みんなでソーテックをよいメーカーに育てよう14

SOTECサポートから返信来てたｗｗｗ　GWなのに社員乙。
そのまま貼り付けるぽ。

【１年間無償引取修理について】
日本語の定義の問題で、難しいため質問いたします。１年間の間なら、何度でも、送料に限らず、
修理の手数料や交換部品に関しても、購入者は全く金銭の負担をせずにサポートが受けられるのですか。
もちろん、『壊れた』ではなく『壊した』場合には購入者も当然有料サポートとなることは承知です。

（回答）
仰せのとおり、何度でも、送料・部品代等のご負担は必要ございません。
しかし、梱包箱を処分されていた場合は、お箱代を頂戴することとなります。
デスクトップPC、モニタ類　2100円　ノートPC　1050円　となります。

【ＯＳのリカバリについて】
付属の緊急復旧ＣＤにて購入時状態にリカバリが可能と理解しています。
しかし、購入後にＨＤＤを自分で市販品に買い換えた場合、購入時状態に出来るのか。
つまり、復元データを別のＨＤＤに移動できるのかということです。

（回答）
何らかのご事情で、HDDごと交換なさった場合 、
復元データの移行は、OSやその他ソフトのライセンスの問題で、
行っていただけないのですが、弊社サポートセンターにて、
リカバリCDのご購入が可能でございます。
リカバリを行っていただく事によって、出荷時の状態になります。