【閉店続出】ドスパラ-Part83-【枯れリア】

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マザーボードを買ったが初期不良だったのでドスパラに交換してもらう
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交換してもらったマザーは、最初に買ったマザーよりリビジョンが古く、BIOSも古かったので、BIOSを更新したら失敗した
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ドスパラに交換を依頼
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ドスパラ、「BIOS更新失敗の場合は対応しない」という約款を理由に対応拒否
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購入者が商品代金返金および慰謝料を求めドスパラを提訴
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ドスパラは商品代金のみ返金するという内容で和解を希望したが、購入者は商品代金だけでなく、慰謝料と訴訟費用も払って欲しいので和解を拒否
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ドスパラ側は弁護士を雇って全面的に争う姿勢で少額訴訟を通常訴訟に切替えてくる。
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商品代金返金・慰謝料・訴訟費用全額支払えという判決が出て、ドスパラの完全敗訴。