NECは

121コンタクトセンターの電話応対は最悪

すみません。判る方いらっしゃったら誘導お願いします。

ValueStarのPC-VT9001Dという機種なのですが、モニタが壊れました。
それでEIZOのS20001Wを買って映るようにはなったのですが、マウスとキーボードが使えなくなりました。
あれこれ見ていると、どうもモニタに受信部分があるようです。

付属のキーボードとマウスを使えるようにするには、どのような物を買えば良いのでしょうか？
普通にUSBに刺せるBlueToothのでいいのかなと思ってネットでいろいろ調べたんですが、
もともとの製品仕様が判る所が無くて困っています。

よく見たら前のレスが3ヶ月近く前みたいなので、別のスレッド（NECのデスクトップVALUESTAR・・・）に改めて質問してみます。

別スレッドでアドバイスいただき、対応の方向がわかりました。
後で見る人がわかるように、簡単に現状で得られた情報を残しておきますね。

元々付いているワイヤレスのキーボード・マウスを使いたい場合は原則的にモニタを修理するしか無いそうです。
機種が古く保守機関が過ぎているので修理に出しても直るかどうかも判らない。
また、普通に別売りされているワイヤレスのセットを買った場合は、セーフモード等で問題が出る可能性もある。

という感じなので、USBのマウスとキーボードを使うのが一番無難なようです。
ただ、お持ちの方はたぶん判ると思いますが、モニタのUSBポートが使えない為、本体のポートに付けることになります。

そうするとポートが前と後ろで1個づつしかないので、そのままだと見苦しいのもありますが他の機器（プリンタやメモリ等）が使えなくなります。
なのでついでにUSBハブを入手して付けるほうが良いでしょう。あたしは4つ口位のを買って、後ろのポートに付けようと思います。
これならプリンタもつなげますから。

対策としてはこんな感じです。
いろいろと教えていただいたりアドバイスいただいた方に感謝しつつ、今回の報告を終わらせていただきます。

追加です。
あたしの場合は「もう古くなってるし最近は大画面でも安くなってるみたいだし」と先走ってモニタを先に買ってしまったのでこういった対応になりましたが、モニタを購入する前であればNECに修理可能かどうか？金額はどのくらいか？を聞いてからの方がいいかもしれません。
機会があったら自分でも聞いてみようと思いますので、判った時にはまた書いておきますね。
では。

NECは不良品の修理でボッタクリ

NECにかぎらんだろ。
パソコンに限ったわけでもなし・・・。

絶対買わない方が良い！

そもそもサポートに電話する時なんて
ハードが壊れてる時くらいしかないだろ。
なんで修理に時間かかるのがアレだが特に問題あるとも思えない。

簡単なことすら、教えてくれないんだよ

このPCが横置き仕様なのかどうかすら教えてもらえない

買わんほうがいいかもな

NECを儲けさせなければいい。
例えばNCSではNECが売ってるソフトをコピーして使ってる。

サポート以前の問題として、そもそも不具合多くないか？
富士通のＰＣ，十年以上使ったが、一度も不具合なかったのに（最期は、ブラウン管式のdisplayが飛んだ）二年足らずで、三回も不具合発生って・・・・・・・
　
ＮＥＣ，品質検査してんのか？
ｵｲ､ｺﾗ ！
殿様商売も、たいがいにしろよ！
(−_−＃)

最近のNECそんなひどいのか？
昔使ってたノートは何度落としても壊れない良い奴だったのに。

ＮＥＣのパソコン故障しますた
販売店と相談した結果、ＮＥＣに修理に出すことになりました。

実際に、ＮＥＣのｻﾎﾟｰﾄがどう対応するのか（このｽﾚに書いてあることが、どこまで本当か！）検証したいと思います。
まず、サポートセンターに電話。
フリーダイヤルは、携帯電話からは、繋がりません。
自腹で問い合わせをすることになりました
が、しかし、
待ち時間は、そんなに長くは、ありません。
電話かけてから、音声ガイダンスの聞いて、担当の人に繋がるまで、三分もかからなかった。
タイミングによっては、早く繋がるみたいです。
いまは、パソコンの引き取り日程の、連絡待ち。進展があったら、また書きます。
m(__)m

