（ ＾ω＾）のDELLテクニカルサポートイン2ch

（DELL＾ω＾）「ﾌﾋﾋｗｗ」

(ﾉ・∀・)ﾉ=●0:00:00

うんこがDELL

（DELL＾ω＾）スムーズに話を進める為に電話前に確認する3ヶ条だお。

1：サービスタグ/エクスプレスサービスコード
PCケースの本体に張ってある長方形のシールだお。これが無いとサポートが
始まらないので絶対に確認するお。シールが剥がれてる場合はBIOSで確認できるお。
Windowsのプロダクトキーと間違えちゃいかんお。注意だお。

2：購入者名
電話サポートを受ける為に必要だお。電話して登録されてる名前と違う名前を言うと
サポートを拒否されるから気をつけるお。中古とかオークションで買った奴は必ず名義変更するんだお。

3：パソコンの型番
購入したパソコンの型番だお。本体に書いてあるお。

（DELL＾ω＾）電話に出て相手に伝える4ヶ条だお

1：何が起こっているか
「電源が入らない」「動作が重い」「エラーが出る」等できるだけ詳しく伝えるお。

2：いつからか
「昨日の夜から」等いつ頃から現象が発生しているのか伝えるお。

3：きっかけは何か
「ソフトをインストールしたら」「停電になった」等何をしたらそうなったのか
できるだけ詳しく伝えるお。きっかけが分からなくても心当たりなんかを言うといいお。

4：トラブルに対して何を行ったか
自分なりに直そうと色々いじったならそれも伝えるお。

（DELL＾ω＾）電源が入らない系トラブルで確認しておくといい事。

1：本当に電源が入らないのか
電源は入っているけど画面が真っ暗だったり、Windowsが起動しないのに
電源が入らないと伝えるのはオペレーターのミスアナウンスとタイムロスに繋がるお。
本当に電源が入らないのか電源ランプ等を見て確認するお。

2：電源ケーブルの抜き差し/電圧切り替えスイッチの切り替え（デスクトップ）
　バッテリーの抜き差し（ノート）/バッテリーだけ&ACアダプタだけで電源入るか（ノート）
電源ケーブルを本体等から抜いて差すのと、電源ケーブル差込口の近くにある
電圧切り替えスイッチの変更だお。まず確認されるから先にやってしまった方が楽だお。
電圧切り替えスイッチをいじる時は必ず電源ケーブルは抜くんだお。
それとノートパソコンならバッテリーだけ、ACアダプタだけでそれぞれ電源が入るか確かめるお。
後ACアダプタにはランプがあるからそれがついているかどうかも一緒に見るといいお。

3：スタンバイLEDは点灯するか（デスクトップ）
ケースを開いてとりあえず一番でかい基盤がマザーボードだお。
そこにはスタンバイLEDというランプがついている場合があるので、そのランプが光っているか
確認するといいお。ただ内部作業になるから心配なら電話で案内してもらうといいお。

4：20ピンケーブル/4ピンケーブルの抜き差し（デスクトップ）
3と同じく内部作業だお。電源が入らないとまず試す事になる作業なので、分かる人は
先にやっちゃうといいお。マザーボードにささっている20ピンと4ピンケーブルの抜き差しだお。
（必ず電源ケーブルを抜いた状態でやるんだお）

5：簡易放電して電源がはいるか
電源ケーブルを抜いてからも暫くはパソコンの中に電気が残っているので、電源ケーブルを
抜いてから数時間放置したり、電源ボタンを連打したりしてから電源ケーブルを差し込むんだお。
電気が残っていない状態で電源ケーブルを差すと自動的に電源が入る様になっている機種が
あるので、それを確認するといいお。

（DELL＾ω＾）OSが起動しない系トラブルで確認しておくといい事

1：DELLロゴ画面は出るのか、通過するか
DELLロゴ画面が表示されるか、DELLロゴ中にフリーズ等しないか確認するといいお。

2：診断ランプはどう光っているか（デスクトップ）
デスクトップの機種だと多くの場合本体の正面か背面に1.2.3.4またはA.B.C.Dと
文字が書かれている診断ランプがある事が多いお。実はその診断ランプがパソコンの
どこに問題が起きているか教えてくれるんだお。
「緑緑黄黄」という様に伝えると話が早いかもわからんNE☆

3：どの画面まで進むのか
「DELLロゴで止まる」「OSロゴで止まる」「OSロゴが消えてから画面が出ない」等どの
画面から先に進まないのか教えてあげるといいお。

4：ハードディスクの診断結果はどうか
機種にもよるけど、中にはハードディスクの診断機能が入っているものがあるお。
短時間でハードディスクの診断をしてくれるので非常に便利だお。
やり方の一例：DELLロゴが出たらF12キーを押す→Diagnosticsを選んでEnter。
すると3分前後で結果が出るので自分のハードディスクの診断結果がPASSなのか
FAILなのか確かめるといいお。
http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/wsm20/ja/UG/delldiag.htm
詳細はここらへん↑を見るといいかもNE☆

5：セーフモードで起動するか
DELLロゴが表示された辺りでF8キーを押すと起動オプションが選択できるお。
そこでセーフモードを選択するとWindowsが最小限の状態で起動しようとするから、
それで起動するか試してみるといいお。もし起動したらデータのバックアップ等を取る事を
オススメするお。念のためだお。

（DELL＾ω＾）動作が重い、遅い系トラブルで確認しておくといい事

1：セーフモードで起動して重いかどうか
セーフモードで起動して動作が重いか確認するお。
やり方は>>7辺りを参考にするといいお。

2：常駐解除
パソコンを起動するとどんどん勝手にプログラムが起動するので、
それが動作を遅くしている可能性があるお。そういうプログラムを一旦停止して
直るか確かめるといいお。
やり方：スタートボタン→ファイル名を指定して実行でmsconfigと入力
→スタートアップタブを選んで全て無効にするボタンをクリック
→全部のチェックが外れたら個別にIMJPMIG、TINTSETP、ctfmon辺りだけ
チェックを入れて適用して再起動するといいお。ちなみに再起動後に出るメッセージは
チェック入れてOKだNE☆
ただ場合によってはセキュリティソフトも止まるから気をつけるんだお。

（DELL＾ω＾）秘蔵ツールDELLコネクトを活用するお！

DELLコネクトダウンロードページ
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/global/shared/support/dellconnect/jp/rsterms

DELLコネクトは電話で話しながら皆のパソコンの画面をオペレーターに見せて
案内してもらう素晴らしいツールだお。是非有効活用してほしいお。

・出来る事
オペレーターにパソコンの画面を見せ、直接案内してもらう（画面上に印をつけてもらえるお）

・出来ない事
直接パソコンを操作してもらう事（オペレーターは印をつけるだけで、直接操作するのはあくまで皆だお）
DELLに関係ないソフトの設定とか、オペレーターが不要だと判断した内容の案内

当然だけどある程度の速度を出せるインターネット環境が無いと使えないので気をつけるお。
それと異常にパソコンの動作が重い等まともに動かない時も難しいかもNE☆
使用するかしないかの判断はオペレーターがするから、オペレーターが駄目って言ったら
すなおに諦めるんだお。

（DELL＾ω＾）テンプレはこんな所かお。あと書き忘れたけどテンプレは全部
　　　　　　　　XPを前提に書いたから他のOSとはちょっと違うかもしれないNE☆
　　　　　　　　態々電話しなくてもこのスレで解決できそうな事はお互い助け合って
　　　　　　　　解決するお。僕もできるだけサポートするお。

（DELL＾ω＾）よくあるかどうか分からないテクニカル以外の質問Q&A

Q.電話繋がんないんだけど
A.（DELL＾ω＾）混雑しているのかもNE☆上のテンプレを参照して対応
時間短縮にご協力よろしくだお。そうすれば皆繋がりやすくなるお。

Q.繋がったと思ったら時間外とか言われたんだけど
A.（DELL＾ω＾）電話サポートには2つあって12時間サポートだと日祝以外
の朝9時から夜9時までしか対応しないお。事前に確認して電話すると
無駄に待たなくて済むお。

Q.時間内にちゃんと電話したら外人が出たんだけど･･･
A.（DELL＾ω＾）･･････

Q.○○ってどうよ？
A.（DELL＾ω＾）営業に電話するかネットで評判調べるといいお。

Q.××って増設したらちゃんと動く？
A.（DELL＾ω＾）購入時の構成以外は動作保証外だお。自己責任でやるお。

Q.壊れたんだけど修理方法は？
A.（DELL＾ω＾）修理はパーツ発送、引取、派遣の3つがあるお。
　それぞれメリットとデメリットがあるから説明するお。どの修理も
　保証期間を過ぎると有料になるお。

・パーツ発送
一番早い。ただし送れるパーツはあんまりない。壊れたパーツは返却
する必要がある。一度に沢山送れない。送ったパーツで直らなかったら
無駄になる。有料で発送にして直らなくても代金は戻らない。
後説明書とか無いから分かる人用。ディスプレイとかはこの修理方法しかない。

・引取修理
一番時間が掛かる。けど個人的にお勧め。工場で見るから気付かなかった部分に
問題があっても直せる。しかし特定の環境下で無いと起こらない現象とかは
現象非再現で修理が行われず帰ってくる事もある。有料だと作業工賃が2万くらい
掛かる上に工場に入った後にキャンセルすると5000円キャンセル料がかかる。

・派遣修理
自宅にエンジニアが修理に来る。パーツは事前に郵送されるので持ってくるわけじゃない。
よって送られてきたパーツで直らなかったら完全に無駄足。やるのはOSとかドライバ入れる
だけだから買った後に入れたソフトとかは自分で入れる事になるしあんまり意味が無い。
エンジニアとの日程調整とかがあるから大分面倒っぽい。はっきり言ってお勧めできない。
有効性が低いので修理の選択肢に入れられない事が多々ある。

Q.修理代っていくら？保証って延長できんの？
A.（DELL＾ω＾）保証の延長はテクサポの窓口じゃ出来ないから営業に。
修理代は個々のパーツ代の合計+修理方法によっては作業工賃がかかるお。

Q.保証期間内なのに金掛かるとか言われたんだけど。
A.（DELL＾ω＾）ユーザー過失の場合は大体掛かるお。分かりやすいので
言うと水没や液晶割れ等の物理的破損。コンプリートケアという別の
保証を同時購入する事で回避できるお。
コンプリートケアについて↓
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/jp/jpcomplete_care?c=jp&l=jp&s=gen

Q.修理中の代替機の貸し出しとかは?
A.（DELL＾ω＾）残念ながらないお。BTOで同じ構成のPCを用意できないって
いうのもあるけど、そういう保証をしてないからだお。

Q.客に分解させるとかありえねーだろ常考･･･
A.（DELL＾ω＾）頑張ってNE☆

Q.修理時の時データ保証してくれんの？
A.（DELL＾ω＾）一切致しませんお。むしろ保証しない事に同意しないと修理できないお。

Q.返金・返品したいんだけど
A.（DELL＾ω＾）期間は出荷されてから10日間だお。
それを過ぎると基本出来ないから要注意だお。

中の人乙！ｗ
まーエラーがでていればエラーメッセージ、最初から画面表示が無いなら診断LEDさえわかればとりあえず話早いアルね。

（DELL＾ω＾）全然書き込みがないNE☆電話をする前に一度目を通してくれるとありがたいお。

スレタイ見た時、クソスレかと思ったが
意外と内容しっかりしてんな。

でもDELLのサポートそのものが糞な件

それは言わない約束でしょ、おとっつぁん

パソコンショップ最強リンク
「ｐｃ買いたい」と検索すべし

>>19
氏ね

（DELL＾ω＾）おっおっおっ。やっと書き込みがきたお。カップめんが出来上がる待ち時間の間に思いついた事かくお。


（DELL＾ω＾）よくあるかどうか分からないテクニカル以外の質問Q&A　Part2

Q.ノートパソコンのバッテリーがやばい。全然持たん。
A.（DELL＾ω＾）ノートパソコンのバッテリーの保証は1年間だお。保証延長は適用されないお。

Q.ファンが五月蝿すぎ。
A.（DELL＾ω＾）CPU稼働率によって高速回転してるだけかもNE☆BIOS画面でもうるさいか確認するお。
　(ファンの音が仕様の範疇内かどうかは工場の人が判断するので､引取修理で現象未再現になる事が多い)

（DELL＾ω＾）CDを読み込まない系トラブルで確認しておくといい事

1：何のCDが読み込まないのか。
DELLで動作保証しているCDは、ぶっちゃけ付属していたOSメディアかドライバのCDしかないお。
これらのCDが読み込めなかった時に初めてサポートは"ディスクを読み取れない"と認識するので
それ以外のCDが読み込めなくても故障と判断されるのは難しいお。

2：本当に読み込まれないのか。
1を踏まえた上で、OSメディアをオプティカルドライブにセットして中身が読み取れないのか確認するお。
オートランが動作しない場合もあるからちゃんとマイコンピュータからドライブを右クリック→開く等で中の
データを確認するお。

3：OS起動時以外でも読み込まれないのか。
サポート全般に言える事だけど、基本的にハードウェアの障害の可能性がある時はOS非起動時の動作確認
を求められる事が多いお。OSメディアをセットした状態でDELLロゴ後に[press any key to boot from CD]の
表示がでるか確認するお。ただ、BIOSの設定でオプティカルドライブよりハードディスクの方が読み込み優先
順位が高いとそのメッセージは出ないので､DELLロゴでF12を押して[CD/DVDなんたらかんたら]ってのを選ぶ
といいお。そこで読み取れないならようやくサポートの人は壊れてるかもって考え始めるNE☆

4：オプティカルドライブの抜き差し
ケーブルの接触不良などの可能性を潰す為に、一度オプティカルドライブのケーブルを抜き差しするといいお。
対応中にも要求される事が多いから先にやっておくといいNE☆意味が無いと思ってもやらないと修理してくれない
からとりあえずやったほうがいいお。

（DELL＾ω＾）CDを書き込まない系トラブルで確認しておくといい事

1：自分の使ってるドライブにメディアが対応しているか。
当然だけど対応していないメディアでは書き込みできないから注意するお。

2：新品のメディアを使っているか。
例えR/W系メディアでも新品ではないと「新品使ってください」って言われちゃうので、その場で開封する様な新品の
メディアを使うといいお。

3：何を使って書き込めないのか。
ライティングソフトを利用しての書き込みが出来なければソフトの再インストールを試すお。書き込めない事を
分かってもらうにはOSの標準機能を使っての書き込みが行えないか試す必要があるお。

4：どの様に書き込めないのか
「書き込みが始まる前にエラーが出る」「書き込み途中にエラーが出る」等聞かれたら詳しく伝えるお。
特に書き込み途中にエラーが出る場合や、書き込みは完了するけど正しく書き込めていない場合は
PCで一切他の操作を行わず、CPU使用率が非常に低い状態での書き込みも試すといいお。

（DELL＾ω＾）個人的にDELLのサイトは糞見難くて目的の物が見つけられない事で有名だお。
　　　　　　　　ただ探すと実はこんなもんもあったりするんだお。

各種OS/ドライバ再インストール手順書
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/inst/search.asp?sid=

*「使用するメディアを選択します」部分はドライバCDのバージョン。CDのラベルに小さく書いてある。
　確かRev：とかから始まるのがあった。(これは出荷時期によって異なり、物によってはかなり数が多い)


（DELL＾ω＾）今更だけどDELLのOS再インストールは他メーカーのリカバリとは異なり、文字通りの
　　　　　　　　OS再インストールだお。ドライバもきちんと自分で入れなきゃいけない上、BTOの性質上
　　　　　　　　ドライバCDの中には自分のPCに搭載されていないパーツのドライバまで入っているので
　　　　　　　　適当に入れていると痛い目みるお。ここは電話で聞くのが一番確実だNE☆
　　　　　　　　上のURLに書いてある内容はオペレーターが郵送/FAXしてくるものと同じもので、送る際
　　　　　　　　オペレーターが皆の構成を見て手作業で切ったり張ったりするんだお。結構な枚数だから
　　　　　　　　自分で済ませちゃった方が得だと思うお。

（DELL＾ω＾）DELLパソコンちょっとだけ豆知識

（言葉の意味が分かる人用）
DELLのPCには実はプライマリパーティションという特殊な領域のパーティションがある。
マイコンピュータを右クリック→管理→ディスクの管理を見ると、OSの入っているパーティション
の前に数十MB位のよく分からん領域があると思うけどそれがこの領域。
この領域には初回起動時にしか出ない契約同意画面や診断ツールが格納されており、一度消すと
二度と復活させる事は出来ない(工場でのOS再インストール、HDDの交換等でも無理)
よって過去にパーティションを全開放したりHDDを交換した場合は無い。
正直会っても普通は意味無いけど診断ツールとか使う時に無いと苦労が増えるかも。
なお、必要ないと思ってその部分だけ吹っ飛ばしたりすると確かOS起動しなくなるので注意。

もうひとつ豆知識。知っている人は知っているメディアダイレクト(ノート用)
知らない人用に説明するとこれはOSを起動させずに音楽聞いたりDVDを再生するというソフト。
このソフトが搭載されているモデルだと酷い事にDVD再生ソフトが他についていなかったりする。
家のマークが本体についている人は大体入っているかな。まぁそんな特殊な動作をさせるソフトなので
当然OSとは別に態々専用のパーティションを作ってそこにインストールし、尚且つ後でOSに入れる。
インストールする際はパーティションの数やサイズに制限が掛かるので迷惑極まりない上、これが壊れる
とやっぱりOSが起動しなくなって、更に酷い事にOS再インストールの方法がオペレーターが間違える事が
ある程ややこしい。(内部バージョンとして1.2.3があるが2が最も酷い｡普通は判断できないけど)
これが起動しなくなったって人は悪い事は言わないからフリーのDVD再生ツールでも入れた方がいい。

乙

（DELL＾ω＾）今日も用途のないこのスレにオナニー投下する仕事が始まるお


（DELL＾ω＾）DELLパソコンちょっとだけ豆知識 Part.2（パソコンというかサポートだけど）

「上司に代われ」という要求は自分が満足できない場合思わず言ってしまいがち。
しかしDELLのサポートでは上司対応、対応交代というものが基本的に存在しない。
これはDELLのサポートポリシーに｢対応したオペレーターが責任を持って最後まで
案内する」という内容があるからである。
また、オペレーターは全員等しくDELL製品のプロであり、同じ技術レベルを会得して
いる為誰が電話を取っても同じ案内を行う事が出来るとなっている。
ついでに、対応したオペレーターはそれに対して全責任を持つ為、上司に責任を
取る事を要求する必要が無い。また、逆に全責任を持つ為上司もその下の人間も
案内できる内容は同じである。
まとめると"責任は全てオペレーターが持ち、全員が同じ案内を行える（行う）為他の
人間に代わる事は無意味であり、責任を持つという点から他の者へ対応を交代する
事は出来ない"という事。
だから｢他の者（または上司）に対応を交代して欲しい｣という要求が受け入れられる
事は殆どと言って良い程無く、電話サポートとかにありがちな「オペレーターは駄目
だけど上司に代われば何とかなる」という事はまず無い。DELLのオペレーターは
個人の回答ではなく、"日本は勿論本国DELLとしての総意"という形の回答をする事
を許されている。長々と書いてしまったが3行でまとめると
・上司対応は無理。別の意見を聞こうと他の者に交代するのも無理。
・オペレーターの回答はメーカーとしての回答（主にトラブルとかで答えを要求した場合）
・ついでに前の対応者への電話の取次ぎも無理（4桁規模の人間がいるから）

DELLのプロになる前にちゃんとした日本語を話してほしい。

個人的にはこのスレはありがたいです

（DELL＾ω＾）ディスプレイ関連トラブルで確認しておくといい事　

1：電源が入らない。
電源ケーブルの抜き差し。ディスプレイと本体の電源ケーブルが同じタイプのものなら
互いに交換してどうか確認するお。この作業で電源ケーブルが原因かどうか確認が出来るお。
他には電源ケーブルを抜いた状態で数時間放置したり、電源ボタンを連打した後コンセントと接続だお。

2：内蔵スピーカーついてるけど音が鳴らない。
一般的なDVI接続やVGA接続は映像だけで音声は出力されない為、別途PCとディスプレイを音声ケーブル
で繋ぐ必要があるお。それが接続されているか確認するお。
後当然だけどPCの設定でボリュームの変更、ディスプレイ側のボリュームの変更も試すといいお。

3：画面が映らない。（電源ランプがオレンジ等スタンバイ状態になっている）
まずは配線を確認するお。ディスプレイによってはDVIとVGAの表示を切り替えられる奴もあるので、それが
合っているかも確認だお。本当に画面に映像信号が来てないだけならPCの音はなる筈だからOS起動音等で
PCがちゃんと動いている事を確認するお。

4：画面が正しく表示されない。
ちらつきいたり全体的にピンクがかったり緑がかったりしていると映像ケーブルや接続端子が原因の可能性
が結構高いお。ケーブルや接続端子の辺りをちょっといじってみて表示に変化があるか確認だお。

5：画面表示が粗い、汚い、暗い、等
こういう部分は拘る人はとことん拘ったりするから実際は全然問題なかったり、それが仕様だったりする
事も多いお。まずはディスプレイについてるボタンで色や明るさの設定を初期状態に戻してみるお。
どうしてもという場合は新たにディスプレイを送ってもらって、もし送られてきたディスプレイでも同じ
だったら仕様の可能性大だお。まぁ多分あんまり簡単に送ってくれないと思うけどNE・・・

6：TVチューナー付きディスプレイで・・・
映像が粗いとかはTVチューナー付きといっても所詮はPC用ディスプレイ。普通のTVと比べるのが
酷ってもんだお。リモコン/本体のボタン操作が聞かない等はひとまず設定を初期状態に戻すといいお。
画面が映らず音だけ鳴るとか、勝手に電源が落ちるというのは簡易放電が有効だお。試してみるお。

7：画面に傷が入ってる、ひびが入っている（外傷系）
これはもうどうしようもないお。単純に映らないっていうのは原因がすぐに分からないけど、外傷は明らかに
それが原因のトラブルだお。そもそも外傷というのは外部から物理的な衝撃が加わって起こるものなので
高確率でユーザー過失・・・つまり保証が適用されなかったりするお。
あくまで"何をして壊れたか"ではなく"どの様に壊れているか"が重要なので、例え心当たりが無くてもこれに
保証を適用させるのはかなり難しいお・・・。
全然関係ないけど中の人も前に全く触りも振動も加えていないのに目の前で灰皿が真っ二つに割れた事がある
けれども、それを赤の他人に説明して信じてもらえるのは難しいと思うお。まぁそれと同じ様なもんだおね。

ちなみに有償のモニターを始めとする周辺機器発送は販売価格よりも間違いなく高額です。

あとドット欠けは度合いによっては対応しますので、あきらめずにまず相談してみるといいかもしれません。

DIMENSION８２００という化石機種を使っています
メモリーを増設したいのですが、DELLではサポート期間が
すぎスペックさえおしえてくれません
ググッてもどれが正確なスペックかわかりません
おしえてください
ＣＰＵはペン４です

>>33
RDRAM 2GBじゃないかな？　512MB×4
ttp://support2.jp.dell.com/docs/systems/dim8200/specs.htm#1102365

またまたご冗談を。
テクニカルサポートは無期限ですよ。

きっと正規ユーザーじゃないんだろ。
購入時に登録してなきゃサポは受けられないから

>>33
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。返事おくれてすまんこだお。
　　　　　　　　DELLの電話サポートは製品を持っている限りだから普通は
　　　　　　　　教えてくれるんだけどどうなってるんだろうNE☆
　　　　　　　　Dim8200はPC-800(RDRAM)だお。
　　　　　　　　注意点はMeだと512MBまで､XPだと2GBまでしか使えないのと
　　　　　　　　デュアルチャンネルしか対応しないからスロットに空きがあると
　　　　　　　　起動しないお｡C-RIMMとかいうダミーメモリが必要になるお。
　　　　　　　　詳細は以下のページを確認してくれお。


Dimensionシリーズ メモリ規格一覧
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=100135

（；DELL＾ω＾）しかし相変わらず分かりにくい・・・普通の人はこのページ
　　　　　　　　　見つけられんに違いないお・・・

パソコンショップ最強完全リンク
http://want-pc.com

俺はDellPCの修理を実際に行っているんだけどTSさんに質問。

�@故障内容から判断して交換するパーツを供給していると思うんだけど、例えば「電源が入
らない」といった症状に対していつもPSUとM/Bしか出してこないという印象があるんだ。
その他に故障の可能性が有ると思われるパーツ（電源スイッチやCPU）を出してこないの？
改めてパーツを発注しなけりゃならないことが多いんで時間がかかる。
「OSインストール中のファイルコピーの段階で、ファイルが読み込めないといったエラー
が表示される」という内容では、原因の7割方はメモリ不良なのにいつもM/BかODDばかり
出してくる。

�AOS再インストールが必要な時に、VistaではPC使用者名とログインIDを別々に登録でき
ない（後でレジストリをいじればできるんだろうが）んだが、いまだにインストール指示で別
々にPC使用者名とログインIDを指示しているやつがいる。VisｔａとXPの仕様についてTS内
での周知が徹底していないの？ちなみに最新機種ではファイダーは使っていないよ。

�B同じ機種、同じ故障内容に対して、部品交換後の動作検証内容に違いが有りすぎるのは
なぜ？
例えば電源が入らないといった症状（間欠ではなく確実に入らない場合）で、「部品交換後
ExpressDiagでエラーがなければ返却してください。」といった場合と、「部品交換後ランニン
グテスト2日、OS起動終了を1日20回を2日行ってください」（左の指示は例として）といったの
が有るので、現場としては「なぜその動作検証が必要なのか、同じような故障内容の他の修
理依頼品となぜ違うのか」が明確になっていないから混乱する。

�Bについては客からゴネられたらしょうがないんだろうけど、明らかに違いすぎるんだよなぁ
統一された作業の仕様はないんだろうか？

>>37
ｔｈｘ

>>39
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。お疲れ様だお。僕の仲間がいつもお世話になってるお。
　　　　　　　　そちら様がどんな感じなのか分からないけどとりあえず（DELL＾ω＾）の
　　　　　　　　視点で書くお。長くなるし気に触ってもスルーしてくれお。

�@電源が入らない現象ではPSUとプランナーが鉄板になってるお。電源スイッチは正直
何度もスイッチ押さないと電源入らないとかスイッチ押しても手ごたえ（抵抗）が無いとか
じゃない限りまず確認しないおね。CPUは1番故障する確率が低いって多くの人が認識
してるからだNE☆何よりCPUは無くてもスイッチ押せば一応電源が入るっていうのも大きな
理由のひとつだお。「OSインストール中に〜」ってのは自分はメモリも入れてたから他の人は
どうか分からないお。HDDは90Diagやれば済む話だしNE☆ただこの現象で引き取る時は相手
は何らかの問題でOS再インストールするハメになってる訳で、更にフォーマットで何十分も時間を
かけた挙句失敗・・・で、大体の場合再度失敗するかやり直させるからとにかく時間が掛かってるお。
その辺りもあるのかも知れないけど単純にその現象でメモリのチェックするっていうのが根付いて
ないのかもしれないNE・・・

�A（DELL＾ω＾）はVistaをあんまりいじらずに現場を離れたからこれは自信ないけど、XPと同じノリで
依頼を出している可能性が高いおね。文章形式が異なるだけでチェックする部署に弾かれるからXP
のテンプレでVistaに変えて依頼をだしてるんだと思うお。正直周知が徹底してるかどうかと言われると
徹底してないと言わざるを得ないお。（DELL＾ω＾）はXPの再インストールでパスワードつけられないとか
研修等で教わった事と実際にそちらで出来る事出来ない事に差があるのを知ったのは随分後になって
からだったんだお。毎日毎日メールでソリューションの変更が告知されるからきっとついていけてない人
も多いだろうし、何よりそれでDPSが通ってるって事はチェックも漏れてるって事に他ならないお。

***上記追記***←うはｗｗｗｗﾃﾗﾅﾂｶｼｽｗｗｗｗｗって分からんか

�B（DELL＾ω＾）これは仰るとおりゴネゴネする人でいつもよりしつこくやってもらうパターンが多いお。
後は返却直後に正常動作しないとかで再修理になる場合とか、現象非再現の可能性が濃厚なのに
引き取ったりする時もだNE☆もちろんそんな事DPSにかけないし理由ではなく実際に行う事のみ記載
する様に指導されてるせいもあると思うお。
まぁ他には起動中電源が突然切れるなら「X時間の連続起動確認願います」とか3回に1回は起動しない
とかいう怪しい現象なら「XX回のコールドブート確認願います」とか、酷いのだと「気温XX度以下の環境で
検証願います」とかいう記録も見た事あるお。まぁゴネゴネされなくても「念の為しつこくやって」とか言われ
た時も依頼するし、統一された仕様というかこの現象の場合はこのテストを依頼っていうガイドライン的
なものはないから個々の判断に任せられている状態だNE☆かなり個人差があると思うお。


まぁ何よりこんな所で話す事じゃないとも思うけどDPSがチェックを通過して、且つHOLDにならない様
依頼を出している訳なんだお。�@を補足すると有償でも無い限り手配パーツで改善しない時はそちら
で追加手配してくれるっていうのもある程度皆知ってるので最も可能性の高いと思われるパーツだけ
を手配してるお。手配パーツが一定数を超えると手続きが必要で手間がかかるし、その上許可が
下りない事も多々ある。常に殺到している電話を裁きながら1つ作るのに十数分かかるDPSをチェック
に引っかからず、且つHOLDにならない様（電話対応しながら）作るのに追われて色んな部分が疎か
になっているんじゃないかと今考えてみれば思うおね。

