
iTunesは被害があるから問題だ。
Apple信者の言うことを総合するとこういうことになる。
デザインや囲い込みには凝るけど安心安全にはとことん無情だよな。
アップルケアで安心を売って実際は受け付けないとかさ。
23 :
名無しさん@お腹いっぱい。:2010/03/05(金) 18:56:45 ID:gQSrcFnn
件数はプライバシーとは関係ないだろw
24 :
名無しさん@お腹いっぱい。:2010/03/05(金) 18:59:32 ID:8WJJjDBU
ガキ「俺だけじゃねーもん!片岡の奴だってやってたぞ!俺だけに怒るなんて差別だぞ!」
アップル「その問題は弊社に限った事ではありません!ほら、SONYだって同じ事やってるでしょ?弊社だけ業務停止命令なんて事はありませんよね?それは競争の妨害ですよ?」
( ´,_ゝ`)プッ
アップルとアップル信者の必死で恥ずかしい歴史
iBookが爆発→バッテリーを作った下請けに責任転嫁
PowerBookが爆発→バッテリーを作った下請けに責任転嫁
MacBookが爆発→バッテリーを作った下請けに責任転嫁
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iPod touchが爆発→バッテリーを作った下請けに責任転嫁
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iPhoneが爆発→バッテリーを作った下請けに責任転嫁するつもりだったが、
Appleが、バッテリーは原因ではないと発表。
iTunes Storeの不正請求問題→他でもある事。iTunes特有の問題ではない。
米マイクロソフト、「ワード」特許でカナダ社に敗訴
ttp://www.nikkei.co.jp/news/kaigai/20091223AT2N2202R23122009.html 「Windows Mobile」のSMS機能に不具合
ttp://japan.cnet.com/news/tech/story/0,2000056025,20406202,00.htm 2009年のブラウザシェア,IEは約8%減--Net Applications調査
ttp://itpro.nikkeibp.co.jp/article/MAG/20100107/342945/ 2009年に検知した新種Windowsマルウェアが2500万種、過去20年分を上回る
ttp://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20100108_341367.html Office公式サイトの検索結果に不正リンク,「ユーザーは注意すべし」と専門家
ttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/1001/11/news004.html MSのボリュームライセンス新サイト、ログインに不具合
ttp://japan.cnet.com/news/ent/story/0,2000056022,20406455,00.htm Windows XP同こんの「FLASH PLAYER」に脆弱性
ttp://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20100114/343199/ Microsoft、判決に従い「Office」の提供を停止
ttp://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20100113/343150/ Windows 2000に「緊急」の脆弱性、2010年7月のサポート終了にも注意
ttp://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20100114/343198/ Googleへのサイバー攻撃はIEの脆弱性を悪用
ttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/1001/15/news022.html IEに脆弱性--米国企業へのターゲット型攻撃に悪用される
ttp://japan.cnet.com/news/sec/story/0,2000056024,20406703,00.htm ドイツ政府が IE からの乗り換えを推奨
ttp://hyper-text.org/archives/2010/01/german_no_ie.shtml 「Word」「Office」販売差し止め−小さなベンチャーに負けたMicrosoft
ttp://enterprise.watch.impress.co.jp/docs/series/infostand/20100118_343010.html 独仏の政府機関、「IE」の利用を控えるよう勧告
ttp://japan.cnet.com/news/sec/story/0,2000056024,20406902,00.htm 広がるIE離れ、ドイツに続いてフランス当局もIEを使わないよう呼びかけ
ttp://www.computerworld.jp/topics/vs/172289.html Microsoft、“Google攻撃”脆弱性修正の定例外パッチ提供を決定
ttp://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20100120_343497.html
>iTunes特有の問題ではない
なにこれひっでー言い訳。
トヨタの社長も公聴会でたんだからジョブスも消費者庁に呼べよ。
さすが2chらしい非現実的なレスですなw
iTunes特有の問題ではないから何も対策しないのね
特有でなくとも、増加中ということは今現在
iTunesのユーザーが狙われてるわけだが
あちこちのiTunesスレ見ていると、
>>27 みたいな話題を
貼りまくっているやつがいるけど、それと
「アップルの顧客対応」は全く別物。技術論じゃないからね。
現実の人間がどれだけ「クソ」かってことだからw
なんだ?
>>33は 指摘されてムキになった?
んなバカなことしても、これ マイクロソフトかアップルかって話じゃ
ないから。
そんなことも理解できないほど林檎食い過ぎた?
