ソフマップのサポートは最悪

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890名無しさん:2009/05/20(水) 08:42:24 0
>>889
なぜに、家から盗まれることが前提。置き引きとかあるだろうに
891名無しさん:2009/05/26(火) 17:08:24 O
このスレって「ソフマップ」で検索しても出てこないんだな
892名無しさん:2009/05/27(水) 06:06:53 0
ソフマップて北朝鮮系の会社だろ
店員の対応がクソすぎる
時代遅れのパソコンショップ
893名無しさん:2009/05/27(水) 07:39:45 0
祖父の偉い人はガチで創価の人
894名無しさん:2009/05/28(木) 02:32:40 0
>>892
「コノハサミハヨクチョンギレルハサミダ」的な???奴は中に確かにいっぱいおる。
人の言うことぜーんぜん聞いてない上司とか上司とか上司とか・・・!!!
あー、ホンマにむかっ腹立ってくるくらい酷いでー
895名無しさん:2009/05/28(木) 10:26:41 0
ソフマップと言えば店内のBGMで中国語っぽいバージョンを流していたことがあったっけ。
あれは不気味だった。
あきばお〜のBGMのほうが雰囲気がマシだった。
896名無しさん:2009/05/28(木) 22:41:14 0
日本語、英語、中国語、韓国語バージョンがあります。
あと、専門店とギガストアで流れてる放送内容がまた少し異なります。
897名無しさん:2009/05/29(金) 13:56:56 0
>>894
かなり個人的な恨みつらみが見え隠れ・・・w
898名無しさん:2009/05/29(金) 17:17:12 0
時間の掛からないPCパーツの不具合確認は本人の目の前でやってほしいわ
客が来てるのに奥で作業しててすぐ対応してくれないし、たかが起動確認するだけで
二時間も掛かるのはどうかと思ったわ
サポートで一番イライラした店だな、名古屋祖父の話だから他はどうかは知らんが
899名無しさん:2009/05/31(日) 02:01:31 0
どのパーツ?パーツにもよるし、組みあわせにもよるが。
900名無しさん:2009/06/01(月) 00:23:05 O
ソフ通販のキャンセル方法って電話するしかないの?
901名無しさん:2009/06/02(火) 23:34:50 0
裏で作業して結果だけ伝えてくるショップって珍しいし不親切だと思うんだ
他のお店で世話になった時は、頼んでないのに色々な組合せを目の前で見せてくれて
迅速にかつ快く対応してくれた
902名無しさん:2009/06/02(火) 23:42:17 0
パソコン工房も裏に引っ込んで動作検証するなぁ
Twotopは店頭でチェックしてくれるけど店が狭いからチェックする場所ないんだろw
903名無しさん:2009/06/04(木) 10:39:05 0
うちの田舎にあるTwoTopはレジの横に数台のマシンをならべて作業していることが多い。
大抵はレベルの低い常連が店員とサポート関連と思われる話をしている。
つか、ショップブランド弄繰り回すような客なら店にマシンを持って来んだろ、と思うが。
不安だったら邪魔だ電機でオンキョーソーテックのマシンでも買ってなさいと言いたい。
田舎じゃあただでさえ少ない専門店なのに店側に変な負担がかかって収益悪化で撤退したらどーするで。
904名無しさん:2009/06/04(木) 15:26:43 0
>>901-903
昔のショップだと、お客さんと一緒に見ながら作業するスペースが特別に設けてあるような
所があちこちあったんだけどねえ。確かに店員さんは緊張するかも知れないけど、やっぱり
後で結果だけ伝えられるよりは安心できる面はあるよね。ただし、迅速に作業できるスキルを
持った店員さんが果たしていてくれるのか、が大きな問題だけど、ね?
905名無しさん:2009/06/04(木) 15:38:48 0
>頼んでないのに色々な組合せを目の前で見せてくれて
親切と取るか余計なお世話と取るかは人それぞれだな
俺だったらいらねえw
906名無しさん:2009/06/04(木) 23:45:42 0
中古売り場で、型落ち新品売ってたから買おうとした。。
レジで、『この商品は中古品ですがよろしいですか?』
一瞬固まったわ。
907名無しさん:2009/06/05(金) 00:39:29 0
>906
プリンタやカメラだとメーカー修理上がり品で保証が中古扱いのものもあるぞ
908名無しさん:2009/06/05(金) 05:09:30 0
型落ち新品が修理上がり品に摩り替わるのか。
なんちゅーめでたい店員だw
909名無しさん:2009/06/05(金) 08:24:00 0
>>906
店員がよくわかってなかったんじゃね?
特にレジの女の子はよく分かってない子が多い
910名無しさん:2009/06/05(金) 13:48:10 0
そういう子の場合は大概、販売員が横で説明するんだがなあ。もしくは事前に。
それさえも無いのか?
肝心なとこで手ぇ抜いてんじゃねえよ、糞祖父がっ!
911名無しさん:2009/06/05(金) 14:32:58 0
レジに商品ステータス確認の画面かなにかあるんじゃないの?
不慣れな店員でもそれを見れば応対しやすくなりそうだし。

