DELLとSOTEC　買うならどっちがマシ？

ところでマウスコンピュータってどう？なんか安いし日本組立らしいけど。

マウスもアリだろ。
安価パソとしては。

マウスコンピュータって、そんなに安くないだろ。

漏れが買うかどうか悩んだBTO

九十九　Aero stream
マウス　MT
NEC　ValueOne(だっけ?)

決めたのはノーマークの差し脚鋭いSOTEC。
当たらなかった万馬券と一緒の気分、なんで〜っ？て感じ。

一般の婦女子の知識

dell 知ってるメーカー
sotec 何それ？

【PC/サービス】パソコンメーカー15社の問い合わせ窓口の格付け評価を発表：三ツ星はなし [07/05/29]
http://news21.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1180449546/

三ツ星　なし
二つ星　ソーテック他12社
一つ星　DELL他2社

ソーテックと
ソースネクストと
PCサクセスと
ネクサス
何となく名前が似てるのが以前から気になってんだ俺は

仕事で使うつもりだからこだわらないからDELL買った。
安いしね。
でも仕事じゃなきゃ絶対に買わない。

>>936
それ、逆じゃないか？

>>937
こういう事だよな？

仕事で使わないからこだわってDELL買った。
高いしね。
プライベートで使うなら絶対DELL

違う違う
頭が悪い>>936だからDELL買った。
高いしね。
もっと頭の悪い>>937は使うなら絶対DELL

あちこちの会社のデスクにはDELLが沢山

あの町のあの　　−も自社のではなくDELL
使ってますがいいですけどね

>>934


HDI-Japanが企画し、オウケイウェイヴが協賛するお問い合わせ窓口各付け実行委員会が、
PCメーカー15社を格付けする「お問い合わせ窓口格付け」を発表した。
　3つ星はアップルコンピュータのみ。2つ星はエプソンダイレクト、ゲートウェイ、
ソーテック、ソニー、デル、東芝、日本アイ・ビー・エム、富士通、マウスコンピューター。
1つ星は日本ヒューレット・パッカード、日立製作所、松下電器産業。星なしはシャープのみだった。
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0602/23/news112.html


という調査結果を貼るのが常だが、残念ながらその調査は下記のように
潜在顧客が買うための問い合わせをした時の言葉遣い等を調査した物で、
「買う前は調子いいけど買ったら最悪」ということの証明にしかなってないんだよね。



★「お問い合わせ窓口格付け」
問合せのテーマ設定：「一般の消費者が新規にPCを購入する」という設定で
お問合せを実施
問合せ方法：PC購入前の窓口となるお問合せ窓口への電話によるコンタクト
ttp://www.mado-kakuzuke.jp/schedule0601.html



今回の調査も同じ
http://www.mado-kakuzuke.jp/schedule0704.html
問合せのテーマ設定： P C 購 入 前 の 各種お問合せ

【PC/サービス】パソコンメーカー15社の問い合わせ窓口の格付け評価を発表：三ツ星はなし [07/05/29]
http://news21.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1180449546/

三ツ星　なし
二つ星　ソーテック他12社
一つ星　DELL他2社

ソーテックの営業さんが必死だｗ
そんな事をしてもDELLがe-threeになったりしませんよ、とｗ

むしろ◆BSEqSOTECYのほうが必死だよなｗ

えー？またオウム返しですか？

◆BSEqSOTECYって随分前からソーテックに粘着してるみたいだけど、
どのくらい前から２ちゃんに生息してるの？

>>944
うるせーよ！
氏ねキチガイソーテック工作員！

ソーテック工作員認定されちゃったよ…　　　（´･ω･）

で、この事実が書かれるとソーテックを異常に擁護している人間が

HDI-Japanが企画し、オウケイウェイヴが協賛するお問い合わせ窓口各付け実行委員会が、
PCメーカー15社を格付けする「お問い合わせ窓口格付け」を発表した。
　3つ星はアップルコンピュータのみ。2つ星はエプソンダイレクト、ゲートウェイ、
ソーテック、ソニー、デル、東芝、日本アイ・ビー・エム、富士通、マウスコンピューター。
1つ星は日本ヒューレット・パッカード、日立製作所、松下電器産業。星なしはシャープのみだった。
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0602/23/news112.html


という調査結果を貼るのが常だが、残念ながらその調査は下記のように
潜在顧客が買うための問い合わせをした時の言葉遣い等を調査した物で、
「買う前は調子いいけど買ったら最悪」ということの証明にしかなってないんだよね。