（DELL＾ω＾）お客さんに関係ない話を長々して申し訳ないお。

（；DELL＾ω＾）HOLDじゃなくてRHOLDだったお。間違えたお。

>>41-42
丁寧かつわかりやすい解説ありがとう。

>***上記追記***
↑うはwww俺、毎日見てるｗｗｗ

�@についてはSameDayなどに関わる事なので聞いてみた。俺個人としてはなるたけ早くユ
ーザーにPCを返してあげたくて（PWR、POR問わず）、別パーツの発注があるたびに「端か
ら可能性のあるパーツを出してくれれば、TSにCPLの電話がかからずにすむのになぁ」と
思っているからなんだ。
交換パーツがDOAっていうのも多くてねぇ orz
GX520なんか顕著なんだけど、フロントI/Oコントロールパネルの不具合が原因で電源が入
らない、使用中電源が切れるなどの症状もあるんだよ。俺の実感では2割くらいこれが原因。

�AについてはログインIDを登録しているんだけど、時にはログインID、PC使用者名は書かず
にパスワードだけ記載しているものもあって、これはこれで作業の遅れの原因なんだ。

�Bについては修理者自身でも個人差があるが、NoPowerの場合、俺はOS起動*10回、Expr
essDiag通過、PSU・CPUFANが正常に回転しているかを確認して非再現かどうかを判断し
ている。
NoPostならそれにAllDeviceCustomTest（NonInteractive設定で）通過で判断している。
OS動作が怪しい状態ならさらに適当なベンチマークソフトなんかでランニングテストしている
んだけどね。
検証内容の差に疑問を投げかけた理由として、現場で実際に作業いているとランニングテスト
を行っているスペースがあまり大きくなくて、しかも最近ランニングテスト指示が長期化している
傾向なんで、他の客の修理品に手を付けられない状況に陥るんだよ。
俺たちの立場としては「SameDayを遵守しろと言ってきているのに、それを妨げる指示を出してく
るのは矛盾している。自らが示した指針と180度方向が違う検証指示はおかしいんじゃないか？」
と思っているんだ。

俺が修理を行ううえで基本的に考えているのは、

「なるべく早く修理を終えること。」
「修理を早く終えること、かつ、お客の言っている内容に沿った修理作業を行うこと。」
この二つなんだけど、依頼書の内容がたまに矛盾していたり、本当に必要な情報が抜けて
いて問い合わせだけでも時間がかかるのよ。
ユーザーOS上でなければ確認できない故障内容なのにログインパスワードが記載されてい
ない（特にVista搭載マシンから数が増えている）。
法人ユーザーでBIOSパスワードがかかっているのに記載してこない。
なんていうのが多くて困るんだよね。

ユーザーの方に言いたいのは、「１日に１回とか１週間に１回とかしか発生しない不具合の修
理については長い目で見てくれ。発生しない事も多いし、ユーザーの環境でなければ出ない
事も多々あるんだよ」これについてはできるだけ精緻に検証したいから事前に情報は細かく
記載しておいてほしい。
OS起因もあるから普段からデータパックアップは小まめにな。

事前に情報が無いせいで修理完了が１週間遅れることもざらに有るんだよ。

***上記追記***
あ、TSの人に言っておくが、「非再現だった場合の処置」も書いておいてくれるとありがた
いな。
予防交換があまり認められないから仕方ないのかもしれないが、これの有無でユーザーに
返却できるスピードがかなり速まるから。

うはｗ中の人多いなぁｗ

ハッキリいって現象未再現なんて切り分け・確認不足だよ。
自分の場合は滅多に無いね。
あと依頼書をゴテゴテ小説のように書いたって工場の人がわきりづらくなるだけだから。

それににつけてもMCEはキツイわ･･
ユーザー様結局OS再インスコになっちゃってゴメンナサイ。。

>>39
1 3点パーツ手配はめんどくさいんだよ。
メモリーは当然だね。CD-BOOTできてるのにOD手配する奴の気がしれない。

2 ぶっちゃけそれ知らなかったｗまだその案件に当たったことないけど、注意する。

3 EU様の温度によるね。お叱りを受けるのは我々ですからｗ

すげぇ助かるスレだ…。
中の人ありがとう。
去年M1210買ってから壊れた事ない(ﾒﾃﾞｨｱﾀﾞｲﾚｸﾄは初めから壊れてた…)けど、このスレがあればこの先も不安なく使えそうだ。

>>1
自演乙
DELLスレ乱立させるなや屑が

（DELL＾ω＾）に原因とかわかれば教えてほしいのですが、５３０を使ってます、スリープから復帰できずに
しょうがないから電源ながおしで切って、次は起動しようとしたら電源おしてもランプはひかってるけど
反応画面になにもうつらずしかたがないので電源ながおしで切って、次もう一回起動しようとしたら
ファンがゴーーーーってすごい音でなり続けるだけで起動せずしょうがないからまた切って
ようやく次起動したんですが、なんでこんなことになったのか＾＾；

>>51
（DELL＾ω＾）ではないが、俺は電源orM/Bの不良でほぼ確定だと思う。
Inspiron530では結構電源がトラブっていることが多いんで、素直に修理申し込みをしたほう
がいいよ。

一年保証で頼んだんですが、三年保証に変えてもらうことって出来ます？
今更一年じゃ不安になってきて…
まだ注文した段階で、請求書すらきてません

追記でお聞きしたいんですが、
注文の段階で使用できないメールアドレスを送ってしまったため確認メールが届きませんでした
すぐにDELLのHPからメールで連絡させてもらったのですか、未だに返事がありません
素直に請求書が届くのを待てばよろしいんでしょうか？

>>51
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。そんな電話とりたくねーお。確かにInsでスリープから復帰できないって
　　　　　　　　現象はちらほら聞いたおね・・・
　　　　　　　　HW的なものは>>52が答えてくれたから（DELL＾ω＾）はSW的な部分を書くお。
　　　　　　　　確かBIOSに電源のレベル設定があった様な･･･S1とかS2とかS3とか・・・
　　　　　　　　そこが現在どの設定になっているか確認して､ちょっと変えてみるといいお｡
　　　　　　　　他にはデバイスマネージャ開いてUSBキーボードとUSBマウスのプロパティから
　　　　　　　　[このデバイスでコンピュータのスタンバイ状態を解除できるようにする]のチェックを
　　　　　　　　外すとかどうかお｡
　　　　　　　　後頻度だおね｡頻度が低いと修理に出しても現象非再現の可能性が高まるから
　　　　　　　　引取修理を渋られるかもしれないお(場合によってはOS再インスコしろと言われるかも)
　　　　　　　　電話するならオペレーターの案内内容と苦労を天秤にかけてスリープを我慢して
　　　　　　　　使わないというのも｡根本的どころか全く解決してないけどNE・・・

（DELL´ω｀）BIOSシミュレーターがありゃいいのに資料もイントラへのアクセスも出来ない
　　　　　　　　とまるで役に立てんお｡正直すまんお。まぁ常にGoogleとお友達だったからあんま
　　　　　　　　変わらないような気がしないでもないお・・・

>>53-54
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。正直あんまり力になれそうにない質問だお。
　　　　　　　　テクサポって純粋に製品についての問い合わせだから、追加購入とか注文
　　　　　　　　の変更っててんでさっぱりだお・・・。
　　　　　　　　確認メールが届かなくても電話なんかで確認は行くと思うんだけどNE。どうだろ。
　　　　　　　　何にせよ一先ず請求書が届いてからそこに記載されている連絡先に連絡するのが
　　　　　　　　一番いいと思うお。請求書が届く前だと相手もお客さんの情報を確認できない恐れが
　　　　　　　　あるからNE☆

Bluetoothのヘッドセットつながらないんだが

欠陥？

>>56
�d
留守電に連絡入ってて確認メールは送りましたと
また明日にでも電話して確認メールを再び送ってもらえるか聴いてみるよ

異常かどうか分からなくて、電話しようか迷ってるんだが
初回起動時にOSのロゴの画面までいって｢しばらくお待ちください｣のまま
１時間ほど経過。時間がかかるもんなのかな

dellのクーポンってどこで手に入れるんですか？

>>56
後半は言わないお約束ｗ
てかあんまり内部事情書かないほうがいいんじゃない？

>>59
通常の動作じゃないね。
セーフモードで起動する？起動するなら常駐解除、システムの復元、仮想Memoryのクリアーとかかな。
起動できなかったら残念ながら初期化さね。

>>53
最長4年のオンサイトまで延長できる。
kwskは営業まで・・

（DELL＾ω＾）の人ってリアル中の人なの？

>>59
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。>>61の言う通り通常起動じゃないお。>>61の言う
　　　　　　　　通りの動作をして確認してみるといいおね。後で詳しく書くお。

>>61
（DELL゜ω゜）エンッ！
　　　　　　　　営業の方は全く知らないけど勘で書いたお。当たってそうな気はするお。
　　　　　　　　やっぱりあんまり中の事書かない方がいいおね。正直>>41-42辺りは
　　　　　　　　調子に乗りすぎたお。気をつけるお。保守義務だかもある事だしNE☆

>>63
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。元中の人だお。離れて結構経つからあんま役に立たないお。
　　　　　　　　ちなみに（DELL＾ω＾）はDimensionとInspironとMonitor担当だったから
　　　　　　　　それ以外のPDAとかプリンタとかXPSなんかはてんで分からんお。
　　　　　　　　しょぼい奴だったんだお。
　　　　　　　　ちなみに今は某メーカーでオーディオプレイヤーとかビデオカメラのテクサポ
　　　　　　　　してたりするお。あぁ聞いてないっすかｗｗｗﾌﾋﾋｗｗｗｗｗ

（DELL＾ω＾）OS起動ロゴから先に進まない時に確認しておくといい事
　　　　　　　　（1から順に試してみるお）

1.セーフモードで起動するか。
WindowsOSにはセーフモードというものがあるお。通常Windowsが起動する際は
色々読み込んで起動するんだけど、それをWindowsを動作させる為に最低限必要な
もの以外を省いて起動させるモードがセーフモードだお。
DELLパソコンでのやり方は多くの場合DELLロゴ直後にキーボードのF8を押す→
OS選択（普通は1つしか表示されないからそのままEnter｡出ない場合もある）→
セーフモードを選択でいけるお。
詳細についてはhttp://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=100051

2.常駐解除
1に書いた様にPCを起動する際は色々なものを読み込むんだけど、その読み込む
もののどれかがPCの動作を不安定にしていると起動しなくなる事があるからそんな時
にその読み込む色々なものを停止させて起動するか確認する方法だお。方法は
スタートボタン→ファイル名を指定して実行→msconfigと入力してEnter→
システム構成ユーティリティが表示されたら一番右のスタートアップタブを選択→
全て無効にするボタンをクリック→チェックが全部消えるのでIMJPMIG、TINTSETP（2個）
ctfmonの4つだけチェックを入れて適用やOK→再起動しろって出るから再起動。（その時は
セーフモードではなく通常起動）→システム構成ユーティリティのメッセージが出るから
チェック入れてOK。これで動作を確認するお。

3.システムの復元
2でも駄目だった場合はシステムの復元を試すお。これはPCを以前の正常な時の状態に
戻す操作だお。ただしこの操作を行うと戻す日以降にインストールしたソフトが消えたり、
移動させたデータの位置が元に戻ったりするから注意が必要だおね。やり方は
スタートボタン→全てのプログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元→
コンピュータを以前の状態に復元する→画面左のカレンダーから太字になっていて、且つ
トラブルが起こる前の日付を選択（あまり昔の日付だと逆効果になる場合もあるから注意）→
次へを2回位押してシステムの復元開始。これでも駄目なら後はOS再インストールかな・・・。

4.上記1〜3で改善しなかった場合
上記3つの手順でも通常起動しない場合、オペレーターは高確率でOS再インストールを
案内すると思うお。それをやる前に一度HDDの診断を試して見るといいお（>>7の4を参照）。
診断の結果はPASSかFAIL-ReturnCode.X（Xには数字が入る）のどちらかが表示されるお。
PASSならHDDには異常がないという事で、FAILの場合は何番のエラーが出ても故障と
判断されるお。その時は修理を依頼するお。


（DELL＾ω＾）てな感じでどんなオペレーターでも案内しそうな内容を書いてみたお。
　　　　　　　　もちろんここに書いたものが全てなんて事は無いから思いつく事を色々試して
　　　　　　　　みるのもいいと思うお。頑張ってNE☆
　　　　　　　　

（；DELL´ω｀）・・・今更だけど>>25を訂正するお。
　　　　　　　　　　***上記訂正***
　　　　　　　　　　プライマリパーティション　　　 ×
　　　　　　　　　　ユーティリティパーティション　 ○
　　　　　　　　　　プライマリパーティションは普通だろ・・・常識的に考えて・・・

>>（DELL＾ω＾）
Dimension 2300Cの質問。
純正ファン（ヒートシンク）はグリス付けずにそのままくっつけていいんですか？
緑色した布ガムテみたいなの付いてるんですが。

良いスレだ、即効保存した。
そのうちdellのサポートページからこのスレにリンクが張られそうだｗ

>>68
（DELL＾ω＾）ではないが・・
そのガムテみたいなのがグリス。フィルムを剥がしてから装着すればおｋ

超初心者です。
ふと疑問に思ったのですが
ＤＥＬＬのパワーエッジ840で
電源落としてもファンが
回ってるのって普通でしょうか?

このパソコンって裏から見ると
ファンが2個ついてて
おっきい音はしないのですが
上のちいさいファンが
コンセント入れるとずっと回っています。。
ちょっと最近気になるので
どなたか教えてください

>>70
どうも。フィルムなんて付いてたかな？
そのまま付けちゃいました。

あげさせていただきます

>>68

（DELL＾ω＾）おっおっおっ。>>70の言う通りその布ガムテみたいなのがグリスだお。
　　　　　　　　装着して電源入れると勝手に溶けて密着するから大丈夫だお。
　　　　　　　　フィルムはあっても無くても外せばいいだけだお。なければそのままだお。

>>69
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。そういわれると嬉しいお。電話して長時間待たされるのが割と
　　　　　　　　普通になってるから、先に案内されそうな事を試して対応時間を短くすれば
　　　　　　　　いつかは電話がすぐ繋がるようになるかもしれないお。

>>71
（；DELL＾ω＾）すまんお。パワーエッジはさっぱりわからんお。触った事もないお。
　　　　　　　　　放熱する為に電源切った後も暫くファンが回ってる製品ってのは割とあると
　　　　　　　　　思うんだけどどうなんだろうNE☆例えばコンセントを抜いた状態から差し込む
　　　　　　　　　とファンが回るようなら違うと思うけど､電源切った後に回るんならそうかも。

（DELL＾ω＾）DELLパソコンちょっとだけ豆知識Part.3（PCカードとExpressカード）

PCカードって聞くと結構知っている人は多いと思うけど、Expressカードを知っている
という人は格段に少なくなると勝手に思っている。
ExpressカードというのはPCカードの次の規格みたいなものなんだけど、不便な事に
PCカードとの直接の互換性は無い。物理的に形状が異なるのでPCカードにささらない。
ここ数年の間に発売されたInspironに搭載されているのはほとんど全てがPCカードスロット
ではなくExpressカードスロットなので、以前使っていたPCカードの使い回しが出来出来ない
という事態が発生する。もしこれから購入を考えている方がいたら一度注意して頂きたい。

個人的にはお店にあんまりExpressカードが売ってない気がするし、売ってても同じ機能を
持つPCカードと比べて割高な感じがしなくもない。
これからInspironの購入を考えている人は内蔵無線LANアダプタはつけておいた方が無難。
（後付できない。といっても最近のは必ずどれかは内蔵される様になっているのかも）

保守っとくか

一通りノウハウが書き込まれると、この手のスレは具体的なトラブル事例が出ないと話が広がらんのが辛いな。
来週、購入したブツが到着して色々ちょしたら間違いなくトラブルからそれまで待っててくれﾉｼ

ヤフオクで買ったデルのマザーボードを持ってメモリ買いに行ったら
DELLは純正のメモリ以外は99%動きませんよ。
って言われましたが本当ですか？
規格はPC2100のECC無で184pinと書いてあったのですが教えて下さい。

昨日Inspiron531sが届いたんですが、DVDドライブのボタンを押しても
なかなか開かないのは普通なのかな?

1回で開くことはまずない。4〜6回位押して、やっと反応する。
戻して時間を置かずにボタンを押すと、1回目でも開くけど。
しばらくするとまた開かない。
これは修理してもらうレベルですか?

始めからインストールされていたDell Support というものがありますよね。
１週間くらい前に右下の常駐しているそのDell Supportから
「Dell Support Centerにアップグレードしなさい」
みたいなのが出てきて、素直に従いました。
そしたらＰＣ起動させる度にこれにアンチウィルスが反応するようになった。

そもそもこれらって必要ですか？
毎日常駐させておく重要度が低いような気がするんですが、
アンインストールしても問題ない？
自分としては「重要な修正プログラムがあった場合に
すぐわかるようこれを常駐させている」
と認識しているんですが、この考えは合ってますかね…。
それが５ヶ月で１.２回程（？）あったかなというレベルで、
なんか、常駐している意味がないような気がして…。

age

>>77
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。そんな事は無いお。ちゃんと規格の合ったメモリなら動くお。
　　　　　　　　ただ純正じゃないと云々っていうのは、メーカーで"動作保証"してないから
　　　　　　　　動かなくても保証できないよって事だお。

>>78
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。まぁ普通じゃないでしょうお。イジェクトボタンを押すとドライブの
　　　　　　　　LEDはピカピカ光る？一度ドライブの抜き差しを試して、それでも駄目ならBIOS
　　　　　　　　でイジェクトボタン押しても現象が発生するか確認だお。何度か開けて閉じてを
　　　　　　　　繰り返しても駄目なら電話かNE・・・

>>79
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。ずばり言うと全くいらないお。認識としては間違ってないけど更新
　　　　　　　　した所で何か良い事がある訳でもないから常駐解除するか削除しちゃうのを
　　　　　　　　おすすめするお。

>>81
（DELL＾ω＾）さん有難うございますぉ。
良いスレだぉ。すごい助かるぉ。

この前訪問修理を受けたんだが、CPUのグリスを拭き取った
使用済みのウェットティッシュまで記録つけて返品するんだな。

作業のおっさんにゴミ箱差し出したら苦笑いされたよ。

>>81
ありがとうございます。

>>81
thx。全面のカバーを開けた状態でイジェクトボタンを押してみたら、
どうやらケースのボタンを押しても、中のDVDドライブ本体のイジェクトボタンに
ちゃんと当たってないようです。
カバーを開けて直接本体のイジェクトボタンを押してあげると開くので、
単純にボタンを押せてない状態みたいですね。

テクニカルEメールサポートにメールしときました。

大連のサポートはいいのですか？

>>86
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。大連かお。
　　　　　　　　転送で何度か電話が回ってきた事があるけどどうだろNE。個人的には
　　　　　　　　「また大連か・・・」みたいなものばっかり後始末したりしてたけど人によって
　　　　　　　　様々だお。日本人が日本語で案内しても理解してもらうのが難しい内容を
　　　　　　　　カタコトで微妙なニュアンスを伝えられない人達が出来るかっていえば微妙
　　　　　　　　だと思うけどNE☆勿論中には普通に日本人だと思ってたら大連からだった
　　　　　　　　なんていうのも沢山あるからやっぱり一概には言えないお。
　　　　　　　　まぁ一先ず会話をしてみて「駄目だこいつ」って思うなら電話切ればいいし。
　　　　　　　　勿論電話を切ったらまた繋がるまで待たなきゃいけないけどNE・・・

ニホンゴワカリマスネ？

Dell Support Centerにアップグレードしたら、
起動時にプログラムファイルのDELLのフォルダが
勝手に出るようになりました。
スタートアップに登録されてはいないみたいです。
なんとか直せないでしょうか？

>>89
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。まずは>>65辺りを参考にして常駐解除だお。（あればDELLって名前がある奴）
　　　　　　　　可能ならプログラムの追加と削除からDellPupportCenterをアンインストールだNE☆
　　　　　　　　それでも駄目ならアップデートする前の日付にシステムの復元がいいと思うお。

ドライブを一度外して再度装着しろってメールがきて、やってみたけどもちろん改善しなかった。
ドライブ本体のイジェクトボタンを押さないと開かない。で、再生も出来なくなってしまったorz
マニュアル通りにやったつもりなんだけどなぁ。
PCは使ってても中開けた事が無い人にやらせるなよDELL。

ドライブを外したら、設定とかいじらなきゃならないのかな?

会社で使っていたdimension4600Cを買い換えにより頂きました

業務情報とか入ってるからHDDをフォーマットしたいんだけど、付属CDで再インストールすればおk？
そもそもDELLの言う再インストールって上書きｲﾝｽｺorｸﾘｰﾝｲﾝｽｺどっちでつか？

それとパーティション切ってて、CドライブとDドライブがあるんだけど、
起動するたびにDドライブをディスクチェックしてしまい、立ち上がりが遅くなって困ってます。
こいつは何が原因なんでしょうか？
ちなみにHDD診断はpassでした。

>>92
公開してる資料は基本的にフォーマットインストールです。

一度D:をフォーマットしてみてはどうでしょうか。

>>93
なるほど、ｸﾘｰﾝｲﾝｽｺなのね。thx！

D:をフォーマットってマイコンピュータ→D:右クリック→フォーマットでいいんですかい？

ユーティリティパーティションがあるHDDを別の(新しい)HDDに交換して
WindowsXPをインストールしたいんですが付属のリカバリCDで
インストールできるんですか？
また不可能な場合はどうすればいいんですか？

>>91
（DELL＾ω＾）アッー！正直すまんかった。Insっていうからノートかと思ってたけど最近Ins
　　　　　　　　デスクってのが出たんだったおね・・・。
　　　　　　　　つまりドライブに被さっているフロントのカバーのスイッチとドライブ本体の
　　　　　　　　イジェクトボタンがうまく噛み合っていないって事なのかなぁ。押して開閉
　　　　　　　　するなら電源はいってるって事だから､後はIDEケーブルがちゃんとささって
　　　　　　　　いるか確認してみるお。まぁマイコンピュータ（コンピュータ）にドライブが認識
　　　　　　　　されてれば普通はささってるって事だけどNE☆ドライブのケーブルの抜き差し
　　　　　　　　だけなら普通は設定が書き換えられる事は無いから特に設定は必要ないはず。
　　　　　　　　CD入れた時にCDが回転して、ランプがピカピカ光るか確認するといいお。
　　　　　　　　あとOSメディアの読み込みも出来ないかチェックだNE☆
　　　　　　　　CDが回転してランプも光っているのに駄目な場合、DellDiagnosticsでドライブの
　　　　　　　　チェックを行うお。やり方は・・・
　　　　　　　　http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/diagnostics/index?c=jp&l=jp
　　　　　　　　のページでInspironを選択して機種をクリック。ただInsの531sがまだないっぽいので
　　　　　　　　他の機種の方法を参考にしてほしいお。やり方は殆ど同じ筈だからNE☆
　　　　　　　　機種選択後は起動方法、実行/終了方法の各ページを参照しつつ実際に起動して
　　　　　　　　[Custom Test]を選択。小さいアイコンが縦に並ぶ画面がでるからそこで[CD/DVD]
　　　　　　　　の部分を選んで、OSメディアが入っている状態で[RunTests]ボタンを押す。
　　　　　　　　正常に読み込めれば緑の○にチェックが入った様なマークが表示されるお。
　　　　　　　　ただこれは>>25で書いたユーティリティパーティションが無いと実行できないから
　　　　　　　　注意して欲しいお。

　　　　　　　　>>PCは使ってても中開けた事が無い人にやらせるなよDELL
　　　　　　　　最もだNE・・・。60過ぎの年配の方にも普通にやらせるから・・・。それがDELLクオリティ。

>>92
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。>>93の言う通り公開している資料はクリーンインストールだお。
　　　　　　　　というか上書きインストールはサポートしていないので注意だお。
　　　　　　　　Dim4600C 再インストール用資料（WinXP-HomeEditionの場合）
　　　　　　　　http://support2.jp.dell.com/jp/jp/inst/purpose.asp?sid=DIM_P4_4600C&oid=13
　　　　　　　　後、Dドライブをチェックしているというのは何かメッセージはでるのかお？
　　　　　　　　Dドライブのフォーマットは有効な手段だと思うけれども、OSを再インストール
　　　　　　　　するなら個別にフォーマットせず再インストール時にパーティションの開放を
　　　　　　　　してから新たに区切りなおすのもいいと思うお。
　　　　　　　　あと、再インストール後はドライバのインストールが必須だから注意するお。
　　　　　　　　ついでに、会社から譲り受けたものの場合名義変更を行うか、購入時に登録した
　　　　　　　　社名を正確に言わないとサポートしてくれないから名義変更を勧めるお。
　　　　　　　　名義変更のページは多分ここらへん。正直よくわからんお。
　　　　　　　　http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/dellcare/jp/transfer?c=jp&l=jp&s=gen
　　　　　　　　ああそうだ。フォーマットの方法は>>94のやり方で大丈夫だけど、フォーマットの時
　　　　　　　　ファイルシステムをNTFSに選択しないとデータ入れた後にえらい面倒な事になる
　　　　　　　　から気をつけて欲しいんだお。

>>95
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。付属のOSメディアでインストールが可能だお。
　　　　　　　　注意点としては、DELLの修理以外で入手したHDDは動作保証外だから
　　　　　　　　万が一何をやってもうまく動かない場合、最終的にHDD買い損になるから
　　　　　　　　それだけ頭の隅に入れておいて欲しいお。後各機種には認識するHDDの
　　　　　　　　最大容量が決まっているから、最大容量以下のHDDを選ぶ必要があるNE☆
　　　　　　　　Dimensionシリーズの最大HDDの容量一覧はこちら。
　　　　　　　　http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=100363


つーかDELLのサイト内で検索して出てこなくて、ググると結構出てくるって馬鹿かこの公式サイトは。

>>98
ありがとうございます
付属のOSメディアでインストールが可能ということは
ユーティリティパーティションのないどこで購入したHDDでも大丈夫ということですね
確実に動作させる為にDELLからHDDだけを電話注文などで購入できるのでしょうか？

>>99
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。そうだお。普通のHDDでもちゃんとインストールできるお。
　　　　　　　　もちろんDELLのパソコンじゃないと出来ない筈だけど今回の場合それは関係ないNE☆
　　　　　　　　DELLからHDDだけの注文は確か出来なかったはずだお。取り扱ってるアクセサリは
　　　　　　　　メモリくらいしかないからNE☆サポートに電話して送ってもらうっていうのは確実に無理。
　　　　　　　　あくまで"修理"でないと対応できないし、不良パーツとの交換対応になるからNE。

速レスありがとうございます
購入してから何年も経ち保障期間を過ぎてるのですが修理は受け付けてくれるのでしょうか？
実際HDD交換となると思いますが料金はどれくらいかかるのでしょうか？

>>（DELL＾ω＾）

お陰で無事再インスコ完了しました！
今は快適起動だけど、メモリが256だからいずれ増設しないといかんね。
超thx！

デスクトップのDELLをベースに今後新しいパーツを交換してこうと思うのですが、
その辺の市販パーツとの相性とかDELLはシビアで
そういった使い方では向いてないとかありますか？

電源とかがDELL特有な構造で市販パーツでの流用は困難だと聞いたもので。

51ですが、結局また同じ症状＋電源ボタンが青く点滅してしばらくすると電源ランプが消え
のくりかえしで
起動もほとんどできなくなったので、電話して結局修理ということになりました。１０日ほどか
かるって言ってたけどちゃんと直ってかえってくるといいなぁ。

530s今日到着。
320Gの内蔵ディスクをツールでパーティッションを切ってCとして60Gと残りに分割にした後に
ノートンとかウザイのでクリーンインストールしようと考えているのだけれども、60Gのところに
問題なくインストールできるんでしょうか？
それとも>>97の前半で書かれているようにOS再インストール後にパーティッションを切ったほうが
無難でしょうか？

>>105
どっちでもおｋ。
ただVistaはOS Install中だとやる場所がわかりづらいかな？という希ガス。

>>103
パワーサプライ、システムボード、ファン、IOパネルとか以外ならなんとかなるんじゃないかな。
あとCPUはSOCKETが合うかどうかで、なをかつBIOSおよびチップセットがそのCPUコアおよびFSBに対応してるかどうか。

デルの3年サポート申し込んだが、これって本当に無料で出張してくれるのだろうか・・・
俺田舎だし、話が上手すぎて怪しいんだけども・・・

無料のウィルスバスターを使用した後でいろいろできなくなりました。
・Youtubeが見れない
・YAHOOメールのメール作成、返信ボタンなどが効かない
・無料YAHOOゲームが使えない
Japascriptは有効にしているのですが、どうもなにもできません。
ウィルスバスターでなにか必要なファイルを削除してしまったのでしょうか。
またスタートメニューの「ヘルプとサポート」でシステムの復元をしようと
したのですが、それすらもクリックすることができません。
Tabキーで選択をしてEnterで選択をしてもできません。
なにか解決策はありませんか。
よろしくお願いします。

>>108
電話したらその日のうちに来て修理していくよ
うちは2時間くらいできたよ

>>109
OSを再インスコするとたぶん一番早くなおるよ

教えて下さいすごい人（初；ω；）

DVDShrinkとDVDDecrypterを使ってDVDコピーしようとしました。
DVDの映像データをPCに保存するまでは出来たのですが、コピー先のDVD-Rを投入しても読み込めず先に進めません。
DVDDecrypterの問題ではないですよね？
MyComputerからドライブ情報を見に行っても表示されていません。
アプリケーションエラーとなります。
初期状態のDVDを使用したのが今回が初めてで、購入して封をきったばかりのDVD-Rでした。
初期状態のDVDは読めませんが、レンタルしてきたDVDはちゃんと見れます。

PC：Inspiron1720ベーシックパッケージ
ドライブ：DVD/CD-RWコンボドライブ
使用したDVD-R：SONY
コピー元DVD：となりのトトロ

どうしたらいいの（困；ω；）

>>106
どうもです。
XPなのでその危険性は幸いにも無いです。

>>103
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。>>107の言う通りそのパーツ以外はなんとかなるお。実際の所相性問題なんて
　　　　　　　　そうそう起きるもんじゃないし回避策も調べる位しかないから考えていたらどうしようもないNE☆
　　　　　　　　ただ個人的に言うと後から交換する予定なら最初から自作PC作ったほうがいいと思うお。
　　　　　　　　>>107の言うパーツはどれもパーツ発送での修理が行えないから、それらのどれかが壊れると
　　　　　　　　引取修理が必要になって、引取修理の際は購入時の構成じゃないと受け付けられないから何か
　　　　　　　　あった時に非常に不便な思いをする事になるのは確実だお。

