正直、ＤＥＬＬはどうなのか？<Part2>

10月にDimension4500Cを買ったんです。
けどたった2ヶ月で電源が勝手に入る。ネットをしてると
急にモニターが映らなくなる。CDドライブが開かないこと
がある。電源を入れても、BIOSさえ起動することなく、数
秒後に電源が勝手に切れる。といったような不具合が発生
したんです。それで、5日前にEメールサポートにメール出
したんですが、即日返信なのに未だ返信メールが返ってこ
ないんです。質問内容が多いから多少遅れるのは仕方ない
のですが、5日はかかりすぎではないでしょうか？それとこ
の場合、交換してもらえるんでしょうか？1週間は返答を待
ちますが、それ以上待たせられたらキレます。