★「お問い合わせ窓口格付け」
問合せのテーマ設定：「一般の消費者が新規にPCを購入する」という設定で
お問合せを実施
問合せ方法：PC購入前の窓口となるお問合せ窓口への電話によるコンタクト
ttp://www.mado-kakuzuke.jp/schedule0601.html

日経ビジネス6/26号2006年版 48p アフターサービス満足度ランキング

前回　今回　社名　　　　　　　満足度　 回答
順位　順位　社名　　　　　　　指数(%)　 者数
　　1　　　1　エプソンダイレクト　64.1　　 103
　　4　　　2　NEC　　　　　　　　　 47.8　 　630
　　3　　　3　レノボ　　　　　　　　　44.1　 　153
　　8　　　4　Apple　　　　　　　　　41.5　 　179
　　7　　　5　DELL　　　　　　　　　35.2　 　558
　 12　　 6　 日立　　　　　　　　　33.7　 　104
　　2　　　7　Panasonic　　　 　　32.9　 　　77
　　9　　　8　東芝　　　　　　　　　31.1　　　291
　　　　　 9　 eMachines　　　　　30.4　　　444
　　5　　11　 日本HP　　　　　　　24.7　　　　90
　 10　　12　 SONY　　　　　　　　20.6　　　474
　 11　　13　 シャープ　　　　　　16.7　　　115
　 13　　14　 SOTEC　　　　　　 ▲6.5　　　127

※▲はマイナスの意味

（別ソース出たので修正）

キーボード不良にたいするソーテックの対応

・1999年9月から2000年３月までの期間に出荷した約33万台の PC STATION M, B
　シリーズの ８％（2.6万台）でキーボード不具合発生。
・2000年9月ソテク上場
・2000年10月キーボード不良をWEB告知、上場前の不良隠しとの声も
・2001年10月不具合対象が M,B,S,Jの４機種に増える。
・2001年10月末になると該当ロットの終了期間を00年３月から00年２月に修正。

ソーテックは不良ロットをどの機種で、どの程度の期間使用したかを把握するだけで
２年かかる会社。

もはや過去の出来事を持ち出すしかないのか？

>>952

ん？　記録を取るのは大事だよ。

DELL
・全製品中国生産組み立て検品
・日本での検品はやっていないっぽい 　　　　
・ドライブはサムスン（機種不明）・NEC(6650一年前)
・サポートは月〜土9:00〜21:00or年中無休24時間 フリーダイヤル
　ただし、電話に出るのは中国人(埒があかなくなると日本人が出る)
法人向けのみ最初から日本人が対応
・中国製ベアボーン
・初期不良は10日まで対応。送料自己負担で返品するか修理のみ。交換不可。

sotec
・ノートPC1機種以外すべて日本国内にて組み立て検品
・海外生産品も日本で抜き取り検査(ノートPC1機種のみ)
・ドライブは松下(DN3000・PX9512 今年)
・サポートは9:30〜18:00(月〜日・祝日、指定休業日を除く）　通話料自己負担（ナビダイヤル）
　ただし日本人が対応。サポートランキングは辞退している　
・台湾製ベアボーン
・初期不良は90日まで対応。同一あるいは同等製品と交換。送料無料

http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/pc/1177795997/735-743n

まともに言い返せないからって
コピペで返すのはみっともないよ負け犬アンチくんｗ

SOTECって見なくなったよなぁ

DELLバッカリになっちまったじゃん

DELL飽きた・・・ボソ

DELL見た事ないなぁ。
家電量販店で売るようになったって聞いてたけど
それでも見ない。

唯一アプライドでノートを売ってるのを1台だけみたけど。
中古かな？

ソーテックの最低さが改めて分かった。

サポートへ電話
つながるまで20回以上かけなおし
つながったと思ったら30分以上待たされる

サポートの対応

> 大変お待たせいたしました。ソーテックテクニカルサポートセンターでございます。
つながりにくいにも程がない？
> 大変お待たせいたしました。
（それだけ？他に言うことないの？）

リカバリー領域（hdrec）が壊れたんですが、修理するのにかかるお金は？
> 技術料12000円、運送料3000円、計15000円ほどになります。

高いよね？自分でWindows（OEM版）を買った方が安いよね？（参考：13000円程度）
> お客様はPCにお詳しいようなので、そのようにしていただくこともできます。
> ただしドライバ等はお客様が個別に入れていただく必要がございます。

