【いつ】DELLお届け予定案内その66【DELLの】

注文してからのオーダーステータス情報をみなさんで共有しましょう。
※オーダーステータスの更新は、突然されることが多いようです

■お届け予定案内
ttps://jpapp1.jp.dell.com/orderstatus/default.asp?~ck=pn
■お届け予定問い合わせフォーム
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/dellcare/jp/orderstatus_consumer?c=jp&l=ja&s=dhs
■ご利用ガイド
http://www1.jp.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/pas/main?c=jp&cs=jpdhs1&l=ja&s=dhs&~ck=mn

■書き込みテンプレ
機種名：
届け先：

ポチ日：
振込日：
受注日：
製造開始日：
製造完了日：
輸送開始日：
受入作業中：
出荷日：
不在連絡票：
予定日：
配送会社：

※前スレ
【いつ】DELLお届け予定案内その65【来るの】
http://nozomi.2ch.net/test/read.cgi/pc/1396252534/

イロコイス、戴爾

前スレ埋まったのにまだ来ない

タイトル、微妙に違うね

いつ来るの？
ってニュアンスがなくなってしまってる

わー　やっちまったか

このスレでたぶん今回の遅延騒動も落ち着くだろうにw

DELLの商品お届け遅延は
もうずーっと前からで
今後も変わらないんじゃね？

たぶん永遠に変わらない気がするｗ

3月上旬発注今日18台全て揃ったー。
オーダーウォッチの配送予定は4日だったけど。
法人で後払いだけど、消費税5%でもOK言われたから助かる。
請求書しっかり確認するまで油断できないがｗ

メールに返事無し、電話もつながらない。
こんな状態でまともなサポートは出来ないだろうな。
故障したら、捨てるしかない。デル終わった。

dellの安売りの秘訣が中間業者省いて注文受けてからの製造
なのでお届けが遅いのはどうにもならんよ

opti3020 10台届いたうちの1台がHDD不良でサポートを呼ぶハメに・・

地雷ロットだったかなぁ・・　　そのうち残り9台も調子悪くなりそうだ・・

PC届いてセットアップしたけど今回DELL本一冊も付いてこなかったんだが普通一緒に来るもんじゃないの？
前にPC買った時は本付いてきたんだけどなぁ
なんの説明本もないままなのはPC初心者には辛いんじゃないかこれ

3/28日到着予定のOpt7010がやっと今日届いた
このスレともおさらばだ

みんなお先に

PC初心者はデル買っちゃダメ〜

ただ今電話中〜　ついに6週間経った
さすがにいつ届くか答えられないなんてことあり得ないよね?

HDD不良とかDELLに産廃おしつけられてるやん

>>11
届かないのはそういう問題ではないですね？

3週間前に国内に届いてることはカスタマーで確認してるんだわ。

＞＞16
実況ヨロ

>>19
オーダー番号で客がどれくらい遅延で怒ってるかわかるだろうから
このまま無視されて時間切れかも…

dellのお届けがデフォで遅いのは>>11のせい
今回の延滞は運送会社が原因

モニタだけ届いた
本体は未だに発送店にあるっぽい

ここのを入門機で買う客なんているの？

あと7分。　前回かけたときは35分でつながったけど今日はもうムリかな。
しかしこれフリーダイヤルじゃないんだよな…

俺がDELLのサポートに電話した時は６０分だった
もちろんオペレーターにつながる前に根負けして切った。

つながった。納期について聞きたいといったら転送されて数分…
日本人オペ登場

電話は毎日どれくらい問い合わせがあってオペレーターは何人体制なのか聞いてくれ

すまん。もう切ってしまった。　あと2週間くらい見て下さいと言われた。
2週間で届くなら納期2ヶ月だな。

パトラッシュ僕はもう疲れたよ…

　 　　　　 　　 ＿＿＿_
　　　　　　 ／ ＼　　／＼　 ｷﾘｯ
.　　　　　／　（ー） 　（ー）＼
　　　　／　　 ⌒（__人__）⌒ ＼　　　そんなもんまたせときゃいいんだよ。
　　　　|　　 　　　|r┬-|　　　　|　　　
　　　　 ＼　　　　 `ー"´　　 ／　　　
　　　　ノ　　　　　　　　　　　　＼
　 ／´　　　　　　　　　　　　 　　ヽ

　 　 　 　 　 　 ＿＿＿
　　　　　　　／　　 　 　＼
　　　　 　／ノ　　＼　　 u. ＼　！？
　　　　／ （●） 　（●） 　　　＼　
　　　　|　 　（__人__）　 　　u. 　 |　クレームの電話が掛ってきていますが・・・
　 　　 ＼　u.｀ ⌒´　 　　　　／
　　　　ノ　　　　　　　　　　　＼
　 ／´　　　　　　　　　　　　 　　ヽ

　　　　　 　　　＿＿＿_
<ｸｽｸｽ　 　／　　　 　 　＼！？？
　　　　 　／　　u　　 ノ　　＼
　　　　／ 　　　　 u （●）　　＼
　　　　|　 　　　　　　　（__人__）|
　 　　 ＼　　　　u　　　.｀ ⌒／
　　　　ノ　　　　　　　　　　　＼
　 ／´　　　　　　　　　　　　 　　ヽ

オンラインショッピングって楽ちんだよな

>>28
それほどの忍耐強さはいったいどこから・・・？

>>31
忍耐というより面倒くさがりなだけかと

いちおつ

昔からDELLは3週間がデフォだろ
とくに遅くなってないよ

DELLはいつになったら届けるのか
もう1ヶ月半は経とうとしている
メールも返信なし
いっさいの連絡なし
オダステは国内配送センターに輸送中

とはいえ、遅延はいいとしても

どこに商品があるのか把握してないのは
マズイな、メーカーとしては

デルが遅いのは
どじっ子設定だからだろ？ｗ

いっそキャラ絵を考案して
どじっ子を売りにすればいい

人減ったな

届かない人は0120-912-738に連絡したらいいよ
案内番号はデスクなら2の後に1。ノートは3の後に1な。
俺は2月末注文のXPSが通常窓口で催促しても一向に届かなかったけど
ここ電話したら翌日にステータスが発送になって2日後に届いた
ここはサポセンなんだが裏番号みたいなもんだから即繋がるし日本人しか出ないのも助かる

でも最初はほぼ間違いなく学生バイトか派遣かの残念な奴が出るのも特徴
その時に以下を伝えればok
・お客様番号
・注文番号（オーダーナンバー）
・氏名、連絡先の電話番号＋メールアドレス
・既に○日遅延していて大迷惑している
・電話番号はネットでデルのホームページから調べた（非常に分かりづらいけど乗ってる）
・あなたでわからない、対応出来ないなら責任者を出してくれ
・明確な回答が出ない限り引くつもりはない（ここ重要）

ここまで言うと社員に電話を変わられるのでもう一度同じことを伝える
そうすればその場で調べてくれるし、もし分からなくても調べて折り返し連絡してくれる
まだ、インシデント番号もここで必ず発行してもらい、メールで証拠を残して教えてもらう事。さもないと問い合わせ自体がなかったことにされる（経験談）

サポセン経由になるからインシデントが発生すし、終わるまで追跡しなきゃならないらしいからあいつらも適当な対応はしない。
逆にこちらからも「解決するまでそちらでもインシデント管理は毎日行うように」と念押しした方が確実。

最初の段階で「部署が違う」とか「○○に連絡しろ」言われても絶対に引いたらダメ。
引いたら全てが終わる。何言われても「責任者を出せ」「そちらで調べろ」といい続けることが大切。

一応24時間やってるから大丈夫だとは思うが、深夜に連絡して確認できなかったとかは流石に後日連絡を待つくらいするべき
じゃないと悪質クレーマー扱いされてまともな対応をしてくれない可能性あり

長くなったけどお前らにも早く届くように祈ってるわ

>>38情報ありがとう

そこまでしないとDELLは対応しないのか
言った言わないはDELLとのやりとりでかなり問題になってるみたいだな
問い合わせ自体なくす力技つかってくるとは恐ろしいで

こんなハイレベルな交渉スキルが必要だったのか

ちょっとしたPCの知識どころじゃないなデルが要求するのは

ビジネス摂政だな
DELLとの交渉で映画一本とれるぞ

どうも　3月中旬組が先に届いているような感じ

卒業組の皆さんおめでとう

こちらは　3/3 ポチ　XPS

3/31　発送連絡ありだが　今だ届かず

このままいつまで引っ張るか考え中

発送連絡から１週間以上たってるやん
DELLが配送業者に引き渡してないっぽいな

前スレのネコのツイッターの人がそれやられてブチキレてたな

3/10ﾎﾟﾁ
超零細だから社長のクレかで買ったのね。
このまま請求が今月末来てしまうと完全「赤」なので、
どんなにDellにごねても何の対応もしてくれないから、
ボーナス月払いに変更してもらった。

今日、クライアントのE社のPC納入しに行ったら、
順番逆じゃない？とか忘れられたのかと思った、とか
まー、いろいろ言われた。
おかげでコミニュケーションｱｯﾌﾟｱｯﾌﾟよン。

クーポンの期限ていつまでだっけ？
クーポン着てないけど

俺のは4/24まで。

かわねーよ　＞　D

2014年2月4日（火）以降にご購入頂いたお客様に
7万円以上ご購入頂いたお客様に特典の5,000円OFFクーポンをお送りしております。

だって

おれは納期を提示して（最初から表示無し）
その納期通り届けてくれる特典が欲しいな。

納品遅延に関するお詫びとお問い合わせ先　
弊社では年度末による出荷量の増加に加えまして、
消費税増税に伴う出荷量の大幅増、また国際輸送業者側と
弊社ロジスティクス側との連携の混乱等により、
ご注文頂いた商品の納品に時間を要しております。
皆様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
配送センターにおいての人員増強、契約配送会社および配送車数の
増強等により出荷数を増やし、一日でも早く納品が出来るように
最善を尽くしております。多くのお問い合わせをいただいており、
皆様へのご返答に多少のお時間がかかる場合がございます。
また、いただいたお問い合わせ内容によってはお答えしかねる場合も
ございますので、あらかじめご了承ください。

本件に関するお問い合わせは下記までお願い致します。
　カスタマーケア：0120-912-655 （月曜日-金曜日 　9:00~17:30）
　お問い合わせフォーム： フォームはこちら

弊社では、納品遅延が発生したことを真摯に受け止め、今後、
引き続き状況の改善並びに通常業務への復旧に向けて可能な限りの手を
尽くして対応して参ります。また、社員一同心を新たにして、
お客様にご信頼いただけるより良いサービスをご提供できるよう
更に努めてまいる所存でございます。
皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。


http://www.dell.com/learn/jp/ja/jpdhs1/campaigns/delivery-info-consumer
この文言は初めて見た。個人のページの方が法人ページより詳細情報が
あるじゃねーか。。。

一部商品に遅延が発生しています、という文言をやめたのは評価するが、
「また、いただいたお問い合わせ内容によってはお答えしかねる場合も
ございますので、あらかじめご了承ください。」
の文言でまたふつふつと、怒りが沸いてきた。

3/5にオーダー
3/6銀行振込
ﾃﾞﾙ ﾃﾞｼﾞﾀﾙﾊｲｴﾝﾄﾞｼﾘｰｽﾞ U2713H 27ｲﾝﾁ ﾓﾆﾀ (ﾌﾟﾚﾐｱﾑｶﾗｰ)
未だに生産準備中
からの
4/2にVostro 2520*2台（スマートセレクト）オーダー
4/2クレカ支払い
4/4西濃で午前中に到着ｗ
購入前に電話サポートと話したが1週間位かかると言われたのに何故か速攻で届いた。
がっ液晶モニターが未だに届かないってか生産準備中のままステータス変わらない

>>49
そんなの何書いてあっても変わらんよ。この会社まるでやる気無しだからね。
問い合わせに返事しないし。

この会社が変わるなら、地球滅亡と同じぐらいの変化。

>>49
「個人のお客様」の画面右上の「納期に関する詳細はこちら」で見られるね。
この文言って今日から？　先週はなかったと思う。
このくらいのまともなお詫びを3月中旬くらいに出すべきだった。イメージダウンしすぎ。

　　「不測の事態とはいえ」（俺は悪くねー）　の衝撃は忘れられない。

一度や二度電話した程度で、何千何万と抱えた荷物の中から優先的に発送して貰えるとも思えんな

あまりに届かないんで怒りより無力感が強くなってきた
土下座でもしたら早く届けてくれますかね？？

4月になってからぽちった人いるかな？

>>49
リンク貼ってくれた地域別の配送エリアのマップ・・・
少し前にエプソンダイレクトのサイトで見たことある

オダステ503エラーで見れん

あれ、まだやってんの？

おおおーー
３/３ポチの
3647即納モデルが
今帰ったら届いていたよーー
ステータス表示されず
問い合わせメールもガン無視状態だったからもうあきらめていたけど、今からセットアップすんぞーー
しかし、佐川の発送メールさえ来なかったんだけど、どうなっとん？

>>60
おめでとう。即納モデルってWindows7のやつ？

>>43
そうなんですよね。

ここの板にあるように予告無しの突然の配達を期待して
早一週間、オダステが配達完了になっていない事だけが
唯一の救い

3/3 ポチ　デスクトップ

3/31　配送連絡

4/7現在　オダステ　 国内配送センターから出荷済み

配送予定日　該当なし

俺の前後の追跡番号の人たちはとっくに届いているというのに俺だけ｢発送店にあります｣

>>39
最近ってどこの企業も
録音しておりますって言うじゃん

この通話は後々の為に録音させて頂いております
まんがいちの時には証拠として提出させて頂きますとか
言ってみたら？

42です

今まで問い合わせても　該当なしだった西濃　問い合わせ番号

4/7　20時　に　突然　反応有り

な、な、なんと　商品は発送店に有り

まずは　動きがあったという事で　もう少し様子見か・・・

発送受付が済んだということは明日には届くのか？

>>63
私も同じ状況

ただし　前後の人は市川発送

私の機体は深川受付のようです

>>9
＞法人で後払いだけど、消費税5%でもOK言われたから助かる。

納品書の日付はいつ？
4月の日付で消費税5%だと、税務署入った時に怒られるんじゃね？

そろそろこのスレも締めようぜ

　 　 　 ／　　　　　＼
　　　　 ／　 　⌒　　⌒ ＼　　 何言ってんだこいつ
　　　／　 　 （●） 　（●） ＼
　 　 |　 　､"　ﾞ)（__人__）"　　）　　　 _＿＿＿＿＿＿＿＿＿_
　　　＼　 　 　 ｡｀ ⌒ﾟ:j´　,／　jﾞ~~| | |　　　　　　　　　　　　　|
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￣ ＼＿_､("二）￣￣￣￣￣ｌ二二ｌ二二　 ＿|_|＿_|＿

機種名：inspiron15(3521)btxbase
ポチ日：3/25
振込日：3/25
予定日：4/4
配送会社：sagawa

不在連絡票が4/5夕方に来ていた。旅行中のため本日無事受け取りました。

GW覚悟してたよ。

機種名：Inspiron 3847
ポチ日：3/15
振込日：3/15
予定日：3/26前後（メールに記載）

オダステはずーっと「国内配送センターへ輸送中」で
予定日も表示されない状態だよ・・・

上の方に出てる番号に電話したら明日確認でき次第必ず連絡するって確約くれたわ

確認出来なかったら連絡来ないって事だけどな

>>73
確認できない場合でも16時段階で一報もらえる予定だよ

残念ながら、確認できなかった時は何日の16時かというのは確定していないのだよ

だから明日っつてんだろ
文盲かよお前
ただでさえイライラしてんのにケンカ売ってくんな

おこなの？

あの日なの？

ケンカを売っている扱いにワロタ
ただ馬鹿にされているだけだろｗｗｗ

周りからよほどケンカ(笑)を売られているんだろうな

やっとこさ、"国内配送センターから出荷済み" になった...。
そして例によって追跡番号は登録されていない。

俺達は棄民なのだ

当日になってお届け予定日消すとか

http://nozomi.2ch.net/test/read.cgi/pc/1361040663/159
↑　　↑　　↑　　↑　　↑　　↑

お届け時の配送番号は発送から到着前までに消えて、復活する前に届いた。
最初に見つけた時にメモるのをオススメするよ。
みんなの検討を祈る、さようなら！

>>65
42です

今朝、西濃追跡見たら　配達店に到着していた

もしかしたら、本日でこの板とも卒業かも

3月初旬　デスクトップ　ポチ組では最終配達かも
しれないが・・・

この３週間オーダステータスになんの変化もなし。。。

日曜午後に注文して、その時に登録したはずのアカウントにログインできません。
注文番号やお客様番号からも情報を検証できなかったとなりオーダステータスが見れません。

反映されるのにどれくらいかかるのが普通なんでしょうか？支払いはクレカです。

だから明日っつてんだろ

４２さん、3/4ポチのoputi3020、昨日あと2週間と言われた。
電話で責任者に代われ!と言ったら、30分後男の人が出てきて、詳しく説明してくれた。
混雑が解消する見込みは2週間後がめど、いつ注文した誰に納品できていないかさえ、判らない状況だそうです。
せめて、ＨＰに詳しいお詫びを載せて、電話もフリーダイヤルに、と言ったら、もうすぐやるとのこと。
フリーダイヤルにはなってるようですね。
あと2週間、この板にお世話になります。

>>38に電話したら責任者と名乗る人に変わってくれて月末には届くはずって言われた

・・・あのさ、XPのサポートきれるのいつか知ってんのか？
そういう話しても申し訳ありません位しか言わないし、その場で注文キャンセル頼んだわ。それについてはまた連絡あるらしいけどね。
二度とここから買わん

昨日まで製造完了だったステータスが急に今日配送予定になったｗ
まだ追跡番号でトラッキングできないがほんとに今日届くのだろうか・・・
XPサポート期限ぎり間に合いそうだ。

0120-912-738で合ってるよね？
10分待ってるけど未だ繋がらず。
報告を聞く限りちゃんと責任者が出るみたいだがここ見てる人が一気に電話してるからか？

今日予定だったのに予定消されて来ねえ！！

クーポンで許すから5万引くらいのくれ

モニタ先月10日ポチでオダステ昨日までずっと製造中だったのが
今日国内配送センターへ輸送中に変わった
4月15日予定だけど「表示された配送予定日よりも大幅に時間がかかる見込み」
ってなってるから月末くらいか？

>>49
このフリーダイヤルにかけたら有料の電話番号に案内されるぞ
まじDELLごみやわ
もう公害レベル

3/4　発注
3/14　発送予定→様々な変遷
3/25　お届け済

届いたのは、マウスと納品書だけ、

電話にはデナイ。メールには返信しない。あの手この手で、サポセン担当者
の直通番号を入手して、納品をお願いし続けました。

4/8　昼前にやっと届いた。西濃運輸の配達員さんは、笑顔で「デルのパソコ
ンです。やっとお届けできました。よかったですね。」と言ってくれた。

これで卒業です。今回は、改善提案（クレームではない）の仕方を色々と学
ばせて戴きました。デルさん、ありがとう！！　もう二度と買いませんから。

一つだけ提案があります。社名を「デル」から「デナイ」に変えてください。

【審議結果】

やまだく〜ん
　　　　　　座布団100まい　　　　　　　　　　　　　　 　 　 　 ∧,,∧ 〜♪
　　　　　　　　　　　　　 　 　　∧,,∧ 　　　　　　　　　　( ・ω・ ) 　 　 ∧,,∧　zZ　　　　　　
　　　　　　　　 　 　 　∧ ∧ 　　 (・ω・ )　 　　∧,,∧ 　 　(冫,y,, く）　　（-ω- ）　　　　　　ﾋｻﾞが痛い・・・
　　 ﾉﾉﾉﾉ 　 　 　　　（´Д｀；） 　（_>ｃく__） 　　( ´ﾟωﾟ)　　 （________）　　（__>cく__） 　　 ∧,,∧　　　
　　( ﾟ∋ﾟ)　 ∬ 　 　（__」L＿） 　（________） 　 く冫ｙ,cく_） 彡※※※ミ 　（_________）　　（；ω； ）
pく冫ｙ,,く__）　旦　 　（________） 彡※※※ミ 　（________）.　彡※※※ミ 彡※※※ミ 　く冫z,,く_）　
|￣￣￣￣￣￣|　彡※※※ミ彡※※※ミ 彡※※※ミ 彡※※※ミ 彡※※※ミ 　 （________）
TTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTT

デル→デロ→デナイ

>>96
そこでホイホイ応じるからだめなんだよ
お前で確認しろ、出来ないなら責任者を出せ。って言い続けて引かなきゃいい。
最初に「この電話は録音します」って言った上で生活センターに苦情を申し立てます。とはっきり言えば効果高いだろうね

前スレあたりでXPのままでも１ヶ月くらいは大丈夫w
とか宣ってた奴いたけど、TVでも騒ぎ出してるじゃねーか
DELL社員か知らないがどう思ってるのかね？

ヘラヘラ笑ってるのかな？ムカつく

>>100
実際かけてみたか？

実際は機械音声のガイダンスで、音声に従ってボタン操作していくと
最後に「オペレータにつなげますか？」と聞かれる
これに「はい」と答えると
平日の9時から17時半までに有料の０４４−なんたらにつなげといわれ勝手に切られる
DELLの対応なんてこんなもん
DELLは意地でも今回の損害をユーザーに負担させようとしている
腹立つわ