>>105
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。>>105の言う通りだお。どっちでも大丈夫だけど確かにOSインストール時
　　　　　　　　のVistaの画面は分かりにくいNE☆まぁ分かりやすい人は分かりやすいんだろうけど・・・。
　　　　　　　　CドライブをフォーマットしてそこにOS再インストールでOKだお。

>>108
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。出張修理は保障期間内なら本当に費用は発生しないお。もちろん保証の範囲内
　　　　　　　　の修理の場合だけどNE☆田舎でも伺うまでの日数が少し伸びる事はあってもちゃんと行く筈。
　　　　　　　　詳しくはこちら。
http://www1.jp.dell.com/content/learnmore/learnmore.aspx?c=jp&cs=jpbsd1&l=ja&s=bsd&~id=on_site_svc&~line=desktops&~mode=popup&~series=optix

>>109
（DELL＾ω＾）話を聞く限り大分いやんな感じだお。ウィルスバスター入れた所でシステムの復元が行えなくなる
　　　　　　　　なんて事は普通ないお。常駐解除を行っても改善されない様であればセーフモードでWindowsを
　　　　　　　　起動してからシステムの復元。もしそれが出来ないなら>>111が言う様にOS再インストールしか
　　　　　　　　ないNE・・・。ウィルスバスターのサポートに問い合わせても十中八九直せないと思うお。

>>112
（；DELL＾ω＾）うーん、テクサポ的な案内だとするとこんな感じ。
　　　　　　　　　1：付属のライティングソフト、またはOSの標準機能を使って書き込み出来るか。
　　　　　　　　　2：SONY製のDVD-Rという事だけど、それ以外の別のメーカー製DVD-Rではどうか。
　　　　　　　　　3：DVDDecrypterをアンインストールして1が出来るかどうか。
　　　　　　　　　4：それでも出来ないなら常駐解除、システムの復元。
　　　　　　　　　アプリケーションエラーっていうのが少し気になるけど、通常のDVDの読み込みが
　　　　　　　　　出来るならドライブの故障の可能性は非常に低いと思われるお。恐らくソフトウェア的
　　　　　　　　　な障害かと思うけど、一先ずは上記4つだNE。

(;´ﾟωﾟ`)で、射精るっ！

いつもお世話になっています

またまた教えてください

わたしのパワーエッジ840なのですが
もともとNEC　ND-4570AっていうDVD-RWドライブが組み込まれてるのですが
CD製作ソフトなどをインストールすると
なぜかドライブを認識してないようなエラーメッセージが出ます
ＣＤドライブが接続されていません等。。

原因は何でしょうか？

普通に機能していて
ＣＤも聞けますし、データーもクリック＆ドロップで焼けるんです。
でもソフト立ち上げるとだめなんです。

どなたか助けてくださいお願いします。

>>117
貴方の言うCD製作ソフト(ライティングソフト)がNECのND-(ry　てドライブに対応しているか確認したか？
OS上で問題なく認識しているなら9割はアプリ側の未対応てのが原因だと思われ。

Roxioだっけ？オマケでついてくるやつ。あれ使っててそうなら違う原因かもしれん。
とりあえず、アプリ名くらい書けって事で

2007/11/08(木) 21:17:24 O ゲット
￣￣￣￣￣∨￣￣￣　　　　　　　(´´
　　　　 ∧∧　　　）　　　　　　(´⌒(´
　　⊂(ﾟДﾟ⊂⌒｀つ≡≡≡(´⌒;;;≡≡≡
　　　　　　 ￣￣　 (´⌒(´⌒;;
　　　　　　ｽﾞｻﾞｰｰｰｰｰｯ

＞118さん
お返事ありがとうございます
Roxio・・入っていなかった気がします

インストールしたのは
Drag＆dropって名前のソフトです

OSはXPProS2です。

ソフトの説明書でドライブに対応してるか見ればいいのでしょうか？
超初心者なので・・・すいません。

>>109、
自分も全く同じ現象になった（ただしＮＥＣパソ）。
原因判らずで再インスコも面倒だったし買い替え予定があったのと通常の仕事に差し支えは無かったのでそのまま使用、
根本的な解決にはならないが、ニコニコ、ようつべはブラウザを火狐に変えて解決（ただしギャオ等一部の動画サイトは不可）。
自分はしなかったけど一番確実なのは他の人が言っている通り再インスコだと思う。

>>117
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。>>118の言う通りだお。OSで正常に認識されてて、且つそのソフト
　　　　　　　　以外では問題なく使えるのならやっぱりソフトの問題の可能性が非常に高いお。
　　　　　　　　他のソフトが使えるか色々試してみるといいお。

（DELL＾ω＾）おっおっおっ。なんだかサポートページのβ版が公開されてるお。
　　　　　　　　ちょっとはマシになってるおね。


（DELL＾ω＾）DELLパソコンちょっとだけ豆知識Part.4（Dell PC Restore）

Dell PC Restoreは予めHDDの中に工場出荷時のHDDの状態が保存されていて、
それをパーティションに上書きする事により通常のOS再インストールより格段に
早くPCを初期状態に戻す方法。一定期間内に注文した特定の機種で、購入時に
「イメージリカバリツール」を選択していると入っている。確認方法、実行方法はこちら。
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=101221#Q1
ただこの機能、使えなくなる条件が結構あるので注意が必要。
例えばユーティリティパーティションを削除したり、プライマリパーティションを開放
（容量の変更）したりすると実行できなくなってしまう。わかり難く書いてあるけど
その辺りの詳細はこちら。
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=101223#Q8

また、Dell PC RestoreはあくまでWinXPで、且つ特定の時期に販売された
特定機種に限られた機能の為他の製品では使用できない。
WinVistaで工場出荷時の状態に復元する方法はこちら。
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=101766
これは購入時にイメージリカバリツールやデル工場出荷イメージを選択した場合
にのみ組み込まれる機能で、個人的にはDell PC Restoreより格段に使いやすい上
確実性があるのでVistaの再インストールを考えている人にはお勧め。少し話が
それるけど、Vistaのシステム回復オプションはかなり優秀。XPではシステムの復元
を行う場合、OSが起動する必要があったがVistaではOSが起動しない状態でも
システムの復元が行える。また、スタートアップ修復の項目ではOSが起動しなくなった
状態をたいていの場合あっさり修復してくれたりする頼もしい奴。逆にこれで解決
できなかったら再インストールかなって位。Vistaで困った時は是非試して頂きたい。

（DELL＾ω＾）ワイヤレスでネットに繋がらない系トラブルで確認しておくといい事
　　　　　　　　（ノート/内蔵アダプタ搭載の場合）

（；DELL＾ω＾）先に書いておくと5番まで試して駄目なら電話した方がいいお。
　　　　　　　　それ以下は内容が複雑で文章が下手な自分には説明が難しいお。
　　　　　　　　毎度毎度文章下手ですまんこ。

1.どの様に繋がらないか。
アクセスポイントが1つでも見えるなら電波を受信している＝PCに問題は無いので、
アクセスポイントのメーカーに問い合わせて欲しいお。アクセスポイントが1つも
見えないなら以下の事を確認だお。

2.以前繋がっていて何らかのきっかけで繋がらなくなったのか。
もしそうであれば早々にシステムの復元を行ってしまう事をお勧めするお。
それでも駄目なら以下へ。

3.ワイヤレスはONになっているか。
内蔵無線LANアダプタ搭載機種は、本体についているスイッチやFn+F2を
同時に押す事によってワイヤレスのON/OFFの切り替えが行えるお
（PSPのワイヤレスのスイッチと同じ感じだNE☆）。これがONになっていると
本体のwi-fiのランプやアンテナのランプが点灯している状態なので、まずはそこで確認だお。

4.セキュリティソフト/ファイアウォールを停止してどうか。
セキュリティソフトの更新をきっかけに通信がブロックされてしまうという可能性があるお。
セキュリティソフトとFWの停止、または削除して接続できるか確認して欲しいお。
セキュリティソフト入れていない人もWindows標準のFWがあるからそれの停止を確認するお。

5.サービス[WirelessZeroConfigration]は実行されているか。
WirelessZeroConfigrationはWindowsでワイヤレス接続を使う為に必要なサービスだお。
これの状態が停止だと接続できないので、開始状態に変更する必要があるお。方法は･･･
マイコンピュータを右クリック→管理→コンピュータの管理画面で左下のサービスと
アプリケーションをクリック→右側上部のサービスをダブルクリック→沢山出てきた中の
WirelessZeroConfigrationをダブルクリック→スタートアップの種類を自動に変更し､
サービスの状態が開始以外になっていたら開始ボタンをクリック→OK。

6.ワイヤレスネットワーク接続にはどの様に表示されるか。
詳細はこちら。
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=101866
利用できるワイヤレスネットワーク接続を表示した際、「このワイヤレス接続を構成できません」
と表示された場合はOS標準機能ではない別の機能でワイヤレス接続を行う設定になっているか、
上記したWirelessZeroConfigrationが無効になっている可能性が高いお。
「ワイヤレスネットワーク接続が見つかりません」と表示された場合はセキュリティソフト等が
邪魔しているか、そもそも接続先のアクセスポイントが電波を出していない可能性があるお。

7.[DellWireless]または[IntelProSet]で設定してどうか。
内蔵無線LANアダプタを搭載している機種では、殆どの場合DellWirelessかIntelProSet
というソフトのどちらかがインストールされているお。これらのソフトはOSの標準機能を
使わずにワイヤレス接続を行う事が出来るソフトなのでそちらの設定も試してみるんだお。

･DellWirelessの場合
方法はこちら。
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/product_support/jp/wireless_utility?c=jp&l=ja&s=gen
「このツールでワイヤレスネットワークを管理する」のチェックを入れるとワイヤレスを管理
する機能がOS標準からDellWirelessへ移行する為、これを行うとワイヤレスネットワーク接続
では必ず「このワイヤレス接続を構成できません」と表示されるお。

･IntelProSetの場合
方法はこちら。
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/product_support/jp/wireless_network_proset?c=jp&l=ja&s=gen
何故か画像が英語だから補足だお。DellWirelessで書いた「このツールでワイヤレスネットワークを
管理する」と同様の意味を持つ項目が確かツールの中あたりにあった気がするのでそれに
チェックを入れる。それによりワイヤレスの管理がOS標準からIntelProSetへ移行されるお。

･WindowsVistaの場合（上記説明とは無関係）
ついでに貼り付けておくお。
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/product_support/jp/wireless_network_connect_vista?c=jp&l=ja&s=gen

それぞれ試してみてアクセスポイントが表示されるか確認だお｡

>>101のことをわかる人がいたら教えてください
ひょっとして触れてはいけない話なのでしょうか？
DELLは保障期間が過ぎたら一切サポートしてくれない
というのは本当の話だったんですか？？

>>127
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。スルーしてすまんかったお。
　　　　　　　　>>101の件は保証期間を過ぎていても有償で修理は承るお。有償修理の場合は
　　　　　　　　パーツ発送なら部品の代金。引取修理なら部品の代金+作業工賃22500円が掛かる
　　　　　　　　ので、電話してどちらの修理がいいか選べるならよく考えて選ぶといいお。ちなみに、
　　　　　　　　パーツ発送は発送できるパーツの交換だけで改善される可能性が高い場合に出来て、
　　　　　　　　オペレーターの判断によっては引取修理以外は難しい場合もあるNE☆値段は実際
　　　　　　　　交換が必要なパーツによって全然異なるからここじゃ一概には言えないお。
　　　　　　　　パーツ発送前か引取前に見積書が届くので、それを確認して欲しいお。
　　　　　　　　ちなみに保証期間が切れた場合派遣修理はまず行えないから注意だお。
　　　　　　　　修理の種類なんかは>>12を参考にして欲しいお。

>>108
　 　　　*　　　　　　*
　　＊　　うそです　　　＋　　
　 　　 n ∧＿∧　n
　＋　(ﾖ（* ´∀｀）E)
　 　 　 Y 　　　 Y　　　　＊


オレも田舎に住んでるけど3年サポートで
一度も来てくれたことはありませんでした
いつも交換パーツだけ送ってきて自分で修理してました
もちろんマニュアルなんてありませんでしたw

>>128
ありがとうございます
壊れたときは相談してみます
安心したのでまたDELLを買うことにしました
WindowsXPインスコしてるのはいつぐらいまで購入することができますか？

（DELL＾ω＾）おっおっおっ。寝る前にレスするお。

>>129
（；DELL＾ω＾）意味が分からんが確かに>>110はねーお。最短で翌営業日だお。
　　　　　　　　修理方法は>>12を参照してもらうとして、場合によってはそれぞれの修理
　　　　　　　　方法に難色を示される（遠回しに断られる）事があるお。特に派遣修理は
　　　　　　　　それが一番多いお。まぁ一番多かった話としてはOS起動不可等のSW的
　　　　　　　　問題でエンジニアを派遣して欲しいというお話かNE☆詳しくは別レスで書く
　　　　　　　　事にするお。

>>130
（DELL＾ω＾）こればっかりはわからんNE☆DELLの公式サイトでXP搭載が選べる機種が
　　　　　　　　無くなるまでとしか言えないお。XPのOEM版ライセンスの期限が確か08年
　　　　　　　　6月30日だかまでだから、最長でもそれ位かNE☆まぁ殆どはその前に販売
　　　　　　　　がVistaへ以降するだろうけど。
　　　　　　　　ちなみにVista搭載のPCを購入して自分でXPに変えると電話でサポートを
　　　　　　　　受ける時に搭載OSをVistaに戻す必要があったりするお。つまりVistaでの
　　　　　　　　トラブルは一切サポートされないって事だNE☆　　　　　　

（DELL＾ω＾）DELLパソコンちょっとだけ豆知識Part.5（カットオフと修理条件）

修理をする場合、当然テクサポに電話をして依頼する事になるのだが、これには締切時間が
あったりする。（確か製品についてる何かの冊子にも書いてある。）
この時間は平日の16時丁度でありこれをカットオフと言う。例えば、金曜日の午前中に修理依頼
した人はその日のうちに依頼が受理される訳だけど、カットオフ過ぎに依頼した人は月曜日の処理
となる為結構差がある。修理を急ぎたい人はカットオフに余裕を持った時間に電話する事をお勧め
したい。ちなみに、このカットオフというのは内部で処理が停止する時間であり、電話をかけた時間
でも電話が終わった時間でもない。オペレーターが修理依頼書を提出した時間がカットオフ前である
必要があるので、15時50分とかに電話が終わってもその日のカットオフに間に合うかどうか微妙。
全ては対応したオペレーターと修理依頼書の内容次第である。本当に豆知識的な内容でした。

次は修理条件のお話。（DELL＾ω＾）の中の人は物を買って壊れたら修理せずに買い換えるタイプの
人間でPCを修理に出した事が無いから他のメーカーがどうかは知らないけど、DELLでPCを修理する
にはオペレーターに故障している事を認めてもらう必要がある。本当かどうかは別としてよく現役時代に
「○○のメーカーは調子が悪いって言っただけで引き取って見てくれた」という声を聞いたけれど、DELL
クオリティではそういう対応が残念ながら出来ない｡故障だと判断できて初めて行える修理なので、製品
には診断ランプや診断ツールが入っていて、分解も凄く簡単に出来るようになっている。修理必要の有無
を決めるのはお客さんじゃなくてオペレーターなので、電話で「修理（点検）お願い」と言った所でまずは
切り分け作業が始まる訳。だからサポート満足度でマウスとかの上にいるんでしょうね。

（DELL＾ω＾）修理の時割とありそうな何故？を解決する事があるかもしれないQ&A
　　　　　　　　（修理方法の種類については>>12を参考にしてくれお）

Q.とりあえず調子悪いから修理したいんだけど。
A.（DELL＾ω＾）>>132参照。とりあえずで修理は出来ませんお。明確に何処が壊れているか
　　　　　　　　　電話で確認しましょうNE☆

Q.故障しないか心配だから点検して欲しい。
A.（DELL＾ω＾）点検は承っておりませんお。壊れてから電話してくれお。

Q.そろそろHDDの寿命がきそうだ。保証期間内だし交換してよ。
A.（DELL＾ω＾）診断テスト（>>7の4番辺り参照）で結果がPASSなら故障してないから無理だお。
　　　　　　　　　そういう"予防交換"は一切行えないんだお。

Q.マザーボードの交換くらい自分で出来るからマザーボードをパーツ発送してよ。
A.（DELL＾ω＾）基本できませんお。マザーボードはパーツ発送出来ないパーツなので他の修理方法
　　　　　　　　　を選んで下さいお。マザーボード以外にも電源ユニット、CPU等送れないパーツが
　　　　　　　　　あるんで、そういうのは別の修理方法になるお。
　　　　　　　　　ちなみに、めちゃめちゃ頼み込むと例外的に送ってくれる場合があるらしいお。その時
　　　　　　　　　は事前に誓約書みたいな物にサインしないといけないとか何とか・・・まぁ無理だと思って
　　　　　　　　　くれて結構だお。

Q.ディスプレイ壊れた。派遣修理して設置してよ。
A.（DELL＾ω＾）出来ませんばっかで悪いけど出来ませんお。ディスプレイはパーツ発送のみの修理だお。
　　　　　　　　　他にもマウス、キーボード、スピーカー等々内部作業が不要なパーツはパーツ発送のみ
　　　　　　　　　となっておりますお。

Q.機械に弱くてとても分解なんて無理。とにかく引き取って。
A.（DELL＾ω＾）誠心誠意電話で分解方法をご案内しているお。頑張ってNE☆

Q.OSメディアorドライバメディア無くした。送ってくれ。
A.（DELL＾ω＾）これまた出来ませんお。ドライバは公式サイトからダウンロードしてNE☆OSメディア無くした
　　　　　　　　　のはもう救い様が無いお。お店でパッケージを購入してNE☆

Q.Windowsが起動しない、動かない、動作が重い、音が鳴らない等々だから修理して。
A.（DELL＾ω＾）修理が行えるのはあくまで機械的な故障に限られるお。ソフトウェア的な故障は全部電話で
　　　　　　　　　のサポート以外行えないから、引取修理や派遣修理は出来ませんお。

Q.引取修理の時に一緒にあれとこれとそれ（後から入れたソフト）もインストールしといて。
A.（DELL＾ω＾）出来ませんお。するのはOSとドライバ、同時購入したOfficeや一緒に入ってたソフトだけだお。
　　　　　　　　　当然インターネットやメールの設定も出来ませんお。修理完了後に自分でしてNE☆

Q.修理するついでにOSをXPからVistaに変えたり、HDDの容量を120GBから250GBに変えたりしてくんね？
A.（DELL＾ω＾）修理は修理。購入時の構成以外に変更は一切行えませんお。HDDの容量変更は同じ容量の
　　　　　　　　　HDDの在庫が切れてる場合にこちらの判断で行う事はあるけど、お客さんの希望ではできないお。

Q.引取修理時間掛かりすぎだろ常考・・・。特別に急いでやれよ。
A.（DELL＾ω＾）お客さんは皆平等。ひとりだけ特別扱いなんてしないお。大人しく待ってろお。

Q.引取修理なんだけど、○日に引き取りに来れる？ならその後引っ越すから別の住所に返送してよ。
A.（DELL＾ω＾）引っ越す直前に修理なんて依頼してんじゃねーお。引っ越してから修理依頼してくれお。
　　　　　　　　　ただどうしてもっていうならやるけど、引越し前に引越し先の住所に発送したり、荷物が
　　　　　　　　　行方知れずになる可能性が無きにしも非ずだから辞めた方がいいと思うけどNE☆

Q.交換したHDDには大切な思い出が入ってるから返せ。
A.（DELL＾ω＾）不良パーツの所有権はDELLにあるお。よって交換したパーツは返さないお。そもそも
　　　　　　　　　修理はあくまで"交換"だからNE☆まぁHDD返却不要サービスっていうのがあったり
　　　　　　　　　するから参考までに知っておくといいかも。あくまで事前購入しておく必要があるけど。
　　　　　　　　　http://www1.jp.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/services/hdd?c=jp&cs=jppad1&l=ja&s=pad
　　　　　　　　　（法人向けPCはどうなんだろう。別途個人向けには無い保証があるのかも）

Q.俺はプログラマーだから分かる。これはCPUが故障しているからとにかく修理しろ。
A.（DELL＾ω＾）俺はDELLのテクサポだから断る。とりあえず故障を証明しろ。自称○○の言う事程
　　　　　　　　　あてにならん事はないお。


（DELL＾ω＾）まぁこんな所かお。出来ないばっかだけどひとりでQ&A作ると自然と偏るもんだお。
　　　　　　　　何か質問があったら言って欲しいお。分かる範囲で答えるお。

（DELL＾ω＾）さんへ
実際修理やっているとわかるんだけど、HDDのチェックで「DELLロゴが出たらF12キーを押
す→Diagnosticsを選んでEnter。」についてはあてにならないことが多い。
お客さんのところで出てもこちらでは出なかったり、HDDではなくM/Bやケーブルの故障で
も発生する。
リソースCD内にあるDiagnosticsで、HDDのカスタムテストを行うと故障が見つかる場合も
多いんだ。
間欠でもHDD DiagnosticsでFail Codeが発生しているんなら有無を言わずHDD交換を行っ
ちゃうんだけど、Failが出ないからHDDは問題なし、の判断はちょっと危険なんで注意して
ね。

１０日前にBTOで買ったパソコンが、注文してから３日で届いて、
HDDの音がとにかくガリガリとすごく、時々アクセスで画面が固まります。
メモリは２GB。
ベンチテストとやらで調べてみたら、リードライトが６７MB/sとか…。遅い？普通？

不良品みたいなものを新品で買っても送られる事ってあるんでしょうか？

CPUファンから異音がするのですが、サポートにCPUファンを送ってもらうことは可能でしょうか。
そもそも素人が交換可能でしょうか。
型番はC521です。

>>138
DELLじゃないけど無理
（交換は楽）
そもそも送ってこない（絶対）
あきらめろ

dell support centerアップグレードしたんですが、アップグレード前のアイコンも
出るのですが、前の奴は消した方がいいんですか？

>Q.OSメディアorドライバメディア無くした。送ってくれ。
>A.（DELL＾ω＾）これまた出来ませんお。ドライバは公式サイトからダウンロードしてNE☆OSメディア無くした
>　　　　　　　　　のはもう救い様が無いお。お店でパッケージを購入してNE☆

有料で購入することさえできないのは納得いかないなぁ。
同じ型番のマシンを２台持っている場合、もう１台のマシンに付属してた
OSメディアで再インストールすることは可能だよね。

>>141
DELL公式ではそうなってるが実際は可能。
ProductKey求められたらインスコ先のPCに貼ってあるやつ入力すればいい。

ちなみに私はいつも自己責任でということで提案してるｗ

Dell Support Centerのスタートアップ項目の名前分かる方いらっしいますか？
外そうと思って・・・

>>143
目の前のPCがDELLじゃないので正確に言えないけど、ファイルアドレスの方を見ればすぐわかります。
それ入れてからPCの起動に時間がかかるようになったのでスタートアップから外してみたのですが、
通知領域のアイコンは消せるものの、Windows起動時にフォルダが表示されるのは変わらないみたい。

>>136
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。言われて思い出したお。90DiagってHDDの前後何十MBくらいしかチェック
　　　　　　　　しないんだっけ。DellDiagでHDDのチェックが一番確実だNE☆
　　　　　　　　まぁむちゃくちゃ時間かかるけどNE・・・。これまた貴重な意見だお。現役時代に知りたかったお。

>>137
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。>>7の4番参照してまずはHDDの診断だお。それでもFAIL出ないなら念の為
　　　　　　　　>>136が言ってくれた様に>>96のDellDiagnosticsでCustomTestを起動して、HDDの診断を
　　　　　　　　試すお。リードライトの速度が遅いかどうかはどうだろ。（DELL＾ω＾）には分からんお。
　　　　　　　　新品購入で問題があるパーツが使われてしまうというのは十分ありえる事だお。パーツ自体
　　　　　　　　が新品でも、元々トラブルを抱えているものだとそうなるおね。

>>138
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。>>139の言う通り難しいおね。手元で交換は出来ると思うけどファンの異音は
　　　　　　　　仕様の範疇外か範疇内かの判断が難しいから、大体の場合工場で引き取って異常と判断
　　　　　　　　されたら交換、仕様の範疇内と判断されたらそのまま返却されるという流れだお。
　　　　　　　　まぁヒートシンクと直結されてるファンでなければ確か発送は出来たと思うけど・・・難しいお。

>>140
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。DellSupportCenter自体を消しちまえ！だお。入れてても別にいい事ないから
　　　　　　　　それをお勧めするお。

>>141
（DELL＾ω＾）これはライセンスの都合だお。元々DELLのPCとセットでOSを販売しているから、無くした云々
　　　　　　　　で別に提供するとライセンス上問題が出るんだと思うお。>>142の言う通り同じ型番の製品に
　　　　　　　　ついてきたOSメディアでのインストールは可能だお。というか、別に型番が違っていても出来るお。
　　　　　　　　ただXPのProからHomeへとか、Vistaの違うEditionへとかだと電話ではサポート外になるから
　　　　　　　　注意が必要だお。全くもって自己責任でよろしくだお。

>>143
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。自分の使ってるPCもDELL製じゃないから正確にはわかんないお・・・。
　　　　　　　　>>144の通りシステム構成ユーティリティのコマンドの部分を見るとアドレスが分かるので、そこで
　　　　　　　　大体分かると思うお。頑張ってNE☆

（DELL ＾ω＾）さん、ご返答ありがとうございました。
よしんばCPUファンを送ってもらえても、
C521はCPUファンを取り外すためにはヒートシンクも外さないといけないみたいなので
スッポンに気おつけたり、グリス塗ったり素人には敷居が高そうなのでもう少しどうするか考えてみます。

>>147
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。CPUファンを取り外す為にはヒートシンクを外す・・・これはパーツ発送不可
　　　　　　　　確定だお。ユーザーの手元でヒートシンクやCPUに触れる様な作業はさせないから、
　　　　　　　　修理方法としては引取修理のみになるおね。派遣修理は異音系トラブルでの手配はほぼ
　　　　　　　　無理なのでそうなるお。という訳で修理なら引取修理だおね。

Inspiron530(Core2E4300)、電気屋で勢いあまってE6750買っちゃったんだけど
問題なく積めるよね？BIOS対応してるかな？

>>148
C521のCPUファンは下記です。
http://support2.jp.dell.com/docs/systems/dimc521/en/SM_EN/parts.htm#wp1121008
とにかく一度サポートに電話してみます。
ありがとうございました。

（DELL＾ω＾）さん返答ありがとうございます。

>>7のテスター？でテストしてみたんですが異常ナシでした。
ただ、ガリガリと不安な音はとまらないので、
酷くなったらサポさんに電話してみようかと思います。感謝です。

５１です。やっと修理から返ってきました。電源ユニットのプラグ破損だそうで電源ユニット
交換したようです。でも修理ってどんな風にしてるんでしょうねぇ一回目のチェックでは
現象が確認できないと電話がかかってきて、なんとかもう一回チェックしてもらってやっと
電源がおかしいってわかったみたいです。しかもOSを再インストールしてくれてたのは
いいんですが、ドライバが入ってないのがあったりでこっちから電話しなきゃならなかったり
でなんだかなぁという感じです。あと（DELL＾ω＾）さんに聞きたいんですが、修理したら
電源ユニットが元と違うやつが入って返ってきたみたいなんですが、こんなことはよくある
ことなんでしょうか？

（DELL＾ω＾）おっおっおっ｡直ったならよかったお。
　　　　　　　　修理したら元々使われてたのと別のが使われるって事は多々あるお。代替パーツ
　　　　　　　　って奴だおね。元のパーツの在庫が無い時に別の使えるパーツを修理に使う事は
　　　　　　　　よくある事だお。

おそらくFIXバージョンか。
電源多いなぁ・・

tp://configure.apj.dell.com/dellstore/config.aspx?c=jp&cs=jpbsd1&l=ja&oc=2050BGRA&s=bsd
これって後からVGAだけ入れ換えられるよね？最初から8600GTついてて無しにできないからしばらく繋ぎで使ってみようかと
ついでに電源もジッピー500Wにかえる予定

>>155
（DELL＾ω＾）おっおっおっ｡ボストロはどんなもんか全く知らないけど普通に考えてグラボは
　　　　　　　　交換できるはずだお｡ケースのサイズによってはLowProfilePCIじゃないと駄目って
　　　　　　　　事もありえるからよく調べた方がいいお。
　　　　　　　　電源に関してはちょっと買う前に調べた方がいいと思うお。DELLのPCの電源はちょっと
　　　　　　　　特殊で、市販されてる汎用品が使えない場合が多いお。

おいすー
今実家から電話があったんだけどお袋がノパソに水こぼしちまったみたいで
話聞いてるとキーボードがやられて何かのキーが押しっぱなしになってるみたいなんだ
（DELLロゴの後にピーピー連続してbeepがなってOS起動しない）

日曜に様子見に行く約束しちゃったんだけど
DELLのノパソのキーボードって自作PC組んだ経験程度のスキルと工具でバラせるかな？
とりあえずキーボード殺して外付けorスクリーンキーボードだけで他の所にダメージなければ
しばらくの間それで我慢させたいんだわ

今はマニュアルに水抜きの手順書いてあったからその通りにさせて乾燥してるとこ
日曜まで触るなっていっといた

>>157
機種によるけど
ﾍﾞｾﾞﾙはずすときに割らないよう気をつければ
後は平気｡と現役DELLｻﾎﾟｾﾝ勤務が言ってみる

せんきゅー
ツメの1本や2本で済むよう気をつけてくるのぜ。。。

>>157
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/docs/search.asp
ここで該当する機種を選択。機種によってはサービスマニュアルって項目に
分解の仕方が書いてある。基本的にプラスとマイナスのドライバー１本ずつ
あれば分解できる機種が多い。

