DELLテクニカルサポートの「でるさぽ」です

あまりにも毎日がヒマなので

「想像でデルパソコンをサポートしてミマす」

わからん事があったら　２ゲットしてみろ

ヽ( ・∀・)ﾉ ｳﾝｺｰ

正露丸がよいでしょう

パソコン買いたい人に紹介します。
http://bto.zero-city.com/index.html

切り分け完了入電歓迎

「初心者お断り」

ドライバの意味もわからん人はデル買うな

パーツ保証90日間オプションで買ったお客様
100日使ったらPC起動不可

「1年もしないで壊れるPCを売るな！！無料で直せ！！メーカーの責任だ！！」

無茶言うな。
さすがにあきれる。

OSの不具合でキレて電話しないで

販売会社から入電

「E/U元のパソコンが壊れた、今すぐ修理に行け」

無茶言うな。
できる事とできない事がある。
言わんとわからんのか。

今日朝いちで三ヶ月振りにテレホンサポートに電話したら
以前にもアホみたいな口の聞き方をした馬鹿がでて驚いた

不良品二回も送りつけた客にそれはサポート外ですし
教える筋合いもありませんって
こっちは普通の物最初から送ってくれてたら全く聞く必要のない
質問をしてるんだよこのぼけ!!

教える必要もないって言うことになってますからって
状況考えて言葉選んで返事せえカス!!

客に商品の不具合がないか自分でチェックをしたくなるようなこと
してるんだろうが？

お前がまだテレホンサポートやってるのに驚いたよ、ほんと
お前、絶対やめた方がいいと思うよ
そうしたら客にも嫌な思いさせなくて済むし、お前も嫌々やってるんだろ？

最初にお前につながった時は、もう大体分かりましたって言って
途中で切ったけど、今回はかけ直しても又お前につながったら
同じだと思って切らなくて失敗だったよ

明らかにおかしいよお前、他のデルのテレホンサポートでお前みたいなの
一人もいないんじゃないかな？

なんでくびにならないんだろう？

9.10.11
すみません

電話対応の中で気分を害してしまい
申し訳ありませんでした。

私からもお詫び申し上げます
すみませんでした。

今後もよろしくお願いします

「サポート外」
なぜできないのかを説明して納得してもらうのは
とっても難しいです。

確かにその場の状況に応じた的確な発言をする
必要はあります。
でも答えは変わりません。

Shareのについて入電

「ポートの開放ってやり方を教えろ」

（お前はあほか、と思う）
サポート外で激怒するのはやめて。

>>12-13
とりあえず普通にしゃべれ
『ん、はぁ〜い、ん、はぁ〜い』とか変な相槌打つな、ハゲ

とりあえず相手の話をしっかり聞くところから始めようぜ
できないなら辞めろ、クズ

Eメール配信に登録しなきゃクーポン貰えないのかよ

設定がめんどくさいいいいいいいいいいいいい

さっきお詫びの電話があったんだけど
結構カタコトで聞き取りに神経使った

まあでも丁寧だったし、こちらの話を聞く姿勢もある人だったから
良かったけども、わざわざお詫びの電話をかけてくるくらいだから
それなりの対応ができる人間なんだろうね、やっぱり

たまにぎりぎり会話が成立する位の奴(日本人含む)がいるのは
どうにかして欲しい

話が通じるまで「日本語でおｋ」リピートでおｋ

ぎりぎり会話が成立する位の奴(日本人)が一番始末に困る
録音して本人に聞かせてやりたいし
名前(本名なのかな？)を晒してやりたいぐらいだ

二十

>15
んぁ、はーい、わかりました、言ってもわからないんだね。

お前みたいのがOS不具合で文句たれる事ほとウザいのは無い
>こっちは普通の物最初から送ってくれてたら全く聞く必要のない

お前に教える事は何もない
もう電話かけてくるな、自分でどうにか死ろ

>>21
んぁ、はーいとかいってそうだな、お前ｗ
しっかり電話で受け答えすらできない馬鹿が
他人のサポートなんて出来る分けないよね〜

とりあえず自分の会話内容を録音して聞いてみろって、このうすのろ
そしたらなるほど〜って納得するからｗ

んぁ、なるほろー

でるさぽ様よ、この↓馬鹿2人どうにかしてやってくれよ

44 ：名無しさん ：2006/10/26(木) 20:24:02 0
いっしょに頼んだDELL製のディスプレイに
USBマウスとキーボードつけてるんだけど
画面の電源切ってしばらくしてつけると
認識してくれなくなるときがある。

結構うざかったので、バグ報告しとく。

45 ：名無しさん ：2006/10/26(木) 23:13:33 0
>>44
9200でもなるよ　バグなんかな〜

http://support2.jp.dell.com/docs/monitors/2007WFP/ja/about.htm#Universal%20Serial%20Bus%20(USB)%20Interface
ユーザーガイド抜粋
メモ: *モニターの USB インターフェースは、
モニターの電源がオンのとき、または省電力モードの時のみ作動します。
モニターの電源をオフにしてから再びオンにすると、周辺機器が通常の機能を回復するまで、
数秒かかります

あの穴はデザイン上の穴なので
むやみやたらに入るものを入れないで下さい。

マウスやキーボードの類はパソコン本体に直接接続して下さい。
USBハブの先にあるデバイスとしか認識しません。←大雑把

Dimensionユーザー入電

「パソコン届いたけどぜんぜん動かへんで！？」

初期不良＞パーツ在庫無し＞ご説明＞大激怒

でぇるぅぅぅ！！売っといて、保証付けといて「在庫無し」は
ありえんだろ！！
お客様もそりゃ激怒するっちゅうの！！

お願い、お客様の気持ちと前線部隊の負担を考えてください。マジで。

DELLのサポートでラチがあかないときは、直接その上司なりにメールとかした方が速いと思う。
例えば、http://whois.jprs.jp/?key=DELL.CO.JP これを見ると、
(名前)_(名字)@dell.com　っというパターンのようですので、
担当者名をフルネームで聞いて、上司の名前もフルネームで聞いて、
その担当者あてにメールを送れば100％ではないだろうか。

それか、川崎本社にそのサポート担当者宛に手紙を内容証明なりで送れば、
確実だよな。
外注とかでも届くのかな。