そりゃあの長寿OSのサポートが切れるんだからTVでも騒ぐだろ

>>102
社員の火消しですか？つまんない嘘ついたり何考えてるの？
そこに電話したら
「お電話ありがとうございます。デルでございます」
「サーバーは1番〜」ってメッセージ流れ、番号押したらそのまま人が出てくるよ
オペーレーターに繋げますか？とか一回も聞いてきませんから。

最近モニターが壊れて
新しいの買おうと思って
4月4日にdellで注文して気長に
待とう…なんて思ってたけど
来ない可能性すらあんのかw

金払っちまったしな。

届かないんだが、届いた人はDELLの性能と品質（製品限定。サービス除く）に満足しているのかだろうか？

急いで作ったから普通より壊れやすいとかあるんじゃね？

取りあえず不具合無く動作してるよ。
値段のわりに作りもよさげ

壊れたらサポートが不安ではあるが。
オプションのサポートに入ってないので
1年無事に動作すればいいと思っている。

昨日配達予定だったのがこなかった。
今日も来ないのだろうか。
西濃さん頼みますよ。
千葉から兵庫まで5日かかるのか今？
これで5週間と2日だぜ。

テメーらの無能を棚に上げてよかったですね、かよｗｗｗｗｗ
デルを一点だけ擁護したいのは西濃がここまで仕事しないのは想定外だっただろうな
まぁ何にしてもデルと西濃はいいコンビだよ

3月30日に注文して
ALIENWARE14が今日本に向けて来ているらしいが
こっからが長いんかな？

>>111
俺はタブレットだけど注文日も今日本に向かってるのも同じだw
増税後とはいえどうだろうな…

>>104
このスレにはフリーダイヤル2個かいてあるな？
俺がかけたのは>>49にのってるほうな

>>111
スレ追ってると分かるけど
3月中旬以降の注文者には比較的すんなり届いてるみたい(遅れてはいるみたいだが)
だから大丈夫じゃね？

騒ぎになってるのは昨年暮れ〜3月上旬注文組が多いみたいだし

3/9に注文して4/6に届いたInspiron 3847だが、
セットアップ終わって、スペック通りで何の問題もなくてホッとした。

注文した覚えのないグラフィックカードがついていて、あれっと思ったんだけど、
サイトで確認したら標準でついていて、知らなかったから儲けものと思ったｗ

ちなみに届くまで一度も見れなかったオーダステータスは、
今日見たら見れるようになってたｗ

ポチ：2014/03/20
Dell Latitude E7440
国内配送センターから出荷済
お届け予定日：2014/04/08

コネーｗ
i5、フルHD＆SSD, 802.11acで11万円だったから安かったと思うけど、早く来い来い。

ttp://livedoor.2.blogimg.jp/netagazou_okiba/imgs/9/0/90c668b5.jpg

法人 3/4注文のOpti、今日配送予定日なんだが、とりあえずまだ来ない。
追跡番号は未登録だし。疲れたよ、ほんと疲れたよ。

発送店にありますから全然動かない

1月末注文で2月末届いたその日にセットアップしようとしたら電源入らない初期不良のハズレ品。
新品交換しろって言ったら在庫がないから無理()とか言われて結局修理



かと思ったら今度はマザーの在庫がないし入荷の目処が立たないから修理も無理()とか言い出して出来ないとか言ってた新品交換に。


その話が纏まったのが3月中頃。未だに音沙汰無し。問い合わせても納期不明なばっか。
挙句に恐ろしい事に、この待機期間も保障期間は消費される。
クレーム入れても変更不可って言うし、返品も最初の納品日から一週間超えてるから返品不可と聞く耳持たず。

どこの悪徳業者だよ

急いで作ってるから雑になって初期不良多発

法人Op3020
3/11振込
3/21予定→遅れます
以降オダステ沈黙
4/4出荷日の表示も運送業者、追跡番号なし
4/8不在票→再配達（SEIBU）
セットアップしてる暇ないけど納品書見る限り構成どおり
明日の日中LANに組み入れられればサヨナラXPに間に合うかな

法人opti3020
3/6ポチでまだ届いていない
4/4出荷と書いてて追跡番号も乗っていたが支店から全く動いていない
西濃仕事してくれ…
というか本当にDELLは出荷しているのか…

よくわからんけど
法人で注文すると安いけど遅い
個人で注文すると高いけど早い
って事？

>>114
3/14だから中旬だけど、全く音沙汰なしだぜ

「配送センターから出荷済」→「配送センターで伝票番号を付けた」
だから、配送店には届いていない。

「発送済」→「配送はしたが、何を配送したかはわからない」
だから、マウスだけ届いたり、納品書だけ届いたりする。

安心するな！！　信用するな！！　相手はＤＥＬＬだぞ！！

>>123
今日届いたのも配送ラベル見ると出荷日は4/4になってたから
荷物は動いてるけどそれがヒモ付けされてないんじゃないかな
ちなみに北千葉物流センターを4/4に出て
世田谷の営業所経由で都内杉並着が4/8

98だけど、さっきメールが来ていきなり配送センターから出荷になった。
金曜までに到着しなければ連絡をとも書いてあった。
オダステも配送センター出荷済みになったけど、ここから油断できないな。
製造完了から2週間以上放置されてたからな。
電話かけて苦情言えば早くなるのかな?

結局メールなんて入金完了した時以来一回も来てないな

北千葉物流センター→東京貨物センター→北千葉物流センター

って西濃書いてあるんだけど、これってばどういうことなんでしょ。

>>127
さっきDELLからメールきて来週頭(14日)に届くと書いてた
4/4出荷でなんで千葉から10日もかかるのかわからんが
もう少し待ってみるよ

それにしても西濃とDELLの組み合わせは最悪すぎるw

>>127
3/4 opti3020 今日届いたけど同じだな
納品書に作成日4/4となってる、オダステが配送センター輸送中から出荷済みに変わって追跡番号出たのが4/4
ステータスは現在も変わらず配送センター出荷済みでメールは一切ナシ

>>111
来てないからｗｗｗ

返金対応なんて完全にほったらかされてるなこれ

　　　　 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　ヾミ || || || || || || || ,l,,l,,l 川〃彡|
　　　　　V~~''-山┴''''""~ 　　ヾニﾆ彡|　　　　　　　返金する・・・・・・！
　　　　 /　二ー―''二　　　　　 ヾﾆニ┤　　　　　　 返金するが・・・
　　　 <'-.,　　DELL　 　 _,,,..-‐､　〉ニﾆ|　　　　　　　今回　まだ　その時と場所の
　　　/"''-ﾆ,‐l 　　l`__ニ-‐'''""` /ニ二|　　　　　　　指定まではしていない
　　　|　==＝､!　　`＝====､　　l =ｌべ=|
.　　　| `ーﾟ‐'/　　 `ー‐ﾟ―' 　　l.=lへ|~|　　　　　　　そのことを
　　　 |`ー‐/　　　　`ー――　　H<,〉|=|　　　　　　　どうか諸君らも
　　　 |　　/　　　 ､　　 　　 　 　 l|__ノｰ|　　　　　　　思い出していただきたい
.　　　| ／`ー　~　′　　 ＼　　　.|ヾ.ニ|ヽ
　　　 |ｌ　下王l王l王l王lヲ｜　 　|　ヾ_,|　＼　　　　　つまり・・・・
. 　 　 |　　　　≡　　　　　　　　　|　　 `l　　 ＼__　　　我々がその気になれば
　　　　!、　　　　　　　　　　 _,,..-'′ ／l　　 　 |　~'''　 カネの受け渡しは
‐''"￣|　`iｰ-..,,,＿,,,,,....-‐'''"　 　 ／　 |　 　 　 |　　　 10年後　20年後ということも
　-―|　　|＼　　　　　　　　　 ／　 　 |　　　 　 |　　　可能だろう・・・・・・・・・・ということ・・・・！
　 　 |　　 |　 ＼　　　　　　／　 　 　 |　　　　　 |

機　種：インスパイロン３８４７プレミアム（カスタマイズモデル）
ポチ日： 3月16日
振込日： クレカ
受注日： 3月17日
予定日：当初3/26→4/9
出荷日： 4/8
配送会社：佐川急便

ついに出荷済みメールが来ました！
期待してＯＫ？
配送業者はなぜか佐川（？）
佐川が多いよね。

>>135
納品する納品するが、のがこのスレらしい
ほんま焼き土下座させて眉間に刻印つけばいいわ

もう届く云々より、さよならXPパーティーの件に頭切り替える
ある意味人生で最も世話になったし

>>49
0120に11時にかけて終業まじかの17時まで待たされた挙句、結局繋がらず。
電話の前にくぎ付けになったからおかげで普段絶対書かない面倒なバッチを
一本書けました。
その間にオーダステータスがやっと「SEINOに渡しました」に変化。
3/10ﾎﾟﾁで4/10出荷予定。
まあ、一歩前進なのか、、、。

>>139
何でこのスレに出てる裏番に掛けないの？
すぐ繋がって催促しまくったら来週には間違いなく届くって言われたぞ

SAGAWA来たぜ

昨日報告した72です
結論として今日夕方便で出してくれたらしい
佐川の番号も教えてくれてトラックも出発したと裏取れました
明日にはオーダーも反映され、早かったら明後日には届くとのこと
マシで長かったわ

>>72,74
連絡きた？

母上様

こんばんは。
今日は仕事で××まで行ってきました。

パソコンですが昨日メーカーに問い合わせたところ
「あと2週間以内には」という情けない回答。

ちょっと前までは世界1位のシェアを占めてた大企業なのに
ひどい有様です。

国内配送がパンク状態なのに利益最優先で受注しまくったのが
原因と考えています（モノ自体は1月前に港に届いているとのこと）。

そういうわけなので信用できるかわかりませんがあと
2週間程度お待ちください。

※今のPCはメールの送受信以外は使わないでください。
※知らない人からのメールは開くのもダメです。

ご不便をおかけして申し訳ありません。

×××××への復帰おめでとうございます。
無理せず頑張ってください。

今日の昼に確認した時は製造工程だったオダステが、国内配送センターへ輸送中（予定日：4/15）、
国内配送センターから出荷済（予定日：4/9 SAGAWA）と、急に進み出し
SAGAWAの追跡サービスにも反映されたので、明日配達の可能性高し

ちなみに、3/18ポチのモニタ(U2713H)
同時注文したPC本体は、4/5に届いている

やっとこのスレを卒業できる

なんだか皆卒業していってしまうんだな

出荷済みで配送番号が出て西武のお届け状況確認を参照したら
ステータスが受付からずっと動かずにいたけど
今見たら門真物流センターに運行になってた
やっと届きそう

オダステは出荷済みで配送予定日該当なし

昨日問い合わせてあと2週間といわれたが今見たらついにステータスが
「国内配送センターから出荷済」になった（2時間前はまだだった）。

配送は佐川で番号も追跡可能状態。
最新状況は俺が見たことのない「営業所へお問い合わせ下さい」　　？？
荷物個数は「2個」　　え？
ノートPCと引越ソフトだけのはずだが引越ソフトは先週届いたぞ？

…いったい何が届くんだろう　？？？　　怖い

>>148
すごく興味があるので届いたら報告ヨロ

・ノートPC本体
・ACアダプタ

>>149
承知した
>>150
いやいやｗ　会社でよくDELLノート注文してるけど同梱してるって。

・ノートPC本体、ACアダプタ
・納品書

・ノートPC本体一式
・Officeプロダクトキー

通常に戻って来たのか入金から15日で届きそうだ

>>153
Officeつきのヤツなんだけど、デルって同梱ではないの？　なら2個でも納得なんだけど

納得しちゃったよ

>>95だけど
オダステ出荷済みになった
SAGAWAで追跡も出来る

なんか今日状況が動いた人多そうだね

>>155
自分の時はOfficeプロダクトキーカードの入った封筒みたいなのが
ビニールに入れられてPC外箱にベッタリと張り付いていたが
もしかしてそれが別になってるのかな？と

別にデルに限らずoffice2010からはMSのライセンス都合で基本的に別便だよ
メーカー側に余裕があったらパッケージ化したり納期遅らせて自社内で同梱するのはあり得る

皆さん情報ありがとう。　PCが2台届いたりしないことを祈るばかり。

>>140
この番号はどこで知りましたか？
2chで！！

ここマジでありえんわーどうしよ

機　種：オプティプレックス3020　5台
ポチ日： 2月27日
振込日： 3月3日
受注日： 3月4日
予定日：当初3/13→消滅
出荷日： 無し
配送会社：

会社で法人として買ってるんだが、振込み日から分かるようにこれは前年度の注文分
簿記が分かる人なら分かると思うけど、前年度で〆てるから本当なら4月の新年度分から
償却開始しなきゃならんのに届かんわ現在でも日程不明やらで本気で滅茶苦茶

5月分に無理矢理編入するか会計上だけで遅らせるか考えたけど銀行からそれ違法だし
やったら今後の取引停止な。って脅されたから絶対に出来ない
営業に連絡して4/31まで絶対に届けろやって言うけど約束できない。現状どうなってるかも分からないの一点張り
若しくは銀行に交渉するから文章で遅延の証明しろって言ったら会社として文章発行は一切やってないと・・・
注文キャンセルで返金しろって言ってももう少々お待ちくださいって言うだけで埒が明かず。

国民生活センターに苦情を申し立て、対応を依頼したがそっちも連絡が繋がらない状態だし
営業からは納期遅延を含む苦情はカスタマーケアに連絡しろの一点張り。
国民生活センターの担当者もカスタマーケアに言えっていうが今日10時からずーっと電話してたけど繋がらず
さっきプツッって切れた。掛けなおしたら翌営業日におかけ直しくださいだって。舐めてるの？

明日また国民生活センターに電話してみるわ・・・マジ頭痛い・・・

ごめん4/31じゃなく今月は30日までだわ・・・
あーマジめんどくせぇ

>>国民生活センター

めったに役に立ったことないなここ
たまにいい人にあたるとラッキー位だと思う

なんせ暇つぶしだから

>>162
国民生活センターで法人間取引の問題を扱ってるのか？
持ち込む所が違うんじゃない？

国民生活センターなんてコーヒー飲みながら話し半分しか聞いてくれない
「あらあら大変ですねぇ」ってBBAにいわれるだけ

42です。

結果から言うと　今日着荷

昨夜の20時より追跡番号が突然生きて　出荷開始された

ここまで簡単に整理すると

3/3 ポチ　XPS8700

3/15 配送予定も　音沙汰なし

3/31 突然配送メール届く　4/1着荷予定と記載

4/1 不達
4/2 着荷予定　該当なしに変化

4/7 オダステから追跡番号リンク先が表示可能に
　　　深川営業所に入荷

4/8 西濃より着荷

ダンボールの管理シールより読めるのは
デルからは3/14　出荷されているらしい日付あり
西濃のシールには3/31配送と記載
つまりはデルから西濃に渡った時点で管理不可となったっぽい
それが昨日発掘された？

とにかく本日解脱　皆様の検討を祈ります

>>162
経理はよく知らんが前払いで扱うんじゃないの？
ttp://dir01.keiei.ne.jp/dir/izumikaikei/column/10006791.html

今回の場合はDellは「出荷基準」を主張していることになると
思うから、一先ずは3月に出荷扱いにして期ずれも起きていない、と。

納得できないけどね。

結局ＸＰ終了までに届かなそうだわ

マジレス頼む
ノートンセキュリティ入ってんだがとりあえず
ＰＣ届くまでは平気だよね？

>>165
国民生活センターは「日本国民、尚且つ消費者」なら法人/個人関係ないよ
中には同業種だからこそ判明する悪質事例もあるわけだし、情報提供渋ってどうすんだｗ

消費者庁に言えないのか？

>>168
もう決算なんてとっくに上げてしまってる訳で、修正するにはきちんとした手続きに則った申告がいるんですよ・・・
申告するにしても、いつ入ってくるか分からない物なんて到底通らないからはっきりするか
もう取引自体をキャンセルして返金してもらい、再度計算しなおすかしか道は無いわけで・・・
今月までに入ってくるなら償却開始が4月という扱いに出来るからどーにでもなるんすけどね・・・

後、万一これ放置して税務調査で指摘食らったら目も当てられない。それこそガチで倒産しかねないｗ
つーわけでDELLさんここ見てるなら何とかしてください。いやマジで。

>>164
生活センター、消費者庁が怖いのは「真っ当な商売」やってる所に限るってのは有名
違法前提だったり、外資だったりした場合は指摘されても無視し続けて最悪逃げる事が可能
デルは以前にも電源が火吹いたりとか指摘されたけど結局何も変わってないし
株も非公開化しやがったから世界的にも株価気にする必要ないし、今後は更に横暴になると思う
今回の遅延祭りがいい例だよ

地味に価格とかで最悪レビュー重ねられる方が嫌かな

>>169
いつ届くかにもよるが、サポート終了したといってもすぐさま脆弱性が見つかって危険になるわけじゃないんじゃね？

>>169
必要ない時はLANケーブル抜いとけばいいじゃん

てめー、4月8日に到着予定と書いときながら、
西濃の受付が4/8じゃねーか。
...最後の最後までやらかすな、DELLよ。

>>170
＞>>165
＞国民生活センターは「日本国民、尚且つ消費者」なら法人/個人関係ないよ

消費者契約法のWikiを見ると、

「消費者」とは、個人（事業として又は事業のために契約の当事者となる場合におけるものを除く。）をいい、事業は、営利、非営利を問わない。

とあるけどね。
つまり「消費者」は個人だけだと読み取れるけど、違う解釈があるのかな？

個人で購入しているのであれば、国民生活センターに問い合わせるのは有効だと思うけど。
法人で購入している場合は、何処に問い合わせるのが妥当なんだろう？

>>148
マジレスすると引っ越しソフトが封筒スリーブで来る


サーバソフトライセンスなんて受注したことを示すA41枚が宅急便で来るからな。
で、メールでシリアルナンバーが書かれたpdfを送られてくる。
一般人には理解不能な行為。

>>162,172
なんか言ってる事がめちゃくちゃだな。
まずopti3020の購入程度の経費で償却すんの？
ハイエンドのワークステーションレベルならわからんでもないけど。

そんでもって税務調査で指摘されたら倒産ってのも意味不明なんだけど。
指摘された分だけ追認して納めればいいじゃん。
opti3020 5台なら大した額じゃないだろ。

まあ3月分が前年度とか勝手に言ってる時点で
経理がわかって無い人だとは思うけど。

Sもどうなってんだ？
さっきまで表示されていた伝票情報が今見ると消されている。
ｽｸｼｮ取っておくべきだった。

機種名：inspiron 15R
届け先：銀蠅

ポチ日：3/2
振込日：クレカ
受注日：3/4
出荷日：3/18
到着日：3/22
配送会社：佐川

ドット欠け大量、フレーム歪んでる、タッチパッドのボタンが傾いてるという個人的大ハズレ品掴まされた
交換対応してもらえることになったけど、サポートのお姉さん曰くこの状況なので一ヶ月は期間みて欲しいと言われた

今日からこのスレにお世話になります

>>182
散々だなｗｗ

>>182
ここ数ヶ月分の悪運を使い切ったと思えばok

>>180
5台なら50万程度にはなるだろうから、償却するんじゃない？
零細のうちはしてる。
>>162,172
の言っていることの根源はきっと会社のお局と呼ばれるような経理担当に
「倒産だー」「再手続きだー」とかがちゃがちゃ言われたことをそのまま
書いてるだけで、実際に50万程度の物品に税務署が指摘するかどうかも
怪しいし、正当理由があって税務署担当を説得すればある程度は融通が
効くはずだし（それなりに証拠はかき集めておく必要はあるけど）、
手続きのやり直し云々は経理担当がさぼりたいだけだから
「それがお前の仕事だろう！」と本来は言っていやればいいし（まあ、
社長の奥さんが経理担当とかだったらまず言えないとおもうけど）、
経理担当の大半は仕組みを理解せず帳簿付けをまる覚えしてるだけだから、
大概あてにならない、、、。

もうほとんどボンレスハム状態ですねぇ

初期不良が多いけど
出来上がった製品をチェックしないでそのまま流してるの？

Made in China だから..