（DELL´ω｀）クレーム対応したら何故かめちゃめちゃ胃が痛くなったお。雑魚クレーム
　　　　　　　　だったのに何故だ・・・


>>157
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。そんなに難しくないと思うから大丈夫だお。
　　　　　　　　ただ修理するとなると多分大分費用が掛かるから注意だお・・・コンプリートケア
　　　　　　　　があるとこんな時に便利だNE☆


（DELL＾ω＾）最近答える人が増えてきてありがたいお。これからもよろしく頼むお。

あんた誰
めちゃコンプライアンス違反じゃん
通報するよ

うるせー馬鹿

他のスレでも聞いたのですが回答がなかったため質問します。

inspiron530の質問なのですが
注文時にFDDをオプションで選んで購入したのですが
FDDを選ばなかった場合代わりにSDスロットとかが付きますか？
昨日届いていざ本体を見たらSDスロットがなかったので送り返そうか迷っています…

あと530でプレステはできますでしょうか？
ケーブルを挿すところがない辺りできなさそうですが…

回答お待ちしています。

>>164
（DELL＾ω＾）軽く調べてみたお。
　　　　　　　　3.5インチベイのドライブだけど、どうやら無し､FDD､カードリーダーの3つから
　　　　　　　　選択できる模様。つまりFDDをオプションで選ぶとカードリーダーはついてこない
　　　　　　　　し、3.5インチベイは1つしかないのでFDDとカードリーダーを同時に付ける事は
　　　　　　　　出来ないお。購入時にカードリーダーを選択しないと駄目だおね。
　　　　　　　　プレステについてはTVチューナーカードが無いと入力端子が無いので出来ないお。
　　　　　　　　公式見た感じVistaを選択しないとTVチューナーは選択が出来ないみたいだNE。
　　　　　　　　両方の機能を使えるようにしたいなら自分でカードリーダーとTVチューナーカードを
　　　　　　　　購入して取り付ければ使えるようにはなるお。内部作業が難しいというのならどちらも
　　　　　　　　外付けの製品を用意すればいいお。特にカードリーダーは安価で売ってるしNE☆
　　　　　　　　まぁ念のための注意だけどTVチューナーは入力端子があるタイプじゃないとゲーム
　　　　　　　　の画面を表示できないから気をつけるんだお。最近よくあるUSBのワンセグチューナー
　　　　　　　　とかだと本当にTV見るのにしか使えないからNE☆

DELLでTVチューナー付きの購入しました。
Sビデオとコンポジット入力付いてるのに外部入力は出来ませんて…
メディアセンターでは無理なんですね。

あとCPUをC2D4300から6750に変えたのですが
FSB数値を変更したり特別な作業は必要ですか？
今のところ快適に動作してるのですが…

Dimension3100Cつかってます。
起動時に前面の診断LEDのうち「１」「４」が点灯してて、起動にすごく時間がかかります。

もしかして工場送りが必要な事象でしょうか？

VistaでDELL SUPPORT CENTERをアンインストールしようとしたら
ユーザーアカウント制御で認識できないプログラム〜って出てきます
無視して許可して大丈夫ですか？

>>164
マニュアルにも載っているけど中にUSBのピンヘッダが立っているので、適当な3.5インチベイ用のカードリーダー（〜2000円）を買ってきて取り付ければOK。

http://inspiron530.cocolog-nifty.com/blog/

>>166
（DELL＾ω＾）CPUの乗せ換えはかなり致命的にサポ外だから結果論になるお。
　　　　　　　　まぁ動作してれば大丈夫だお。途中から変になる事なんて普通は無いから
　　　　　　　　安心していいと思うお。
　　　　　　　　TVチューナーはメディアセンター対応のものしか選べないおね。個人的には
　　　　　　　　後から増設するのがお勧めだったりするお。外部入力端子が使いたいなら
　　　　　　　　さっくり交換しちゃうのを進めるけど、メディアセンター対応のチューナーじゃ
　　　　　　　　ないとメディアセンターでTV見れなくなるから注意だお。まぁ普通の奴は
　　　　　　　　TV見るソフトも一緒についてくるから特に問題ないと思うけどNE☆

>>167
（DELL＾ω＾）あー･･･診断ランプかお。1.4点灯ってなんだっけ・・・現役の方いたらお願いだお。
　　　　　　　　普通は全消灯か全点灯だからどっかに問題があるみたいだおね。大体は該当
　　　　　　　　するパーツの抜き差しで直ったりもするんだけど・・・。

>>168
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。その手のメッセージは無視して問題ないお。インストールの時にも
　　　　　　　　よくゲイツ社が確認してないからやめといた方がよくね？みたいな事言ってくるけど
　　　　　　　　やばかった試しがないお。

>>167
http://support2.jp.dell.com/docs/systems/dim3100C/en/SM_en/adtshoot.htm#wp1130520
1,4点灯は載ってないです。

他の機種だとマザーボード障害ってなってるものがあるけど
点灯パターンは機種によって違うんですっけ？
http://support2.jp.dell.com/docs/systems/ws380/ja/ug/diaglght.htm#wp1055897

Dimension8250 WinXPhomeSP2を使っています
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/document.asp?dn=301250
BIOSアップデートしようと思って説明通りに進めて何のエラーメッセージもなくセットアップを終えPC再起動
でも何故かBIOSを開いてバージョンを確認するとA01のまま変わらず・・orz
念のためSafeモードで起動しAdministratorで再度アップデートを行いましたが結果は同じでした
特にエラーメッセージがでないので原因がわからずお手上げ状態ですご教授願います

>>170
ありが�d

>>172
あーだってそれチップセットドライバーであってBIOSじゃないよ。
BIOSはそのダウンロードページの前の前あたりにあるOS選択画面からBIOSを選んで最新版をゲッツ。

先日返品の受付が完了したのですがまだ手元にＰＣはあります。
DELL側が送料を負担して下さるそうなのですが、
返品案内書が来るまで１週間はかかるとのことです。
来るまでに準備を済ませて手早く返品処理を完了したいと思っているので、
簡単な返品の仕方と手順などを知っている方がいらっしゃったら
ご回答お願い致します。

営業に電話しても大連人がでてｇｄｇｄになりそうだし、素直に案内書を待ったほうがいいんじゃないかね。

>>174
本当だorzどうも助かりました

Dimension 9150　winXP ホームエディションSP2

DVD-ROWとDVD−RWドライブを2台設置していて
DVD-RWドライブが調子悪かったので、パイオニア製のDVD-RWを購入し設置したのですが
PCに認識されません。電源は入ってトレイなどは動きます。
今まで認識していた交換していないDVD-ROMドライブまで認識せず
交換前のDVD-RWドライブをつけてみても、認識しないようになってしまいました。
エラー表示などは出ず、他はいたって普通に使えます。DVDドライブだけを認識しないんです。
ディバイスマネージャーにも2台とも表示されていません･･･
何が原因でしょう？　解決策があれば教えてください！！

>>178
http://support2.jp.dell.com/docs/systems/dim9150/en/sm/about.htm
こいつのDVDドライブの下にもうひとつIDEのDVD-RWドライブをつけたってことでいいですか？

まず購入したDVD-RWのマニュアル読んでジャンパピンの設定を確認してください。

次にBIOSで認識できているか確認して下さい。
http://support2.jp.dell.com/docs/systems/dim9150/en/sm/syssetup.htm
1.DELLのロゴ画面が出ているときにF2ボタンでBIOS設定画面に入る。
2.左側のメニューからDrives→PATA Drive 1を選択。
3.項目がONになっているか確認。なっていなければONにする。
4.ONになっているのに認識しない場合、左側メニューからMaintenance→Load Defaultsを選択。
Continueを押してBIOS設定を初期化する（初期化する前に設定を控えておいたほうがいいかも…）

>>178
（DELL＾ω＾）BIOSでの認識はどうかお？BIOSでドライブの名前が出てれば認識されてるから
　　　　　　　　ソフトウェア的な問題になるけど、名前も出てないなら配線ミスの可能性があるお。
　　　　　　　　後はドライブのジャンパーピンの設定はどうかお。マスターとスレーブの設定が
　　　　　　　　間違ってると認識されない事もあるから一度確認してみるといいNE☆

>>178です。
回答ありがとうございます！！

BIOSでは、認識されてるっぽいというか、2台別のメーカーのドライブなのに
ドライブIDが同じのが出てるんだけど、これでいいのかわかりません。
PATA Drive 0と2のところがONになってます。他のところは、何も出てない。
ジャンパーピンは色々試してみました…orz
これから、初期化を試してみます。
ありがとうございます。

再び、>>178です

今、BIOSを初期化して無事認識されました！！
本当に助かりました。ありがとうございました。
DELLに聞いても、ドライブを買ったお店の店員に聞いても、
曖昧な答えしかもらえず凹んでましたが･･･今日はゆっくり寝れそうです＾＾

Dell 9150です。EPSONのPM-T990（USB接続）を購入したのですが、ドライバのインストール後、
インストーラの要求する再起動はするのですが、次回からは、再起動できません。
BIOS画面までは行くのですが、Windows（XP SP2）が起動できません。
EPSONのサポートに訊いたら、PM-T990のメモリーカードをBIOSが見に行っているようだから
最初にCドライブを見に行くように設定してくれ、と言われました。
BootSequenceで色々、USBものをdisableにしたりしているのですが、改善せず。

どなたか、解決方法を教えて下さいましたら幸甚です。

>>183
>最初にCドライブを見に行くように
DELLロゴ画面でF12を押してHDDを選択すればいいけど、それでも起動しない
可能性が高そう…

上の方法でだめならセーフモードで起動できるか試してみてください。
やり方は >>7 参照。
起動できるなら一度ドライバをアンインストールして、
通常起動させてから再度インストール…かな

>>184さん
セーフモードでは起動できます。何度もインストール、アンインストール
した結果、EPSONに電話したら、PM-T990のメモリーカードドライブを初めに読みに行っているのでしょう
と技術の人が言っていました。それをやめさせる設定をしてくださいとのことでした。。。

PM-T990はメモリーカード、マイクロドライブ用に2スロット用意されています。
また、PM-T990の電源オフ、USBケーブルを抜いた状態でも、
ドライバがインストールされている限り状況は変わりません。

>>184さん。有難うございます。
DELLロゴ画面でF12を押してHDDを選択すればいいけど、それでも起動しない
可能性が高そう…

はい。駄目でした。。。

うーむ、原因は分からないです。
他にできそうなことっていえば最新のドライバを適用するとか、
セーフモードで起動してドライバの設定をいじってみるくらいでしょうか。
http://www.epson.jp/download2/list/PM-T990.html

はい。有難うございます。最新のドライバも試しました。
どこかのブログで見たのですが、DELLとbuffalo製メモリーカードリーダーの組み合わせで
同様の症状がありました。当ブログの管理人は、2chから引用しておりました。
すると、EPSONの技術者のさらっとした回答と一致するのです。

OS側からはEPSONのメモリーカードスロットは大容量記憶デバイスとして認識します。
これをCドライブと勘違いして最初に読みに行くのではないかと集めた情報から推測しています。
この回避方法は無いのでしょうか？

>>189
no bootにしてみるのは試したんだっけ？

おいすー
先週の連休に応急処置してきたお
>>158,>>160のおかげで3939取り外せて助かったZE
キーボードより下にダメージは行ってなかったようで一安心

>>161
買って5年目だからたぶん入ってても期間切れてたんじゃないかなあ
でも買い換えるときは有償延長保証つけろよって説教しといたわ

ハードディスクがぶっこわれたおorz
DELLの画面でフリーズするorz
F8もF12もきかないorz
極度の人見知りだからサポートは最後の手段としたいんだが
サポートに電話したほうがいいのかな。
ちなみに変な音がしてハードディスク外して起動すると
変な音がしなかったから
ハードディスクが壊れてると確信してる。

>>190
いえno bootは試していません。Boot Sequence画面で、
全てdisableにするということでしょうか？

>>192
電話が嫌ならメールしろ。

>>189
使用している機種が違うので、表示が同じかどうかわかりませんが、

BIOS画面で、
�@onboard deviceを選択してEnter
�AUSB Controllerを選択してEnter
�BNo Bootを選択してEnter

これでUSB機器のドライバはWindowsが起動してから読み込まれるようになるので、
試してみてもいいと思うのですが。

>>192
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。まずはHDDの診断テストだお（>>7の4辺り参照）。
　　　　　　　　と言いたい所だけどF12が効かないなら難しいかNE。
　　　　　　　　HDD外した状態でDELLロゴでフリーズするかどうか確認だお。
　　　　　　　　DELLロゴの時画面下にバーが出て左から右へ流れてくと思うけど、
　　　　　　　　あの画面はマザボにあるBIOSとか的なものを読み込んでいる最中
　　　　　　　　なので、マザボ障害の可能性があるお。F8はまだしもF12はHDDは
　　　　　　　　あんまし関係ない部分だからNE☆一度ケース開けてCMOSクリアを
　　　　　　　　試してみるお。やり方は電源コード抜いた状態でマザボについてる
　　　　　　　　ボタン電池を外して暫く放置すればおｋ。ノートなら無理。
　　　　　　　　ちなみに異音は故障だという判断に直結しないから、あくまで参考に。
　　　　　　　　HDDだけの故障なら自分で交換も出来るけど、マザボが駄目だったら
　　　　　　　　電話して修理を依頼するしか方法がないお。

（DELL＾ω＾）最近答えてくれる人が増えてすごくうれしいお。
　　　　　　　　（DELL＾ω＾）は自分でDELLのPC持っていないから実際に環境見て
　　　　　　　　答えられないのが辛い所だお。現役さん、ユーザーさんこれからも
　　　　　　　　どうぞよろしくお願いしますお。

ハードディスク外した状態で
DELL画面は大丈夫だった。
一応ボタン電池外した。
いかなきゃいけない時間になったから
帰ったら起動させてみる。

無理だったorz
どうすればいい？

で
ん
わ
し
ろ

メーカーロゴでフリーズってのがまじでメーカーロゴからまったく進まないなら
手の施しようもねーべ

>>192
電話が嫌ならメールしろって言ってんだろ。

メールの媒体が携帯しかない俺orz

電話してきた。
お姉さん超いい人だったお。
mをMicrosoftのm
nをNipponのnって言い換えたときには
少々もえ・・・笑ったww
結局ハードディスク新しいの送ってもらうことに。
お姉さんありがとう。
アンケートは全部最高ランク。

そしてスレ主、アドバイスしてくれたみんなありがとう。
アンケートは最高ランク越えたよ。

ここ良いスレだなぁ。
オレもサポートの仕事してるけど（と、言っても電話対応ではなく
客先に行ってトラブル対応の仕事だけど）、
DELLに関してはここで聞いた方が良さそうだね。

以前、客先のDELLのPCのトラブルで原因究明して、
DVDドライブの故障だって分かってDELLのサポートに
ドライブの交換を依頼しようとしたら、OSのクリーンインストール
して下さいとか言ってたもんなぁ。

強引に引き取り修理させて戻ってきたらDVDドライブの故障で
交換になってたよ。

この間、客先のPCの買い替えでInspiron 530s発注したけど、
何かあったら（DELL＾ω＾）さん、頼むね。

DELLのサポートってそんなに糞なの？
俺が愛読してた日経パソコンのサポートランキングでは２位になってたぞ。。
１位はGatewayだったけど…いつの記事読んだんだ俺？

>>203
俺はすぐにハードディスク送ってくれる流れになったよ。
>>204
少なくとも俺の相手のお姉さんはかなりよかった。

>>205
ちなみに…何年保証加入してたの？
３年保証？

>>195さん
�@onboard deviceを選択してEnter
�AUSB Controllerを選択してEnter
�BNo Bootを選択してEnter

これ、試しても駄目でした。同じ現象。
Biosが立ち上がる-->Entering Power Save-->Biosが立ち上がる-->セーフモード等の選択画面
の繰り返し。セーフモードでシステムの復元でinstall前に戻して、Epsonがらみのファイル・レジストリ
削除しても、まったく症状変わらず。Biosのバージョンもアップしても駄目。

処置なしです。LAN接続してもきっと駄目だな。。。orz

3年前に買ったうちのデル君、
無料サポート期間が一昨日で切れたんですが
今日、起動しなくなりました

INDOWS/SYSTEM32/CONFIG/SYSTEM
このファイルが存在しないかまたは壊れているため起動できません
と出て、そこから先へ進みません。
OSの再インストールを試みたんですが、HDDが接続されていませんと言われてしまいました。
どうすれば…？

>>208
無料サポート期間過ぎても、電話・メールサポートは受け付けてくれるよ。
修理が必要な場合は高い修理代とられるけど。

>>208
BIOSからHDDを認識してるかブートの順番が変わってないか確認
問題なければ開けてHDDコネクタ抜き差し
それで駄目ならHDD故障

ってとこだな

>>209-210
ありがとうございます。今日の夜、試してみます。

>>189
No Bootにしてその設定は「保存」にしてるんですよね。
で、ちょっと確認なんですが、「再起動」ではなく、
完全に「シャットダウン」→「起動」でもだめですか？

>>189
追加…
起動はプリンタのUSBケーブルはPCから外した状態で。

>>208
HDD診断やって問題なさそうならOSインストールのパターンだね。

WINDOWSのパスは読めてるのでHDDに読みにいけてないという可能性はまずないかと。
(HDDのMBRという部分とboot.iniというファイルなどはちゃんと読んでる。)
HDDが完全に読めていない場合は1,2行の英文のメッセージになる。

XPノート購入から1年半の保証切れ。HDDが悲鳴を上げたので診断、見事にFAIL　1000-0146
外付けにバックアップをとろうと思ったがhome editionにはバックアップ機能がついてないらしい
Home Edition CD-ROM からバックアップ ユーティリティをインストールする方法というのを読んだが
それらしいCDは「home edithion　service pack2」しか見当たらずOS再インストールだけに使ってね
と書いてあり試しに入れてみるのも怖くググってもよくわかりません
バックアップ機能は追加できないのでしょうか

引き取り修理するくらいなら新しいの買うほうがいいのか、でもvistaかと悩ましいです・・・

BIOSでHDDは認識してるみたいだし、HDD診断でもエラーは出なかったけど
OS再インストールの途中で止まるです。
もうだめぽ。

>>212さん
ええ、save exitです。
完全に「シャットダウン」→「起動」でもだめです。
また、プリンタのUSBケーブルはPCから外した状態でもまったく同じ。

ただ一度だけ、システムの復元のやりすぎで、セーフモードで立ち上げる時に
windows>config.sys>log
で止まってしまったことがあります。

config.sysが破壊されているのかと思いましたが、なぜかその後順調に立ち上がりました。
それ以前も、それ以降も、全くその現象は起きていません。

スイッチングハブとLANケーブルを買ったので、LAN接続で試してみます。

>>208
とりあえず機種は何ですか？ノート？デスクトップ？
再インストールのCDに傷とかついてないですか？

何で日本語ヘタなやつがサポに出るの？

機種はDIMENSION?の8400です。
とりあえず、CD表面は綺麗です。

オーナーズマニュアルに載ってる、シマンテックリセット？も効かなかったので…。
とりあえず電話してみます。

>>215
（；DELL＾ω＾）バックアップ機能なんでXPにあったっけ？案内した事ないからわからん・・・。
　　　　　　　　　通常起動するなら大人しくデータコピー。起動しなくてセーフモードでも駄目
　　　　　　　　　ならHDDを抜いて、別のPCに取り付けて中身見れるか試すといいお。
　　　　　　　　　中身を見て｢フォーマットしろ｣とか出たらアウアウだけど。
　　　　　　　　　それにノートのHDDはデスクのとは端子の形が違うからすんなりさせないおね。
　　　　　　　　　http://www.rakuten.co.jp/2525do/586383/588040/←こんな感じのを使えば
　　　　　　　　　繋げるから出来る環境なら試してみるといいお。

>>220
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。難しい現象だおね。他の人が言ってるしHDD診断でもPASSなら
　　　　　　　　とりあえずHDDは考えない事にして・・・。OSメディアが駄目になってるっていう
　　　　　　　　のもあんまし考えにくいからとりあえずCMOSクリア(ボタン電池外す)したり、
　　　　　　　　メモリ2枚積んでたら1枚だけで動かしたりしてどうかなぁ。
　　　　　　　　でも検証に凄く時間が掛かるのが困った所だおね。DellDiag(>>96)でExpress Test
　　　　　　　　なんてどうかお？まぁこれは結果が出ても電話して聞かないと良くわかんない
　　　　　　　　のがネックだけど・・・。

>>208

>WINDOWS/SYSTEM32/CONFIG/SYSTEM
>このファイルが存在しないかまたは壊れているため起動できません
>と出て、そこから先へ進みません。

この状態になっちゃった原因については判らないけど、Dimention8400でOSインストールが先に進まない時
は、BIOSのHDD関連の設定で「SATA operation」の項目が「AHCI」になっていたら「ATA」の設定に変えて
もう一度OSインストール試してみて。
Dimention8400のBIOSではデフォルトで「AHCI」に設定されているから、OS再インストールの際に別途AHCI
のドライバを読み込ませないとHDDを認識してくれないんだ。
（WindowsのCDを起動させて青い画面が出たらすぐに「F6」キーを押して、途中で外部ドライバのAHCIドライ
バをフロッピーディスクから読み込ませないとインストールできない）

↓ここからチラ裏

修理をやっていて思うんだが、上の様な症状になっているPCはよく来るんだけど何が原因でそうなちゃった
かはいまだにわからないんだよなぁ。
オールデバイスカスタムテストでチェックしても異常は見受けられないし・・・・。

>>221
ありがとうございます
とりあえず重要なデータはシコシコ退避させました
あとは完全に死ぬ日におびえるだけだわ

>>215
つhttp://support.microsoft.com/kb/302894/JA/

インストーラー叩くだけだからんなむずかしくないお。

俺は外の人（ちょっと意味が違うけどさｗ）なんだけど

中の人も90diagとかExpressTest使うんだね
あれは時間無いときに仕方なく使うもんだと思ってた

あと、スレを一通り読ませてもらったけど、
結構タメになるね、参考にさせてもらいますよ
反面、話がちょっと違うって思った部分もあるかな
ま、臨機応変に対応してるって事なのかなあ、


>>12の派遣のところのコレ↓質問
>やるのはOSとかドライバ入れる
>だけだから買った後に入れたソフトとかは自分で
>入れる事になるしあんまり意味が無い。

引き取り修理だったらお客様が購入後に導入したソフトまで導入するの？
しないでしょ？（それとも、全コピーでもするの？）
もしやらないなら、変わらない事を理由にして
あたかも差があるような書き方は止めて欲しいね

ただ出張と引き取りを比べたら、引き取りの方がしっかり見れるんじゃないかな
とは俺も思うけどね

最近昼間は疲れる・・・・・・

HPよりデルの方が納品早いね

DELLは早漏です。

いろいろアドバイスを頂いて、ありがとうございました。
すべて試したのですが、ダメでした。復旧しません。
電話する時間が取れないのが心残りですが、買い換えようと思います。
（見積したら案外安いので）
またよろしくお願いします。

LANでも駄目でしたが、回復コンソールを使うために、
インプレースアップグレードというのをやったら見事に成功しました。
http://support.microsoft.com/kb/315341/ja

config.sysがヘタっていたんだと思います。

ご報告まで。有難うございました。

dell optiplex GX50 / inspiron2200
バルクメモリ増設したら起動しなかった

Dimension E521使ってるんだけど急に起動しなくなったorz
モニター・マウス・キーボード等全く反応しなくなり、
本体からビープ音が鳴りまくる！サポートセンターに症状伝えたら
BIOSに問題が生じたとのこと。BIOS初期化するには電源コード全部抜いて、
マザーボードからボタン電池引っこ抜いて１日放置するという方法もありますよ？
とのアドバイスをいただいて実行しました。
が、１日経ってもリセットされておらず、以前の症状のままでした。
もう何日か放置しないとBIOSリセットできないのかな？

1日も放置しろってかｗ
電源コード抜いてボタン電池抜いて電源ボタン5秒以上押し続けでもいいだろうに（駄目なのかな?）
あとはメモリの差し直し位はやってもいいかもね
それで駄目ならサポートにｺﾞﾙｧ電

>>223
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。データ退避できたならよかったお。
　　　　　　　　HDD診断でFAILが表示されれば修理は行えるから、完全に動かなくなる前に
　　　　　　　　電話で修理を依頼するのもありだお。交換方法判ればパーツ発送も可能だしNE☆


>>225
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。ちょっと分かりにくくてすまんこ。
　　　　　　　　引取修理でもユーザーが入れたソフトは勿論インストールしないお。
　　　　　　　　これは自分の偏見や上司の影響も結構混じってるんだけど、派遣修理は
　　　　　　　　現象によっては使えない、又は有効でない等から修理方法の選択肢から
　　　　　　　　除外される場合が多々あるのと、テクサポでの対応時に確認できる現象
　　　　　　　　以外のトラブル（1つ直したら実は別の箇所も駄目だった系）には対応出来ない
　　　　　　　　ってのもあって派遣修理頼むならなるべく引取修理頼んだ方がいいよっていう
　　　　　　　　自分の個人的な主観だおね。

>>232
（；DELL＾ω＾）BIOSにトラブルでビープ音・・・？
　　　　　　　　　とりあえず案内された方法は電源ケーブル、ボタン電池抜いた状態で数時間
　　　　　　　　　放置するか、その状態で電源ボタン連打でPC内の電気を放電するお。
　　　　　　　　　設定がリセットされると確か最初に英語のメッセージが表示されたはずだお。
　　　　　　　　　>>233が言っているようにメモリ抜き差しやメモリ1枚起動も試してみるといいお。

beep音はエラーメッセージ。
長い・短い・高い・低い・回数あたりを正確に書くと、誰かが何のエラーなのか調べてくれるよ。

とりあえず「お呼びでない」って事だけは良く分かりました
まあ、頑張って下さい

>>232
ttp://support2.jp.dell.com/docs/systems/dime521/en/SM_EN/adtshoot.htm#wp1062365
ビープ音は2回短く鳴った後長い音ならBIOS、逆に長く鳴ったあと短いのが2回ならメモリのエラー。

で、BIOSの初期化方法は…
ttp://support2.jp.dell.com/docs/systems/dime521/en/SM_EN/syssetup.htm#wp1055520
要約すると
ttp://support2.jp.dell.com/docs/systems/dime521/en/SM_EN/techov.htm#wp1058256
この図の21番についてるジャンパを12番にとりつけて5秒ほど待ってから元に戻せばいいはず。
（ボタン電池は最初から最後までつけたままでOK）

お返事が遅くなって申し訳ないです。
>233さん、（DELL＾ω＾）さん、235さん、237さん
的確なアドバイスありがとうございます＾＾ 大変勉強になりました。
上記の操作を何度か試してはみたのですがPCの回復ができませんでした。
再度サポートセンターにお電話させていただいたところ(PCから発する音もを聞いてもらいました)
どうやらマザーボード自体に異常があるかも、ということで引き取り修理してもらうことに。
解決の方向へ向かい始めました！これで直るといいんですけどね；；

アドバイス下さった方、本当に有難うございましたｍ(＿ ＿)ｍ

あるひ突然・・・・

起動しなくなりました。
電源ランプがオレンジ色に点滅したままで、
前面パネルの４つのランプは全て点灯あるいは点滅してません。

機種はデイメンジョン9200ｃです。

増設したカードを一度外して起動してみましたが、かわらず・・・
なんだがＨＤＤ死亡のような気がします・・・

おしえてブーンさん！！

まさかのアク禁…

>>239
ひとまず>>6をためしてみてくださいお。
内部作業を伴うので心配なら電話で教えてもらうといいお!