話は変わるが、ソフマップの買取の現場で客が見てはいけないかもしれない画面が見えた。
そこにはゲームタイトル××(名前は覚えていない)はバグがあるため買取不可
みたいな事が書かれていた。
912sage:2009/06/05(金) 21:07:26 0
>>905
お節介と思うなら「結構です」の一言で済むしな
気を利かしてくれる事に悪い事はないよ、他の組合せを見せてくれれば相性とか
他の問題点も浮きぼりになるしね
913名無しさん:2009/06/06(土) 01:08:03 0
>>911
元買取だが、そういうのもある。
エロゲになると見えちゃいけないアレが見えてしまってる初回”バグ”回収版が結構な高値になってる事もある。
914名無しさん:2009/06/06(土) 09:34:25 0
>>908
バーコード入力だべ。
中古だと保証短いべ。
915名無しさん:2009/06/06(土) 20:18:15 0
中古デジカメを購入。背面液晶のちらつきは蛍光灯のフリッカだろうと
思ってそのまま購入したのだが、広角側で撮ると上端に暗い影が。
ISO上げると酷くて使い物にならないので初期不良返品対応してもらったけど、
フラッシュ炊いたり望遠側でテストすれば一見問題ないようにみえるので、
返品対応の渋々感がすごかった。
購入時も要らん1GのCFを進めてくるし。
今までひいきにしてたけど、しばらく利用しないわ。
916名無しさん:2009/06/07(日) 01:13:50 0
それはひどすぎる対応だね。最初からそのことがハッキリと書かれていたのなら
ともかくとして、普通は返品受けないとだめでしょう、こういう場合は。
展示に出す前にちゃんと動作チェックしてないから確率も上がる。
しかも最近は商売っ気が酷く出すぎ。渋々返品受けるって、何それ?
接客に手を抜きすぎだね。他の所へ乗り換えたほうがいいんじゃない?
917915:2009/06/07(日) 07:27:15 0
> 最初からそのことがハッキリと書かれていたのならともかく

全くおっしゃるとおりだと思います。
以前、中古HDDが購入後すぐに不動になった時は、動かないのが明らかだったので
すぐに返品してもらったし、相応にお詫びの言葉もあったのだけど
今回の不具合は一部条件での不具合なので店側からすれば「そのくらいでガタガタ抜かすな」
って感じなのかもしれませんね。
そもそも広角側が広いので購入した機種だし、風景撮るときにフラッシュなんて
炊くわけがない。
明らかに帯状の影が入った写真を最初から何枚かメディアに入れておいたのに・・・

あと購入時(これは返品時と別店舗)にも1GのCFを高速タイプだっていって
1000円超で勧められて、何年も前の機種でJPEG撮りしかしないデジカメに
高速タイプなんてイランだろって思った。きっと詳しくない人は一緒に
買っちゃうんでしょうね。まぁ、きちんとしたメーカ製のだったので
品は悪くないんでしょうけど、一度断ったのを再度勧めてくるのはやめて欲しいわ。