メールも返さないしなんなんだよこの会社

ほとんど行きわたったからもうこのスレいらないね

1ヶ月待たされて初期不良に当たったら
返品してdell製品を買うのやめるわ

どうぞどうぞ

初期不良はねー
来ないように祈るしかないもんなー
交換手続きするのもめんどいよねー

>>185
5台のうち、1台でも止まれば業務が出来ないようなものではないだろうし、
一台ずつが独自に動くただのPCなので、opt3020なんぞ個別に一括償却でしょ。
>>162は無能なかまってちゃん。

オーダーステータスに表示された追跡番号が全然登録される気配にないんだが
こんなんで届くはずないよな

>>194
根源の問題から目を逸らす作業に勤しむデル社員も無能だね。

4/7注文で本日到着予定のメールが今朝着てたんだけど
いったいどうなってる、何が届くのかものすごい不安

opti3020を3/13ポチ。（クレカ決済済み）
数日後に川崎のDellから契約内容を記したハガキが一通来ただけでこちらから
頻繁にメールして納期確認の依頼をするも音沙汰ナシ。
やっと繋がった電話も折り返すとかメールで回答するとかいってやはり音沙汰
ナシ。
ものすごく不安です。

機種名：Inspiron One 2330
ポチ日：3/3
予定日：未定

国内配送センターへ輸送中のままだが、昨日DellからTELがあって
港には着ているが、通関していない(倉庫に入っていない)ようなことを
ほざいていた。何を聞いても「はっきりわからない」とのこと。

どうすりゃ良いんだ？ただ待つのみか？？

消費者庁は消費生活センターを統括してるようなところだよ
庶民は消費生活センターに言うしかない
税金払ってんならこういうところ使って働かせないと

>>200
もちろん消費生活センターに電話しましたよ。
でも「そういうことは直接Dellに言ってくれ」という回答でした。
何種類かのDellの窓口の電話番号は教えてくれましたけど・・。

>>187
2月中旬までは検品してた模様
その後、注文殺到で省略

>>201
それ職員の怠慢でしょｗ
Dellがまともに応対しないから消費生活センターに電話してるんですけど
ってちゃんと言わないと

ポチってから一ヶ月・・音沙汰無し。
あちこちのサイト上でDellのバナー広告が出ているのを見る度にイラっとします。
即納が納期２週間ってなってましたけど本当に２週間で届くんでしょうか？

>>203
201です。レスどうもです。
もうじっくりとDellの対応の詳細を報告した結果です。
そうしたら同様の苦情が相当数あると教えてくれましたので
「じゃ、なんとかしてください。」と懇願しましたが消費生
活センターサイドとしては実際に何らかのアクションを起こ
せる事案ではないというようなことを言われました。

漏れ、3/9注文で3末にPCはきたがいまだ引っ越しソフトは届かず
1週間前にTELしたときは、「ベンダーガー」と言ってたけど・・・・
500円返ってくるのかこれ？
引越しソフトに1ヶ月ってなんなんだ？？別にイランけど

>>205
何て相談したの？
その相談の仕方にもよると思うけど

>>165
法人は除外です

>>207
205です。
相談の仕方によっては動いてくれるんですか？

機　種：OptiPlex(TM) 3010 SF Base　1台
ポチ日： 3月14日
振込日： 3月14日
受注日： 3月14日（カード決済）
予定日：注文時の電話では「1週間から10日＋10日」
出荷日：
配送会社：

・オーダーステータスが「国内配送センターへ輸送中」から3週間ぐらい
動か無い為、4/4（金）に配送予定を聞こうとTELも「お繋ぎするのに3時間」と
言われ折り返しの電話番号を伝え待つ。
・3時間経っても電話来ず、こちらから電話。
・『順次配送しております〜』的なテンプレ返答。
・4/7（月）に再び連絡があり『本日より2週間から10日で…』


DELLよ。あまり我々日本人の忍耐に甘えるなよ！？ｗ

>>206
http://www.microsoft.com/windows/ja-jp/xp/transfer-your-data.aspx
純正の引越しソフトはだめかな

今注文したら5月まで来ないの？

この発送遅延って他の国でも同様なんですかね？
今日でXPサポート終了なのでまだ納品されていない人々が暴徒化してDell本社
支社その他拠点に火炎瓶云々・・なんてことにならなきゃいいんですけど・・。

ｘｐサポート終了で騒いでるの日本人くらいですし

>>214
>>ｘｐサポート終了で騒いでる
え！？そうなんですか？
TVのニュースでは解説員が出てきて沈痛な面持ちで「今日からXP問題に突入します」
なんて言ってましたので世界的な大問題なのかと思ってました。
勉強不足でした。<(_ _)>

>>209
そりゃただ「納期が遅いんです」的なことだけじゃ無理かもしれないけど

いくら待っても送られてこないし、いつ送ってくるかもわからないと言うし
キャンセルしても支払い後に返金しか認めないとか言われるし
こんなんで問題ないんですか？

ってきいて、どこが問題ないのか聞き出していけばいいんじゃない

>>216
仰られた内容のことはすべてかなりきつく真っ先に言いましたがやはり消費者センター
としては直接Dellカスタマーセンターに言ってくれと言うことでした。orz

日本人は集団訴訟しないからなめられてる

購入前に規約に同意したんでしょ？
お前頭弱すぎだろ・・・

このスレアスペしかいねーからｗ

すぐに欲しかったら電気屋で現品を買って
自分で持ち帰るしかないよなー

3/13ポチのOpti3020
長らく国内へ輸送中だったのが、昨日、出荷済みに変わった
西武の番号は未登録だが

>>172
失礼だけど会社で５台のパソコンで倒産とかしちゃうものなの？

>>222
い〜な〜！私のが3/14ポチのOpti3020ですけど今のところステータスに変化無しです。

>>197
>>182のが届くんだと思うよ

>>201
消費者センターも録音してるの？

こっちも録音させて頂きますって言って
過剰な位丁寧な話し方で録音して焼死者センターの無能さを暴露
youtubeにアップするってどう？

4/3にオダステで出荷されたと書いてるが
そのまま北千葉から動いてなかった
しかし昨日DELLに問い合わせしたら
今、出荷したから今週中に届きます！といわれて
昨夜のうちに千葉から大阪、今朝は岡山と動いて
昼にうちの県の営業所まで来た

オダステで出荷と書かれていて追跡番号のってても
出荷されてないのか？

会長も驚き

http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2002/1028/dell.htm

http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1403/05/news019.html
IBMのx86サーバ事業を買収したLenovoの対HP、Dell戦略

http://www.nhk.or.jp/worldwave/marugoto/2013/07/0729.html
デル買収
追い込まれる　米デル　商品の品質面でのトラブルが相次いだ２００６年以降、消費者を引きつけることができず、シェアは低下。

2006年からこの状態なのになぜ買うの？

>>225
を見てふとおもったんだが、最初に届いた15R、液晶にもキーボードにも保護フィルム貼ってなかったんだよなあ
もしや…

>>197
まだ返品してないから安心汁

https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/lifecycle/xp_eos.aspx

日頃はマイクロソフト製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。2014 年 4 月 9 日（日本時間）をもちまして、Windows XP、Microsoft Office 2003、Internet Explorer 6 のサポートを終了させていただきます。

よくあるご質問を、日本マイクロソフト公式ブログにも公開いたしました。
Windows XP サポート終了については米国時間 2014 年 3 月 8 日より Windows Update からの通知および 3 月に
データ移行ツールの提供も開始しております。詳しくはこちらをご覧ください。


サポート終了までに移行が間に合わないお客様はリスクを軽減する対策をおすすめします。
お客様に最適な移行方法はこちら
中堅中小企業
http://www.microsoft.com/japan/msbc/Express/sbc/eos/default.aspx

大企業向け
公共、医療機関向け
教育機関向け
個人のお客様向け

今気づいたんだけど　従業員250人以上で大企業なんだな5000人くらいと思てた
これだとうちも大企業だｗ

間に合わなかったら

http://techtarget.itmedia.co.jp/tt/news/1404/09/news03.html
Windows XPのサポート終了後に待ち受ける試練

3/3注文振込み
Optiplex3020SFF(i3）とモニター21.5
やっと今届いた。
5週間超えるとはな。
なんかギリ4/9に間に合ったようだ。
今から設定。
かなりいらついた日々をすごしました。
皆様のPCも早く届きますように。
このスレの皆様お世話になりました。
さようなら、このスレとXP。

最強のDELLゲーミングパソコンが衝撃の激安価格
↓
http://nozomi.2ch.net/test/read.cgi/pc/1395494445/52

ALX51やばいかっこいい しかも安い。 4万とか…
安すぎｗｗｗｗｗ
やっぱ次世代ネトゲするならエイリアンウェアでやらないと。

やっと届いた。。。

国際輸送準備中から全く動かん

>>233
いい加減にしろよな死ね死んでしまえ

>>194
うちの会社10台しかPC無いけど1台でも壊れたら仕事止まるぞ・・・
一般用PCなら分かるけど設計用のPCとか死んだらマシで洒落ならんな

>>217
物流トラブルで納期遅延、に対して、役所としてなにが可能なのかだよ。
仮に、日本法人社長に迅速処理を申し入れても、「すまん。努力してる。できるだけ早くする。」て言われて終わりでしょ。
役所が納期を早めるよう命令できるわけじゃない。

それより、センターが出番なのは、昨日のレスにあったが、
届いても電源すら入らない不良品、いまだに良品届かず、なのに保証期間は勝手にスタート済み、
不良品納入日から時間が経っているのでキャンセル不可、など、
冷静にみても一方的に消費者が不利な状況に置かれた場合の事業者への指導だろ。
仮に約款に定められていたとしても、消費者契約法の観点から無効だ、など。

昨日から出荷済みになってるのに佐川の追跡登録されないのどうゆうことなんだろか

>>239
出荷手続は終わったけど佐川には渡っていないということ
うちもそうだ

>>239
https://twitter.com/DellCaresJP/status/448749828861087744
@DellCaresJP
あなたのアカウントから3/31に出荷しました。
申し訳ありませんと連絡頂きましたが先ほど電話で連絡あり担当から実は出荷してませんでしたと言われました。
頭おかしいんじゃないんでしょうか？念の為録音しましたスマホって便利です。5度目ですよ？返答ください！！

>>240>>241
ありがとう
この状況きついなぁ
普通の会社は佐川に渡し終えて、出荷手続き終了と言うもんだよね

8.1をアップデートした。
起動したらデスクトップ画面になるようになった。
電源onで15秒で起動する。8.1のときは30秒掛っていた。
メトロ画面で電源ボタンが右上にでている。

まだまだ使いにくい部分はあるけど少しマシになった。

XP終了の日だが未だ家族の頼んだPC届かない
XP組でまだ届かない人はネットそのままいつも通り使うしかないよね？
３月注文組が続々届いてるから不安だ

俺は3/16ぽち
4/4に届いた。
引越しソフトが届かないので
卒業出来ない。

家族に金だけ取られて騙されたんじゃないの？って言われた

3/14ポチだけど4/9までに届けばいいやって考えが甘かった・・。
こちらからガンガン問い合わせしているけど一向に進展がない。

うちも言われた
でも先日届いたからそれは大丈夫だと安心した
早くみんなととこにも届くといいな

3/10ポチで4/8に届いた
ギリギリすぎたが届いたから良かった
身内の分が届いてないからそれだけがまだ心配

>>247
問い合わせてもダメなんじゃないかなー
特定の物を探す余裕すらないような気がする

機　種：OptiPlex(TM) 7010 SF Base　とモニタ
ポチ日： 3月13日
振込日： 3月13日
受注日： 3月13日（カード決済）
予定日：注文時の電話では「3週間」
出荷日：4月7日
配送会社： SEIBU

3月に入って急遽納品してほしいと頼まれたモノ。
国内に3/24の段階で届いていて一向に動かないからメールしてもナシの
つぶて。ちょっとツテをたどって別口の大口契約先から確認してもらったら
国内運送会社とのトラブルでアレだとの話が4/2.
ウチ経由だったら、ちょっと融通利かしてあげられるのだけど…と言われたけどさぁ。

で、ステータスで4/7発送となったから、やれやれと思ったら一向に動かない。
SEIBUの伝票番号をたどって問合せしたら、「まだDellさんから荷物届いてない」
との話。担当営業窓口に連絡して「どうなってんの」と聞いたら、憔悴しきって
「本当に申し訳ありません」とだけ。

うん、まぁ、今まで会社から客先まで導入PCをDellにしたけど、これっきりだね。
と思いつつ、正直この騒ぎになるとわかっていたなら年の頭に発注してたね。

28日ポチ
当たり前だがまだ来ていない

オダステやっと昨日出荷済みになり追跡可能で現時点で配達中

と言ってたら無事到着
注文から1ヶ月弱だった
それじゃお先に失礼

3/29ポチで4/9北千葉物流センターにあるみたい、
これだと後2,3日でくるかな？

>>238
>いまだに良品届かず、なのに保証期間は勝手にスタート済み、
不良品納入日から時間が経っているのでキャンセル不可

そうそうこういう点だよな
とっくの昔にステータス上で配達済みになってるのに届いてない、
もしくは一部しか到着していない事で
保証期間的な問題が発生してる人もかなりいるんじゃないの？

センターも何だかんだ言っても人間だから
「納期遅延」の一括りで聞き流してる担当も多いと思う
面倒くさい話だがちゃんと切り分けて説明する必要があるのかもな
もしくはステータス画面やメール資料一式集めて窓口に直接赴くとか
近場にあればだけど…

>>254
おめ
詳しく

うおっやっとオダステが変わった
SAGAWAだけどまだ番号登録されてないみたい

>>213
違う
アメリカ配送のは中国生産ではないし

Dell製は自分で修理するのが基本。

>>255
3/15とかに注文したのがまだで
3/29に注文したのがそろそろとか

荷物をどんどん積み上げて
上から運び出して下の荷物が放置されるパターンか

こういういざって時に会社の本性がDELLよね
大連のサポセンに投げて逃げて投げて逃げて
クソだわ

自分より後に注文した人のが先に届いてる報告見ると
モヤモヤするよねー。

届くまでXPのまま使い続けるしかない…。

3/14ポチの後数日で得られたステータスが概ね一ヶ月間変化ナシだったがなんと
ようやく国内配送センターから出荷済みに変わった・・・。
しかしまだ配送準備/配送中という難関が待ち受けている。
例え配送中となっても実際にブツを受け取ってきちんと動いてくれるまでは安心
できないな・・やっと到着しても初期不良がでたらそれこそ振り出しに戻るだもんな。
って俺何も悪いことしていないのにたかだかパソコン注文しただけなのになんで
こんなにシリアスな気分にならなきゃいけないんだ！？w

ﾊﾊ！あまりにもとどかねーからキャンセルした品がついさっき届いたわ。
ふざけんな、3カ月と１２日もかかりやがったという計算になるわ！！
キャンセルしたからお持ち帰りしてもらったがな。

追跡番号消えたぞ
どうなってんだ！

しかも、アマゾンで注文復活＆即日出荷対応。
ﾊﾊ！直販意味ねーや！！ﾊﾊ！

優先度
Amazon＞日本人

>>222だが、さっき西武の伝票番号が登録された
北千葉物流センターにあるらしい
あと何日で来るかな

>>269
北千葉から４日間動かなかったよ…
サポに北千葉から全然動かないといったら
その翌日に営業所３つサクサク通過してあっという間に届いた

明らかな嘘ついてる奴とかってなんなんだろう…

3/6ポチ　法人opti3020
ようやく届いた…
３週間前に国内に届いていると言われていたんだが
それから出荷までが長かったよ

ただパソコン注文しただけでなんでこんなストレスためなくちゃいけないんだ
もう二度とDELLに関わるまい

大量受注して目先の利益のために
リピーター客逃してるよね

3/26ぽち。X51プラチナ
オダステが国際輸送準備中から変わらず

>>267をみてAmazon検索したら、在庫９
くそがっ

>>264
まったく同じ状況ですわ。おいらも3/14
追跡番号は表示されたが、SEIBUには登録なし

>>275
うちはその状態のまま突然来たよ

>>275
同じです。3/4ポチ
追跡番号、24時間過ぎても登録されておりません。
まだまだこの板のお世話になりそうです。

>>257
機種名：モニタ S2740L（個人）
ポチ日：3/10
予定日：当初3/23→未定
問い合わせ：メール1回→返信来て「もう暫く待ってちょーだい」
オダステ：ず〜っと製造中だったのが昨日配送センターへ輸送中になり夜には出荷済みに
配送会社：SAGAWA　追跡可能

そして本日到着
ちなみに95と157も自分

一回ぐらいメールで問い合わせした方がいいね
しばらくしてオダステが更新される

277です。
SEIBU、今確認したら、番号登録されていた。
試しに、うちのより1000番後の番号を検索したら、登録されててびっくり。
一日何個集荷しているのか調べたくなってきた。

SAGAWAで10桁なんだけど
これ本当に佐川の番号なの？

おれも10桁だったけど佐川だったよ

届いてセットアップしたんだが、
お試しマカフィーがプリインストールされてないみたい・・・
デルの入れ忘れかな？

マカフィー無いのは当たりやん・・・。
面倒くさい作業が一つ減るで。

おれもすぐ削除。

帰ったら本当に届いてたInspiron 3647。

4/7注文で今から作りますとかのメールが来ていたのに、
中国から二日で届くとかありえんわ
誰かがしびれを切らしキャンセルしたのが回ってきた？
引っ越しソフトは入っていない

XPを98表示で使っていたオレ、慣れるのにかなりかかりそう

ほんで、取り立てて工場バックアップ作ってリストアしたらマカフィーがおったら笑うわ。

>>280
275です
うちのはいまだ登録なし。まぁ気長に待ちますわ。
今となってはセットアップする時間取れないし、連休明け作業だな。

>>284-285
ウイルスソフトいらないの？
感染しちゃうよ

マカフィー以外にも色々あんだろ
だいたいウイルスソフトってなんだよ、感染すんのかよ

配送予定日が7>8>9と一日ずつのびて行く謎。
そして今日は9である。明日10になるのかが楽しみだ (嘘。

>>262
それが嫌なら素直に上位サポート買えばいいじゃん

デルデジタル配送の詳細
オーダー状況 : 国際輸送準備中
2014/04/10
【お詫びとお知らせ】

無理ゲー

>>293
国際輸送準備中で予定日が10日・・・
電話したら、もう2週間掛かりますーって絶対言われるな

昨日の夜、「国内配送センターから出荷済」になった者だが
今見たら「配送準備/配送中」になってた（19時頃はまだ変化無し）。

だが佐川の方では「営業所へお問い合わせ下さい」　のまま

ひょっとしてステータスいじってるだけ？

デルデジタル配送の詳細
オーダー状況 : 国際輸送準備中
ご注文の製品は、諸事情によりお届け予定日に遅れが生じる見込みです。
お届け予定日は随時アップデート致しますので、大変恐れ入りますが、後日ご確認お願い申し上げます。

はい、予定日消えたー

win7のリカバリーした方居たら教えて下さい
DVD何枚必要ですか？

佐川の追跡も出荷日が増減する
市川の営業所に入って江東区のビッグベイに入るまでに1日掛かる

↓DELLの伝説の最強PCエイリアンウェアエリア51が4万〜
http://nozomi.2ch.net/test/read.cgi/pc/1395494445/52

かっこよすぎる

>>296
国際輸送準備中で配送予定日むかえて予定日消えてそこから３週間待った

>>297
1枚

いや2枚だから。

3/14ポチったXPS8700 ようやく国内配送センターから出荷になった。
10桁数字で佐川になってるけど、佐川or西濃　なんだろ？

オーダー状況が国際輸送準備中ってなってるけど、本当は製造完了してないでしょ？
返金しろって言われないように国際輸送準備中にしてるんでしょ？

4/1に周辺機器数点ぽちって
昨日お届け予定になってたけどやっぱり届かなかった

このスレが寂れて忘れたころにならないと届きそうにないなｗ

4月に注文した人は5月お届けを覚悟した方が・・・

と言うか周辺機器でも予定通り来ないのか

3/26ポチで届いた

3/14ポチで昨夜、追跡番号が出た。
今日現在、その番号は未登録状態。
ここからがまた長いのかなぁ・・・。

3/15ポチで佐川が地元の営業店出発して配達中だわ

3月4日注文の法人opti、届いた。長かった...。たかだか1ヶ月であるのに、
電話繋がらない, メールの返事も来ない, オーダーステータスは放置,
電話掛けると言っても掛けてこない, いつ来るのかも分からない,
そもそも処理が進んでいるのかも分からない。
こんな1ヶ月はほんと願い下げ。しんどかった。だが、卒業である。

1ヶ月待たされもうdellで買うもんかと思っても
他より高性能で半額だったら次も買っちゃうんだよなー

>>310
おめ

俺は自分のことを善良な類いの人間だとはまったく思っていないんだけどこのスレで「長かったけど
やっと届いた」という報告を見ると他人のことなのに心から「よかったね〜、おめでとう、俺のも早
く来ないかな〜」としみじみ思ってしまう。
通販でパソコン買ったってだけの話なのにね・・。
自分が購入したモノの安否確認？や所在がまったくわからないってのは実に不安なものなんだね。

引越しソフトが届かないのでさっき電話してみた。
わりとすぐ繋がった。
遅れていて納期はわからないということでした。

メールしても返事が無く、不安もあり、怒りモードだったけど、
電話が通じたし、丁寧な対応だったのでのんびり待つことにしたよ。
少し怒りも収まったし、時間はかかると思うけど、仕方ないしね。


みんなもいろいろあると思うけど、今回は覚悟を決めてのんびり待とうよ。

なんだこれ
昨日、西武で19時北千葉、20時辰巳になってたのに
今見たら、今日付けで同じことをもう一回してるぞ

https://twitter.com/DellCaresJP/status/448749828861087744
風狼砕 ?@furosai20071
@DellCaresJP
スタイラスが今日来た罠。すげーな！！！！！
アマゾンが注文受付して早い人だと明日届く。
12/28注文した俺は何？な訳だ。
スタイラスは返品した。
本体も返品した。お宅の所に届いているのも確認済み。
金を返せ！！！！！

@DellCaresJP
担当とかモウどうでもいいんです。
キチンと品物を返却しますた。お金を返してね。
６まんえんちかくの返金処理も行わないクソ会社と言う話になりますよ。
本体とスタイラスでは注文番号が違うのに、本体の時にしないのはね。

アマゾンで注文した人は勝ち組か・・・

現状、アマゾンで注文した方がいい。というだけ。
値段も直販と変わらないし、アマゾンは「でけんのはでけんで！」とキチンとする。
そして出来るとなったら、もっとキチンとする。
大失敗なのは、現状、デルの直販購入というオチ。

>>316
12/28注文して届いたのが4月ってｗ

>>319
奥さん！1月にアマゾンで注文した人は3月には届いたんですって！！
『部品がデルのは3/15です！』と言われた私の怒りはＭＡＸよ！！
アマゾン納期優先の為に直販個人は後回しと考えるしかないじゃない！！