>>240
規制？助けてほしいのですが…

DELLにTEL

>>239
断定はできないけど電源装置かマザーボードの故障の可能性が高い。
素直にサポートに電話してください。

はじめまして
昨日深夜にPC動かなくなりました。
今は会社からなんですが＞＜

STOP:c000021a Unknown Hard Error
Unknown hard error

と出ます。
WindouwsXPを読み込む画面がでて、いつもより長いなぁ　なんて思ったら上の様なエラーになりました。

少し前から立ち上げの際、異音を発してましたが、起動後は特に変な音もしないのでそのまま使ってました。
やはりHDDが原因でしょうか？
交換なんて素人でもできるのでしょうか？
再インストールしても、HDD交換しない限りまた同じ症状になるのでしょうか？
お助けくださいなんです＞＜

使ってるPCは
Dimension8200　Pen4 2.35G 512MB
です。

>>244
HDDのチェック方法
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=100702
これでFailになるならHDDが壊れていると思っていい。
HDD交換はそれほど難しくは無い。機種は違うがこの辺を参考。
http://support2.jp.dell.com/docs/systems/opgx260/ja/sm/drives.htm#1150413

こんにちは。
Dimension 9200を使っていますが
今朝、初期のHDDのSMARTイベントが報告されました。
Diagnosticsで診断するとFAIL,return code:4ということで故障のようです。

というわけで今12時間サポートに電話したのですが何故だか受付時間外と言われました。
サポートページからサービスコードで契約内容を確認すると
月-土の9:00〜21:00となっているのですが、今日は祝日扱いということでしょうか？

今はせっせとHDDのバックアップをしています。
HDDの交換となれば、交換のHDDを送ってもらう場合でも
現在のHDDを持ち続けることは不可能という認識で大丈夫ですか？

プロバイダが規制されているので携帯からの書き込みとなっています…

交換のHDDを送ってもらったら故障したやつはDELLに送らないといけませんよ

>>239
オレンジ点灯はNoPOSTといって、NBやそれに乗ってるなにかが不良で開始出来ない状態です。
できる対策としてまずメモリー刺し直しおよびそれが複数枚あるなら1枚だけの動作をためしてみます。
1枚だけで動作させる場合はそれぞれのメモリーでそれぞれのスロットで試してみて、メモリーの不良なのかどうかを確認します。
もしそれらを行っても同現象が見られるなら原因はMB,CPUなどが考えられ、
即座に修理が必要です。
また、同じメモリーを別スロットで動かして同現象ならこれもMB不良です。

購入してから5年くらいたって
保障期間がすぎたのですが
プライマリパーティションがあるHDDに交換していただくことは出来ますか？
120GBPATAなんですけど交換できるなら実費いくらかかるんでしょうか？
またHDDを自分で購入してOSをインストールできますか？

あとWindowsXPHomeSP1なんですがSP2にアップしても
リカバリCDでOSをインストールできますか？
以前やってみたのですが
「このバージョンより新しいOSが入っているのでインストールできません」
と警告されて無理でした
DELLのPCはアップデートできないんですか？
アップデートするには他のメーカーまたは自作しかないんでしょうか？

>>249
ＨＤＤ自分で買って交換すれば10,000円もあれば500ＧのＨＤＤ買えるぞ。
ＤＥＬＬにやってもらったら・・・30,000円以上はするかもね。

>>249
まずは機種を書かないと。

>プライマリパーティションがあるHDDに交換していただくことは出来ますか？
HDD交換は、糞高い費用は掛かるが依頼自体は可能。
費用はこのスレ内検索汁

>WindowsXPHomeSP1なんですがSP2にアップしても
>リカバリCDでOSをインストールできますか？
まずはOSをアンイスコしないと。

まぁ、機種から対応HDDの型番調べて自分で交換した後、OS入れるって流れかな。

>>251
>>OS入れるって流れかな。

プライマリパーティションのない新品HDDにリカバリCDから
OSをインスコするにはどのような手順で行えばいいのですか？
HDDを交換してからCDを入れるだけでいいんですか？

DIMENSION8250です
HDDはPATA133-120GBマクスターです
シーゲートの120GBも増設してます
対応は200GBまでだったと思います


サポセンにメールで問い合わせしたら
返事をメールしますと2回電話がありましたが
4週間経った今でもまだメールがきません

>>252
>>24

>>253
ありがとうございます
再インスコは何度もやっていてわかるのですが
私が知りたいのは
そこらでバルクのHDDを買ってきて
そのままDELLのCDでインスコできるか
できないか知りたいのです

できるでそ
パーテーションきってないHDDでｲﾝｽｺしたことあるよ

>>255
mjd?
ありがとうございます
HDDが飛んだら
新しいの買います

インス530だけど、ハードディスク増設しようとおもったら、分岐されてる電源コードが短くて繋がらない。
延長コードなんてあるの?

>>257
あるよ、Inspironスレに増設した人いるぞ。

↑あらかとう、探すよ。

Dimension2400なんだけど、
立ち上げただけで、NET繋がない時もなにか裏で動いてるようなんですけど。。
グリーンのランプの点滅が止まりません。
コレはどういう現象なでしょうか＞＜

>>260
WindowsUpdateが探しものしてるんじゃないの？
それか、ウィルスが探しものしてるかもね。

サポセンにつながりません
どうしたらつながりますか？

>>262
E-メールサポートにしてみるとか
電話予約サービスもあるね

修理が終わり無事PCが却ってきました。
ここのスレッドの方々には大変お世話になりました。ありがとうございます。
役に立つか立たないか分りませんけども、「修理報告書」なるものがついて
きましたので記載して終わらせていただきます。

障害概要：マシン起動不可
現象確認：現象確認、別現象確認いたしました(ドライブエラー発生)。
　　　　　(↑最初はBIOSかな？と思っていましたが違っていたようです)
修理概要：マザーボード、DVD+/-RWドライブ、DVD-ROMドライブを交換いたしました。
修復確認：OS正常起動/終了確認×５回いたしました。
　　　　　診断プログラムにて問題がないことを確認いたしました。
　　　　　DVD-ROMドライブの、CDメディアの読み込み、DVDメディアの読み込み可能なことを確認いたしました。
　　　　　DVD+/-RWドライブのCDメディア、DVDメディア共に読み込み書き込み可能なことを確認いたしました。

このような報告書がついていて無事修理できたのだと安心していましたが、
以前にも増してよく頻繁にフリーズが起こるようになりましたorz
特に両DVDドライブ共に起動させた後、よく起こります。怖くて触れなくなりましたね；
今は外付けDVD-RWドライブ使ってます；相性悪いのかな〜？

またDELL様にお世話になりそうです(笑)。

>>263
e-mailは3回送ったことがありますが
メールで返事しましたと電話がありその後、1ヶ月も音沙汰なしです
スパムメール削除の機能もオフにしてるので削除はしてません
おかげでスパムだらけでしたのであきらめました

>>264
それは世間では直ってないっていうんだぜ？
オレは自分でDVDドライヴを交換したら直りましたよ

マザーボードとHDD取り替えて戻ってきたけど同じエラーがでます。
起動するもの嫌になる。

>>266
ＭＢとHDDを新品にするとなおるよ
そうすれば幸せになれるよ

どんなエラーかすら書いてないのに
さすがだぜサポート>267

>>265
Ｅメールサポート、電話による問い合わせの可否で、
否にしておけば良かったかも。
ちなみにメールサポートも中国人。
初期不良で購入10日以内だったので、何度かメールのやりとりをした後に
返品も考えているとメールをしたら、即日本人に代わったのには萎えた。

近々Inspiron1501が届くので、予習を兼ねて関連スレを回っている者です。
誠に初歩的な質問で恐縮ですが、ご教示いただければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

こちらや、Insupiron1501スレを拝見すると、届いてすぐOSをクリーンインストールなさる方が多く、
そのメリットも理解出来ましたので、今回のPCにはそちらの方法をとろうと思っています。
（今までは　プリインストールの状態→不要なソフトを「プログラムの追加と削除」で削除していました。）

既にパーティション分割したHDDにクリーンインストールする場合、
ドライブCをフォーマット　→　>>24　を参考にOSを再インストール　という認識で合っておりますでしょうか？
OSはWindowsXP HomeEdition SP2です。

>>270
クリーンインスコはしなくていいです。

（DELL＾ω＾）てすてす

>>271
どうもありがとうございます。
昨日到着したので立ち上げてみたところ
重さや反応の鈍さは感じられなかったので
従来の通り、不要なソフトをアンインストールする方法で
様子をみることにします。

inspiron5150を使っているのですが、キーボードの一部のキーしか
認識されません。ちなみにデバイスマネージャーで確認したところデバイスには問題ない様子です。

水濡れでキーボードが壊れるケースというのはありえるのでしょうか。また、交換するとなると
ﾔﾌｵｸなどでジャンク品の中古パーツを買って交換というのがベストでしょうか？
ご教授の程よろしくお願いします。

＞水濡れでキーボードが壊れるケースというのはありえるのでしょうか
かなりありがちな件
この場合、保証も対象外
治し方は人それぞれ
キーボードが入手出来たならdellページに交換方法はあるみたいだよ

>>275
レスありがとうございます。
応急処置として外付けキーボードでも買ってこようと思います。
あとは気長にジャンク品を探してみます。

水なら乾けば使えるかも。それ以外の液体ならﾀﾞﾒﾓﾄでキーボードassyの丸洗いをしてみるとか。
どうせ保証などもう無いのだし。

うん、頑張って
外付けでタッチが似ているのはパンタグラフキーボード
この辺のスレが役立つかも
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/hard/1192804872/

みなさんレスありがとうございます。
早速丸洗い挑戦してみます！

確かに４年も慣れ親しんだので似たタッチがいいですね。
参考にします。感謝です。

お待たせしました
http://g004.garon.jp/gdb/GA/0I/HU/fy/rH/o-/0y/XT/eV/6E/2y/EPD.jpg

グロ注意

OSを再インストールして、ドライバ等も入れ終わりました。
Cドライブにある、DELLフォルダはもう削除しても大丈夫でしょうか？

http://sorimati.s3.x-beat.com/upload/source/up0157.jpg

はじめまして。
初期トラブルかどうかで判断できなく、わかる方がいらっしゃったら教えていただきたいのですが・・・・

今月初めにinspiron530が届いたんですが、オプションで無線ＬＡＮカードを設定して購入し、いざネットにつなごうと設定しても「ワイアレスネットワークが検出できません」の表示が出て接続できません。
他のパソコンでは接続できるものですから、初期不良かと思いサポセンへ連絡をとりいったん修理送りになりましたが、結果、異常なしとのことで帰ってきました。

でも、帰ってきた状態でもやはり同じで、いろいろ試しましたが、最近ではルーターに接続するとパソコンがフリーズするような状態に陥っております。

ワイアレスルーターとパソコンの相性の問題でしょうか？
はたまた、パソコンの何らかの設定ミス？
商品の不良？

わかる方がいらっしゃったら、アドバイスよろしくお願いします。

wifiのランプは点灯してるんだよね？

お待たせしました
http://g004.garon.jp/gdb/GA/0I/HU/fy/rH/o-/0y/XT/eV/6E/2y/EPD.jpg
http://sorimati.s3.x-beat.com/upload/source/up0157.jpg

ｸﾞﾛ注意

このスレにグロはる輩はDELLに恨みでもあるのか？それとも、ただのあほなのかｗ

ｻｰﾋﾞｽじゃね？俺ｸﾞﾛ嫌いじゃないし

特に使用上の不具合があるわけじゃないんだけど、inspiron1150で電源ランプがオレンジ４回緑１回点滅してるんだけど、これどういう意味？

みなさん知恵をかして下さい。
現在Ｃ５２１を使用してますが朝一番や仕事から帰って来た時など
室温が低い時に起動しようとすると電源は入るのですがモニタが全く反応しないんです
(オレンジランプのまま電源を切っている時と同じ状態)。
しばらく放置して何度か電源を入れなおすと起動するのですが・・・。
一度修理に出して、ＨＤＤ、グラフィックカードを交換してもらったのですが改善されません。
修理から帰ってきて最初に電源を入れた時もだめだったしorz
過去にマザーボードも交換してもらってます。
診断プログラムで試しても問題無しと表示されるし。
ソフト的な問題の可能性ももしかしたらあるのかなと思いＯＳとドライバだけインストールした状態で
ためしても駄目。
ググってみて寒すぎると起動しない事があることが分ったんだけど気温の問題なのかなぁ
ちなみに室温は寒いときでは大体10前後です。

長文、駄文ですみませんがどなたかアドバイス頂けないでしょうか。

ここは2ちゃん、自己責任で




CPUを交換してみな

>>291
電源が調子悪いみたいだな

>>285
レスありがとうございます。
wifiランプが点灯してるかとのことですが、本体のLANボードについているAIRっていうLEDのことでしょうか？
それでしたら、たまにワイアレスネットワークが検出される時があるんですが、その時は点灯してるようです。

また、今の症状としましては、ワイアレスルーターに有線で接続してもフリーズ状態になり、そのまま接続した状態で強制終了して再度立ち上げればネットワークに接続できたりもします。
ルーターを介さず直に有線で直付けすれば問題なく接続できます。

やっぱり、ルーターとの相性でしょうか？

ちなみに書き忘れましたが、ＯＳはVista Ultimateです。
XPに慣れていたんで、正直Vistaは使いにくく感じます。
何かお気づきになる点がありましたら、よろしくご指導お願いします。

>>291
寒い時に起動しないとなると、HDDのベアリングが回りづらくなっているんじゃないかな？
10度だったら関係ない気がするけどｗ
電源の容量はどれくらい？

>>293>>295
レスありがとうございます。
ググッて調べた所電源は280ｗみたいです。
役に立つかわかりませんがパソコンのスペックは
Dimension C521 Windows XP搭載パッケージ
Windows XP Media Center Edition 2005 with Update Rollup 2 正規版
AMD Athlon 64x2 ﾃﾞｭｱﾙｺｱ・ﾌﾟﾛｾｯｻ 3800+
2GB(1GB x2) デュアルチャネル DDR2-SDRAMメモリ
250GB SATA 3.0Gb/s NCQ HDD
DVD+/-RWドライブ（DVD+R 2層書込み対応)
ATI(R) RADEON(R)X1300 Pro 256MB DDR(DVI/TV-Out付)
です。
昨日ＤＥＬＬに電話しましたが　ＨＤＤもしくはマザボが怪しいと言われました。
とりあえず年明けに引き取って検証するが現象が出ない場合は未修理で返すとの事. orz

>>296
知識がないなら下手な事をしないでサポートへ送ったほうがいいね(・∀・)
PCは熱くても寒くてもダメだから、まずは室内を過ごしやすくｗ

（DELL＾ω＾)おっおっおっ。久しぶりだお。OCN規制では酷い目にあったお。

>>284（>>294）
（；DELL＾ω＾)デスクトップ用のワイヤレスPCIカードってなんだよ・・・。ってググッたらこんなの
　　　　　　　　出てきたお（ttp://page2.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/b80042700）
　　　　　　　　wifiランプっていうのは無線の電源が入ってるか確認するランプで、ノートPCのInsだと
　　　　　　　　あったりするお。Ins530だとその代わりが多分AIRランプだおね。
　　　　　　　　有線接続でフリーズっていうのとルーター省いて直接接続すると問題ないってのはまた
　　　　　　　　難解だおね・・・そう簡単に相性で片付けたくないところだけど・・・。
　　　　　　　　ちなみに修理したってことはOSは再インストールされたのかお？よければ自分で一から
　　　　　　　　再インストールするのもいいと思うお。
　　　　　　　　あ、またはセーフモードとネットワークでの動作とか。ひょっとしたら電話した時にもうやってるかな？

>>291
（；DELL＾ω＾)室温かお・・・なんかどっかで聞いた事があるような・・・。
　　　　　　　　その現象はモニタだけが無反応なのか、PCの電源が入らないのかどっちだお？文字の
　　　　　　　　限りじゃモニタは正常に動作しててPCの電源が入らないように思えるけど。
　　　　　　　　かなり難しいけど、例えばサポートに「修理後も現象変わらない。気温XX度以下で検証
　　　　　　　　して欲しい」的にお願いしてみるのはどうかNE。難しいかな（工場的に・・・）


（；DELL＾ω＾)どっちの現象も原因云々は基より、DELLのサポートとしては非常に難しい案件だお。
　　　　　　　　修理の際は現象を確認しないと修理ができないので、特定の環境で発生するとか発生
　　　　　　　　タイミングが曖昧だとかになると確認のしようがなかったりするお。役に立てなくてすまんお・・・

食堂で食って来い

DIMENSION　C521　を使ってます。
乗せてる机に衝撃を与えてしまい、最初のデルの画面が表示されフリーズしました。
強制終了させて再度起動しその時は問題なく起動→終了させました。

しかし･･･今日起動させ使っていると突然フリーズ
今度は起動しなくなりましたorz
電源抜き差ししても改善せず

DELLの画面等何も出ず、診断ランプ？は３と４が点滅している状態です。
このスレにあった、
http://support2.jp.dell.com/docs/systems/ws380/ja/ug/diaglght.htm#wp1055897
を見ると、メモリの異常･･･？

診断LEDってどの機種でも同じなんでしょうか？
衝撃ならHDDかなと思ったんですが、衝撃でメモリも壊れる事ってあるんですか(´・ω・｀)

メモリ抜き差ししてみろ

Vostro 200 スリムタワーについて質問です。
このパソコンのマザボの3つのSATAコネクタからデータケーブルでHDDをつなぎ、
パソコン内蔵の電源から出ているSATA電源コネクタから分岐ケーブルを使って電気を供給し、
3つのHDDを外付けで動かそうと考えています。
残りの1つのSATAコネクタで光学ドライブも同時につなぎます。

そこでなんですが
・3つのHDDをマザボからのSATA接続で認識しますか？
・電源容量的に大丈夫でしょうか？
・何か他に問題がありますか？

環境は
XP SP2
Core 2 Duo E4500
Mem2GB(1GB x2)
DVD+/-RWドライブ（DVD+R 2層書込み対応)
電源はMAX　250Wです。

>>302
HDDは消費電力少ないから大丈夫だろ

グラボ増設してないよな？

>>（DELL＾ω＾)　>>296
レスありがとう御座います。
下手な文章ですみません。
ＰＣの電源は入ります、只モニタに何も表示されないんです。
(パソコンの電源を切っている時と全く同じ状態)
ちなみにマウスも反応してません。
(光学式ですが裏側を見ても光が出てない)
（DELL＾ω＾)さんの言う通り寒い時しか現象が出ないのでサポートの人も判断が難しいとは思うのですが・・・
とりあえずダメもとで寒いときに確認してくれと言ってみます

>>303
グラボは増設していません。
いろいろ調べてみたんですけどHDDは回転を始めるときに
普段の3倍くらい（1台で40W位）消費するらしいんです。
しかも回転を始めるときに読み出すデータは重要なものらしく、
電圧が不安定になるとシステムが壊れることもあるらしいので
心配です。ファンも同様らしいので起動時に問題がないか心配なのです。
このパソコンは起動時にファンが猛烈に回りますし。

かれこれ1時間ばかりｶｽﾀﾏｰｻﾎﾟｰﾄにつながらない件

TVﾁｭｰﾅｰ搭載のC521持ってるんだけどテレビを見たり
録画するにはどうすればいいんだお？
マニュアルが見当たらないお

　

自己解決しましたおｗ

マルチメディアキーボードを使ってます。
一番右上の音符のボタンを押すと、WMPが立ち上がって便利だったのですが、
付属のCDのドライバを入れると、立ち上がるのが音量のコントロールになってしまいました。
不便なんでアンインストールしたところ、今度は押しても何も起こらなくなりました。
どうすれば元のようにWMPが立ち上がるようになりますか？

質問ですけどコード類全部外して再接続して起動したら本体の電源ランプは緑
なんですけどモニタはオレンジで画面真っ暗です、モニタのメニューボタンオ押すと
英語でin Power Save Mode Press computer power button 〜
みたいなメッセージ出て電源ボタンやらキー押しても変化なしです。

いろいろなサポートページ見てるとメニューボタンで調整みたいにできるってありますけど
謎のメッセージ出てしまってメニュー表示されません、何が悪いのでしょう？

モニタはE198FPです。

今日初めてきたけど、（DELL＾ω＾） ◆D4H3iJSamY さんってすげー知識だな

どっかのショップ店員か？

あ、ごめん上に書いてあったわ・・・・・・・・・

>>311
これを塗ればもうまんたい
http://page.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/103851350

>>314
(；・∀・)

ススス・・スゴッ！

保守

保守はあげろ

>>291 , >>312　の方と同じ現象が起きました。
ＰＣ本体電源を入れると本体には緑のランプがついて
正常に起動されますが、
モニターは起動せずオレンジのランプのままでした。
年始に２回目の工場修理に送りました。
１回目はＨＤＤ、ビデオカード交換。
今回もビデオカード交換予定。
なにが原因なんだろう。

特に故障というわけではないが
英語キーボードを日本語キーボードに換装したい場合パーツ発送してもらえる？
修理の場合のノートキーボード発送はネットで確認したんだけども

vistaを再インストール用cdで再インストールしようと思ったんですが
ファイル展開中の所で0%から先に進まず
0x8007048Fというエラーを吐き出して止まってしまうのですがどうしたらいいでしょうか？

Dimension5150cです。
使ってしばらくすると、かならず電源が突然落ちます。
電源ランプはオレンジ点滅。
長押しでその「機器エラー」を解除し、再度起動すると、そこからは「ほぼ」落ちない。
なにこれ？

デルサポで散々引き伸ばされたあげく、保証が切れたさ。

ホコリではないし、ファンも動いてるし、掃除して、
汲みなおしたり、リカバリしてもダメ。
デフォ構成にしてもダメ。
だれかデル神、たのむ。

電源がパンクしました。
ATX電源をDellマザー用に改造して使用したいんですがピンアサインが分かりません。
変換の方法がわかる人いますか？教えてください。

↑
追加です。
２４ピンです。

ＯＳの再インスコしたときネットに繋がらなくなってサポセンに電話したら
すげー丁寧な対応してくれたよ。感動した。

DELLノート（100GB）なのですが、パーテーションを切らないで購入しましたが、Dドライブを作った方が
良いのでしょうか？　
C:４０G D:６０Gみたいにです。

（DELL＾ω＾）おっおっおっ。久しぶりだお。仕事は忙しいのに正月休みのせいで給料が少なくて
　　　　　　　　地獄だお。2008年は幸せな奴がみんな不幸にな〜れ☆


>>311
（DELL＾ω＾）うーん、意味は中学レベルの英語しか分からない（DELL＾ω＾）でも意味は分かる
　　　　　　　　おね。まず、映像ケーブル外してセルフテスト（赤緑青白の画面）が表示されるか
　　　　　　　　確認だお。あとOSが起動しているか(診断ランプ表示やOS起動音がなるか)を
　　　　　　　　確認して欲しいお。まぁ一番簡単な確認は別のモニタをつなげてみることだおね。
　　　　　　　　しかしそんなメッセージ見たことないなぁ・・・。
　　　　　　　　

>>320
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。ノートPCかお？DELLでの対応はあくまでも修理で、購入時の構成
　　　　　　　　のみの対応となるからそういった変更は行えないお。

>>321
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。解決方法じゃないけど思いついたことを総当りに・・・あてにしないで。
　　　　　　　　接続されているUSBデバイスとか増設したカードを全部外す。デスクトップPCなら
　　　　　　　　CMOSクリア、HDDの診断、メモリ抜き差し。
　　　　　　　　あとVistaのインストールは確かフォーマットされずに行われるから、ドライブオプション
　　　　　　　　でフォーマットを行ってからインストールを試して欲しいお。

>>322
（DELL＾ω＾）BIOS画面で放置しても電源が落ちるか確認するお。
　　　　　　　　BIOS画面でも電源が落ちればOSとは関係ないのでハードウェアの可能性が高いお。

>>323
（；DELL＾ω＾）これは厳しいかも分からんね。現役時代なんどか聞かれたことあるけど非公開情報だし、
　　　　　　　　なにより情報そのものがなかったお。独自に調べてネットで公開している人でもいれば・・・。
　　　　　　　　ちなみに修理となった場合、電源ユニットは発送できないから引取修理になるNE。

>>326
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。これは完璧に好みの問題だお。
　　　　　　　　例えばOSは通常Cドライブに入るんだけど、再インストールが必要に
　　　　　　　　なったときに別パーティションがあればそこにあるデータは基本消えないし。
　　　　　　　　整理の面でも分けやすいって思う人もいるかもしれないおね。
　　　　　　　　ちなみに（DELL＾ω＾）はCが60でOSとか主要ソフトのみ、Dに自分のデータ、
　　　　　　　　Eにゲームの類、みたいに分けてるお。
　　　　　　　　まぁOS再インストールしたとしたらEに入れてあるゲームとかかなり動かなくなる
　　　　　　　　だろうからあんまし過剰に分ける意味はないんだけどNE・・・
　　　　　　　　

>>328
なるほど、参考になりました。
（DELL＾ω＾）さんはXP派？Vista派？ですか？僕はVistaですがｗ

>>327
レスありがとうございます
usbには何も差していませんし、フォーマットもしてから
再インストールを行っていたのですが駄目なんですよね…何が原因なのでしょうか？
使用しているのはノートpcでosはhome　premiumです

補足です
エラーメッセージには必要なファイルをインストールできません。
インストールに必要なすべてのファイルが利用可能であることを確認し、インストールを再実行してください。
と表示されます

情報後出しうぜえ死ね

メーカー名：DELL デル
OS名： なし
パソコン名：DELL PowerEdge SC440
トラブル現象：パソコンが起動しない
使用回線：ADSL
--
パーツの種類は
CPU・Intel Pentium4 531 3GHz FSB800 1MB L2Cache
HDD・WESTERNDIGITAL　WD1600JS S-ATA接続#2
メモリー・Hynix純正 PC2-4200 DDR2-533) 1GB 240pin DIMM
です。
症状としては中のランプ？がつくだけで電源スイッチを押しても
中のファンさえ回りません。
パーツの相性が悪いのでしょうか？
それとも接続の仕方がわるいのでしょうか？
非常に困っています。誰かわかる方お願いします。

あとこのスレの>>6の1･2･3･4･5はやってみました。
スタンバイLEDはついていました

ECCメモリじゃないの？
それCPU対応してる？
つーか起動してた？

>>333
買ったときの初期構成に戻しても同じ症状なのかな？
NVRAMクリアでもやってみたら？
http://support2.jp.dell.com/docs/systems/pe440sc/ja/HOM/HTML/jumpers.htm#wp747258

>>334-335自分でCPUHDDﾒﾓﾘｰをつけました。
CPUが対応していないと電源はつかないんですか？
まだ一回も起動していません。

>>336
？？？？？
購入時のメモリやＣＰＵは？
ヤフオクでそのへんを抜かれたパーツ取りでも買った訳？？？

メモリはちゃんとECC対応してるメモリなの？
サーバーだからECCメモリじゃないと動かないよ

SC440のメモリはECCじゃないと起動しないよ
バッファの事もあるから分からないならこれ買っときな
ttp://shop.transcend.co.jp/product/ItemDetail.asp?ItemID=TS1GDL5205

>>337ヤフオクでその状態でかいました。
とりあえずﾒﾓﾘｰにはHY5PS128218　FP-C4　A
と書いてあります。

>>338，>>339のﾒﾓﾘｰはつかえませんか？

あと接続の仕方がわからなく、間違ってるかもしれません。

どうしたら良いでしょうか？

>>339
これサーバーだから、初心者が手を出す品物じゃないとだけ言っておく
パソコンのベアボーン感覚で買ったのなら大間違いしているから
転売して普通のベアボーン買った方が楽でいいよ。
また、メーカーサポートもこの状態じゃなにも受けられないし、
万一保守残っているとしても顧客名（所有者）不一致ですべて拒否される
それに、サーバーだから訪問修理のみ１回５５０００円かかるんですよ？
（宅配で回収して修理というメニュー自体が存在しません）

>>339
自分でそれくらい調べましょう。自分で買ったんでしょ？

ttp://www1.jp.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/pas/catalog_download?c=jp&l=ja&s=gen&~section=servers
ここにサーバー関連のパンフレットがあります。
今つけているCPUが対応しているかもよく考えてください。

>>342CPUが対応してませんでした。
あと>>339の内容でぐぐると外国のサイトに飛んでしましました。

>>343
こっちもぐぐるくらいしか出来ないから同じ。わかりません。
メモリ買うときに、「ＥＣＣ対応」や「サーバー用」を指定して買ったんですか？
そうでないなら対応メモリではまずありません。
ＥＣＣメモリは普通のPC用メモリより高いので言わないと出してくれませんよ。

サーバー・エンタープライズ製品は「ＩＴ管理者が居る企業」向けに販売されている
製品ですから、サポートもその技量がある人が前提になってます。
資料はＨＰにあるものがすべてだから、これ読んで分からない、読めないなら
冷たいようですがあなたの技量が足りないって事です。
ttp://support2.jp.dell.com/docs/systems/pe440sc/ja/index.htm

サーバーだから、クライアントＯＳ（ＸＰやＶｉｓｔａ）の動作保証なんか
もちろんありませんし、そのままじゃまともに動きませんよ。

とりあえず、買ってしまったものはしょうがないのでSC440の抜け殻は
再度ヤフオクで売り払って、買ったCPUとメモリに対応する
マザーボード・ケースのベアボーンを買いましょう。

>>345わかりました。

>>327（キーボード
じゃあ返品という扱いになるのかな
それでも一向に構わないんだ

はっきりいってこれなら俺はこの先使う自信がないから

>>327
とりあえずサポートに電話したら
「そのような状況の場合、サポートでは判断できないので営業に連休明けに
電話してくれ」とのこと

【消すな！】学研 地球儀、中国の圧力で台湾を「抹消」！！
http://www.nicovideo.jp/watch/sm2003025

ＤＥＬＬってアウトレットが存在している以上、開封後使用しても１０日以内なら
送料負担＋ブラックリスト入りで返品可能？

>>350
クーリングオフの定義のひとつに
↓で

「クーリングオフをするのに理由は問われない。
無論、クーリングオフの通知に理由を書く必要もない」

とある

本来通信販売は明確にされていない
ただし、ＤＥＬＬ側に『クーリングオフ』の数日使用してしまった
アウトレット品がある、１０日以内なら返品可能という文字から察するに
クーリングオフは認められていると思われる。
ということは、上の定義上はいかなる理由があろうとも返品はできると解釈したほうがいい

だからオフィス２００７が糞だから返す。のも問題はないし、英語キーボードが気に入らない
見た目が嫌だ、
で返しても法律上は問題にならないはず

勿論、モラル上は好ましくないが

回答お願いします。
機種：ＶＯＳＴＲＯ２００　デスクトップ（スリム）
本体後ろのＬＡＮケーブルを刺すところにランプが２つあり、
一つは常に黄緑色に光っています。
これは前に使っていたＮＥＣのパソコンでもそうだったので
そういうものかなと理解できます。
そして、もう一つのランプが時々オレンジ色に点滅しています。
このオレンジ色のランプは何なのでしょうか。

>>352
貴方は字が読めないの???
マニアルの項目が「背面パネルコネクタ」を、お父さんに読んでもらいなさい。

>>３５３
ありがとございました。

ＤＥＬＬは保障期間の間なら何回も保障効くんでしょうか？

>>355
ソーテックは一回
たしかＤＥＬＬは初回一回＋修理費用が購入金額の？パーセントを超えるまで
だったはず

>>355
保守期間内は「何回でも何度でも」大丈夫です。
DELLは有料だと修理代が糞高いです。
「保守契約しない方が悪い、修理も保守契約した客優先」
という考えが表には出しませんが本当にあります。
まあ何回も壊れたらお客の方がキレるでしょうけど。
保守延長は保守が切れる前にDELLに相談してください。
製品にもよりますが通常最大５年まで延長できます。

>>323
機種名わからないと資料探せないよ

>>327
PSUのピンアサインは機種にもよるが、だいたいオーナーズマニュアルに書いてあるよ
ttp://support2.jp.dell.com/docs/systems/vos200/ja/mini_tower/om_ja/html/parts.htm#wp354425
こんな感じ。逆にマテリアルには書いてないｗ
「自分は詳しいんだ！だから大丈夫。全部自己責任でやる！」と言い張ればESC後PSU発送アリですよ。
サイトで基準違うのかもしれませんが。PLNだけはASSETあるから無理だけど。
自分でPSUをSWAPして正常動作、PSU障害確認済みとかいう人がパーツ発送希望すればPSU送った方が早い・・・