ひとまず、いつもネットで中古ページをチェックしてるんですが
ブックマークから消しましたよ。
918名無しさん:2009/06/09(火) 22:29:25 0
「今回に限り、返品を受けさせていただきます」って、以前俺も言われたことある。
明らかに店側の販売ミスなのにwwwww
919名無しさん:2009/06/12(金) 20:31:57 0
対応する人間しだいだな
しかしここの家電の責任者を名乗る奴はマジ基地で無能だった
サポートに電話しただけで殺意が沸くまでいらついたのは最初で最後だろうな
920名無しさん:2009/06/13(土) 02:00:12 0
フーゾクみたいに「チェンジ!」って言えないもんかねえ?
だがその場合、「変わっても対応は一緒です」って言われるんだよなあ・・
921名無しさん:2009/06/13(土) 22:49:11 0
ソフマップの店員よりコンビニの店員の方がしっかりしてる。
922名無しさん:2009/06/14(日) 18:49:19 0
知り合いがソフマップのノートパソコンを使用してたら
キーボード押下で文字化けするのでソフマップに修理依頼したらしい。
2週間後に戻って来たけど、使ってるうちに文字化けが酷くなって来て
外付けのキーボードを付けたら@と〜のキーを押下しても画面表示
されないって事を言ってた

このキーボードは他のPCでずっと使ってたらしくて動作確認してから
使用してるから本当にソフマップのノートPCがダメダメらしい
買ってから2年しか経過して無いらしい、しかも修理代をしっかりと
取って1ヶ月も経たないうちにドンドン文字化けが酷くなったって
えらく怒ってた。
ソフマップのPCは品質最低で耐久性も無い
ソフマップは最低な商品を扱ってるよ
PCは価格.comでメーカー物の安いものを購入した方が安心できる。
923名無しさん:2009/06/14(日) 18:56:40 0
↑ソフマップじゃ無くてソーテックの間違いでした。
すみません。
924名無しさん:2009/06/14(日) 21:54:59 0
ある意味すごい情報操作
925名無しさん:2009/06/14(日) 22:03:59 O
そもそも何様サービスを求めすぎ
926名無しさん:2009/06/15(月) 23:31:38 0
キーボードの英字/日本語の選択違いの罠?
927名無しさん:2009/06/19(金) 01:50:30 0
まあ、クソーテック+糞祖父のコンボじゃあな・・・

・・・と、友達が申しております。
928名無しさん:2009/06/19(金) 12:55:00 0
近いうちにアウトレット品のノートを買ってワランティを付けようと思ってたんだけど
やめた方がいいんだろうか。
どうせなら糞サポならば秋葉のもっと安い店で買った方が良かったりするのか?

普段は祖父ではエロゲしか買わないからよくわからん。
929名無しさん:2009/06/20(土) 09:11:23 0
いや、せっかくだからつけておいた方が良いと思われ。
930名無しさん:2009/06/21(日) 18:38:59 0
俺、難波のソフマップザウルス2号で仕事用や他人のおつかいで過去に4台パソコン買ったが、毎回ほんとうに親切にしてくれるぜ?
故障の原因が初期不良かどうなのかも分からないヤツを新品に丸ごと代えてくれたり、普通に良対応だが。
特に4階のMacコーナーの店員は本当に親切だわ。

梅田や河原町(京都)のソフマップはどうって事ないので、店舗にも(つーか店員)にもよると思われる。
931名無しさん:2009/06/21(日) 22:46:08 0
>>922
ソフマップのPCってマウスコンピュータからのOEMじゃね?
932名無しさん:2009/06/22(月) 12:55:45 0
ソフマップはひどい店員がけっこういるね。
特に修理・買い取りコーナーの店員。客の知識が自分より低いとみるや
あからさまに見下した態度とか口調になる奴がいる。
まあおれもオタクだから気持ちはわからんでもないが、相手は客なんだから
それやっちゃいかんだろう。
933名無しさん:2009/06/23(火) 08:01:43 0
>>932
確かに。明らかに「俺が教えてやってるんだ」という態度・口調になるやつ
もいるし。まあ、全員とは言わないけどね。誰だって最初は知識は自分達ほど
持っていないということを改めて考え直してほしいよ。
言ってもらえるうちが花だよ、店員さん?
934名無しさん:2009/06/23(火) 09:38:25 0
店員も人の子。
客に知ったかや誤認があった場合内心むかつくこともある。
しかし、勤務中は私情を抑えましょう。
俺も取引相手の高圧的な態度に内心むかつくこともある。
935名無しさん:2009/06/23(火) 19:01:01 0
昔、ソフマップでじゃあないんだが買った商品のサポート窓口が「日本語サポート」
と書いてるのに、日本語がまるで通じないのには怒りを通り越して笑った記憶がある。
マザーボードだったかな・・・?
936名無しさん:2009/06/24(水) 11:51:17 0
ちょっとスレチになるんだけど
どこの電気屋でも人によらね?
クソみたいな店員も居ればデキる店員も居るし、店長がカスならその店自体が終わってる。
まぁ電気屋に限らないよな。