2/20ポチのXPS13がまだ音沙汰無し。
生活センター経由で連絡の催促を3回してもらってるのに未だに俺にはメールも電話も来ず。
生活センター担当者も呆れ顔。悪質案件として報告はしてくれるけど待つしかないってさ。

12月から2月のDELLに何があったんだ？
後から受けた注文が先に届くとは

>>316
これって返品の送料は客が負担するんだっけ？
詐欺だよな

>>323
>>316は、俺のリツィート。
返品の送料に関しては、デルの着払い扱い。
まさかここで俺のリツィートが晒されると思わなかったが、意図が解らん。
クレーマーだと思われたのかしらん？

んで、返金に対してデルから電話が来たが・・・。
「カード会社云々で〜」と時間の掛かる事を言われた。
アホくせえ！！
ネット通販関係は全てスルガのvisaデビットを使ってるわ！！
お前らが処理したら、即時反映されるシステムじゃ！！
と思いながらヘラヘラ笑っておいた。

返金処理は他の案件でも体験したが、その時は即効で反映された。
デルの側がキチンと本当に行えば、すぐに反映される。
さてさて、返金がされるのかいのう・・・。と俺は思っている。

>>314
Inspiron 11が届いてから1カ月後の昨日
引っ越しソフト（プロダクトキーの入った紙だけ）が届いた・・

>>325
プロダクトキーの入った紙だけｗｗｗｗｗ
メールで済むだろｗｗｗｗｗ

314だけど紙だけ？しょぼいなあ。
そんなのに1カ月もかかるのか。

ちなみに僕もInspiron 11買った。
このパソコンいいね。
少し前流行ったネットブック（アトム）より数倍さくさく動くね。
バッテリーも持ちもすごい。
やきもきさせられたけど良いパソコンだ。

今オダステ見たら進展があって追跡番号：運送業者：出荷日が記載されていました。
（まだ追跡番号は未登録状態で出荷日は04/09でした。）
で、オダステの最上段の緑の帯は国内配送センターから出荷済というところまで伸
びていて残すは：配送準備 / 配送中だけとなりました。
この状態から配達完了となるまでってだいたいどれ位かかるんでしょう？
一概には言えないくらいに幅のあるものなんでしょうか？

>>328です。
ごめんなさい、書き忘れましたが到着予定日はまだ書かれていませんでした。

東京からの距離にもよるけど2、3日じゃないかな

>>330
早速のご回答ありがとうございます！！<(_ _)>
2,3日ですか！もうすっかり疲弊していたので何か希望が沸いてきました！

ウチは
4/4出荷、追跡番号、業者表示（ただし番号未登録）
いつの間にか追跡番号、業者消える
4/8いきなり配達
配送センターと営業所の組み合わせで一概には言えないかもしれないけどね
これは北千葉物流センターから杉並の場合

先月はいろいろ世話になりました
懲りずにまた注文しようかと思うんだが
遅延は解消してきてるのかな

配送業者の格差もあるよね。佐川引いた時は安心する。

>>332
>>328です、ご回答ありがとうございます。
私の場合はSEIBUとなっていたのでハズレくじっぽいですかね？w
ちなみに当方は南東北エリアです。
配送先は自宅兼仕事場なのでいきなり来てもOKです。♪

>>334
>>328です、ご回答ありがとうございます。
やはりSAGAWAの方が確実ですか、SEIBUを引いてしまったのでどうなることやらですね。orz

>>336
うちもSEIBUだったよ

>>337
>>328です、ご回答ありがとうございます。
当方の地区（南東北）は西濃、SEIBUはルートがないみたいで地元の代行業者が
中継するみたいなんですね。
そうなるともれなく納期が1〜2日程度遅くなります。
つまりド田舎ってことなんですけどね。w

3月25日注文のinspiron 3647がさっき届いた。西濃運輸。

運送業者: SEINO
出荷日: 2014/04/09
注文日: 2014/03/25

２週間と１０日前後？といってたから来週末か再来週くらいかと思ってたけど早かった。

>>339はどちらにお住まいですか？おめでとうございます。

3月29日注文のXPS11届いたけど、intelラベルが思いっきり斜めってる・・・
なかなか剥がれなくてまだ電源いれられない

ラベル剥がすの？

剥がす
電源オン
初期不良
後悔

275です
追跡番号がオダステから消えた．．．

>>344
何度かリロードしてみてもダメですか？

>>289
Windows 8なら、標準でついてるよ。
７ならMicrosoft Security Essentialsをダウンロードして使えばいい。
市販のソフトよりは劣るかもしれないが、まぁ十分だろう。

>>345
275です
リロードしてもだめだったけど、今確認したら番号復活してた。
追跡は不可だけど．．．
がんばれよ〜＜DELLの中の人

昨日、予定日が消えたから諦めて
10時頃にカスタマサポートに「いつ頃なりますか？」って問い合わせしたら
17時に国内配送センターから出荷済になった
国際輸送準備中から一気に飛んだ

デルデジタル配送の詳細
オーダー状況 : 国内配送センターから出荷済
2014/04/11
【お詫びとお知らせ】

3/3注文OPTI3020SFFのi3モデルとモニター
昨日届いた。
いろいろやきもきさせられたが
初期不良もなくいい感じ。
8.1も普通に1日でなれた。
オーダーステータスも変化ない時期が長く
メールもこなくて本当にくるのか心配だったし
来たけど5週間以上かかって腹がたったが、
XPの化石PCからの買い替えだったので
全てが速くてPCに感動で腹がたってたのも吹き飛んだよ。
皆様もそうなればいいですね。

一昨日から続々と届き始めてるね
ピークは過ぎた？

俺のOpti3020は辰巳貨物センターで2回目の夜を迎えそうだ・・・・

先ほど見たら昨日まで製造完了だったのに国内配送センター出荷になってた
届くのは明日か明後日かそのへんか

うちのOptiPlex3020も出荷済みに変わってる(´･ω･`)=з

これ皆がいっせいに国内出荷なったって事は
海外輸送の経費削減で商品が貯まるまで今まで待ってたんじゃね？

俺は北千葉センターで５回夜を越えたよ

もうこのスレいらんやろ

>>353
「商品貯まるまで」とか待つまでもなくあっという間に貯まってるでしょ。
デルがクソなのは事実だが、港に届いていたのは事実だと思う。
ただ受入作業がまったく追いつかなくてステータスが変わらなかった。

デルがケチろうとしたのは国内の業者なんじゃないかな。
西濃に切り替えたところ盛大にトラブったんだと推測してる。

配送業者に渡ったかと思ったら突然消える追跡番号。
過去の例を見ると、これは助走をつけてるようなものと思いたい。

思いたい…

機種名：inspiron3847 LEDモニタ付き
届け先：鱒寿司

ポチ日：3/14
振込日：3/17
受注日：3/14
出荷日：4/8
不在連絡票：なし
予定日：3/27
配送会社：佐川

本日やっと来た、4/9には届いてたらしい。不在票ぐらい入れてくれよ佐川。
週末に間に合ってほっとしたよ。

inspiron 14r

3/21注文
数日後すぐ国際輸送準備中に切り替わるがそこから二週間ほど音沙汰なし。

配送予定日は4/9と表示されていたが昨日の晩には該当なしに。

ため息しか出ないはよ送ってこいよ

Say No!!!

so 苦悩

>>359
佐川は早そうだな、はぁ・・・

一緒に買った引っ越しソフトだけ先に届いて本体は未だに行方不明
つか一緒に買ったマカフィー三年版ってあれ支払日起点だろ？
デルの都合で伸びてるのに期間だけガンガン過ぎていくとかマジでなんなの？
返品させてほしいわ

佐川って荷物投げて積み込むの？

投げます

西濃は蹴って積みこむ

西濃がありえん
二週間前に西濃に渡ってるはずなのにまだ来ないからオダステ確認したら予定日が白紙に
んで問い合わせてみたら連日不在だから配送主に返送しましたとか回答
すまん、届け先は会社だし土曜日も開いてるし、朝6時から夜10時まで交代で必ず誰かいるのに
西濃さんからの荷物なんて誰も聞いてませんし不在票も入ってませんよ？
一瞬住所間違えたかと思ったけど間違ってねーし、どうなってんだよ

西濃は平気で嘘報告するぞ
来ないから問い合わせたら持ち帰っただと。
不在票すら入ってないのにいつ来たのかと
昼間に来たって言うからインターホンの履歴見たけど呼び出しすらないわ
監視カメラまで見たけど申告の時間帯の三時間前後は訪問者すらいなかったわ

オーダーステータスの追跡番号が一度消えたけど復活した

運送業者: SAGAWA
最新状況 配達営業所へ輸送中です。

3/25ポチ
4/10到着
Latitude E7440

16日で到着か、公称14日でこの状況の中、よくやったと思う。
E7xxx系のようなultrabookは高待遇扱いなのかな。
opt3020なんか全然ステータスが動かないんだが・・・。

俺も復活したわ

　最新状況：営業所へお問い合わせ下さい。

のままだけど。

ﾌﾟﾙﾙ…ﾌﾟﾙﾙﾙ
俺｢はい､もしもし｣
西濃｢おるかｰｰ?｣
俺｢え…?ど､どちらまでしょうか…?｣
西濃｢よｰし､おるな!いくわ!｣
俺｢え､え!?｣

ﾋﾟﾝﾎﾟｰﾝ､ｶﾞﾁｬ

西濃｢ここやで､ﾄﾝﾄﾝ(はんこ押すとこを指で叩きながら)｣
　　

　西　濃　は　神

メールってどこに送ればいいの？

オーダーステータス詳細のカスタマサポートへのお問い合わせ

>>374
メールは意味ないからTwitterで玉子アカでも作って直接問いかけした方が効果的

機種名：U2414H
ポチ日：4/2
振込日：4/7
出荷日：4/10
予定日：4/11
配送会社：佐川

ポチって振り込んでから今朝までずっと予定日4/17でオダステ製造工程のまま止まってたのに
今日の昼に国内配送センターへ輸送中へ変化、ついさっき出荷。
佐川の追跡番号生きてるから期待してもいいのかなこれ

>>377
消費税上がってからポチったのか

消費税あがったら買い物しちゃいけないなんて決まりは無い

>>378
元々の値段は24980だったけどセールか何かで22980だったのでポチった

DELLは丁寧な作りだな

3月に注文した人たちは無駄にストレスを溜めただけだな
4月に注文した人はすぐに来る

>>136です
昨日にようやく届いた！
覚悟してたけど、思ったより早く届いた感じ。
一件落着かと思ったが…デルデジタルデリバリー（オフィスとかを自分でダウンロードして入れるやつ）
の認証ができず…認証されるまで１週間かかると。
届いたはいいがワードもエクセルも使えないから仕事にならん。

機種名：VENUE8
届け先：民国
ポチ日：3/31
振込日：カード
出荷日：4/10
予定日：4/11

数日前から予定日は出ていたが、
まさか予定通り来るとは思ってなかった。

…ま、まだ半分信じてないけど。

>>383
Officeはインストール済み、プロダクトキーを入力するだけの状態で
認証も問題なく終了
Photoshop ElementsとPremire Elementsはデジタルデリバリーだったが
これらのインストール＆認証も問題なく終了

この差は何だろ？

ディスプレイの足が曲がってるんだけど言えば変えてくれるのかな
使うのに問題無いんだけど気になっちゃって

おまえのちんこだって曲がってるじゃないか、でも使う分には問題ないだろ

>>386
dell「佐川が投げたせいですね」

>>386
DELLはどうなんだろね
ナナオ3枚使ってるけど
余裕で直してくれる(か、交換)

今までシール斜めに貼ってあったのは
レノボくらい

俺もデジタルデリバリーから何もダウンロードできないわ
サポートに問い合わせようにもサービスタグ入力してもエラー出るわでどうにもならんわ

昨日の夜やっと日通の追跡が反映されて、今日の夕方にXPS8700が届いた
ポチったのは3月20日
オーダーステータスの表示がめちゃくちゃだったので必要以上に長く感じた
やっと卒業だよ

>>391
自分は電話したよ
急ぎだって言えばすっ飛ばして登録貰えるかも
ちなみに4/7に電話して急ぎじゃないけどってお願いしたら4/9の夕方にはデジタルタグokになった

デジタルデリバリーってOSを再インストールしても大丈夫？
サービスタグに紐つけられていると思うから大丈夫かな・・・。

国内出荷済み→SEIBU→追跡番号→未登録：最新状況：営業所へお問い合わせ下さい。
って営業所の住所、電話番号、メアド等記載がないです。

>>386
dellは簡単に変えてくれるよ
ただ今の状況だとお届けされるのにすごく時間掛かると思うけど・・・

3/10ﾎﾟﾁのPowerEdgeだけど昨日到着した。
ぴったし一ヶ月か。


っが、配送遅延を隠していた罪は消えない。

セットアップは朝方4時に終了した。当初の配送予定日で配送されていれば、
こんな無駄な深夜作業もせずに済んだ。
当初の顧客と調整したセットアップ分含めて2人日分俺は損している。

これに対する返信があるまで問い合わせ続けてやる。
だから半分卒業。

SEIBU,番号追跡したら、千葉で受け入れと積み出しが２回、
大阪で受け入れとカゴ積みが２回ずつ半日間隔で登録されている
千葉と大阪間を１８分で運んでいるし、不思議な会社だ
このままだと２台同じものがきそうな気がする
５週間遅れのお詫びの１台だろうか？
ちなみに頼んだのは、oputi3020 i5 １台

在庫管理はAppleのほうが上か…

3/14ポチの>>210ですが、今オーダーステータスを見たら
一段階進み「国内配送センターから出荷済」になりました。

出荷日: 2014/04/10でSEIBUですが、ここからが正念場でしょうか^^;

自分はヨドバシ店頭注文したんだけど
最終納期こそ3/26からズレたけど
4/3には普通に届いたんだよな

なんつーかヨドバシとかの店頭注文って優遇されてるのか？
過去スレ見ても店舗注文で比較的すんなり届いたみたいなレスも
ちょろちょろ見たが…たまたま？

>>400
私も3/14ポチで現状「国内配送センターから出荷済」04/09出荷でまだ追跡番号
は未登録です。配送業者も同じSEIBUです。
オダステには到着予定日の記載が無いのでというかあってもここからが正念場
かもしれませんね。(^_^;)

佐川　営業所から配達店に輸送中だが1日たっても配達店に着いてない。
早く来いよ。

>>400
伝票番号が登録されたら信用できると思うよ
うちは一昨日登録で今朝「運行」になった

>>403
佐川なら高速のパーキングエリアで寝てるよ

>>391
よくあること
2〜3日で治るよ

今日になってデルからお詫びの連絡が入った
理由聞いてみたら「実を言うとデル側の処理は遅延していない。配送業者側の手違いで配送不可（大幅遅延）に陥ってて業者切り替えの際、すでに引き渡してる分がデルにも戻ってきておらず、どうにもならない状況に陥っている」だそうで

西濃どんだけ糞なんだよ

>>407
俺の聞いた言い訳と違う
西濃は前から使えん

なるほど〜、ロジスティクスの問題だったか・・。
業者さんよ、これらは年賀状とかメール便じゃないんだから量の多さにブチ切れて
商品をまとめて川に捨てたりしないでくれよ。

通販よく利用する人には配送業者が西濃の場合
そこから購入しないのは常識になってますよ
割とマジで

このスレもボチボチ過疎ってくるのかと思いきやまだまだ続きそうな感じだね。

>>410
もし事前に配送業者の選択が可能なんだったら西濃は選ばなかったさ。

キャンセルしたのに返金されない祭が開催されるんじゃないだろうな

4月になってから注文した人の方が早く到着するのは西濃のせいか

西濃なのに自分のX51が順調に届いたのは
最終的にカンガルー便に引き渡されたからなのか…？

現在Dellの荷物って１日あたりどれ位の量が動いているんだろう？
２４時間体制で配送しているのかな？
なんかさ、俺んとこにはまだ到着していないんだけど遠い異国の地で
旅客機の墜落とか客船の沈没とかがあったときの安否確認情報の錯綜
する中での乗客の家族の気分ってこんな感じなのかなとかふと思って
しまう今日この頃だよ。

昨日から配達営業所へ輸送中で止まったままだ
こりゃ今日中には無理かな？

>>388
>>389
>>396
ありがとう
証拠写真送って気長に待ってみるよ

dellは早く物流を改善しろよな。

そうじゃないとお前らがブチ切れて
キャンセルしたアウトレットが買えないだろ。

アリエンワーのバナーとか見かけてイラッとする

営業所から配達に出発致しました

よっしゃー！

>>421
い〜な〜！うらやま〜・・。

機種名:venue 8 pro
届け先:大阪

ポチ日：3/29
振込日：3/30
受注日：3/31
製造開始日：4/1
製造完了日：4/3
輸送開始日：4/4
受入作業中：
出荷日：
不在連絡票：
予定日：4/10→該当無し
配送会社：

はい＼(^o^)／ｵﾜﾀ

>>408
俺も届いた分と届いてないのがあるんだが407と同じ事説明されたぞ
後から注文したlatitudeは最初から佐川だから数日でちゃんと配送できたが
最初のoptiplexは西濃に引き渡した分が有り得ないほど遅延してて、一体どこにあるかdellから聞いても「すぐには分かりません。」って回答出た挙句
一週間経っても返事が無くて催促にも応じないんだと。

275です
セイノーの状況確認出来た。現在千葉貨物センターにてカゴ積込。
明日とどくかな〜。

機種名:XPS　8700　
届け先:神奈川

ポチ日：3/29
振込日：3/29
受注日：3/29
製造開始日：4/1
製造完了日：4/3
輸送開始日：4/5
受入作業中：
出荷日：
不在連絡票：
予定日：4/8
配送会社：佐川

予想外に早く来た
今インスコ終わってアプリ入れ直し中

>>425
オダステは最終項目（配送準備/配送中）まで進んでいましたか？

>>427
275です（425です）
いいえ進んでいません。ここまで待ったので気長に待ちます。
ちなみに物はopti7010です。３個口になってるので、本体・disp・officeかな？

最新状況：配達中

こねー！

>>428
427です。
そうでしたか。私の場合は追跡番号は出たのですがまだ未登録なので確認できません。

>>430
275です
私の場合、出荷日4/9で追跡番号がオダステに表示され、セイノーの受付は4/11となっております。
なんだかね〜

注文してから国際輸送準備中のまま2週間待たされるより
配達中のまま家で1日待ってる方が辛い

グーグルマップで佐川の配達営業所調べたら、自宅から車で6分・徒歩で19分だった
佐川・・・

どうも今配送されてるのは
急いで組立てて検品もロクにしてないみたい
不具合品が多いわ

ノート届いてwktkしながら開封したら思いっきり液晶割れてるし天板凹んでるしなんだこれ
箱詰めする時に100%気づく大きさの凹みですら無視するとかやるやん
電話しても繋がらないし笑えてきた

機種名:X51
ポチ日：3/26（決済済）

先ほど、国内配送センターへ出荷済で佐川の追跡番号でたので佐川に電話した。
データ登録はされておらず、佐川の追跡番号で７から始まるのは、ガセ番号とのこと。
実際、デルから運送を頼まれておらず、適当にデルＨＰにUPされたのではと言われた。
デルは酷過ぎる偽装工作をするものだ。。。

それは運送中に壊れたと思うぞ

>>437
箱に凹みすらないのに天板だけ拳大に凹むってどういう状況

それは製造工程だな。

＞＞436
俺のは7から始まる10桁で佐川がもってきたよ。

417です
今来ました
やっと卒業できました

法人なんだけど
28台中の7台は返品処理になった
けっこうな初期不良率だわ

434=435=池沼

>>442
まじかよ！
本当ならキャンセルするわ！！
28台の納品書うｐお願いします！！！

一か月後にヤフオクに新品で大量に出品されるのであった

IDがでないスレはほんと醜いなｗ

今日が予定日だがまだ来ない
昨夜番号が出たけど反映もされない。

DELL+セイノー、さすがに予想を裏切らないな。

仕事で西濃も使うけど…
各運送便の中で最も安い。
しかし納期を気にしない出荷にしか使えない。

3/7注文のサーバーが今日来たよ。
当初は3/24着予定だったのにw

それにしても西武運輸はセイノースーパーエクスプレスに社名変更したのか

２０日のがまだ来ないうえに
予定も分からないと・・・

来週絶対必要なのに・・・
プレッシャーではきそう

西濃の文字を見るたびに「おるな」を思い出してまう

×：セイノースーパーエクスプレス
○：セイノースーパー鈍行

>>451
俺もｗ

書き込みが減ったって事はかなり届いたみたいだね。

408です
opti3020 ４０日めにしてようやく到着しました。
催促の電話で１時間怒鳴って１週間。長かった
この板のおかげで何とか耐えられました
お先に卒業いたします　ありがとうございました
皆様の、一日も早い卒業を心よりお祈りいたします

>>455
おめ！
DELL楽しんでる？

360だけど

キャンセルってどうするんや(憤怒)

