>>146 そこまで監視してる喪前さんもかなり異常かと思われ。ていうかリニューアルされて結構立つと思うのだが。
第一、サポ体制すらまったく改善しないソテクの駄目さ加減のほうは目をつぶるのか?
2005年:5月。日経ビジネス・第六回アフターサポートランキングパソコンの部にランクイン。
結果。総合顧客満足度マイナス19.2%と、やはり参加13社中最下位&唯一の満足度マイナス記録となる。
http://nb.nikkeibp.co.jp/cgi-bin/20050525.cgi?chiiki=6&selection=0&pattern=0&shokai=1 特に最新2005年のランキングでは「電話/Eメールでの対応」のみならず、「修理技術」項目でも低順位だった事が気にかかります。
12位のシャープ:満足度17.6に対しソーテック1%。「作業速度」でもマイナス18.0と12位のシャープを14.4%も引き離しています。
つまり「遅くて」「拙い」。
いくら製造(設計も?)台湾に委任しているとはいえ、この技術評価の低さは製品のレベルをも疑問視させるものに思えるのですが……。