このスレ読んでて、ただひとつ言える事は「人の口に戸は立てられぬ」ってことと「信頼をなくすのは一瞬」だなぁって深く思ったね。
俺のよく行くソフマップも親切な店員とカス店員が居るもんな。
最初にカス店員の接客に遭ってたら、恐らく俺も2度とその店には行かなかったと思うよ。
937名無しさん:2009/06/25(木) 00:41:16 0
つい最近ソフマップにやられた最低極まる悪行
メガバーガーパソコンを購入した時の話
買ったPCの状態
・思ったより音うるさい、頭の方で常にチャリチャリ言ってるのなに?
・ゲームを3つ入れたら起動が急激に遅くなった
・一ヶ月でBDが起動しなくなった(本編が起動しない)なのでBDがパソコンで見れない
・同時に店員に勧められて買ったスピーカーが不良品で音がめちゃくちゃ

我慢してたけど先日買った店のサポートに聞いたら
サポートは一ヶ月期限です
今回は特別にと言うことで承ります
ではPCとスピーカーを持ってきてください ←←←←←
実は、今回のパソコン買う時、買う直前にメガバーガーパソコンは在庫がないと言われ
最初に言われたのが、同じ部品を揃えてこちらで組み立てますと
当然値段同じだろうと思ったら3〜4万上乗せで買わせようとしやがった ←←←←←これはかなり悪質
当然断ったんだが、そうすると他店の展示品しかないとのこと
いらついたのでそれでいいと言ったのが間違いだったかも
しかもだ!
まだ終わらんよ
購入したはいいけどレジうちのやつモニターとPCセットの割引してないしポイントも明らかに少なく取ってるし
電話で聞くと
店まで来てください、そこで訂正します
ふざけるなあああああああああああああああああああああああ
そんなこんなで今回4度目
また店までPC運ばなきゃならんと思うと頭来る
店員もサポートも最悪だわ
二度と買わない

ああ、謝罪の言葉は今のところまったくないわ
まじで糞だ
938名無しさん:2009/06/25(木) 00:44:40 0
ちなみに俺に高く売りつけようとした店員の名詞もってる
晒してやりたいけど一応横浜のソフマップとだけ言っとく
939名無しさん:2009/06/25(木) 12:34:18 0
>>937
組み立てで上乗せ見積もりしやがった時点で他所に乗り換える手は無かったん?
俺やったら絶対そうするなあ。絶対この店で買わなあかんていう義理なんて
ないからな。値段が違うのは仕入れ自体がそもそも違うやろし、そらしゃあないやろ。
ただポイント訂正なんで店で間違っとるのにわざわざこっちが出向いたらな
アカンのやろな?他の店やったら上司と家にきて平謝りもんやで。おかしくない?
もしくは出向いた分の交通費全額請求するとか。向こうが間違えとるんやもん。
それぐらいして当たり前やん。俺の費やした時間返せ!って、俺やったら言うわ。
940名無しさん:2009/06/25(木) 13:57:22 0
>>939
上の者だけど
知り合いがそこで働いてるから顔立て
買う時は他店に出向してていなかったのが運がなかった
ポイント訂正店まで来いって言われてただ行って訂正されるだけなのも頭くるから一応ネットで相場調べたら
通販部門で同じもの買うと2万以上安いことが判明
そのことを店員に話して、通販と現場に値段の差がこんなにあるのはおかしくないか?と話たら
「店頭販売は人件費がかかるから仕方ないんです」
と言われた。
仕方ないとは言え完全に相手のミスでこうなってるのでせめてネットで売ってる値段にしてくれと言ったら
「今回だけ特別です」
って通販の値段にさせたよ
それがせめてもの救い
詐欺だと思ったわ
だったら最初から通販で買うわ
941名無しさん:2009/06/25(木) 13:59:18 0
大体他店から取り寄せてる展示品売ってしかもファンのカバー買ったのに入ってないとかミスだらけなのに
何で上から目線なんだよ
どうなってんだ
942名無しさん:2009/06/25(木) 16:07:26 0
俺もソフマップでポイントの付け間違いされた事あったが、向こうで勝手に処理してくれたぜ。
別に出向いて行く必要なかったんだが>>397は店まで呼ばれたのか、乙。
943名無しさん:2009/06/25(木) 16:35:18 0
>>942
上の者だけど俺の場合ポイント間違え+割引値引き忘れだから現金返却があったからさ
でもだったら家まで来いよ
しかもさ
向こうから指摘したんじゃなくて、こっちがレシート見て指摘して初めて気づいたミスだよ?
944名無しさん:2009/06/25(木) 17:45:53 0
>>943
木田、高市、一場で勝ち越すチームだぞヤクルトは
中継ぎが強い
945名無しさん:2009/06/25(木) 17:47:19 0
超誤爆
946939:2009/06/25(木) 18:42:13 0
しっかし、そんな糞店員ならクビにせえ!っていいたくなるなあ。ホンマ。
全部こっちがツケ払わされてるやん。今度から他の店にした方がええよ?
それか、こんな糞と顔あわさんで済む通販にするかどっちかやとおもうな。
947名無しさん:2009/06/25(木) 23:57:23 0
>>946
通販だと本社まで来いと言われそうw
948名無しさん:2009/06/26(金) 02:09:26 0
で、ノートPC買っておまけにエネループが付いてくるって何なの?
充電器ナシのやつだし、何に使えっての?
949939:2009/06/26(金) 02:26:42 0
>>947
そういう場合は、こういうかなあ、俺は。
「今すぐ行くから、往復の交通費と宿泊費全部そっちで持てよ。もちろん途中の
食費とかの経費もな。わざわざこっちは出向いたるんやからそれくらい当然やろ?
でけへんのやったら今すぐこれ着払いで送るから返品してや。データ入っとるから
バックアップもちゃんと取っとけよ。消したら弁済してもらうけどええか?」