法人ならキャンセルする場合は法人営業部へ電話してくださいといわれた

あらら？！DellのHP、オダステのページがサーバーエラーで閲覧不可だ・・。
とうとうパンクしたか？

もうこのスレいらんだろ

>>459
リダイレクトループに嵌る件ならクッキー削除でいいけど、サーバーエラーの時もあるのかｗ

さすがに遅延も解消したみたいだね。
注文して到着まで3週間くらいは
DELLの通常運転。

275です
配達店に到着した模様。これで今日こなかったら笑うしかない

3/22注文

未だに国際輸送準備中…

来週までにいるのに…

もう泣きたい

Insprion3647
3月8日ヨドバシ注文で、佐川が昨日持ってきた。

今日組み立てますが、その前にXP→8.1へ移動させるソフトを買いに行かないいかんが
どのメーカーが良いかわからんから店員に聞くか・・・・

今朝になってオダステが最終段階の「配送準備 / 配送中」に変わったんだが、
西濃のお届け状況確認では登録されていない…。

各営業所に電話しても繋がらないし＞＜
法人への配送は平日のみらしいが、居るから来てほしいのに。。。

30日注文→9日予定の俺はまだまだ先だな。。。

>>465
Microsoftが無料で配布してないか？

>>465
http://www.microsoft.com/windows/ja-jp/xp/transfer-your-data.aspx

>>469
それ落としてやりかけたが、重くて時間掛かったので結局ハード経由でコピペしたわ

>>462
どこが？　4/8（火）の夜に佐川の番号が登録されてからずっと
「営業所へお問い合わせ下さい」のままだぞ。

工作するヒマあるならさっさと配送して欲しいんですが？

機種名：X51
届け先：神奈川

ポチ日：3/20
振込日：3/20
受注日：3/20
製造開始日：？
製造完了日：？
輸送開始日：4/1
受入作業中：？
出荷日：4/11（伝票上）
不在連絡票：
予定日：4/10→該当なし→4/12
配送会社：西濃

4/10予定日で昨日昼頃メールから問い合わせた直後に該当なし、
今日朝起きたら届いてました（10時ごろ）
ステータスは昨日の深夜まで「国内配送センターに輸送中」
今現在は「国内配送センターから出荷済み」

とにかく届いたのでよかった
これからセットアップするわ

佐川に電話で問い合わせてみた。

佐川子　「配送先の営業所に届いているが、荷物が揃っていないため待っている状態です」
俺　「2個口となっているけど、ノートパソコンなので1個口の間違いかもしれませんよ」

いま確認の連絡待ち。

返事が来た。

佐川夫　「口割れを起こしているため配送できない。デルに問い合わせているが返事がない」
俺　「引越ソフトは既に届いていて本体をずっと待っている。　とにかく配送して欲しい」

佐川夫　「確かに別の配送番号で口割れ分が届いているケースもあるので今回は特別にお届けします」

待つこと40日、ついに届くのか？？？　それともOfficeのライセンス証書のみか？

引っ越しソフトがやっと届いた。
もう既にデータ移動は完了してるよDELLェ…

ライセンス証書だけなのにダンボールで届くんだな。

オーダーステータスによると、出荷日4/10
配送準備/配送中にチェックが入ってる。
しかし西濃　北千葉物流センターに電話したら、DELLの出荷が混乱していて、まだこちらには無いらしい。
実際の配送/届けは4/15-16だろうから4/17までには必ず届けますだと。
オーダーステータスの意味、あまり無いな。出荷準備ができ倉庫に仮保管してても手元を離れたら出荷済み
なのかな。

朝イチ届いたと思ったら起動しなくて中身開けたらHDD刺さってないンゴｗｗｗ
12時から電話してるけど今だにサポートつながらんｗｗｗ

やるじゃんDELL

4時頃に電話繋がったわ
安定の中国人。引取り修理すっから取りに行くって言われたけど修理も混んでるから目安が1ヶ月とか馬鹿なのかとｗｗｗ
そのくせ保証期間は消費されますとかマジなんなのｗ

ふざけんじゃねー返品させろつて言ったら出来ないの一点張りで責任者出せって言っても出来ないって言うだけの押し問答
最後には電話切られたｗｗｗ

これが世界のデルｗｗｗ

届いた。　そして俺のが極端に遅れた原因が想像ついたんで書く。

・今回注文したものはInspiron14（Office付）と引越ソフト。オーダーNoは別々だった。
・10日ほど前に引越ソフトが届いた。
・今日届いた本体にはOfficeのプロダクトキーカードも貼り付けられていた。
・本体の伝票見ると、発送日が3月9日（！）、個数が２（！）　になっていた。
・佐川の回答は「個数が揃わないため留め置かれている」

つまり、本来個数が「１」となっているべきものが「２」になっていたために遅れたんだろうな、と
注文から４８日　　長かった…　皆さんの商品も早く届きますように…

引越しソフトがやっと発送されたみたい。
佐川だけどまだ登録されてない。

もう少ししたら届くとは思うけど、今更感たっぷりなのは言うまでも無いが。

>>477さん＝>>479さん？
そんなふざけた話了承しちゃダメだよ、やっと到着したかと思ったら修理だなんて・・・
許せん！返品受け付けないとかあり得ん！！　だったら直ちに新品交換に決まってるじゃん
どれだけ客をナメたら気が済むんだろ、企業としてあるまじき対応だね
散々待たされて更なるバトルに挑む気力と体力が残っているか心配だけど、頑張るんだ

>>435
>>477
そんなことってあるのかねぇ？
写真をアップしてくれないと信じられないね。
句読点を使わないなど文体も似てるし、工作員じゃないの？

ALIENWARE X51をポチって２週間
今日が予定日だったけど、結局モニターのU2412Mしか届かなかったよorz
本体は国内配送センターへ輸送中で動かない
このスレ内にあったフリーダイヤルに電話したら少しは納期早まるだろうか？

>>479
はいはい

嘘はいらないから

機種名:venue 8 pro
届け先:大阪

ポチ日：3/29
振込日：3/30
受注日：3/31
製造開始日：4/1
製造完了日：4/3
輸送開始日：4/4
受入作業中：4/12
出荷日：4/12
不在連絡票：
予定日：4/10→該当無し→4/13
配送会社：

おぉ！予定日明日だ！でも出荷済みのメール来てないけど期待していいかなぁw

HDDが付いてないなんてあるわけ無いだろう

工作の方針が「嘘の書き込みをしてスレッドの信用を落とす」になったんでしょうな

なんか工作員扱いされててワロタｗｗｗ
消火必死ですねｗｗｗ
写真出せってHDD抜いて写真撮られたらどうすんだよｗ

結局もう一回電話して返品依頼したよ
週末で担当者が居ないから週明け連絡してくれるってさ
これが終わったら二度と関わることは無いだろう

みんな嘘だって分かっているんだから、無理しなくてもいいよ

キャンセル祭りだろうし他の客に対して製造したのが回ってきて、たまたまHDD付いてなかっただけじゃないの？

>>477
？？？？ｗｗっｗ？？？？

>>489
まずは画像をアップしろ。
話はそれからだ。
証拠もないのに信じろなんて、お前は小保方かｗ

>>435
>>477
この二人（同一人物？）の共通点。
具体的な機種名を書いてないこと。

デルは平気で使いまわすからそれくらいやってるだろ
法人モデルなんて凄まじいよ
HDD一本なのにRAID状態で到着がデフォ

そうそう、俺なんてHDD無しで200台も届いたぜ

全部SSDだったんですねわかります

UFOは存在します。
俺なんか200回も見たんだから。
でも、写真に撮ったことは一度もないけどｗ

>>489
今日まともなのが届いてウソ書き込むためにHDD抜くやつはまずいない。

だから皆は「そもそも今日届いたデルのPCが無いだろ？」って思ってる。
だから宅配便の伝票と本体の写真見せてくれれば少しは信じられる。

できるよね？

>>493
こいつ絶対にテクニカルサポート内部の人間だろ
何かある度に毎回写真を要求する無能集団の特徴がよく出てる

モニタ200台とか突拍子も無いことは信じるのに付いてるべきものが無かっただけでこの叩かれよう・・・
情報の真偽を確認できる人間がこの中に居るとしか考えられんな

突拍子のなさ

HDDが入ってない　>>>>>>>　　法人でモニタ200台注文が分割で届く

箱ならあげてやんよ
http://s3.gazo.cc/up/29916.jpg
個人情報の部分は全部黒塗り。佐川発送の城東って所も見えるし納品書も手付かずだから十分だろ
また箱から出して裏パネル開けて写真とか絶対にやらんわ

社員さん反撃どうぞ
↓

納品と対応には何ら問題なし！

個人情報隠すのはともかく日付すら見えないんですが…

仕方が無いだろう、無能がやることなんだから

あんだけ饒舌だった煽りがいきなり消えたな
必死で問い合わせの履歴から該当案件探してるのか？ｗ

俺なんかSTAP細胞200個作ったよ。

予想出来てたけどこれ以上求められても何もしねーからｗｗ
後出し揚げ足ばっかで何か面白いんですかねぇｗｗｗ

>>508
そういうことだろ
つーか嘘扱いして暴れてたの一人だけだろ

>>499
>今日まともなのが届いてウソ書き込むためにHDD抜くやつはまずいない。
この発想がいかにもって感じ。
相手を一切信用しない、小馬鹿にするデルの得意技が滲みでてる。

>>512
いや　>>499　は　>>148　なんですが…　デルの人間扱いされても…

機種名：ｱﾘｴﾝﾜｰX51
届け先：鹿と大仏

ポチ日：3/26
振込日：3/26
受注日：3/26
製造開始日：3/29
製造完了日：3/29
輸送開始日：4/11
受入作業中：4/11
出荷日：まだ
予定日：4/10
配送会社：SEINO

オダステ国際輸送準備中が２週間ちかく続いた。
が、いきなり届いた。
届いた後にオダステみると、国内センターから出荷済みまで進んでいた。
が、まだ配送準備にもなってないぞ。
なぜ届いたし。

鹿とか大仏とか！

オダステずっと見れなかったんだけど、
オーダーNo.と電話番号下4桁でやっと見れたわ。

鹿と大仏？


せんとくんか！

煽りは全てデル社員！

>>477
他の初期不良の人のためにマジレスしとくと、受取日から1週間以内にメール問い合わせor電話受付があれば返品や交換に応じてくれる
電話繋がらないならメールだけでも出しておいて、受付番号を払い出しとけばよい

でもメールはちっとも返信ないから結局は電話なんだがな…

西濃がキター！
Venue8キター

…と、思ったら同時注文のキーボードだけ来た。

今までステータスが製造中からピクリともしなかったのに予告も無しに来たよ…。

セイノーと西濃は配送チャンネルも違うのか！
セイノーで配送の本体は
予定が10、11、12と来て、順調に14だよ。
ま、月曜こそホントに来るでしょう。

構ってちゃんがHDD刺さってないとか言いだすくらいだから、もうこのスレいらんな

もうしばらくは楽しみを残しておきたいけどな

この会社では日本人は働いてないのか？

XPマシンが「いきなり使えなくなる」わけではない
まだ使う人に最低限実施してほしい「4つ」のこと

1. すべてのセキュリティ更新プログラムを適用する（4月9日に公開された最終版は今後1年は提供）
2. セキュリティ製品（ウイルスチェックソフトの定義ファイルなど）も最新の状態にする
3. インターネットから切断する
4. USBメモリなど、感染源となる外付けメディアの利用を停止する

6月末段階で約600万のXPマシンが残るのも事実。
もちろん周知活動、法人向け移行支援サービスは今後も継続して提供する。
XPのサポートは本日終わるが、移行支援活動に関しては当然まだ続ける。
できるだけ早く移行していただければと思う」（日本マイクロソフトの加治佐CTO）

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20140410-00000010-zdn_mkt-ind

ネットから切断するのに更新プログラムって矛盾してるような

>>479
返品できるのに何言ってんだ？

dellアンチが暴れれば暴れるほどこのスレが勢い一番になって
dellの宣伝になってるよ

dellのPC売れてるんだなーってね
こんなスレタイじゃ中身まで見ないからなｗｗｗ

もっと頑張ってｗｗｗ

キャンセル処理が一向に進んでねえんだけどどうなってんですかねえ

キャンセル→返金まで通常時でも一ヶ月？とか
かなり遅いって話、昔聞いたことあるよ
今なら相当遅いんじゃね？

「受け取り拒否したブツがまだ届いてないから返金作業に入れない」
とか言われたんだけど、そんなの佐川に聞けばすぐわかることだろ
もう2週間ほど前に受け取り拒否してんだぞ

2chもすっかりオワコンだな

3/17発注でさんざん遅れてきたOptiplex3020SFFが昨日到着。約一ヶ月弱。


DELLは運送会社との契約で土日配送はしない、というポリシーであると営業の人に聞いてたけど、
土曜にも届くのな。遅れていたから特別体勢?

3/17発注なら2週間＋1週間と既にサイトに書いていた時期だから
配送予定日からそんなに遅れていないんじゃないか
3月上旬組は2週間納期と書かれていて1ヶ月以上かかって悲惨だったが

機種名:venue 8 pro
届け先:大阪

ポチ日：3/29
振込日：3/30
受注日：3/31
製造開始日：4/1
製造完了日：4/3
輸送開始日：4/4
受入作業中：4/12
出荷日：4/12
不在連絡票：
予定日：4/10→該当無し→4/13
配送会社：SAGAWA

これは今日到着する（確信）

>>528-530
キャンセルした人って早まったような気がするなぁ。

俺も１週間前に届くまでイライラしてたけど、
けっきょく１ヶ月はかからなかったし
キャンセルしたら手続きが面倒だし、
またほかのPCを注文しなければならないし、
この時期に遅れるのは仕方ないとあきらめて待ってた甲斐があったよ。

今はすっかり新しいPCにも慣れて、快適に使ってるよ。
オーダステータスが見れず、メールの返事もないなどサポートはよくなかったが、
PCそのものは不具合もなく性能のいい満足できるもの。
たぶん、次のPCを買う時は、喉元過ぎればでまたDELLを買うんだろうなｗ

　　　　　　　　＿＿＿　
　　 　　　／）／ノ "　ヽ､＼
　　 　 ／ .ｲ "（●） 　.（●）＼ 　　お前あたまおかしいだろ？
　 . 　/,"才.ﾐ).　 （__人__）　　　＼　
　 . 　|　≧ｼ"　　 ´ ⌒｀　　　　　|
　　.　＼　ヽ 　　　　　　　　　 ／

今月入ってポチった人はいつ届いたか報告欲しい

DELL　サイコーーー！！だって

829 返信：名無しさん[sage] 投稿日：2014/04/12(土) 15:32:58.97 0
>>822

法人サポートも

DELL個人はチャイナ娘で富士通個人向けとサポートクオリティが一緒だけど

法人DELLで保証保険を最高級にすれば、
オムロンの担当者がさっとオンサイト修理してくれるし。

各種メーカー端末買っているので判るしwwwwwww

>>536
なんで？
だって次のPCを買うのは5,6年先だよ。
今回の遅延騒動はXPのサポート切れや消費税アップなどが重なった特別なもの。
DELLも今回のことを教訓にサポート体制を見直してより良いシステムを作るだろうし。

伝説のDELL最強ハイエンドゲーミングパソコンが衝撃の激安価格
↓
http://nozomi.2ch.net/test/read.cgi/pc/1395494445/52

これで次世代ネトゲもぬるぬる間違いなし！

てめえ死ねや

　　　　　　　　＿＿＿　
　　 　　　／）／ノ "　ヽ､＼
　　 　 ／ .ｲ "（●） 　.（●）＼ 　　いやいや今回の前にというか昔から
　 . 　/,"才.ﾐ).　 （__人__）　　　＼　この問題があるわけで。
　 . 　|　≧ｼ"　　 ´ ⌒｀　　　　　|　　だからこのスレが66まで行っているわけで
　　.　＼　ヽ 　　　　　　　　　 ／

>>535
この世から消えてなくなれクズ

カスだなここのサポート
全く繋がらないとこに転送させてうやむやにしやがるし
>>38の言うとおりに強気で豪腕に責任者を出すまで粘り強く対話するしかないのか

メンタルを鍛えたい人、交渉術を磨きたい人にお奨めのPCメーカー

あと、時間のあり余っている人

交渉の余地なんてねぇよ

やっぱりdellよりレノボだよな！
レノボ！！レノボ！！

ウイルス疑惑wもあるけど
ノートはレノボかも
トラックポイント

が、デスクトップはDELL

>>548
　 /＼＿＿_／＼
／　／　　 　ヽ ::: ＼
|　（●）,　、（●）、　|
|　　,,ノ(、_, )ヽ、,, 　 |
|　　　,;‐＝‐ヽ 　 .:::::|
＼　　｀ニニ´　 .:::／　　　　　　NO THANK YOU
／｀ー‐--‐‐―´´＼
　 　　　　 .ｎ:n　　　 ｎｎ
　 　 　　nf|｜| 　　　| | |^!n
　 　 　　ｆ|.| | ∩　　∩|..| |.|
　 　 　　|: ::　 ! }　　{！ ::: :|
　 　　　 ヽ　　,イ 　　ヽ　 :イ

でも会社で使ってる…

デルのサポートでは日本人にしか当たったことないけど…
？

>>551
はあ？

いっつも大連のやつしか出ないぞデル。

安物は中国人
高級機は日本人

クズみてーな会社だな

もうみんなに行き渡ったみたいだな。

たかだか2週間なんだから我慢しろよw

>>544
俺も電話したけど対応できないやら、どうしてもなら転送しかできないとか言われた挙句、電話切られたわ
箇条書きで流れを書いていく
機種　Vostro2520
ポチ日　3/2
決済　クレカ
予定日　3/14→空欄
・すぐ繋がるとか書いてたが、実際は30分待たされる
・事情を説明しても「この窓口では分からないし、対応出来ない」とバカみたいに繰り返す
・わからないとはどう言うことかと聞くと「部署が違う」と回答
・じゃぁ対応出来る部署、窓口に繋げと要求しても「できません」
・責任者を出せ。と言っても「出せないし、代わっても回答は同じだ」といい続ける
・同じでもいいから責任者を出せ。って言っても「できません」のループ
・オカシイだろ、説明責任を果たせと問い詰めても「こちらの部署では説明の義務は無い」とトンチンカンな事を言い出す。
・義務が無いというのはどういう事かと問い詰めると「この窓口に電話をする権利契約をしていない。企業としてサポートレベル（？）は守る義務がある。どうしてもと言うのなら一般向け窓口に繋ぐ必要がある」と回答。
・納品日ブッチし、責任を果たして無いのどっちだよと質問しても「それとこれとは話が別。」
・国民生活センターに対応を任せるからあんたの名前と責任者の名前、直通の番号を教えろ。と要求するとダンマリ。
・早く教えろ。と繰り返すと「少々お待ちください。」と一言言ったと思ったら電話を切りやがる。
・すぐにかけ直すが30分位過ぎたところで電話が勝手に切れる。

マジで録音しとくべきだったわ
明日にでも国民生活センターに通報するよ

まぁ、実際には割と丁寧な口調だったし
書いたとおり言われたって訳でもないから、そこだけ気をつけてくれ

>>557
生活センターはクソの役にも立たんぞ
届くのを待ちましょうって逆に説得してくる
OSサポート終了がどれだけ大事か全く理解してないんだろう

>>559
生活センターは使い方次第。
お前の為だけに生活センターは無い。
赤の他人が何で見ず知らずのボンクラの為に一生懸命考えるの？
そこから出直した方がいい。

なんだ、いつものデルじゃん

>>557
違う窓口にかけたらそりゃ断られるわ、おまえが悪い

>>560
いや・・・国民生活センターは対応するのが仕事だろ・・・

>>553
法人向けサポートはMCC（宮崎）だろｗ

>>557
問い合わせるなら録音準備が必須ってことか

3/7日にポッチった後にご注文ありがとうございました。のメール来たけど、それから音沙汰なし…
このメールの後になんか来るの？

サポート使うような情弱はエプソンとか富士通とかで買えば幸せになれるぞ

低能がdellで購入するとまじ収集付かなくなるな
まじやべーはｗｗｗ

dellで働いてる中国人なんてお前らより間違いなくエリートなのに
毎日のように池沼の相手しなきゃならないとかほんと可哀相だわｗｗｗ

デルは無事配送してもらうためにサポートに頼る必要があるからな

いや
ほっときゃ届くしｗｗｗ
お前らまじやべーわｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

程度問題だっつうのｗｗ

ついに大連から書き込みですか

電話オペレーターにエリートなんかいねえよ、世間知らずも程ほどに

目の錯覚で違うように見えますが同じ長さです


　　　　　　　　　　＜━━＞
＞━━━━━━━━━━━━━━━━━━＜







これがメンタリズムです

>>571
本来個数が１なのがデルのミスで２になっていたため、３／９に国内に届いてから

　　　　　　　「個数が揃わない」

という理由でずっと配送されず電話で何度も問い合わせて確認した
おかげで一昨日届いた俺の場合も、ほっとけば届きますか？

催促しても1ヶ月しても届かないから文句言ってんだよクソが
昨日もそうだったが、夜間になるとデルの擁護が湧くのはなんなの？
擁護する前に出荷してくれませんかね？

届きますよ

>>557
>>38の書き込み見て真似たことする客が多いから対応固めたのかね
3/31にポチって今は予定日が消失してるから、いつごろになるかだけでも聞きたかったんだけど、全然つながらないな
まぁ26注文でもう届いてる人もいるようだし、あと数日待つしか無いか