パソコン引き取り日、決定！
昼過ぎに問い合わせして、3時頃には連絡があったから、放置playはされませんでした。
今度の月曜日、宅配業者が引き取りに来るそうです。

え、？

宅配業者？

パソコンの修理って、宅配業者が引き取りに来るの？
パソコンの修理出すの初めてだから、よくわからん(´〜`；)

で、
修理期間！
見積もり、約一週間！
修理、一週間！　か、それ以上！

合わせて、二週間以上？
こんなに、かかるもんなの？
初めてだから、よくわからんｹﾄﾞ・・・
もっとも、重要な料金について・・・
運送費用＆検査費用＆修理キャンセル料、全部込みで、
￥3675
金参千六百七拾伍圓也ぃぃぃぃ
だ、そうﾃﾞｽ
修理に出した時点で、最低これだけは、かかるようです。

(∪o∪)。。。

これ、どうなの？
高いの？
安いの？
普通なの？
ﾎﾞﾗﾚたの？

さらにｨｨｨｨ
修理費用の概算について・・・
「滅多にありませんが」と、前置きされたうえで、
マザーボードが故障して、取り替える場合、￥50000〜￥54000かかるとのことです。

マザーボードって、パソコンの中にある基盤だろ？
あのでっかいやつ？

(ノ＞＜)ノ

故障したところだけ、治してくれよｫｫｫｫん。

ま、とにかく、引き取りと見積もりが楽しみだ。
(゜▽゜)

サポートセンターの問い合わせ対応は、いたって親切だったぞ！
ケチ付けるようなところはなかったね。

でも、まあ、これからか・・・・・・

引き取り、ｷﾀｧｧｧｧｧｧー

　って、ほんとに宅配業者が引き取りに来んのね！
飛脚の、Ｓ川急便（の下請け業者）。
「飛脚ﾌﾘｰｻｲｽﾞﾊﾟｯｹｰｼﾞ」なるものでサービスセンターまで、宅配？するみたいです。

(ノ＞＜)ノ

嫌な予感がする・・・・


Ｓ川急便は、荷物の扱いが荒いって有名なのに、パソコンなんか運ばせて大丈夫かぁ？
宅配業者でも、せめてｸﾛﾈｺかﾍﾟﾘｶﾝだったら、信頼できるんだが・・・

なんだか、心配になってきた・・
(´〜`；)

>>220
事後報告よろしく〜

で、最近の宅配業者の梱包技術も進んでいて、プチプチでくるむよりもっと安定して
かつ安い梱包材が使われていると思いますんで、宅配業者レベルでは心配する
ことはないでしょう。

トラブルが大事でないことを祈ろう・・・

　事後報告をしたいのは、ﾔﾏﾔﾏなんですが、・・・・・
　
それをやってしまうと、個人を特定されてしまいそうです・・・・・・・
　

つまり・・・・・・
問題が・・・・・・・
発生したと・・・・・・



　いや、問題というよりも、それはもう・・・
ひとつの物語・・・・・
壮大な一大叙事詩？と言っても過言ではない事態が発生しました。(-_-)


　事の顛末、具体的内容については、必ず書き記しますが、少し日をおかないと、ほんとに書いてる人間がＮＥＣにバレてしまいます。

しばらく、お待ち下さいませ。
m(__)m

二か月前に修理出したばっかりなのに、また壊れた。
使い始めて5年経つが、壊れたのこれで3回目。
5年も使うと壊れやすくなるの？それともNECだから？

うちのはHDDが6年で3回も壊れたからな。
どうやらSAMやMAX使ってたらしい。
もうNなんか買わない。

ＨＤＤくらい自分で交換すればいい話
メーカーにやらすと変なドライブ(サム∀ンやらＬ☆やら)と交換されるので。
メーカーは早く壊れて欲しいと願ってるのよ
そのたびに変なんと交換され１〜２年で壊れるの無限ループ
それとＣＰＵやらマザボ等自分で修理出来ない部品が壊れたらメーカー修理に出すより安価な海外製パソコンを買った方がお得感がある しね！

NEC 渡邉氏が語る！NECのWindows 7搭載パソコンの特長とPC戦略 - Ameba News [アメーバニュース]
http://news.ameba.jp/itlifehack/2009/10/48631.html

