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名無しさん@お腹いっぱい。:
また、BBフォンについてはインターネットのおまけとしての位置づけなので、
返金は一切行っていません。だいたいBBフォンが切れる状況はインターネットも
不安定なので、インターネット切断として訴えたほうが返金に応じてくえる
可能性が高いです。でも、ここで注意が必要です。お助けウィザードで
問い合わせする際に「時々インターネットが使えない」と書くと、
それは「返金期間が限定できない」という理由で返金してくれません。
特にインターネットが使えない状況の時にデータランプが頻繁に点滅を
繰り返すようでしたら、ブロードキャストパケットの影響なので様子見案内を
されるのがオチです。なので、全く使えていない旨を伝えましょう。
(ADSL接続可・リンクランプの消灯とがいいでしょう)
尚、BBフォンのノイズ・雑音については、回線速度が大きく影響しています。
BBフォンは音声データをIPデータに変換して通信するため、回線速度がおそいと
ノイズ・雑音、または通話切断の原因となります。最低上がり・下りとも
300kbps以上の速度が必要です。WinMX・Winnyなどのファイル共有ソフトを
利用していると、上がりの速度が低下するので一度パソコンの電源が
入っていない状況で確認することをお勧めします。まぁ〜BBフォン同士限定で
ノイズ・雑音が入る場合は自分の速度は問題なくても、相手のADSL回線速度が
遅ければ当然障害は発生しますので、BBフォンそのものが不安定要素が多すぎる
のがユーザーにとっては「ムカツク!」の一言でしょうね。