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名無しさん:
ドスパラでグラボを購入し、初期不良に当たってしまった。
サブPCと、知人のPCで試しても駄目なので、サポートへ電話でその旨を伝える。
こちらの要求は、お互いに商品を即日発送での交換だと告げた。
ドスパラ側は、店で初期不良の確認が出来ない場合は、交換品を送れないとの事。
妥協案で、こちらから初期不良品を送るので(ヤマトで翌日には届く地域)
明日もしくは明後日には、初期不良確認をして送って欲しいと伝えた
ドスパラ側は、1週間から10日は時間がかかるとの回答。
こちらが急ぎで必要な事を伝え、今から新品を他店通販で購入しても2〜3日はかかる
自分が最寄りの、グラボを扱ってる店へ行って買えそうな日も3日後ということもあり、
お互いにリスクを負う妥協案を提案しました。
3日後までに、交換品の発送確認が出来ない場合は、こちらは新品を他店で購入するので
全額返金に応じて欲しい。
もしも初期不良で無い場合は、グラボが2枚になってしまうリスクを負います。
ドスパラ側は購入した商品はいかなる理由があろうと返金には応じないとの回答
埒が明かないので、急ぎで初期不良確認をお願いし、当日商品を発送しました
結局は他店で購入することになり、4日後にドスパラから初期不良では無いとの事で
着払いにて返送されてきました。
その商品を即日、中古パーツ買い取りを行ってる他店2店舗に買い取りに持ち込むと、
どちらも動作せず買い取り不可能でした。