これ言うと上の人が慌てて飛んできてくれたりして・・・どうやろ??
俺は知らんで。さすがにここまで言うたことないからなあ。
950名無しさん:2009/06/26(金) 02:40:09 0
冷静になれよ、本社までこいとか常識的に考えてありえないだろ
あと文章書くときに関西弁にするのは馬鹿みたいに見えるから止めたほうがいいよ
951名無しさん:2009/06/26(金) 08:07:53 0
少なくとも一年は無料保障ついてるんじゃないの
952名無しさん:2009/06/26(金) 08:15:11 0
>>950
確かに。あと、文章が関西弁かどうかとかは個人の自由じゃないのかな?
そうじゃなかったら翻訳家はみんな馬鹿ってことになるね、君の論法なら。
953名無しさん:2009/06/26(金) 08:49:53 0
>>952
お前は何を言っているんだ?一般人なら常識だろ?論法も何もないよ。
無闇にケンカを売ろうとするな。
954名無しさん:2009/06/26(金) 09:34:25 0
掲示板だからな。
ノリで方言使いたくなる気持ちもわかるよ。
ついでに言うと俺は関西弁は好きだが関東訛りは嫌い。
955939:2009/06/26(金) 10:43:05 0
>>950
忠告ありがとう。もちろん冗談を前提に書いてるからね。
956名無しさん:2009/06/26(金) 17:06:32 0
俺は大阪人で普段の喋り方も大阪弁だが、こうして大阪弁はヤクザやケンカの言葉の様に思われていくんだろうなーって思った。

俺の時は明らかに向こうの不手際があった時に、こっちが何も言わなくても来店一発目からその階の店員全員が出てきて平謝りだったよ。
更に購入してないサービスや粗品(?)あれこれ付けてくれたりしたけどさ、金銭ウンヌンの問題じゃなくて、本当に気持ち良い対応だったよ。

でもこういうのって、こっちが開口一番に「貴様らどうしてくれるんじゃボケー!!」みたいな態度で乗り込んでったら、店員だってカチンと来て建前でしか謝りたくなるだろうよ?
それだけの差じゃないのかなーって思ったり。