製品単価がインターネット割引適用後に14万を超えた場合、
さらに「デルクイックペイメント」の割引を適用させられるのでしょうか？
済みませんが教えてください…。

連投すみません。
併用できるもんだと思って、クーポンコードを入れて、クイックペイメント契約の最終確認まで進めて何度も確認したのですが
一向に割引が適用されなかったんです。
やっぱり適用不可なんでしょうか。それともやり方がおかしいのか？
試した分（４回）の注文のキャンセル依頼をしていますが、
これも適用不可となり、４個分の請求が来ないか不安です。。

クーポンは1個だけ適用だからクイックペイを適用したらｲﾝﾀｰﾈｯﾄ割引は適用されないよ
そこで止めるとデルから注文ありがとうのメールが来て契約解除すると次の日
中国娘から解除の理由確認の電話がくるけどｼﾞｬｯｸｽの契約をしてないなら契約は完了してないから心配しなくていいよ

ありがとうございます。適用されないと分かれば、これで納得して購入段階に入れます(ﾉ´∀｀*)

所が、実はそのうちの２回はジャックスの契約完了まで進めてしまっているのです。
最終画面がその次にあるのではないかと、好奇心でポチッてしまったので……。
明日以降にきっと電話が来るので、その際口頭で改めて話すつもりですが、
この分はそんなに不安に思ってなくて大丈夫でしょうか？
何度も申し訳ありません。。

明日はキーボード交渉
無理なら例の返品になる


使用後だから少しやばそうだががんばろう

>>363
営業担当じゃないから判らないけど、カスキットとして
キーボードの販売なら出来るかも。
返品可能なら返品して再購入したほうが安いのかなあ…

>>364
サンクス
キーボード買えたらそのまま使う
返品できたら外付けＤＶＤＲＷあたりを買って光学ドライブが動かないＰＣを
完全に起動しなくなるまで使い倒す
旧ＰＣ（他メーカー）のキーボードとタッチパッドは神レベルなんだ……

サポに教えてもらった営業の電話、ＨＰに載ってない番号だがかけられるのだろうか

すまん、営業担当の下四桁ってなんだ？
エクスプレス品だから担当いないような？

キーボードの件ですが
サポートからきいた営業にかけると
「エクスプレス品」は判断できないとか言われた

サポート、エクスプレス品って知ってるはずだろ…

>>368
検索してもエクスプレス品かどうかの記録は出ないって事でしょ

エクスプレス品で掲載中のtag#を保証案内ページで入力しても
存在しないtag扱いなので保守管理用のデータベースに全く掲載されて
ない可能性が高いと思う。

>>369
返品交渉中

キーボード単品は扱ってないらしい

なんだこれ
営業だと「エクスプレス」担当に聞けっていわれた

サポート→営業→オンライン（個人）営業→エクスプレス…何回電話すればいいんだ（汗

エクスプレスに聞いた
とりあえずキーボード単品販売は不可
ただし返品は可能
返品に対する使用、未使用は聞かれなかったので最低でもエクスプレス品は返品
可能のようだ

詳しく書くと
営業の中国娘「ヘンピンハデキマセン」
エクスプレスの日本のお姉さん「クーリングオフ期間ですので無条件で返品できます」

とりあえず人によって変わるようだ

DELL初めてなんだけど、デルケアプレミアムなどの出張修理って、修理費用や交換部品費用、出張費用とか全部含まれての値段なの？

例えばHDDがぶっこわれた場合は電話したら修理の人が新しいHDD持って来て交換とかしてくれて修理費用がかからないの？

後、その場合例えばメモリの増設とかして購入時の構成じゃなくても購入時の構成の部分は修理してくれるよね？

教えてください、先輩！

9200Cを使ってます。OSはvistaです。
エラーが頻繁に起こるようになったのでリカバリーをかけました。
エラーとうは解決したんですがwindos updateをするとDVDドライブが消えてしまいます。
デバイスマネージャーを見るとDVDのデバイスが消えてしまっています。
何か解決策はありますか？

>>374
>>356？
ノートの引取修理で、メモリは増設、修理は構成時の箇所で3回出したが、問題なく返ってきた。
三回目にいたっては、電話で確認できなかった現象をDELL側で検出して追加で直してくれた。
ただ、想定外の修理のため、部品取り寄せに時間がかかる旨の電話もあった。

>>374
購入前みたいなので>>12-13を見るといい。

>>375
ドライバーがないんじゃないか？
ただ、自動認識するはずだから使えないなら物理的な破損だろうな

一応、複数ライティングソフトいれるとダメってのも聞いたことはある

なんとなく、このスレ思い出したｗ
http://www.nicovideo.jp/watch/sm1853180

スレ違いな質問かもしれないけど、
ＤＥＬＬのテクニカルサポートの仕事ってどうですか？
必要な技術の難しさ、職場の環境、ノルマ、待遇など、なんでもいいですので教えて下さい
ＤＥＬＬ以外の会社で働いた経験があったら是非聞かせてください

>>380
転職板池。アンチ多いけどな〜
DELL直採用（たぶん宮崎しかない）か、外注会社かで全然違うし〜
デルってどうですか。Part14
ttp://school7.2ch.net/test/read.cgi/job/1180785617/

INSPIRON6400が朝の寒い時に起動すると冷却ファンが最大回転になって止まらない
しかもクラシックモードにしてるのにその時だけ普通のXPデフォルトで立ち上がる
電源長押しで切ったあとに再起動すると直るんだけど何とかならないのかな・・・
今のところ朝の寒い時だけなんだけど、今後悪化することってありますかね？

>>381
リンクありがとうございます！チェックが行き届いてなくてすいません。
宮崎ですか・・・。

>>383
日本じゃなくていいなら大連があるよｗ

半年後にはすっかりカタコトの日本語をマスターしている>>383であった・・・

（DELL＾ω＾）走り書きですまんお

>>380
（DELL＾ω＾）自分の知り合いでパソコンさっぱりな同僚がいたけど、後々役に立つ知識を
　　　　　　　　身に付けられたって言ってたお。技術は研修で完備なのでだいじょうぶ。
　　　　　　　　環境、待遇はセンターによるからなんともいえないおね。ノルマは・・・ないけど
　　　　　　　　目標はあるよって感じだお。文句言われるかどうかは上司によるおね。

さあでんわのしごとにもどるお・・・

>>385
大連デバッチリ中国語覚エ手北ヨー！！

>>386
（DELL＾ω＾）さん、レスありがとうございました。
転職板のデルスレみると、将来性が低い・素人集団・サポートがだめだ、など言われてて
残念でした。でもそれなりの技術は身につくんですね。（DELL＾ω＾）さんのレス見ててそう思います。
ついでにもう一つ質問をさせて下さい。
テクニカルサポートに就くと、退職するまでそれを続けるんですか？
常に覚える事がありそうだし、年齢的に無理なのかどうか気になります。
スレ違いな質問だと分かっています。これで最後にします。

DIMENSION8250スレでわかりませんでしたので教えてください
1920x1080動画がコマ落ちしてつらいです
3.06GHｚ-533はOCできるんですか？
やり方を書いたサイトとかありますか？

DIMENSION 4400を使ってます。
年明けからパソコンの電源を入れても起動せず
最初はスイッチの接触不良かと思っていたのですが
どうも起動時の気温が低すぎて起動できないようです。
朝、出勤してパソコンの電源スイッチを押す時点で
室温が10℃〜12℃ぐらいで起動せず、そのまま放置で
室温が15℃前後で自動的に電源が入りそのまま通常使用出来ます。
当地は北海道でも特に寒い地方で、最近は早朝の気温が-20℃を超える状況です。

インターネットで調べたら電源ユニットのコンデンサが低温により
能力不足になっている場合にそのような現象になるようなので
DELLのサポートに電話すると「送ってよこせ！」の一点張り・・・
どうせ送っても同じ現象は出ないしパソコン無いと仕事にならないので
自分で電源ユニットを交換しようと思ったのですが、機種によっては
DELL独自の電源配列を使用しているらしいとの事・・・
自分で調べたら電源の色の配列的には通常のＡＴＸ電源と同じような
気がするのですが、この辺に詳しい方どなたか教えていただけませんでしょうか？

>>390
ホイ。英語だけど。
ttp://support2.jp.dell.com/docs/systems/dim4400/techov.htm#1101565
ピンアサインこれで判るよ〜

ttp://support2.jp.dell.com/docs/systems/dim4400/specs.htm#1103431
動作保証温度は、10℃〜35℃、本体内部が10℃未満になっていれば
動かなくてもクレームできないかも。

>>391
おぉぉ・・・ありがとうございます。

サポートも確かに10℃以下では、うんぬんと言ってましたが
こっちは単にお金払うから新しい電源を送ってもらいたかっただけ
なんですよね〜
自己責任で何とか頑張ってみます。どうも〜すみません。

>>392
DELL側のサポートポリシーが、
「部品は不良時のみ交換、予備部品は出さない」という考えだから
10度超で動いていると言ってしまうと部品は出してくれなくなる。
最初から「電源が入らない、他の電源ユニットを付けたら動いた」
と言えば送ってくれたかも・・・

まあ、今からでも電源が全然入らなくなったと言えば・・・・・（ry

DIMENSION 8400つかってます。
電源を入れても、すぐ落ちて緑のランプが点滅します。
電源スイッチ押しっぱなしにして緑の点滅を消し、
もう一度電源スイッチを押すと起動する事もあります。

一度完全にOS(XP）が立ち上がれば落ちる事は無いのですが、この場合は電気系統が壊れてるのでしょうか？
おねがいします。

みんな、製品マニュアルここにあるから先に読んでくれ！
ttp://support2.jp.dell.com/jp/jp/docs/search.asp?~ck=mn

>>394
電源ランプの緑点滅はスタンバイモードだから電源スイッチ不良の可能性もアリ。

念のため背面の診断LED見て、点灯している番号と色を確認後ＴＳに電話しましょう。
保守切れでも電話でアドバイスは無料でしてくれます。
診断LEDの状態一覧は
ttp://support2.jp.dell.com/docs/systems/dim8400/SM/adtshoot.htm#wp1052313
または、↓pdf（こっちは日本語）の49ページ
ttp://support2.jp.dell.com/docs/systems/dim8400/JA/OM/U7038A00.pdf

ＤＥＬＬ Inspiron 530sをセットアップしたのですが電源を入れた直後、ＢＩＯＳへの選択画面（英語表示）が表示され
Ｆ１のファンクションキーを押さないとロゴ画面に進まない。
この英語の画面を表示させない方法をご教示して下さい。

その英語の内容によるから、その英語文を書くか
何をやったのか（セットアップって初期セットアップ？）
辺りを書いたほうがいいと思う

カタコトの人いるよね

Inspiron 530購入してパーテーション切るために再インストールしました。
そのせいか、最初の時点からか分りませんが
マイコンピュータに身に覚えが無い容量0バイトのリムーバブルディスクが4つ表示されます。
タスクトレイにもハードウェアの安全な取り外しが表示され
その4つのドライブが表示され、
送るメニューにも表示されて非常にじゃまくさいのですが
こういうものなのでしょうか？

SDカードリーダーとかそういうの接続してない？

>>400
オプションでつけて内蔵してます。
それかー。じゃまくさいなー。
数的にもあいます。
レスどうもありがとうございます。

>>396
グラボを付けてたらDVIで接続

>>399
カードリーダーのドライバ入れてないだろ

>>396

Attention: Unsupported Video Configuration Deteected
Action is Required

This computer has an add-in grahics card,but the monitor cable is plugged into the integrated video connector.
To attach the monitor cable to the add-in graphics card:

1.Shut down the computer.
2.Plug the monitor cable int the add-in graphics card connector.
This may require a video adapter or video adapter cable.
(provided with the system)
3.Turn on the computer.

This message should not appear after completing these steps.
For more information or help,please refer to the system documentation.

Press F1 to continue,F2 to enter SETUP

増設グラフィックボードを増設したとき、部品として付属している変換コネクター(VGAコネクタ)をつけて
パソコンに接続して下さい。
出荷時通常のモニター接続コネクターは目隠ししています。

最近530(Vista MonsterTV HDU付)を買ったおじさんです。
電源On後15分程ハードディスクが忙しく回転し、クリックしても何も動かず待たされます。
ハードディスクの回転が止まると快適に使えるのですが、何が悪いのでしょうか？
ちなみに平均15分くらいで、5分の時もあれば30分の時もあります。
またスリープからの起動では問題ありません。
だったらスリープで使えと言われそうですが、
寝るときに頭の上で青いランプがチカチカするのがイヤで、ついシャットダウンしてしまいます。

モデムとルーターを頼んだのはいいのですが
子機が付いて無いのを選んでしまいました

子機はどこでどんなのを買ったらいいの？教えてください(´･ω･`)

まだ人間によるサポートと違い機械によるベータ版だからテクニカルサポートにかけても追加切り分け必要になる場合あるけど
↓も参考として使ってみて。

日本含むデル全世界のトラブルシューティングが載ってる（らしい）から。
飽くまでまだベータだから、参考情報的に。

http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/jp/product_support_central?c=jp&l=ja&s=gen&x=222&y=487&bpsoverlay=true&SystemID=DIM_CEL_1100
試しにキーワードに「起動しない」とか「ファン」とか「FAN」とか入れてみて。キーワードで日本語、英語で結果が変わったりする場合あるから要注意。

後、
>>395
のマニュアルはテンプレ（なんのだ）に入れて良いくらい重要かつ少し見つけにくい・・・。

拡張カードやWindowsなど製品毎に注意事項なんかもあるからここみて関係ありそうなとこあらかじめ抜き差ししといて電話かけると5分くらいでスムーズに修理までもっていけてワロタ

くどいがベータなので、前提条件もちゃんと見ておいてね
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/jp/product_support_central?c=jp&l=ja&s=gen

Inspiron 530を購入したのですが

古いタイプのHDDは増設出来ますか？

>>409
だから少し前のマニュアルURLくらいみようよ・・・
http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/inspd530/JA/OM/parts.htm#wp863493
「システム基板のコンポーネント」をみれば、ＳＡＴＡ４本しか無い訳だから
旧ＰＡＴＡのＨＤＤ使う場合は変換基板つけないと駄目だって分かるでしょ〜？

フリーズしちゃったんですけど、強制終了しようとしたらできませんでした。
どうしたら良いですか？

>>411
電源コードを抜けば!!!

春節で中国娘が減って、日本人に当たる確率が増えるだろうか
１ヶ月前に壊れて放置してる

>>413
窓から捨てろよ!!!
他社メーカーの工作員さんよ〜、みえみえのネタカキコ。wwww

いいよネタ認定で
窓から捨てろっていうならそうするよ

結局電源を長押しで強制終了させました
そしてまたつけたらファンがｺﾞｫーってなって画面つきません(>_<)
前に冷却装置が最大値を越えましたって出てたんですけど、これはもう修理しかないですかね？

>>411>>416
フリーズって普通にフリーズ？
カーソル動かない、何やっても無反応だったてこと?
画面が写らないってのは、OSどころかDELLのロゴも出ないって事？

>冷却装置が最大値を越えましたって出てた
これはいつ？フリーズよりずっと前？

これが出るということは、CPU、HDD、VGAあたりが言ってる可能性大。
もう少し状況を詳しく書いてくれないとね〜

過剰書きですみませんでしたm(__)m

まず、冷却装置が最大値を越えましたとメッセージは前から何回か出てました。
そして、3日程前に電源をつけてもファンがｺﾞｫーっとなりDEEL画面も出ず、真っ黒のままになりました。
この状態が何回も続き、しばらく放置して再度つけたら起動し使っていたらフリーズしました。
そのまま強制終了して今朝つけたら起動しましたが、またフリーズしました
再度強制終了してつけたら今度は、ﾋﾟｰｯﾋﾟｰｯって音がして画面は真っ黒でキーボードもランプついてません
今は電源落として放置してます
説明下手ですみませんm(__)m

>>418
修理ですね・・・。
電話して>>417をそのまま読み上げたらいいと思います。
出来れば数日とかあいまいな表現ではなく、○回、○日前と答えられると良いですが。

ところで保証期間は残っているのでしょうか？
残ってないなら、買い替えレベルかもしれません。

読み上げるのは>>417じゃなくて>>418です;;

・DVDドライブ
CDへの書き込み途中失敗率60％
DVDへの書き込み途中失敗率100％

・HDD
常にブゥイーンビリビリビリとかいう異音がする

4年保証付けててまだ保証期間内なんですが、上記二点って修理して貰えますか？
それとも「仕様です」とか言われて門前払い？

やっぱり修理ですか…

ｵｸで買ったので保証はありません。まだ半年しか使ってないんですけど、やっぱり新品で買わなきゃﾀﾞﾒなんですね
ちなみに先ほどつけたら起動しましたが、途中で画面が真っ黒になり、今つけたらDELL画面でフリーズ中…
修理の費用聞いて買い換えるか決めたいと思いますm(__)m
ありがとうございますm(__)m

>>422
>先ほどつけたら起動しましたが、
>途中で画面が真っ黒になり、
>今つけたらDELL画面でフリーズ中…
昔のテレビのように「叩いたら直るかも」的レベルで、
電源入れるのはやめましょうｗ

おとなしく、電話してDELLの指示に従うことをお勧めします。

古いのですがLatitude C610を使用してます。
突然起動しなくなりました。ＤＥＬＬの初めの画面も出ません。
ところがバッテリーを外しＡＣアダプターをつなぐと起動します。
ＡＣ+バッテリーをつけたままだと起動しなくて電源ランプ点灯・バッテリーランプ
点滅です。（予備に持ってるバッテリーでも同じ）
このような現象ご存知の方助けてください。
宜しくお願い致します。

>>422
旧所有者名が判らないDELL製品は、ノーサポートになります。
つまり有料でも修理してもらえません。見積もりさえしてもらえません。
ヤフオクで買った人に登録名義を聞きましょう。
間違ってでもDELLに電話してヤフオクで買ったなんて言ったら駄目だよ
記録に残されて今後一切ノーサポートになります。

機種名書いてないからわかんないけど、
デスクトップだと症状的にＣＰＵのヒートシンク浮いてるんじゃね？
って感じもしますが・・・

>>424
電話して聞いたら？
フリーダイヤルの質問は保守期限関係ないし。
電話番号は↓でTag#入れてガイドに沿って・・・
ttp://support2.jp.dell.com/jp/jp/spm/warranty/

何故ヤフオクなんかで買うかね、DELLで正規で買ってもままならないサポートなのに。

みなさんありがとうございますm(__)m
ｵｸで買ったと言ってはﾀﾞﾒなんですか…
実はもう言ってしまいました…
昨日夜に我が家が停電したんですが、その後パソコンが起動しました。
まあ途中でフリーズしましたが…
CPUとはなんですか？どうやったら良いですか？無知過ぎてすみません…

>>427
CPUが何かわからない時点で、残念ですがあなたのレベルでは
これ以上の対応は厳しいようです。
地元のパソコン救急隊みたいな所でDELL製品の
切り分け対応してくれる所を探して相談してみたほうがいいと思う。

DELLは「保証もオーダーメイド」で、一番安い保証は
「会社でＩＴ部署が存在して、故障時に故障部品の特定までは
　ＩＴ担当者がやる」という保証です。
もちろん、調子が悪いというだけでみてくれたり、即日訪問して
修理してくれるような上位サポートもありますが、追加料金を
払ってどの保証にするか決めたのは最初に買った人です。
中古で買っている以上 無料保証は契約が残っていても利用できません。

>>421
とりあえず、診断プログラム。異常が出れば即交換。

異常診断が出ない場合は手間じゃなければ以下を試せば
DVDドライブは交換してもらえるかもしれない
・ＯＳ入れ直し→再度書き込みテスト
　ＣＤ／ＤＶＤメディアは国産である
　プレインストールの書き込みソフトである

電話番号のURL開いても真っ白で何も出てきませんでした(ToT)
電源入れてもオレンジに光ってるのでスタンバイ状態って事ですかね？
画面真っ黒なので異常診断すらできません。
ちなみにGX280ってやつを使ってます

>>430
最小構成にしてbiosリセットかけろ

>>431
CPUが何かさえわからないヤツにそんなこと言っても無理。

>>430
諦めて詳しい人・業者に頼みなさい。
蓋あけて中の部品チェックしないと、まず無理だから。

>>430
あと、情報小出しにしすぎです。
Optiplex G280 なら法人向けモデル。
電話しても、完全にＩＴ担当者がいるレベルの技術があなたに要求されます。
Optiだと修理してもらえても、基本が訪問修理だから費用馬鹿高になるね。
オクで買ったばかりなら売った方の説明不足だとクレームモノだけどな。

答えてくれてる ボランティアのみんなはエスパーじゃありませんよ。
メーカーの人が一番詳しいんだから、そこに電話して解決しない
以上、電話や掲示板じゃ対応出来るレベルを超えている。
だいたい電話して何を話して、何をアドバイスされて駄目だったか
全く書いてないじゃない　同じ事掲示板でやったら無駄でしょ？
どちらにしても、あなたの知識だと、文字情報だけで
こちらが説明うけるのも、アドバイスするのも明らかに
厳しいみたいだから一般の業者なり 金けちるなら ＰＣに詳しい知り合いに
見てくれと頼んだ方が早い。

早い話、買い換えろって

わかりました。ありがとうございましたm(__)m

窓から投げ捨てろでFA

急に電源落ちるのは熱のせいでしょうか？
3Dゲームとかやってる時などに急に「パチッ」て音がなって画面真っ暗になってしまいます。
電源ランプは消えずついたままです。使ってるPCは少々古いのですが、Dimension4600Cです。

>>437
高負荷になると落ちるって事なのかな？
ネットやワード・エクセル使ってるような時は落ちないと言うことでOK？

熱なら、ＣＰＵ回り 特にヒートシンクあたり埃ついてないかチェック。
全体的に掃除してみるといいかも
グラフィックのみ高負荷で落ちるなら、グラフィックボードが壊れかかって
いるかも・・・
２００３年くらいのモデルみたいだからマザーボードやグラフィックボード
を目視で見て 部品に異常がないかチェック。
コンデンサの液漏れとか出てたら そのボードごと交換です。

Entering Power Save　てのが出ていきなり画面が消えて
それから何してもつきません･･･
なので強制終了するしかないです。それも結構頻繁に;
ゲームしててもネットサーフィンしてても仕事のソフト使っててもなります。
それと画面の電源入れると必ず　Entering Power Save　て画面出てます。
これってどうやって直すのでしょうか？
わかる人は是非直し方教えてください。よろしくお願いします。

>>439
自分で対処できないなら
「窓から投げ捨てろ」

そこまでいくとこのスレの存在意義が全く無いなｗ

>>439
多分サポートに電話するべき内容だと思うよ

>>439
Entering Power Saveでググッたか？
ググッたらこのスレの>>195辿り着いたわｗ

あ、その前にケーブルとかの接続確認抜き差しくらいはやってもいいかもね＞439

>>439
Entering Power Save はＰＣから信号来てないときの表示だから
ＰＣぶっこわれてます。操作でどうなるモノでは無い可能性大です。
軽症じゃなく、重傷なので 素人が下手にいじって悪化させないように…

どうしても自分で切り分け診断したいなら、メーカーに電話して
症状言えば、次は何をしろ と切り分けつきあってくれるでしょう。
どちらにしても部品交換等になる可能性が大きいので費用はそれなりに
かかると思いますけど。

>>439
これ見て参考にしろ
http://moepic3.dip.jp/gazo/slum/files/slum7984.jpg

Inspiron 530
Windows(R) XP ProfessionalService Pack 2 正規版(日本語版)
E6850 (4MB L2 ｷｬｯｼｭ、3GHz、1333MHz FSB)
2GB(1GB x2) デュアルチャネル DDR2-SDRAMメモリ
NVIDIA(R)GeForce(TM) 8600 GT 256MB DDR(DVIx2/TV-out付)
320GB SATA 3.0Gb/s NCQ HDD

毎日のようにブルースクリーンで落ちます。
リカバリはこれまで2回しました。
高負荷をかけているつもりはありません…

>>446
それで判る奴いるかね

例）
毎日のように下痢してます。
悪いものを食べてる気はしません。
下痢止めは2回飲みました。

原因教えてくれ

1000

>>446
ブルースクリーンのＳＴＯＰコードは？
0xなんとか というのが複数出てると思うけど

メモリは純正？
純正なら、診断ツールでメモリ診断。

そのへんで買ってきた純正以外のメモリだと
微妙な相性で そういう症状になる事がある。
純正メモリに戻すなり、シングルチャネルで試すなりして
症状再発するかチェック。

Vostro200を購入したんですが、
サウンドとオーディオデバイスの設定で「オーディオ」タブの既定のデバイスが、
毎回起動するたびに「USB」になっていて音がなりません。
手動で設定を「RealtekHD」に変更して適用すれば音がなるようになりますが、
起動したときから「RealtekHD」で動いてくれるように設定することはできないのでしょうか？
お分かりになる方がいらっしゃいましたら教えてください。

>>449
メモリは変えてません。
よく出るコードは
0x0000004Eと0x0000001Aと0x0000000A
()内のコード4つは都度都度違うです。

PCの用途はネット
オンラインゲーム

起動すると勝手に解像度が低くなってる場合が多いです。

診断ツールとはdellのやつですか？？

DVD入れるとDELLの変なソフトが立ち上がるんだけど、これOFFにできないの？

>>451
stop 0x4E 0x1A だとメモリエラーの可能性が高いので
以下を試してみてください
・メモリの抜き差し（接触不良）
・メモリを指す場所を隣同士に（シングルチャネルでテスト）
・診断プログラム（mpmemory）

抜き差しで改善すれば問題ないですが
シングルチャネルで正常動作や、診断プログラムでエラーが出る
ようであれば部品不良の可能性がありますのでメーカーに電話してください。
ちゃんと、stopエラーのコードや 試した上記のテスト内容、
時間と手間を言えば時間かけずに修理受付に進むと思います。
（OS再インストールしても、頻繁にstop 0x4eが出るといえば修理になるとは
　思いますが・・・）

>>449
>>453
わかりづらい説明に、親切なレスありがとうございました。
診断で、メモリエラー等色々でましたのでDELLに連絡したいと思います。
ありがとうございました！<(_ _)>

bgのみの無線の設定画面でながーい暗号をAES用のタイプ印してうまく接続できたけど、
あとで無線設定画面ーワイヤレスのクライアントマネジャーみたいなやつを見ると、＊＊＊印で暗号が見えるけど、桁数が自分が入力設定したのよりずーっと少ない。。。
これって普通そーなの？　桁数分実際＊＊＊が並んでいないの？

>>452
（DELL＾ω＾）なんてソフトだお？とりあえず常駐解除してみりゃおｋ

>>455
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。よくわからんけど要約するとパスワード入力したら***印で表示されるけど、
　　　　　　　　入力した文字数と表示された*の数が違うってことかお？
　　　　　　　　だとしたらよくあることだから気にしなくていいお。

DELLのホームページのプレミアログインて何ですか？
どうすれば入れますか？

時計の同期が自動でできません
全てのサーバで試してもエラーになります
osはvista、バンドルでmcafee入ってます
どうすれば同期できるんでしょうか？

>>458

McAfeeのファイアウォールが邪魔してるのが原因かと。
ファイアウォールの詳細設定の「システムサービス」で
「ネットワークタイムプロトコルポート　123」を許可すればOK。

>456
ありがとうございました。ご理解のとおりの自称です。よくあることなのね。

>>459
ファイアウォールの詳細設定が見つかりません

>>459
解決しました

>>461

これ以上はスレ違いなので該当スレへどうぞ。

がんばれマカフィー Part.39 / ガンバレMcAfee
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1200040141/

>>457
法人向け購入ページ。
あなたの会社の担当営業に詳しくは聞きましょう。
担当営業も居ないなら利用者として該当しないって事です。

DELLのサポってどこがやってんの？
札幌にあるＴからはじまる会社？

電話のサポートなのか、修理サポートなのかはっきりしろボケ

修理は実際来るのは下請け。ウチの場合オムロンとか。
サポートに電話したら、中国人らしき、日本語が満足に話せない香具師だったな

>>465
まぁ、修理サポが札幌だけっていう質問は無いと思うので
電話サポの事だと思うが、サイトはいっぱいあるぞ
思いっきり南もあれば東北もあるし。シナは論外だけど。
まあ法人向けはアウトソース減らして日本DELL自社に
集約始まってるけどな〜
今後、人が増えていくのはたぶん↓だけと言われている
ttp://pc.watch.impress.co.jp/docs/2006/0619/gyokai165.htm

いいな、ゆとりは時間があってw

Dimension 5150Cについて質問させてください。

1年ほど外にある物置に放置してあった5150Cを久々に出して使用しようとしたところ電源が入りません。

機械の中を確認したところなにやら豆電球のようなものが点灯しているので電気が通っていないわけではないようですが。
コードの抜き差しや電圧変更程度はやりましたがド素人なもんで箱を開けるまではやっていません。
やはりDELLに電話したほうがいいのでしょうか？
購入は2年前なので保証もないので修理代も不安です。

既出な質問かもしれませんが返答の方よろしくお願いします。

>>470
その状態なら電話するしか無いです。

COMSクリアなどを試して駄目なら、湿気などでマザーボードか
電源スイッチあたりが故障してるのではないでしょうか。
パソコンは屋外の物置に置くモノじゃ無いです。

保証切れだと、宅配送料＋工賃だけで２２０００円しますから
部品代が更にかかると、結構高額になると思われます。
聞くだけならタダですから、とりあえず電話しましょう。