マイクロソフトの不具合の多さに驚いた
信頼性評価3年連続1位のApple
PowerBook 5300 →バッテリー爆発(初代アップルボム)+アダプターが強度不足で抜ける+液晶部分のヒンジに亀裂→生産中止
PowerBook G3 Series → アダプタから発煙の危険性 → 期間限定無償交換
Cube → 電源部から発火のおそれ → 期間限定無償修理+筐体のウェルドクラック(熱収縮ヒビ割) → 金型の跡と放置
初代AirMac BaseStation→密閉構造で放熱が悪くコンデンサの寿命低下
DualUSB他 → グラボがあぼーんする時限爆弾 → 期間限定無償修理(何度やっても爆発)
初代Titanium → バッテリが落下する → 期間限定無償処置?+鬼発熱で膝の上で使うと低温やけど、高温による変色 → 放置
初代大福 → 液晶モニタが数センチ斜める → 放置
TitaniumP88"以降? → ホワイトスポットで一部液晶がヘンになる → のらりくらり対応
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Mirrored Drive Doors → ファンが爆音 → ファームウェア&静音電源送付
FW800 → メモリモジュールの不具合の可能性 → 完全無視
iBook→バッテリー爆発(アップルボム)なんと回収対象の機種にメールでの案内は一切なし
PowerBook G4→バッテリー爆発(アップルボム)
sawtooth→FWのプラグ&プレイの突入電流でFW死亡→放置
iMac G5 → 奇声を発する→放置+ コンデンサ潮吹き(アップルボム)+熱設計ミスにより常に超高温動作→熱暴走=短命化
iPod → ウィルス混入+爆発(アップルボム)+バッテリー持続時間を長く表示する嘘+液晶傾き+クリックホイールの膨らみ
iPod touch→ファームウェアの不具合で完全に操作不能。→iTunesのアップデートで修正+爆発(アップルボム)
MacBook→ 充電機能の不具合でバッテリー爆発(アップルボム)+突然電源が落ちる+アダプターが発火+謎の黄ばみ
+謎のひび割れ+訴えられるほど酷い糞液晶+中国製HDDの壊滅的なデータ損失
iPhone →謎のひび割れ+携帯とは思えない脆さ+謎の変色+フリーズ頻発+アダプターに感電の恐れ
+爆発(アップルボム) +デスブログでメルアド流出 +iPhoneのゲームが無断で電話番号収集、集団訴訟に
iMac(Intel)→パフォーマンスに異常。YouTubeがとぎれFinderすら重い。CPU使用率が105%。Appleはコメントせず。→生産停止
Appleが糞だって言いたいのはわかるけど、これも マックロソフトの
不具合羅列と大差ないんだよねー
この場では。
信者たるもの我の創造する物に対して不平を言うべきではない。
ーMS教の経典よりー
>>38 それ MS教 じゃなくて 腐れ林檎教でしょw
欠けたリンゴは、欠けた部分から腐っていった。
毒りんごだから細菌も繁殖しないでしょ
英国、IE6排除へむけ署名運動
ttp://journal.mycom.co.jp/news/2010/02/10/072/index.html MSの更新プログラムでブルースクリーン ユーザーから報告相次ぐ
ttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/1002/12/news023.html 月例パッチでWindows XPがダウン――“死のブルー・スクリーン”と共にPCが停止
ttp://www.computerworld.jp/topics/vs/174429.html MS、「MS10-015」の配信を停止--「死のブルースクリーン」障害発生の報告受け
ttp://japan.cnet.com/clip/global/story/0,3800097347,20408534,00.htm 肥大化した帝国、失われた革新――元Microsoft社員の証言
ttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/1002/15/news065.html 「Windows Live」で他ユーザーのアカウントにアクセスする不具合
ttp://japan.cnet.com/news/sec/story/0,2000056024,20408708,00.htm 『Windows 7』搭載 PC の大多数はメモリ不足との調査結果
ttp://japan.internet.com/webtech/20100222/10.html 米Microsoftが欧州でWebブラウザー選択画面表示を開始
ttp://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20100222_350566.html マイクロソフト、VBScriptのゼロデイ脆弱性を警告
ttp://japan.cnet.com/news/sec/story/0,2000056024,20409580,00.htm [F1]キーを押さないで!---Windowsに新たな脆弱性
ttp://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20100302/345226/ IEのシェア、減少続く 61.6%に
ttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/1003/02/news079.html Microsoft、法執行関連の対応ガイドラインが流出