まぁスレを読んでる分には、どうも関東のソフマップでばっかりクソ対応食らってる感じの話だね。
957名無しさん:2009/06/27(土) 15:24:21 0
糞対応は西でも結構ある。クリニックでお客さんの怒鳴り声がよく聞こえる
某ギガストアとかね。
958名無しさん:2009/06/27(土) 17:54:49 0
>>957
たぶんそれは新田か中川が、バカ丸だしの応対したからだろ。
959名無しさん:2009/06/27(土) 20:10:00 0
>>958
よくお分かりで(笑)。
960名無しさん:2009/06/27(土) 23:34:28 0
>>937>>938>>940>>941>>943
を書き込んだ者です
本日上記不良品をソフマップにて修理サポート受けさせるために
ソフマップまでPCと5.1chのスピーカー持っていきました

これから書くことは前編と後編になってます
前編は上記と同じような糞対応
後編は詐欺行為と言っても過言ではないレベルです
961名無しさん:2009/06/27(土) 23:42:55 0
店は 横浜ソフマップです
事前に連絡を入れて土曜日に行くと言っておきました
その際話したのが
スピーカーに関して不良品と判断されたら新品と交換するとのこと
でも私の場合、店員から5.1chはそれしかないと言われて仕方なく買ったスピーカーで
愛着も何にもない
さらに不良品
なので、不良品のスピーカー代に上乗せするから別のスピーカーと交換してほしいと言った所
いいです
とのことでした
BD再生不能に関しては部品交換もありうると
次に
購入から一ヶ月過ぎてますけど、今回は初期不良という事で処理しますんで
なぜか恩を売るかのごとき
んでまあ、行ったわけですよ。結局修理が終わるまで
5時間待たされたわけですが
データは事前に初期状態に戻してほしいと言っておいたので初期化
んで、お試しで入ってたウィルスバスター80日分も消えてました
あのさあ・・・なんでそこ消すの?
なので明日ウィルスソフト買いに行くわけです
糞フマップにはいかないけどね!
後半へ続く
962名無しさん:2009/06/27(土) 23:50:23 0
スピーカーは事前に話しがついていてOKとのことだったので打ち合わせ通り新しいスピーカー探し
フロアにいた店員さんが声をかけてきたのでいろいろ話をしてました
んで目に付いたのが3万のスピーカー
音もよく気に入りました
これがほしいと話したところ店員さんが
このスピーカーにはデジタルとアナログがあって、デジタルの方がノイズがなくて音もいい

ただし、デジタルで聞くにはデジタルケーブルが必要

本体にはデジタルケーブルがついていないので、購入して頂く必要があります
とのこと
店員さんがちょっと待ってくださいというとデジタルケーブル持ってきました
3mのな!
どんだけ本体から遠いところにスピーカー設置するんだと
店員いわく、在庫が切れてて3mしかないんです
とのこと、それじゃ仕方ないかとしぶしぶ購入
そしてやっとの思いで家に持ち帰りスピーカーを設置
驚きました

普通にデジタルケーブルついてました

3mのケーブル1980円で買わされたんですが??
店に電話、対応した人の言葉

店までお持ちいただければ返品承ります

てめえが家まで取り来いやああああああああああああああああああああああああああああああああ
ふざけんな!
騙して金取って返してくれって言ったら取りにきたら返してやるってことだろ???
こんな企業が横浜のビブレにでっかく店構えてることに本気で驚いた
俺が間違ってるのか、店が間違ってるのかわからなくなってきた・・・・・・
963名無しさん:2009/06/27(土) 23:52:06 0
>>961
前編だけ読んでの率直な感想、良いかな?

「ソフマップ、お前ら素人がいい加減にお客さんに対して失礼な対応してるのか?」

 以上です。
964名無しさん:2009/06/27(土) 23:54:51 0
もうひとつ書き忘れた
これは些細なことかも知れないけど

スピーカーを選んでレジ打ちまで言ったときの話
何度も事前に話しをして、代金上乗せで別のスピーカーを買うと言っておいたのに突然

購入時のレシートを見せてください

事前に話ししてた時点で言えよ!!!!!!!!!!!
レジ打ちする直前に言うんじゃねええええええええええええええええええええええ
持ってきてるわけねえだろそんな話なかったんだから