ノートパソコンだけど
遂に電源つかなくなった
嗚呼…

test

NECのポップリンクって糞だな。
ソニーのVAIO Updateとか富士通の奴とか、手順が明確だし整理されてる。
NECは「なんだよ結局それも俺がやるのか？」ということばかり。
いちいち「プログラムの追加と削除」をマニュアルで開かせるか普通？
ほんと、他社の劣化コピーしかできねぇところだ。

どなたか至急お願いします。NEC VALUESTAR VR-770D/Dの不具合について。

当方所有のNEC VALUESTAR VR-770D/Dが突然電源が入らなくなりました。症状は以下の通りです。

・ある日、突然ｳｲﾙｽでも進入したかのように画面に縦だったか横だったかカラフルな線が多数走り出しました。
・その後メーカーロゴのみ画面に映った状態で止まってしまい、更にその後は画面は真っ黒。
・その時点でDVDドライブの開閉は出来たのでリカバリーCDを挿入したが何も起こらず。
・ビープ音が鳴り出す。その後、全く起動しなくなりました。
・電源ボタンを押すとフロントパネルの電源ランプが一瞬点灯と同時にCPUファンと電源ボックスのファンは一瞬回ります。

自分なりに原因を調べたところM/Bか電源ユニットだろうと判断し、M/Bを取り出し状態を確認したところコンデンサのふくらみと
液漏れを発見。コンデンサを購入し取り替えました。しかし症状は同じで一瞬ファンが回るのみ。
電源ユニットが怪しく思い、同タイプのユニット(中古)を購入しましたが再び同じ症状でした。

ちなみに電源ユニットに直接HDDやDVDドライブを接続しても動きません。別の電源で試したところHDDもDVDも動きました。

以上のような症状の場合は電源ユニットが怪しいと当方は判断しますが皆様はどんな判断でしょうか？


※「サービスへ出せ」や「買い替え」などの回答は無しでお願いします。余裕が無いのであくまでも自分で修理して使いたいと思っています。

>>230
マザーの故障だな

>>230
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1433939909

まず、板違い。http://pc11.2ch.net/pc/で該当するスレにて聞くべきだろうに。
あと232でYahoo知恵袋で全く同じ質問してるようだが、そこに書いてある回答の
とおりだ。自分で直せる範疇を超えている。今の電源ユニットでHDDもDVDも
動かない、と書いているが、ATX電源のスイッチONの方法わかってるか？
あと半田ごてぐらいはもっているようだが、ATX電源の5V,12V,3.3Vが適切か
どうかぐらい調べてるのか？それがわからないようなら手を出すべきじゃない。
メーカー修理かジャンクPCをオークションで探して移植するかしかないだろう。　
金がないなら潔くパソコンを使うことをあきらめろ。
ネットを1年間止めればパソコン買えるぐらいは金がたまるぞ。

NECにハシゴを外されました
SMARTVISIONの修正モジュール５９２２で
　１０月２７日初版
　１２月０２日より発行停止中　
適用してしまったらＳＭＡＲＴＶＩＳＩＯＮは起動できません。
再セットアップするしかありません。
それもさんざんクレーム連絡したから１２月０２日に発行停止になりました。
あまりもひどいのです。ＮＥＣふざけすぎ。

>>234
１０年３月期には、ＮＥＣは富士通に１兆円以上の差をつけられる見通しで、
１０年３月期には、ＮＥＣは富士通に１兆円以上の差をつけられる見通しで、
１０年３月期には、ＮＥＣは富士通に１兆円以上の差をつけられる見通しで、

　また、現在の中核事業であるコンピューター・システム構築やＩＴ（情報技術）サービス分野では、
富士通<6702.T>が１９９０年に買収した英ＩＣＬ社（現・富士通サービス）をテコに海外事業展開や
外国のＩＴ企業買収に積極的で、ＩＴサービスの海外売上高比率も３２％に上るのに対し、
ＮＥＣは国内での事業展開が中心で（ＩＴサービスの海外比率は非開示）、
成長戦略に欠かせない同分野のグローバル化で遅れている。

　コンピューターとＩＴ、通信機器で日本を代表する両社の２０００年代の売上高推移は、
ほぼ拮抗しながらもＮＥＣが上回ることが多かったが、０７年３月期以降はコンスタント
に富士通が上回るようになった。１０年３月期には、ＮＥＣは富士通に１兆円以上の差をつけられる見通しで、
両社の体力差が明白になってきている。

