DELL■どうしたんだ?サポート!part4■DELL
924 :
名無しさん:
Inspiron Notebook 1545 を発注したヤツいる?
サポートに電話したらこの機種の部品か何かが欠品してて、全員の納期が遅れてるって言ってたが本当か?
以下時系列
3/28 発注
↓
3/31 入金
↓
4/01 決済手続き完了のメール お届け予定 4/14前後
↓
4/10 決済手続き完了のメール お届け予定 4/23前後(は?また来た?受注日4/10になってるし!!)
↓
4/14 オーダーステータスを見ると、オーダーを検索できませんでしたと出る(は???)
↓
4/14 サポへTEL、どうなってるんだゴルァ!と言ったらシステム障害で新しいオーダー番号に変わった
と言い、新しい番号をこちらへ伝える。
決済手続き完了のメールが2回来たのはなぜだと聞いたら、これもシステム障害があって
全員同じ様になってると言う。 受注日を4/01に替えろ→ムリ
後でよく見たら最初のオーダー番号と、新しく言ってきたオーダー番号同じだった。何だよ!
でもオーダーステータスは見ることが出来る様になってる。
DELLはたまにウソつくから本当かどうか分からん。
誰か同じ目にあったやつ教えてくれ。