明らかにDELLの下請けの修理派遣が立ててるスレだなｗ

XPSシリーズが別の優秀（？）な修理チーム組んでるってのは本当ですか？
なんか、リアルサイトの人がXPSについてそんなこと言ってたんですけど。

>>472
リコー射inだよ

5150は電源の可能性が高いかと。
その場合修理費用はおそらく総額2万後半になると思われる。

聞くだけタダだし修理依頼してももし高額になったりしてキャンセルする場合5千円で帰ってくる。

後もしかしたら長期保障入ってる可能性があるのでなんにしても電話して聞いてみるといいかもね。

470です。

>>471
>>475
>>476
レスありがとうございました。
やはりDELLに電話した方がよさそうですね。
長期保証には間違いなく入っていないので費用はかかりそうですが費用の目安もついたので気が楽になりました。

こんな初歩的であろう質問に親切にレスいただきありがとうございました。

>>477
できれば電源ランプや診断ランプの具合を教えていただければ
適切な回答が出来ると思います

COMSクリア
AC電源を抜いて、起動ボタンで放電す。そのあと、中を開け「ボタン電池」を抜いてすこししてまた取り付ける。
もとにもどし、起動して見る
完全に起動しないとなるとPSU（電源ユニット）が一番怪しいね。

ACアダプタを抜くと電源が落ちます。
バッテリのみでは電源が入りません。
バッテリの交換ってできるのでしょうか？本体はInspiron9400です。
DELLホームページいってもこれに対応するバッテリが売ってません。

あと、これに関係あるのかわかりませんが、
USBマウスを挿すとUSBデバイスが認識されませんと出たり、
ハブポートの電力サージというメッセージが出たりします。

>>479
その機種はソニー製電池じゃなかったはずなんですけどねえ。
仕事柄、進めてはいけないんだけど、こんなのがあります
http://www.ikeshop.co.jp/online/category/page/pc_in_battery.html

しかし、症状がバッテリーなのかマザーボードの充電部分なのか切り分ける必要があるとおもいますけど
まずＡＣアダプターに付いている段階で、
ノートの「電源ボタン」のすぐ右あたりにあるランプが、何色でどれが点滅するかをチェックの上。
対処方法はデルのページにあります。
ちなみに、バッテリーより、たぶんマザーの充電部分の故障臭いので
最悪、マザーボード全交換になります。

>>480
レスありがとうございました。

現在はバッテリーをはずしてACアダプターで起動させている状態です。
バッテリーをつけて起動すると、電源ボタンの右あたりにある３つのランプの内、電池マークの
ランプがオレンジ色で点滅します。
DELLのページで対処方法を探してみたのですが見つかりませんでした。

他のUSB機器は普通に認識されるのですが、何故かマウスだけダメみたいです。
マザーボード全交換になるとしても、今はどうしても手元からPCを離せない状態なので
修理に出すのは辛い所です。
このまま使用しているとパソコンが動かなくなる可能性はあるんでしょうか？

>>481
稲光みたいなマークがオレンジ点滅だと、充電して無い風ですな。
http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/ins9400/JA/om/trouble.htm#wp1281112
そのままつかってても充電して無いだけで問題は無いけど。デスクトップと変わんなくなりますね
マウスだけ使えないってのがわかりませんけど（電力消費は少ないはず）ＤＥＬＬ純正ですか？
ＵＳＢをさすところを変えて見てください。

Media direct を誤ってアンインストールしてしまったんですが、
再インストールするにはOSも再インストールされてしまうんですか？
ググったりしてみたけどイマイチわかりません・・・。

DVDを再生できなくなっちゃったんですが
デコーダを買いたくはないので無料でできる範囲でいい方法があれば教えてください。

>>483
DVD搭載モデルなら、DVD再生ソフトのＣＤ添付されてるでしょ

それが　な　ん　と　！




あとは任せた↓

>>483
ヤフーでググレ

MediaDirectの再インストール用CD添付されてたんですが
OSの再インストール時に使うような説明の書かれ方なんですが・・・
今OS初期化されるのは困るので

530です
メモリを１Ｇから２Ｇに増設したら本体の音が少し大きくなったような
気がするんですけどきのせいですかね？

どう見ても木の精です

530です
HDD500Ｇを増設したら本体の音が少し大きくなったような
気がするんですけどきのせいですかね？

>>487
新たにMediaDirectの領域を作成して、インストールを実施
というか、すっげーいいマシンだね

dimension 8250ですが、先日から起動時間が10分以上掛かるようになってついに起動しなくなりました(データは待避済…ギリギリ間に合いました)
HDやビデオボードを疑っていたのですが、Beep音が5-1-2-3の順に出ます。でもってD-Subを繋いでいても全くディスプレイに表示されません
一応8250のユーザガイド(http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/dim8250/advanced.htm#1084976)を見ても5-1-2-3のBeep音のコード例が無いので
グーグル先生で検索してみると'(http://support2.jp.dell.com/docs/systems/ws340/ja/ug/codes.htm)メモリ読み書き障害と出ていました
背面のライトパターンもABCDがYYGGだったので"メモリに不具合の可能性があります"と記載されていますが、
メモリエラーでもディスプレイにすら認識しないもんなのでしょうか
BIOSにすら池てないということです？
メモリエラーが濃厚なら今更ながら呪いのRIMMを買おうと思います(もちろんオクでw

>>492
メモリ刺さない状態で画面出るＰＣって見たこと無いから
エラーのでているアドレスに寄ってはそういう症状はアリでしょう

回答�d
それと、母盤が逝ってる可能性もあるかな…
素直にジャンクとしてオクるか迷う

板違いだったらすいません
ネサフしてて「Web ページへのナビゲーションは取り消されました」って表示されると
自動的にDELL検索ページ（Google?）に飛ばされてしまうのですが
これを飛ばされないような設定ってできますか？

後ろの挿し込み口だと認識されるのですが
フロントだとマイクが認識されません
これってどういうことなんでしょうか？
どなたか教えてくださいお願いします

>>496
後ろ使え

アッー

後ろの穴は'`ｧ ('A`*) '`ｧ

3 容疑者(香川県) New! 2008/02/21(木) 12:14:06.52 ID:Xu8Kb7c40
http://up2.viploader.net/pic/src/viploader583706.jpg

>>500
ぱくっと行きたいね

inspiron 530でOSはvistaです。買ってすぐからDVDドライブが不調です。
コンピュータがDVDドライブを認識してくれません。きちんと認識して動作も正常な時もあります。でも動作中止まってしまったこともあります。
これはドライブその物が不良なんでしょうか？その場合、回収依頼ですか？
どなたか、教えていただけると有難いです。

>>502
http://bbs.kakaku.com/bbs/0010X119293/#7419150

失礼します。
ﾃﾞｨﾒﾝｼﾞｮﾝ5100CのXPメディアセンターエディションを使ってます。

起動させるとログオンメニューが出てパスワード入力を求められます。
これまでパスワードは入力したことが無く、設定したこともありません。
先日初心者スレで相談して、セーフモードからのログインを勧めてもらい
試してみましたがそちらでもパスワードを求められます。

何か他に手段はありますでしょうか…
因みに金曜日に起動中、ブレーカーが落ちたことがあります。

>>504
Windowsのお話になりますが、ポリシーデータが破損していると思いますので
OS再インストールされた方がよろしいかと思います。

>>505
早速ありがとうございます。
今日電話もしてみました。やはりインストールし直ししかない様です。

今諦めてやり直しをしています。

プロダクトシールがWindows XP ProfessionalのPCに
windows xp homeのリカバリーCDでリカバリーしたらどうなるんでしょうか？

>>507
マイケルデルの笑顔の隠し画像が常に最前面固定で壁紙になります

Dimension9200を使っています。
VistaUltimateが入っているのですが、あまりのくそっぷりに嫌気がさして
旧マシン(自作機)で使っていたXPpro(パッケージ版)をクリーンインストールしようとした所
各種ドライバの読み込み画面が終了し、HDDのパーティション云々の画面直前でブルースクリーンでフリーズします。
どうやら、マシンがインストールされていたVista以外を弾く様になっている
気がするのですが、これを回避する方法はないのでしょうか。

AHCIになってんじゃないの？

違うかも知れないけどもしかしたらBIOSのAHCIとSATA選択あたりで回避出来るかも

カブリスマソ

AHCIなるものを知らなく、先ほど検索して納得しました。
まだまだ勉強不足です。
今度そこいらを弄って、インストール試してみます。
ありがとうございました。

>>509
VistaUltimate/BusinessはXPへのダウングレード権が
正式にあるんだから堂々と使ってください。
DELLのSLP版XP使い回したってライセンス違反にならないよ。

inspiron530使ってる者です
さっき起動したらようこそ画面でユーザ名と
パスワード入れなきゃログインできなくなりました
それまではパスワードだけで良かったのに
パスワードだけ入力してログインできるようにするにはどうすればいいですか？

688 名前： 名無しさんから2ch各局… [sage] 投稿日： 2008/03/03(月) 08:40:44
ttp://homepage3.nifty.com/jh9vsf/pr080303.pdf
プレスリリース：無線LANに暗号化処置を施さず長年情報漏えいを
続けていた新潟県の３団体１民間放送局に警告書 (PDF101KB 2008年3月3日発表)

初期化したのですが
　NVDEAGEFORCE８３００GTのインストールができません。
機種はINSPIRON 530です。
グラフィックボードが宝の持ち腐れになってしまいますのでご教授おねがいします

＿　　　 　 / r‐ ､ヽ　 　 　 ／´￣ ｀＞　¨￣￣ ¨`　＜ 　 　 　 ､ ＿_（ /⌒ヽヽ
r‐､ヽ　　　{__{__ 〈 （　　　 /　　　　　　　　　　　　　　　 ｀ヽ....　　 ＼　　￣　ﾉ ﾉ
!　 { {　 ／　＿_｀∨､　　/　　　　／　　　 ／　　　　　　　　＼ミz､　＼r__..´ く
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　(r‐､ヽ二ﾌ　　　 ((⌒j八　�Y:.:.:||＿.|バ:| } /`l l:l /ｲ.:.:.//z.､!/　(_r‐ ､○
　　 /ノ　　＿　　　　（(　　　}!|:.:.|／,ﾉ___}l!ﾉ }　{ 廴./.:.:ﾑ'=＝ミヽ　　　ﾉ }
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NVDEAGEFORCE８３００GTのインストールってなんだ？
ﾄﾞﾗｲﾊﾞの事か？
もしくは認識されないのか？

どっちにしろすでに宝じゃないから窓から捨てておｋ

日本語でおｋ

nVidia Geforce 8300GTのインストールってマザボに挿すだけじゃないの？
ドライバのインストールができないのか、どちらなのか意味不明だお(# ^ω^)

とりあえずこれを読んでから考えるお
ttp://oshiete1.goo.ne.jp/qa3716708.html

モニターケーブルさすとこ間違えてるかケーブルの色が違うとか

テクニカルクレーム処理の者です。
値段につられて購入したんだから文句言うな
壊れたって仕方内だろ？
安いんだから・・・

>>521
そんな部署ねーし。
DELLは電話とったヤツが最後まで面倒見る決まりだから
かけた電話番号間違いで別機種 とか 部品追加購入したいとか完全な
別用件であったりしない限り違った部署に電話転送自体ねえよ。

なにこの神スレ　すげー役にたつ
ところで>>1は消えたのか・・・・

【（DELL＾ω＾）】←遺影
いるんだけどもはや用済みである。資料はないしほとんど忘れてるし
新機種でまくりんぐで自分の中の情報が古いから
「こんな現象なんだけど電話したらどういう対応になる？」くらいしかわからぬ・・・

つーか、Web上にあるマニュアルとDCSEのマテリアルさえあれば
だいたい答えられるんだよな。
自分も全然担当したこともない機種答えまくりんぐ。

つうか、webのマニュアルみんな先に読め。

おいおい
この前電池が壊れたから連絡したら
「消耗品ですので１年以内でしたら保証が効くのですが、
お客様は一年を過ぎてるので購入していただくことになります。お値段は
８０００円（くらい）ですね！」

とかほざかれた！
そして今日dellからきた紙を見たら、リコール対象電池じゃねーかよ！
あの時買わなかったからよかったけど、サポートの人間も
製品番号聞くべきじゃねーか？
もしあの時買って約８０００円とられてたらと思うと・・・

到着後１週間でマイク端子が使えないことに気づいたのですが
初期不良でもデルは交換してくれないのですか？
交換は駄目だと断られました。

>>527
交換するも何も、ＢＴＯだから同じモノ無いし。
部品だけしか日本には無い。
よって部品だけ交換した方が早い。

>>526
今日紙が来た？　言ってる事おかしくね？？
ソニー電池のリコールは2006年だぞ
ttp://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/news/2006/20060815?c=jp&l=jp&s=gen

今日(前に家に届いていて放置してた)dellからきた紙を見たら

ＤＥＬＬがわざわざ送ってきたような不具合情報を2年間も放置するような
危機意識の無い奴はＤＥＬＬ使うの無理なんじゃないかな

>>529
昨日きたぞ！
しかもその当時はこのバッテリーは
リコール対象になってなかった・・・

>>532
昨日本当に来たとしたら、最近リコールになったモノって事だろう。
2006年から放置されてたとは思えないし。

電話した時点でリコール出ていなければ、１年経過している消耗品が
交換できないのは当たり前だし、有料と案内されるのは至極普通。

逆に、リコールのおかげで無料で交換できてラッキーじゃねえの？

>>532
その前に、「この前電池が壊れたから連絡したら」って
何年経ってる電池なんだ？
ノートＰＣの電池なんて、何年も使用できるモノじゃないぞ

まぁ俺は保障期間内の故障で、どう考えても電池の基盤が問題なのに
「電池ってそんなもんですよ」って済まされようとしたから頑張ったけどな

電池ってそんなもんですよ

使わないときは残り容量50%位にして放置。これ基本。

>>534
３年経ってるけど、電池二つ購入したから負担が少ないようにしていたつもりだ！

ついでに文面は

平素は弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
去る２００６年８つき１５日より、弊社より新聞やwebなどでノートパソコン用バッテリの
自主回収についてご案内させていただきましたが、再度のご案内をさせていただいております。

で、結構長いのでここまで。
で、その当時、ホームページから電池の番号入れても
リコール対象じゃなかった。

とりあえず、交換対象にはなったけどメールの文面に「ソニー製の」
を強く主張するのは、どうかと思うよ！

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>>537
・・・３年ってそれクレーマーレベルだよあんた。
リチウムイオンの耐久充電回数わかってる？
別にDELL以外でも３年経ってれば断られて当たり前
逆に交換してくれるメーカーあったら教えてくれ。

>>539
おいおいお前勘違いしてないか？
俺は一言も交換しろなんていってねーよ。
ただ、壊れたから３年間保証期間内だからなんとかなるのか聞いただけだ。
そして２つ持ってるし、新たに買いたいと思わないから
買うのを断っただけだ。

気に入らないのは
２００６年の時点で、リコール対象の電池であること書いているくせに
２００６年の時には、この電池は対象外だったこと。
あとリチウム電池の耐久充電回数分かってる？って聞く前に
俺の充電した回数分かってる？
上にも書いたが、二つ電池持ってるし、普段家で使うから
アダプター直での起動が多い。

AC繋ぎっぱなし満充電放置はバッテリを最短で殺す方法だな

>>527
（DELL＾ω＾）理由に関係なくDELLの交換期間は10日間。それを過ぎると初期不良であっても
　　　　　　　　返金は行えないお。（元々交換という概念はない）
　　　　　　　　もしサポートに連絡して実際に不具合が認められたのなら10日以内なら返金、
　　　　　　　　過ぎてしまっていれば修理以外の方法はないおね。
　　　　　　　　(10日というのは明確には日本に製品が到着して発想された日からなので
　　　　　　　　家に着いた日からではない。)

>>526->>541あたり
（DELL＾ω＾）つhttps://www.dellbatteryprogram.com/Default.aspx?LN=ja-JP
　　　　　　　　　バッテリーのPPIDを入力する事で実際にそのバッテリーがリコール
　　　　　　　　　対象かどうか確認が行えるお。
　　　　　　　　　>>526の案内された通り(>>21参照)バッテリーの保証は延長期間が
　　　　　　　　　適用されず一律1年間。それを過ぎると新たに買ってもらう必要があるお。
　　　　　　　　　「製造番号聞くべきじゃねーか？」は聞かなかったサポートの不備ではある。
　　　　　　　　　しかし元中の人から言い訳させてもらうとユーザーのサービスタグから購入
　　　　　　　　　日が分かる為、またリコールの原因は発熱・発火であって今回の劣化が濃厚
　　　　　　　　　な現象とは無関係という事もあり3年経過している時点でそのバッテリーが
　　　　　　　　　リコール対象かそうでないか聞くまでにはなかなか至らない所だお。
　　　　　　　　　2006年時にリコール対象でなかったのなら>>533が濃厚だおね。
　　　　　　　　　まずは上のリンク先で実際にリコール対象かPPIDを入力して、リコール対象
　　　　　　　　　なら「デルより交換用のバッテリーパックをお届けするまでの間」と書かれている
　　　　　　　　　から恐らく交換できると思うお。

（DELL＾ω＾）まぁバッテリーの劣化は遅かれ早かれ必ず起こるものだお。言うまでもないけど
　　　　　　　　今回のバッテリーに限らずバッテリーが使用されている電子機器はまず漏れなく
　　　　　　　　耐久充電回数が仕様書とかに書いてあると思うけど、これらは全て予想値であって
　　　　　　　　メーカーが保証する回数ではない、早い話が目安っていうだけでもちろん保証でき
　　　　　　　　ないから、DELLでは一律1年と使用頻度や充電回数等に関わらず定めているお。
　　　　　　　　つまり参考にするだけ無駄って事だNE☆(マジで)

それにしてもこのリンク先の「最寄のデルサポートまでご遠慮なくお問い合わせください」の
「最寄」のってなめてるだろ常識的に考えて・・・。

ちょっとおれ大連まで行ってくる

なんとう良スレｗｗ
スレ主乙！
dellのｐｃ購入したから是非参考にさせてもらいます

昨年ＤＥＬＬからソフトのライセンスの購入をしたが、担当営業に
確認を何度もして購入したにもかかわらず、担当営業がまちがった
商品の見積もりをだしていた事が最近発覚。
型番を見てもはっきり違いが書いてなく問い合わせをしたら見積もりを
信用したお客様が悪いような回答があった。
うちの会社では使い物にならないライセンスだーーー。全部買いなおせだって。
いくらすると思ってんだよ。


今、ビックリしている。怖すぎ。

>>543
そう、その当時はID入れても対象の電池ではありませんって出た！
しかし今回入れたら、２０日間以内に発送って出た！
まぁ交換してもらえるからどうでもいいけど

>>546
デルありえねぇな

OS再インストールしてんだけど
DRIVERS AND UTIRITIESってＣＤが割れてる…
これDELLに言ったらもらえるの？

>>549
最新のドライバがwebに掲載されてるから
そんな古いCDのドライバ入れるより、ダウンロードした方がマシだよ
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/search.asp

やはりGX280の小さいやつは熱でやられて
駄目になるのが多い
CPUと電源にはfanが
あるがマザー周辺の通風が無い
オレンジランプのまま

>>550
ありがとう
でもセンターでもう再インストールしないと起動できないと言われて今再インストール終わった
ドライバってインストールしないとネットつながらない？

>>552
機種による。Windows自体が標準でドライバ持ってるなら
ネットつながるだろうけど、もう再インストール済みなら
やるだけやってみたら？

>>551
そういう機種は５年保守つけとけー

　　　　, ,-;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:,.
　　　　/;:;:;:;:;:;:ミミ;:;:;:;:;:;:;:;:;:;`､
　　　 /;:;:;:;:彡―ー-､_;:;:;:;:;:;:;:;|
　　　 |;:;:;:ノ、　　　　　`､;;:;:;:;:;:i
　　　 |;:/＿ヽ　,,,,,,,,,,　　|;:;:;:;:;:;!
　　　　| ' ﾟ ''/ ┌｡-､　　|;:;:;:;:/
　　　　|` ノ(　 ヽ 　ソ　 |ノ|/
＿,-ー| /＿` ”'　　＼　 ノ 　＜　ちょ、ちょっとまって！いま>>546が何かとんでもない事言った！！
　|　:　 | ）ヾ三ﾆヽ　　 /ヽ､_
　ヽ　　`､＿＿＿,.-ー'　|　　 `ー-､
　　|　　　 |　＼　　　/　|
　　＼　　 |＿__＞＜　/　ヽ

政治家ばりの言い訳が出来る事に定評のある（自称）自分でもそれは引くわ・・・
もしその話が本当なら担当営業のミスの責任まで顧客が負わなきゃならないのか？
しかも顧客が何度も確認したにも関わらず、おまけに明確に製品を判別出来ない様な
見積もりを出しておいて？　会社の損失＋発注した人間の立場がやばいだろ。
超個人的偏見だけどマジで営業の人間は信用ならねえ。あいつら自分のミスをサポート
に押し付けてド下手な責任逃ればっかしやがって。こっちが営業に電話触れないの知って
てやってやがるとしか思えないぜ。一部のそういうやつのせいで営業全体、サポート全体、
ひいてはDELL全体の評判が落ちると分かって行動して欲しい。

>>546
なんのライセンスなのかねぇ
つか恐らく嘘っぽいんだけどDELLは外資系なんでここでの虚無報告に対しても法的手段取るから
気をつけたほうがいいと思うけどね。

（DELL＾ω＾）さん的には保障ってつけるべきだと思いますか？
2年は使うつもりなのですが、1年保障でいいものか・・

ノートPCなどでOSをVISTAにすると、強制的に　
工場出荷イメージ（ハードディスク格納）
なるものがついて、それはHDDの１０Gを違うパーティションに作成していてOSをすばやく出荷時の状態にもどして
くれるみたいだが、一度OSを再インストなどすると、その機能は使えなくなるみたい。そこまではいいのだが、その
１０Gのパーティションも使用不能になるといわれた。例えば１６０GのHDDだったとしても　すぐに再インストなどすると、
今後１５０Gしかつかえなくなる。こんなのあり？それを理由に１０日以内返品ありですか？
てか　10日以内返品ってどんな理由まで通用するんですか？

>>558
再インストールする時に、リカバリ用のパーティション解放すれば
１６０Ｇ全部ＯＳインストールに使えるでしょ・・・
DELLに限らず、ＯＳ手動でインストールするなら基本。

>>558
いや、俺もやったけど未使用領域でずっと分割されたままになる
何度やってもだめだ

Inspiron530の電源コードが抜けそうなくらい緩いので、4500ｃの電源コードに交換しようかと思っていますが、電圧等の規格が同じなら使用しても問題ないしょうか？　
電気に疎い者で、よろしくご教示お願いします。

>561
別段問題ないけど

>562
レスありがとうございます。

>>560
やりかたが悪い。

4年くらい前に買って、ある時突然起動しなくなったWS
ほっぽらかしてるんだけど出張修理はどう頼めば良い？

三年前に買ったデスクなんですけど
HDDが壊れて自分で交換したまでは良かったんだが
XPの再インストールCDが紛失してる事に気が付いた！
これってCDの再発行ってしてくれるのかな？

>>566
ＯＳ ＣＤの再発行はありません。パッケージ買ってくださいと言われるだけ。
>>565
TSに電話して依頼するしかない。電話番号はDELLのHPの保守確認から

ローン契約で買おうとして、審理が通る前段階なんですけど
書類送られてきても放置してれば、キャンセルになるんですか？

>>568
そう言うことは、きっちり言った方がいいと思う。

なるか、ならないかの前に常識として考えろよ

常識的に放置でおｋ

530 Vista なんだけど

有効な win32 アプリケーションではない

展開拒否されるんだけど　何のエラー？

mottokwsk

ダウンロードしたプログラム（デーモン）を解凍→実行
しようとしてるんですが

実行で　有効なwin32アプリケーションではありませんと　出ます。

ダウンロードエラーかと思い再度ダウンロードしたんだけどやはり
同じエラーで

VISTA初なんでちとパニックｗｗｗ

単純にVista対応じゃないとか

vista 対応　ダウンロードしてますよ

32bitじゃないんじゃないの

UAC一時的に切れ

ダウンロード失敗してる可能性は？
元ファイルとダウンロードの後のファイルサイズを比較してみ
差があれば、単なるダウンロードミスでしょ
差がなかったら、解凍ソフトDLして再チャレンジしてみたら

何度も確認したんだけど・・
ダウンロードミスはないよ　確認もしたし

ここでそれしか方法がないとなると困ったな
もう一度冷静になって再度やってみます

>>574
とりあえず言えるのは、DELLPC依存の問題じゃないからスレ違い

すいません　お礼いいわすれてました。

返信早くて心強いです。　ありがとうございます。

ああ〜　あと

リカバリーCDって英語で書いてあるやつかな？
それともHDD内蔵で作るタイプですか？

添付CDは　OSとグラボドライバー　roxio(おそらくソフト？）
あと英語で書いてある　DELL　DRIVERS AND UTILITIES　←初期の設定ドライバーのようですが

よくわからんですこれなんですか？

それがよく分からないならＤＥＬＬなんて買うべきじゃない

>>583
そこらへんは説明書に載ってるぜー

スレ違うかもしれんが質問させてくれ
支払い方法でeペイを選んだはずなんだが
注文確認メールには「現金前振込」ってなってた場合
どちらで払うべきなんだ？

デーモンの件は　どうにもならず

姉のノートからファイルもらったらすんなり展開したｗ

ミラーのサイトからとったのが原因かよくわからん症状でした

ファイルが壊れてるだけだな
ダウンロードか解凍の失敗だろう

>>558
今日inspiron1526が届いたから試してみたが
普通に全パーティション解放してから、再インストールしたら
全領域使えるじゃねえか
藻前がVISTAのインストールの仕方解ってねえだけじゃねえかよ

733 名前： 名無しさん [sage] 投稿日： 2008/03/12(水) 05:23:13 0
商品到着後、１０日目に初期不良に気づきました。
テクニカルサポートに電話すると引き取り修理の契約しか
していないので交換したいと言っても却下されました。
納得出来ないのがその日は何を言ってもラチが開かないので
次の日にもう一度、テクニカルサポート電話し粘ると
昨日までなら交換は可能だったが今日は返品期間過ぎているので
返品出来ないと却下され、昨日それを教えてくれていたら返品したのにと
いうと、テクニカルサポートは修理の担当部署なので修理の話しかしない。
あなたが返品の担当部署である営業のほうに直接電話しないほうが悪い
といわれ、テクニカルサポートから営業への案内はしないのかと聞いたら
納品書に記載されているので基本的にはしないと言われました。
この対応はさすがに悪徳業者じゃないですかね。みなさんどう思います？

>>590
完全に詐欺　訴えろ

>>591

739 名前： 名無しさん [sage] 投稿日： 2008/03/13(木) 06:33:06 0
国民生活センターには相談しましたが、普通の会社だったら問題なく
対応してくれるでしょうが、デルのような会社ではこちらには１０日目に交換を申告した
証拠がないので、デルの規約通りに交換を却下されても法的には
なかなか厳しいと言われ泣き寝入り状態です。

>>592
それホントかなー弁護士に相談しても無駄なのかしら
デルこえー

>>593
これに近いことがあったので紹介します。
テクニカルサポートに返品の話をしましたが
営業からなかなか連絡が来なくて、
10日目ぎりぎりになってやっと連絡が来ました。
もしこれが明日の連絡だったら返品出来ないのですかと聞くと
駄目ですと言われました。
連絡して来ないほうが悪いのにと聞くと納品書に書いているので
そこに連絡をしないほうが悪いと言われ、あきれてものも言えませんでした。

私の場合は10日目だったのでなんとか返品できましたが言っている事がひどかった
ので紹介しようと思いました。
一般常識が通じない会社のようです。

説明書にも初期不良や返品時の連絡先は書いてあるだろうに
わざわざテクニカルサポート相手にゴネるやつの一般常識が一番おかしい

>>595
連絡先は説明書の何ページに書いてますか？

テクニカルサポートとの会話の中で返品することに決まり
返品の担当部署から折り返し連絡するとのことでした。
なんらゴネていないと思いますが｡
あなたはデルの中の人ですか？

うわ、変なのに触っちゃった

>>557
（DELL＾ω＾）うーん・・・もし自分がDELL製品買うなら3ヶ月持てばいいやという気持ちで
　　　　　　　　買うので保証はつけないお。でも2年使うつもりならつけたほうがいいかもNE☆
　　　　　　　　しかし2年間の間に頻繁に故障してうんざりしつつも保証があるから修理をする
　　　　　　　　なんてぐだぐだな事になりそうな予感がしなくもないお。

>>565
（DELL＾ω＾）出張修理の保証はまだ切れてないのかお？切れていたらまず無理だと考えた
　　　　　　　　ほうがいいお。その時は引取修理だおね。

>>590とかいろいろ
（DELL＾ω＾）個人的な印象で書くあくまで非公式な見解だけど、DELLの規約は絶対。まず
　　　　　　　　手元に届いたらすぐに保証規約を一字一句逃さずに確認して納得して利用
　　　　　　　　しなければこうやって揉める事になるけど、揉めるだけでどうしようもないお。
　　　　　　　　DELLが譲歩する事はまずないと考えて問題ない。例えば入院してて実際に
　　　　　　　　箱を開封したのが11日目だとしても10日という期間が延びる訳ではないので、
　　　　　　　　箱を開けた瞬間にめたくそに壊れていても返品はできず修理扱いとなるNE☆
　　　　　　　　営業周りの話は（DELL＾ω＾）には分からんお。
　　　　　　　　想像だけど恐らく返品はサポート、営業とかが行えるものではなく、なんらかの
　　　　　　　　機械的な審査みたいなものがあるんじゃないかNE☆だからシステムに登録され
　　　　　　　　ている購入日からきっかり10日(9日と23時間59分とも)経過した時点でその審査
　　　　　　　　を通らなくなり、例えDELL側の対応に問題があったとしても返品出来なくなると
　　　　　　　　思われる。12時間サポートで日月の連休とかあれば連絡取っても対応しないので、
　　　　　　　　そうなると実質判断期間は8日になるし、購入日は発送日から数えるから手元に
　　　　　　　　届いてからだともっと期間は短くなる。
　　　　　　　　個人的にはどうでも返品させない様にしようとしているとしか思えないけど、そういう
　　　　　　　　規約だから仕方ないNEと言うほかないおね。