んで結局、またですよ

手続きがあるので来週時間のあるときに店まで来てください

ああああああああああああああああああああああああああああああああああ
もうやだ!こんな店!
965名無しさん:2009/06/27(土) 23:57:20 0
>>964
ここで言ってる手続きは
俺に不良品スピーカーの代金返金するための手続きね
つまり
俺はまだ返金されてないの
スピーカー買っただけ
金を返してもらうにはまた店まで行かなきゃいけないの
966名無しさん:2009/06/27(土) 23:59:34 0
>>961-962
いや、あなたは間違ってない。確認もろくにしていなかった店員のミス。

>3mのケーブル1980円で買わされたんですが??
>店に電話、対応した人の言葉
>店までお持ちいただければ返品承ります

こんな失礼な態度、一般の企業なら取らない。本人もしくは上司も一緒に
直接訪問して謝罪するのが当たり前。ハッキリ言ってやればいい。
「一体、こんな対応して何様のつもりなんだ!!」って。これこそ時間返せ、だよ。
967名無しさん:2009/06/28(日) 00:05:59 0
>>963
>>966
ここに書いたことは全てノンフィクションです
一切フィクションないです
友達が働いてるという理由で今まで利用してきましたけどほとほと愛想つきましたよ
今日もポイント使ってやろうと思ったけど
レシートがなく取引番号がないのでポイント貯めておいてください
・・・・・・
968名無しさん:2009/06/28(日) 00:12:57 0
スピーカーの付属品の有無までろくに調べず販売するとは・・・
ソフマップもいよいよだめかな・・・
969名無しさん:2009/06/28(日) 00:24:14 0
>>961
>>お試しで入ってたウィルスバスター80日分も消えてました
あれ? 初期化した場合は、お試しのウイルス対策ソフトは消えないんじゃなかったっけ?
機種によって初期化用のデータが違うのかな。。。

>>962
スピーカーケーブルの件は、完全に店員がバカ。
ケーブルなどは、付属しているかどうか微妙なので、普通は外箱の説明を読んで
付属品の有無を確かめる。記載が無い場合はメーカーサイトで確かめる。
この程度のこともできないんだな、そのアホ店員は。ケーブル代の返金については
店まで行かなくていいよ。どう考えても店が悪いので、家に引き取りにこさせよう。

>>964
これは残念ながらお前が悪い。どんな状況でもレシートは必須だ。
ただ、、、、普通は、こういうややこしいクレーム時は、電話で話す際に、
レシートが必要だということを、しつこく言うんだけどな、店員が。
970名無しさん:2009/06/28(日) 00:32:52 0
>>969
レシートの件は
PC買った時のゴタゴタの時、店の手違いで返金手続きしたときはカードがあれば大丈夫ですって言ってたんだよ店員が
今回も同じ流れだったからカードがあれば大丈夫だと思ったら
クレジットで払ってるから店の売り上げ登録やらカード会社の登録が
店のカードでは対応できませんでしたって落ち
971名無しさん:2009/06/28(日) 00:40:03 0
>>959
中川って、メーカー派遣がパソコン売った時に、ワランティがついてる時だけ、
親切なふりをして自分がレジを打って、自分のワランティ実績にしてたやつだよね。
やり方が安直で稚拙なのは言うまでもないが、その実績値を信じ込んで
中川をフロアー長に指名した上層部も、どうしようもないね。

しかも閉店直後、お客さんがまだいるのに、従業員同士で大声でケンカしてたのも
中川だよね。お客さんから数メートルの距離で。気狂いだね。気違い。池沼か
972名無しさん:2009/06/28(日) 00:59:07 0
>>971
そうそう。その時、お客さんに接客してて商談成立しかけてたのにこのドアホの
せいでお客さん逃がしちゃったよ(怒)。ああ、今思い出したらまたムカツいてきた。
まあ、その時のお客さんがホントにいい人で、後日買いに来てくれたから良かったんだ
けどね。
973名無しさん:2009/06/28(日) 01:28:59 0
上で修理出したと書いた者ですけど
俺ソフマップのメガバーガーパソコン買ったんだと思う
修理出した時もメガバーガーパソコンを修理出したと思う


今きづいたんだけど、修理出したらパソコンがMouse computerになってたでござる
いや、外観メガバーガーなんですが
どうもMouseのリカバリーソフト使ったみたい