ttp://japan.internet.com/busnews/20100301/11.html 米マイクロソフト、IEで[F1]キーを押すと発生する重大なぜい弱性
ttp://www.rbbtoday.com/news/20100303/66075.html Windowsのセキュリティ機能「DEP」を回避する新手法が公開される
ttp://www.computerworld.jp/topics/vs/175929.html Windows Phone 7 Series、Windows Mobileアプリとの互換性なし
ttp://japan.cnet.com/clip/global/story/0,3800097347,20409881,00.htm 「Microsoftのブラウザ選択画面は不公平」 小規模ベンダーが異議申し立て
ttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/1003/08/news051.html
まぁ マックロソフトも糞だしブルースクリーン助けど
WndowsXPやIEが発火したって聞いたことないしねw
XBOXが爆発して家が全焼したのは有名だよね
iPhoneが爆発して破片が目に刺さった方が有名。
46 :
名無しさん@お腹いっぱい。:2010/03/14(日) 14:01:41 ID:xVHV4eLF
ぜんぜん有名じゃないよ。リンゴ秘密組織が出動して
口封じされてるから、報道管制も行なわれていて話題にしたとたん
処分されるから
Appleは人口抑制に貢献してるからね
同じく中国のサポートを使い、ランキングにすら出てこないHP
日本人を使っているのにランキングにすら出てこれないAPPLE
50 :
名無しさん@お腹いっぱい。:2010/03/14(日) 18:44:48 ID:XJbVlu5o
ipodだのiphone使ってないからAppleなんぞどうなっても知らん
まぁ、少なくとも日本じゃあてまらんな。
そもそもアメリカでさえ「どういう基準」で選んだかわからんし。
喫煙者のMACを修理拒否するとか平気で言い放つ会社がw
それを言ったら国内PCの評価基準もわからんだろww
HPやDELLの評価が低いのは、サポートの電話に出るのがインドにいるインド人というのがあると思う。
iTunes Storeの欠点が急に目立ち始めたな。
メディアが信仰だけで報道してたしな
57 :
マルチポスト:2010/03/18(木) 12:24:35 ID:???
iTunes Storeなどの音楽情報サイトの利用者が心当りのない利用料金を請求される被害が発生している問題について、
社団法人日本クレジットカード協会が消費者庁からの照会に回答しています。
クレジットカード会社は、昨年9月以降に急増しているこの事例について把握しており、
音楽情報サイトに原因究明と対策を要請しているとのことです。
日本クレジットカード協会は、フィッシングやウィルスなどにより、
顧客PC側からID・パスワードが流出した;加盟店および他のインターネットサービスからID・パスワードが流出し、
ID・パスワードを使い回していることが原因として考えられるとしています。
http://www.caa.go.jp/adjustments/pdf/100318adjustments_1.pdf
>>58 つまり、ユーザの責任という事を言っているね。
同じIDやPasswordを複数のサービスで使う。フィッシングに合っても気づかない。
これらは何度もネット上でセキュリティサイトやニュースサイトなどから警告アナウンスがされているのだけど、
情弱は知らない。
結論からいうと馬鹿だから被害にあうんだよ。その責任を他に転嫁しようなんて痴がましい。
>>59 情弱さらし乙
つか、リンク読んでいないだろw
自分たちで技術的に調査できないから、「一般論」として語っているだけだよ。
ちなみにリアル情弱はまだしも「情報通気取りの情弱]ほど
[アカウントハック = バカなユーザーの自己責任]
でくくろうとする。
Appleの言い訳.pdf
結論から言うとAppleのサービスなんて利用する奴は馬鹿って事だな。
実はWindows 1/3が海賊版だった
http://itlifehack.jp/archives/2890421.html 2009年3月にマイクロソフトが実施した調査では、世界中で使用されているWindows製品の
3分の1が海賊版や偽造品であることが報告されている。またそれらの利用者の多くが
非正規製品であることに気付かずに利用している。
マイクロソフトでは、これまでに日本での各種取り組みを開始して以来、PCメーカー製
Windowsリカバリメディアの偽造品の販売者が著作権法違反の疑いで逮捕されるなど一定の成果もでている。
アップルとアップル信者の必死で恥ずかしい歴史
iBookが爆発→バッテリーを作った下請けに責任転嫁
PowerBookが爆発→バッテリーを作った下請けに責任転嫁
MacBookが爆発→バッテリーを作った下請けに責任転嫁
ウイルス入りiPodを出荷→ウイルスに感染するOSに責任転嫁
iPod nanoが爆発→バッテリーを作った下請けに責任転嫁
iPodがペースメーカーを停止させる→ペースメーカーに責任転嫁
iPod touchが爆発→バッテリーを作った下請けに責任転嫁
iPhoneが過熱→バッテリーを作った下請けに責任転嫁
iPhoneが爆発→バッテリーを作った下請けに責任転嫁するつもりだったが、
Appleが、バッテリーは原因ではないと発表。
iTunes Storeの不正請求問題→他でもある事。iTunes特有の問題ではない。
罪の意識すら無いだろうねAppleは。
悪事に慣れすぎ。
ひどいな
圧力は強いだろうね。Appleは敵だらけ。