【調査】消費者の信頼度は：口コミ＞検索＞テレビ＞wikipedia＞掲示板≫企業ブログ(08/12/11)

　米Microsoftの5000人以上の社員ブロガーの皆さんに悪い知らせがある。誰もあなた方のことを
信じていないらしい。

　Forrester Researchは先ごろ、各種の情報ソースに対する消費者の信頼度に関して、驚くべき
調査結果を発表した。それによると、企業の社員ブログに対する信頼度は18の選択肢のうち
最下位となっている。

　「企業ブログに対する信頼度は新聞やポータルサイトだけでなく、Wikiやダイレクトメール、
企業メール、掲示板の投稿よりも低くなっている」とForresterのアナリスト、ジョシュ・バーノフ氏は
9日付のブログ記事で語っている。「企業の社員ブログを読むオンラインユーザーのうち、その内容を
信じていると答えたのはわずか16％となっている。企業にアドバイスする立場にある人や社員ブロガー
はこの調査結果を真剣に受け止める必要があるだろう」

　人は自分が知っている相手を最も信頼するというのは少しも意外なことではない。だが、個人とは
関係のない情報ソースの中にも、信頼されているものはある。Forresterの調査では、回答者の50％は
検索エンジンを信頼していると答えており、社員ブログが18位にランキングされたのに対し、こちらは
第3位にランクインしている。

　「そもそも、人々は概して企業を信頼していない。それなら、プレスリリースや広告を信じないのと
同様、社員ブログを信じなくても当然だ」とジョシュ氏は指摘している。

(ITmedia画像)
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画像ミスりました
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企業ブログはバイアスがかかってるからな
悪い面は何もかかないし