催促しても無駄だからｗｗｗ
ほんと池沼しかいねーなｗｗｗ

>>578
バカですか？

お前ら真っ赤だな
ざまあｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

真っ赤でもなんでもいいから早く届けてくれよカス

もう届いちゃってんだよね

そんなに嫌ならキャンセルして他所で買えばいいじゃん
なんで嫌いなdellから購入しようとしてるの？
馬鹿なの？死ぬの？貧困層なの？

エア納品に続けてエア電話ですかｗｗｗｗｗｗ
もし本当にそんな内容で電話するなら録音してるはずｗｗｗｗｗｗ
証拠を出してから出直せｗｗｗｗｗｗ

一般人は電話の録音機材なんて持ってねえよカス

>>585
こっちは売る側としての責任を果たせと言っているだけなのに
まるで別の話を持ち出してくるお前みたいなのは馬鹿の典型

DELLの宇宙最強パソコンが安すぎる
http://nozomi.2ch.net/test/read.cgi/pc/1395494445/52

まさか無償サポート？
有償サポートにチェック入れた？

機材を持って無いｗｗｗｗｗｗ
10年前の電話機でも録音できるよｗｗｗ
ケータイならもっと簡単ｗｗｗ俺だったら途中からでも録音しちゃうねｗｗｗ

>>589
まさに馬鹿の一つ覚えだな

>>591
いい事を教えてやるが、ケータイで録音したものは専用アプリでも使わない限りコピーも再生もできない
固定電話で録音したとしよう。どうやってPCに取り込むんだ？

火消しするにしても少しは勉強してこい

俺の携帯なんて30秒しか録音出来ないんだがｗ

レコーダー機能あるのに長時間録音できない不思議

>>564
なんで法人だと思った？

>>593
定年過ぎたお爺さんですか？

568 名前：名無しさん[sage] 投稿日：2014/04/13(日) 23:01:13.60 0　　低能がdellで購入するとまじ収集付かなくなるなまじやべーはｗｗｗ

569 名前：名無しさん[sage] 投稿日：2014/04/13(日) 23:04:14.39 0　　dellで働いてる中国人なんてお前らより間違いなくエリートなのに毎日のように池沼の相手しなきゃならないとかほんと可哀相だわｗｗｗ

571 名前：名無しさん[sage] 投稿日：2014/04/13(日) 23:06:12.31 0　　いやほっときゃ届くしｗｗｗ　お前らまじやべーわｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

580 名前：名無しさん[sage] 投稿日：2014/04/13(日) 23:17:26.23 0　　催促しても無駄だからｗｗｗほんと池沼しかいねーなｗｗｗ

582 名前：名無しさん[sage] 投稿日：2014/04/13(日) 23:19:06.73 0　　お前ら真っ赤だなざまあｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

586 名前：名無しさん[sage] 投稿日：2014/04/13(日) 23:25:26.44 0　　　エア納品に続けてエア電話ですかｗｗｗｗｗｗもし本当にそんな内容で電話するなら録音してるはずｗｗｗｗｗｗ証拠を出してから出直せｗｗｗｗｗｗ

591 名前：名無しさん[sage] 投稿日：2014/04/13(日) 23:33:27.80 0　　　機材を持って無いｗｗｗｗｗｗ10年前の電話機でも録音できるよｗｗｗケータイならもっと簡単ｗｗｗ俺だったら途中からでも録音しちゃうねｗｗｗ


基地外は草生やすこれ定説です

芝生に反応するからだろ
IDないスレでわざわざ抽出とか・・・
まさにこれだわ




　発　者　同　　　　　　　　 .　｡_　　 ____　　　　　　　　　　 争
　生　同　.じ　　　　 .　　　　/´ |　 (ゝ___)　　　　　　　　　　い
　.し　士　.レ　　　　　　.__／'r-┴<ゝi,,ノ　 　ro､　　　　　　は、
　.な　で　.ベ　　　 　 ∠ゝ　(ゝ.／/｀　　 ./｀|　 }⌒j　　　　　
　.い　し　.ル　　　　　 　　} ⌒ ／｀ヽ､_∠l,ノ　・ヽ´
　.! !　か　の　　　　　　 /　　´..:.} ＞､､___,　 .r､ ｿ､｀＼
　　　　　　　　　　　　　/　　　..:.:.}　　　/　　　|∨　｀￣
　　　　　　　　　　　 ／　　　..:.:./　　　 |　　　丶
　　　　　　　　　　 /　＿､　..:.:.:.{　　　 .{.:.:.　　　＼
　　　　　　　　　　{　　　..:Y　　.ゝ､　　 {.:.:.:.:.　　　 ヽ
　　　　　　　　　　|､　　..:/　丿　.:〉　　 >.- ⌒ 　. 　ヽ
　　　　　　　　　 / {.　..:./　ｿ　..:./　 .(　　　　..:.:.:｀ 　..:}
　　　　　　　　 ./..:.:}.:.:./ ヘ､ ..:./　　 .＼　..:.:r＿,ノ､.:.:}
　　　　　　　　./..:.:/|.:/　　 {.:./　　　　　X.:.:}.}　　 X X
　　　　　　　 /..:.:/ .}.:| 　　 }:/ 　　　　　　.Y丶ヽ　　Y.:Y
　　.　＿＿／.:／　{　}　　《.〈､　　　　 ＿,,__>.:》丶 　 Y.:＼
　　／.:.:.:.:.::／　　 !.:.:ゝ　　ゝ.:.￣ヾ　´:.:.:.:.:.:.:.:.:ヾゝ　 　＼.:￣＞

>>593
流石にこれは頭おかしいｗｗｗ

入金しても確認のメールすら送ってこないな
お届け予定案内も出てこないし
こんな事されたら誰だって心配になるわ

>>553>>564>>596
個人の場合、スタンダートは中国だけどゴールドやプラチナだと日本サポになる

2月半ばに注文したPCで本体は20日頃に到着済
ただ、一緒に買ったオフィスのコードやら引っ越しソフト、無線マウスがまだ来ない・・・
問い合わせてもどこにあるかすらわからないらしい
どうしたらいいんですかね・・・

>>602
Dell製品に金かけてまでサポート頼む必要ないと思うけど
どんな時に利用するの

そんなの知るかよ

翌営業出張修理や今はプラチナとは別枠になった偶発損害保証だな

>>606
ありがとう
わざわざ出張って
それはもう完全にものにならない状態じゃないの？
そんなことになった事無いから判んないけど
普通は自分でどうにかできるよね

何が言いたいかわからん
引取修理は日数がかかる
出張は翌営業日に来てくれるから使えない期間が短くて済む

そこら辺の業者に頼めばいいと思うけど
電話で聞いても判らない位だと
再起不能なんじゃないのって思ったの

物理的に壊れてたらどうしようもない
大体何のためのサポートだよ
別の業者に頼んだら別の料金がかかる

あと勘違いしてるみたいだが電話で故障部位を確認してパーツ発送だからな
わからないから出張じゃない

>>602
クズいな
なんでLenovoはスタンダードなのに日本のオフィスの日本人に繋がったんだ

スタンダードモデルってどこからがスタンダードなのかわからん。

opti3020。ポチからちょうど一ヶ月を要してやっと最寄りの営業所に荷物が到着した。
今日配送されるのかなと思っていたけどいつまでたっても持ち出しにならないから
問い合わせたら２個口のうちのもう１個の荷物がまだだからそれが来てから持ち出すって。
ここからがまた長そう・・。

４/１にクレカ支払いでぽちった周辺機器数点の
お届け予定が４/９だったのですが今日届きました

周辺機器はもともとお届けが早いみたいなので、
皆さんの参考にはあまりならなそうですが一応報告を・・・

モニターだけ先に届いたんだけど、もしかしてこれも口割れで
営業所に留め置かれてるってことはないよね
佐川そんなの調べてくれるんだろうか

>>616
もしかしたら口割れに気付かないでいるかもしれないし他の理由かもしれないから
積極的に問い合わせた方がいいかもしれないですね。

>>616
オーダー番号が分かれてるなら問題ないんじゃない？

>>473 >>474 >>480　こういうケースもあるけど。

3/31にぽちったInspiron14 7000　引っ越しソフトと同時に昨日着。
当初の予定より1日遅れだった。非常に早いと感じた。

HPがノートPC安売りしてないか？
DELLもそろそろ届くようになりそうだが？？？

3/2注文分がまだ来ない
おかしいなって思って佐川に問い詰めたら、DELLからのうち宛の荷物が2週間前からあるじゃんって判明
しかしながら、3個口の伝票なのに2個口(明らかにPC+モニタのサイズ)しか届いておらず、配送できないと。
DELLの営業に電話しても、配送しないのは業者の判断なのでなんとも・・・って煮え切らない答え
そもそも中身がなんなのか、分からないんだってさ(´･ω･`)
佐川にお願いだから配送してくれ。って頼み込んだけど
センター長まで確認したけどルール上出来かねます。って今さっき直接謝罪に来た(´･ω･`)

3647ぽちった仲間入りやで

>>621
そのままだとあるはずのない３個口目を待ち続けて永久に配送されないよ。
やっぱり俺だけじゃないんだな。　口数登録のミスで届かないパターン。

届いた皆さんおめでとうです。

うちも今日届いたのでさっそくリカバリーしようと思ったんだが
ディスクトップにあるDell Backup and Recovery使った方がいいの？
win7のと何か違うのかな

Dell Backup and Recoveryは工場出荷状態まで戻せるから作成必須
win7は作成した時点でのバックアップ
有償アップグレード使えばDell Backup and Recoveryも同じこと出来た気がする

ポチってから5週間待ってたらDELLから電話が来た
何かと思ったら

パーツ欠品で注文したノートPCを納品できません
キャンセルか他の現行商品選び直してください

だって…なんじゃそりゃ
気長にでも待ってたら来る人がウラヤマシイ

>>626
何が欠品だったの？

>>627
フルHD液晶パネルがないんだそうな

保守交換を考えたら無いわけないんだろうけど
製品出荷用としては欠品ってことなんだろうね

>>626
5週間待たせてそれは…
欠品ならはやく連絡してくれないと…
大学1年で4月からPC使う必須授業とか
ある場合とかどうすんの っと。

生協で買えと?w

引っ越しソフトのキャンペーン終わったみたいだから注文しようかなｗ

だいぶ、スレの伸びが鈍化してきた。
ということは、到着している人がかなりでてきたということか。
俺は3月中旬オーダーで既に到着済みになり卒業できたが、
未だ、届かない人がいるのも事実だろう。
早く解決することを祈ってるよ。

3週間も前に受け取り拒否で返品してんのにまだ送り返されてないと言い張るんだけど
何なのこいつら

　　　　　　　　　　　　 　 ∩＿
　　　　　　　　　　　　　　〈〈〈　ヽ
　　　　　　＿＿＿_　　　〈⊃　　}
　　　　 ／⌒　　⌒＼　　 |　　 |
　　　／（ ●） 　（●）＼　 !　　 !
　 ／ :::::⌒（__人__）⌒:::::＼|　　 l
　 |　　　　　|r┬-| 　 　 　 | 　／　それがdellという会社の本性なのだよ。
　 ＼ 　 　　｀ ー"´ 　 　 ／／　　　　
　　/　＿＿　 　　　　　　/
　　(＿＿＿）　　　　　　/

　 　　　＿＿＿_
　 　　　／⌒　　⌒＼ 　　　さて、そろそろ
　　　／（ ●） 　（●）＼
　 ／::::::⌒（__人__）⌒::::: ＼ 　
　 |　　　 ｍj |ー"´　　　　　 |
　 ＼　 〈＿_ﾉ　　　　　 　／
　　　　ノ　　ﾉ

　　　　　　　 ＿＿＿_
　 　 　 　 ／　　　　　＼
　　　　 ／　 　⌒　　⌒ ＼　　 dellパソコンでもポチろうかな。
　　　／　 　 （●） 　（●） ＼
　 　 |　 　､"　ﾞ)（__人__）"　　）　　　 _＿＿＿＿＿＿＿＿＿_
　　　＼　 　 　 ｡｀ ⌒ﾟ:j´　,／　jﾞ~~| | |　　　　　　　　　　　　　|
＿＿／　　　　　　　　　　＼　 |_＿| | |　　　　　　　　　　　　　|
| |　/　　 ,　 　 　 　 　 　 　 ＼ｎ||　 | |　　　　　　　　　　　　　|
| | /　　 /　　　　　　　　　r.　 （ こ） | |　　　　　　　　　　　　　|
| | |　⌒ ーnｎｎ 　 　 　 　|＼ (⊆ｿ .|_|_＿＿＿＿_＿＿＿＿_|
￣ ＼＿_､("二）￣￣￣￣￣ｌ二二ｌ二二　 ＿|_|＿_|＿

　＋　　　　 　　 ＿＿＿_ 　　　＋
　　　　　＋　　　／⌒　　⌒＼ +
　　ｷﾀ━━━／／･＼ .／･＼＼━━━!!!!
　　　+　　　／::::::⌒（__人__）⌒:::::＼ 　+
　　　　　　 |　　　　　 ﾄｪｪｪｲ 　　　　|　
　　　　＋　 ＼　　　　 `ー"´ 　 　 ／ 　　　＋

ウヒョウー　　ポチってしまった。

　　　　　　　　　　　　 　 ∩＿
　　　　　　　　　　　　　　〈〈〈　ヽ
　　　　　　＿＿＿_　　　〈⊃　　}
　　　　 ／⌒　　⌒＼　　 |　　 |
　　　／（ ●） 　（●）＼　 !　　 !
　 ／ :::::⌒（__人__）⌒:::::＼|　　 l
　 |　　　　　|r┬-| 　 　 　 | 　／　＜こいつ最高に
　 ＼ 　 　　｀ ー"´ 　 　 ／／
　　/　＿＿　 　　　　　　/
　　(＿＿＿）　　　　　　/

>>543
初期不良にあたった人は可哀想だねｗ

このスレ、明らかに勢いが少なくなってるね。
みんな順調に届き始めてるんだろうな。

4月も半ばになってから届けられてもな

>>631
すまん、読んでなかったｗ

>>636
おまえ頭悪いだろ

ステータス全然進まないからテクニカルサポートとかに
しつこく連絡して製品の所在を調べて折り返してもらったよ
片言の中国人の人、しっかりカスタマーケアに伝えてくれたようだｗ

日本には到着してるけど配送の段で止まってた
今週末までには頼むぜおい

>>631を見たdellアンチが
スレ伸ばそうとつまらんAA必死に連投してて糞ワロタｗ

本日やっと注文のPCが届きました。
電源はまだ入れてませんが、HDDが入っているか真っ先に確認しましたわｗ

ポチ日から１ヶ月と１日、やっとこちらを卒業です。

お先に失礼します〜

4/7注文して4/9に届いた197
今日帰ったら佐川から引っ越しソフトが届いていた、ディスク用のクッション入り封筒に
プロダクトキー書いた紙が一枚入り、もっと効率のいい方法があるだろうに

伝説のDELL最強ハイエンドゲーミングパソコンが衝撃の激安価格
↓
http://nozomi.2ch.net/test/read.cgi/pc/1395494445/52

これで次世代ネトゲもぬるぬる間違いなし！

>>639
実は遅延していた人なんて居なかったんだよ

デル直販でOffice Personal 2013 付属のInspiron 11 が49580円って安いの？
CPUはN2815なんだけど。安いならポチしたいんだけど。相場がわからないんで
だれか教えて。

8700買ったんですけど大体どんくらいかかると思います？
皆さんの書き込み読んでると一ヶ月以上は覚悟したほうがいいんでしょうか？

>>650
8500を去年のGW直前に注文したときは5月中旬に届いた

>>643
＞日本には到着してるけど配送の段で止まってた

それと同じこと3月中旬に言われたわ。　到着はそれから4週間後だけど。

最近注文したなら一ヶ月は掛からないんじゃない？

13日の早朝にポチって昨日の夕方にモニターだけ到着、早すぎて逆に不安だ
本体が揃ってから開封したいんだけど先にドット欠けだけでもチェックしておくべきか悩む

機種名：Venue 8 Pro 5830
届け先：埼玉県

ポチ日：3/26
振込日：3/26(クレカ)
受注日：
製造開始日：
製造完了日：
輸送開始日：
受入作業中：
出荷日：
不在連絡票：
予定日：4/8→該当なし（4/15AMまで）→4/16
配送会社： sagawa

追跡番号で追跡するとちゃんと反映するので、今日届くはず。
ぴったり３週間なので、良しとしよう。

安売りモデルを買うような貧乏人は中国人のサポートしかつかないんだな
そうやって書いとけよ

|∧∧
|・ω・)　　　 ダレモイナイ...
|⊂　　　　　
|

周辺機器は早いみたいね。
ポチ日：4/10
到着：4/16
配送：おるかー

そろろろまともになったのかな？
デルのサイトでは相変わらず通常＋10日のままだけど。

流石に閑散としてきたな
良かったなおまえら

>>626
>>627
>>628
>>629
自演乙ｗ
工作員が相変わらず棲み着いてるなｗ

>>435
>>477
>>626
全部同じ人だなｗ
いろいろな手を考えるものだねｗ

法人サポートも

DELL個人はチャイナ娘で富士通個人向けとサポートクオリティが一緒だけど

法人DELLで保証保険を最高級にすれば、
オムロンの担当者がさっとオンサイト修理してくれるし。

各種メーカー端末買っているので判るしwwwwwww

4/14の23:30ぐらいにポチした。

Inspironのノート14インチのタッチパネルのやつ。
その日まで5000円引きで5万2千円ぐらい。

今日みても製造準備のままでまだすすんでない。なんか全然すすまないっぽいね〜、過去レスみてると。
GWあけぐらいかな〜

3/30にポチったのが今日やっと届いた、さらばじゃ

まあ今回の件でDELLは完全に見限った
同じようなやつも多いんじゃないの

先月、デルでポチったんです。デルで。
そしたらなんか注文がめちゃくちゃいっぱいで配送されないんです。

…とかコピペ改変しようとしたが、待ち疲れたんでもう寝る。

もう1ヶ月半も引越しソフトがこないぞ

俺は来たよ。
でも時すでに遅しでデーター移行終了後届いた。

4/12ポチ4/15届いた

>>665
早いじゃん。
まぁ、普段はそれくらいなんだろうな。

まじで過疎ったな
良いことだ

過疎ったのは諦めの為だろ
3/16ポチ未だ消息知れずｗ

最強のゲーミングパソコン　キタ
↓
http://nozomi.2ch.net/test/read.cgi/pc/1395494445/52

かっこよすぎる

>>666
うーん、俺も来るまでは不満に思ってたけど、
なんだかんだで1ヵ月くらいで届いたし、PCそのものには文句はないんだよなぁ。

まぁ、今回は時期が悪かったということで、ほかに良さそうなメーカーもないし、
次買う時もけっきょくはDELLを選ぶと思う。

同じような奴も多いんじゃないの？

俺は次もDELLが最有力候補。

日本企業に頑張って欲しいんだが…

キャンセル品のアウトレット放出マダー？ｗ

俺は二度と買わないよ

俺も買わないな。少なくとも2サイクルくらい後になる。
法人購入で1ヶ月以上、音信不通放置はさすがに辛かった。

>>664
まだステータスかわらね〜

>>661,662
火消し工作も大変だな

そもそも納期もまともに管理できんような会社じゃなぁ
俺ももうデルでは買わん

初Dellです。opti3020win7を3/13ポチで4/15到着でした。
今回は消費増税とXPのサポ終了というケツカッチン状態だったせいか納期遅延がひどかったですね。
納期遅延は百歩譲って原因がわかっていたのでそれはしかたないとしてそれに対するサポート
窓口の対応の酷さはどうしようもないですね。
電話は繋がらないし「奇跡的」に繋がったとしてもたらい回しか一方的に切られてしまう。
メールは何回送信したか覚えていられない位でしたが一度も返信してもらえず。
クレカ決済で引き落としがかかっているのに品物が届かないし進捗状況もわからない。
いずれまた買い替えの時期がやってきますけど他に選択肢がないわけじゃないのでもう
Dellは買わないです。

>>680
オーダーステータスがかわらないから電話しようと思うけど何番がいいの？かける番号？

0120-912-655
俺はここでわりとすぐつながったよ。

話が通じるかは保証できんがな

どうせどこにかけたって最終的には大連の中国人にまわされるしな

>>684

かけたら自動応答システムでお客様の注文は現在生産準備中（HPと同じ）で、
（なんと）お届け予定日が4/23前後っていわれた

ありえなくない？注文して4日目になるのにまだ生産準備中って表示されてるのに
来週の水曜日前後に届くって。

これってこの期末の遅延が考慮されてない自動応答システムなの？
それともほんとにデルの遅延はまじで解決しかけてるから4/23前後なの（HPでは表示されてないだけ）

>>687
俺が電話したとき、自動応答の後、人に繋がって聞いたよ。
そのときは遅れていていつ発送出来るかわからないって言ってた。
で4日後ぐらいかな、届いたよ。
電話したときは、ステータスは国際発送準備中になっていて
次の日かその次くらいかな、ステータスが急に国内配送中だったかに変わった。
ステータスはとてもいい加減な感じだね。

>>686
829 返信：名無しさん[sage] 投稿日：2014/04/12(土) 15:32:58.97 0
>>822

法人サポートも

DELL個人はチャイナ娘で富士通個人向けとサポートクオリティが一緒だけど

法人DELLで保証保険を最高級にすれば、

オムロンの担当者がさっとオンサイト修理してくれるし。

各種メーカー端末買っているので判るしwwwwwww

なんか工作員認定されてる…


同じシリーズの少しいいノートPC(i5→i7へup)やるから、液晶はフルHD諦めてHDでガマンしろとの事
ただし、納期は4週間後だって…

さらに1ヶ月だよ
もう疲れた
二度とこんなところで買わない

>>689
法人も個人もスタンダードモデルは大連のチャイナがサポートってことだろ

このスレの役目は終わった

まだだまだおわらんよ

次は買わないという人がいるけど、
選挙と同じで、ベストじゃなくベターを選ぶものなんだよ。
DELLに不満があっても、ほかの直販も似たり寄ったりだろ。

ベターじゃない
ワーストだよ

おそらく、今回ほかの直販で買った人が次はDELLで買うだろう。
だからDELLが潰れることはないわけだｗ

本邦で言われているDellに対する悪評は諸外国に於いても同様なのでしょうか？
納期やサポートのいい加減さのレベルのハードルが日本だけズバ抜けて厳しいとか？

二度と買わないメーカーリストに追加だクソッ

東芝　メルコ　シャープ　バッファロー　デル

>>698
IOデータはOK?