でもドライバは（ソーテックの）サイト上から落とせなかったと思うけど？
> 誰でもドライバを落とせるというのはできない契約になっております。
> ドライバ等はお客様が部品メーカーのサイト等から集めていただくことになります。

部品の種類は（ソーテックの）サイト上から調べられるわけ？
> 部品の情報は公開しておりません。

それは不親切過ぎない？なんの為のサポートなの？
> そういう契約になっております。
> お客様が部品を見てメーカーを判断して、ドライバを集めてもらうようになります。

もういいです。（電話を切る。）

そういう契約。そういう契約。契約。契約。契約。契約。

あっそ。じゃぁオレは二度とソーテックなんぞ買わないっていう契約をしてやるよ。

ドライバを全部公開してるDELLとはえらい違いだな
DELLだと中国人が出ることもあるが電話はすぐつながるし

SOTECって量販店で売ってるのか？

DELLは基本的に法人がﾀｰｹﾞｯﾄだろ

SOTEC普通に量販店で売ってるよ。

SOTECのﾒﾘｯﾄってﾏｼﾞで思い浮かばない。

まぁ、両方とも安っぽくてﾀﾞｾｰから眼中に無いけどなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

SOTEC＝個人向け

DELL＝法人向け

って事か。でも、筐体は趣味があるからあれだけど、内容的には圧倒的にDELL優位だな。

>>921
また捏造ですか？

＞・1999年9月から2000年３月までの期間に出荷した PC STATION M, Bシリーズの
＞　８％の機種のキーボード不具合が発生。
＞・不具合情報をwebにアップは2001年6月、なんと１年9ヶ月後！

あの故障はある程度使い込まないと発生しない故障だったんだよね。
だから、発売当初は話題にもならなかった＞キーボード故障
大半のユーザーは、購入後1年以上経ってから故障を訴えていた。

>>966
福山通運とソーテックって似てるよね。

>>967
それはあまりに福山通運に失礼すぎるだろ（ｗ

DELL
・全製品中国生産組み立て検品
・日本での検品はやっていないっぽい 　　　　
・ドライブはサムスン（機種不明）・NEC(6650一年前)
・サポートは月〜土9:00〜21:00or年中無休24時間 フリーダイヤル
　ただし、電話に出るのは中国人(埒があかなくなると日本人が出る)
法人向けのみ最初から日本人が対応
・中国製ベアボーン
・初期不良は10日まで対応。送料自己負担で返品するか修理のみ。交換不可。

sotec
・ノートPC1機種以外すべて日本国内にて組み立て検品
・海外生産品も日本で抜き取り検査(ノートPC1機種のみ)
・ドライブは松下(DN3000・PX9512 今年)
・サポートは9:30〜18:00(月〜日・祝日、指定休業日を除く）　通話料自己負担（ナビダイヤル）
　ただし日本人が対応。サポートランキングは辞退している　
・台湾製ベアボーン
・初期不良は90日まで対応。同一あるいは同等製品と交換。送料無料

>>968
やぁ、久しぶりｗ

>>966

ソテクの2000年10月＆2001年10月（２ケ）のサポート文書のまとめだ。
それ以上でも以下でもない。

ただしどちらもソースもソーテックのWEB上からは消えている。
どちらにせよ事実以外は書いていない。

ぎゃー！日本語変だ。すんません。

>>966

訂正版 >>951 の記載はすべてソーテックのサポート文書からのもの。

>959

うーん、杓子定規なやりとりだな〜。いつ頃の話か知りたいから教えてチョンマゲ。
ちなみに数年前まで某F社とかN社のサポートもそんなものだったように記憶しているが、
ブロードバンドが普及してからドライバやマニュアル類はダウンロードで、というメーカが増えたな。

ドライバを提供しないならユーザがリカバリ領域をCD-Rなりに書き出せるようにすればいいのにな。
結局市販のバックアップソフトを使うしかないとなると安PC買った意味も薄れてしまう。
やっぱ自作PC並に自分の身は自分で守れ、ていうことか・・・

”初心者、法人お断り”の立札をHPに立てといたほうが親切なんでないの？ｗ

>>974

>959 はｺﾋﾟﾍだ。（よそのスレでも見たし。）

ただソテクのドライバ提供のショボさはもはや伝統芸能の域に達している。

>>974
ちょっと検索したら、>959の文章いろいろなスレにコピペされまくってた。
恐らくいつもの粘着アンチソーテックによる嫌がらせデマではないかと。

>>976

どうやって検索した？教えてくれよ。

>>977
はい
http://find.2ch.net/