再送：大型増資の日立とＮＥＣ、成否は新規分野の事業展開次第 (ロイター)
2009年11月16日(月)17時29分
ttp://money.www.infoseek.co.jp/MnJbn/jbntext/?id=16reutersJAPAN124877&qt=%25BB%25B0%25C9%25A9%25C5%25C5%25B5%25A1

■業者に食い物にされていることに気づかない役所
仕分け人　（NECと日立が）撤退するときに、これは1154億で18年度から24年まで開発
するときに、契約を組まれていると思いますが、何らかの撤退条項というのは入れていましたか。
文科省　そのような形では入れておりませんでした。
仕分け人　そうすると、これまで国費でお渡ししていた部分は今後どうなっていくんでしょうか。
文科省　あとは損害賠償の問題と考えております。
ttp://tech.ascii.jp/elem/000/000/479/479852/

読者に誤解を与えるといけないのでお断りしておくと、きのう西さんと私は論争したわけではなく、
基本的な意見は一致しました。私がブログ記事で問題にしたのは、スパコン自体の是非ではなく、
その調達方法です。早い話が、もし国際入札で富士通のスパコンが選ばれていれば、何の問題もない。
ところが西さんの説明でも、富士通の設計（SPARC64の超並列化）では300億円以下のコストしかかからない。
それがなぜ1230億円になるのか。ここが問題です。
ttp://agora-web.jp/archives/804810.html

アメリカのスパコンが強いのは「政府が強力に支援しているから」とでも言いたいのかもしれないが、
約2000万ドルのアップグレード費用って今の外国為替相場だと約18億円に過ぎない。
世界二位のIBMのRoadrunnnerは本体の建設費用ですら133million$=119億円程度。
対して、地球シミュレーターのSX-9/Eへのアップグレード費用は約190億円 [cnet.com]。
今回問題になった京速の概算要求額は267億円（総額は1230億円）。
地球シミュレーターの建設費用はは600億円、維持費用でさえも年間約50億円。
ttp://slashdot.jp/comments.pl?sid=475213&threshold=-1&commentsort=3&mode=thread&cid=1675105

ニューカマーその名も
UNICLO

買い替えの時、ここを覗いていたらNEC買わなかった
のに…orz
買っちまったよ。PCVN770TG3ER一体型デスク高性能機
スゲー最悪だ。買って三ヶ月で画面が逝った
修理から帰ってきて直ぐにヘッドホンのジャック部分は破損
７にバージョンUPしたら、テレビのソフトが対応してなくて
録画した番組を光ディスク（ブルーレイ）に書き込みが連続
でできない。しかも失敗するとその番組データは二度と書き込み
出来なくなる。こいつはひどいと修復プログラムを要求。
直った筈のジャック部分が一ヶ月も持たず破損。
余りにも作りが甘い。
買ってからまだ６ヶ月も経ってないんだが…
（修理ばかりだ）３度目の修理から帰ってきて、修復
プログラム突っ込んだら、今度は電源が入らなくなった。
もう駄目だNEC　日本メーカーじゃない。
「中国で作って組んでます」っていうならもうNをCにしろ。
4度目の修理出すけど、もう帰ってくんな。
金返せ！不具合を発表しろって言ってもまだしてない
のでここに発表しておく。
このタイプは欠陥だ。
　

NECからのお知らせ
厚生労働省の下記通知により弊社は真摯に企業責任を果たすため全面禁煙とします。
http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000004k3v-img/2r98520000004k5d.pdf
これにともない、ニコチン中毒のパソコンは、修理をお断りします。
修理パソコンにニコチンなどたばこ有害物がこびりついているものは、その発散は
受動喫煙と同等に修理や配送担当従業員の健康に多大な健康被害を与えていました。
また、修理機器のニコチンタールの付着状態から、喫煙環境でご利用のパソコンの平均
修理寿命は短く、良好な環境でご利用のPCの修理との相対的修理超過分は
弊社の損害となっていました。
つきましては、諸般の事情を熟慮して、補償期間内の無償修理もお断りいたします。
修理依頼によって送りつけられてしまった場合、送料はお客様負担と請求させて
いただきますので、くれぐれもニコチン中毒者はパソコン修理をしないでください。
なお、ニコチンタールのこびりつきの認められない初期故障までは無償修理対応を
これまで通り、大切にお引き受けをさせていただきます。
NECおよびNECパーソナルプロダクツ　広報部、品質保証部、お客様相談室