>>598
保障のこと聞いたものですが、これは（DELL＾ω＾）さん的にはDELLで買わないほうがいいYO☆ってことですか？ｗ

機械的な審査みたいなもの=DELL製のPCでの処理

だからこんなことになるんじゃね？
とか考える今日この頃・・・

>>出張修理の保証はまだ切れてないのかお？切れていたらまず無理だと考えた
ほうがいいお。その時は引取修理だおね。

青森とか田舎に住んでるとパーツ交換のみでも出張修理は
最初からしてもらえず問答無用で引き取りになってる

>>連絡先は説明書の何ページに書いてますか？

ねーよ　バーカ
う　ざ　い　死　ね

返品してDELLとは無関係なのに、
何でまだこのスレにいるの？

つかさ、>>590>>592を貼ったのって
>>594だろ？　

>>602
596はスレ違いの話をしているのかも知れないが
死ねとか言われる筋合いは無いように思えるのだが。
なんか、ばれるとやばいデルの中の人があばれてるように見える。

DELLどんだけ偉そうなんだよｗｗｗｗ買うもんじゃねーな

　　　　　　　　　　　　 |　　＼
　　　　 人　　＜￣￣ ｀l 　　　ヽ、　　　＿＿＿
　　　厂　　　　　＼　　　＞rz- く￣￣ : : : : : : : : :｀: . .、
　 　 ｀)　 　 　 　 　`　ｧ「￣ : :＼ ＼: : : : : : : : : : : : : : : ヽ
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　　　　　　　　　　　　 ∨　v′　∠__|ノ／:.:.:.:.:.:.:.:.:.:＼
　　　　　　　　　 　 　 　 　 　 ／ｌ　 ,／:.:.:.:.:.:.;r‐ｧ'Ｚ三＼
　　　　　　　　　　　　　　　／:.:.:.l　/:.:.:.:.:.:.:／／ ,ィ ⌒ヽ:}
　　　　　　　　　　　　　　∧ﾊ:.:.:.l /:.:.:.:.:.／／／ 　　　　}|
　　　　　　　　　　　　　 /　Vﾊ:.:l/:.:.:.／／／　　　　　 ,':.|
　　　　　 　 　 　 　 　 /　　Vﾊ/:.:／／／　　　 　 　 /:.:.|

そう、おまえには無理

〃∩ ∧＿∧　　？
⊂⌒(　･ω･)　　
　 `ヽ_っ⌒/⌒c　　
　 　　 ⌒ ⌒　

パッと読んだ感想
>>594は誰とでも揉めるタイプ

>>601
出張修理出来ない訳じゃないよ
しつこく言えばしてくれる。
日本全国離島でさえ訪問する契約だから。

ただ、訪問時別現象発生したり、切り分けミスしてると
再訪問になるので、回収して工場検査したほうが
早く確実な事が多いので優先的に案内するだけ。
まぁ、DELL側のコストが安いってのもあるけどね

>>590
コピペであちこちに貼ってるね
この文章DELLの契約的におかしいっていうツッコミ
レスもちゃんとコピーしたら。
DELLに交換なんて言うサービス最初からないし。
返品して注文し直してくださいって言われたなら解るが。
中国の工場でＢＴＯで組み立てしてるんだから、
日本には交換するモノ自体がない
＝初期不良でも修理を案内される
でもコレはちゃんと約款に書いてあるんだよね注文時に

アメリカでやってるんじゃなくて、中国だったのか

>>610
>>しつこく言えばしてくれる。

具体的にはどう言えばいいんですか？
差し支えなければおしえてください参考にします


>>まぁ、DELL側のコストが安いってのもあるけどね

これが本音

GX520SFのCD-ROMをRWに交換したいんですが、ノート用を買えばいいんでしょうか？

>>599
（DELL＾ω＾）いいいいやいやそんな意味合いは含まれてないお！！
　　　　　　　　








　　　　　　　　自分なら買わないけどNE☆

>>613
DELLの出張修理は、保証切れてたら翌日訪問で
クライアントPCで33000円、サーバーなら55000円
＋部品代　規定は３時間以内。
電話でお客が切分け（検査）して、故障している
部品を発送する訳だけど、客の知識が足りな
かったり他の現象が発生したりすると当然部品が
足りないので部品追加＞再見積＞再訪問に。

企業でIT部門担当者が確実に切り分け出来ている
場合を除いて、訪問なんか勧めないよ。
最悪、訪問料取られて治らず再修理の可能性もある。
工場でちゃんとプロが検査した方が安心でしょ？

引き取り修理の基本料金はいくらですか？

>>617
22000

パソコン詳しくないけど、訪問修理で治して欲しいなら
訪問保守＋ゴールドサポート
これなら、症状言うだけで 予想される部品を大量に
持ってくるから、まず治る。当然保守料は大幅up。
保証・保守もオーダーメイドなんだから、自分の身丈に
あった保証をつけろと言うことだ。

故障の電話して、４時間以内に訪問なんてメニューもある
サポート悪い、良いも金払っただけってことさ。
自分にあった保証をかけないから「サポート悪い」という結論になる。
と、DELL製品を仲介するお店の人からでした。

>>618
ありがとうございます
問題の切り分け面倒なんでそのまま押し付けられますか？

>>621
症状が解らないのでなんとも言えないけど
現象がハードウェアの問題と確定してれば大丈夫じゃない
ソフトウェアの可能性があると、通常保守ならＯＳインストール
しなおせくらいは言われるかも。

>>621
近所ならウチの店に持ってくれば、代理で切り分けと
DELLとの修理交渉 (ちょっと良い)食事代ｗくらいで
やってあげるんですけどねー

イメージバックアップソフト１本持ってると、外付けHDDあたりに
環境全部バックアップしてからOS再インストールして
症状チェックできるから便利ですよ。
問題なければバックアップから戻せばいい訳ですし。

DELLが初心者には「・・・」なのは切り分けとか自分で出来ないと
電話口で「あれしてこれして」と言われるから辟易してしまって
「対応悪い」となるんだよね
だから初心者にはお勧めしない
逆に判る人からすると非常においしいと思うんだけど（値段、対応）

あーでも長くパソコン使ってても駄目な人は駄目ですね

３つほど質問させてください
・起動直後一時間くらい文字入力が遅れてしまうんですが使用ですか？
・最初から入ってたノートンの期限がきれて〜日後に再び通知というのがでるんですがほっといたら勝手にスキャンし始めます
これはいったいどうなってるんでしょうか
・ｄｅｌｌサポートセンターアンインストールしておｋ？

まず使ってる機種、OSとスペックぐらいは最低限書いてください

・文字入力の速度はコントロールパネルのキーボードから調整する
調整済みで遅れるなら原因は他にある
・マカフィーじゃなくてか？
・おｋ

Operating System: Windows Vista? Ultimate (6.0, Build 6000) (6000.vista_ldr.071023-1545)
System Manufacturer: Dell Inc.
System Model: Inspiron 530
BIOS: Phoenix - AwardBIOS v6.00PG
Processor: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E6750 @ 2.66GHz (2 CPUs), ~2.7GHz
Memory: 2046MB RAM
DirectX Version: DirectX 10

>>627
ノートン先生です。
期限切れてからもなぜかスキャンし続けてくれてます。
でも期限きれてます忠告がめんどくさいのでこっちもアンインストールしようか考えてます

>>625
>勝手にスキャンし始めます
詳細分からんが、感染してるかスケジュールスキャンのどっちか。
もうちょい詳しく書いて欲しいところ。

>>628
自動アップデートの設定のままだから期限切れの警告が出るだけだと思う。
手動に切り替えればおｋ。
勝手にスキャンは定期的にスキャンするように設定されてるから。
これも手動に切り替えればおｋ。

ただ、ウィルスソフトは更新しないと入れてる意味がない。

>>629-630
thx
なぜか文字入力の反応速度が遅いんでいらないソフトアンインストールしてるとこでしたが
ＡＶＧ入れてるのでノートンも消しちゃいます
ありがとうございました

酷な事言うけどこんな場所で質問してる人にノートンのアンインストールが出来ると思えない

AVGとノートン同時にインストールしてるって…

アホすぎだ・・・

そりゃ言いすぎだ

いや、もっとボロクソに叩くべきだろ・・・

Dimension 5150Cの質問です

すごい埃が気になって分解して機械の中を掃除したんですが・・・
いざ全てもとに戻して起動してみると
電源すら入らず困ってます
COMSクリアや正面パネルコネクタの確認もしましたがまったく解決しません
どうしたらいいんでしょうか・・・・
上記以外で考えられる原因ってなんでしょう？

COMSクリアや正面ぱ

ﾁｰﾝ

CPUクーラーのファンコネクタを接続していないと大抵のPCは電源入らない。

637ですが・・・
CPUクーラーのファンコネクタはしっかり接続されてました
ググったとろ・・・ファンの掃除についての記事がありました
そこにCPUとヒートタンク？の接触部分に塗ってある熱伝導グリス
を塗り直しておかないといけないことが書いてあったのですが
今のところ塗り直しはしていません
これが原因で電源が入らない可能性はありますか？

あまり関係ないかな。起動後の安定性には多少影響するけど。
掃除のときはCPUははずしたの？外したなら向きを確認して載せ直し。
メモリの挿し直しはしてみた？
ランプ類の点灯状況は？

基盤のライン切っちゃったんじゃないか？

掃除機でコンデンサ吸っちゃったとか

637です・・・

CPUの向きの確認や
メモリの挿し直しもやってみましたが駄目でしたorz
ランプの点滅ですが
背面および正面を確認しましたがまったく点滅はございません

コンデンサ等の部品を吸ってしまった可能性はありますね・・・
修理はDELLに頼めばいいんでしょうか？
もう自力で直せそうな雰囲気がなくて
素人が分解なんかするもんじゃないですね・・・

電源のｺﾈｸﾀ外れかけてね？
電源のファンが回るかどうか確認してみー

ランプが何にも光ってないのは変だねぇ。
電気ちゃんときてるのかな？
あと電圧切り替えスイッチが115になってるか、なってたとしたら一回230にしてまた115に戻して確認
でも先に>>645を確認

637です・・・
電源コネクタとファンの確認しましたが動いていません・・・
電圧も変更してみましたがランプの反応がありませんでした

マザーボードとやらの故障でしたら修理代高くつきますよね・・・
買い換えのほうがいいのだろうか・・

まさか、ファンを掃除するときに、拭きながらファンをくるくる回したりしなかった？

>>647
結果：電源ﾕﾆｯﾄ

いったいどんだけ分解したんだ…

>>637はDELLマシンを買っても良い人間だ

http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/dim5150C/en/sm/parts1.htm#wp1074745
これ見て再チェックして見そ｡
チェックポイントは､コンセントを挿したときにマザボ上のLED(メモリとSATAコネクタの間)が灯るかどうか｡
点けばマザボ故障/フロントI/Oパネルのケーブル外れ/電源ボタンとスイッチを繋ぐチャチいプラ部品の破損が考えられる｡
点かない場合は電源ユニットの故障か､24pinコネクタか4pinコネクタの挿し忘れかな｡
最小構成と言って､ファンとかCPUとかメモリなんて着いてなくても電源は入る!

637です・・・

皆さんレスありがとうございます
ほんと初心者には助かります
少しずつ勉強しますお

ファンの掃除の時ですがグルグルやってしまったかもしれませんorz

652さんのリンクから確認してコネクタの挿し忘はありませんでした
やっぱり電源ユニットが原因なのかな・・・
修理出すよりオークションなどで交換用のユニット買ったほうが
よさそうですね
けど電源ユニット全然いじってないのになんでだろ

>最小構成と言って､ファンとかCPUとかメモリなんて着いてなくても電源は入る!
とりあえず、最小構成を試してみようよ

ファンにエアダスター吹きつけて、ﾌﾞｫｫｫ!とｽｹﾞｪ轟音と共に回しても壊れたことなど一度も無い！

※モーターは回すと発電機になります。良い子は真似しないでね。

637です・・・

最小構成でためしましたがLEDが光りませんでしたorz

自分で修理するのって無理ですかね？
電源ユニットはどんなやつ買えばいいのでしょうか？

>>656
いいかげんうざいんでDELLに修理依頼しろ

vostro1500です。
現状では、日本語入力するには「Alt + 半角/全角」なんですが、
「Alt」だけで日本語入力に切り替えるにはどうすればいいんでしょう？

間違えました。
３行目　「半角/全角」だけで　です。

>>659　これを試して味噌｡
http://support.microsoft.com/kb/929924/ja

納品されて6日目のInspiron1720ですが昨日起動させようと電源ボタンを
押すとエラーがでました、＞アダプターが不適合の為バッテリーに充電で
きないのでDELLの90Wを使ってね・・・(英語）といった内容らしいです、
もちろん本体についてきたアダプターを使ってコンセントにつないでいる
のですが・・・F1キーでOSは立ち上がるのですが動作が極端に遅くなって
しまいます、これはアダプターの不良でしょうか？

そんなのは早くｻﾎﾟなりなんなりしかるべきところに電話汁

>>660
ありがとうございます。
残念ながらVISTAではなくＸＰsp2なんです。
「@」や「\」も入力できています。

スレ違いな気がするんだが

あんまり言いたくないけど、すれ違いだね(　＾ω＾)

>>661
本来はデスクトップの修理だが、ノート修理を手伝っている俺が参上。
その故障はマザーかACアダプタの不良でほぼ確定。
マザーボードが故障している確立がかなり高いと思われる。
早急にDellに連絡を取りなさい。

「分解掃除したら動かなくなりました」

3年保障選べばパーツ交換保障も3年になる？

金が余ったからDELLの中古ノート(Inspiron 1520)に突撃してみたｗ
グラフィックカード周りがおかしい・・・。
中古だから修理できねぇorz

まぁ別に安かったからいいけど中古が修理できないのは
むかつく。

譲渡の形なら修理できるらしいけどさ。

そういやVistaってXPと違ってパーティション割れるようになってるのな

　　　／||ミ 　　　　　　　　SPEED&TRUST　＠Ｓｙｃｏｍ
　　 ／ ::::||
　／:::::::::::||＿＿＿＿...　　　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　|:::::::::::::::||　　　　 　 || 　　＜　さいこむさいこむさいこむ〜〜〜！！
　|:::::::::::::::||│　／　　||　　　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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　|:::::::::::::::||　 　 〈　 ...||　　　＜前スレ＞
　|:::::::::::::::||,,／＼」 . ..|| 　　 【@Sycom】サイコム -Part.84-【納期厳守】
　＼:::::::::::||￣￣￣￣　 　　http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/pc/1204906085/
　　 ＼ ::::||
　　　　＼||　　　　　　　　　　テンプレは >>2-4 あたり

>>141
同一機種でなくてもDELL PC間は使いまわし可能。
ただしライセンス違反、サポート対象外。

つーことはDELLのPROもってれば、DELLのXPに入れられるのか
やってみよう

使いまわしというか多重インストールもできるな・・・。

　DELLのＣＤでwinXPを他メーカーにインストール　
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/win/1170474188/

>>673
同じSLP文字列もって居ればな
VISTAはinspironとvostroは。。。ゲフンゲフン

inspiron1520ですが、HDDのアクセス音「カチ」が絶え間なくします。
これはドライブ交換してもらった方がよいでしょうか？

激しく正常
それぐらい聞かなきゃわからんやつがDELL買うな

初DELL注文中なんだけけど、
DELLはOSとドライバのCDが各々1枚ずつついてくるんだよね??

inspiron530でＶＩＳＴＡの再インストールなんですけど
再インストール後に行うグラボのドライバが分かりません

8600ＧＴなんですが、下のＩｎｔｅｌＧ33ｵﾝﾎﾞｰﾄﾞﾋﾞﾃﾞｵのドライバは入れてはいけないんですよね？
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/faq/203318.asp

それと、86ＧＴのドライバはﾄﾞﾗｲﾊﾞｰｽﾞ＆ﾕｰﾃｨﾘﾃｨｰﾃﾞｨｽｸに入ってるやつを入れれば良いの？
他にもＮｖｉｄｉａの緑色のﾃﾞｨｽｸがあるんだけど

>>680
好きな方入れればええんでないの
それより、nvidiaのHPから最新版落として入れた方がいいと思うけど

クロニクルサポートしてくれ

>>668
修理前提というか、交換することで修理となる場合可能。
ただし、ノートのバッテリーは1年。
あと、何度も修理に出してパーツ合計額が
購入時の構成価格の何%だったかを超えるとその分有償。

って、このスレ内に書いてあった希ガス。

本体価格の何%かかいてねえｗ

このスレの住人のためにお試し●のアカウントを紹介しとくFOX公認
tame[sare.ru
daichi

ほんものでつ

ほんとだ

>>680ですが誰かお願いします＞＜

>>685
[email protected]
rudaichi

だった

やりぃ

tesu

tes

tes

>>692
専用ブラウザか禁壷でログインしる

あっ●は、名前欄に●を書かないと出ないから。
ログインしてないと●が○になる。

tes

むほ

どーだろ？

どや

>>683
コンプリートケアの分は上限があるが
通常故障の分は上限無し。
というか、パーツ代自体を計算してない。

コンプリートケアの時は、今回いくら修理にかかったから
残りはいくらです ってメールが来る

液晶が割れて画面の1/3が見えない状況から質問。
Inspiron1520でコンプリートケアに入ってるんだけど、液晶割れは保障の範囲内？
「偶発的な事故・火災」ってあるからには電話口でそれっぽい割れた理由を言うべきなのかな？

>>701
コンプリートケア扱い

>>701
普通に電話して、マシン落としたとか言えばいい。
後日コンプリートケア担当から落とした状況などを再度聞かれる
（保険屋から再度電話が来るようなモノと思えばいい）
それだけ。
入ってて良かったコンプリートケア

>>702-703
THX!! デルだからいちゃもん付けられるのかウジウジしてたけど楽な気持ちになったよ。
保険入っててよかったー。踏んだ俺ばかー。

やっぱBIOSは勝手にアップデートしないほうがいいの？

何の必要があってうｐするの？

>>704
自分で水こぼして壊しても出るのがコンプリートケアだからな〜
盗難・事故保証のフル契約状態でも出ないのは
警察に届けて「おとしもの」扱いになる 置き忘れなどだけ。

消費税込みで10万ﾁｮｲのﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ買いました
3年のｺﾝﾌﾟﾘｰﾄｹｱも付けました

届いてすぐにHDDが壊れて引き取り修理で、HDD交換してもらったんだけど
この修理にだいたい何万円くらいかかってるか分かる？
というのも、無償修理には上限金額があるらしいので
個人的には後7万円くらいの無償修理の枠が残っていそうなんだけど

1がいないとこのスレがおもろない

>>703
>>700

20日にジャックスの審査が通ったっていうメールが来たんだが現在までDELLからの連絡が一切ない
こういう場合ってどこに問い合わせたらいいの？

>711
デル

>>712
いや、それはわかるんだがDellのどこにかけたらいいんだろう
納期関係にかけてもオーダー番号がどうたらいってるがそんなもん届いてないし･･･

>713
そんなときは、
「個人のお客様」トップの左枠にある「LIVE CHAT」にアクセスして
「〜に関して、どこに問い合わせたらいいか教えて下さい」って聞けばいいよ
ttp://www1.jp.dell.com/content/products/category.aspx/desktops?c=jp&cs=jpdhs1&l=ja&s=dhs

>>714
送信してから画面が一向に白から進まないから大人しくメール問い合わせにしました。
ありがとう

>715
いまチャットしたらすぐ連絡取れたお
今ならチャットで回答くれると思うぞ

漏れ＞20日にジャックスの審査が通ったというメールが来たんですが
　現在までDELLからの連絡が一切ないが、どこに問い合わせたら良いか？
デル＞お恐れ入りますがご注文番号などはお分かりでしょうか？確認いたします。
漏れ＞すみません、いま手元に注文番号がないのです。後ほど電話で
　確認したいので、TEL先を教えて頂けますか？
デル＞若し、宜しければこちらより確認いたします。もしくは電話番号を申し上げますので、
　明日AM9：00以降ご連絡頂ければと思います。
漏れ＞はい、明日こちらから電話しますので、電話番号を教えてください。
デル＞お手数ですが連絡先はこちらです。044-556-1200　何卒、宜しくお願い申し上げます。

>>715
俺19日に審査通過メール届いて今日まで一切なにもなかったから不安だったけど
今日になってDELLから色々書かれた明細ハガキ届いたよ
明日あたりなんかハガキ来るかもね

>>716-717
本当にありがとう、ここでこんなに丁寧に答えてくれるとは思わなかった。
とりあえず明日葉書待ってみて何もこなかった晩にチャットで問い合わせてみます。
重ね重ね迷惑をおかけしました。
ありがとねん。

>>706
いやー、スリープしてもすぐに復帰しやがるんで色々調べてみたけど、
行き詰ったからBIOSのアップデートでもしてやろうかと。

現在1.05なんだわ。

スイッチ部かメモリ

>>719
ttp://www14.atwiki.jp/wiki-inspiron/pages/14.html
・スリープから復帰しない／勝手に復帰する

>>721
719だけど、それも試したんだけど直らず。。。
Inspiron530使ってんだけど、BIOSも1.0.12が新しく来たみたいだから思い切ってやってみるか・・・

昨日2407の電源スイッチが壊れた
力入れて押したりしてないのに凹んだまま出てこない
PCと一緒に買ったんだが、画面だけ送っても直して貰えるよね？

ＤＶＤ再生をＷＭＰでするように動作選択設定したのですが
ＤＶＤ再生するとＷＭＰが一瞬開くんですが、
すぐ閉じてしまいＰｏｗerDVDで再生してしまいます。
ＷＭＰ９〜１１で試してみましたが、全く同じ反応です。
ＰｏｗｅｒＤＶＤでしか再生できないのでしょうか？


環境
Inspiron Desktop 530 ｲﾝﾃﾙ(R)Core(TM) 2 Duo ﾌﾟﾛｾｯｻｰ E6550
Windows(R) XP Home EditionService Pack 2
250GB SATA 3.0Gb/s NCQ HDD 1
1GB(512MBx2) ﾃﾞｭｱﾙﾁｬﾈﾙDDR2-SDRAMﾒﾓﾘ
NVIDIA(R) GeForce(R) 8300 GS128MB DDR2

メモリやHDDを増設すると、ｻﾎﾟｰﾄ受けれなくなるの？

>>725
メモリは黙認
HDDは、サポート時に元に戻せばOK

>725
サポート受けるくらいは増設しててもいいんじゃないの
マニュアルにも増設のやり方載ってるし

故障でもしてDELLに送るときに元に戻せばいいと思うが

増設して電源の定格超えるとサポートが受けられなくなるってチャットで言われた。

>>719
http://stakasaki.at.webry.info/200703/article_3.html
でLAN周りの設定変えてみたら。

dellのテクニカルサポートに問い合わせた時に、
日本人が対応してくれることが多い時間帯や問い合わせ
方ってありますか?
国籍で区別したくないけど、日本語が不自由な人を相手に
込み入った話をしても会話が噛み合わない。

>>730
中国語話せないのにDELL買うなよwwww

>>730
直接DELLのSHOP行けばいいと思うよ（結構あるだろｗ）

>>730
案ずるより・・・ってやつだ
想像してるより日本語の理解力あるから、たいていの話は十分通じる
どうしても通じないと思った時は「日本人に代わってくれ」と言えば大丈夫

guheheh

DELLのサポートは良くなったよ。

いつもサポートメールでクレーム対応してもらっているが、
何度かメールのヤリトリをして解決すると、必ず最終確認に電話が掛かってくる。

そしてアンケート宜しくと依頼される。

中国娘から電話かかってくるけど、メールだけにしろよなといつも思う

OS変えた場合って、注文時のOSに戻せば引き取り修理してくれる？

>>737
云っている意味が不明だけれど、推測して・・・・・。

最初のOSがVISTSで、その後にダウングレードしてXPで使っていて故障が発生??
上手く元通りには成らないから、細かいチェックされると即バレ。

でも最初に担当者に正直に話した方がいいと思う。
変えたOSが原因のクレームじゃ無いんだろう。???

もし変えたOSが原因なら知らないフリで通すしか無いよ。

ｳﾞｨｽﾂ! ｳﾞｨｽﾂ!!

>>737
sasuganiバレルよおｓha

モニターの液晶が割れたんだが有償以外で助けれる事例ってある？
４万とか払えねーよ。

4万あれば新しいモニター買ったほうがいいのかね

>>741
コンプリートケアかけてないなら無理。自然故障で液晶は割れない。
買い換えろ。

あの中国娘はどこで日本語を学んだのか不思議でしょうがない

オカネマダアルカ？

http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/pc/1204906911/
の115、116、154参照なんですがこれは電源の交換してもらえそうでしょうか？
修理・交換には症状の再現が必要との事ですがネトゲやらないと再現できないのでパスを教えなければならないんでしょうか？

まいやひ

まいあはー

まいあふー

まいあほっほっほー

電源がいきなりブチって切れてランプが橙点灯するんだがこれってヤバい状態？
すぐ修理行くべきなんだろうか。とりあえず使用は控えてる。

修理頼んだほうがいいとおもうよ

>>1が消えるとすぐに糞スレになりますね

sou

>>745
過去ログに落ちてて読めない

115 名前： 名無しさん 投稿日： 2008/03/09(日) 17:25:26 0
箇条書きっぽく書こうとしたら日記みたいになっちゃって申し訳ないけどお頼み申す

グラボ増設してからオンラインゲームをやると毎日のようにブルースクリーンが出るように(0x00000116)
特に負荷がかかっていない状況でも突如画面全体にぐちゃっと波が入りフリーズ、ブルースクリーンもぐちゃぐちゃで何が書いてあるか読み取れない
温度はいつも４５〜５０℃くらい
ゲーム画面がフリーズした際ＢＧＭだけ延々流れ続けることもある
しばらくするとモニタの電源も切れ「Auto Detect (Analog Input) / Cannot Display This Video Mode / optimum resolution 1440 × 900 60 Hz」
と表示されたりされなかったり
1440×900ではあるけど75Hzでやってるのでこれが原因かと思ったが60Hzでは文字がぼやけて見れたものではないので無理だ

再起動後エラーレポート見ると　ビデオハードウェアエラー　LiveKernelEvent とか出てる
さらにnvidia Graphics Driverが原因と出ている
nvidiaからこの問題に対する解決策は提供されていないらしい
最新のドライバを試してみろとのこと
ドライバを新しいものから古いものまでベータ、オメガ含め色々試すも３か月以上ブルースクリーンの日々

116 名前： 115 投稿日： 2008/03/09(日) 17:25:43 0
しかしこれだけ毎日落ちていても何故か１日に落ちるのはほぼ１回のみ
しかも電源を入れて大体十数分〜数時間で落ちてる気がした
そこでまず、電源オプションを変更し自動的にスリープモードに移行しないようにしてみる、すると２，３日順調
これはと思い電源をずっと入れっぱなしにしたところ今まで毎日落ちていたのになんと２週間経っても問題が再現しないではないか
試しに再起動をしてみたがこれも問題なし
そこで今度は寝ている間電源を切ってみた
翌日オンラインゲームをすると久々にあのブルースクリーンが
ドライバを変えて同じことをしてみると電源を切らなければ再現しないが切った後はやはり問題が発生

電源は12Vが足りてなかったり寒いと出力が弱くなったりすることは聞いたことあるんだけど
起動してから数時間経って落ちたりするものなのか疑問に思う
電源を切りさえしなければ安定してるし
他にはメモリ診断とかしてみたけど問題なかった

アドバイスお願いします

154 名前： 高島彩親衛隊＠競馬板隊長 ◆AYAFMAbqdU [sage] 投稿日： 2008/03/09(日) 19:35:44 0
>>115>>116
　　/ヾ∧
彡|　・　＼
彡|　丶.＿）　電源に反応して、調子が上下しているから原因は電源だろうね！
　（　 つ旦
　と＿_）__）

【原因】
・電源の出力が不安定。特に起動直後は不安定になりやすい傾向にある。
・相性が悪い
等々

【対策】
といっても、代替品で比較してみるしかないのね！
目安としては、各電圧値をエベレスト等を使ってモニタリングし、振れ幅をみてみる。

>>743
鶏西の日本語学校でしょ！

>>755
ここはエスパースレじゃねえから、機種とか増設したグラボかかねえと答えようがねえよ。

グラボってメーカー純正じゃなくて、そのへんのパーツショップから買ってきたヤツじゃないの？
nvidiaしか書いてないから何かわからないけど８６００や８８００なんか積んだら電源の容量不足で動かなくて当たり前。
標準（オンボード）のグラボで問題無く動くなら、電源交換は無理。
というか容量不足なら同じ容量のモノに交換される訳だから症状改善するわけない。
純正以外のモノつけて動作保証するメーカーなんかどこにも無い。自作機と勘違いしてねーか？

自己責任でグラボを変えたように、電源も自己責任で容量でかいのに変えるしかねーよ。
どのメーカーでも、保証される状態というのは、すべて動作保証されている純正のモノを接続している時だけ。

概出かもしもしれないがよろしくお願いします。
inspiron1520を使用しています。OS
はVISTA homeeditionです。
シャットダウンしたあと本体にＡＣアダプターをさしこんだまま
コンセント側は抜いておきました。

ＰＣの電源を入れる前にコンセントを差し込み
起動させると

The AC power adapter wattage and type cannot be determined
The battery may not charge
The system will adjust the performance to
match the power available
Please connect a DELL 65WAcadapter or great for best system perfprmance
The resolve this issue try to reset the power adapter
strike the key if you want see power worrning message again
ｓtrike the F1 key continue F2.......

といったメッセージがでます。
ためしに２回同じように起動させたところまたもや同じメッセ。
電源をいれたままシャットダウンして立ちあげてみたら
同じメッセがでました。

バッテリーを外して簡易放電をすると一時的にでなくなります。
サポートにもメールしたのですが様子みてくれとのことでした。
ＰＣにインストールされていたＰＣ診断ツールでは異常なしとでました。

同じ様な症状出た方、また何が原因かわかるかたいたら
教えてください。 お願いします。