覚えてる範囲と、適当に書いたので
タイプミス、中略があるかと思うが一応載せておきますわ。
俺)今朝、ホームシアターセットを注文したものなんですが・・・
俺)今、イキナリキャンセルメールがきたんですが、どーいうことですか?
店)あー、それは今、ご購入されたお客様にメールと電話で
店)キャンセルの申し上げをしております。
俺)これは、どういうことですか?
俺)詳細をお願いできますか?
店)えっとですね。私どもが商品の値段を間違いまして、
店)その値段では、売れないので お客様にキャンセルを申し上げてます。
俺)は?それでも、注文したんだから発送してくださいよ。
店)ですが、私どもも その値段では商品を販売できないんですよ。
店)第一、こちらからの確認メールを送信してませんので、
店)売買は成立してませんので、いくら言われても販売できません。
店)楽天からのメールは、モールからの送信しましたとのメールですので
店)確認メールではないです。
俺)それでも、注文はしてるんですから、
俺)販売したらいいんじゃないですか?
店)いえ、それは出来ないです。
俺)なんでやねん。
店)ですから、私どもは この金額では販売しませんので。。
俺)それでも、何らかの処置しないんですか?
店)えぇ。私たちはタダ謝るだけでしか出来ないので・・・
俺)いや、おかしいだろ?
俺)おたく、ミスで値段間違ったんだろ?
店)はい
俺)なら、ミスとして反省しお詫びとして
俺)皆さんに発送したらいいですやん。
店)ですから、・・・
俺)そんなこと言ってないんじゃい
店)はい・・・
俺)てか、どうしても売られへんって言うんかい?
はい、それは その値段では売れませんです。。
俺)あーオマイにはもう話にならんわ。
俺)上のもんだせや。
店)いえ、上の者は今出かけております。
俺)は?社長は?
店)別の事務所行っております。
俺)はい?こんな大事だったらすぐに戻ってくるんちゃうかい
店)はい。ですが・・・・
俺)こんな時に戻ってこないって、どーいうことやねん。
俺)まぁええわ。お前より偉いやつだせや。
店)私がこの場の責任者です。
俺)ほう。ならなんとかせいや。
店)いえ、これはどうにも出来ません。
俺)てかな誰が間違ったんじゃい
店)え、それはまだ調べてません。今から調べて行くんですが・・・
俺)は?Web管理者とかで調べたらすぐわかるんちゃうんかい
店)はい。そうなんですが・・・
俺)なら調べれや。待ってるからさ。
店)・・・・
店)ですので、私たちには販売できません。
俺)は?調べたんかい?
店)いえ、今は電話してますので調べれません
俺)だから待ってるって言ってるやろーが!
俺)あーもうええわ。
俺)で、そいつには何か処分するのか?
店)いえ、特にしません。。
俺)お前、責任者ちゃうかい
俺)ミスったヤシを処分するのが当たり前なんちゃうかい
俺)サラリーマンでもミスしたヤシはクビになるかもしれんのやで?
店)はい・・
俺)しかもな、そのミスった会社には大きな損害があるのは当たり前じゃい。
俺)それと一緒で、あんたらの店にも大赤字になるかもしれんが、
俺)発送したらええんちゃうんかい
店)ですが、・・・
俺)てかな、発送しなかったらあんたらの店のイメージがた落ちですぞ?
店)はい、それは承知してます。
俺)それについて、なんとも思わんのか?
店)・・・
俺)聞いてんかい!
店)はい、それは承知してます。
俺)あのな、別にテレビに報道してもらうぞ?
俺)そしたらイメージ落ちるやろうな。
俺)これでな、発送してたら評判が悪くなくなるのではなく、
俺)宣伝とかにもなるんちゃうかい
店)ええ。。
店)しかし、無理なものは無理なので。。。
俺)社長がそー言ってるんかい?
店)はい。
俺)電話で?
店)はい。
俺)あんたは、何も考えないのか
店)はい。。。
俺)あんた責任者ちゃうかい!
店)ええ。。
俺)てかな、あんたとこは 謝罪として「すいません」っと言ってるだけで
俺)お客に対して何も詫びをいれないんだな?
店)え。私どもは謝ることくらいしか出来ないのです。。。
俺)あのな、ミスったんだろ?これは事実だろ?
店)はい、それは認めております。
俺)だったら発送するのが当たりまえなんちゃうかい!
俺)大赤字になるからってそこまでケチるんかい
店)いえ、そうことではないんですが。。
俺)どういうことやねん。
店)ですから、その値段では売れませんので。。
俺)それは聞いたわ。
俺)社長はいつ戻るねん。
店)わかりかねます。
俺)は?連絡とれや。
店)ですから、責任者の私が・・・
俺)あんたじゃ話にならんから、社長を呼んでるんでしょうが。
店)はい。。
俺)もうテレビ局とかに言うぞ?
店)はい、それは覚悟してますので・・・
俺)あそ。そんじゃ言うわ
俺)それで、あんたとこの評判はガタ落ちやなぁ
店)はい、承知しております。
俺)注文個数の半分でも発送したらそれなりの評判がでるんとちゃうんかい。
店)はい。。それは無理です。
俺)丸紅のこと知ってるか?
俺)ここと同じミスしたよな?
店)はい。
俺)そこに申し訳なくおもわんか?
俺)多分、そこから見たら嫌に思うだろうな。
店)はい。。
俺)ま、これから新聞、テレビなどに報告します。
店)はい。
俺)後で、社長に電話しますので またかけますわ。
店)はい、わかりました。
店)どうも申し訳ございませんでした。
以上
( ̄− ̄)ンー みんなでガンガレばなんとかなるんじゃないかね?