もちろんおｋ

カスタマーケアと相談してもなんも変わらんな
配送の方の遅れだからどうしようもないとさ

予定日を過ぎて今日で６日目
さらにこっから１〜２週間遅れる可能性があるときたもんだ
いくらなんでも納品遅すぎ。早めに届いた人は運が良かったね

3/16ポチで本日到着、都合33日目でした。
カスタマケアーに電話問い合わせ３回
毎回出荷済だが何処にあるか未定で
あと１−２週間遅れるとの繰り返しでした。
因みにオーダーステータスには未だ反映されてないｗ
佐川の番号追跡しても出てこない！
しかし物は届いた！長かった〜
皆ももう少しの辛抱だ。

>>702
レポサンクス

ってか正直どこに何を問い合わせても意味なしってことですね
向こうも何も把握してないんだったら。とにかくくるのをまつだけっぽいですね。

オーダーステータス毎日チェックするのやめよ。時間のむだっぽい

ってかXP終了による需要とか消費増税前の需要が増えたといっても
こんだけの失態になり理由が不明やわ。遅延して表示されるならわかるけど
何も更新されないし誰も知らないって。

久しぶりにスレ見てみたけどまだ遅延してるの？

サポも役立たずだし、どうしようもない。

DELLに懲りたなら、次からは電気屋で在庫のあるPCを買えばいいんじゃない？
値段に納得できればｗ

法人PCはサーバも含めて常時定価の55％オフで買えるからなぁ。
デザインだけもっさりしてるけど。

>>706
HPとかLenovoとかあとはどこぞのショップのBTOでいいわ
DELLだけはもういい

>>常時定価の55％オフ

よくテレビショッピングとかである
今なら半額って年がら年中やってるあれと同じ？
それって不当表示ってならないの？

>>701だけどやっと明後日の日曜に届きそうだわ
テクニカルサポートからカスタマーに折り返させて、またカスタマーにも電話して
さっき突然オーダーウォッチで出荷の知らせが届いた
連絡しなかったらいつまでも届けなかったんじゃねぇだろうな、国内にあったのに
何にしても届きそうだ。自分の場合はオプションのモニタもオーダーウォッチの出荷報告から
二日後に届いたから、配送状況がきちんと知らされる場合もあるんじゃないかな

>>698
メルコとバッファローって同じ会社なんじゃね？

>>711
玄人志向もな

>>711
ダメルコとバッキャローそれぞれに騙されたってことじゃないのｗ

個人的にはモノは悪くないと思う
サポート(無償)にある程度期待するなら
日本のメーカーにしとけば

でも日本メーカーでもサポートは
コルセンの派遣だよ

1日8時間、おおよそクレームばかり聞くのは
かなりしんどい

無料サポートに金をかけてないから安いってこと。
サポートの質は今回の遅延騒動とはまた別問題。
ま、おれはサポートはいらないから構わないがｗ

大連在住の生粋の中国人サポと交渉ごとするのはかなりしんどいよ。

俺もサポなんていらないよ。PCのトラブルなら自分で調べて解決するしね。
でもモノが来ないとか、返品返金処理がいつまで経っても進まないとかは自分で解決できないんだ。

来て１か月も経たずに不具合でたからサポに電話したんだがやはりリカバリ試してくださいで片づけられた
まあ、国内でも一緒だろうけど

とはいえ、日本語サポートをすると言ってるんだから、
日本語を話せるだけじゃなくて、
ちゃんと通じるやつを置いてくれ

OptiPlexだが普通に電話通じるし普通の日本人でリモートメンテナンスしてくれるぞ。

スタンダードモデルはすべて大連行きだって何度も言われてんだろ工作員

>>703

オーダーステータスはまったくあてにならないよ。
配送が佐川で追跡番号も表示されてたのに
突然届いたら西濃だった。
カスタマーケアも何度聞いても佐川で配送と言ってたよ。
なので解決方法は待つのみｗ

とりあえず届けば黙るし、メールは放置

http://nozomi.2ch.net/test/read.cgi/pc/1361040663/159
　↑　　↑　　　　↑　　↑　　　　↑　　↑

サポに連絡するのって故障時くらいだろ

注文したものがいつまで経っても届かないとか
キャンセルしたのにいつまで経っても返金手続きが始まらないとか

いうときにサポ以外にどこに連絡するんですかね

連絡不要

そうきたか

>>718
どんな不具合？
どんな対応を望んでいたの？
ハードの初期不良や故障ならともかく、交換は無理に決まってるよ。

アナタナニガモンダイナンデショか？

|∧∧
|・ω・)　　　 ダレモイナクナッタ...
|⊂　　　　　
|

4/2にポチったが今日届いた。Latitude15 3000。思いのほか早かったなぁ。

>>725
今日の晩ご飯何食べようか迷うときとか電話するだろ普通

俺は昔ナンパ目的でいろんなサポに電話したなあ
結構勝率良かったんだぜ

なんかかわいそう

ナンパできないヘタレな自分のことをかわいそうなんて言ったら余計惨めになるぞ

これって保証書って付いてきた？
見当たらないんだが・・・

>>737
紙では付いてないよ

>>734
かわいそう。

「僕のパパはパイロットなんだぞ！」とか大嘘言っていじめられてたんだろうなあ

最近はちゃんと届くようになったから、スレ違いの話ばかりだなｗ

>>734 きちがいｗｗｗ

>>739
惨め

>>734
カアイソウ

サポセンで働いてたことあるけど年に1回ぐらいなら>734みたいなのがいたって話を聞いたことがある。
当然キチガイ扱いされて終わるけど。

大連の中国人にまでキチガイ扱いされる>>734

>>734さんの人気に嫉妬ｗ

>>737
DELLでは購入者報がサービスタグによって管理されている

>>737
My Dellというのがインストールされてるから、それを起動してみればいいよ。

先月21日に届いたXPS12用の引っ越しソフトが今頃届いてきた
…そんな物の存在完全に忘れてたわw
とうに移行作業も終わってるし、今更なぁ…

まぁ来ないよりマシなんだけど
一応このスレにお世話になってたから報告しとくわ

>>750
トン
引越し用ソフトって
Dellとかを購入する「個人」は
使わない気がする
無駄なデータを整理する機会になるし…
(不安なら外付けに全て保存しといたほうが効率よいし)

引っ越し用ソフトって具体的にはどんな事をしてくれるものなの？

アプリごと引っ越ししてくれるんかいな？

パーツ注文したけど相変わらず遅延気味っぽいね

デルのお詫びコメントだけど、即納パソは2週間て書いてあったけど
最近1週間に変わったね。

改善方向なのかな？

いまさら？

>>722
サンクス
何も信じずまてってことですな。
毎日ステータスチェックするのやめよ

オダステもサポートも配送関係も何が何だかよくわかんないですね。
なるようにしかならんというのがDellクオリティ・・・。

ご担当者　 様

先日頂きましたご注文番号：XXXXXX-XXXX-XXXXX

お世話になっております。
先日はご注文頂きましてありがとうございました。
2014年2月4日（火）以降にご購入頂いたお客様に
特典の2,000円OFFクーポンをお送りしております。
下記ご確認の上、オンラインストアにてご利用ください。

2,000円OFFクーポン！
クーポンコード ：XXXXX???XXXXX?
クーポン有効期限: 2014年4月24日（木）まで

おいおい。
このメールが来たのが4/19で期限が1週間も無いし、
2千円如きに目が眩んでまた地獄を見ろと？ｗ

>>738>>748>>749
ありがとう
DELL初めてなんで焦りました

2000円はちょっとしょぼい

有効期限2014年4月24日っておちょくってるな

>>758
今月5000円クーポン３回使ったら、
それによる2000円のクーポンが３個また届いたｗ

３月半ばに頼んでなかなか届かなかった。

オーダーステータス見ようにもシステムエラーとかで先に進めず…

気楽に待つことにして早１ヶ月。
さすがにサポートに電話で問い合わせら

「お客様のご注文はキャンセルされてます。」

「へ？何で？？」

「すみませんが、こちらでは判りません… 」

「 … 」

俺はそっと受話器を置いた。

また工作員かｗ

>>764
compaqから日本ゲートウェイに転職して、
今、ロッテリアのバイト人生なんだから放っておいてあげて。

放っておいてください。のまちがいだろ

もうほとんど正常に戻っただろうに、DELLのトップページには未だに遅延のお詫びが表示されてる。
DELLって良心的なんだな。

は？

は？じゃないよ、君
ステマなのだよ！頼む理解してくれ・・・

機種名： OptiPlex(TM) 3010 SF Base
届け先： 東京都23区
ポチ日：2014年4月4日（金）19時30過ぎ　秋葉原のﾘｱﾙｻｲﾄにて
振込日：ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ
受注日：4月7日（月）
製造開始日：4月8日
製造完了日：4月9日
輸送開始日：4月9日
受入作業中：****
出荷日：****
不在連絡票：****
予定日：2014年4月15日
配送会社： 佐川
当方は小規模法人です。
3〜4週間かかると事前に言われ了承しました。
4月15日にｽﾃｰﾀｽ画面で予定日が消えました。
4月22日AM突然届きました。
4月22日18:00現在ｽﾃｰﾀｽは国内配送センター輸送中のまま

>>758
ウチも昨日来た。24日まで４日だよ( w
ホント舐めてるよな

今日ぽちった。
一時間ぐらいしたら、ステータスウォッチメールが届いた。

注文するなら今？

完全正常化したら、トップページでオリコとの提携クレジットカードの募集を始めるはず

二度と買わない

結構です

俺も二度と買わない

俺は東芝問題の時、東芝の製品は二度と買わないと思った。
パロマ湯沸器死亡事故の時、今後パロマの製品を買うことはないだろうと思った。
が、今のテレビは東芝のレグザだし、ガステーブルはリンナイじゃなくパロマを使ってる。
ま、そんなものだｗ

そんなのニワトリ並みの脳みその人だけだよ。
独占してるメーカーで選択の余地がないものなら仕方ないけどね

>>779
なるほど。(~o~)
ニワトリってのは三歩歩くとそれまでのことを忘れちゃうっていうよね。
だから少し歩いては「？？？」って感じで首傾げてる。

今回のことで懲りた奴は二度と購入しないでほしいわ
サポートに力入れだして価格上昇したらdellで買う意味なくなるわｗ

サポート体制に不満がある奴はエプソン辺りの買えばいいんだよ
価格は同性能でdellの1.3〜1.5倍はするけどなｗ

それでもデルは買わない

ぼくは昨日ぽちちゃった(´･ω･`)しょぼーん

5月中旬に届くんじゃないのかな？

ステータスが国内配送センターへ輸送中に変わった。ヤッタァ━━━v(*´>ω<｀*)v━━━ｯ！！

配送予定日が4月30日って出てる。

opti3020買った人居る？
イヤホン差し込んでも本体からしか音が出ないんだが、みんなは平気？

>>786
ホンマに着きそうな予定日でええなぁ
こっちは22日に国内配送センターへ輸送中になって25日が予定日やで
絶対嘘やん

>>788
イヤホン差したときに、スピーカーのウンタラカンタラ、って小窓出ない？

それよりよぉ、なんなのよ、LiveMailって、アカウント削除したらメールが全部
消えちまったゾ！ orz

http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_13662/1.htm
ということらしいです。
僕はサンダーバード使ってます。（ポータブル）

＞＞780
届くといいね。

お粗末な対応を受けたのでここに報告しま
あまりの酷さにネタとか工作とか思う人も居るかもしれんが、「全て事実」です。
・2/13にVostro3560を法人で注文。即日クレカ決裁して当初の到着予定は3/3
・遅延の騒ぎに巻き込まれ、実際にPCが到着したのは3/18
・到着した際、一緒に注文していたofficeやら無線キーボード、マウス、その他ソフトが一切届かない状況
・問い合わせても、「間違いなく発送してるから到着を待って欲しい」と主張(録音アリ)
・更に日付は下り、セット分が揃ったのは4/14
・物が揃ったので、セットアップしようと開封したのが4/17
・電源を入れたところ、「Operating System Not Found.」というメッセージが出て立ち上がらず。
・サポートに電話し、F12を押しての診断テストをやれと指示、問題ないのでOSを再インストールしろとのこと
・このPCはOSのCD付いて無いけどどうするの？って聞いたら自前で用意しろと指示
・会社内探すけどもあるわけがなく、もう一度電話したら「有償でCDを購入してください」と主張
・箱を開けていきなりこの有様なのに、CDを購入しろって言うのはおかしいんじゃないのか？と聞いても「ルール上できない」の主張は崩さず
・理由を聞いてみると「30日を越えたものは例外なく有償。規約にも30日以内の確認の旨は記載している」と主張アリ
・無線キーボードやらはどうでもいいとして、officeの欠品を起してセットアップを邪魔したのは誰の責任だと聞いても「officeはオプションですし。本体のルールですから」と言うだけ
・他の国じゃどうか知らないが、日本で一般的にその主張は通らない。と伝えても「うちは外資ですので。日本の会社じゃないので。」を繰り返すばかり
・交換を要求するも認めてもらえず、返品も同じく認めてもらえず。
・返品交換は7日以内です。というが、欠品に対して到着を待つように指示したのはどちらだと聞いても、
「最終的な判断を行ったのはお客様ですから。」「万一の時のOSのCDが不要と判断されたのもお客様です。」で埒が明かず。
・いい加減にしろ、ふざけるな！と一歩も引かなかった末に得た回答が「工場に引き取って修理という扱いなら可能。」「リカバリ領域は消失する。」「OSのCDも作れなくなる。」と回答

長いので続きます・・・

・OSのCDが作れなくなってOSが壊れたらどうするんだ？って質問したら「その時こそCDを有償で買ってください。」「というか出来るなら今買ってください。」の繰り返し
・オンサイト修理の契約をしてるのに引き取りというのもどういうことだ。と聞いても「ルール上CDを出すことは出来ません。」「最大限の譲歩での引き取り修理案内です。」と言うだけ。
・引き取り期間を聞いたら"最短2週間〜最大1ヶ月強"になるが、約束は一切出来ないと主張
・話にならないから責任者を出せというが、「私が責任者です。」というだけで話にならず。
・諦めて向こうの言う引き取り修理に同意し、佐川が今日持っていった。

もちろんこれじゃ仕事にならないからとヨドバシでPC買って来るハメになりましたとさ・・・
二度と買わないどころか、損害賠償やら精神的苦痛の慰謝料請求で訴えてやりたい気分。
ググったら個人相手でもガチ裁判起す会社らしいし、完全に泣き寝入りですわ

ちょっと補足
・3/18に到着して電話したのが4/17
・30日経ってないだろうが！と言っても「DELLから発送した日からの換算です」とのこと

このルールも納得できないんだが、DELLから見ると規約を読まなかった俺がアホということらしい

本体は先に到着してるんだから確認しろよ・・・・

うははっ、戴爾猿ざまぁ　　・・・うっ、可哀そう(本音は隠せない

デルのCDなんてヤフオクで1000円だしゃ買えるのに
自縄自縛じゃん

それ思いっきり違法行為なんですが

デルから直接買えよｗ

DELLからリカバリーディスク買えるのかよ、
せっかくディスクつくったのに、時間返してほしい。

>>792-793
> ググったら個人相手でもガチ裁判起す会社らしいし

この最後の一行でネタだとわかったｗ

DELLが個人相手に裁判起こしたというなら、
それが載ってるサイトを教えてほしいものだねｗ

>>800
買ってたらリカバリディスク作れたのかよ、お金返して欲しいって言いそう

流石にネタじゃないんじゃね？
こんな長文がネタだったら池沼ってレベルじゃねーぞｗ

個人相手に裁判起こす企業は普通にあるぞ

昔からいるdellアンチは生粋の池沼

こないだの3月にDELLに注文してDELLアンチになっちゃったよ

すみません、まじで質問です

>>792

はどうして長文書けるんですか
これくらいだと普通長すぎるって出るのに

ネタとは思わんけどoffice届く前に起動確認しとくべきだったな
それを怠って文句言うのはさすがに
もちろんDELLの大幅な遅延は褒められたもんじゃないが

>>800
購入する方はOSのみのディスクだよ
余計なソフト入れずにまっさらにしたい時とか
作成するディスクは工場出荷状態に戻してくれて初期インストールソフトもそのまんま
拘らないならいらないけど今はサポに電話しないと買えないのかな
前まではカスタム画面で1200円くらいでありに出来たから一応買ってたが

>>804
>>809
いやいや、ネタだよ。
さすがにああいう対応はありえないってｗ

まあ所詮便所の落書きだしな
ネタでもネタじゃなくてもどっちでもいい

今inspiron15rって6万超えてるのな
価格落ち着くのはいつになるんだ

DELLに返金を求めても一切応じず小額訴訟起したらガチ弁護士立てて争った例
http://www.k4.dion.ne.jp/~seeadler/lawsuit/court.html

通常裁判まで持ち込んで争う気満々だったってのが恐ろしいわな

15日に注文したのが、今日届いてた。
なんか早すぎて逆に心配すぎる。。。。

もう大分落ち着いてきてる
スレの伸びみればわかるだろ

>>813
2006年になってるけど
止まってるの？

>>813
それって、DELLが個人相手に裁判起こしたんじゃなく、起こされたんじゃんｗ

4月になって買った人は割とスムーズに届いてるみたいだね。
でも、俺が3月に注文した3847は、今買うと13,000円もアップしてるから、
届くまで1ヶ月かかったけど後悔はしていないｗ

あれ？
落ち着いちゃたのか？
つまらん

>>792
> あまりの酷さにネタとか工作とか思う人も居るかもしれんが、「全て事実」です。

俺は冒頭のこれを読んですぐネタだとわかったｗ
「俺が犯人だと思うなら証拠を出せ」って、犯人じゃない人は言わないんだよな。
それと同じで、「ネタじゃない」とか「事実です」って、本当に事実なら言わないと思う。

「全て事実」です　←？
全て「事実」です　←○

この手の工作員独特の文脈だな
まあ普通は括弧つけないよね

返品しても結局振り込み手数料取られたし、ほんとこんなとこに注文した俺がバカだったわ
俺も二度と買わないメーカーリストに追加だくそっ

いくらとられたの？

>>822
自己都合による返品は手数料取られて当然だと思うが。

返品なら当然です

>>822
振り込み手数料は取られたが、送料は着払いってこと？
DELLって良心的だねぇ。

>>822は工作員だろｗ

>>824
ぜんぜん送ってこねえし、いつ送られてくるか聞いてもまったくわからなかったから
キャンセルしたのを自己都合って言い張るのならそうなんだろうな

>>826
送料？
届いてもないものに送料なんかかかるか？

ああ、返品っつーか、キャンセルな
注文したけどまったく届かなかったんでキャンセルしたんだけど、カードの請求だけはさっさとしてきたもんだからさ

振り込んだ後にキャンセルしたんだろ
益々当たり前じゃねえかｗ

返品とキャンセルの区別もつかない奴にｗ
そもそもクレカで買ったのに振込手数料ってｗ

ほんとに振込手数料とられたの？

>>664
自分です。

4/14にポチしたInspironが、4/21に下記のURLで問い合わせしたら次の日にステータスかわって製造工程にようやくはいった。
（問い合わせしたからかたまたまステータスかわったのか不明）

で、電話の自動応答で確認したら、担当者と話せますっていういつもと違う
ガイダンスでたので話すと1ヶ月はかかりますって結構適当っぽくいわれた
4/14からの1ヶ月とのこと。

注文してから製造開始するのに1週間かかるってまだ改善してないっぽいね。
あまかったか・・・

http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/dellcare/jp/orderstatus_biz?s=dhs&DoNotRedirect=y

>>813
相当昔からdell関連のいろんなところに出没してる
dellアンチの基地外ってもしかしてこいつなんじゃねーの？

22日の朝にカスタマイズモデルをクレカ注文したら、
翌日届いた
ぜってーキャンセル品だ

ちなみにinspiron3647

22日にぽちってさっき届いた。d(*＾ｖ＾*)bﾔｯﾀﾈｪ♪
すげー早い。
ちなみにステータスは「国内配送センターへ輸送中」のまま。
引越しソフトは「該当無し」

みなさんお先です。みんなも早く届くといいね。

>>835
マジか・・・
なんで俺のほうが一週間も早くポチったのに未だに製造段階なんだぁ！
ちなみに3647プレミアム。

先週ヤマダに行ったらデルの23インチモニター付で\9万だったからそっちで買っておけば良かった。

>>830-831
何で俺が振り込むんだよ
お前馬鹿すぎだろ
「返金」の振り込み手数料を取られてるって言ってんだよ

>>832
とられるよ
モノがまったく届かないからキャンセル、キャンセル後にモノが届いたんでデルの指示通り受取拒否
でもデルがキャンセル処理にもたついてカードの支払いが発生
デルからの返金処理になると言われるが、振込手数料を取られた分しか振り込まれない