これって大丈夫なんですか?
974名無しさん:2009/06/28(日) 01:38:52 0
そういうことか
だからお試しのウィルスバスターも消えてたのか
つまり全然違うソフト使って初期化したからウィルスバスターも消えたのか

あーそうですか、そうですか
ひどいなんてもんじゃないなこりゃ
975名無しさん:2009/06/28(日) 01:42:57 0
え?冷静に考えてこれってひどすぎないか??
訴えたらどうなるのこれ?
クレームつけたらまた店まで持って来いって言われるの?
976名無しさん:2009/06/28(日) 03:55:23 0
たしか、バーガーパソコンってMouse computer製だよ
ウイルスバスターは入れ忘れとかじゃない??
977名無しさん:2009/06/28(日) 07:27:07 O
>>973
修理したから云々ではなくて、付属のディスクでリカバリしても、お試しのウイルスバスターは消えたと思う。バーガーの壁紙も消えちゃったはずですよ。
978名無しさん:2009/06/28(日) 08:27:08 0
>>976-977
そういうことですか
壁紙がMouseに変わってたんであれ?と思いました
もう信用できないです
979名無しさん:2009/06/28(日) 19:00:36 0
このスレ大事だから、dat落ちはしない程度にゆっくり進めようよ。
次スレに行っちゃうと見れなくなる人も多いし。
かと言って放置すると、落ちちゃうし、2日に1回程度の書き込みに
するのがいいんじゃない?

>>958、972
自分は、新田のせいでテイクワン逃したよ。
980名無しさん:2009/06/29(月) 13:48:04 0
ソフマップ横浜スレになってるね。たしかに読んでてムカついたわ。
店舗購入だとレシート無くてもカードの購入履歴があるから大丈夫なときもあったけど。
ソフマップドットコムで中古品買ったらかなりの確立で不良品が届くのも何とかして欲しい。
動作確認が適当な派遣がしてるのかもしれん。カスタマー連絡しても当然のように処理するし。
981名無しさん:2009/06/30(火) 02:36:32 0
>>980
元販売員だけど、不良率はめちゃくちゃ高いわけじゃない。。。
でも特定のお客さんが不良品を引く確率は高いんだ。理由はわからないけど。
ろくな動作チェックしてないから全顧客が等しく不良品を引くはずなんだけどねw
982名無しさん:2009/06/30(火) 05:21:05 O
不良に当たるような奴は買うな
983名無しさん:2009/06/30(火) 11:55:28 0
(´□`)
984名無しさん:2009/06/30(火) 12:12:07 0
>>981
ちょっと聞きたかったんだが、ソフマップドットコムでマザーボード、VGA等購入して全くの不動品、機能不良、コンデンサ拡張とかが届いたことがある。
返品すると2週間くらいするとジャンク扱いで同じ商品欄に並んでいる。何か違和感を感じるんだ。価格も案外高いし大体商品の説明不足。
例えばドスパラ、じゃんぱらとかでのジャンク扱い品とかは全くの不動品もあるがほとんどサポート、返金しないの意味でジャンク扱いされてることが多い。
中古電源、中古サプライのジャンク扱い品はほとんど正常動作するんだけどマザーボード、VGAは一度正常品と思ってユーザーが購入して
受け取ると結局不動(不具合品)、カスタマーへ電話連絡して返品、数日後同じ商品コーナーでジャンク扱いでしかも不具合説明数文字で販売。
さすがに購入者を舐めてる気がするんだ。しかも毎月コンスタントにジャンク品ならんで販売数が結構多いんだわ。
985名無しさん:2009/06/30(火) 12:38:44 0
聞きたいんだがと質問してるが全く質問内容が不明、日本語もおかしい。
おまえ日本人じゃないだろ?
986名無しさん:2009/06/30(火) 13:37:44 0
>>985
バリバリ日本人だけど。一応、某国立工学部で出てる。最近、アメリカから帰国したばかりで実は、英語の方が得意なんでスマン。
要は、一度正常品で販売しておいて実は不良で返品されたそれを説明少なく再度ジャンクで売ってることに違和感を感じるってこと。
987名無しさん:2009/06/30(火) 17:44:25 0
違和感を感じるって普通に書いたり言ったりしてしまうよね。
988名無しさん:2009/06/30(火) 22:33:33 0
全然質問文になっていない希ガス
989名無しさん
これってなんなんだろうな、って事じゃね?