ネタにマジレスする気はさらさら無いので。
昔、といっても高々10年前までは、パソコンは普通の事務所で普通に扱っていれば
そうはめったに壊れなかった。20年前に発表されたパソコンがなかなか壊れず5年前に
システムをリプレースしたと思ったら2年ぐらいでトラブル発生して顧客がえらく怒っていたな。
タバコの煙もうもうの事務所でも別に壊れることなく普通に動くのが当たり前だったのだ。
タバコの煙ぐらいで故障するようになったのはこの数年。
そんなやわな製品作ることが当たり前になってしまったということ自体、メーカーの
品質管理がおざなりになっていることを示す。
というか、パソコンにファンがやたらめったら付いていること自体おかしくないのか？
低クロック・低発熱でファンレスのコンピュータでも事務計算など法人向けとしては
充分だ。
Windows Vistaみたいなパソコンのリソースを食いつぶすOSがパソコンの高クロック・高発熱を
要求する。そんなものいらない。
今の技術でちゃんと動くファンレス低スペックパソコンをリリースしろ。客に文句を言うのは
その後だ＞NEC＆MS

http://pc12.2ch.net/test/read.cgi/sns/1266546296/157
http://pc12.2ch.net/test/read.cgi/sns/1266546296/642

？

＠

>>1を読んでりゃ良かったｗ

NECの製品は世界一！

テスト

デスクトップPC部門・ノートPC部門 2011年 年間販売数量 シェアNo.1受賞

デスクトップPC部門・ノートPC部門 BCN AWARD 2012 最優秀賞受賞

NECのパンフレットより

うちの8年前のLaVie Lが天井からの水漏れで壊れて
損害保険で全損という形で買い替え金額の保証してもらえる事になったんだ

で、今日保証金額の見積もり連絡が来たんだけど
「メーカーに同等品の金額を確認して89,800円です」とか言われた
いくら時代の流れがあるとはいえ見積もり金額低すぎないか？と思って調べたら
一番安いCeleron積んだタイプの値段だった

もちろん「ちょっと低すぎると思いますからもう一度問い合わせてください」と保険の人に頼んだ
いくら元が8年前のものとはいえCeleron積んだPCで我慢できるほど情弱じゃない

ＮＥＣは酷い。

良い製品つくってもこんな会社潰れるわ。

マウスが壊れただけなのに、
交換もしてくれない。

ＰＣ本体修理に出したら、
その分生活に支障がでるってこともわからないでＰＣ売ってる。

どうしようもない糞企業だよ。

２０００円ぐらいでかったワイヤレスマウスの方が
壊れずに長持ちしてて、正規品買うから問い合わせたら、
７９８０円だって。

潰れろ、糞企業が。

ＮＥＣが２０１３年度中にも携帯電話の自社生産を打ち切る方針を固めた。
開発部門もパソコン大手の中国レノボへの売却を目指しており、携帯電話事業から事実上撤退する。
国内の携帯メーカーは米アップルなど海外勢に押されて採算が悪化しており、「Ｎ」シリーズが人気だったＮＥＣも黒字化が見通せないと判断した。(朝日新聞デジタル)

社名の略称が英字3文字で、”N"から始まるところにロクな所はない。
中でもNECは最悪だ。
横領してんじゃねーよクソが。

ＮＥＣ＜6701.T＞は、傘下のインターネット接続業者、ＮＥＣビッグローブ（東京）を売却する手続きに入った。売却先を選ぶ１次入札を１１月中にも実施する。複数の関係筋が明らかにした。(ロイター)

ひと〜つ人世の生血を啜り、ふた〜つ不埒な悪行三昧、みっつ醜い浮世の鬼を、退治てくれよう、桃太郎！

集団ストーカー事情通
<正義の> 88年度黒磯高校卒 <味方>
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/bouhan/1414643662/
<正義の> 90年93年度墨東高校卒 <味方>
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/company/1414473386/
<正義の> 85年度黒田原中学校卒 <味方>
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/company/1414461677/
集団ストーカー事情通
http://peace.2ch.net/test/read.cgi/intro/1413784523/l50