無駄に540円とかそんなもんぐらい銀行にプレゼントしただけだった

安心のチャイナクオリティ

540円くらいでごちゃごちゃ言ってんじゃねえよ貧乏人
貧乏人だから安さにつられてDELLに目つけたんだろ
大人しく指くわえて到着待ってりゃよかったんだよまぬけ

いや、540円ぐらいデルが払ってやれよ

ユーザー目線皆無でDELL擁護してるやつの存在が不思議。

>>841
そのまんま返してやるよ
貧乏人

>>839
> 「返金」の振り込み手数料を取られてるって言ってんだよ

なら、最初からそう書けよ。
返品とキャンセルを混同したり、お前の説明不足だろ。

というか、自己都合によるキャンセルだから、返金の振り込み手数料が自己負担なのは当然。
取られる、という言い方がおかしい。

そもそも届かないからキャンセルしたって、注文してから何日くらい経ってたんだ？
2週間か？ｗ

注文して、PCも組み立てたあとにキャンセルされたら、普通違約金が発生してもおかしくない。
540円くらいで済んでよかったねｗ

>>845
>2週間か？ｗ

何がおかしいわけ？

注文請けるだけ請けといて発送しない
いつ発送になるのかもわからない
そもそも発送したかどうかすらわからない
いつまで待てばいいかもわからない



なんて答えしかしないんで不安になってキャンセルしたら自己都合によるキャンセルねえ

このスレが納期遅延で散々炎上してたときはさすがに異常なデル擁護は即座に袋叩きに
遭ってたんでナリを潜めてたが、喉もと過ぎれば何とやらってやつかね

>>845
>829でわざわざ「返品つーか、キャンセルな」って書いてやったのになんで読んでないんですかね？

キャンセルした人って馬鹿かと思う。
だってPCが必要だから注文したんだろ。
キャンセルしたら返金処理など手間もかかるし、また新たにPCを注文し直さないといけない。
新たに注文したPCがDELLに注文したPCより安くて早く届くという保証はどこにもないのにｗ

>>847
で、注文してから何日経ってキャンセルしたんだ？
まさか本当に2週間とかｗ

クレカ支払いのキャンセルで振込手数料って発生するのか？

DELLはやめとくか。

>>849
>>845で「最初からそう書けよ」と書いてやったのをなんで読んでないんですかね？

>>822
> 返品しても結局振り込み手数料取られたし、

返品じゃなくキャンセルだったとか、クレカ払いだったとか、全部後出しじゃんｗ

>>850
新たに注文したPCはDELLよりも早くついたんだけどｗ
デルの返金は未だ為されてないけどな

>>851
3週間経過してもまだいつくるかどこにあるかもまったくわからなかったけど
何がおもしろいわけ？ソレ

>>852
するんだってよ
デルがもたもたしてるうちにカード引き落としが発生しちゃってるから、デルからカード会社に返金依頼する
しかないが、振込手数料はお前ら負担だってよ

>>855
> 新たに注文したPCはDELLよりも早くついたんだけどｗ

ふーん。
どこのメーカーで、DELLより安かったの？

> デルの返金は未だ為されてないけどな

え？　振り込み手数料は取られたのに返金されてないって？

> 3週間経過してもまだいつくるかどこにあるかもまったくわからなかったけど

3週間かぁ。
1ヶ月半とか2ヶ月ならまだわかるけど。

>>854
最初の書き方じゃ馬鹿が勘違いするかもなと思ったんで、わざわざ書き直してレスしてあげたんだけど
それを「最初からそう書けよ」と言われてもね
後出しもなにも、お前みたいな馬鹿が勘違いしただけだろ
お前みたいな馬鹿に説明するためには

クレジットカード払いでデルのPCを注文したが、いつまで経ってもデルが発送しないし、発送の見通しも
まったく言わないし、中華サポは要領を得ないし、もはや届くかどうかすらあやふやなので、正式に
キャンセルを依頼したが、キャンセルした後になって製品が届いた
デルの指示に従って受け取り拒否をした
しかしデルがキャンセル手続きにもたついたため、クレジットカード払いの引き落としが発生してしまった
製品到着前にキャンセルの意思表示をしたにも関わらず返金のための振込手数料が発生し、それは俺の負担
とさせられた

これだけ長々と書いてやらにゃならんことになる
お前みたいな馬鹿に向けてレスしてないからこんな無駄なことしたくないんだよね

>>856
俺がどこのメーカーのを買ったかなんてこの話と関係ないよね
デルからの返金は未だに実行されていないが、デルのサポートと、カード会社に確認して
振込手数料は俺の負担になることを確認済

ちょっとはテメーの頭で考えろよ何でもかんでも聞くばっかりじゃなくて

今まであんま知らんかったけど、DELLのステマ、ステマつーかネット監視すごいな。東芝やバッファローを超えてるかもしれん。

>>856
えっ、デルのPCって1ヶ月半とか2ヶ月も待たされるのがデフォなの？

>>857
> 最初の書き方じゃ馬鹿が勘違いするかもなと思ったんで、

馬鹿じゃなくてもキャンセルを返品と書いてれば誰でも勘違いするよｗ
書いたあとに思って書き直すんじゃなく、書く前に思って最初からそう書いてねｗ

おい、いい加減540円貧乏古事記黙れよ
見苦しいｗ

540円ぐらいちゃんと払えよデル

>>858
> 俺がどこのメーカーのを買ったかなんてこの話と関係ないよね

まぁ、そうだね。
でもDELLのPCより安く買えなかったなら、手間をかけた分、損したねｗ

> 振込手数料は俺の負担になることを確認済

>>822
> 返品しても結局振り込み手数料取られたし

なんだ、取られたじゃなく取られるんじゃない。
時勢もわかってないのかよｗ

>>861
だから、お前みたいな馬鹿だけが早とちりしたんだよ
>857にお前のような馬鹿でも理解できるように書いてやったから
ちゃんと読み直してから出直せ

>>864
DELLよりも断然スペック上で5000円ほど高かった程度だよ
正直得したよ

>なんだ、取られたじゃなく取られるんじゃない。
>時勢もわかってないのかよｗ

時勢ｗ
「時制」なｗｗ
日本語覚えたてなの？
そんな意味のないところにつっこんでくるとか、さっきの早とちりとか
随分酷いレベルだよねお前

ノートの激安スレにも今日の深夜キチガイクレーマーがいたが、同一人物か？
安く買おうとしてるんだから、ある程度のリスクは承知しとけよ
至れり尽くせりで安い訳ないだろ
買う前にちょっとはテメーの頭で考えろよ低能貧乏人

DELLよりも断然スペック上で5000円ほど高かった程度だよ
正直得したよ


はい大嘘ｗｗｗ

注文受けて納品しないままのらりくらりといつ納品するかわからないとかとんでもないこと言う相手に
キャンセルするのも、DELLに言わせると自己都合キャンセルなのか。

>>866
ここだけじゃなく他のスレも監視してるんだぞってことを自ら暴露しちゃっていいの？ｗ

デル買おうかと思ってたけどこのスレ見てやめた。露骨すぎてステマってレベルじゃねえだろｗ

いろんなスレ見てるぞ？
監視とか自ら暴露とかバカじゃね妄想君ｗ

ネット工作に使うカネが余ってんなら発送とかサポートにカネ使って欲しいね
問い合わせても大連の中国人サポート直行とか地獄だろ

こんなとこにいないで、バイトでもしてもっとサポートのいいメーカーのPC買えるように頑張ろうね

キャンセルしたけど返金の際に振込手数料を取られたことを言うのも、DELLに言わせるとクレーマーなのか。

DELLより5000円高いだけで断然スペック上、発送も早い
このメーカーと機種を教えてくれればみな買うんじゃないか

>>867
いや、本当だけど

>>875
>みな買うんじゃないか

それで俺に何のメリットが？

>>875
引くに引けずついた嘘なんだからそっとしておいてやれ

>>874
東芝を思い出すなｗ

メリットｗ
そんなのあったら最初からdellに頼まないわな、てことは・・・ｗ
今のお前はファビョってストレスためてデメリットしかないだろ
もうここには来んなよ

>>879
は？
言ってることがさっぱり意味不明なんだけど
メーカー名まで書くとステマだの何だの言われかねないからスペックだけな

CPU：i3-4010U　メモリ：4GB　納期：未定

↓　5000円up

CPU：i5-4200M　メモリ：8GB　納期：3日

>875 名前：名無しさん[sage] 投稿日：2014/04/25(金) 17:34:23.15 0
DELLより5000円高いだけで断然スペック上、発送も早い
このメーカーと機種を教えてくれればみな買うんじゃないか

↓

俺：そのメーカーの機種をみなが買って、俺に何のメリットがあるの？

↓

>879 名前：名無しさん[] 投稿日：2014/04/25(金) 18:05:03.97 0
メリットｗ
そんなのあったら最初からdellに頼まないわな、てことは・・・ｗ

↓

俺：何言ってんのこいつ？

時制なんて単語久々に聞いたわｗ

この人もうこのスレから離れられないのね
顔真っ赤にしてF5連打！！！！！
ｶﾜｲｿｽ

つ：鏡

小さい野郎だな540円男

チンケな会社だな

振込手数料がユーザー負担になるってのはわからない話ではないけど、払われなかったことについて
「そんな細かい金で文句を言うな」ってのは明らかにどうかしてるね。
誰がそんな会社側の論理に耳を傾けると思ってるのだろう。

>>850
>>DELLに注文したPCより安くて早く届くという保証はどこにもないのにｗ

それこそ早く届かなかったわけだし
よそで買いなおした人もいる

時は金なり　指くわえて待ってる方が馬鹿

デルにも落ち度があるとはいえ、受注生産品を自分の都合でキャンセルしておきながら
返金に掛かる費用はデルが負担しろってのは酷いな

注文受けて納品しないままのらりくらりといつ納品するかわからないとかとんでもないこと言う相手に
キャンセルするのも、DELLに言わせると自己都合キャンセルなのか。

そもそも納期を確約した売買契約を結んでるわけじゃないし
1〜2週間の遅れが受忍限度を超えてるとも思えないし、自己都合だろ

1週間ってどこから出てきたの？
印象操作？

>3週間経過してもまだいつくるかどこにあるかもまったくわからなかったけど

って書いてあるった
なぜ1〜2週間の遅れと言い出すのか
デルで1週間で来たら奇跡クラスの早さだろうに

もう、復旧したんじゃない？
少なくとも、このモデルは。GW前に届くといいなーと思ったんで発注したらもう届いた。
ポチ日の時点では着は5/1の予定だったが。

機種名：Inspiron 3647 ベーシック(モニタなし）
届け先：房総半島

ポチ日：4/23
振込日：4/23（カード決済）
受注日：4/24
製造開始日：4/24
製造完了日：4/24
輸送開始日：4/24
受入作業中：4/24
出荷日：4/24
予定日：4/25→到着した
配送会社：佐川

リサイクル品じゃないことを祈る。まだ忙しくて中身見れない。
筐体自体はもう国内の倉庫にあって出荷してるんじゃないかな。舟に乗っているとは思えない。

消費税増税前の駆け込みセール！！

とかバナーまで作って買い煽りしてたのに、3月末までに届かなかった

>>893
3週間でもかわらんわ

>>896
じゃなんで1〜2週間って言ったのかね

ってことはデルは3週間待ってもいつくるのかどこにあるかもまったくわからないのが普通ってことか
3週間待ってもその状態ってことは、納品されるのは1ヶ月先とかで普通ってことか
マジで土人が木槌で叩いて作ってんのかｗ

DELL擁護が頑張れば頑張るほどDELLのデタラメっぷりが見えてくるな。

デルってそんな納期かかんのかよ。大して安くもないのになあ。その上サポートが中国人なんだっけ？
買うやつアホだな。

>>897
たいして興味ないからじゃね

誰？

さあ

>>894
だから・・・何で14日にポチった俺がまだ製造途中で
23日にポチったあなたには既にもう届いているのかと。

そもそも受注〜到着まで2日もかかってないってのも普通に考えると怖いけどね。
いや、キャンセル品で良いから早く欲しいんだが！

Dellに手を染めた己を怨むが良い

14日にポチった3647が昨日まで製造工程から進まなかったのに、今見たら国際輸送中になってるわ
急展開だわ

>>904

発注時、何かカスタマイズしました？
自分は特になにもいじらず、そのままポチったんですが。
モニタも買ってないし。
引っ越し用ソフトも付属してないケースだと思う。

同じ3647でも”プレミアム”のがトラブってるとか？
なんだろうね、差は。

リカバリディスクをオプションで購入しなかったので､
マシンが到着したら自分で作らなければならない
のだけど､用意しておくのはCD-Rですか､DVD-R
ですか｡
またうまくリカバリディスクを作れなかったら､DELLから
購入可能でしようか｡

DVDかUSBメモリーで作るんだよ。

>>906
自分も14日オーダーして､ずっと製造工程のままだったのだけど
あなたの投稿を見て､届け予定案内を確認したら､国内配送センタｰ
へ輸送中､になっていた｡
下に 2014/05/02 という日付があるのは､自宅へのお届け予定日なのかな？

キャンセル品が発生してるのに全然エクスプレスに出てこないね。
やっぱ回してるんだろうなｗｗｗ

エクスプレスとか今まで買ったことないけど、
通常注文で届いたノートで、
デバイスマネージャ見て後から構成を変更した形跡を見つけた事がある。
回してもいいけどさ、痕跡残すなｗ

>>874
銀行振り込みならわかるがクレカでも取られるもんなのか？

>>894
即納モデルか何か？
未開封返品やキャンセルの同カスタムモデルを回したんかね

>>908
買っても買わなくても作るべき
初期状態に戻すなら作成したリカバリディスク使うほうが断然速い
購入可能なはず

>>912
>>857にぜんぶ書いたるやんか

書いてある内容が全て正しいと思ってんの？

は？

もし、振込手数料を取られないんだったら>>857が怒る理由がないんじゃね
なんで怒ってんのかを考えたら、振込手数料が取られるからじゃね

理論的に考えてこうなるんじゃね？

DELLにパソコン申し込み
　　↓
ウキウキ
　　↓
2週間待っても届かねえ
　　↓
ムキー
　　↓　　
キャンセルで540円ｗ負担
　　↓
ムキムキー
　　↓
２ｃｈで愚痴って憂さ晴らし
　　↓
予想外にフルボッコ
　　↓
ムキムキムッキョー
　　↓
俺：吹いたｗ

気　持　ち　が　悪　い

つ：鏡

デルからメールが来て
お客様のオーダーは配送センターから出荷されました。
お届け予定日: 2014年4月26日です。
とのこと｡

佐川の荷物問い合わせサービスでは
城東営業所を出発致しました
なので今日届くは｡

オーダー時は3週間後で､一ヶ月を覚悟したけど
12日で届くとは！

912は俺なんだが

問題は初期不良返品交換の期限が切れた時に届くっていう所じゃないの
到着した時ではなくDellから発送されたときってありえないよ

>>912
>>916だそうだよ

失礼
912ではなく910です｡

とにかく即納モデルじゃないのに12日届くので
届いたらまた書く｡

「おるかー」は最低だな。デルから「おるかー」に渡したのが21日
そこで2日寝かせて23日に配達店に出発。
配達店に24日の朝到着

26日現在配達店で止まったまま。

dellも頭にくるが、「おるかー」にはもっと頭にくる。
「おるかー」はつぶれてしまえ。

14日注文、ずっと製造工程だったのが、昨日、いきなり国際輸送になったと思ったら今日届くんだと
何？この急展開w

>>907
わざわざ答えてくれてありがとう。
カスタマイズは延長保証とマカフィだけです。モニターも別途買いました。


そしてなんと！今まで製造途中のままだったが
オーダーウォッチサービスで今日がいかなり配送予定日になってたw

スレ見るとどうやら14日注文組は皆同じようだね。
ただ単にオーダーステータスを更新してなかっただけで工程はちゃんと進んでいたんだね。

首を長くして運送屋さんを待つぞ〜！

>>923
後から届いたのはオプション品で本体は先に届いてたみたいだが

わざとミスリードして叩きに持ってく流れ

配達時間夜を指定したのに今来たらしい
不在だよバカ佐川

佐川って、時間指定に間に合わないと勝手に「不在で持ち帰り」の処理しちゃって
「再配達」って事にして処理するよね。

http://maguro.2ch.net/test/read.cgi/pc2nanmin/1372918692/126
　　　↑　　↑　　↑　　　　↑　　↑　　↑

なんだ、やけにスレが伸びてると思ったら、基地外クレーマーがのさばってたのかｗ

>>865
> 時勢ｗ
> 「時制」なｗｗ
> 日本語覚えたてなの？
> そんな意味のないところにつっこんでくるとか、さっきの早とちりとか
> 随分酷いレベルだよねお前

確かに変換ミスだが、返品とキャンセルを間違えるお前に言われたくないわｗ

>>865
> DELLよりも断然スペック上で5000円ほど高かった程度だよ
> 正直得したよ

>>880
> CPU：i3-4010U　メモリ：4GB　納期：未定
>
> ↓　5000円up
>
> CPU：i5-4200M　メモリ：8GB　納期：3日

なんでメーカーと機種名を書かないのかねぇ？
あの時期に納期が3日なんて通販でありえないだろｗ
俺は今回の件は全部ネタだったと思ってる。

時制を時勢と間違えるような変換ミスは誰でもあり得るが、
返品とキャンセルは言葉も意味もまったく違う。
どちらが日本語覚えたてやらｗ

粘着基地外はスルーで

>>833

近況報告

http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/dellcare/jp/orderstatus_biz?s=dhs&DoNotRedirect=y

ここで入力したらまたオーダーステータスがかわってた（またたまたまかもしれんけど）
ということで4/14にInspiron 14インチノートたのんで今日4/25製造完了した。
まぁまぁの進み具合かな

↓エイリアンウェアエリア51が4万〜
http://nozomi.2ch.net/test/read.cgi/pc/1395494445/52

かっこよすぎる。

4月14日：Alienware17を注文
4月18日：製造完了
4月21日：国内配送センターへ輸送中（配送予定日：4月25日）
4月26日：配送予定日が該当なしに

さすがDELL噂に違わない遅延っぷりですわ

>>936
それが本当ならおそらく上がinspiron15rで、下がlenovoアウトレットだろな
アウトレット以外すぐ届くわけない
アウトレットで＋5000なら俺的には大損

>>939
進捗あり

国内輸送中になってた。
船便で送るってかいてたけどデルの工場ってどこなの？

日本の運送会社に渡すまで、渡してからちゃんととどくかな？（過去の書き込みだとなんかひどいのかな？）

5/3前後っていわれてるわ、今

>>912
デルにもカード会社にも確認済みだが、振込手数料は取られる

>>936
>なんでメーカーと機種名を書かないのかねぇ？

「メーカー名まで書くとステマだの何だの言われかねないからスペックだけな」
ってこれ以上なくハッキリとした理由が書かれてるわけだけども
あまりに基地外すぎない？

ステマだなんて誰も思わん
「書かない」じゃなくて「書けない」のは明白

ほんとキチガイだと思うこの人。

>>946
オマエがそう思っても他のやつがどう思うかわからんし
痛くもない腹を探られるのも嫌だし、そもそも他のメーカーのことなどスレとまったく関係ないし
だから「メーカー名などは言わない」って言明してるのにいったい何を考えてるの？
薄気味の悪いやつだな

>そもそも他のメーカーのことなどスレとまったく関係ないし

だったら最初から書くなよハゲ

>>942
なるほど、アウトレットだから3日で届いたわけかｗ
ステマだと言われるからとか何とか理屈をつけてメーカー名の公表を拒むわけだｗ

540円野郎は今日もまだいるのか

そもそもデルの場合は国内物流システムのリプレースが原因で届かなかったらしいから
在庫品とかアウトレットとか新品とか無関係に遅延していたのでは？

どちらにしてもカード払いであっても返金時に振込手数料はブン取られるわけね。注文したら負けってことか。

>>948
> オマエがそう思っても他のやつがどう思うかわからんし
> 痛くもない腹を探られるのも嫌だし、

俺もステマだなんて別に思わないよ。
メーカー名を言わないほうが痛くもない腹を探られるのだから、
いいわけなんてやめて公表しちゃいなよｗ

>>953
自己都合でキャンセルしたら振り込み手数料を取られると言っても、たかだか540円だろ。
注文生産なのにキャンセル料が発生しないだけ良心的だと思うが。

14日にクレカでポチって今日到着
あまりに早すぎて何か何か心配になってきたんだけど
忙しかったんで開封はまだしてない

>>954
注文してもモノが届かない。問い合わせしてもわからないから仕方なしにキャンセル。これもデルに言わせると自己都合キャンセルなのか。

>>954
お前>946だろ

>>957
そうなると、DELLの言うところの「自己都合じゃないキャンセル」ってこの世に存在するのかねｗ

>>956
それが普通。
4月上旬頃まではXPのサポート切れと消費税アップなどが重なって遅れてただけ。
それに対して辛抱の足りないクレーマーが、キャンセルしたのに振り込み手数料を取られたとか喚いてるｗ

>>958
いや、違うよ。

>>959
DELLの都合によるキャンセルがそれに当たるんだろうね

>>953
注文したら負けじゃなく、キャンセルしたら負けｗ

キャンセルした途端手のひら返しをしたかのように発送されたら負け

カード会社に電話して引き落とせないようにしとけば良かったのにね。

好きになったら恋人がいても罪と感じなければ負け

デルにキャンセルを申し出た時点でデルからカード会社へ請求の停止がされるんじゃねえの？

>>962
一度注文してしまったら、いくら物が届かなかったとしても、キャンセルしたら自己都合キャンセルってことなんだ？
やっぱ注文したら負けじゃね？

>>968
届くまで待てなかったら負け

待ちすぎて忘れてしまったら大当たり！

>>967
たとえキャンセルの意向を伝えても、デルの中国人サポートがそのままほったらかしたら、カード請求が発生しちゃうわな